10 355 отзывов о банке «ЮниКредит Банк»

Хочу отметить высококлассную поддержку от менеджера Unicredit Prime Club Екатерины Аверьяновой (ДО "Подольск"), которая очень проактивно помогла сопроводить сложную операцию по отзыву депозитов в другом регионе. Сложность операции заключалась в отсутствии стандартного процесса и Екатерина пришлось организовать его практически с нуля. Более того, она продолжала сопровождать и отслеживать операцию удаленно, слаженно координируя все действия с банком-партнером в другом регионе. Екатерина всегда на связи с клиентом и готова помочь. Большое спасибо за такой качественный сервис!

Хочу отметить высококлассную поддержку от менеджера Unicredit Prime Club Екатерины Аверьяновой (ДО "Подольск"), которая очень проактивно помогла сопроводить сложную операцию по отзыву депозитов в другом регионе. Сложность операции заключалась в отсутствии стандартного процесса и Екатерина пришлось организовать его практически с нуля. Более того, она продолжала сопровождать и отслеживать операцию удаленно, слаженно координируя все действия с банком-партнером в другом регионе. Екатерина всегда на связи с клиентом и готова помочь. Большое спасибо за такой качественный сервис!

Имею ипотечный кредит в банке с 2013 года. 06.03.17 подал в банк заявление на согласование банком перепланировки. Предоставил проект перепланировки и согласие страховой компании. Регламент получения справки - 10 раб. дней, т.е. до 21.03.17. На 23.03.17 согласие не получено, в банке сообщили, что находится на рассмотрении у юридического департамента и департамента рисков. На словах менеджер сказала, что по идее должны получить на следующей неделе.  Сегодня в банке написал заявление по данной ситуации - ответа пока нет. Просьба к представителю банка, если он имеется, посодействовать в скорейшем решении вопроса!

Я являюсь клиентом банка с ноября 2015 года в качестве индивидуального предпринимателя. Обслуживаюсь в Башкирском филиале АО Юникредит Банк на Кирова 27. По роду своей работы мне приходится часто снимать наличные средства на расчеты с поставщиками и покупателями (у меня розничный продуктовый магазин). Здесь есть два недостатка: во-первых это комиссия в размере 1% от суммы, а во-вторых заполнение чековой - это очень трудоемко (бывало, что мне приходилось переписывать чек по 2-3 раза), а это время и нервы, был вариант выпустить корпоративную карту, но тут опять же есть комиссия за снятие или 0.5% или 1%, смотря в каких банкоматах снимать. Ломкова Татьяна Владимировна предложила выход из этой ситуации, а именно оформить карту на меня, как на физическое лицо, чтобы на неё переводить с расчетного счета. Комиссия за снятие 0% и перевод внутри банка бесплатный. Так помимо того, что я могу снимать деньги в банкоматах банка, у меня есть 2 бесплатных снятия в месяц в любых банкоматах по России. По карте еще предусмотрен 1% возврата с покупок за безналичный расчет. А стоит это удовольствие всего 100 р в месяц. Экономия очень, я бы сказал, существенная. Единственное, что меня омрачило, так это оформлять перевод средств, не очень дружу с онлайн-Банками. Татьяна мне и тут пошла навстречу, а именно самостоятельно напечатала мне платежное поручение на обычном Word-документе. Хочу заметить, что в Юникредит Банке тарифами в принципе не предусмотрено оформление платежек, и это её желание помочь, по-моему, заслуживает похвалы. Так вот уже март 2017 года, а я так и хожу к Татьяне, она мне оформляет платежки, деньги через 20-30 минут приходят на карту и вот они в моём распоряжении. Татьяна, ещё раз хочу сказать Вам огромное спасибо за Ваш индивидуальный подход к клиентам, за Вашу отзывчивость и желание помочь

13 марта пришёл в ДО Большевиков для оформления кредитной карты, я был ограничен во времени и как обычно бывает передо мной оказалось много людей в очереди. Я уже хотел уходить, но тут ко мне подошел работник банка, поздоровался и поинтересовался как мои дела, это был Евгений из Прайм отдела, раньше я был его клиентом. Меня это приятно удивило, то что он меня узнал. Рассказав ему свою проблему он меня пригласил в свой кабинет и быстро помог мне с оформлением документов, благодаря Евгению я получил блэк автокарту, за что ему очень благодарен, я знаю, что у него очень много дел, и не смотря на это он уделил мне своё время и помог решить вопрос, он настоящий профессионал своего дела, молодец Евгений, так держать!

Уважаемые представители Юникредит Банка, так как по телефону или по e-mail результата добиться не удалось, пишу отзыв. Скажите, пожалуйста, что еще я должна сделать, чтобы мне больше не приходила НИКАКАЯ смс-рассылка о кредитах? И чтобы мне никогда не звонили ваши сотрудники с очередным очень важным рекламным предложением? Я два года вежливо просила перестать это делать, потом, очень устав просить, я закрыла счет в вашем банке и на полгода наступила тишина. И вот сегодня мне снова приходит смс. Скажите, мне обязательно нужно нажаловаться на то, что мой номер телефона раз за разом включают в списки на рассылку, когда я не подписывала своего согласия на это? По закону, если от меня поступило требование рассылку прекратить, оно должно быть выполнено. Штраф для юридического лица достаточно велик. Нужно подавать в суд, да?Я очень хотела бы получить какой-то ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЙ ответ, почему это происходит. К сожалению, отсутствие возможности с одного раза отказаться от рассылки - не единственная проблема, с которой я столкнулась. Очень часто сотрудники горячей линии банка не могли дать точный ответ на поставленные вопросы, сотрудники банка в отделении лишь с третьего (!) раза подключили мне до конца интернет-банкинг, обеспечив мне этим три прогулки до отделения. Единственная операция, которая случилась с первого раза и быстро - это была операция закрытия счета. Все остальные, к сожалению, занимали очень много времени и не происходили с одного раза. Пользовалась дебетовой мастер-кард в евро, выбрала банк, потому что на территории страны, где я в то время находилась часто, были банкоматы группы юникредит, позволявшие снимать наличные деньги без комиссии. Банкоматы работали хорошо, но качество работы не устроило настолько, что пользоваться перестала.

Открыла дебетовую карту. По какой-то причине СМС-оповещение не было подключено. Дважды звонила в колл-центр, дважды попадала на сотрудника банка Ирину. После безуспешных попыток связаться с "полевыми" сотрудниками, Ирина сама взяла на контроль мою проблему и решила ее в течение нескольких часов. Большое спасибо!

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка более 8 лет. Последние 6 лет имею потребительские кредиты в ЮниКредит банке, и долгие годы устраивало все. Почему-то всегда думала, что банк дорожит постоянными надежными клиентами с безупречной кредитной историей и применяет к ним особые условия, но не в ЮниКредите видимо. В чем собственно разочарование мое. Я обратилась в отделение банка в районе м. Люблино, почему-то там нет буклетов информирующих о преимуществах той или иной дебетовой карте, а девушка меня также не могла проконсультировать внятно об этом продукте. Далее я рассматриваю возможность оформить рефинансирование кредитов и плюс получить наличные, о чем и попросила проконсультировать меня девушку. Слово РЕФИНАНСИРОВАНИЕ вообще привело ее в замешательство, через минуту молчания она сказала, что это реструктуризация. Пришлось объяснять, что это разные продукты, но консультацию по продукту я не получила.1 разочарованиеНЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА, ранее такого не наблюдала, правда пользовалась другим отделением. Я последние три года оплачиваю три потребительских кредита в ЮниКредите, естественно, ни одной просрочки (и до этого безупречная кредитная история), все кредиты выдавались только по паспорту (я не получаю зарплату в ЮниКредите и не являюсь гос. служащим) ежемесячный платеж мой составляет 26 000 рублей. Решила, возьму кредит на РЕФИНАНСИРОВАНИЕ, увеличу срок, уменьшу платеж и плюс наличные на руки. Данный продукт предлагают многие ведущие банки. То есть сейчас плачу 26 000, а взяв новый кредит на новый срок обеспечив опять доход банку я буду платить 17 000 рублей. И вроде кто как не банк ЮниКредит должен сделать все, чтобы не отпускать меня в другой банк, как надежного клиента, но нет.2 разочарованиеПодача заявки на общих условиях с предоставлением справок подтверждающих доход, напомню никогда их не предоставляла и это клиенту, который каждый месяц 3 года платит 26 000 рублей, а будет 17 000. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ.3 разочарованиеВсе кредиты, имеющие у меня без страховок и под процент не более 16.9, а здесь обязательно страхование и плюс 3 000 рублей к ежемесячному платежу. Причем на горячей линии считают сразу со страховкой и объявляют сумму ежемесячного платежа далеко отличающую от той, которую ожидаешь, думаешь чей калькулятор сломался, спрашиваешь, а там страховка, без нее поясняют нельзя. Расписывать со ссылками на статьи закона и т.д, что так нельзя, не буду, сами знаете все. В заключение хочу сказать, что очень неприятно, как постоянному клиенту, быть на общих условиях, когда даже ранее эти условия были лучшие. Рефинансируюсь в другом банке, предложений на общих условиях и даже на более интересных достаточно. С Уважением

Здравствуйте уважаемые дамы и господа, банк ЮниКредит и администрация портала banki.ru! Хотел бы внести свою лепту в общую картину банка ЮниКредит в лице потребителя. Около недели назад моей родственницей была оставлена заявка на сайте ЮниКредит банка на получение потребительского кредита, в последствии предоставлены все необходимые документы в подтверждение дохода и наличия места работы в отделение на ул. Красноармейской. Увы, в предоставлении кредитного продукта было отказано без объяснения причин. Мы уважаем мнение службы безопасности и аналитического отдела (если оный имеется) и не в коем случае не оспариваем решение. НО! Имейте обязательность и пунктуальность в уведомлении о решении. Мы прождали больше обещанного срока и не обращались в другие банки не смотря на срочность получения кредита. Эта мелочь с "не сообщением результата рассмотрения" демонстрирует отсутствие клиентоориентированности и подчеркивает Ваш не профессионализм. В дальнейшем я не порекомендую Ваш банк кому-либо (благо рынок позволяет обойтись без Ваших услуг в виду конкретности) и не обращусь сам. Спасибо за внимание!С Уважением, Ростислав!

Пытаюсь открыть счет в данном банке уже две недели. Пока результата нет. Боюсь подумать, что будет когда начнется оформление клиент-банка и текущая работа. И тем более если начнут возникать вопросы и сложности, а они бывают у всех и всегда. Мы не являемся "начинающей" компанией и нам понадобился второй счет в этом банке для удобства работы.Оценку пока не ставлю, дождусь результата. Напишу.

Самый странный банк, с которым когда-либо сталкивался, полная неадекатность в отношении клиентов. Решил стать клиентом Юникредита, соблазнившись на их карту Visa Air с неплохой бонусной программой, так как хотел накопить немного миль к следующему отпуску. Логика была простая, я оплачиваю повседневные покупки, банк благодарит меня за то, что я пользуюсь его картой. К слову сказать карта не из дешевых, месячное обслуживание 500 рублей. Ну да ладно, подумал я, предложение на рынке банковских услуг самое привлекательное и заказал карту.1 марта довольный и счастливый получил карту в отделении и пополнил ее межбанковским платежом со своего счета в другом банке, 2 марта Юникредитбанк списал комиссию за обслуживание в размере 500 рублей. Ну не беда, я начал делать покупки и сделал еще 3 межбанковских перевода со своих счетов, поскольку разрекламированная акция по бесплатному пополнению в мобильном приложении посредством перевода с карты на карту, к сожалению, технически не работала. По условиям обслуживания данного банковского продукта, через 15 дней после активации, т.е. в моем случае 15 марта Юникредитбанк должен был начислить 500 бонусных миль в виде подарка. И тут случилось, то что в народе называют "жаба душит". 14 марта неожиданно "без объявления войны" мне блокируют карту и дистанционное банковское обслуживание, включая и Интернет-банк и Мобильный банк. Единственное, что я вижу - это просьба подойти в отделение с паспортом. Ок, пришел в отделение. Девушка, которая меня принимала тоже не знала причину столь странному поведению банка и позвонила кому то выше. Ей продиктовали, что мне надо предоставить справку 2НДФЛ и трудовую книжку. Поскольку я нетрудоустроен, а живу на проценты от депозитов, если устроит рантье, то сразу предложил принести расходные ордера из банков подтверждающие происхождение денежных средств.Итак, 16 марта я принес в отделение трудовую книжку (зачем она банку - непонятно) и расходные ордера за последние полгода из 3-х банков на общую сумму около 1 млн 300 тыс рублей. Документы операционист отсканировал и вежливо предложил мне подождать ответа банка. Ок, жду. Сегодня 20 марта, а ответа все нет. На карте "зависли" денежные средства в размере 26 216 рублей, которыми банк не дает мне распоряжаться. А 1 апреля банк сыграет со мной злую шутку списав очередную месячную комиссию 500 рублей за карту которой не дает мне пользоваться.На основании вышеизложенного все таки хотелось бы получить ясный и недвусмысленный ответ: на каком основании у меня заблокировали карту и доступ в Интернет банк? Какие конкретно операции по мнению банка являются незаконными?1. Пополнение карточного счета проводились исключительно межбанковскими переводами со своих счетов в Тинькофф Банке и ОТП банке. Общая сумма менее 200 тысяч рублей.2. Один перевод с карты на карту был проведен с помощью стороннего сервиса, поскольку заявленная и разрекламированная банком Юникредит акция по бесплатному пополнению посредством перевода с карты на карту по факту не работает в мобильном приложении. Сумма 12 тысяч рублей.3. Снятия наличных средств с карты не проводилось.4. Операции покупок по карте, в том числе авиабилета и оплаты услуг сотовых операторов не нарушают действующее законодательство.

Являлся зарплатным клиентом этого банка в период с 2006-го по 2010-й г.г.  В январе 2017 г. каждую неделю навязчиво предлагали мне оформить кредитную карту. Неоднократно отказывал, в конце концов согласился. Подъехал в конце января в отделение на Земляном Валу, оформил заявление. Обещали выпустить карту в течение 3-х рабочих дней. Ждал звонка или подтверждения выпуска по электронной почте или СМС, так и не дождался. Уточнить выпуск карты по телефону не смог, т.к. сообщали, что неверно называю контрольное слово, хотя называл верно. В конце концов, 16.03.2017 приехал в отделение и выяснил, что в выпуске карты мне было отказано. Но сообщить об этом банк не удосужился. Спасибо банку за навязчивость и отсутствие элементарного уважения к клиенту и его времени. Не связывайтесь!

Good evening. If i'm not mistaken, this website is made for sharing your expirience of working with Russian banks. I live in England but i was born in Saint-Petersburg and i've never tried to change my citizenship. This Autumn i've arrived to visit my friends in Moscow by transit flight throught Saint-Petersburg and i needed a debit card with russian currency.  I'm using a unicredit debit card in England, so i guess i'm quite familiar with this bank, and i've decided to made this particuilar card here in Russia. But unfortunatley i did not use it here. And now i'm in Moscow again and it's really important that my friends could be able to send money to me when i'll come back to London. At first i thought that i can open eur card so they could do that. But it's been quite surprising when i found out that in Russia it takes a lot of efforts, paper work and precious time. In the bank I've met a manager Malyshev Ivan, and Ivan has made a proposal that can solve all of my problems, save my money and time. He said that i can open another travel money cards in additition to my first one. And now my friends can send the money to my basic card and i can convert it to a euro or dollars. Thanks a lot to Ivan for helping me and it's really pleasant feeling that my homeland is not far from Europe when people like him are working with foreign clients. Best regards Ivanenko A

Добрый день! На днях обратилась в подольское отделение банка Юникредит с вопросом об ипотечном кредите и была приятно удивлена обслуживанием и условиями. В частности хочу поблагодарить сотрудницу банка Аверьянову Екатерину Игоревну, которая меня проконсультировала по данному вопросу. Все было преподнесено настолько доступно, что некоторые вещи, которые ранее вызывали у нас с супругом сомнения, стали для нас вполне понятными. В отличие от других банков, где менеджеры говорят на профессиональном языке, Екатерина разложила нам все по полочкам, предложила разместить депозит с хорошими процентными ставками, что поможет нам в сборе денег на первоначальный взнос. Мы задавали одинаковые вопросы в процессе общения, но она с большим терпением и добродушием объясняла нам раз за разом ипотечные тонкости. Человек действительно помог нам с одним из важнейших вопросов в жизни - жилищный вопрос! Для нас это был крайне важный вопрос! И поверьте, не в каждом банке встретишь такого уровня спеца! Отдельное спасибо за уделенное время и терпение, будь я на месте сотрудника - не выдержала бы напора от количества вопросов! Хотелось пожелать побольше таких добросовестных сотрудников нашим банкам, а Екатерине успехов в работе!

На приобретение собственного жилья мы решались очень долго. Это страшное слово Ипотека, раньше, когда я его слышала, сразу представляла несчастных людей, которым приходится чуть ли не до самой старости отдавать банку каждый месяц кругленькую сумму. Но скитание по сьемным квартирам сделало свое дело, и мы стали искать надежный банк. Юникредит стабильно держится на плаву уже почти тридцать лет, при этом имеет неплохую репутацию. Поэтому попытать счастье наша семья решила именно здесь. Первый раз пришли в ближайший офис на консультацию. Менеджер, к сожалению, не помню её имени, так как прошло уже два года, любезно рассказала нам о ипотечных программах, а так-же предоставила список необходимых документов, которые мы должны собрать. Итак, вот минимальные требования банка для заемщиков. Первое, это возраст при условии определенных доходов. Второе, официальное трудоустройство, стаж работы не менее двух лет. Обязательное подтверждение дохода по справке 2 ндфл. Мы с мужем подошли под эти требования, да думаю сюда подойдет больше половины населения. Да, кстати, еще одним обязательным условием является внесение первого взноса, 15% от общей суммы, на которую вы рассчитываете. Благо у нас были кое какие сбережения, так что с этим не возникло больших проблем. В общем все необходимые документы, т.е. копии удостоверения личности, 2 ндфл, снилс, инн, мы предоставили через две недели. Вообще я думала, что придется собирать целую кучу бумаг, но этого не произошло. И лично для меня, банку за это огромный плюс. С радостной новостью о том, что ипотека нам одобрена, нам позвонили всего через три дня! Видели бы вы, как муж просто прыгал от радости, да и я, если честно, тоже. Следующий этап, пожалуй самый приятный, это поиск квартиры. Сейчас на рынке просто огромный выбор, так что на это у нас ушло не больше недели. Далее банк тщательно проверил выбранное нами жилье, на случай обмана со стороны риэлторской конторы. Уже на следующий день после проверки, мы заключили договор в страховой компании. Он предусматривает следующие риски, это потеря работы, самой квартиры, жизни и порчи приобретённого имущества, например пожара. Следующий этап, который нас ждал, это подписание документов и договора. Менеджер еще раз очень подробно ознакомила нас со всеми страницами договора и ответила на все вопросы. А после этого, та-дам, подписание договора купли продажи. И ура, мы владельцы своего собственного жилья под 13 процентов годовых! На все у нас ушло чуть больше месяца. Еще один момент. Мы изначально планировали погасить ипотеку за 15 лет, но в силу каких-то условий, наших финансов или каких-то внутренних проверок, кредитный специалист указала, что ипотека может быть выдана только на 20 лет. Сейчас оформления ипотеки прошло уже четыре года, сильно изменилось в лучшую сторону обслуживание в банке и подход к клиентам. Мы в свою очередь исправно вносим ежемесячный платеж и планируем досрочное погашение, поскольку еще несколько лет под гнетом ипотеки жить тяжело. Юникредитбанк меняется, стимулирует клиентов оформлять дополнительные полезные услуги, не впаривая как во многих банках дорогую страховку или дополнительные карты, а предлагает что-то полезное вроде карт с кэшбэком, которые хоть немножко, но помогают экономить. Это приятно. За достаточно продолжительное время у меня не сложилось впечатления, что банк предлагает плохие условия.

Я - клиент банка больше 10 лет и, честно говоря, очень неприятно наблюдать, как уровень сервиса падает и падает. Я активно пользуюсь картой Visa Virtuon для покупок в интернете. Сегодня утром мне пришло смс, что карта заблокирована. Я не сразу увидела смс, и, не зная, пользуясь интернет банком, перевела сумму с текущего счета на карту для интернет покупок. Несмотря на то, что карта была заблокирована, сумма перевелась. В колл-центре мне сказали, что карта была заблокирована по сообщению Визы, скомпрометированы данные пользователя. Я пользуюсь этой картой только в интернете и в 99% случаев через Paypal. Что там можно было скомпрометировать? Paypal не разглашает данные карты. Я перевела деньги на карту, чтобы использовать их в ближайшие дни для покупок. Мне они нужны. Оператор предложил мне временно разблокировать карту, чтобы вывести деньги. Но с Virtuon нельзя перевести деньги на другой свой счет или карту, а только потратить. Таким образом, деньги оказались тоже заблокированы. На мой вопрос, как деньги перевелись на заблокированную карту, оператор ответил, что карта заблокирована, а счет нет. Ок, для меня это просто карта и ваши банковские тонкости меня не интересуют. Карта либо работает, либо не работает. Я никак не могу потратить деньги с нее, в том числе в интернет банке, так почему же сработал перевод НА карту? В интернет банке сообщение о блокировке карты отражается только на странице карты. Я зашла на главную страницу, где не было отметок о блокировке, потом на страницу текущего счета, и оформила перевод. У меня не было возможности заметить, что с картой что-то не так. В общем, я уже оформила заявление на карту в другом банке. И как только потрачу деньги, застрявшие в Юникредите, постараюсь не пользоваться Virtuon. Отдельно хочу отметить неудовлетворительную работу отделения на Пятницкой. Я посещаю его в обеденное время, всегда много людей, отделение маленькое, присесть обычно негде. Операторы уходят на обед, занимаются своими бумажками, переговариваются между собой. Складывается ощущение, что клиенты обслуживаются между другими, более важными делами.

Пользуюсь услугами этого банка с 2012 года. И если ранее было еще терпимо, то после вчерашнего инцидента, ищу другой банк.Вчера перевела физ.лицу небольшую сумму денег. Через несколько минут узнала, что данное лицо только вымогает деньги. Сумма еще не ушла из банка, стала звонить в банк, чтобы отменить операцию, дозвонилась только минут через 20. Оператор сказала мне ехать в банк и писать заявление, и заблокировала мою карту, ничего не сказав о том, что карту надо после этого перевыпускать (в других банках карты разблокируют без проблем). Я села на машину и через 5 минут была в офисе, где написала заявление на отмену операцию и перевыпуск карты (хотя второй уже их сотрудник сказал, что карта разблокирована и только после проверки банкоматом, позвонил старшему и узнал, что ее надо перевыпускать). Сегодня позвонили и сказали, что не могут вернуть мои деньги. Хотя когда я 30 декабря платила налог, и 31 был рабочий день, деньги они так и не отправили, а отправили только 9 января, за что налоговая теперь начислит пени. Ну и плюшек у них нет никаких для своих клиентов, ни ипотек, ни кредитов льготных. Осенью уже делала одну попытку перейти в другой банк. Теперь займусь этим более плотно.

Никогда не оставлял отрицательные отзывы ни по каким услугам ни об одной организации по одной простой причине, если цена вопроса большая, то сразу через досудебные претензии и где я полностью по договору прав выбивал все что мне нужно. Если цена вопроса небольшая, то просто забивал. Но тут прям вывели из себя, оформил в 2015 кредитную карту с лимитом 68 000. В 2016 полностью погасил оставил заявление на закрытие, примерно через полгода обнаружил, что договор не закрыт. Опять обратился в банк оказывается там переплата хотя при закрытии сказал, чтобы озвучили сумму для погашения в ноль. Забираю переплату, спрашиваю все? Отвечают все, через месяц в БКИ будет закрыто. В марте обращаюсь в другой банк мне говорят, что у вас есть столько-то активных кредитных продуктов, благо работаю сам в банке и есть возможность проверить. Обнаруживаю, что доблестный юникредитбанк считает, что договор должен быть активен в БКИ. 11.03.2017 в ДО Ярцевская оставил обращение. Ни смс с номером обращения, ни ответа, ни привета!!! И сроки озвучивают запредельные! 30 дней!!! Хотя с середины 2016 должно быть все!!!! Говорят, мне наш банк все отправил, говорю нет оснований вам верить, требую подтверждение, ответ: "Напишите заявление и ждать минимум неделю".  Как писал ранее не пишу обычно гневные отзывы, но тут еще увидев, что этот банк в десятке народного рейтинга, хочу чтоб хоть как-то рейтинг уменьшился!!! Решите вопрос, срочно и жду предложения в качестве компенсации за неудобства!!!! Можем обсудить в личке!!!

Открыл вклад в отделении на Октябрьском поле, при открытии вклада написал заявление на подключение интернет-банка. После внесения денег в кассу я обратился к сотруднице для того, чтобы она мне выдала договор. Мне сказали, приходите завтра, договор сегодня не можем дать. Пришел снова в отделение, мне сказали, что мне не положено выдавать договор вклада! Выписку по вкладу также не выдали - не положено, мол! Выдали логин от интернет-банка, сказали ждать 2 дня для получения пароля. Прошло 2 дня, пароль мне так и не пришел, звонил по этому поводу в колл-центр, где мне сказали, что я не могу подключиться к интернет-банку. Что за бред! Заявление на подключение к интернет-банку у меня есть! Действия банка подпадают под статью 159 УК РФ, при следующем визите в банк я вызову полицию и напишу заявление на действия сотрудников банка.

Открыл вклад в отделении на Октябрьском поле, при открытии вклада написал заявление на подключение интернет-банка. После внесения денег в кассу я обратился к сотруднице для того, чтобы она мне выдала договор. Мне сказали, приходите завтра, договор сегодня не можем дать. Пришел снова в отделение, мне сказали, что мне не положено выдавать договор вклада! Выписку по вкладу также не выдали - не положено, мол! Выдали логин от интернет-банка, сказали ждать 2 дня для получения пароля. Прошло 2 дня, пароль мне так и не пришел, звонил по этому поводу в колл-центр, где мне сказали, что я не могу подключиться к интернет-банку. Что за бред! Заявление на подключение к интернет-банку у меня есть! Действия банка подпадают под статью 159 УК РФ, при следующем визите в банк я вызову полицию и напишу заявление на действия сотрудников банка.