10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

2 дня назад снимала зп из банкомата, деньги банкомат не выдал, но списал. Сижу без денег с тремя детьми. Через 2 дня (по совету консультанта) по телефону заполнили заявку о несогласии с операцией и обещали через 30 (!) дней разобраться с ситуацией и это при том, что я снимала из родного банкомата Юникредита! Обещали что будут меня информировать о ходе разбирательства по смс и что в течение дня я получу смс о регистрации моей заявки. Но! День прошел - смс нет. Честно говоря, я не особо надеюсь уже получить обратно свои деньги, т.к. это не первый раз когда банк меня кидает... В другом банке ситуацию с невыдачей денег мне решили в течение недели с момента невыдачи денег. А тут уже три прошло и мою заявку даже зарегистрировать никак не могут...

27 апреля в 19:10 пришла в данное отделение с целью открыть вклад на достаточно крупную сумму денежных средств. Поначалу всё был нормально: сверили паспортные данные, попросили подождать оформление документов.  Но за 5 минут ожидания произошло мягко говоря странное: сотрудница банка Евгения Л-кая отказалась оформлять вклад, сославшись сначала на путанные объяснения "щас не могу уже слишком поздно" (отделение должно было закрыться в 20:00, время на тот момент было уже 19:25), потом, заручившись поддержкой еще одной сотрудницы Ольги П-ч начала оправдываться, что слово "поздно" не произносила, что на самом деле у них техническая неполадка. Письменный отказ на оформление вклада обе отказались писать. Попросила жалобную книгу: таковой то ли не оказалось, то ли девушки не хотели ее мне выдать. вместо этого дали листок бумаги и сказали: напишите претензию, мы ее опустим в ящик (приколот к стене, больше похож на мусоросборник). Далее Ольга сказала: Вы подождите до 8, может Вам и откроют вклад. На тот момент ждать оставалось 15 минут. На мой вопрос "а чего я жду", девушки хором отвечали "а вдруг починят". На вопросы кто, что должен починить внятного ответа не получила... но подождала. Как вы понимаете, чуда не произошло. Позже на горячей линии сказали, что никаких данных о технических неполадках в этот момент не было. Безусловно, в этом банке вклад открывать уже я не буду. По ощущениям, банку оно тоже не особо было надо. Непонятно только, кто вернет потерянное время.

При ремонте квартиры пришлось оформить кредитную карту, как мне объяснил сотрудник в отделении - для зарплатных клиентов есть особые условия по картам Black Edition. Ни разу не было просрочки по платежам, всегда вносила всю необходимую сумму, т.к. только первый год обслуживания был бесплатен (карту я получила в отделении Новослободская [b] 4 мая 2016г[/b]), то я решила [b]до 30.04.2017г[/b]. карту закрыть чтобы не платить 5 000 за обслуживание (мое желание понятно, в других банках годовая комиссия дешевле, да и по другим картам Юникредита она меньше в разы). При этом основным отличием данной карты от любой другой премиум-карты является-премиум пакет, выделенная линия и персональный менеджер. Сегодня я дважды ждала ответа оператора на этой, якобы выделенной линии, а один раз трубку и вовсе бросили. Оба оператора подтвердили, что комиссию за обслуживание на след.год снимают через год после даты активации карты, у меня же ее сняли на 1.5 недели раньше, а следовательно чтобы закрыть карту мне нужно доплатить 5000 рублей за обслуживание, которого не будет. Являлась клиентом Банка долгие годы, теперь же придется уйти от этого Банка в более клиентоориентированные, в том числе попрошу бухгалтерию рассмотреть зарплатный проект в другом банке.

26.04.17 Обращался в Банк. Нужно было снять деньги, до этого был неправильно проинформирован сотрудником о комиссиях, связанных со снятием денежных средств. Хочу выразить благодарность Колесниковой Елене за решение проблемы и урегулирования сложной ситуации, которую допустил другой сотрудник!

Вчера был открыт вклад в банке. В стандартных правилах  банка по текущим счетам в рублях и иностранной валюте физических лиц в п. 5.1 нахожу "Доверенность может быть оформлена Клиентом в Банке – в присутствии или отсутствии Представителя". Но мне было отказано оформить доверенность при отсутствии Представителя. При открытии вклада договор не выдается, и мне не было сообщено, что при закрытии берется 1% от суммы вклада, если успеешь забрать в 30-дневный срок. При снятии процентов берется комиссия 1%, не менее 100 рублей. Этие важные пункты не были хоть как то оговорены при открытии вклада. Смущает и отсутствие круглой печати на приходнике. Банк с такими условиями просто ОБЯЗАН их сообщать при открытии вклада.

К большому сожалению, взяла в этом банке кредит! Навязали страховку в 40 тыс рублей. При получении кредита девушка сказала, что страховка это обязательное условие, иначе в выдаче кредита вам откажут. Страховая компания Эрго Жизнь. Деньги нужны были срочно из-за тяжелой личной ситуации, поэтому пришлось согласиться. В дальнейшем пробовала отсудить страховку, но не получилось! На суд приехал представитель банка и сказал что надо было на диктофон записывать что вам страховку впарили, а так все добровольно и вы все уже надоели со своими исками о возврате страховки, никому ничего мы не возвращаем! Вел себя очень высокомерно! Зачем тогда в нашей стране нужен закон о Защите прав потребителей??? Банки обманывают, насчитывают сверх кредита свои дорогие услуги и страховку. А потом мы все удивляемся почему в России так много должников? В общем не советую этот банк!

К большому сожалению, взяла в этом банке кредит! Заманили процентной ставкой, вроде меньше чем у других банков, НО ....Навязали поверх кредита страховку в 40 тыс. рублей. При получении кредита девушка сказала, что страховка это обязательное условие, иначе в выдаче кредита вам откажут. Страховая компания Эрго. Деньги нужны были срочно из-за тяжелой личной ситуации, поэтому пришлось согласиться. В дальнейшем пробовала отсудить страховку, но не получилось! На суд приехал представитель банка и сказал, что надо было на диктофон записывать, что Вам страховку впарили, а так все добровольно и вы все уже надоели со своими исками о возврате страховки, никому ничего мы не возвращаем! Вел себя очень высокомерно! Зачем тогда в нашей стране нужен закон о Защите прав потребителей? Банки обманывают, насчитывают сверх кредита свои дорогие услуги и страховку. А потом мы все удивляемся почему в России так много должников? В общем, не советую этот банк!

В банке Юникредит мы брали ипотеку ровно год назад. Пока никаких претензий нет, ежемесячно на счет закидываем по 23 тысячи, зачисляется в счет ипотеки автоматически, проверяем через интернет-банкинг. Сам процесс оформления заявки и подписания документов на ипотеку занял меньше недели. Кроме того мы воспользовались специальной ипотечной программой на новое жилье. Для покупки квартиры нам нужно было 2 400 000. На первоначальный взнос отдали 500 тысяч, остальное дал банк под 12,15%. Срок кредитования 10 лет. Итого ежемесячная плата у нас за купленную однушку (правда в области) вышла меньше чем платили раньше за съёмную студию (правда в Москве). Конечно хочется еще сказать спасибо большое Юникредиту за то, что помогли нам с приобретением собственного долгожданного жилья. До сегодняшнего дня я всегда думала, что оформление ипотеки это очень длительный, не благодарный процесс, на самом деле, все оказалось проще.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить за высокий профессионализм Ерофееву Евгению. Очередной раз понимаешь, что везде первое место занимает человеческий фактор. Я зарплатный клиент Юникредит банка. Года четыре назад мне в моменте срочно потребовались 250 000 рублей, естественно я обратился в банк через который получаю зарплату, бонусы и т.д. Через три дня в 22-00 часа!!! мне позвонила девушка и пытаясь сдержать смех сказала, что мне отказано. Непонимание вызвал не отказ, а то как это было сделано. Два года назад мне позвонили из Юникредит банка в январе и сказали, что мне предодобрен кредит на сумму 2 000 000 рублей. Я обратился в банк и попросил сумму чуть более миллиона, мне опять отказали. При этом в банке не могли не видеть обороты по моему счету, но при этом сотрудник прокоментировал отказ так: "Слишком большую сумму запросили". Опять непонимание, вы зачем тогда предлагаете такие суммы если потом отказываете? Более того, с момента первого отказа в Юникредите я получал кредиты в других банках в более серьезных сумма и благополучно гасил их. В этом году в конце февраля, может быть в марте мне позвонила Евгения и предложила кредит наличными. Я соответственно отказался и объяснил ситуацию, но настойчивости (в хорошем понимании) Евгении не было предела и в результате не выходя из офиса, она приезжала сама, я получил кредит на необходимую мне сумму и кредитную карту тоже с хорошей суммой и неплохим процентом. Еще раз хотел бы поблагодарить Евгению, за ее подход к работе, компетенцию и отношение к потенциальным клиентам. Больше бы таких сотрудников в наших банках, а то за чистую обращаясь в банк приходится удивляться где получали образование сотрудники и куда смотрит руководство.

Наша организация является клиентом ЮниКредитБанка, в том числе по зарплатному проекту. Я, как физическое лицо, ранее неоднократно обращался в Банк за кредитом, однако в силу неведомых мне обстоятельств, получал отказы. Доходило до курьезов, когда одна служба Банка предлагала мне оформить кредитную карту, а другая служба, после получения от меня необходимого комплекта документов, давала ответ в том смысле, что "на ваш запрос оформления кредитной карты получен отказ".В какой-то момент я перестал рассматривать ЮниКредитБанк, как место, где можно оформить какой-либо продукт, кроме как перевыпуск дебетовой карты в рамках зарплатного проекта. На данный момент мое мнение о Банке изменилось благодаря сотруднице Банка Ерофеевой Евгении Сергеевне, которая стала для меня человеческим лицом Банка. Благодаря ей я смог оформить в Банке и потребительский кредит, и кредитную карту за сравнительно короткое время.Это было удивительное и приятное ощущение! Внимательное и доброжелательное отношение Ерофеевой Евгении Сергеевны к моим вопросам и опасениям изменило мое отношение к Банку в целом.ЮниКредитБанк, неужели ты меняешься к лучшему?

Наша организация является клиентом ЮниКредитБанка, в том числе по зарплатному проекту. Я, как физическое лицо, ранее неоднократно обращался в Банк за кредитом, однако в силу неведомых мне обстоятельств, получал отказы. Доходило до курьезов, когда одна служба Банка предлагала мне оформить кредитную карту, а другая служба, после получения от меня необходимого комплекта документов, давала ответ в том смысле, что "на ваш запрос оформления кредитной карты получен отказ".В какой-то момент я перестал рассматривать ЮниКредитБанк, как место, где можно оформить какой-либо продукт, кроме как перевыпуск дебетовой карты в рамках зарплатного проекта. На данный момент мое мнение о Банке изменилось благодаря сотруднице Банка Ерофеевой Евгении Сергеевне, которая стала для меня человеческим лицом Банка. Благодаря ей я смог оформить в Банке и потребительский кредит, и кредитную карту за сравнительно короткое время.Это было удивительное и приятное ощущение! Внимательное и доброжелательное отношение Ерофеевой Евгении Сергеевны к моим вопросам и опасениям изменило мое отношение к Банку в целом.ЮниКредитБанк, неужели ты меняешься к лучшему?

Добрый день!Являюсь зарплатным клиентом банка ЮниКредитБанк. Осенью 2016 года у меня возникла необходимость в получении потребительского кредита и именно в данный период мне позвонил сотрудник банка с предложением помощи в оформлении кредита. Ерофеева Евгения Сергеевна оказалась выездным сотрудником для работы с нашей компанией. Евгения очень доступно объяснила мне всю необходимую информацию для получения кредита и предложила свою помощь. Уже на следующий день она подъехала ко мне на работу, я быстро заполнила анкету и передала ее Евгении. В течение нескольких дней кредит был согласован и я смогла его получить. Я часто брала кредиты, но в первый раз столкнулась с такой оперативной работой сотрудника банка, мне не нужно было никуда ходить и тратить драгоценное время. Ни один мой вопрос не остался без ответа. Месяц назад я оформила еще один потребительский кредит и конечно опять не без помощи нашего драгоценного помощника. Я просто позвонила ей и на этом все сложности завершились. Хочу выразить благодарность Ерофеевой Евгении за отличную работу, отметить грамотность, отзывчивость и коммуникабельность данного сотрудника.

Добрый день!Являюсь зарплатным клиентом банка ЮниКредитБанк. Осенью 2016 года у меня возникла необходимость в получении потребительского кредита и именно в данный период мне позвонил сотрудник банка с предложением помощи в оформлении кредита. Ерофеева Евгения Сергеевна оказалась выездным сотрудником для работы с нашей компанией. Евгения очень доступно объяснила мне всю необходимую информацию для получения кредита и предложила свою помощь. Уже на следующий день она подъехала ко мне на работу, я быстро заполнила анкету и передала ее Евгении. В течение нескольких дней кредит был согласован и я смогла его получить. Я часто брала кредиты, но в первый раз столкнулась с такой оперативной работой сотрудника банка, мне не нужно было никуда ходить и тратить драгоценное время. Ни один мой вопрос не остался без ответа. Месяц назад я оформила еще один потребительский кредит и конечно опять не без помощи нашего драгоценного помощника. Я просто позвонила ей и на этом все сложности завершились. Хочу выразить благодарность Ерофеевой Евгении за отличную работу, отметить грамотность, отзывчивость и коммуникабельность данного сотрудника.

Добрый день! Есть действующие кредиты в вашем банке со страхованием, хотел бы написать отказ от страховки, по горячей линии сказали, что поменяются условия по кредиту, хотел бы узнать на счёт этого поточнее, как страховка влияет на условия кредита, ещё одобрили потреб кредит только со страхованием, мне страхование не нужно, без страхования не выдают кредит, якобы он автоматически отказывает в выдаче клиентам!

Здравствуйте! Срочно нужна помощь и консультация юристов банка, поскольку ситуация затянулась, а решения нет до сих пор. Я  являюсь поручителем по договору ипотеки, оформленному в 2007 году. Основным заемщиком является мой бывший супруг.  В 2008 году брак между нами был расторгнут. По договору о разделе имущества квартира, которая находится в залоге банка, признается моей собственностью, ежемесячный платеж по ипотеке совершает мой бывший супруг, а по окончании выплат квартира переоформляется на меня. С начала 2017 года основной заёмщик не имеет финансовой возможности оплачивать ипотеку, платежи совершаю я. Параллельно мы подали запрос в банк об изменении основного заемщика в договоре ипотеки, чтобы им стала я, а поручителем или созаемщиком мой второй муж.  Заявление было написано в октябре 2016 , а положительное решение банк выдал только в  конце января 2017. За это время я потеряла работу и банк предложил переоформить ипотечный кредит на моего действующего супруга. Мои данные и данные мужа СБ и прочие службы проверили, кредит был одобрен, но ситуация осложнилась тем, что страховые компании отказываются страховать подобную сделку, ссылаясь на гражданское право. Плюс у бывшего супруга образовались долги в ЮниКредитБанке и последний платеж, который я переводила по договору ипотеки, банк распределил на погашение других задолженностей, к которым я отношение не имею. На заявление об изменении назначения платежа было оказано, соответственно сейчас капают проценты по ипотеке, которые я оплачивать не намерена, плюс грядет следующий платеж. Заявление о разделении счетов так же было мной направлено в банк, но ответ до сих пор не получен.Хочу получить  развернутый комментарий, почему вызывает трудности переоформление договора на мое  имя, если у меня за плечами прекрасная кредитная история, подтвержденная собственность, о чем у банка есть информация, а так же полная информация о доходах моего нынешнего мужа.

По доброй воле и в здравом уме брал кредит в данной организации. Как это обычно бывает мне была навязана страховка по цене, превышающей обычный страховой продукт раза так в три. При этом если почитать отзывы о данной страховой компании становится понятно, что я оказался дважды дурачком, как в известной сказке про Буратино. Я был Буратино, в роли Базилио выступал ЮниКредит, и лисой Алисой была страховая компания Эрго! Правда не очень понятно, почему страховой, ведь страховкой там даже и не пахло. Вру. Пахло, для привлечения наивных клиентов, которые шли на сладкий запах в виде слов сотрудников банка. 90-е никуда не ушли, они остались в головах банковских сотрудников и сотрудников страховых компаний. Все честно, в рамках договора при полном отсутствии морально этических норм. Да, я сам виноват. Невнимательно прочел договор, который вероятно прочла армия юристов банка. Прибыль важнее всего. Совести, морально этических норм. Ни в понимании страховой, ни в понимании банка таких определений нет. Есть только 5 золотых, которые надо изъять у доверчивого клиента. Данный пост обращен не к банку. Данный пост обращен к клиентам банка. Будьте бдительны и внимательны. При чтении договора, на основании которого у вас не будет шансов на страхование кредита. Юристы банка вместе с юристами страховой не зря получают зарплату. Из тех денег, которые вы закопаете под их деревом. И помните про песенку когда будете брать кредит в этом банке.Не прячьте ваши денежки по банкам и углам, несите ваши денежки......а поле, поле чудес поле чудес в стране дураков

Не знаю как на счет самого банка, но вот банкоматы у них отвратительные. Банкомат принял карту и завис. ~15 мин. пытался дозвониться до тех. поддержки и все же ответили...и лишь послали звонить своему банку. Ничем не могут помочь, мол блокируйте карту и перевыпускайте новую (я хотел выполнить транзакцию с карты банка-партнера). У своего банка узнал, что его величество Юникредит не возвращает в таких случаях карты.

Больше 10 лет являюсь клиентом этого банка. И всегда была лояльна к нему. Два больших кредита выплатила. Зарплатный клиент тоже больше 10 лет. Никаких подвохов не ожидала. Кредиты и у других банков брала иногда, 2 ипотеки погашено, ни дня просрочки (ттт) за столько лет. Ну, думаю, кредитная история у меня должна быть мегаположительная. Не так давно захотелось телефон купить, довольно дорогой, маленькая слабость, но день варенья скоро, решила не копить, а взять в кредит. Евросеть анкету заполнила, рассылает. И приходят на заявку одни отказы, ну абсолютно от всех пришли, кроме банка Ренессанс под дикий процент. Что думаю такое. Ладно, думаю, мало ли почему отказы, хотя и неприятно. Это в том году летом было. Под новый год хотела холодильник купить, покупка тоже дорогая, опять отказы по кредитованию. Что ж за притча такая, думаю удивленно. Оформила кредитку в Юникредите, без вопросов и быстро, еще порадовалась - вон какой у меня банк то, он один не обижает. А потом нужно было ремонт делать и понадобилась сумма наличными, с кредитки снимать накладно, обратилась в банк, где когда-то ипотеку брала, где меня знают. Там операционист руками развел - да, говорит, история у вас хорошая, да, кредитов много бралось и погашалось, просрочек нету. Только на вас кредитка на 400 тысяч висит, плюс еще непогашенный кредит на 400 тысяч, плюс еще кредитка (на сумму, которую как раз в Юникредите недавно взяла). При такой куче долгов не можем мы вам дать ничего. Дай Бог здоровья этому операционисту, ведь мог просто сказать, что не одобрено. И гадала бы я до сих пор, почему. Что удивилась я - это не то слово. Про одну то кредитку знаю, в Юникредите открытую. А что ж за злодеи без моего ведома мне кредитов на такие суммы надавали... Подала запрос в бюро кредитных историй Эквифакс, а сама все в памяти перебираю, кто ж мог со мной так обойтись. Получила историю на руки, ищу имя злодея. Опа! Сюрприз. Родной можно сказать банк, Юникредит. Такую подложил свинью! Мало того, что в кредитной истории значится давно погашенный кредит на 400 тысяч. Так они еще и без моего ведома на эту же сумму кредитку мне выписали (но не сообщили об этом и в руки не давали), зато при этом ее добросовестно в кредитную историю внесли и тоже обозначили действующей. Вот так, без моего ведома, 800 тысяч долга несуществующего. Прихожу в банк. Злющая. Так мол и так, говорю, за что вы мне такие подарки? Ой, говорят, у вас и впрямь тот кредит погашен, а карту вы не получали, у нас она уже и уничтожена давно. Пишите мол заявление на исправление кредитной истории, 30 дней будем исправлять. То есть я, добросовестно выполнив все обязательства и будучи многолетним клиентом банка, получила такое безобразие на ровном месте, и никому до этого дела нет, и не извинились даже. Операционистка только сочувственно посмотрела, но она тут вообще левое лицо. И видимо до сих пор ничего не исправили, потому что кредит на ремонт я так получить и не могу до сих пор. И сколько этих отказов от банков, полученных из-за несуществующих сумм в кредитной истории, испоганило мне из-за этого историю записями "отказ".  И на что это в будущем повлияет не знаю, только догадываюсь, что ничего хорошего.Проверяйте за этим банком каждый шаг, они наплевательски относятся к клиентам и портят кредитную историю, не закрывают в ней погашенные кредиты, не уведомляют о выпущенных без спросу картах, даже если вы в жизни никогда ничего не нарушали, всегда вовремя платили по всем обязательствам. И узнаете вы об этом в самое неподходящее время!

Больше 10 лет являюсь клиентом этого банка. И всегда была лояльна к нему. Два больших кредита выплатила. Зарплатный клиент тоже больше 10 лет. Никаких подвохов не ожидала. Кредиты и у других банков брала иногда, 2 ипотеки погашено, ни дня просрочки (ттт) за столько лет. Ну, думаю, кредитная история у меня должна быть мегаположительная. Не так давно захотелось телефон купить, довольно дорогой, маленькая слабость, но день варенья скоро, решила не копить, а взять в кредит. Евросеть анкету заполнила, рассылает. И приходят на заявку одни отказы, ну абсолютно от всех пришли, кроме банка Ренессанс под дикий процент. Что думаю такое. Ладно, думаю, мало ли почему отказы, хотя и неприятно. Это в том году летом было. Под новый год хотела холодильник купить, покупка тоже дорогая, опять отказы по кредитованию. Что ж за притча такая, думаю удивленно. Оформила кредитку в Юникредите, без вопросов и быстро, еще порадовалась - вон какой у меня банк то, он один не обижает. А потом нужно было ремонт делать и понадобилась сумма наличными, с кредитки снимать накладно, обратилась в банк, где когда-то ипотеку брала, где меня знают. Там операционист руками развел - да, говорит, история у вас хорошая, да, кредитов много бралось и погашалось, просрочек нету. Только на вас кредитка на 400 тысяч висит, плюс еще непогашенный кредит на 400 тысяч, плюс еще кредитка (на сумму, которую как раз в Юникредите недавно взяла). При такой куче долгов не можем мы вам дать ничего. Дай Бог здоровья этому операционисту, ведь мог просто сказать, что не одобрено. И гадала бы я до сих пор, почему. Что удивилась я - это не то слово. Про одну то кредитку знаю, в Юникредите открытую. А что ж за злодеи без моего ведома мне кредитов на такие суммы надавали... Подала запрос в бюро кредитных историй Эквифакс, а сама все в памяти перебираю, кто ж мог со мной так обойтись. Получила историю на руки, ищу имя злодея. Опа! Сюрприз. Родной можно сказать банк, Юникредит. Такую подложил свинью! Мало того, что в кредитной истории значится давно погашенный кредит на 400 тысяч. Так они еще и без моего ведома на эту же сумму кредитку мне выписали (но не сообщили об этом и в руки не давали), зато при этом ее добросовестно в кредитную историю внесли и тоже обозначили действующей. Вот так, без моего ведома, 800 тысяч долга несуществующего. Прихожу в банк. Злющая. Так мол и так, говорю, за что вы мне такие подарки? Ой, говорят, у вас и впрямь тот кредит погашен, а карту вы не получали, у нас она уже и уничтожена давно. Пишите мол заявление на исправление кредитной истории, 30 дней будем исправлять. То есть я, добросовестно выполнив все обязательства и будучи многолетним клиентом банка, получила такое безобразие на ровном месте, и никому до этого дела нет, и не извинились даже. Операционистка только сочувственно посмотрела, но она тут вообще левое лицо. И видимо до сих пор ничего не исправили, потому что кредит на ремонт я так получить и не могу до сих пор. И сколько этих отказов от банков, полученных из-за несуществующих сумм в кредитной истории, испоганило мне из-за этого историю записями "отказ".  И на что это в будущем повлияет не знаю, только догадываюсь, что ничего хорошего.Проверяйте за этим банком каждый шаг, они наплевательски относятся к клиентам и портят кредитную историю, не закрывают в ней погашенные кредиты, не уведомляют о выпущенных без спросу картах, даже если вы в жизни никогда ничего не нарушали, всегда вовремя платили по всем обязательствам. И узнаете вы об этом в самое неподходящее время!

Стал 5 дней назад VIP клиентом Прайм. И уже жалею, что это сделал. Это какой-то кошмар с 1 дня.   1. 2 день интенсивно общаюсь с калл-центром в вашем банк, у Юникредита не работает с2c на пополнение хваленой ВИП карты Прайм в мобильном ИБ. И не могу перевести себе несчастные 8000 рублей. Колл-центр Прайма помочь не может, отправляет меня писать заявку на support@. Сегодня уже 3 раза писал туда ее заново, ибо письма принимают разные люди. За 5 часов писанины и звонков и за 2-е  суток в целом, я крутой член Прайм клуба ничего не решил, никто не помог. Выделенный прайм колл-центр отправил попробовать пополнить карту Прайма в дескстопный ИБ. Я пошел, а там комиссия на пополнение, которой нет в мобильном ИБ. Почему то колл-центр вип клиентов этого не знал. Потерял еще 30 минут своего недешевого времени.  2. В понедельник не мог себе открыть Прайм вклад хотя стал ВИП клиентом в субботу. Он просто не отражается в ИБ. 20 минут звонков и ожидания на линии. открыли вклад по звонку.  3. Ваш хваленый персональный менеджер, это полная ложь. Единственный раз когда он появился и позвонил мне- это когда я сказал колл-центру что хочу его поменять, чтобы сказать мне, что поменять его невозможно. Человек даже не удосужился позвонить вип клиенту после открытия Прайма и спросить есть ли вопросы, помочь с п.п. 1-2. Если по таким мелочам я уже потратил столько сил и времени на звонки, письма и нервы,то что же меня ждет дальше? Это не вип прайм, а бред прайм.  В Тинькове я не вип клиент, но все мои вопросы решаются за 10 минут онлайн и даже в Альфа банке все это 15 минут на обычном пакете. Я бы еще понял, если не я вам дал денег за оплату ВИП пакета Прайм Клуба, а вы мне дали денег за что нибудь. Но ведь я кормлю вас, а не вы меня. Думаю буду расторгать Прайм и забирать свои деньги, худшего бреда я в жизни не видел.