37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

В январе 2024 я решил сделать себе карту UnionPay, полагаясь на ясные указания на вашем сайте, что выпуск и обслуживание карты абсолютно бесплатны. Я оформил заявку через вашу онлайн форму и даже выбрал удобное время для встречи с вашим специалистом. Получил карту, не использовал 4 месяца так как оформлял заранее для отпуска. При первом пополнении спилась НЕОЖИДАННАЯ огромная комиссия! Ни на моменте оформления заявки на сайте, ни при приходе специалиста, нигде не было информации(ни в договоре сноской), что за выпуск карты будет 5000 рублей комиссии! Я так же считаю это сознательной игрой на неведении клиентов и заведомо недостаточной информированностью о условиях выпуска карт. Почему такая существенная комиссия не упоминалась при оформлении заявки? И почему ваш специалист не сообщает этот момент? Комиссия в 5000 рублей - это не что иное, как скрытые издержки, которые ваша компания скрывала, и они нанесли ущерб моим финансам. Надеюсь, что это не останется без внимания и будут предприняты меры для улучшения информированности клиентов о таких важных условиях. Так же как и другие люди оставлявшие уже подобные комментарии, считаю, что меня осознанно обманули используя какие-то "серые" схемы. Могу я расторгнуть договор и вернуть все комисии?

Итак, как Газпромбанк кинул меня на деньги дважды.

1 апреля я открыла там накопительный счет под те самые рекламируемые 16,5%. Перевела столько, сколько позволял суточный лимит моего банка. 2 апреля тоже. Деньги переводида через спб. Все было ок. А вот третьего апреля случилмы какой-то сбой и вместо моего накопительного счета каким-то чудесным образом мои 265000 рублей были зачислены не на накопительный счет, а на КРЕДИТНУЮ КАРТУ, которой я даже не пользовалась. С моей стороны было составлено миллион обращений, миллии звонков и меня кормили завтраками, что мол сбой в системе, все поправим и деньги переведем на счет. Естественно ни через день, ни через 10 дней деньги переведены не были и так и лежали на кредитной карте. Чтоб вы понимали, снять их без комиссии нельзя (деньги хоть и твои, но на кредитке). Без комиссии можно только 50000 в месяц. Перевести их тоже нельзя, только под огромные проценты (ведь деньги переводят с КРЕДИТНОЙ карты). Единственный способ ими воспользоваться - потратить их с карты. Мне нужно было оплатить договор с медучереждением на 371 тысячу. И мне нужны были эти 265000 тысяч. Я решила ок, раз банк такой, то оплачу с кредитной карты, спишут мои деньги и воспользуюсь их средствами в льготный период. Кредитка у меня та самая 180 дней "без процентов". Она не без процентов. Оплатила я договор в апреле и мой беспроцентный период до сентября, до сентябр, Карл! Обязательнвы платеж, чтобы период был до сентября, надо внести до 31 мая. Ок, на дворе 7 мая. И в 5.15 утра происходит списание с карты почти 3 000 рублей. Что это? Откуда? Кое-как дозвонившись до оператора (это отдельный отзыв заслуживает), выяснилось, что это страховка за пользование картой! И эта сумма будет начисляться каждый месяц До погашения задолженности! каждый мать его месяц! Конечно, никто про это ничего нигде не писал, и когда впаривАли карту не говори. страховка добровольная и её можно отключить. Но то, что она вообще автоматически подключена - это никто не скажет. Да, можно было закрыть карту и подождать 30 дней, когда собственные деньги вернуться куда-то (куда конкретно мне так никто и не сказал). И учитывая весь этот бардак, не факт, что деньги вообще вернулись бы, а не зависли где-то на кредитном счете. 

В апреле заказал дебетовую карту мир с умным кешбэком, по которой действует акция "кешбэк до 25%" 1000 руб. при выполнении условий и 1000 руб. сертификат озон. Чтобы присоединиться к акции, нужно нажать на баннер в приложении банка или в личном кабинете на сайте. Баннер не нашел. Позвонил- сказали через 48 часов появится. Время прошло, ничего не появилось. В поддержке имитируют деятельность. Реально вопрос не решается.А уж про сертификат озон и 1000 руб. даже и не спрашиваю.

07.05.2024 муж обратился в "Газпромбанк" "Южный" о предоставлении потребитеского кредита в размере 350000₽. 

Сотрудник банка в онлайн формате через телефон помогала оформлять кредит . О предоставлении о дополнительных услуг "Мультисервис Иньерактив+" который стоит 120000₽ умолчала, разнесний не дала. Сказала, что надо быстро оформить заявку, о предоставлении кредита,т.к время ограничено , показала где проставить галочки. Договор о кредите был увиден в домашнем порядке.

В итоге обобрели кредит в размере 36000₽, из них 90000₽ это страховка и плюс 120000₽ ваша непонятная и ненужная мне услуга "Мультисервис Иньерактив+". А денег перевели всего лишь 150000₽. В этот же день, так как нас такой "ЛОХОТРОН" не устраивает, из заявленных 360000₽ вернули через досрочное погашение 150000₽. Написали заявление в "Ренессанс страхование " об отмене страхования, отправили почтой .

Пытаемся отказаться от услуг"Мультисервис Иньерактив+" 

документы не отправляются. Верните деньги!!!

Р.S. А теперь о главном.

Это какой-то беспредел, возмущение, много лет являемся 

 зарплатными клиентами "Газпромбанк" Как объясните мне пожалуйста, когда ты запрашиваешь одну сумму, в договоре мне прописывают 360000₽, а по итогу ты получаешь в два раза меньше(150000₽), а ещё мы должны платить проценты за дополнительную услуги.

Возникает вопрос, вы обманщики???

Газпромбанк, или ваши сотрудники обманщики?

Газпромбанк Вы пали в моих глазах, я такого от Вас не ожидала.

Ооооо это что-то потрясающее. Пыталась завести карту юнионпей. В первый раз просидела два часа в банке, ожидая получения, потому что программа не работала (так и не заработала, карту так и не полуг). Через полгода еще раз увидела акцию С БЕСПЛАТНЫМ ВЫПУСКОМ И ОБСЛУЖИВАНИЕМ. Ок, приезжает представитель, привозит карту и оказывается, что выпуск стоит 5 тысяч. Откуда? Почему?

дальше лучше. Хотите подключить информирование по карте? Нет, спасибо, не нужно. Ок, говорит представитель. 

пытаюсь зайти в онлайн-банк. Смс на номер не приходят. Звоню на линию, 20 минут ожидания, после чего милая девушка говорит мне "а так у вас номер не подключен для информирования, поэтому и не проходят". То есть, для того, чтобв зайти в интернет-банк, мне нужно платить за смс-информирование?? И почему представитель не сказал, что нужно подключать для интернет-шбанка?
ок, говорю, а как подключить информирование?
нужно идти в банк, говорит девушка

занавес просто. Реально впервые вижу настолько кривой сервис, хотя у меня есть карты кучи банков. 

В марте столкнулся с рекламой хорошего процента по накопительному счету, рекламой карты union , позвонил, получил первичную консультацию, решил открыть карты, разместить средства 

Были планы в дальнейшем обслуживаться в премиальном сегменте

При посещении офиса столкнулся с тем, что сотрудник банка почти ничего не знает. Любой вопрос по тому, как устроен кешбэк, как начисляются проценты и т.п. вызывал задумчивость, долгие поиски ответа, походы к начальнику (которые также не приносили результат). Я решил открыть карты и в дальнейшем разобраться через поддержку. Получил 2 карты - мир и union В дальнейшем оказалось, сотрудник банка подключил программу лояльности не к той карте При последующих попытках разобраться в сервиса банка звонил в колл центр и писал в чат Мои впечатления - в колл центре работают некомпетентные люди, ничего не знающие о своей работе. Каждая консультация - информация , противоречащая с предыдущей, неконкретные ответы, и т.п. Онлайн чат в приложении - это нечто невозможное к использованию. В большинстве случаев ответа просто нет. Чат пишет автоматический ответ в стиле "все заняты, никого нет, обратитесь позже". Если у оператора доходили руки до моего вопроса , я получал неконкретные ответы, не соответствующие тем вопросам, которые я задавал. В итоге после месяца попыток разобраться, как пользоваться сервисом банка, я оставил все попытки, закрыл все карты.

Ранее я сталкивался с низким качеством работы банков, например уралсиб, но то, с чем я столкнулся в газпромбанке - это нечто невообразимое. Повальная некомпетентность, отсутствие логики, непрофессионализм - это те впечатления , которые я получил от попытки обслуживаться в газпромбанке. Рад, что не успел провести ни одной операции

Никому не советую этот банк.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Оксане М-ой (отчество не запомнила) и руководителю офиса (к сожалению не спросила ФИО - извиняюсь). Я думала у меня не решаемая ситуация, очень переживала. НО!! Сотрудницы всё доступно мне разъяснили, успокоили, подсказали как лучше сделать и даже дали мне заявление, которое я никак не могла найти на сайте партнера банка. Они просто по-человечески вошли в мое положение и потратили свое личное время для решения моего вопроса. Огромное Вам спасибо!!

P.S. В очереди вообще ждать не пришлось, в офисе чисто и красиво. Девочки все очень приветливые, доброжелательные и отзывчивые.

13 февраля 2024 получил дебетовую карту для накопления миль Аэрофлот Бонус, доставленную на дом курьером. Сразу же подключил опцию Газпром Привилегии и внес необходимую сумму на счет для повышенного начисления миль из расчета 5 миль за каждые потраченные 100 рублей. 

В течение месяца радовался новой карте, все замечательно работало и мили за февраль начислились в полном объеме из расчета 5 миль за каждые потраченные 100 рублей.

Но 31 марта решил получить еще и кредитную карту Union Pay в офисе Банка. У меня была запись в офис на определенное время, но мне в офисе не хотели выдавать карту в это время и предлагали ждать в живой очереди. После некоторого разбирательства карту все таки выдали. После этого начались технические проблемы. Сразу после получения кредитной карты я перестал видеть выписки по своим картам и счетам в мобильном приложении и в интернет-банке. А денежные средства, отправленные через СБП, стали зачисляться исключительно на счет кредитной карты, несмотря на то, что в приложении я неоднократно выбирал дебетовую карту для зачисления переводов через СБП. Об этих проблемах 1го и 8го апреля были составлены обращения в банк, которые до сих пор не решили.

11 апреля я пошел на крайние меры и решил закрыть счет кредитной карты, так как видел проблему технических ошибок в ней. Я сделал это в отделении Банка и после этого хотя бы смог спокойно переводить деньги на счет дебетовой карты. Технические проблемы никуда не исчезли, личные денежные средства на кредитке до сих пор заморожены, счет кредитной карты до сих пор не закрыт - плановая дата закрытия 11 мая (успеете?).

11 апреля также было составлено обращение по некорректному начислению миль Аэрофлот Бонус по итогам марта. В этот раз они были начислены из расчета 3 мили за каждые потраченные 100 рублей. Проблема оказалась в том, что в системе не отображается, что у меня подключена опция Газпром Привилегии, хотя комиссию за эту услугу у меня списывают и все условия выполняются. Мили до сих пор не доначислены корректно.

9 мая составлено очередное обращение по некорректному начислению миль Аэрофлот Бонус по итогам апреля. Проблему за месяц так и не решили и по-прежнему не видят в системе что у меня подключены Газпром Привилегии. При этом по телефону я получил некорректную информацию по правилам начисления, оператор путается в условиях.

Я не знаю сколько еще нужно обращений и времени чтобы вы все починили! Полагаю, что проблема как-то связана с тем, что первую карту я получал с доставкой на дом, а вторую непосредственно в офисе, что-то сбилось в системе. Я общался со знакомыми, у которых есть карты Газпрома, и у них все работает корректно. Проблема с отображением выписок и опции Газпром Привилегии имеется только у меня. Найдите уже что там сбилось!

Готов ждать до конца мая корректного начисления миль и решения проблемы с отображением подключенной опции Газпром Привилегии и с отображением выписок по картам и счетам. Ну а если вам клиенты не нужны, то, видимо, вернусь обратно в Сбер.

Как-то раз решил я взять автомобиль в кредит, оставил запрос через агрегат в разные банки и получил несколько предодобрений, включая данный банк, немного отходя от этого хочу отметить, что ранее уже брал кредитные продукты и оплачивал, закрывал их своевременно, у меня безупречная кредитная история и отсутствуют какие-либо просрочки. К своему несчастью я все таки решил обратиться и в данный банк. Все началось довольно радужно и перспективно, со мной связался оператор колл-центра, наобещал золотых гор и "лучшие" условия по автокредитованию, но мы конечно люди уже не молодые и понимаем, что такое реклама, хотелось лишь сравнить все предложения и выбрать более подходящее. 

Первым колокольчиком стало то, что оператор колл-центра навязчиво предлагал услугу выезда специалиста, на мои намерения приехать по адресу банка -отвечал, что вам одобрены данные условия, что в банке вам скорее всего откажут и тд и тп, в общем обыкновенные манипуляции, чтобы человек не приехал, я поразмыслил и решил, что дам банку адрес работы и в принципе ничего страшного, так возможно даже удобнее , но я еще не знал каким цирком это обернется...

Мы согласовали дату встречи со специалистом, аж через несколько дней, хотя проще было приехать в отделение банка и узнать решение моментально. И тут последовал второй колокольчик, на протяжении этих дней мне звонили разные операторы банка, никто из них не был в курсе предыдущих диалогов, они то подтверждали встречу, то уточняли условия и всем как одному я твердил наши предварительные договоренности и необходимую сумму кредита. С каждым новым звонком сумма кредита была на 40% выше, чем мы обсуждали и мне была необходима, я уже устал объяснять разным людям, что мне нужна сумма меньше и в конечном счете меня поняли и редактировали условия(в очередной раз). 

Настал день встречи, ко мне приехала сотрудница банка и к моему большому удивлению и разочарованию-она принесла комплект документов на кредит на 40% выше, чем обсуждалось и мне нужно было, т.е. все разговоры были бесполезны. Совсем быстро я понял, что это далеко не специалист, а в большей мере курьер, когда человек фоткал эти договоры и отправлял в группу мессенджера, уточняя что делать. Сотрудница уверяла, что я могу выбрать сумму ниже в случае одобрения, что это предварительно, но все же заявку мы подавали на большую сумму, соотвественно и шансы одобрения ниже и если бы я не общался перед этим с несколькими сотрудниками банка было бы не так обидно, в итоге я понял, что у банка серьезные проблеммы во внутренней коммуникации.  

Позже мне позвонили с банка, я рассказал о данной проблеме, о своем опыте бесполезной коммуникации с сотрудниками банка, о завышенном кредите и тд. Затем мне вновь звонит оператор со словами: "В вашем договоре произошла ошибка по вине банка, у нас не открывается qr код, необходимо все переподписать".В общем очередное проявление непрофессионализма банка. В итоге назначается еще одна встреча. О чудо, в ходе данной встречи банк приносит договор на уже оговоренные, правильные условия кредитования, т.е. банк внаглую пошел на обман, чтобы исправить свой косяк. Мы все переподписали, на этом все вопросы были закрыты-далее я ожидал результата заявки. Наступили майские праздники и все сильно затянулось, пока в один из дней мне не набрали с банка и не "порадовали" очередным колокольчиком. Дело в том, что справка о доходах по форме банка, что я предоставлял-устаревшая и уже не актуальная(хотя она почти не отличается от текущей), и банк мне это сказал спустя полторы недели, спустя две встречи, во время которых их курьеры фоткали и отправляли эти справки в беседы тг.

Добрый день,30 марта 2024 года оформила по ссылке дебетовую карту банка,в которой было указано участие в акции (1000 рублей сертификат от детского мира ,25 %карта для мечты и 1000 рублей кешбека при тратах от 1000 рублей )сегодня уже 9.05.24,никаких привелегий не получила .Оборот по карте был совершен более 5000 тысяч рублей ,карту активировала 01.04.2024,совершив покупку от 1000 рублей. 06.05 обратилась в чат банка,общалась в чате три дня где мне посоветовали обратиться к партнеру ,для выдачи серьифтката.09.05 в 10.53 обратилась на горячую линию банка с теми же вопросами,на что оператор сказала обратиться так же к партнеру в моем случае непосредственно в детский мир.позвонила в детский мир,оператор детского мира посоветовал обратиться непосредственно в банк,позвонила снова в банк в 11.17. Оператор сказала что не располагает никакими данными ,ничего не знает и банк тоже ничего не знает ,при это в чате ,было сказано что я учавствую во всех привелегиях (сертификат от детского мира,1000 рублей кешбека и карта для мечты с 25 процентами кешбека) Я попросила оператора составить обращение,оператор банка отказала в составлении обращения сославшись на то что она либо же банк не видели как я оформляла дебетовую карту по ссылке партнера и поэтому они не могут подтвердить мое участие в данной акции !при это в чате сказали что участвую в этих акциях,получается сотрудники не компетентны ,противоречат друг другу .Посылают к партнерам акции ,хотя данную акцию запускает банк .ужасный банк с подводными камнями ,один обман клиентов !!!!

07.05.2024 в 13.00 обращался в банк получить помощь. Специалист Щ-ца Алексей вник в вопрос быстро и всё сделал очень быстро. Справку необходимую получил. Кроме того он проконсультировал по новым видам вложений, о которых я не знал. Это дало старту открытия пенсионного вклада, на хороших условиях. С уважением. Владимир.

Брал кредит в банке , сделал два досрочных платежа , после этого банк перерасти во график платежей и сделал 10 равных платежей ( только погашение процентов ) , а вот 11 последний платеж 91000 тысяча погашение.

на горячей линии ничего ответить не могут , поддержка молчит , прошу разобраться ! Обращение #1739151 от 05.05.2024. Хочу отметить , что если хочу сделать новое досрочное погашение , то смс от подтверждении операции, банк так же не удосужился отправить , не могу провести операцию .

07.05.24 на сайте банка заказала ДЕБЕТОВУЮ карту UnionPay, типа нажми 3 кнопки и карту завтра тебе привезёт представитель банка. Ок, оформила заявку, дала согласие на обработку перс.данных, пришла смска о том, что карта готова, ожидайте доставку. Спустя 44 минуты пришло ещё одно смс: вам предварительно одобрена КРЕДИТНАЯ карта, подробности у представителя (я карту КРЕДИТНУЮ не заказывала, согласия на её выпуск не давала). 08.05.24 приехал представитель банка и привёз 2 карты: дебетовую, которую я заказывала и КРЕДИТКУ. Говорит мол, отказаться нельзя, это вам уже одобрили и выпустили, но пока вы её не активируете ничего не будет, никаких % и страховки не будут работать и если в течение 3-х мес. не активируете - она заблокируется. Не было времени решать вопрос с отказом от КРЕДИТКИ и раз она не будет работать пока не активна, то ок думаю, потом откажусь или через 3 мес. сама аннулируется. Подписали документы, забрала карты, пошла по своимм делам. Решила перестраховаться и написала в чат: "Как отказаться от кредитки и всех прилагающихся к ней страховок?" Оператор Юлия долго и муторно рассказывала о преимуществах страховок и кредитки, пытаясь уговорить меня не отказываться. В итоге сказала, что отказаться можно только в офисе. В этот момент с НЕАКТИВИРОВАННОЙ (так написано в моем ЛК банка) КРЕДИТНОЙ карты происходит списание в размере 3490 руб. Спрашиваю в чате что это такое и как такое возможно, на что получаю ответ о том, что это списание комиссии за выпуск ДЕБЕТОВОЙ карты и списали деньги с кредитного счета так как он открыт. Напоминаю, что согласия своего на выпуск и активацию КРЕДИТНОГО счета и карты я не давала. Оператор Юлия в чате начала нести чушь: Банк не выпускает карту без согласия. При подаче заявки на дебетову карту вы подтвердили согласие на подачу заявки на КРЕДИТКУ. (не было такого) Оказывается, что когда ты даешь согласие на обработку перс.данных, то ещё ты даёшь согласие на заявку в бюро кредитных историй и заявку на кредитную карту (насколько это законно пусть разбирается ЦБ). Ок, выпустили вы мне эту карту, допустим, но как вы можете списывать деньги со счета и карты, которые я еще даже НЕ АКТИВИРОВАЛА?! (тоже пусть ЦБ разберётся). Извинения мне ваши не нужны. На сайте: НЕ АКТИВИРОВАНО + ваш представитель усердно заверял, что она не будет работать пока я её лично не активирую. Требую вернуть списанные деньги на кредитный счет, а также % которые вы начислите на эту операцию, закрыть этот счет и карту. Комиссию за выпуск карты готова оплатить с ДЕБЕТОВОЙ 

Откуда столько возгласов довольных не пойму. Либо казачки засланные либо неграмотные. Повелся на рекламу Заоблачный процент. 

     7 мая 2024 года я пошел в отделени в г.Новочеркасск открывать счет и дебетову карту. Оформили дебетовую карту потом старший специалист фамилию указывать не буду сказала что дебетовая карта оформляется только в паре с кредитной ну думаю пусть будет. И тут начинается самое интересное. Сотрудник банка говорит что нужно прописать на какую карту будут приходить деньги через СБП (но я то знал что на кредитную они точно не могут прийти по крайней мере в Сбере точно и других банках). И через мое приложение устанавливает как это я потом понял дебетовую карту Газпромбанка как карту по умолчанию. Что это значит а значит то что все кто будет переводить по номеру телефона будут получать предложение перевести в Газпромбанк! Но это еще не все. Мало того чтобы якобы активировать кредитку нужно оплатить 10 руб а на дебетовую перевести 3000 рублей чтобы и она заработала. Это нечто. Так мало того никаких документов по открытию счетов не предоставили. На вопрос где моя копия сказали нету дали только ксерокопию своего экземпляра. После того как я увидел что при попытке перевести деньги через СБП самому себе мне сразу автоматом подсовывают этот замечательный банк. Больше суток я пытаюсь дозвониться в банк но у них все операторы заняты так как стоит толпа возмущенных клиентов в очереди, пишу в чат чтобы мне убрали из СБП банк по умолчанию в виде Газпромбанка И каков ответ этих гениев мне советуют зайти в другой банк и поменять его там к примеру на Сбер. Откуда столько выпускников ЕГЭ работает в банке которые на требование отключить то что мне подключили в офисе предлагают идти в другой банк. Даже отключение внутри приложения ГПбанка от СПБ не меняет приорита. Пройдясь по просторам интернета большое число людей сидят с этойже проблеммой. Звонок непосредственно в АО «НСПК» ничего не дал так как там объяснили что мне необходимо обратиться непосредственно в банк. Мои обращения в банке не регестрируют. После чего было принято решение закрыть к черту кредитную карту и вывести все с дебетовой. Хорошо что не успел перевести ничего на вклад в такой замечательный банк. Все такие счатсливые клиенты газпромбанка в отзывах я Вам советую посмотреть какой банк у Вас теперь стоит по умолчанию в СБП. И отмыться от этого проклятья будет не просто. Даже если закрыть все счета в этом банке этот банк будет висеть в приорите на вашем номере телефона и Вам предложат сделать приоритетной другу карту.

В общем на днях пишу жалобу в ЦБ и далее после праздников иду писать письменную жалобу к управляющему филиала в г.Новочеркасск

После покупки на ОЗОНе на почту пришел ряд спецпредложений, среди которых-бесплатное оформление дебетовой карты Union Pay Газпромбанка. 4го мая ко мне приехал представитель банка с картой. Я задал ему ряд вопросов, не будет ли каких либо списаний "скрытых" (начитавшись отзывов плохих)? Мне был дан ответ, что карта бесплатна, обслуживание бесплатно. При активации я увидел, что подключены"привилегии", которые тут же отключил. Пополнил карту на 6000р. 6го мая, находясь в Тайланде обнаружил списание 5000р. Обманщики -ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

Будьте очень аккуратны. Пользовался картой "180 дней без %" - все нормально, каждые 2 месяца формируется выписка и потом нужно получается через 4 месяца погасить задолжность, тут без претензий, всё нормально.

Но Яндекс-сплит положил свинью, снял деньги с кредитки как кэш операция снятия наличных. Сам конечно виноват что не угледел, но смотрите какой нюанс, погасить эту задолжность в снятии наличных можно только полностью закрыв всю задолжность.

А если продолжить пользоваться кредиткой, то этого никогда не сделать, т.к. сумма по снятию наличных будет закрываться самой последней.

Банк конечно красавчик, всё для себя сделал.

Пытался попросить пойти навстречу - нет, стоят на своём, типа всё по правилам.

У меня сейчас льгтный долг в 150 000 до 1 сентября, и 6000 снятие наличных. Вернуть банку 6000 невозможно не вернув 150 000. Это конечно глупо жуть. Банк навстречу не идёт никак. Хотя Жёлтые банки оба, спокойно всё понимают и возвращают начисленные % и закрывают долг в первую очередь.

Банк не лояльный к клиенту, безумно грустно что думают только о себе.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Газпромбанка за своевременно предоставленную информацию по условиям открытия накопительного счёта и сроках пополнения. Очень удобно, что сервисом можно воспользоваться не выходя из дома. Давно сотрудничаю с Газпромбанком и считаю его продукты одними из самых лучших на рынке банковских услуг. Благодарю! 

Заказал дебетовые карты на доставку. Позвонил представитель, договорились о встрече,планы у меня в течение дня изменились,поменял адрес,но в итоге оказалось,что я забыл взять паспорт. Представитель Х-на А. вошла в мое положение и приехала домой в 21:00 Выражаю ей огромную благодарность,на месте всё рассказала,объяснила. Спасибо за добросовестных сотрудников

Добрый день.

Хочу оставить отзыв о работе отделения в г. Череповец, ул. Ленина, 47.

Три раза была в отделении. Карту получить невозможно. Режим работы с 9 до 18, суббота воскресенье - выходной.

Больничный сотрудника, отсутствие карт, близится окончание рабочего дня. 

Очень неклиентоориентированный банк.

Такое впечатление, что клиенты вам не нужны.

Карту так и не получила, потратила при этом кучу времени. Сомневаюсь теперь, что она мне нужна.