37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Я не могу взять уже одобренный кредит! Когда выбираешь день платежа, появляется ошибка : что-то не сработало, неполадки с сервисом, но скоро мы их исправим. Это уже пятый день! Когда решится вопрос?

В сентябре 2023 года на почту мне пришло предложение от банка, за все покупки в сентябре кешбек 20%.Покупки сделаны, жду , периодически пишу в чат, где мне пишут ожидайте , время начисления не вышло, а сегодня написали , что я не выполнила условия ,оказывается я получала вознаграждение от банка в течении 90 дней до акции, ну был У меня кешбек выплачен в мае. Вы там вообще считать то умеете, хоть бы придумали другую причину.Июнь30 дней, июль 30 дней, августь 30 дней.90 дней так то прошло, вы о чем? И если вы посчитали так, зачем тогда присылать приглашение для участия в акции. Такой наглости не встречала ни в каких банках больше.

Произашла очень неприятная ситуация с данным банком, и продолжаеться до сих пор.

 7 числа прошлого месяца я закрыл счет в "Газпромбанк" и через месяц они мне перевели деньги на тинкофф.

но тинькофф сказали то что нам не нравится эти деньги и отправили их отправителю!! (без моего спроса)

Все время как я ходил в отделени, вопрос никак не могли решить и решают по сей день, все дольше и дольше.

В отделении банка к клиентам относятся не уважительно, дерзят, насмехаются, повышают тон.

В итоге деньги на (корр счетах) 

и чтобы снять от туда мои деньги понадобиться еще месяц!!!!

Максимально не доволен данным банком, как только банк отдаст мне деньги никому и никоода его не посаветую!!!

Отличные условия по картам (дебетовые, кредитные), прозрачные, без скрытых, замаскированных, мелких текстов и подтекстов.

У других банков "Обслуживание бесплатно!" , а мелким шрифтом через три страницы "первый год")))

В Газпромбанке всё на одной странице, крупным шрифтом!

Отлично подготовленные сотрудники. Удобные отделения. 

Желаю ПРОЦВЕТАНИЯ.

В июле месяце уменьшал кредитный лимит по карте. На днях НЕуважаемый газпромбанк прислал уведомление о возможности проверки своего кредитного рейтинга бесплатно. Чем я и воспользовался. И к своему великому удивлению обнаружил, что банк не соизволил подать данные в бки об уменьшении мной кредитного лимита. Я написал об этом в чат приложения и попросил решить данный вопрос, на что девушка оператор ответила, что банк очень сожалеет о сложившейся ситуации, но удаленно данный вопрос они решать не будут. Мол, приезжайте в офис. В связи с этим хочется задать вопрос: " У вас там всё нормально? Ничего от сидения еще не случилось?" После моей "угрозы" написать на данный форум девушка-оператор всё-таки соизволила составить обращение №1505000. Срок рассмотрения 30 календарных дней. Прошу решить данный вопрос более оперативно и исправить свои же собственные косяки.

Невероятно, но факт. Только что, мне это подтвердил сотрудник горячей линии банка. Возможность посмотреть выписку по счету кредитной карты приложении отсутствует (!!). Можно посмотреть только баланс карты, но ВНИМАНИЕ у ГПБ условиями использования банковских карт разграничены понятия «Баланс карты» и «Счет карты». Т.е. клиент не имеет возможности проверить фактическое состояние счета кредитной карты без звонка или визита в банк.

Если принять во внимание, что среднее время ожидания «специалиста» горячей линии, включая квест с ботом, составляет около 15 минут, то уровень сервиса ГПБ завис на примерно конце девяностых. Где-то кроме Газпромбанка такое возможно?

Чудом сегодня не налетел на очередную коммиссию от банка. Перед закрытием кредитной карты имел неосторожность занести через СБП некоторую сумму сверх лимита. Сегодня хотел ее снять в банкомате, но хорошо, что уже "на опыте" с этим банком надо быть особенно осторожным. По телефону мне подтвердили, что переведенные 4 часа назад средства, еще не упали на счет кредитной карты. Хотя на балансе они появились мгновенно. )) Т.е. фактически, снял бы я КРЕДИТНЫЕ ДЕНЬГИ, со всеми вытекающими. Такая вот классика от ГПБ. Будьте бдительны!

Здравствуйте!

До 1 ноября не пришли проценты по накопительными счету. И ночью не пришли. А раньше приходили в последний день месяца. Испугалась. Написала в чат. Спросила, а где проценты? Мне ответили, что они приходят в течение дня первого рабочего дня месяца по договору. Спасибо за ответ, а то я испугалась. Вышлю скриншот обращения.

Оформил дебетовую карту газпромбанка в юанях. Заплатил 10 000 руб потому, что сразу в юанях нельзя пополнять, а только через рублевую карту, поэтому пришлось и рублевую карту оформить и за каждую заплатил по 5 тысяч рублей. В итоге нельзя совершить перевод денег в Китай )))) классный обман по газпромовски ) ... 

Я оформила заявку на кредитную карту ГПБ через сайт. На следующий день мне уже позвонил сотрудник банка Муртазаев Рамиль и договорились о встрече в удобное для меня время и в удобном для меня месте. Приехал ко мне на работу поздно поздно вечером. Все подробно объяснил и рассказал , как правильно пользоваться , какая страховка и как она важна и нужна сейчас нам всем. Побольше бы таких сотруднмков в банковской сфере. Благодарна !

Премиум менеджер банка не берет трубку и не перезванивает. Просьба разобраться и прменять меры. Оставил номер менеджера и ФИО в конфиденциальных данных. Спасибо.

В приложении банка не отображаются две карты: корпоративная и зарплатная. Вижу какую-то левую кредитную. 

Очень неудобно работать с приложением.

Прошу исправить работу приложения и настроить отображение личных карт.

В поддержке ответили, что так и должно быть,тогда зачем приложение, если я не могу следить за баоансом своих карт, что за бред.

Добрый день! Хочу предостеречь всех от действий сотрудников отделения банка в городе Абакане. ПРи подписании индивидуальных условий кредитования по карте Union Pay 180 дней без % подсовывают в общей пачке копий договор страхования. Подписал и не заметил, не хуже наперсточников у на рынке , как в лихие 90. Условия кредитования не разъясняют, информацию до потребителя не доводят. Стоимость страховки не сообщают. Узал об этом только после списания 5900 руб с кредитки. Платеж никак не помаркирован, кому, за что. Далее написал в поддержку. Ответ односложный - списано за стораховку и все, пока. Написал в поддержку , что хочу расторгнуть договор страхования. Пока ответа нет. Так меня не обманывали уже давно, расслабился, но это же Газпромбанк. Не стоит иметь с ним дела. Это просто мелкая схемка, выдать карту и втихаря списать с нее. Газпром, если вы читаете это, перкратите обманывать людей. Мелко и подло.