10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Добрый день. Меня зовут Илья. В декабре 2016 года мною был оформлен автокредит в банке Юникредит Саратов. Начиная с января 2017 года я произвожу погашение кредита в операционном офисе данного банка, расположенном с городе Саратове, на ул. Чапаева. Каждое посещение данного операционного офиса превращается в потерю часа или полутора своего времени. Очень плохая организация работы в данном офисе заключается в следующем: очереди не менее 8 человек, работает один или два операциониста, которые выполняют операции так, что это приводит к скоплению людей, последнее посещение (12.05.2017) было последней каплей, переполнившей чашу терпения. В офисе я провел более 30 минут, но очередь так и не двигалась, отсутствовал кредитный специалист, который до этого всегда был, на мою просьбу предоставить мне книгу отзывов и предложений мне ответили отказом, сказав, что такой книги нет в офисе вообще. Взамен предложили написать заявление на отдельном листе и положить в ящик. В этот же день я позвонил на горячую линию вашего банка. Специалист, принявший звонок, выслушал мою жалобу, сказал, что все зафиксировано и что в течение суток мне придет сообщение с номером (регистрационным) моего заявления. До настоящего времени ничего не пришло. Считаю, что руководством данного офиса и вообще подразделения банка в данном регионе не исполняются обязанности надлежащем образом, не организована работа операционистов и кредитных специалистов. Данную ситуацию я считаю недопустимой для этого банка с репутацией и рейтингом в десятке на сайте banki.ru

Добрый день. Меня зовут Илья. В декабре 2016 года мною был оформлен автокредит в банке Юникредит Саратов. Начиная с января 2017 года я произвожу погашение кредита в операционном офисе данного банка, расположенном с городе Саратове, на ул. Чапаева. Каждое посещение данного операционного офиса превращается в потерю часа или полутора своего времени. Очень плохая организация работы в данном офисе заключается в следующем: очереди не менее 8 человек, работает один или два операциониста, которые выполняют операции так, что это приводит к скоплению людей, последнее посещение (12.05.2017) было последней каплей, переполнившей чашу терпения. В офисе я провел более 30 минут, но очередь так и не двигалась, отсутствовал кредитный специалист, который до этого всегда был, [b]на мою просьбу предоставить мне книгу отзывов и предложений мне ответили отказом, сказав, что такой книги нет в офисе вообще[/b]. Взамен предложили написать заявление на отдельном листе и положить в ящик. В этот же день я позвонил на горячую линию вашего банка. Специалист, принявший звонок, выслушал мою жалобу, сказал, что все зафиксировано и что в течение суток мне придет сообщение с номером (регистрационным) моего заявления. До настоящего времени ничего не пришло. Считаю, что руководством данного офиса и вообще подразделения банка в данном регионе не исполняются обязанности надлежащем образом, не организована работа операционистов и кредитных специалистов. Данную ситуацию я считаю недопустимой для этого банка с репутацией и рейтингом в десятке на сайте banki.ru

Являюсь счастливым обладателем вклада ЮниКредит Банка. При пополнении вкладов есть важное условие - пополнение возможно не позднее чем за 15 дней до закрытия вклада.Зная этот момент 12-го мая совершил перевод (вклад действует до 29-го мая, соответственно осталось еще 17 дней), однако заглянув в интернет-банк 14-го мая увидел, что в переводе отказано. Перевод 14-го уже невозможен "Период, в который можно пополнить вклад истек. Вы всегда можете открыть новый вклад".Что важно никакого информирования об отказе в операции не было, причина отказа в проведении операции также не известна. И второй момент: крайне удивляет ситуация, когда ты вносишь денежные средства через банкомат, или переводом из стороннего банка, однако достаточно долгое время (особенно касается выходных или праздничных дней) не можешь пользоваться данными средствами в рамках переводов в ЮниКредит Банке.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка АО ЮниКредит на протяжении уже многих лет. На данный момент у меня есть 3 потребительских кредита. За 12 лет кредитной истории в разных банках, 7 из них в вашем банке, ни одного дня просрочки. Дата моего платежа 12 число. И вот, возвращаясь из Крыма, боясь, что не успею доехать до Москвы, в дороге разное бывает, и вовремя оплатить, я оплачиваю кредит по дороге в отделение вашего банка г. Краснодар 11.05.2017 г. Приехав домой сделав все свои дела, я вспоминаю, что надо проверить все ли нормально с оплатой по кредиту, обычно так делаю всегда, когда оплачиваю в других городах.13.05.2017 г. в личном кабинете ничего не отображалось, технический сбой. Звоню в отделение и узнаю, что образовалась задолженность 167 рублей. Выясняю, кредитный долг или нет, оказывается кредитный. Как оказалось, за два месяца до этого события я оформила дебетовую карту для удобства оплаты кредита через карту. Оформляла в отделении у метро Люблино, то как меня информировали в отделении я поняла, что за обслуживание 100 р. ежемесячно будет сниматься тогда, когда буду пользоваться и будут деньги на счету карты. Вообще по этой карте не получила никакой конкретной информации. И вот вроде лежит она у меня и я не пользуюсь пока ей, а банк берет за два месяца обслуживания снимает 200 рублей с кредитного счета и у меня образуется задолженность и портится изумительная кредитная история. Если бы я чисто случайно не позвонила, то боюсь представить когда я бы об этом узнала, потому что в личный кабинет не захожу часто. И вопрос, мне напоминание о предстоящей кредите приходит неоднократно, по каждому кредиту и с суммой платежа. Почему ни разу ни прислали смс о сумме задолженности по карте почему, списали деньги с кредитного счета и тем самым образовалась задолженность,и вследствие чего испорченная кредитная история. Закрою кредиты досрочно и поменяю банк. Сказать, что я просто расстроилась и разочаровалась, это ничего не сказать. Перечеркнуть 12 лет безупречной истории из-за 167 рублей... Никому уже не посоветую Вас...

Друзья посоветовали оформить карту "Прайм", мол там скидка 90% на сейфовые ячейки (а у меня как раз есть несколько документов, которые я бы не хотел хранить дома), переводы бесплатные да еще кешбэк на рестораны невиданной щедрости - 10%. В общем, заинтересовала меня эта карта. Оставил заявку - стал ждать 6 рабочих дней. Перезвонил через указанное время, оказалась, что заявка из системы куда-то пропала. Заказал снова. Пришла карта, зашел в отделение - оказалось, что для получения дебетовой карты необходима справка 2-НДФЛ. Ладно, ок. Пришел в следующий раз в отделение со справкой - карта запрещена к выдаче. Почему? Да кто его знает! Запрет и все!И вот смысл тратить столько денег, сил и времени на разработку продукта, если потом клиент не может им воспользоваться по необъяснимым причинам?

Мне надо было оплатить кредит за другого человека. Эту операцию делаю достаточно часто, в отделении на пр. Большевиков, в котором оплату за кредит принимают кассиры и никогда не возникало каких-то сложностей с оплатой. Но, 12.05.17 г., в силу сложившихся обстоятельств, пришлось заглянуть в другое отделение Юникредит банка. Пока толкалась в пробке посматривая на часы и прекрасно понимая, что скоро все закроется, заметила отделение на пр. Славы. Припарковала машину и пошла в это отделении. Когда зашла в отделение, то прямо скажем потерялась немного [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/scratch.gif[/img]. При входе по левую руку, сидят три девочки, у каждой свой стол, каждая занимается своим делом, и внимания на меня никто не обращает, делают вид, что не видят. Я минут пять наверное стояла в центре зала пытаясь глазами найти что-то похожее на кассу. К моему счастью, мимо меня проплыла отреченная дама (сотрудник какой-то), которая по моей просьбе и показала, где она находится. Зашла в кассу, сказала, что мне надо произвести оплату по кредиту за другое лицо. Кассирша направила к операционисту делать приходный кассовый ордер. Ладно, пошла искать более менее свободного операциониста, который мне эту бумажечку и сделал. Возвращаюсь обратно к кассе, там естественно уже занято. Наконец-то касса освободилась, захожу, передаю кассиру приходный ордер, и начинаю лазить по карманам искать денюшки. А она сидит молча, смотрит на меня и ничего не делает. Проходит еще минут пять, я уже и в карманах порядок навела и деньги нашла. Пришла к выводу, что пора уже нарушить ее молчание, а то так  до ночи можно в молчанку играть.   - Вы будете что нибудь делать?    - Паспорт давайте!    - Зачем вам мой паспорт? Операционист его уже посмотрела, приходный ордер сделала, я все проверила, свою подпись поставила, совсем согласна.    - Без паспорта ничего делать не буду!    - Хорошо, позовите пожалуйста заведующую кассой.    - У нас нет заведующей!   - Ну позовите тогда старшего.   - Я старшая!   - Дайте книгу "жалоб и предложений"! Какой вообще телефон горячей линии банка?   - Идите к операционисту, там и просите книгу и телефон.  [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ok.gif[/img]Возвращаюсь обратно к операционисту и прошу уже там книгу "жалоб и предложений". Операционистка достает белый лист формата А4, и передает его мне. Соответственно, я возражаю.     - Мне листочек не нужен, у вас должна быть книжечка, ну или фирменный бланк.               - Мы не магазин, чтобы иметь книгу "жалоб и предложений"[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ecstatic.gif[/img]!                                          - Скажите мне номер горячей линии, я узнаю, должна у вас быть такая книжечка или нет? На последний вопрос ответа не последовало. Операционистка уткнулась в монитор компьютера и начала заниматься своими делами. Я обратилась уже за помощью к стенду, на котором, если следовать 113-И должна быть информация для обращений и жалоб. На стенде удалось найти только телефон горячей линии, и то он оказался старым, и не действующим.  В итоге, разорвала я этот приходный кассовый ордер, отдала это кассирше и ушла. Звонок на горячую линию сделала уже из машины, благо на моей дебетовой карте от этого банка указан их телефончик.  Конечно же, можно было кассирше и паспорт дать, чтобы операция состоялась. Раз требует, то зачем-то он ей все-таки нужен. Только вот зачем, ответить она не смогла. Я в этом отделении находилась полчаса. За это время абсолютно все мои вопросы, просьбы и пожелания были проигнорированы. А когда, еще и выяснила, что на стенде вообще указан неверный телефон, желание совершать какие-либо операции и оставлять в этом банке деньги, вообще пропало.  Надо заметить, со мной элементарно даже не поздоровались -ни кассир, ни операционист, которые меня обслуживали или делали вид. О других сотрудниках вообще молчу. Ну да, они же не магазин, у них не принято здороваться с клиентом![img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/quotes.gif[/img] Лично для себя решила этот банк обходить стороной. Если сотрудники элементарно скрывают номер телефона банка, в котором работают. А при попытке оставить обращение или жалобу, подпихивают чистые листы, чтобы потом их выкинуть, тем самым скрыть от руководства банка информацию, которую хочет донести клиент, то ничего хорошего от такого банка ждать не следует. В самое ближайшее время закрою свой счет и баста. Жалобу в ЦБ за непредоставление действующего номера телефона и отсутствие возможности оставить свое обращение, я уже отправила.

Ранее я уже оставлял отзыв о ЮниКредит Банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10034635/Меня возмутило, что банк берет комиссию до 5% за выдачу своих денег через кассу со вклада при его досрочном закрытии.Увы, мне не посчастливилось стать клиентом данного банка, поскольку компания, где я работаю, имеет в нем зарплатный проект. Вот какие условия содержатся в тарифах банка для карт Visa Classic (которые, как мне сказали в КЦ, распространяются и на зарплатные проекты): https://www.unicreditbank.ru/content/dam/cee2020-pws-ru/Personal/ucb_fiz_comission_rates.pdf - 2.2.2. Получение по карте наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных ЮниКредит Банка - 0,5%, мин. 300 руб. (т.е. за снятие собственных денег через кассу, полученных от работодателя!) - 3.2. Блокирование карты в случае ее утраты/ кражи - 600 руб. (не за перевыпуск, а за именно блокировку! - ты потерял карту, звонишь с просьбой ее заблокировать и оп-па, твой родной банк крадет с нее карты 600 рубликов!)Назовите хотя бы один банк в России со столь ужасными для клиента условиями! Лишний раз убеждаюсь, с этим"иностранным" банком нужно быть крайне осторожным и проявлять те же меры бдительности, что и с незнакомыми людьми, предложившими посторожить ваш багаж на вокзале или попросившими закурить в темном переулке. Т.е. по возможности не иметь никаких дел!

Открыл вклад первоклассный с капитализацией! Но подключив интернет-банк увидел ставку ниже, чем согласно условиям на момент открытия вклада! Также в интернет-банк обнаружил пункт: переодичность выплаты - ежемесячно!Звонил в службу поддержки 11.05, обещали все поправить.... Но ничего не изменилось! Прошу пояснить!

Открыл вклад первоклассный с капитализацией! Но подключив интернет-банк увидел ставку ниже, чем согласно условиям на момент открытия вклада! Также в интернет-банк обнаружил пункт: переодичность выплаты - ежемесячно!Звонил в службу поддержки 11.05, обещали все поправить.... Но ничего не изменилось! Прошу пояснить!

В описании вклада "Универсальный" на этом сайте (https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/9356/?rate_id=2531401&amount=100000) и на сайте банка отсутствует информация о том, что пополнение допускается только в пределах десятикратной суммы вклада. Вкладчик узнает об этом только в офисе.

В описании вклада "Универсальный" на этом сайте (https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/9356/?rate_id=2531401&amount=100000) и на сайте банка отсутствует информация о том, что пополнение допускается только в пределах десятикратной суммы вклада. Вкладчик узнает об этом только в офисе.

4 мая 2017г. мы с моим мужем Р-ным А.А. (на его имя оформляли вклад) решили открыть вклад в этом банке. Выбрали ближайшее отделение и поехали в него. Остановились на самом прибыльном вкладе "Для друзей". Приехали в банк в БУДНИЙ день ДНЕМ, однако очередь была очень приличная. Прождали час и уже пока ждали заметили, что одна из сотрудниц молодая девушка постоянно все спрашивает у своих коллег и делает все довольно медленно. Далее через час- полтора подошла наша очередь и мы попали именно к этой девушке. Для справки, чтобы открыть этот вклад надо открыть счет в в банке, получить доступ к интернет-банку и уже в нем оформить вклад. Сначала эта молодая сотрудница И-ва С.В. очень долго открывала счет, примерно минут 40, но так и не смогла, после чего позвала на помощь своего коллегу (тем самым отвлекая его от своего клиента), с его помощью она все-таки смогла открыть счет. Далее также при помощи коллеги еще через минут 40 мы получили логин для интернет банка и пошли вносить деньги на свой счет. После возвращения И-ва С. В. сказала, что для получения ежемесячных выплат процентов желательно оформить дебетовую карточку (иначе для снятия денег в кассе надо будет платить 1% с операции), ее рядом сидящий коллега поправил 1%, но минимум 100 рублей. Таким образом нам была навязана дебетовая карточка, стоимость обслуживания которой также составляет 100 рублей в месяц. Честно говоря первый раз слышу о таком, что в СВОЕМ банке надо платить за снятие СВОИХ средств, ну да ладно. В итоге для выпуска карточки нужно было открыть еще один счет и операция повторилась (опять помощь коллеги и примерно 40 минут). Далее еще минут 40 заполнялось заявление на карточку. Наконец-то казалось бы все муки были преодолены, но нет... В этот же день не пришел смс пароль для банкинга, на следующий тоже тихо. Позвонили в службу поддержки, где сказали, что произошел какой-то косяк в программе (мне кажется накосячила опять же И-ва С.В. когда что-то вбила неправильно) и пароль должен быть выслал примерно 10 мая. Услужливый оператор колл-центра предложил открыть вклад по телефону, мы не хотели, но терять так много времени тоже не хотели. В итоге, кажется открыли вклад. По крайней мере после всех манипуляций 2-3 часа спустя отзвонились из колл-центра и поздравили с открытием вклада. Сегодня, 11 мая, пароль для банкинга так и не пришел. В сухом остатке мы имеем наверное открытый вклад под желаемый процент, дебетовую карточку за 100 рублей в месяц (и это самая дешевая как сказали в банке), отсутствие пароля в банкинг и кучу потраченных нервов. Думали, что это большой серьезный банк, а в итоге получается, что он ничем не лучше многих других, из которых мы уходили из-за низкого сервиса.

4 мая 2017г. мы с моим мужем Р-ным А.А. (на его имя оформляли вклад) решили открыть вклад в этом банке. Выбрали ближайшее отделение и поехали в него. Остановились на самом прибыльном вкладе "Для друзей". Приехали в банк в БУДНИЙ день ДНЕМ, однако очередь была очень приличная. Прождали час и уже пока ждали заметили, что одна из сотрудниц молодая девушка постоянно все спрашивает у своих коллег и делает все довольно медленно. Далее через час- полтора подошла наша очередь и мы попали именно к этой девушке. Для справки, чтобы открыть этот вклад надо открыть счет в в банке, получить доступ к интернет-банку и уже в нем оформить вклад. Сначала эта молодая сотрудница И-ва С.В. очень долго открывала счет, примерно минут 40, но так и не смогла, после чего позвала на помощь своего коллегу (тем самым отвлекая его от своего клиента), с его помощью она все-таки смогла открыть счет. Далее также при помощи коллеги еще через минут 40 мы получили логин для интернет банка и пошли вносить деньги на свой счет. После возвращения И-ва С. В. сказала, что для получения ежемесячных выплат процентов желательно оформить дебетовую карточку (иначе для снятия денег в кассе надо будет платить 1% с операции), ее рядом сидящий коллега поправил 1%, но минимум 100 рублей. Таким образом нам была навязана дебетовая карточка, стоимость обслуживания которой также составляет 100 рублей в месяц. Честно говоря первый раз слышу о таком, что в СВОЕМ банке надо платить за снятие СВОИХ средств, ну да ладно. В итоге для выпуска карточки нужно было открыть еще один счет и операция повторилась (опять помощь коллеги и примерно 40 минут). Далее еще минут 40 заполнялось заявление на карточку. Наконец-то казалось бы все муки были преодолены, но нет... В этот же день не пришел смс пароль для банкинга, на следующий тоже тихо. Позвонили в службу поддержки, где сказали, что произошел какой-то косяк в программе (мне кажется накосячила опять же И-ва С.В. когда что-то вбила неправильно) и пароль должен быть выслал примерно 10 мая. Услужливый оператор колл-центра предложил открыть вклад по телефону, мы не хотели, но терять так много времени тоже не хотели. В итоге, кажется открыли вклад. По крайней мере после всех манипуляций 2-3 часа спустя отзвонились из колл-центра и поздравили с открытием вклада. Сегодня, 11 мая, пароль для банкинга так и не пришел. В сухом остатке мы имеем наверное открытый вклад под желаемый процент, дебетовую карточку за 100 рублей в месяц (и это самая дешевая как сказали в банке), отсутствие пароля в банкинг и кучу потраченных нервов. Думали, что это большой серьезный банк, а в итоге получается, что он ничем не лучше многих других, из которых мы уходили из-за низкого сервиса.

4 мая 2017г. мы с моим мужем Р-ным А.А. (на его имя оформляли вклад) решили открыть вклад в этом банке. Выбрали ближайшее отделение и поехали в него. Остановились на самом прибыльном вкладе "Для друзей". Приехали в банк в БУДНИЙ день ДНЕМ, однако очередь была очень приличная. Прождали час и уже пока ждали заметили, что одна из сотрудниц молодая девушка постоянно все спрашивает у своих коллег и делает все довольно медленно. Далее через час- полтора подошла наша очередь и мы попали именно к этой девушке. Для справки, чтобы открыть этот вклад надо открыть счет в в банке, получить доступ к интернет-банку и уже в нем оформить вклад. Сначала эта молодая сотрудница И-ва С.В. очень долго открывала счет, примерно минут 40, но так и не смогла, после чего позвала на помощь своего коллегу (тем самым отвлекая его от своего клиента), с его помощью она все-таки смогла открыть счет. Далее также при помощи коллеги еще через минут 40 мы получили логин для интернет банка и пошли вносить деньги на свой счет. После возвращения И-ва С. В. сказала, что для получения ежемесячных выплат процентов желательно оформить дебетовую карточку (иначе для снятия денег в кассе надо будет платить 1% с операции), ее рядом сидящий коллега поправил 1%, но минимум 100 рублей. Таким образом нам была навязана дебетовая карточка, стоимость обслуживания которой также составляет 100 рублей в месяц. Честно говоря первый раз слышу о таком, что в СВОЕМ банке надо платить за снятие СВОИХ средств, ну да ладно. В итоге для выпуска карточки нужно было открыть еще один счет и операция повторилась (опять помощь коллеги и примерно 40 минут). Далее еще минут 40 заполнялось заявление на карточку. Наконец-то казалось бы все муки были преодолены, но нет... В этот же день не пришел смс пароль для банкинга, на следующий тоже тихо. Позвонили в службу поддержки, где сказали, что произошел какой-то косяк в программе (мне кажется накосячила опять же И-ва С.В. когда что-то вбила неправильно) и пароль должен быть выслал примерно 10 мая. Услужливый оператор колл-центра предложил открыть вклад по телефону, мы не хотели, но терять так много времени тоже не хотели. В итоге, кажется открыли вклад. По крайней мере после всех манипуляций 2-3 часа спустя отзвонились из колл-центра и поздравили с открытием вклада. Сегодня, 11 мая, пароль для банкинга так и не пришел. В сухом остатке мы имеем наверное открытый вклад под желаемый процент, дебетовую карточку за 100 рублей в месяц (и это самая дешевая как сказали в банке), отсутствие пароля в банкинг и кучу потраченных нервов. Думали, что это большой серьезный банк, а в итоге получается, что он ничем не лучше многих других, из которых мы уходили из-за низкого сервиса.

Добрый день, уважаемые сотрудники ЮниКредит!!! Скажите, что за бардак? Отказ в операциях с неверным ПИН-кодом, хотя введен тот, который был установлен. Последние ситуации, это неверный ПИН при покупках в магазине Мир Кубиков Фантастика Нижний Новгород, а также АЗС Терминал с. Кантаурово. Операции по данной карте в разных POS!Причем даже ни одного звонка с Вашей стороны в данные критические моменты, когда просто остался без наличных!!! При этом ещё и корпоративный клиент с зарплатой картой!!! Вы, что, там, сдурели? При наличии других карт Вашего же банка, невозможно даже перевязать счёт через онлайн банк!!!

Очень печальная ситуация для меня, наверно отзыв не про банк, а обслуживание банкомата! Мне нужно было положить деньги на карту, банкомат "сьел" деньги (очень не вовремя). Позвонил на горячую линию, оформил заявку, 15 дней ждать, видимо и больше! а деньги мне откуда брать? Нужно страховать такие случаи и как-то решать проблемы такого рода!

Приходил в Дополнительный офис «Московская», чтобы получить доступ к интернет-банку к тому счету, который у меня уже был до того. Сотрудник банка (эксперт) Елена Абдрахимова сделала необходимые действия быстро, четко и профессионально. Все подробно рассказала и объяснила. После ее комментариев я сумел довольно быстро освоить все необходимые мне операции через интернет, хоть и не отношу себя к очень продвинутым пользователям. Хотелось бы отметить, что такого доброжелательного отношения именно в банке я не встречал довольно давно.

Открыл я в этом банке вклад, когда пришёл срок забирать, решил, что переведу деньги на счёт в банк Тинькофф. Перевод card2card естественно меня не устраивал, поскольку там максималка ограничена 75 000 руб. (а у меня перевод в 1 350 000 р.). Оформил через android приложение запрос на межбанковский перевод полной суммы. Он просто повис в воздухе. День проходит, второй пошёл и ничего. Хоть бы какое-нибудь уведомление пришло, что комиссия с Вас и т. п. Понял, что так дело не пойдёт, оформил перевод на 1 500 руб. меньше. И, вуаля, 1 500 руб. ушли ростовщику в пухленький кошелёчек за удачный перевод. Здесь прочитал в отзыве, что у них: "Ввиду особенностей карточной системы, при блокировке суммы для перевода через систему card2card Банком осуществляется «техническая» блокировка суммы комиссии в размере 1,5% от суммы операции с целью исключения несанкционированного овердрафта на карте."Вся беда состоит в том, что это относится лишь (как я понял из комментария, ибо проверять сам не хочу и не буду!) к переводам с карты на карту, а я рассчитывал, что и обычные переводы тоже под это попадают. В общем бред сивой кобылы. Такую сумму снять за перевод...в цифровой век. Сэкономил я 1 час, потерял 1 500 руб. Хоть бы приложение писало конкретную сумму за конкретный перевод. У Сбербанка пишет, всегда знаешь и понимаешь сколько отдашь банку, здесь никакой информации нет! Будьте внимательны, не теряйте деньги, как это сделал я.

2 мая пытался разместить в Пермском филиале ЮниКредит банке 3,5 млн. рублей на депозит. Утром зашел в филиал на Ленина, спросил условия. Дали бумажку чуть больше сигаретной пачки где написано название вклада и процентная ставка. ВСЁ !  Никаких условий по вкладу ! Спросил операциониста, какие хоть условия по вкладу "Для жизни". Ответ: "Капитализация". Всё. Ну ладно. Так как есть филиал банка на Монастырской спросил режим его работы - до 19-45. Взял деньги, прихожу в филиал на Монастырской в 17-03. Подходим к операционисту с просьбой оформить вклад. НЕТ !!!  Касса закрывается в 17-00 !!!  (интересно, а что они делают в банке 2 часа 45 мнут без кассы?) Три минуты опоздания категорический отказ принять вклад. Взгляд типа "Вам чего, товарищ, непонятно?". Ладно, с кучей денег под мышкой потащился на Ленина. Операционист сразу отправила в какую-то комнату, где я наконец то узнал условия вклада, которые меня АБСОЛЮТНО не устраивают. Почему утром не сказали? Молчит. Короче нашел другой банк, где меня культурно обслужили и приняли деньги. ЮниКредит банк - забыл навсегда.

В январе 2017 оформил кредитную карту ТОЛЬКО из-за кэш бэка и потому что по несчастью являюсь зарплатным клиентом этой организации и посчитал, что это удобно. При оформлении карты НЕСКОЛЬКО раз переспросил у сотрудника нет ли каких либо скрытых комиссий, страховок и т.д. и каждый раз получал ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ответ, что никаких "нежданчиков" нет. Кэш бэк - 1% от всех покупок. Прошло два месяца, кэш бэк стабильно выплачивали. Однако в начале марта в выписке обнаружил списание суммы равной 1% от задолженности на начало февраля. Пошел разбираться - как оказалось, сотрудница все таки СОЛГАЛА, и на карту подключена страховка, равная 1% от суммы задолженности на конец месяца. Решил карту закрыть, так  во-первых со стороны банка это прямой ОБМАН, во-вторых какой смысл пользоваться такой кредиткой? (напомню - важен был кэш бэк, а в данном случае одной рукой банк давал 1% кэшбэка, а другой - забирал его же под видом страховки). Однако, в этот визит 03. 03. 2017г. со мной работала другая сотрудница отделения (Главный эксперт И-ва В.В.), которая предложила мне отключить страховку. На вопрос - будут ли списываться с меня средства за страховку еще - ответ был НЕТ, на уточняющий вопрос - а как быть с тем, что в феврале я тоже пользовался кредитными деньгами, я получил ответ, что БОЛЬШЕ НИКАКИХ списаний не будет в том числе и за февраль, так как страховка отключена и можно пользоваться средствами дальше. Даже извинилась за сотрудницу, которая оформляла карту..... Хорошо, я принял извинения, поверил сотруднице и согласился карту не закрывать и пользоваться дальше. Поверив данному сотруднику, я не проверил оперативно очередную выписку, однако сегодня, 05.05. 2017 проверяя выписку за апрель я обнаружил, что средства за страховку по прежнему списываются! Выходит, опять ЛОЖЬ со стороны сотрудников банка (как тогда можно верить кому либо в этом банке, если даже Главный эксперт врет в глаза?). Звонок в колл центр прояснил ситуацию: оказывается страховка отключается со следующего месяца после подачи заявления, т.е. с апреля, и последний раз страховка спишется в мае. Как этого не могла знать Главный эксперт? Вранье, вранье и еще раз вранье при  чем в глаза клиенту. В среднем я тратил через этот банк 40-100 тыс руб/мес, но видимо, им это не нужно. О клиентоориентированности Юникредит видимо не знает в принципе. Кроме Юникредита я работаю еще с тремя ком банками (ТКС, Русский стандарт, Райффайзен). НИ с ОДНИМ из НИХ таких проблем не было: информация по всем продуктам предоставлялась сотрудниками полно и достоверно. Честно говоря не ожидал от банка с мировым именем такого отношения. Никому не рекомендую с ним работать, так как ждать постоянно подвоха и лжи со стороны сотрудников при наличии альтернативы - глупо.