898 отзывов о банке «Ингосстрах Банк»

Здравствуйте!Пользуюсь услугой банка вот уже 8 лет., через ваш банк получаем зар.плату.17.04.15г., я снимал сумму 65 000руб. через банкомат ВТБ24. Согласно СМС, поступающим из Банка, у меня на остатке было 75 614,75 руб. В апреле я ожидал ещё поступления средств. После снятия 65 000 на мой сот.тел. пришло СМС о снятии денежных средств и остатка на балансе в сумме 20 614,75 руб.29.04.15. хотел провести операцию по платежам через интернет-банк, и обнаружил, что у меня на остатке  -15 111,25руб. При обращении в ф-ал банка, мне объяснили, что мною была снята сумма больше, чем у меня было на остатке на 17.04.15.В связи с этим банком, согласно дог. 40817810ХХХХХХХХ0307 от 20.04.15.г., мне был предоставлен тех. овердрафт в сумме15 111,25 руб. Когда мы на предприятии получали зарплатные карты, я не получал никаких договоров и договор о выдаче мне овердрафта я тоже не заключал. О том , что мне была предоставлена такая услуга, в мой адрес никаких сообщений не поступало.Продолжение. 29.04.15 на мой счёт поступила сумма 11 400, которая была удержана в счёт погашения овердрафта 2266.69 сост-т штраф. О предоставлении мне овердрафта и о погашении штрафов банк меня не уведомлял. Копию дог. 40817810ХХХХХХХХ0307 от 20.04.15 в филиале мне не выдали, ссылаясь на то, что его у них нету меня имеется карта Сбербанка, на ней имеются денежные средства, так что у меня не было небходимости брать Овердрафт в банке Союз. 29.04.15, после удержания долга 11 400руб., на мой сот. тел. пришла СМС остатка долга - 3711,25 руб. Эту же сумму мне подтвердили и в ф-ле банка. Но 07.05.15. на своей странице интернет-банка я у видел почему-то цифру почти в шесть тысяч. Непонятно. Я согласен вернуть деньги банка, но не согласен со штрафом в сумме 2266,69 руб.Я прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, выдать мне на руки копию договора, штраф с меня не взыскивать, т.к. я небыл у ведомлён о выдаче мне овердрафта и о взимании штрафа. С уважением, А.Щ-в.

Добрый день!Уже несколько лет я очень лояльный клиент банка "Союз" и год за годом храню у вас деньги. При открытии депозита мне была подарена дебетовая карта.В марте этого года срок действия карты ***0013 истекал, и я поинтересовалась у сотрудников справочной банка, на каких условиях будет оформлен перевыпуск. По телефону мне пообещали, что карта также останется бесплатной при условии, что на момент перевыпуска депозит будет открыт. Срок вклада заканчивается в первой декаде мая и озвученные условия меня устроили.Но при получении новой карты 5310***0683  в выписке я заметила 2 списания от 26.03.15г. 1500 руб. - комиссия за годовое обслуживание и 3000 руб. - комиссия за перевыпуск. Операционисты отделения подтвердили, что списания связаны с перевыпуском карты, и посоветовали написать обращение через сайт банка.5 мая я оформила обращение, сегодня специалист клиентской поддержки сообщил мне. что запрос будет рассмотрен в течение 30 дней. Это очень долго.Прошу уважаемый банк вернуть средства на мой счет, т.к. странно оплачивать подаренную карту и меня не уведомили о комиссии ни по телефону во время моего обращения в банк, ни смс-сообщением о снятии средств с картсчета.Прошу рассмотреть мой вопрос в ближайшие дни, т.к. от этого зависит мое решение о продлении срока вклада.

Добрый день!Уже несколько лет я очень лояльный клиент банка "Союз" и год за годом храню у вас деньги. При открытии депозита мне была подарена дебетовая карта.В марте этого года срок действия карты ***0013 истекал, и я поинтересовалась у сотрудников справочной банка, на каких условиях будет оформлен перевыпуск. По телефону мне пообещали, что карта также останется бесплатной при условии, что на момент перевыпуска депозит будет открыт. Срок вклада заканчивается в первой декаде мая и озвученные условия меня устроили.Но при получении новой карты 5310***0683  в выписке я заметила 2 списания от 26.03.15г. 1500 руб. - комиссия за годовое обслуживание и 3000 руб. - комиссия за перевыпуск. Операционисты отделения подтвердили, что списания связаны с перевыпуском карты, и посоветовали написать обращение через сайт банка.5 мая я оформила обращение, сегодня специалист клиентской поддержки сообщил мне. что запрос будет рассмотрен в течение 30 дней. Это очень долго.Прошу уважаемый банк вернуть средства на мой счет, т.к. странно оплачивать подаренную карту и меня не уведомили о комиссии ни по телефону во время моего обращения в банк, ни смс-сообщением о снятии средств с картсчета.Прошу рассмотреть мой вопрос в ближайшие дни, т.к. от этого зависит мое решение о продлении срока вклада.

Доброго времени! Прошу откликнуться сотрудника банка, который может связать воедино информацию от своих подразделений, и решить вопрос с ошибочным требованием погасить уже (извиняюсь) погашенную задолженность по кредитной карте.Дело было так: смотрю в интернет-банке выписку, вижу сумму обязательного платежа за апрель - примерно 1780 р. Перевожу 1800. 18.04 сумма поступает на счет. 28.04 приходит смс с требованием погасить просроченную задолженность на сумму 1768.94. Сразу вспомнился похожий случай, произошедший зимой, когда по этой же карте приходила смс с требованием погасить неоплаченные проценты. Тогда помог звонок в банк - в течении дня исправили, позвонили, извинились. Ну я и звоню опять в банк. Теперь мне говорят, что произошел сбой, опять неверно списались проценты - 200 с чем то рублей (хотя смс требует погасить не проценты, а всю сумму минимального платежа) и рекомендуют оплатить проценты и поехать в офис банка писать заявление. Спасибо, - у вас сбой, а я катайся по офисам и откупайся от ваших ошибок своими деньгами. Ладно, думаю, сделаю как рекомендовали и перевожу 350 р. С запасом, так сказать. В тот же день пишу, на удачу, сообщение на Фейсбук, и мне там отвечают. Спасибо, приятно. Подтверждают наличие сбоя, обещают разобраться, кредитную историю не портить и т.п. Забываю о проблеме до сегодняшнего дня, когда снова приходит смс с требованием погасить просроченную задолженность (!). Но уже за минусом 350 р. Звоню по телефону тех. обслуживания карт, создается заявка № 412 827. Довольно быстро перезванивают и говорят, что они видят у себя, что платеж не погашен! Я не сомневаюсь, что они это видят, раз смс приходят. Но ведь я вижу в интернет банке, что платеж поступил! Они там не могут посмотреть историю операций? Рекомендуют связаться с офисом на Сущевской, соединяют с контакт-центром который переключает на офис. Но там никто не берет трубку! Время было 12.21. Что-то уж сильно у них сегодня короткий день был, видимо. Но попыток я не оставил и позвонил еще раз в контакт-центр и попросил соединить с этим офисом снова. Результат то же. Но я и тут не успокоился, дозвонился еще раз в тех. поддержку карт и сказал, что я не могу последовать их рекомендации, поскольку офис, судя по всему, ушел домой. Тогда мне говорят? что помочь ничем более не могут и советуют попросить контакт-центр соединить с любым офисом. Переключили на КЦ, но теперь уже трубку не взял он. Короткий день, что поделаешь. Тогда, предчувствуя, что числа до 12 ни одного живого человека в Вашем банке я найти не смогу (судя по тому, как они уже испарились сегодня) и что до 12 никто ничего не исправит, и я буду психовать из-за этого все праздники, и возможно к 12 мне уже вместо смс, начнут названивать коллекторы - я написал в Ваш ФБ. Отправил туда фото выписки (раз уж Ваши сотрудники не могут ее посмотреть сами), и фото чека с запросом баланса карты из банкомата. Мне ответили, что работают над моим вопросом. Но судя по выписке в интернет-банке - пока безуспешно.Я не пойму, все Ваши подразделения, которые я перечислил здесь, они работают каждое само по себе? У КЦ - одна информация: тех. сбой, оплатите проценты. У тех поддержки карт - другая: они вообще ничего не видят и про сбой не знают и помочь не могут. У ФБ - третья: они все знают, все видят, все делают. Но ничего не меняется с 28-го числа. Представляю, что может рассказать офис! Может представитель банка на Банки.ру может как то связать все воедино? И посмотреть, наконец, операции по карте? Элементарно - в марте я совершил несколько платежей, и на карте оставалось денег меньше 1 рубля. В апреле я перевожу на пустую карту 1800 р (обязательный платеж), но Ваши сотрудники их не видят. Но откуда тогда на карте сейчас положительный баланс? 1200 р. Или может всем просто все равно? Короткий день ведь. Домой хочется.

На телефон, указанный на банкомате не дозвониться. Банкомат в Адлере. "Новый век"

13 марта 2015 г. в службе технической поддержки интернет-банка было зарегистрировано обращение № 404207 о невозможности перевода в интернет- банке денежных средств со счетов, начинающихся с номеров 408,423 на внутрибанковские номера начинающиеся на номера 306 (брокерские счета принадлежащие мне).20 марта 2015 г., не дождавшись ответа, сам позвонил в службу технической поддержки интернет- банка, где мне ответили, - возможности перевода денежных средств в интернет-банке нет.В этот же день написал обращение в системе интернет - банка о невозможности проведения операций.В самой системе интернет - банка, при проведении платежей в разделе "Переводы внутри банка", в процессе обработки платёжного поручения происходит отказ с комментарием "Перевод между своими счетами запрещён. Воспользуйтесь сервисом "Перевод между своими счетами".Попробовал провести операции в разделе "Перевод между своими счетами". В выпадающем окне для выбора номера счёта для перевода, счетов с номерами 306 не обнаруживаются.25 марта 2015 г. в системе интерне-банк от имени Банка пришло письмо "Условия и порядок совершения операций", где было указано, что в системе доступны внутренние и внешние платежи со счетов клиентов. Но я так и не смог в системе провести и после этого ни одного платежа перевода денежных средств со счетов, начинающихся с номеров 408,423 на внутрибанковские номера начинающиеся на номера 306.28 марта 2015 г. написал претензию № 2, где указал на введение в заблуждение клиента о возможности проведения операций и попросил конкретно ответить на поставленный вопрос. До настоящего момента ответа не последовало.Прошу ответить конкретно на вопрос, как можно провести в системе платёж, связанный со списанием денежных средств с моего счёта (408,423) в интернет-банке на внутрибанковский брокерский счёт (306) открытый на моё имя в этом же банке.

13 марта 2015 г. в службе технической поддержки интернет-банка было зарегистрировано обращение № 404207 о невозможности перевода в интернет- банке денежных средств со счетов, начинающихся с номеров 408,423 на внутрибанковские номера начинающиеся на номера 306 (брокерские счета принадлежащие мне).20 марта 2015 г., не дождавшись ответа, сам позвонил в службу технической поддержки интернет- банка, где мне ответили, - возможности перевода денежных средств в интернет-банке нет.В этот же день написал обращение в системе интернет - банка о невозможности проведения операций.В самой системе интернет - банка, при проведении платежей в разделе "Переводы внутри банка", в процессе обработки платёжного поручения происходит отказ с комментарием "Перевод между своими счетами запрещён. Воспользуйтесь сервисом "Перевод между своими счетами".Попробовал провести операции в разделе "Перевод между своими счетами". В выпадающем окне для выбора номера счёта для перевода, счетов с номерами 306 не обнаруживаются.25 марта 2015 г. в системе интерне-банк от имени Банка пришло письмо "Условия и порядок совершения операций", где было указано, что в системе доступны внутренние и внешние платежи со счетов клиентов. Но я так и не смог в системе провести и после этого ни одного платежа перевода денежных средств со счетов, начинающихся с номеров 408,423 на внутрибанковские номера начинающиеся на номера 306.28 марта 2015 г. написал претензию № 2, где указал на введение в заблуждение клиента о возможности проведения операций и попросил конкретно ответить на поставленный вопрос. До настоящего момента ответа не последовало.Прошу ответить конкретно на вопрос, как можно провести в системе платёж, связанный со списанием денежных средств с моего счёта (408,423) в интернет-банке на внутрибанковский брокерский счёт (306) открытый на моё имя в этом же банке.

Хотел бы оставить здесь отзыв, т.к. спустя месяц после обращения на горячую линию ответа я не получил!Я являюсь держателем карты Visa classic по зарплатному проекту. На счете зарплатной карты имелись денежные средства в размере около 49 400 руб. 04.03.2015 г. мною были подключены сервисы интернет-банк и мобильный банк. Вечером того же дня я пытался перевести денежные средства с зарплатной карты на вклад «комфорт». По непонятным мне причинам, при первых попытках перевести денежные средства в размере 44 000 руб. и 40 000 руб., мне было отказано, что позволяет сделать вывод о некой технической ошибке. После чего я попробовал перевести деньги в размере минимального разрешенного пополняемого лимита по вкладу (5 000 руб.) – данная операция была одобрена. Затем я перевел еще 5 000 руб. и 10 000 руб. тоже получилось. После каждого перевода я проверял пополняемый счет на наличие переведенных мной денежных средств. После того как я попробовал перевести еще 20 000 руб., данная операция также была одобрена. Затем я предпринял две попытки на перевод оставшихся денег в размере 9 000 руб. и 8 000 руб., данные операции были отказаны, хотя на счете зарплатной карты еще оставались денежные средства в размере около 9 400 руб. – неудавшиеся переводы вызвали у меня сомнения в работоспособности интернет-банка, после чего я проверил счета и обнаружил отсутствие на счете вклада денежных средств в размере 20 000 руб., хотя данные денежные средства с карты были списаны, но на вклад они так и не пришли, о чем я убедился многократно проверяя счет в интернет-банке и с помощью мобильного банка.  Мною были прекращены дальнейшие переводы между своими счетами и принято решение дождаться следующего дня, дабы если средства не появятся на счете вклада, либо же не вернутся на карту обратиться в банк за разъяснением. На утро 05.03.2015 г., проверив счета с помощью мобильного банка, я убедился, что «потерянные» денежные средства в размере 20 000 руб., вернулись на зарплатную карту, на счете вклада их не было. Т.к. данные денежные средства я планировал изначально перевести на вклад, я предпринял еще одну попытку по переводу, но уже в размере 29 000 руб. Данная операция, мне на удивление, была одобрена, после чего проверив счет с помощью мобильного банка я убедился в этом окончательно.10.03.2015 г. на мобильный телефон пришло смс-оповещение от BankSoyuz о необходимости погасить овердрафт по счету карты 5015 в сумме 19 178 руб., плата – 2 876,73 руб.По данной карте кредитный лимит я не подключал, в овердрафт уйти не мог, т.к. использую только собственные средства.Прошу разобраться:- На каком основании с меня требуется погашение данного овердрафта, а так же уплаты суммы в размере 2 876,73 руб.- Почему я не смог воспользоваться услугами интернет-банка в полном объеме при переводе личных денежных средств между своими счетами (см. выше – отказы в переводе денежных средств между счетами).

Хотел бы оставить здесь отзыв, т.к. спустя месяц после обращения на горячую линию ответа я не получил!Я являюсь держателем карты Visa classic по зарплатному проекту. На счете зарплатной карты имелись денежные средства в размере около 49 400 руб. 04.03.2015 г. мною были подключены сервисы интернет-банк и мобильный банк. Вечером того же дня я пытался перевести денежные средства с зарплатной карты на вклад «комфорт». По непонятным мне причинам, при первых попытках перевести денежные средства в размере 44 000 руб. и 40 000 руб., мне было отказано, что позволяет сделать вывод о некой технической ошибке. После чего я попробовал перевести деньги в размере минимального разрешенного пополняемого лимита по вкладу (5 000 руб.) – данная операция была одобрена. Затем я перевел еще 5 000 руб. и 10 000 руб. тоже получилось. После каждого перевода я проверял пополняемый счет на наличие переведенных мной денежных средств. После того как я попробовал перевести еще 20 000 руб., данная операция также была одобрена. Затем я предпринял две попытки на перевод оставшихся денег в размере 9 000 руб. и 8 000 руб., данные операции были отказаны, хотя на счете зарплатной карты еще оставались денежные средства в размере около 9 400 руб. – неудавшиеся переводы вызвали у меня сомнения в работоспособности интернет-банка, после чего я проверил счета и обнаружил отсутствие на счете вклада денежных средств в размере 20 000 руб., хотя данные денежные средства с карты были списаны, но на вклад они так и не пришли, о чем я убедился многократно проверяя счет в интернет-банке и с помощью мобильного банка.  Мною были прекращены дальнейшие переводы между своими счетами и принято решение дождаться следующего дня, дабы если средства не появятся на счете вклада, либо же не вернутся на карту обратиться в банк за разъяснением. На утро 05.03.2015 г., проверив счета с помощью мобильного банка, я убедился, что «потерянные» денежные средства в размере 20 000 руб., вернулись на зарплатную карту, на счете вклада их не было. Т.к. данные денежные средства я планировал изначально перевести на вклад, я предпринял еще одну попытку по переводу, но уже в размере 29 000 руб. Данная операция, мне на удивление, была одобрена, после чего проверив счет с помощью мобильного банка я убедился в этом окончательно.10.03.2015 г. на мобильный телефон пришло смс-оповещение от BankSoyuz о необходимости погасить овердрафт по счету карты 5015 в сумме 19 178 руб., плата – 2 876,73 руб.По данной карте кредитный лимит я не подключал, в овердрафт уйти не мог, т.к. использую только собственные средства.Прошу разобраться:- На каком основании с меня требуется погашение данного овердрафта, а так же уплаты суммы в размере 2 876,73 руб.- Почему я не смог воспользоваться услугами интернет-банка в полном объеме при переводе личных денежных средств между своими счетами (см. выше – отказы в переводе денежных средств между счетами).

Хотел бы оставить здесь отзыв, т.к. спустя месяц после обращения на горячую линию ответа я не получил!Я являюсь держателем карты Visa classic по зарплатному проекту. На счете зарплатной карты имелись денежные средства в размере около 49 400 руб. 04.03.2015 г. мною были подключены сервисы интернет-банк и мобильный банк. Вечером того же дня я пытался перевести денежные средства с зарплатной карты на вклад «комфорт». По непонятным мне причинам, при первых попытках перевести денежные средства в размере 44 000 руб. и 40 000 руб., мне было отказано, что позволяет сделать вывод о некой технической ошибке. После чего я попробовал перевести деньги в размере минимального разрешенного пополняемого лимита по вкладу (5 000 руб.) – данная операция была одобрена. Затем я перевел еще 5 000 руб. и 10 000 руб. тоже получилось. После каждого перевода я проверял пополняемый счет на наличие переведенных мной денежных средств. После того как я попробовал перевести еще 20 000 руб., данная операция также была одобрена. Затем я предпринял две попытки на перевод оставшихся денег в размере 9 000 руб. и 8 000 руб., данные операции были отказаны, хотя на счете зарплатной карты еще оставались денежные средства в размере около 9 400 руб. – неудавшиеся переводы вызвали у меня сомнения в работоспособности интернет-банка, после чего я проверил счета и обнаружил отсутствие на счете вклада денежных средств в размере 20 000 руб., хотя данные денежные средства с карты были списаны, но на вклад они так и не пришли, о чем я убедился многократно проверяя счет в интернет-банке и с помощью мобильного банка.  Мною были прекращены дальнейшие переводы между своими счетами и принято решение дождаться следующего дня, дабы если средства не появятся на счете вклада, либо же не вернутся на карту обратиться в банк за разъяснением. На утро 05.03.2015 г., проверив счета с помощью мобильного банка, я убедился, что «потерянные» денежные средства в размере 20 000 руб., вернулись на зарплатную карту, на счете вклада их не было. Т.к. данные денежные средства я планировал изначально перевести на вклад, я предпринял еще одну попытку по переводу, но уже в размере 29 000 руб. Данная операция, мне на удивление, была одобрена, после чего проверив счет с помощью мобильного банка я убедился в этом окончательно.10.03.2015 г. на мобильный телефон пришло смс-оповещение от BankSoyuz о необходимости погасить овердрафт по счету карты 5015 в сумме 19 178 руб., плата – 2 876,73 руб.По данной карте кредитный лимит я не подключал, в овердрафт уйти не мог, т.к. использую только собственные средства.Прошу разобраться:- На каком основании с меня требуется погашение данного овердрафта, а так же уплаты суммы в размере 2 876,73 руб.- Почему я не смог воспользоваться услугами интернет-банка в полном объеме при переводе личных денежных средств между своими счетами (см. выше – отказы в переводе денежных средств между счетами).

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как юридическое (РКО, депозиты). Так как пользуюсь услугами уже давно, есть с чем сравнить, и в последнее время в лучшую сторону (с лета 2013 года сменилось руководство). Гораздо лучше стал работать оперзал (грамотные, четкие и лаконичные консультации. Всегда вежливое обслуживание). Менеджеры-кредитчики на высоком уровне профессионализма. Так Держать!!! Действительно, в одном офисе собрался очень хороший коллектив! Хочется пожелать дальнейших успехов в работе, и чтобы Ваш слаженный коллектив не распадался!!!

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как юридическое (РКО, депозиты). Так как пользуюсь услугами уже давно, есть с чем сравнить, и в последнее время в лучшую сторону (с лета 2013 года сменилось руководство). Гораздо лучше стал работать оперзал (грамотные, четкие и лаконичные консультации. Всегда вежливое обслуживание). Менеджеры-кредитчики на высоком уровне профессионализма. Так Держать!!! Действительно, в одном офисе собрался очень хороший коллектив! Хочется пожелать дальнейших успехов в работе, и чтобы Ваш слаженный коллектив не распадался!!!

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как юридическое (РКО, депозиты). Так как пользуюсь услугами уже давно, есть с чем сравнить, и в последнее время в лучшую сторону (с лета 2013 года сменилось руководство). Гораздо лучше стал работать оперзал (грамотные, четкие и лаконичные консультации. Всегда вежливое обслуживание). Менеджеры-кредитчики на высоком уровне профессионализма. Так Держать!!! Действительно, в одном офисе собрался очень хороший коллектив! Хочется пожелать дальнейших успехов в работе, и чтобы Ваш слаженный коллектив не распадался!!!

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как юридическое (РКО, депозиты). Так как пользуюсь услугами уже давно, есть с чем сравнить, и в последнее время в лучшую сторону (с лета 2013 года сменилось руководство). Гораздо лучше стал работать оперзал (грамотные, четкие и лаконичные консультации. Всегда вежливое обслуживание). Менеджеры-кредитчики на высоком уровне профессионализма. Так Держать!!! Действительно, в одном офисе собрался очень хороший коллектив! Хочется пожелать дальнейших успехов в работе, и чтобы Ваш слаженный коллектив не распадался!!!

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как юридическое (РКО, депозиты). Так как пользуюсь услугами уже давно, есть с чем сравнить, и в последнее время в лучшую сторону (с лета 2013 года сменилось руководство). Гораздо лучше стал работать оперзал (грамотные, четкие и лаконичные консультации. Всегда вежливое обслуживание). Менеджеры-кредитчики на высоком уровне профессионализма. Так Держать!!! Действительно, в одном офисе собрался очень хороший коллектив! Хочется пожелать дальнейших успехов в работе, и чтобы Ваш слаженный коллектив не распадался!!!

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как юридическое (РКО, депозиты). Так как пользуюсь услугами уже давно, есть с чем сравнить, и в последнее время в лучшую сторону (с лета 2013 года сменилось руководство). Гораздо лучше стал работать оперзал (грамотные, четкие и лаконичные консультации. Всегда вежливое обслуживание). Менеджеры-кредитчики на высоком уровне профессионализма. Так Держать!!! Действительно, в одном офисе собрался очень хороший коллектив! Хочется пожелать дальнейших успехов в работе, и чтобы Ваш слаженный коллектив не распадался!!!

Сегодня, 2.04. у меня истёк срок вклада и я обратился в указанный офис банка, как и предписывает пункт 2.2.2. договора вклада за получением суммы вклада и процентов по нему. В банке отказались выплатить вышеуказанное, сначала операционист, а затем и руководитель отделения. Говорят "В банке нет денег". Так же уже было в других банках. Люди! Спасайте деньги! Ну а я уже попал видно. Что делать?

Хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках ДО Электрозаводский Ц. Ольга и Б. Анастасии. Закрывал вклад, октрытый еще  в ДО на якиманке. Заказал деньги, потом дополнительно перезвонили и предупредили к какому времени лучше подойти, чтобы было спокойно и комфортно (сумма немалая). В самом ДО прошло очень быстро и комфортно, было приятно, здесь клиента ждут. Надеюсь, что появлюсь там снова. Удачи вам.

Недавно банк полностью перешел на новый «интернет-банк». Выглядит он лучше, но в нем нет функции досрочного расторжения вклада. Поскольку большинство открываемых вкладов автоматически пролонгируются (отказаться нельзя, какой-то глюк), то отсутствие данной функции вызывает массу неудобств. Депозит можно закрыть в отделение, но они немногочисленны.Позвонил в тех. поддержку, где мне сообщили, что данная функция появится до 10 апреля. Такая точность вызывает сомнение, поскольку в тестовом режиме новый интернет-банк был доступен клиентам еще в прошлом году (возможно весь 2014) и до сих пор имеет ограниченный набор операций. Будьте внимательны!Александр.

Это скорее вопрос нежели отзыв, обслуживаюсь в Иркутском отделении банка как ИП уже практически 8 лет, особых проблем не было до недавнего времени. От банка был установлен терминал, плохенький, тормозной (соединение по тел. линии) хоть медленно но работал, но вот как уже 3 недели терминал забрали, пояснили, банк переводит операции на собственные ресурсы и необходимо поменять терминал. Много людей идут с картами, мы вынуждены отказывать, теряя деньги. Сейчас вынужден искать эквайринг в другом банке, т.к. неизвестно когда будет установлен новый терминал. В большинстве банков условием установки терминала, служит открытие р/c. Не хотелось бы уходить из СОЮЗа но, нужен терминал, из-за этого теряем выручку. Когда будет установлен новый терминал?