10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Брали автокредит в этом банке. Платили частично досрочно, и потом досрочно гасили... Все достойно в этом банке! Перерасчет кредита был всегда корректен, скрытых комиссий, сюрпризов, неприятных неожиданностей никаких... Здесь могу порекомендовать брать кредит (в других банках брали - негативный опыт в подарок))) Юникредит - молодцы, так держать!

Мною был оформлен автокредит в Юникредит Банк в ноябре 2016 года. Плачу исправно (ни одной просрочки), но неудобно, каждый раз приходится приезжать в отделения и платить через кассу. В один из ежемесячных приездов, сотрудник отделения на Московском проспекте 193 Ф-ва Я. предложила оформить дебетовую карту. По карте (как объяснил сотрудник) 3 месяца обслуживание бесплатно, далее 750 руб в год. Я оформила карту, но забрать ее так и не смогла. Позвонила в Банк, проконсультироваться, что если я не могу забрать карту, нужно ли мне писать какие-то заявления, на что сотрудник Банка мне ответил, что карта будет уничтожена через 2-3 недели, заявлений писать не надо. Прошло 7 месяцев! СЕМЬ МЕСЯЦЕВ!!! мне звонит Дебиторский отдел и говорит о наличии у меня задолженности по КРЕДИТНОМУ счету ( не по  дебетовому, на  который не надо писать заявления, со слов сотрудника Банка). Выясняется что все эти 4 месяца (3 месяца же были бесплатные)  Банк списывал с моего кредитного счета дс в счет оплаты дебетовой карты, которую я даже не получила, и естественно не активировала. И вот тут самое главное обслуживание карты стоит не 750 рублей в год ( как заверил сотрудник) а 1500 руб. в месяц. Т.Е Банк 4 месяца списывал  любые доступные средства с погашения кредита. В январе 2017 года, зачислила дс заранее 9 января ( платеж по автокредиту 11 числа каждого месяца) а деньги с кредитного счета были списаны 10 числа в счет погашения задолженности за обслуживание дебетовой карты в размере 3000 руб., денег на списание за автокредит естественно не хватило, кредит ушел в просрочку, об этом мне сообщил отдел дз почти через месяц 16 февраля 2018 года. Начала разбираться, написала в банк претензию 17.02.2018 (на которую до сих пор не получила никого ответа). Внесла дс на счет для закрытия задолженности по кредиту. Выяснила все про эту дебетовую карту якобы за 750 руб в месяц, написала заявление на закрытие этой карты и счета. На этом все не закончилось. Решила сделать частично досрочное гашение автокредита 28.02.2018, внесла на счет крупную сумму дс. 02.03.2018 позвонили сотрудники и сказали что не хватает дс для частично досрочного погашения. Т.к. снова списалась комиссия за обслуживание дебетовой карты, которую я не забирала и уже было написано 17.02 заявление на закрытие карты и счета по ней, а так же претензии по этим списаниям. 01.03 я снова обратилась в банк, снова написала претензию, Банк на претензии не реагирует.

Мною был оформлен автокредит в Юникредит Банк в ноябре 2016 года. Плачу исправно (ни одной просрочки), но неудобно, каждый раз приходится приезжать в отделения и платить через кассу. В один из ежемесячных приездов, сотрудник отделения на Московском проспекте 193 Ф-ва Я. предложила оформить дебетовую карту. По карте (как объяснил сотрудник) 3 месяца обслуживание бесплатно, далее 750 руб в год. Я оформила карту, но забрать ее так и не смогла. Позвонила в Банк, проконсультироваться, что если я не могу забрать карту, нужно ли мне писать какие-то заявления, на что сотрудник Банка мне ответил, что карта будет уничтожена через 2-3 недели, заявлений писать не надо.Прошло 7 месяцев! СЕМЬ МЕСЯЦЕВ!!! мне звонит Дебиторский отдел и говорит о наличии у меня задолженности по КРЕДИТНОМУ счету ( не по  дебетовому, на  который не надо писать заявления, со слов сотрудника Банка). Выясняется что все эти 4 месяца (3 месяца же были бесплатные)  Банк списывал с моего кредитного счета дс в счет оплаты дебетовой карты, которую я даже не получила, и естественно не активировала. И вот тут самое главное обслуживание карты стоит не 750 рублей в год ( как заверил сотрудник) а 1500 руб. в месяц. Т.Е Банк 4 месяца списывал  любые доступные средства с погашения кредита. В январе 2017 года, зачислила дс заранее 9 января ( платеж по автокредиту 11 числа каждого месяца) а деньги с кредитного счета были списаны 10 числа в счет погашения задолженности за обслуживание дебетовой карты в размере 3000 руб., денег на списание за автокредит естественно не хватило, кредит ушел в просрочку, об этом мне сообщил отдел дз почти через месяц 16 февраля 2018 года. Начала разбираться, написала в банк претензию 17.02.2018 (на которую до сих пор не получила никого ответа). Внесла дс на счет для закрытия задолженности по кредиту. Выяснила все про эту дебетовую карту якобы за 750 руб в месяц, написала заявление на закрытие этой карты и счета. На этом все не закончилось. Решила сделать частично досрочное гашение автокредита 28.02.2018, внесла на счет крупную сумму дс. 02.03.2018 позвонили сотрудники и сказали что не хватает дс для частично досрочного погашения. Т.к. снова списалась комиссия за обслуживание дебетовой карты, которую я не забирала и уже было написано 17.02 заявление на закрытие карты и счета по ней, а так же претензии по этим списаниям. 01.03 я снова обратилась в банк, снова написала претензию, Банк на претензии не реагирует.

В 2014 году брал два автокредита у РН-банка, которые успешно досрочно погасил в 2017. После этого начали настойчиво приходить смс от Юникредита о кредите до 1 200 000 р. или кредитной карте с лимитом в 600 000 р. (не до, а в). Не выдержал и заказал карту, лимит сделали не 600 000, а 300 000. Но дело не в этом. Уточнил у сотрудника как я могу сменить пин-код: через банкомат - платно, через ЛК - бесплатно. Ждал подключение интернет-банка сутки, сразу сменил пин. На следующий день смотрю выписку:   Pin change fee  Выполнено 05 марта 2018 90.00 RUB. Что этот банк делает на третьем месте Народного рейтинга!?

Добрый день. Хочу предупредить, что в банке Юникредит после подписания кредитного договора увеличилась страховка в 2 раза. Так денег не было оплатить предложили заново одобриться под ставку на 3 процента больше. 2 раза меняли график переплаты по кредиту. Как так можно работать, если заявка была одобрена на других условиях и подписан кредитный договор?!

Не первый год являюсь клиентом данного банка. Не могу сказать, что все гладко и безупречно, но по сравнению с другими банками, все в разы лучше. Поступает предложение по потребительскому кредиту с хорошей %-й ставкой, упускать эту возможность не стоит по многим причинам. Переплата относительно небольшая. Сумма за страховку тоже, например при моих 500 000 на два года сумма страховки составила 32 000. В общем, для реализации моих потребностей - идеальное предложение. Так же хотелось бы отметить работу сотрудника банка Шамшина Сергея Игоревича, Главного эксперта на Алексеевской. Он всегда, даже будучи на выходном, отвечал на мои вопросы относительно кредита. Человек, прекрасно знающий  свою работу. Всегда мог подсказать как лучше. Уже второй раз беру в Юникредит потребительский кредит и оба раза работала с ним. Очень рекомендую перед принятием решения проконсультироваться с Сергеем.

Наша компания является клиентом банка (Новосибирский филиал) с 2011 года. И на все возникающие вопросы и проблемы мы получаем оперативные и грамотные решения, что очень важно для успешной деятельности юридического лица. Когда возникла необходимость в кредитовании мы обратились именно в этот банк. Хочется искренне поблагодарить сотрудников банка Свиридову Надежду, Корецкую Наталью за их профессионализм, доброжелательность, корректное отношение к клиентам. Очень благодарны Марии Сушкевич за помощь и консультирование по вопросам валютного законодательства и оформления документов по внешнеэкономической деятельности. В ближайшее время собираемся перейти на зарплатный проект в этом банке и надеемся, что сотрудники тоже оценят достоинства пользования картами этого банка. С благодарностью и надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Наша компания является клиентом банка (Новосибирский филиал) с 2011 года. И на все возникающие вопросы и проблемы мы получаем оперативные и грамотные решения, что очень важно для успешной деятельности юридического лица. Когда возникла необходимость в кредитовании мы обратились именно в этот банк. Хочется искренне поблагодарить сотрудников банка Свиридову Надежду, Корецкую Наталью за их профессионализм, доброжелательность, корректное отношение к клиентам. Очень благодарны Марии Сушкевич за помощь и консультирование по вопросам валютного законодательства и оформления документов по внешнеэкономической деятельности. В ближайшее время собираемся перейти на зарплатный проект в этом банке и надеемся, что сотрудники тоже оценят достоинства пользования картами этого банка. С благодарностью и надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Меня зовут ВлaВладимир и являюсь клиентом банка с 2013 года (покупал автомобиль через автосалон), а после покупки новой квартиры нужны были деньги на покупку кухни и от банка было "спецпредложение". С супругой решили не бегать по банкам, а обратиться в юникредит Правда при обращении оказалось, что банк дает действительно интересную (на тот момент) ставку, но при этом я должен был у них "типа застраховаться" и процентная ставка при этом выходила не 16-18, как предлагали, а более 22,5 % (то есть выше чем у других) Если быть точнее, то из 400 т руб банк за страховку забирал себе 21 тыс руб СРАЗУ! С супругой решили, что без кухни переезжать в новую квартиру не имеет смысла, но и оставаться на съемной - тоже не вариант. Вообщем банку удалось хорошо заработать. Уже потом я прочитал, что взяв такой кредит, можно было сразу потребовать вернуть сумму страховки и если бы не согласились -подать в суд и вернуть уже через суд. Но соль не в этом, а в следующем:Примерно с месяц назад от банка стали поступать звонки с суперпредложением и ставкой 14,9% на потребительский кредит. При последующих звонках я уточнил у оператора входит ли страховка в эти проценты, на что получил заверение что входит и процентная ставка уже включает все страховки и всю защиту. Уточнил этот момент и при следующем звонке из банка и пообщавшись с супругой (а та и рада, прикупить что-то новое в квартиру) решили подать заявку и пришли в вышеуказанный офис, но менеджер посчил сумму ежемесячных выплат и она показалась какой-то "запредельной". Вернулись, посчитали и получилось, что проценты он нам посчитал под двадцать процентов. Подумали: не то ошибся, не то хотел надурить,. 28.02.18 в 12:45 (с телефона 495/ 739-22-32) вновь позвонила девушка и поинтересовалась желанием взять кредит (мол договаривались созвониться). Я еще раз поехал в банк по указанному выше адресу и общался с М-ной Полиной, которая сказала, что ставка под 14,9% предлагаем в довесок со страховкой (тогда проценты перевалят за 20 с лишним), а иначе процентная ставка будет ГОРАЗДО выше! (тоже под 20-ть!) А то, что по телефону Вам пришло и СМС можете запихнуть себе куда подальше, у нас директива вот такая и ВСЕ тут! Таким образом банк умышленно завлекает несуществующими условиями (Есть и СМС и записи разговоров о 14,9%), а когда к ним приходишь, начинает тебя разводить по-полной программе, другими словами мошенничать. Я Полине сказал, что оставлю заявку на предложенные мне 14,9% без страховки и проверю банк на предмет мошенничества и если это окажется именно так, то сниму обзор и буду распространять его в ю-тубе, также напишу информацию о мошенничестве на всевозможных сайтах. Походу, что это мошенничество, поскольку поступило подтверждение о том, что одобрен кредит, но не под 14,9%, а НАМНОГО больший процент. Ладно бы если я был новым клиентом, а я ведь проверенный клиент и плачу своевременно и даже раньше на неделю-две (когда есть возможность) И даже в этом случае банк пытается обмануть клиента и всучить кредит под лживые условия! Если отдел рекламных сообщений вместе с колл-центром правы - значит я буду ждать подтверждение обещанных мне условий в 14,9% БЕЗ СТРАХОВКИ, а если нет, то напишу и размножу данный отзыв и назову банк соответствующим именем!

Решил рефинансировать ипотеку, отличная кредитная история, хорошая ЗП и тд и тп. Минимальный процент был у ГазПромБанка - отказали без объяснения причин, звонил в службу поддержки - хамят, пока ГПБ! Чуть выше у ставка у ЮниКредита, предварительно одобрили за сутки. А потом началась галиматья:1) проходит неделя: у вас в скане ДДУ больше страниц, чем указано количество листов в подшивке, объяснитесь - ну да, каждый лист можно с двух сторон отсканировать2) нужна экспликация или форма 7 - говорю, экспликация подшита к ДДУ Росрееестром, есть также в выписке ЕГРН, говорят ок, сделайте скан большего разрешения, сделал. Проходит две недели. Сделайте форму 7 в УК, сделал, через неделю ответ: сделайте форму 7 в уполномоченном органе,  УК не подходит - в Ленобласти больше мест не нашел, где ее выдают.3) оценка квартиры, тут сразу предупредили, что будет долго, недели две, так как не аккредитована у них, через неделю: на скане плохо вино фото, попросил в оценочной электронный оригинал, отправил, еще через неделю: в оценке нет GPS координат объекта (не требуется ЦБ), оценочная попросила сделать официальный из банка, спустя неделю ответ из банка: официальный запрос не сделаем (понятно, потому что ЦБ а-та-та может сделать), дайте их электронную почту. Привет, ну данный адрес указан на титульной странице отчета, который вы уже два месяца мусолите.4) и первые три пункта по несколько раз: копипастят письма, прошло уже почти два месяца.

Юникредитбанк «теряет» деньги вкладчиков.При досрочном закрытии мною депозита банк непонятными проводками потерял мои деньги в размере 34 559,38 (тридцать четыре тысячи пятьсот пятьдесят девять тысяч 38 коп.). На контакт со мной сотрудники банка идти не хотят. Мною неоднократно отправлено через личный кабинет в интернете письма с требованием решить данную проблему, но банк пишет отписки,чт о разбирается с ситуацией, при этом не гарантирует возврат денег. Депозит “универсальный» мною был открыт онлайн 15.06.2015 номер сделки 01464979RURPTDU001 и до последнего времени я им пользовался, снимая с него средства и пополняя его, но при обращении 02.02.18 банк отказал мне в досрочном погашении (принскрин прилагается). 06.02.18 после моего повторного онлайн заявления через личный кабинет о досрочном расторжении депозита банк мне должен был вернуть деньги на мой счёт. Но произошло следующее: Банк насчитал мне лишние 23 145,52 (двадцать три тысячи сто сорок пять рублей 52 коп.) проводка Pair acc /Casa module.Далее банк выполнил операцию погашение процентов и снял с моего счёта 59102,22 (пятьдесят девять тысяч сто два рубля 22 коп.), тем самым обнулив мой счёт. В этом я усматриваю махинацию по умышленному обману вкладчиков. В Челябинске я пользовался услугами Юникредитбанк по адресу Челябинск, ул.Карла Маркса 38. Считаю, что виновными в данной махинации являются сотрудники данного отделения. Принскрины с личного кабинета интернет банка прилагаю к данному заявлению. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мои деньги. А так же наказать банк за действия, повлёкшие задержку выдачи денежных средств, а по факту их хищение с депозита.

Юникредитбанк «теряет» деньги вкладчиков.При досрочном закрытии мною депозита банк непонятными проводками потерял мои деньги в размере 34 559,38 (тридцать четыре тысячи пятьсот пятьдесят девять тысяч 38 коп.). На контакт со мной сотрудники банка идти не хотят. Мною неоднократно отправлено через личный кабинет в интернете письма с требованием решить данную проблему, но банк пишет отписки,чт о разбирается с ситуацией, при этом не гарантирует возврат денег. Депозит “универсальный» мною был открыт онлайн 15.06.2015 номер сделки 01464979RURPTDU001 и до последнего времени я им пользовался, снимая с него средства и пополняя его, но при обращении 02.02.18 банк отказал мне в досрочном погашении (принскрин прилагается). 06.02.18 после моего повторного онлайн заявления через личный кабинет о досрочном расторжении депозита банк мне должен был вернуть деньги на мой счёт. Но произошло следующее: Банк насчитал мне лишние 23 145,52 (двадцать три тысячи сто сорок пять рублей 52 коп.) проводка Pair acc /Casa module.Далее банк выполнил операцию погашение процентов и снял с моего счёта 59102,22 (пятьдесят девять тысяч сто два рубля 22 коп.), тем самым обнулив мой счёт. В этом я усматриваю махинацию по умышленному обману вкладчиков. В Челябинске я пользовался услугами Юникредитбанк по адресу Челябинск, ул.Карла Маркса 38. Считаю, что виновными в данной махинации являются сотрудники данного отделения. Принскрины с личного кабинета интернет банка прилагаю к данному заявлению. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мои деньги. А так же наказать банк за действия, повлёкшие задержку выдачи денежных средств, а по факту их хищение с депозита.

Приветствую всех потенциальных ипотечных заемщиков UniCredit банка! Если вы планируете взять ипотеку в ближайшее время - не рекомендую рассматривать этот банк. Являюсь зарплатным клиентом банка с 2006 года (12 лет), поэтому первоначальный выбор банка был уверенно сделан в пользу UniCredit. Кредит был одобрен банком достаточно оперативно месяц назад (29 января 2018г.). В течение недели были отправлены все документы по выбранному объекту, и с этого момента пошло длительное ожидание выхода на сделку... Авансовый договор закончился, продавцы нервничают, сделка разваливается по вине банка. Со стороны сотрудников банка одни отговорки: "все болеют, заявок много - ждите...". В этой связи вопросы: "В UniCredit эпидемия? А когда она закончится?"

У меня был оформлен ипотечный кредит в другом банке. В каком именно, уже не важно, но были причины искать более лояльный банк. Кроме того, возникла острая необходимость в рефинансировании. В «ЮниКредит» мне помогли не только снизить ежемесячный платеж, но и процентную ставку по кредиту. Словом, мне пошли навстречу.

Оформляла в банке коммерческую ипотеку 6 лет назад. Все 6 лет сотрудничества никаких проблем с решением возникающих вопросов не было. Всегда все оперативно, грамотно, корректно, понятно. Большое спасибо Прибылову Николаю, Свиридовой Надежде, Гавриловой Наталье, Корецкой Наталье, большое удовольствие  работать с этими людьми. Очень оперативно оказали помощь Прибылов Николай и Корецкая Наталья при снятии обременения в юстиции, когда по вине МФЦ возникла проблема. Никогда не пишу отзывов, но тут возникло искреннее желание сказать людям "спасибо".

В январе 2018 решила разместить свободные денежные средства в этом банке. Процентная ставка по промокоду была 8.11 процентов годовых. 4 дня !!! с момента направления заявки онлайн открывали вклад. Каменный век, в других банках это делается за один клик. Наконец чудо свершилось , вклад открыли, информация в мобильном банке отразилась, банк предложил мне, если это мне необходимо, забрать письменный экземпляр договора в офисе. Дальше виновата сама, несмотря на то что начало клиентского опыта было не успешным, я этим предложением не воспользовалась. А зря, сейчас был бы на руках документ, с которым проще формировать доказательственную базу. Через месяц, заглянув в мобильный банк, не поверила своим глазам: вклада не оказалось, мои деньги лежали на текущем счёте, соответственно, либо под нулевую, либо почти под нулевую ставку. Мою надежду на то, что это какая-то ошибка развенчала девушка из контакт-центра, сообщив, что деньги на текущем счёте, а не во вкладе, и предложила мне открыть вклад под действующий сейчас совершенно не интересный процент. Понимаю, что скорее всего это был технический сбой. И сама виновата в том, что вовремя не отследила, безосновательно полагаясь на добросовестность контрагента и надежность его систем. Оставила претензию, но есть четкое понимание, что и третий клиентский опыт будет с Юникредитом не в пользу клиента.Для себя сделала один вывод: деньги свои забираю и больше с этим допотопным, нерасторопным банком, который не в состоянии отладить свои бизнес-процессы и решить проблемы с платформой , дела иметь не буду и другим не посоветую. Очень плохо. Юникредит, получается, практически безвозмездно месяц пользовался чужими деньгами, а клиент просто их потерял.  Со стороны это выглядит именно так. Юникредит следует обратить внимание как работает онлайн банкинг в других кредитных организациях и как там организована система мониторинга сбоев, чтобы узнавать о них не от недовольных клиентов или бывших клиентов.

Пыталась прояснить данный вопрос в колл-центре, но, 27.02.2018 в районе 20.00 10 минут висела на линии, время ожидания не сообщалось. При этом, эти же сотрудники назойливо постоянно звонят, и после фразы Извините, предложения услуг меня не интересуют, говорят, Я Вам все равно расскажу.  Ну, и уж, я обратилась, то напишу все. Это вторая жалоба в рамках данного кредита. Месяц назад пришла в отделение написать досрочное погашение по потребкредиту, он был со страховкой жизни. Сотрудницы при выдаче кредита сообщили, что при досрочном погашении она возвращается пропорционально, ну и при досрочном погашении написала заявление на возврат страховой премии. Опять же, бланк в Банке имеется. Стажер, обслуживающий меня, плохо отксерил мой паспорт, потом порвал копию и бросил в мусорную корзину. Там вообще-то персональные данные, указав на это сотрудница ничего не сделала, пока я настояла на том, чтобы она отнесла копию в шредер. А проблема сама в то, что Страховая компания отказывает в выплате суммы премии, так как выплата кредита не означает, что они обязаны вернуть мне средства. Собственно, это введение в заблуждение, при выдаче кредита. Видимо бонусы от страховых премий затмевают совесть сотрудников. Вот только выгодоприобретатель Банк, собственно с чего он теперь получит в случае страхового события деньги, если кредит закрыт.Прошу оказать содействие в законном возврате моих средств от страховой компании. Лучше платить ставку на 2 процента выше, но не платить этим обманщикам страховщикам.

Я клиент банка, Кульбатов Денис Юрьевич. Спасибо Прибылову Николаю Александровичу за подбор отличной программы по финансированию текущих потребностей в октябре 2017. В 2018 снова решил воспользоваться услугами Новосибирского филиала ЮниКредит банк, буду кредитоваться как физлицо, собираюсь за счёт потребительского кредита на выгодных условиях приобрести два новых автомобиля для развития бизнеса.

Я клиент банка, Кульбатов Денис Юрьевич. Спасибо Прибылову Николаю Александровичу за подбор отличной программы по финансированию текущих потребностей в октябре 2017. В 2018 снова решил воспользоваться услугами Новосибирского филиала ЮниКредит банк, буду кредитоваться как физлицо, собираюсь за счёт потребительского кредита на выгодных условиях приобрести два новых автомобиля для развития бизнеса.

Ездил в Прагу, расплачивался дебетовой картой Юникредита, снимал деньги в родных банкоматах. Все операции совершались в чешских кронах, расчёт производится по какому-то странному курсу, которого даже сотрудники банка не знают. Например, за оплату счёта в 850 чешских крон с меня сняли 3100 рублей, а у моих друзей за эту же сумму со Сбербанковской карты списали 2500 рублей. Разница 30%! Снимал наличные в банкоматах в кронах на сумму 1500р. по курсу ЦБ, сняли в рублях около 2100. Это почти на 50% больше, чем должно быть... В общем, то ли курс фантастический на 30-50% выше курса ЦБ или Visa или какие-то непонятные комиссии взимают, хотя на сайте написано, что снятие без комиссии...Не рекомендую карты Юникредит банка для оплаты за границей.