37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Добрый день. Обратились в офис для консультации по вкладу. Офис довольно просторный и видно что новый. Очень понравилась консультация сотрудника офиса. Объяснила что есть вклады и накопительные счета, а так же разъяснила отличия между ними. Сотрудник рассказал какие есть вклады какая у них текущая % ставка и условия. Рассказала что так же есть накопительные счета с разными условиями, а так же где можно получить повышенную % ставку. Сотрудник рекомендовала накопительный счет т,к там есть возможность пополнения и снятия в любое время. Очень понравилось что она ответила на все вопросы которые меня интересовали, но не устроила % ставка.

Снимал наличные в банкомате в г.Баку 12.11.22. Сняли комиссию за конвертацию, сняли комиссию за снятие наличных, ну и конечно дорогой банк, к курсу конвертации прибавил 10%. Я это называю тройной навар - "тройничок" для дорогих клиентов.

По услвиям обслуживания комиссия за снятие наличных нет (первые 3 операции до 100 тыс. руб.). Это была первая операция на 30 тысяч. 

Комиссия за снятие наличных составила 563,59 руб. Ее не вернули и удержали неправомерно.

Примерно, через месяц в выписке снова появилась информация об этой операции: снятии комиссии за снятие и за конвертацию. И следом эти операции отменены. Не знаю что это было. Но банк доверия не внушает. Явно есть проблемы с процессингом.

Здравствуйте 

Оставлял заявку на потребительский кредит, в итоге отказали и предложили одобренную кредитную карту, согласовали доставку на пн с 9 до 15, сказали ожидать звонка из службы доставки. Ещё в Пт пришло смс о том, что карта находится в службе доставки. Настаёт понедельник, оператор сообщил, что курьер свяжется за час до доставки. Интервал с 9 до 15 вышел, пол дня просидел в ожидании и никто не удосужился позвонить. В 15 ровно пришло смс, что какой-то номер пытается мне позвонить с ТИНЬКОФФ Мобайл, я перезваниваю, а там автоответчик, написал смс - ноль реакции, банк, не банк - не понятно. Отвратительный сервис! Никому не советую пользоваться услугами данного банка, т.к. в самый нужный момент могут подвести и только зря потеряете время. 

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам «Call центра» Газпромбанк. Отзывчивые, вежливые, компетентные сотрудники.

Заполнил заявку на кредит. Увидел, что можно и карту заказать на дом. При заполнении что-то пошло не так, возможно, у меня интернет сломался.  В самое короткое время со мной связались сотрудники, и мы заполнили заявку на карту в режиме разговора! Доволен, оказалось не нужно никуда идти. Приехал курьер, подписали документы.  Рассказал обо всех тонкостях, ответил на вопросы по комиссиям. Деньги перечислены на зп карту.

Вот это сервис.

Брал карту про запас. Обещали бесплатное обслуживание, все дела. Уточнял в чате после получения про стоимость и наличие платных услуг и платы за обслуживание. С горем пополам, с ожиданием в пару часов (в онлайн-чате!) и прорываясь сквозь настырного ничего не умеющего бота, получил ответ: по карте нет платных услуг, обслуживание бесплатно. Прошу отметить, по поводу обслуживания никаких слов кроме "У вас оно бесплатное" я не получил. С чистой совестью оставил карту и забыл. Через какое-то время вижу СМС, что списано 59 рублей, карта Газпромбанк. Иду в чат приложения разбираться, пройдя всё те же круги получил ответ, что оказывается у меня было то ли 90 то ли 180 дней бесплатного обслуживания. При этом даже никаких ни извинений, за то что коллега ничего не сказала про это, ничего. Возможности вернуть эти несчастные 59 рублей у них нет, хоть даже ошибка очевидно банка. Передать обращение, чтобы рассмотрели возврат также они не могут. Дали мне ссылку на какую-то форму обратной связи, мол оставь там вопрос и может быть вернут. Короче решил дать последний шанс, так как отзыв писать было ну впадлу прямо говоря, написал по форме свой запрос. С 26.01.2022 решение "переносили" на две недели вперед два раза, ответа до сих пор нет, так что думаю заслуженно написать отзыв.

Кстати чат из приложения куда-то пропал, на момент написания отзыва. К чему бы это? 

Ужасное обслуживание в отделении банка Одинцово, Можайское шоссе 20. Просидели в очереди 1 час 5 минут. вызвали всех кого только можно и нельзя. Люди по 10 минут ждали и их обслуживали ! Больше никогда в это отделение не приеду. Талон Е141, выдан в 11.42, вызвали в 12.47

Обращалась в офис Газпромбанка за кредитной картой.
У меня уже открыт накопительный счет, но чтобы не снижать минимальный остаток и получать максимальный процент решила попробовать такую схему, деньги держать на накопительном, если выхожу из лимита расходов, тратить с кредитки и закрывать с ЗП.  

Кредитку можно было заказать с доставкой, но для меня было важно во всем разобраться так сказать с глазу на глаз. 

Обратилась к той же девушке, у которой открывала накопительный счет, она меня даже вроде узнала)) 

Менеджер Марина подробно все рассказала, распечатала мне схему с описанием как происходят списания, предупредила, что обслуживание бесплатное только год, а потом будет 990 руб, что-то вроде тест-драйва, если не понравится, можно закрыть.

Льготный период только на покупки, никакая наличка и перевды не входят.

Карту планирую использовать только для покупок, то есть как раз такой вариант мне подходит.

Когда все продукты открыт в одном банке удобно отслеживать все в мобильном приложении, хочу также родителей подсадить на эту тему, чтобы делать переводы с гпб на гпб, они без огранияений по сумме, что тоже очень приятно.

Добрый день. И снова чудеса творятся по моей дебетовой карте. На карту поступают только детские пособия. Но 14 февраля образовалась задолженность по овердрафту 18 тысяч. Хотя я не тратила по карте больше, чем поступило. В контактным центре мне не смогли ничего объяснить. В выписке по счету нет никакой информации куда ушли эти средства. Это слишком большая сумма, чтобы оставлять вопрос без внимания.