home
Газпромбанк
Газпромбанк

Банк ГПБ (АО)

2.89

37201

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Газпромбанк

2.89

37201 отзывов

Источники

1.97

4702 отзывов

4

1 отзывов

1.74

31391 отзывов

3.41

1107 отзывов

37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Акционный кэшбэк

Дебетовые карты

3

Заказала карту Газпромбанка, когда узнала что по ней выплачивают кэшбэк 25% в самых ходовых категориях. 20.06 начислили бонусы за май, но меньше 25% от потраченного, позвонив по горячей линии, узнала, что за одну покупку кэшбэк не начислен, т. к она совершена до нажатия на банер участия в данной акции.Но при получении мной карты, сотрудник банка не уведомила меня, что для получения кэшбэка, нужно совершить какие-то дополнительные действия, а я спросила можно ли сразу пользоваться картой!!! Банер участия в акции я обнаружила чисто случайно, разбираясь в приложении. Считаю, что лишать клиента законного кэшбэка из-за халатности сотрудника , скрывшего важную информацию, незаконно и требую начислить 25% от покупки за18. 05.24 на сумму 5621р !!!! С решение по моему обращению 1804268 о правильно рассчитанном кэшбэке не согласна!!! 

21.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрытие счета

Дебетовые карты

1

Здравствуйте. 24 мая 2024 года я написла заявление на закрытие счета и перевода оставшихся денежных средств на карте. Счет сказали , что закроют в течеНИИ 30 календарных дней, сегодня 21.06.2024 года мне пришло сообщение от Газпромбанка , что Мое обращение еще рассматривается .

Почеиу нарушают сроки ? 

21.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не оказание заявленных услуг, при этом деньги списаны за услуги

Другие услуги

2

В рекламе на сайте ГПБ заявлено, что при оформлении Привилегии «Плюс» будет достут к Газпром Бонус. Однако после оформления Привилегии «Плюс» и оплаты 299 руб. никакого доступа к Газпром Бонус не было предоставлено. После обращения в техподдержку было заявлено, что подключение Газпром Бонус будет до 15.07, т.е. только к окончанию подписки у меня должен появится доступ к Газпром Бонус, но деньги списаны сразу.

21.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Получение карты

Дебетовые карты

5

Заказал дебетовую карту в Газпромбанке. Очень быстро изготовили. Подобрали удобное время доставки. Представитель банка ( К-ин Александр) привез мне карту. Указывал адрес доставки рабочий, но у меня поменялся адрес. Специалист смог пойти мне навстречу и подъехать на новый адрес. Очень выручил, т.к. карту я бы не смог получить по старому адресу. Также помог все настроить и активировать, очень подробно и ясно рассказал про банковские продукты. Хочу выразить свою благородность Газпромбанку. Однозначно всем рекомендую!

21.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительный чат и чат-бот

Дистанционное обслуживание

1

Доработайте пожалуйста ваш чат поддержки - это невозможно

1 - бот-помощник это очень некомпетентная штука, который просто не понимает что требуется и подсовывает нерелевантные интенты. Пробиться к оператору через которые просто невозможно. сто раз по кругу ходит и ничего нельзя сделать.

2 - чат при скролинге лагает и дергается - невозможно нормально посмотреть историю переписки с банком, а это делать приходится ибо там миллион сообщений от бота бесполезного

все бы ничего, но я вынужден пользоваться чатом т.к. с поддержкой по телефону еще хуже - меньше 15 минут дозвона я еще ни разу не видел(

21.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман

Дебетовые карты

1

Отправила ссылку на получение карты.Человек впервые становится клиентом этого банка.Я должна была получить бонусы.Все условия которые были прописаны в акции выполнили..Но вознаграждение так и не получили За приглашение.Уже второй месяц обращение по данному вопросу рассматривают и через каждые две недели смс о продлении сроков рассмотрения присылают🤦🏻‍♀️Уже написали бы что лохотрон,нет отмазки шлют

21.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

2

Не рекомендую, ждал курьера с картой больше недели. В итоге дополнительные платежи, которых нет в договоре. Не рекомендую!!

Юрий Гагарин

21.06.2024

Отзыв с сайта Yandex.ru

5

На сайте банка нашла всю информацию для открытия вклада. Всё сделала удалённо, без посещения отделения банка. Информация предоставлена доходчиво, чётко. Спасибо сотрудникам банка.

Ирина Гусева

21.06.2024

Отзыв с сайта Yandex.ru

Обманщики

Вклады

1

Развели, как лоха педального при открытии 05.07.2023г.вклада на ренесанс страхование жизни на 6 лет (кабальный договор по 100тр каждый год), узнал и разобрался с условиями только 3 недели назад, почти через год. Сотрудник банка, при открытии вклада, презентовал только хорошие условия, скрывая весь негатив по договору страхования с ренесансом. Удивлен, раздосадован (и не только, просто слов нет) в мошеннической схеме банка и страховщика. Подскажите как наказать банк за обман?

21.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман по условиям акции

Дебетовые карты

1

Столкнулся с проблемой начисления акционных кешбэк баллов по карте гпб, выполнил условия по начислению в 5000 акционных баллов, по системе в истории они были начислены, однако по какой-то причине отобразились на балансе у меня только 4000, сделал обращение по этому поводу, на что мне был дан ответ что все нормально начилили, я не понимаю вас вы обещаете 5000, а на баланс приходит 4000 и говорите это нормально обманывать? 

21.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не случилось стать клиентом

Дебетовые карты

1

Заказал дебетовую карту с доставкой представителем банка. 

Приехал сотрудник, все оформили, подписали документы, но активировать вход в мобильное приложение не получилось, не приходила смс с кодом подтверждения. Представитель банка пояснил, что такое иногда случается, если в течение дня не получится войти в мобильное приложение, нужно будет обратиться в отделение, что и было сделано на следующий день. В отделении снова подписал документы, меня заверили, что в течение часа код придет. Прошло ещё 2 дня, код не приходит, в приложение войти невозможно. Позвонил на горячую линию, пообщался минут 20, говорят - или опять в отделение. 

В общем, людям, ценящим свое время - не рекомендую. Солидный в общем то банк, но it часть реализации все портит. Карточку можете забрать. 

21.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

4 дня в чате никто не отвечаете. Вклад не открыть!

Вклады

1

При попытке открыть вклад и перевести деньги с зарплатного счета выскакивает следующая ошибка: "Списание с выбранного источника недоступно. Измените свой выбор! ". Чат не отвечает 4 сутки. Даже мат уже не помогает. Операторы не отвечают совсем! 

  Насчёт отделениях сидят ещё можно добавить: те увольни с такими важным лицами как будто им что-то чтото должен. 

Неделю назад менял карту. Так в приложении она висит блокированной со статусом " Ожидает выдачи ". Соответственно активировать ее невозможно. 

Одни маты! 

21.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый проблемный банк

Дебетовые карты

1

Газпром самый ужасный банк. Не в одном банке не сталкивался с таким тупым персоналом. Никогда не связывайтесь. Месяц назад я заказал карту юнион пэй. Мне привез её курьер, но оказалось, что данные указаны в договоре не актуальные. А именно, адрес регистрации и номер телефона. Но курьер сказал,что это не страшно, надо просто приехать в отделение и актуализировать данные. Через несколько дней, я поехал в отделение и провел там час. Потому что никто не знал, что делать. В итоге, сказали что все готово и картой можно пользоваться. Сегодня я решил пополнить счёт, так как завтра улетаю в отпуск. Но приложения Тиньков и сбер не видят счёт в газпромбанке. Зашёл в приложение, и обнаружил, что номер телефона который привязан к приложению и карте не мой. А тот который был указан изначально, неправильный. Поскольку сегодня праздничный день и отделения не работают, 15 минут дозванивался до поддержки. Очень долго консультант что-то пытался настроить, сказал что все должно работать и он не понимает почему номер в приложении указан не верный. Предложил удалить и заново установить приложение. Я его удалил, установил, и теперь просто не могу войти в него по своему номеру телефона, видимо смс с кодом приходит куда то ещё. Очень хочется сказать много ругательств про это "заведение". Чувствую придётся потратить много времени на то чтобы закрыть счёт в этом недобанке и вернуть деньги списанные за выпуск карты. Прошла неделя. Проблема все ещё не решена. Некомпетентность сотрудников гапромбанка, на каждом этапе взаимодействия с ними, начиная с момента получения карты удивляет.

20.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могут вывести мне деньги со счёта

Дебетовые карты

1

Не могут нормально вывести деньги со счёта уже 20 дней, оставил заявку на закрытие счёта и вывод средств с дебетовых карт в одном отделении, мне сказали что это делается от 1 до 30 дней, далее в другом отделении спустя 2 недели мне сказали что моё заявление даже не оформлено, очень устал ждать свои деньги.

20.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Списали 5000 рублей за перевыпуск карты UnionPay

Дебетовые карты

1

  1. Списали без предупреждения 5000 рублей за перевыпуск карты UnionPay Газпромбанк, дозвониться невозможно, время ожидания больше , чат в мобильном приложении не работает. При оформлении карты специалист банка не уведомил об этом. Списание произошло 20.06.2024 года, без уведомления с мобильного приложения.

20.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый ужасный банк Газпромбанк

Дебетовые карты

1

Оформила дебетовую карту Газпромбанка . ни о каком платном пуш уведомлениях мне никто не сообщал. Причем картой я не пользуюсь. Нужна была просто однажды и вот случайно зашла сегодня и увидела что оказывается с меня каждый месяц списывают по 99 р за какие то уведомления. Оператор в чате ответил через час что ничем помочь не может и предложил закрыть карту

Да уж вот это клиентоориентированность

20.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Позор сотрудникам банка

Обслуживание

1

Моё знакомство с Газпромбанком принесло мне массу неприятных впечатлений. Считаю, что данный банк худший по сравнению с другими банками в решении вопросов со своими клиентами. Расскажу свою историю. В феврале я оформила дебетовую карту и нужно было выполнить ряд условий, чтобы получить 1000 бонусов, которые можно перевести в рубли, один бонус равен 0,8 коп. , Либо совершить покупку, но она должна пройти по одному из мсс кодов, тогда 1000 бонусов можно обменять на 1000 руб. Вот с этого момента начались проблемы. Сотрудники банка предоставляли разные мсс коды, одни говорили, что именно эти мсс коды правильные для конвертации бонусов, другие сотрудники присылали совершенно другие мсс коды. Дело дошло до того, что я потребовала, чтобы со мной связался кто-то из старших сотрудников. Со мной наконец-то связался сотрудник, должность свою не указал, но сказал, что поможет мне в решении моего вопроса. Изучив историю моих покупок и переписок с коллегами, был вынесен ВЕРДИКТ, что одна из моих покупок подходит под один из предоставленных мсс кодов. Она была совершена 14 мая на 1000 руб. ноо перевести бонусы в рубли у меня не получалось. Тогда этим сотрудником от моего лица 17 мая было составлено обращение, которое должно было быть рассмотрено в течение 5 рабочих дней, так мне сказал сотрудник банка. Прошло 5 дней, ответа на моёсообщение я не получила и бонусы также не получалось конвертировать. Буквально на следующей день 22 мая мне приходит смс сообщение о том, что моё обращение будет рассматриваться ещё в течение 14 календарных дней. Прошло 14 дней, вечером 5 июня я получаю опять смс сообщение, где сказано, что моё обращение будет рассматриваться ещё 14 дней, то есть до 20 мая А по правилам этой акции эти 1000 бонусов нужно перевести в течение 30 дней с момента покупки, а покупка была 14 мая. Соответственно ещё 14 дней рассмотрения этого обращения выпадает на 20 июня, раньше я и не жду от них ответа. . А так как после такого отношения я больше не хочу пользоваться услугами этого банка, то соответственно покупок у меня больше не будет. Получается, что данная покупка единственная, которая прошла по мсс коду. Я вся просто в бешенстве от такого отношения, звоню опять в банк и требую связать меня со старшим специалистом, оператор перевела меня на старшего сотрудника, которому я объяснила все в подробностях, девушка попросила дать ей 15 мин. Для изучения всей ситуации. Прошло минут 15, мне перезвонили и сообщили, что всеусловия я выполнила, НО оказывается ещё нужно тратить 5000 руб. в месяц, чтобы была возможность перевести бонусы в рубли. Блинн, это вообще капец! Я её спрашиваю, вы издеваетесь в прямом смысле? Я объясняю, что когда я стала участником этой акции, такого условия не было, она подтвердила это, но чтобы разобраться в этой ситуации, нужно опять составить обращение, которое будет рассматриваться до 30 дней. Ребятушки! ау! В других банках такие вопросы решаются в течение максимум 10 дней. У вас же месяцы! Я выполнила условия, не могу воспользоваться своими же бонусами. Хочу обратиться к людям, кто придумал данную акцию. Зачем вы так относитесь к людям? Такое ощущение, что костью дразните, как собак! Почему я не могу перевести бонусы в рубли, если одна из моих покупок соответствует заявленным мсс кодам? Почему я должна тратить свои нервы, составлять какие-то обращения? Я выполнила условия, отдайте мне то, что мне принадлежит. Позор вам!!! Если бы я знала с каким отношением, и с каким негативом я столкнусь, то ни за что бы даже близко не подошла к вашему банку Никогда и никому не буду рекомендовать ваш банк.

Елена

20.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не начисляют кэшбэк по акции "Карта для мечты"

Другие услуги

1

Здравствуйте. Являюсь участником акции "Карта для мечты" от Газпромбанка (есть соответствующая отметка в профиле в мобильном приложении). Но повышенный кэшбэк за май до сих пор не пришел, хотя все условия выполнены. Непонятно, зачем так было рекламировать эту акцию, если банк не может ее выполнить. Очень не прозрачная система.

20.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Пока это худший мой опыт. Не ведитесь на рекламу.

Кредитные карты

1

На настоящий момент это мой худший опыт с банковскими картами. Соблазнившись акцией «Карта для мечты», завела зарплатную карту Мир (сразу скажу что условия начисления кэшбека по акции непрозрачные и непонятные, много ограничений и до последнего не знаешь, белки ли начислен кэшбек). Плюс — принесли карту быстро. Но тут же настойчиво предложили мне ещё и кредитку. Я как раз собиралась в отпуск в Китай и хотела завести ЮнионПей в РСб, там она бесплатная. Меня уверили что в ГПБ тоже — сейчас спишут денежку, но если тратить по ней от 10000 в месяц, то деньги вернутся. Быстро все вручили, специалист настроила ЛК, платное оповещение отключила, я, дабы потратить пресловутые 10000, оплатила коммуналку, сотовую связь, что-то из покупок по мелочи. Далее конечно выявился подвох — оказывается, надо не тратить с карты, а именно оплачивать покупки, через терминал, и по определенным кодам. Ну конечно же, все обычные покупки, и коммуналка с сотовой связью под это не подходят. То есть деньги за выпуск карты не вернутся. Обидно. Ну ладно, думаю, сама виновата — не проверила. Далее следующий сюрприз — были подключены платные Привелегии, за которычерещ месяц у меня списали деньги. Смысла этого сервиса я не увидела. Более того, в другом банке меня заранее предупреждают — 'Завтра спишемся платеж! «, И я имею возможность решить нужна мне эта услуга или нет, и вовремя не отключить. Тут же какая-то мутная услуга оплатилась тизонечко. Узнала только попарившись в истории списаний. По моему мнению, Привелегии — это просто провокация! Да, они дают возможность перевести до 100000 третьему лицу, но при этом за переводы СЕБЕ (а у меня зарплатная и кредитная карты в этом танке), на свою карту в том же банке взимается комиссия, и не маленькая! Это вообще бред, ни в одном банке такого нет! Третьему лицу можно перевести без комиссии, а себе нет! И отдельного предупреждения что перевод с комиссией также не видела. Вот так я за первый же месяц обслуживания наступила в одном отдельно вшятом банке на все грабли, на какие можно было. Потеряла довольно приличную сумму денег. А ведь я не в первый год пользуюсь услугами банков, причем разных. Никому никогда не посоветую этот банк! На друзьям, ни коллегам. Замануза возвратами, списание денег непонятно за что внутри своего же банка, непрозрачное начисление кэшбека. Никакой клиентоориентированности! Да, и обращаться в чат бесполезно, тупой бот, а сотрудника не дождаться. Я до сих пор не понимаю, отключили мне эти „привилегии“ или нет. Выводы я сделала — с этим банком мне не по пути, буду закрывать обе карты. Вернусь в другой банк, надёжный и проверенный, который заботится о своих клиентах и все спорные вопросы решает исключительно в пользу клиента.

Лариса

20.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

UnionPay карта

Дебетовые карты

1

В рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка» в период с 22.11.2023 по 31.03.2024. сформировала заявление на карту UnionPay, затем в течение двух месяцев я выполяла условияе поддержание на счете Карты НЕСНИЖАЕМОГО ОСТАТКА в размере 50 000 в течение 60 календарных дней, начиная с даты следующей за выдочи карты. Также поплнила счет карты сразу в том же отделении банка на сумму 70 000 рублей. Сегодня уже 20.06.2024 и кэшбек за оформление карты в размере 5 000 рублей мне не вернули.

 Удивил ответ банка на вопрос об отсутвие начисления бонусов. Сотрудник банка предложил отправить официальное обращение в банк.

Банк соощил, что я не являюсь ее участником. Как такое возможно, если я стала клиентом банка при оформлении карта и сотрудница банка сама мне рассказала про эти условия. Просьба помочь разобраться.

20.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Газпромбанк

Полное наименование компании

Банк ГПБ (АО)

Лицензия

№354

Сайт

https://www.gazprombank.ru/

Реклама

Адрес

117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661

Дата основания

23.01.1992

Личный кабинет

https://ib.online.gpb.ru/login

Описание

Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России

Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.

Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.

Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.

Филиалы и клиенты

Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.

Награды

Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».

Реквизиты

ИНН

7744001497

ОГРН

1027700167110

БИК

044525823

КПП

997950001

ОКПО

09807684

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025