37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Приехала в банк узнать подробней о вкладе, менеджер предложила несколько вариантов, один из которых меня устроил. Выбрала для себя оптимальный вариант на 3 месяца. Помимо вклада, менеджер рассказала про возможность оформить страховку, интересное предложение, на срок 6 лет, хорошая возможность накопить нужную сумму. 

Открыл вклад в Газпромбанке с приветственной ставкой 10%. Банк обманывает в том, что нигде не сообщает, что есть верхний предел по сумме вклада - 1,5 млн рублей. В мобильном приложении текст договора прочитать нельзя, на почту он не приходит. При звонке на горячую линию и обяснении ситуации, оператор сказала ждите и включила музыку в линию. Естественно, ждать можно было бесконечно. Как итог - просто прямой обман банка. Подозреваю, что и во всех остальных продуктах банк обманывает. Не рекомендую связываться с этим...

Подключили без моего ведома услугу пуш уведомлений . Долгое время не пользовался картой и тут как раз решили зайти в интернет банкинг и смотрю на счету образовалась задолженность -99 рублей . Как понимать это? Ранее никаких списаний не было, видимо банк таким образои решил заработать , включая своим абонентам услуги без их ведома . за услугу которую я не подключал , я платить не буду . Звонил в поддержку , услугу вроде отключили, но не удивлюсь если её снова без моего ведома подключат .

1.07.23 получила дебетовую карту в отделении банка с целью открыть накопительный счет, предварительно на сайте банка заполнила заявку с паспортными данными, номером телефона, адресом электронной почты, было это 29.06.23г,пришло смс ,что могу получить карту в любом отделении банка(доставки курьером почему-то в Саратове нет). В отделении час просидела в очереди( на Вольской,91) и полчаса операционист оформлял мне карту, приехав домой скачала приложение банка, чтобы открыть накопительный счёт, но не тут-то было! Не смогла зарегистрироваться в приложении, пишет Доступ Временно Заблокирован! Было несколько попыток ,потом я позвонила на горячую линию и там мне ответили ,что не привязали номер телефона к карте! Это как? Являюсь держателем карт нескольких банков, даже не представляла что такое возможно, тем более в таком банке! Заявка на сайте ,и полчаса у операциониста! Девушка на горячей линии составила обращение, сегодня 3.07.23 в 12часов от банка пришло смс что моё обращение зарегистрировано, и дальше ничего не происходит, доступ заблокирован по прежнему, теряю деньги, уже думаю, зачем мне такой банк? Наверно открою счёт в другом банке. А почему в заголовке банк прошлый век - они начисляют проценты за предыдущий месяц в первый РАБОЧИЙ! день следующего месяца, у них выходные, как в прошлом столетии!

 3 июля в 10 утра в офисе на Ярцевской взяла талон для закрытия накопительного счета. Вызвали к операционисту в 11-18. И это не единичный случай, так всегда. Мало того: офис работает с 10-19. суббота , воскресенье выходной, так же работают большинство ваших клиентов. Примите меры. В офисе два диванчика для пяти человек. вы считаете нормальным, что люди в течение6 часа будут стоять?

Недавно состоялось мое первое знакомство с продуктами Газпромбанка. Отличная процентная ставка для новых клиентов по накопительному счету - 10%. Открывала в офисе г. Белгорода. Внимательная сотрудница все процедуры отработала быстро. Перед этим привезли бесплатную дебетовку на дом. Курьер предупредил о подключенном доп сервисе, по горячей линии сотрудники помогли отключить его. Отличное СМС информировние. Заранее предупредили о списании средств за доп. сервис. Банк развивается, отличная обратная связь. Правда в офисе в очереди долго просидела, поэтому моя оценка банку 5 с минусом))

Зная, что 20 июня предстоит очередной обязательный платеж по кредитной карте "180 дней", я каждый день всю последнюю неделю июня ежедневно несколько раз заходила в МП и проверяла сумму и дату платежа (это легко проверить). 29 июня пополнила карту на указанную там сумму 3793.31 руб. Сумма общей задолженности также была указана, но ДАТА ее возвращения - нет. И узнать это - дату окончания льготного периода - мне так и не удалось. Поэтому для контроля 30 июня - ДО ИСТЕЧЕНИЯ срока платежа - я, с трудом пробившись через бота, спросила об этом в чате службы поддержки банка. Служба поддержки весьма бестолковая - вместо ответа на конкретный вопрос, просто копируют цитаты из тарифа. Наконец, после переписки получила ответ: платеж рассчитывается, вам надо подождать. (Это тоже легко проверить). Я подождала (ежедневно проверяя мобильное приложение) и дождалась - 3 июля банк начислил более 17 тыс руб процентов. Оказалось, что к 30 июня вместо обязательного платежа - как было написано в МП, надо было вернуть всю сумму долга. Считаю, что либо по халатности и безалаберности, либо специально банк ввел меня в заблуждение, чтобы нажиться на пенсионерке. 3 июля с трудом удалось составить обращение на ГЛ банка об этом инциденте. Однако срок рассмотрения - 30 дней, и каждый день возрастает сумма процентов. Требую немедленно исправить сложившуюся ситуацию, аннулировать начисленные проценты и остановить начисление новых, так как я НЕ ПРОПУСКАЛА срок платежа, а была введена в заблуждение работниками банка.

Хочу выразить благодарность сотруднику Г. Евгении за качественную консультацию по открытию вклада. Ранее клиентом банка не была, обратилась для консультации по процентным ставкам депозитов. Евгения проконсультировала, подобрала вклад согласно моим критериям, подсказала когда именно выгоднее для меня открыть, и так получилось, что в момент моего посещения у специалиста был выходной, но она дистанционно мне помогла открыть вклад через ИБ. В настоящее время очень редко встретить такого вежливого и отзывчивого сострудника. Обязательно порекомендую своим друзьям данный банк и офис.