home
Газпромбанк
Газпромбанк

Банк ГПБ (АО)

2.89

37201

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Газпромбанк

2.89

37201 отзывов

Источники

1.97

4702 отзывов

4

1 отзывов

1.74

31391 отзывов

3.41

1107 отзывов

37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Такого отстойного банка, ещё не видел...

Кредиты наличными

1

Отстой!!! Обратился в банк т.к. обещали 4% годовых. Сидел в офисе 3 часа. В итоге в место 4 стало 21% или страховать. Застроховал на 225 т., стало 10.9%. Ждал 4 деня после одобрения ,и что вы думаете?!... отказали... Так хотелось написать матами , но сдержался . Я всем советую, не портите свои нервы и тратьте время! Лучше обратиться в другой банк. Всем хорошего дня...

Максим Васильевич

17.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обманным путем подписывают договор с Мультисервис +

Кредиты наличными

2

13.04.2023 был подписан договор на потребительский кредит в г. Десногорск, сотрудник банка сказала что с приобретением страховки процент по кредиту будет ниже, я согласилась, сказав что могу приобрести только страховку, без навязывания дополнительных услуг, она сказала я вас поняла, 14.04 деньги были переведены, и что я вижу списание 61тыщ за страховку и плюс 25000 за мультисервис +, о данной услуге мне не было сказано не слова, меня ввели в заблуждение, обманули. Оставила вопрос на обратной связи с Газпромбанком, мне перезвонили и сказали пишите им, но толком ни чего не объяснили что и как делать, заключают договор значит через газпромбанк и обманным путем списывают 25 тыщ, а как расторгнуть договор, так это не к ним надо обращаться. Сплошной обман, остаешся со своей проблемой, и не можешь ее решить, Может здесь мне хоть помогут и объяснят как расторгнуть договор и вернуть деньги

17.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбой в системе банка

3

Доброго дня! 

Крайне недоволен сложившейся ситуацией: являюсь зарплатным клиентом, оформил заявку на кредит в мобильном приложении по спецпредложению, на этапе выдачи что-то зависло. Связался с зарплатным менеджером, несколько дней пытались спасти, не получилось - кредит так и не зачислился. А новую заявку я подать не могу - нужен баннер в приложении, без него никак (в офис не могу приехать, живу за 150км). Менеджер, который приезжает тоже не может без этого баннера оформить мне кредит на этих условиях. Как сказал сотрудник - ждать обновления банеров до 1 мая. Кошмар!!! Где сервис??? 

Проще в другом банке оформить, чем в родном зарплатном.

17.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Обман. Вклад "Копить". Враньё!

Дистанционное обслуживание

1

12.04.2023 оформила вклад "Копить" в мобильном приложении. Перед открытием вклада три раза созванивалась с сотрудниками горячей линии банка, меня все уверяли, что ставка по вкладу будет 8.09%. В итоге после открытия вклада 7.82%, я писала претензию, ответ отрицательный, когда я собралась закрывать вклад сотрудники начинали перезванивать и говорить, что ставка скорее всего будет 8.09%. Это ужас, мне вымотали все нервы. В итоге отказали ваша ставка вообще 6.69%.а как Вы хотели? Я даже ругаться больше не стала, закрыла вклад, заберу деньги и больше НИКОГДА в этом банке ни одного вклада!! Я считаю эту ситуацию полным обманом. Я открыла вклад, извините, даже не на 500000 тыс., Вы обманываете людей, я являюсь Вашим зарплатные клиентом уже 12 лет и такое отношение, противно.

17.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Не списывают деньги по кредиту, которые есть на кредитном счете, начисляют неустойку за просрочку

Дистанционное обслуживание

2

 Никому не советую этот банк. Банк вернул часть ежемесячного платежа (я об этом не просила!) по потребительскому кредиту и тут же начислил неустойку за просрочку, деньги с карты в счет кредита не списывает. В отделение (пр.Ворошиловский, г.Ростов-на-Дону) ничем помогли, наличные принимать отказались, банку как кредитору напрямую заплатить нельзя! А с моего счета деньги не списываются. Написала письменное обращение в отделении банка 10.04.2023, результата нет, звоню каждый день на горячую линию, помочь не могут, неустойка начисляется, завтра ежемесячный платеж, который банк спциально не спишет, чтобы испортить кредитную историю и начислить неустойки. 

17.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Премиум совсем не премиум

Дистанционное обслуживание

1

Если совсем кратко, то из-за расхождения в условиях обслуживания, которые указаны на сайте и которые банк использует в своей внутренней работе, мне не предоставили доступ к пакету премиум. Очень быстро выяснили, в чем проблема и составили заявку, чтобы мне предоставить необходимые услуги. Срок рассмотрения заявки 30 дней!

17.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Не исполнено заявление о досрочном погашении

Ипотека

1

Банк ГПБ не исполнил заявление на досрочное погашение с уменьшением суммы платежа, а уменьшил срок кредита. Несмотря на многочисленные заявления (в том числе положительно решенные) действий по корректировки графика платежей до сих пор не последовало. 07.02.2023 было подано заявление на досрочное погашение средствами материнского капитала, где было указано, что необходимо УМЕНЬШИТЬ СУММУ платежа, а срок оставить неизменным. 13.03.2023 средства материнского капитала поступили на счет и были списаны в рамках досрочного погашения. При этом ИЗМЕНИЛСЯ СРОК кредита, а не сумма платежа. 14.03.2023 в офисе ГПБ было подано обращение 1151244 для принятия мер по исправлению ошибочных действий банка. 20.03.2023 в смс от ГПБ было сообщено о положительном решении по обращению и корректировки графика платежей в течении 14 дней. По истечении 14 дней корректировки графика не последовало. 27.03.2023 был списан ежемесячный платеж в прежнем объеме без корректировки со стороны банка согласно заявлению в сторону уменьшения платежа. 04.04.2023 было подано вторичное обращение 1171923 через колл-центр. 05.04.2023 было зарегистрировано поданное через сайт обращение с приложением скан-копий всех документов, присвоен номер 1176537. На 17.04.2023 НИКАКИХ действия по ранее поданным заявкам банком не принято. Ввиду халатного отношения к исполнению заявлений и обращений сотрудниками ГПБ прошу принять меры по скорейшему изменению графика платежа в части уменьшения суммы и возврата прежнего срока кредита.

Сергей

17.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзывчивость и общительность

Другие услуги

5

Не первый год обслуживаюсь в этом банке. Совершенствуется и улучшается.

После небольшого ожидания (а где такого сейчас не бывает?) дошел до специалиста. Быстро вникли и поняли проблему. Рассказали и объяснили все особенности ситуации и подсказали пути решения. Максисльно отзывчиво и с пониманием подошли к моей проблеме.

16.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Не работает функция приложения

Мобильное приложение

2

Хочу оставить отзыв о мобильном приложении Газпромбанка. Имею в данном банке потребительский кредит. На днях решил воспользоваться функцией частичного досрочного погашения. Зашёл в мобильное приложение, выбрал свой кредит, нажал кнопку "погасить досрочно", проходит пара секунд, и выскакивает сообщение "скоро починим, попробуйте ещё раз позже". Первый раз я пытался осуществить данную операцию ещё 12 апреля, и далее послушно пробовал ещё раз и ещё много-много раз в течение всей недели. Написал в чат поддержки, сказали, что зарегистрировали обращение, ждите, мол, до 15 дней, ответа. Банк вроде солидный, а финтех просто на каком то неподобающе низком уровне, по сравнению с другими ведущими банковскими организациями, где всё работает как часы. 

16.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Хуже банка в России не найдёте

Дистанционное обслуживание

1

Сегодня в 13.12 звонил в банк на горячую линию, взял трубку Григорий, все спрашивал у меня номер телефона. Сами дали мне зачем-то карту не активную в банке, теперь я не могу получить пенсию, нужно снова идти в банк и сидеть там 2 часа в очереди. Когда в банке дали карту даже не объяснили, что с ней делать. Больше 20 лет работал в Газпроме за полярным кругом, что бы вы дармоеды мою пенсию мне не давали под выдуманными предлогами.

16.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Под видом кредита 12.9% пытаются впарить кредит с эффективной ставкой 23.9%

Обслуживание

2

Газпромбанк тут заманивал кредитом одобренным под 12.9%, пришел отсидел 45мин (!!!) очередь из 3 человек пока местные бездельники обсуждали как они ездили в отпуск. Выяснилось, что 12.9% это при оформлении страховки которая стоит больше трети стоимости кредита! Или без нее под 23.9% что по переплате примерно равно 12.9% + страховка. Гении! 

15.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокированы счета

Кредитные карты

1

13.04.2023 года получил солбщение от банка о том, что лимит кредитной карты снижен до ноля, открыл мобильный банк и увидел, что все счета заблокированы. Контактный центр никакой информации не предоставил. 14.04.2023 обратился в офис банка в г. Вологда ул. Ленина, где сотрудник банка сообщил, что в программе статус клиента - умер. Я предоставил паспорт, сообщил, что я жив, сотрудник принял мое заявление на разблокировку и сообщил, что в течении дня счета будут разблокирлваны. На одну из заблокированных карт зачисляется заработная плата, с другой списывается ипотека и кредит. Зарплата - это единственный источник денежных средств, которым по вине банка я не могу пользоваться. 15.04.2023 я позвонил в службу поддержки банка, где сообщили, что мое обращение будет рассмотрено в течении 30 дней. В данный момент, по ошибке банка моя семья лишена средст к существанию, нет возможности во время оплатить кредитные и ипотечные обязательства, что подразумевает просроченые платежи и пени. Прошу разобраться в данной ситуации в ближайшее время, в противном случае буду вынужден обратиться в суд.

15.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Один из лучших!

Наталья Морозова

15.04.2023

Отзыв с сайта Yandex.ru

Обещают кэшбэк за оформление карты, и не выплачивают

Кредитные карты

2

В январе 2023 оформила кредитную карту 180 дней без % по акции с кэшбэком - при тратах в первый месяц от 5 тысяч рублей, вернут кэшбэк 2000 рублей. Свои условия я честно выполнила, а вот банк в обещанные сроки кэшбэк не начислил. После звонка на горячую линию составили обращение. Ответ банка такой - "В соответствии с пунктом 3.1.1 условий проведения акции «Бонус по кредитной карте «180 дней», вы не являетесь ее участником." Это на каком основании? Я оформляла карту по ссылке, даже скрины имеются. Звоню снова на горячую линию, специалист подтверждает, что да, я являюсь участником акции. После того, как я зачитала ему ответ на обращение, специалист ушел перепроверять информацию и благополучно отключился. Это как вообще? В итоге прошло уже 2 месяца, банк до сих пор определиться не может

15.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман по программе бонусов

Кредитные карты

5

Не рекомендую данный банк! Оформила в марте кредитную карту по ссылке от блогера с кредитным лимитом. По условиям акции при выполнении условий, а именно траты от 5000, по истечении определенного времени должен был прийти возврат бонусов в размере 3000. А пришло всего 1000рублей. Очень неприятен такой обман. 

15.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитка

Кредитные карты

1

Оставлял заявку на кредит, вместо этого одобрили кредитную карту.
Приехал получать в отделение в Темрюке. При оформлении была подлючена страховка(фин.защита) хотя вербально я просил убрать это из заявления. На это был ответ мол заявление сформировано с сайта и не редактируется, хотя галочки сотрудница проставила Сама ручкой.
Было сказано что смогу самостоятельно отключить финзащиту с помощью горячей линии, меня это устроило.
Однако горячая линии дает ответ что отключение только в офисе банка. Забавно.
Некомпетентность или сознательное введение в заблуждение в офисе очень расстраивает.
Также мне отказали исправить пункт с переуступкой прав 3м лицам.
И кредитный лимит изменен в меньшую сторону от одобренного(ну это уже может так и должно быть, незнаю)
И я не могу найти конкретные тарифы на мою карту, что приложение что сайт перекидывает на кипу документов относящихся к разных продуктам, как подтвердить тариф мой или нет не вижу возможности.

15.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Потраченное время

Кредитные карты

1

Здравствуйте! Оформила кредитную карту с акцией:получи 3 тысячи при покупке на сумму 3 тысячи. 11.04.2023 назначали время для курьера на 19.04. В пятницу 14.04 пришла, что можно получить в офисе.... В офисе кредитную карту не смогли выдали,.т.к не знают будет ли действовать акция на кредитной карте выданной в офисе. Зачем вводить в заблуждение будущего клиента, если в офисе не могут выдать кредитную карту с данной акцией? 

15.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

В общей сложности потратила более 2-х часов, и не получила необходимую услугу

Другие услуги

1

Обратилась 15.04.2023 в офис ГПБ в г. Саратове на ул. Проспект Строителей д.5. было нужно открыть счет на супруга по генеральной доверенности, чтобы положить впоследствии на этот счет денежные средства. Сотрудник офиса К-ва Екатерина после примерно получасового ожидания в очереди ответила, что у нее нет доступов на данную операцию. На мой вопрос, могу ли я это сделать в офисе на ул. Вольская, сказала, что связи с сотрудниками у нее нет. Позвонила на горячую линию, оператор ответила, что ограничений по данной операции по субботам в данном офисе нет. Хотела оставить обращение - жалобу в офисе, Екатерина К-ва дала бланки, ждала более часа, чтобы она взяла это обращение, но в итоге в принятии обращения было отказано, так как у меня нет договора на обслуживание в данном банке. А подписывать договор я не стала, так как обслуживание с таким "суперсервисом" меня не устраивает. Потрачено более двух часов из жизни безрезультатно. И это крупнейший банк страны!!!! 

15.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Качественное обслуживание

Другие услуги

5

Хочу выразить благодарность сотруднице отделения Автозаводское (г. Москва) Ольге К-ой. 13 апреля 2023 я обратился в отделение Автозаводское с целью разместить свободные денежные средства. Сотрудница отделения подробно описала все продукты банка, ответила на все мои вопросы (что свидетельствует о высокой квалификации) и помогла выбрать необходимый мне продукт . Следует отметить, что общение проходило в дружественной и доброжелательной атмосфере. Спасибо.

15.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный сервис

Кредитные карты

2

Заказала онлайн кредитную карту. В назначенное время привёз сотрудник банка и оформил все документы. Далее сообщил, что карта активируется спустя сутки о чем поступит смс оповещение на мой номер и я смогу зарегистрироваться в мобильном приложении банка. Но тут что-то пошло не так. Через сутки смс не поступило, в мобильном приложении зарегистрироваться не удаётся. Карта не активировалась. 

Позвонила в колл центр банка.На вопрос когда произойдёт активация моёй карты, девушка зачем-то спросила кодовое слово. Назвала его, она сообщила, что данное кодовое слово наверное. Хотя, естественно, я использую одно кодовое слово для всех банков и не могла его перепутать. Паспортные данные не спросила и просто ничего на мой вопрос не ответила. Такого нелепого сервиса я ещё не встречала. На руках у меня кусок пластика, который спустя 1,5 суток можно просто выкинуть, использовать не получается. 

Очень странный сервис у банка, хочется сразу закрыть карту, не успев попробовать. 

14.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Газпромбанк

Полное наименование компании

Банк ГПБ (АО)

Лицензия

№354

Сайт

https://www.gazprombank.ru/

Реклама

Адрес

117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000661

Дата основания

23.01.1992

Личный кабинет

https://ib.online.gpb.ru/login

Описание

Газпромбанк - ведущий универсальный финансовый институт России

Банк под названием «Газпромбанк» – корпорация, являющаяся одним из ведущих универсальных финансовых институтов России. Компания предлагает широкий ассортимент банковских, финансовых и инвестиционных продуктов и услуг. Они доступны как корпоративным, так и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.

Газпромбанк занимает третью позицию в перечне крупнейших банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Компания является участником капитала банков, расположенных в России, Беларуси, Люксембурге и Швейцарии, финансовых компаниях на Кипре и в Гонконге.

Организация имеет офисы в различных частях мира, таких как Нур-Султан (Казахстан), Пекин (Китай), Улан-Батор (Монголия) и Нью-Дели (Индия). Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.

Филиалы и клиенты

Газпромбанк имеет 20 филиалов, расположенных от Калининграда до Южно-Сахалинска в России, которые вместе обслуживают более 5 миллионов физических и порядка 61,4 тысяч юридических лиц.

Награды

Организация получила несколько наград за свою работу. В 2020 и 2021 годах, Газпромбанк стал победителем премии Randstad Award в номинации «Самый привлекательный работодатель в сфере финансовых услуг». Компания также стала победителем CX World Awards 2021, получив награды за «Клиентоцентричную корпоративную культуру» и «Профессиональный клиентский сервис».

Реквизиты

ИНН

7744001497

ОГРН

1027700167110

БИК

044525823

КПП

997950001

ОКПО

09807684

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025