10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Воспользовалась услугой перевода средств с карты на карту Сбербанка, деньги не пришли и прошло уже 2 суток (раньше приходили за 5 минут). Позвонила в банк с просьба сверить номер карты, на которую был осуществлен перевод. Сотрудница банка мне ответила, что номер карты они не могут посмотреть в системе, ждите 5 дней и пишите заявление в отделении. Это просто беспредел! Берут приличную комиссию за перевод и не дают сверить номер карты? Зависла приличная сумма! Никому не советую этот банк.

Оплачиваю автокредит, взятый мной в РН Банке через Юникредит. Всегда оплачивал через кассу банка.Девушка предложила мне оформить карту и оплачивать через банкомат, который находится на Московском проспекте город Санкт-Петербург. Все как говорится было хорошо где то год.В октябре месяце вносив через банкомат, банкомат не выдал чек. Обратится к сотрудникам не было возможности т к само отделение было закрыто.Через пару дней пришла смс, что деньги зачислены. Наступила дата платежа....та дам денег не счету не оказалось(Внес платеж еще раз через кассу и обратился к сотрудникам этого же отделения .Сотрудник сказала, что скорее всего вы ошиблись и ничего не вносили. Подтвердить естественно я не мог, т.к. нет чека на руках..Посоветовала обратится в РН банк. Сотрудник сказала мне, что обратится в СБ с целью просмотра камер наблюдения в этой зоне. Вечером, заехав в отделение, получил ответ :Что я вообще в эти дни не появлялся в банкоматной зоне. Вопрос ко мне: нахожусь ли я в светлом уме? Нахожусь))В РН банке сообщили, что деньги поступали на счет и были возвращены обратно в ЮниКредитБанк. Причина - ошибочно зачисленные. Причина мне, как человеку не имеющего специального банковского образования, не понятна. В РН банк мне предоставили выписку по счету, где было отображено поступление денег на счет 07.10.2016.В ноябре месяце обратившись повторно в отделение на Московском проспекте запросил выписку по счету карты. На тот момент карта была закрыта, как объяснил мне сотрудник банка, что выписку по закрытой карте мне не возможно получить ((заявление было написано в октябре). Закрыт был на самом ли деле счет? Насколько мне известно счет закрывается где то около месяца. Карта блокируется сразу. Сотрудник посоветовал обратится повторно в РН банк фразой: Звоните в РН банк и выясняйте все у них. Деньги на всех счетах, которые у меня существуют в банке - НЕТ.Написал при этом обращение. По обращению звонил сотрудник ЮниКредит задавала вопросы. Ответа с решением не поступило. Вопрос остается открытым - куда исчезли деньги? Кто виноват? и кто собственно идиот?) Хочется получить конкретики. Все-таки оплачивал не  в шаражкиной конторе, а в банке (даже если он является партнером РН банка). Существуют же СБ, да инкассация банкомата примитивная. Даже если платеж не проводился мной, то если какие то доказательства? Сотрудники Юни Кредита не хотят решать вопросы клиентов банка-партнера?

Оплачиваю автокредит, взятый мной в РН Банке через Юникредит. Всегда оплачивал через кассу банка.Девушка предложила мне оформить карту и оплачивать через банкомат, который находится на Московском проспекте город Санкт-Петербург. Все как говорится было хорошо где то год.В октябре месяце вносив через банкомат, банкомат не выдал чек. Обратится к сотрудникам не было возможности т к само отделение было закрыто.Через пару дней пришла смс, что деньги зачислены. Наступила дата платежа....та дам денег не счету не оказалось(Внес платеж еще раз через кассу и обратился к сотрудникам этого же отделения .Сотрудник сказала, что скорее всего вы ошиблись и ничего не вносили. Подтвердить естественно я не мог, т.к. нет чека на руках..Посоветовала обратится в РН банк. Сотрудник сказала мне, что обратится в СБ с целью просмотра камер наблюдения в этой зоне. Вечером, заехав в отделение, получил ответ :Что я вообще в эти дни не появлялся в банкоматной зоне. Вопрос ко мне: нахожусь ли я в светлом уме? Нахожусь))В РН банке сообщили, что деньги поступали на счет и были возвращены обратно в ЮниКредитБанк. Причина - ошибочно зачисленные. Причина мне, как человеку не имеющего специального банковского образования, не понятна. В РН банк мне предоставили выписку по счету, где было отображено поступление денег на счет 07.10.2016.В ноябре месяце обратившись повторно в отделение на Московском проспекте запросил выписку по счету карты. На тот момент карта была закрыта, как объяснил мне сотрудник банка, что выписку по закрытой карте мне не возможно получить ((заявление было написано в октябре). Закрыт был на самом ли деле счет? Насколько мне известно счет закрывается где то около месяца. Карта блокируется сразу. Сотрудник посоветовал обратится повторно в РН банк фразой: Звоните в РН банк и выясняйте все у них. Деньги на всех счетах, которые у меня существуют в банке - НЕТ.Написал при этом обращение. По обращению звонил сотрудник ЮниКредит задавала вопросы. Ответа с решением не поступило. Вопрос остается открытым - куда исчезли деньги? Кто виноват? и кто собственно идиот?) Хочется получить конкретики. Все-таки оплачивал не  в шаражкиной конторе, а в банке (даже если он является партнером РН банка). Существуют же СБ, да инкассация банкомата примитивная. Даже если платеж не проводился мной, то если какие то доказательства? Сотрудники Юни Кредита не хотят решать вопросы клиентов банка-партнера?

В 2010 году живя в Краснодаре получила долларовую карту VISA в ЮниКредит банке, сейчас живу в Ростове-на-Дону и в декабре закрыла эту карту, весь остаток по счёту снять не смогла, так как в банкомате были только 100$ купюры. После положенного времени ожидания позвонил сотрудник банка и сказал: "Вы можете получить остаток по счёту, но только в г. Краснодаре". На вопрос о том, что живу я в другом городе, мне сказали, что таков регламент  банка и ничем мне помочь не могут. Я считаю, что это ненормальная ситуация и я должна иметь возможность получить свои деньги в любом удобном для меня отделении банка и тем более не должна нести расходы в связи с тем, что бы получит мои деньги!

Прошу выразить благодарность и отметить материально сотрудника Ольгу Мошкарину ДО Казачий за ее компетентность, профессионализм и доброжелательный подход при работе с клиентами. Остался приятно удивлен качеством обслуживания. Считаю, что она и внешне может стать Лицом Банка.С уважением, В-тов А.М.

В субботу, 28.01.2017 пришла в ЮниКредит Банк  отделение на Алтуфьевское шоссе,89. Простояла час зря, вклад мне  не открыли, так и ушла ни с чем. Молодой человек один, все сотрудники болеют, народу много.Сперва сказал: договор составим,но вклад откроем с понедельника.Ну ладно. Сделав договор, сказал: аппарат что-то не работает, приходите в понедельник. Только время зря потеряла. Я хотела открыть вклад Первоклассный. Очень странный банк. Я впервые столкнулась с таким проблемным банком. Не стоит к Вам больше приходить.

Хочется отметить высокий профессианализм и внимательное отношение к клиентам, специалиста Резбаева Алиса Бок-Суровна. Помогла разобраться в сложной ситуации с картой.При этом другие специалисты не смогли помочь в данной операции. Специалист очень подготовлен и грамотен в свой работе. Так же познакомила нас со всеми возможностями банка.

Добрый день. В начале января этого года обратилась в банк ЮниКредит для оформления вклада, но столкнулась с рядом проблем. Я хотела оформить вклад "Для друзей", в чем мне было отказано, так как некоторое время назад мною был открыт вклад для погашения кредита. Сотрудница Маргарита отправила меня домой, объяснив это тем, что вклад открыть на мое имя невозможно. Тогда на следующий лень я привела своего мужа (он вклад в этом банке не оформлял) для открытия вклада. Его открыли, раза с третьего, операционистка неверно вводила данные и оформляла документы, пробыли мы там около часа, чтобы положить деньги на вклад. "Вполне качественное обслуживание". Вклад необходимо оформлять онлайн, я уточнила, как его оформлять, что надо вводить, на что был ответ: "там ничего сложного разберётесь". Вот это сервис. Дома вклад оформить не получилось. Мы поехали в банк, предварительно я позвонила на горячую линию, где как выяснилось вклад я могла оформить на себя ещё 3 дня назад, так как вклады для погашения кредита, открытые ранее, не запрещают открытия вклада Для друзей. Вот здесь я уже начала кипеть. Приехали в банк, там работала операционистка, которая нам оформляла счёт почти час, я уточнила, как мне открыть вклад, на что услышала: "ну может там что-то обновляется, попробуйте вечером". Я уточнила, могла ли я оформить этот вклад на себя, в ответ услышала что нет). Я попросила руководителя, рассказала о моих трудностях, уточнила про этот вклад, на что он тоже сказал едите домой все получится. На вопрос о качестве обслуживания и квалификации его сотрудников (мы вместе изучали условия вклада, чтобы докопаться) до истины, что вклад можно было оформить на меня), он улыбнулся и все. Ни какие меры будут предприняты, ни извинения я не услышала. В итоге мы закачали мобильное приложение, и я попросила их оформить этот вклад при мне, они так и не знали как. Помогла другая сотрудница, обслуживающая клиентов рядом. И смех, и грех. Ни руководитель, ни его сотрудники не знают свои банковские продукты, как их оформлять и для каких категорий клиентов. Так оформление вклада у меня заняло около недели я глубоко возмущена профессионализмом сотрудников данного банка, их отношением к своим клиентам. Прошу их руководство провести какое-то обучение по продуктам и научить своих сотрудников работать с каждым клиентом до конца, не посылая его домой. Крайне негативное отношение к этому банку осталось после этого случая. Никому не советую обслуживаться в отделении в Калуге на улице Пушкина. А руководство ЮниКредит прошу связаться со мной и указать какие были приняты меры в сторону сотрудницы Маргариты и всего отделения в целом! Надеюсь, что такое пренебрежение к клиентам действует не по всему банку.

Добрый день. В начале января этого года обратилась в банк ЮниКредит для оформления вклада, но столкнулась с рядом проблем. Я хотела оформить вклад "Для друзей", в чем мне было отказано, так как некоторое время назад мною был открыт вклад для погашения кредита. Сотрудница Маргарита отправила меня домой, объяснив это тем, что вклад открыть на мое имя невозможно. Тогда на следующий лень я привела своего мужа (он вклад в этом банке не оформлял) для открытия вклада. Его открыли, раза с третьего, операционистка неверно вводила данные и оформляла документы, пробыли мы там около часа, чтобы положить деньги на вклад. "Вполне качественное обслуживание". Вклад необходимо оформлять онлайн, я уточнила, как его оформлять, что надо вводить, на что был ответ: "там ничего сложного разберётесь". Вот это сервис. Дома вклад оформить не получилось. Мы поехали в банк, предварительно я позвонила на горячую линию, где как выяснилось вклад я могла оформить на себя ещё 3 дня назад, так как вклады для погашения кредита, открытые ранее, не запрещают открытия вклада Для друзей. Вот здесь я уже начала кипеть. Приехали в банк, там работала операционистка, которая нам оформляла счёт почти час, я уточнила, как мне открыть вклад, на что услышала: "ну может там что-то обновляется, попробуйте вечером". Я уточнила, могла ли я оформить этот вклад на себя, в ответ услышала что нет). Я попросила руководителя, рассказала о моих трудностях, уточнила про этот вклад, на что он тоже сказал едите домой все получится. На вопрос о качестве обслуживания и квалификации его сотрудников (мы вместе изучали условия вклада, чтобы докопаться) до истины, что вклад можно было оформить на меня), он улыбнулся и все. Ни какие меры будут предприняты, ни извинения я не услышала. В итоге мы закачали мобильное приложение, и я попросила их оформить этот вклад при мне, они так и не знали как. Помогла другая сотрудница, обслуживающая клиентов рядом. И смех, и грех. Ни руководитель, ни его сотрудники не знают свои банковские продукты, как их оформлять и для каких категорий клиентов. Так оформление вклада у меня заняло около недели я глубоко возмущена профессионализмом сотрудников данного банка, их отношением к своим клиентам. Прошу их руководство провести какое-то обучение по продуктам и научить своих сотрудников работать с каждым клиентом до конца, не посылая его домой. Крайне негативное отношение к этому банку осталось после этого случая. Никому не советую обслуживаться в отделении в Калуге на улице Пушкина. А руководство ЮниКредит прошу связаться со мной и указать какие были приняты меры в сторону сотрудницы Маргариты и всего отделения в целом! Надеюсь, что такое пренебрежение к клиентам действует не по всему банку.

Вкратце - самый никудышный банк из всех, с кем приходилось сотрудничать. Не припоминаю ни единого случая, чтобы хоть один наш запрос был обработан и исполнен в установленные нормативные сроки, а конечный результат всегда расходится с ожиданиями. Операторы колл-центров, кураторы да и сами сотрудники отделений зачастую не знают как в их же банке осуществляются те или иные процедуры. Эти люди иногда говорят диаметрально противоположные вещи, сродни тому что "да-да, мы можем это сделать без проблем на этапе принятия запроса // нет, нет, нет - это невозможно, и речи быть не может  уже на этапе выполнения запроса." Пруфы в виде записей телефонных переговоров или емейлов бесполезны, т.к. они придерживаются правила, что "Банк всегда прав".Не редки сбои онлайновых сервисов - они просто отключаются, к тому же с течением времени супер-пупер-онлайновый банк клиент на яве растерял совместимость со всеми современными интернет-браузерами, оставив в активе только internet explorer.Весь 2016 год они катились по наклонной вниз, постоянно снижая уровень качества сервиса. А общий уровень "надмозговости" внутренних правил, порядка проведения операций, методики представления информации находится в красной зоне. Простой пример: http://i.imgur.com/2YTYKll.png В такой форме представления я вижу здесь, что касса для юр. лиц работает в субботу. По факту же - нет, но узнаешь об этом ты только в отделении. Ха-ха. Вы должны явиться в понедельник, чтобы этот же самый сотрудник в том же самом окне кассы принял вашу наличность. И с этими ребятами постоянно так, ты тратишь время на предварительные изыскания по какому-то вопросу, или согласование какого-то вопроса с их представителем, выстраиваешь алгоритм действий и на позитиве запускаешь процесс. А уже потом выясняется, что они опять что-то не могут сделать, что в какой-то момент кто-то на местах обладал неполной информацией или что-то в таком роде, и поэтому процесс встал/вопрос подвис/запрос встал в очередь - и несмотря на потраченное время и долгое ожидание конечный результат будет скорее всего отрицательным, а вопрос не решится.К 2017 банк растерял свою вообще всю свою привлекательность и наша организация приняла решение закрыть там свои р/с.

13 марта 2009 г мной, Григорьевым Дмитрием Валерьевичем, и ЗАО "Юникредит Бпнк" был заключен договор без номера о выпуске и использовании кредитной банковской карты. 13 августа 2010 г я погасил долг и проценты за пользование кредитом, написал заявление по форме банка о закрытии счета и расторжении договора. Карта была сдана сотруднику банка и на моих глазах им унижтожена (разрезана). Начиная с 30 августа 2013 г. мне стали поступать по электронной почте письма с требованиями оплатить долг по кредиту в размере 699,64 руб. После предоставления в банк в ноябре 2013 г документов, подтверждающих исполнение мной всех обязательств, и получения заверений от сотрудников банка, что претензий ко мне со стороны банка нет, на меня были натравлены коллекторские агентства. Данные коллекторы вымогали у меня 699,64 руб с декабря 2013 по декабрь 2014. В результате противоправных действий "Юникредит Банк" и нанятых им преступников я и моя мама, Григорьева Антонина Ивановна стали инвалидами 3 и 2 группы соответственно. Претензия, направленная на имя Председателя Правления Алексеева М. Ю., была проигнорирована.

По кредиту в данном банке платил исправно - по 46 тысяч в месяц, осталось оплатить немного - 400 с небольшим тысяч. Хотел взять в другом банке кредит, чтобы этот погасить и сумму платежа уменьшить, а мне в тех банках, куда обращался, не давали, затем ничего не оставалось делать как реструктуризацию, которую растянули на 7 лет по 13 тысяч 400 рублей, общей суммой 700 тыс. рублей, при обращении по кредиту до реструктуризации было отказано. Через своих знакомых решил пробить почему было отказано мне в других банках, мне сказали, что на мне висят активны кредитные карты в количестве 4 штук, выписаны Юникредит банком три карты по 300 тысяч, а одна на 600 тысяч, с общей суммой 1.5 млн рублей, а при такой финансовой нагрузке как мне пояснили не стали даже рассматривать. При консультации у финансовых юристов мне сказали, что банк специально их вам прописал, чтобы ни в одном другом банке не дали кредит и что, это сделано специально. Этих карт я и в глаза не видел, даже как они выглядят. Принес выписку с кредитной истории о том, что именно четыре карты у меня активны в 2013 и 2014 годах, а две другие карты уже перед новым годом с небольшим интервалом. Когда обратился за разъяснением к сотруднику банка А-ву Павлу и С-ну Артему, то  передо мной извинились и сказали, что запустилась банковская программа, которая и разбросала в вашу кредитную историю эти как бы активные карты, это все Москва с их несовершенными компьютерами и программами, мы это не контролируем. Попросил убрать из кредитной истории, говорят из одной НБКИ убрали, а что в других ОКБ и ЭК Вифакс это им неведомо, это все банковская программа рассылку запустила. Из НБКИ убиралась кредитная история почти два месяца, а из двух других, знает только компьютер который находиться в Москве. Также сообщаю, что буду обращаться в прокуратуру и далее.

13 марта 2009г. мной, Г-вым Д.В. и ЗАО «Юникредит Банк" был заключен договор без номера о выпуске и использовании кредитной банковской карты.13 августа 2010г.я погасил долг и проценты за пользование кредитом, написал заявление по форме банка о закрытии счета и расторжении договора. Карта была сдана сотруднику банка и на моих глазах им унижтожена (разрезана). Начиная с 30 августа 2013г. мне стали поступать по электронной почте письма с требованиями оплатить долг по кредит в размере 699,64 руб. После предоставления в банк в ноябре 2013 документов, подтверждающих исполнение мной всех обязательств, и получения заверений от сотрудников банка, что претензий ко мне со стороны банка нет, на меня были натравлены коллекторские агентства. Данные ОПГ вымогали у меня 699,64 руб. с декабря 2013 по декабрь 2014. В результате противоправных действий "Юникредит Банк" и нанятых им преступников я и моя мама, Г-ва А.И., стали инвалидами 3 и 2 группы соответственно. Претензия, направленная на имя Председателя Правления Алексеева М. Ю., была проигнорирована.

Ситуация первая произошла ещё в том году: при расчете частично-досрочного погашения сотрудник неверно посчитал платёж и суммы на счете не хватило для погашения ежемесячного платежа, на следующий день уже звонила их коллекторская служба, к слову, в тот день я простудилась и лежала с очень высокой температурой, пришлось ехать пытаться перевести недостающую сумму с Карты на счет через банкомат, операция в итоге не прошла и снова звонили коллекторы (сумма где-то 100-200рублей), пока я не позвонила на горячую линию и не оставила претензию - отношение было не очень хорошее, не знаю вошла ли просрочка в кредитную историю или нет, я не проверяла. Ситуация вторая произошла в этом году: предыдущий кредит на 7 лет я погасила за 9 месяцев, пришло оповещение, что у вас есть персональное предложение и прочее, подала заявку и отказали. Видимо из-за того, что я ухожу в декретный отпуск. Тоже неприятно - тебя списывают со счетов как какой-то непотреб, при том, что кредит может быть обеспечен и недвижимостью, и автомобилем, да и защита от потери работы мне обеспечена). В общем, европейский банк, а толерантности маловато...

Тарифы не оцениваются, но "без оценки" не поэтому. Тут не про стоимость услуг, скорее про наличие логики вообще.Тариф "Классический", 100 рублей в месяц. При этом стоимость обыкновенного (не срочного) перевыпуска карты якобы 10 долларов. Почему?Казалось бы, можно закрыть старую карту и открыть новую, цена вопроса 100 рублей. Но нет, якобы по правилам банка нельзя иметь две карты одного уровня. Почему, зачем такое ограничение для дебетового продукта? Банк не хочет 200 рублей в месяц вместо 100?Можно ли сделать дополнительную карту на своё имя за деньги? Нет, якобы можно только на жену, а на себя нельзя. Не может ответственный человек сделать себе резервную карту на всякий случай, просто кому-то в банке так захотелось. Почему? Ситуация простая. Сломалась карта, хотел перевыпустить или сделать дополнительную - как удобнее. Оказывается, ничего нельзя и деньги давай и ждать надо. Почему-то в Альфе можно заказать себе карт сколько надо через интернет-банк, а в ЮниКредите пластик экономят что ли..В этом месяце мне банк только отдал около тысячи рублей кэшбека, сам наверное заработал не меньше 500-700 на этих операциях. Стоило ли жмотиться (и, конечно, потерять все эти транзакции в будущем)? Ощущение, что условия пакетов услуг писали враги банка. Вредители - шпионы )

18.01.2016 на сайте оставила заявку на дебетовую карту, в тот же день со мной связался сотрудник, которому были предоставлены все необходимые данные, а так же офис, в котором было бы удобнее получить карту. Срок изготовления и доставки был обозначен как 3-5 дней. 25.01 при звонке в КЦ выяснилось, что заявки на карту нет.Неделя потерянного времени и абсолютно некомпетентный сотрудник.

Решили попробовать взять потребительский кредит в банке. У жены зарплатный проект - тут и интересное персональное предложение поступило - 1,2 млн. руб. под 14,9% для зарплатных клиентов. В офисе сотрудница банка уточнила условия кредита - 1,2 млн. под 14,9% + финансовая защита кажется порядка 180 тыс. руб. (это 15% от суммы кредита сверху). Итого получается ты должен взять в кредит 1,380 млн руб. по 14,9%, из которых перечисляется 1,2 млн руб. Захожу на кредитный калькулятор, считаю 1,2 млн руб. под 14,9% и получаю размер платежа 33,3 тыс. руб. на 4 года, а размер платежа с дополнительными 180 тыс. руб. финансовой защиты на 5 тыс. руб. в месяц больше, а это всё равно что я бы брал кредит на 1,2 млн руб. "с улицы" под ставку (внимание!) 23% (но понятное дело без дополнительных накруток).Так у меня вопрос - когда банк заявляет о персональном предложении в 14,9% для его клиентов, а потом накручивает на это непонятную финансовую защиту (для клиента, который хранит в банке рублевый вклад, долларовый вклад, имеет отличную кредитную историю в этом банке и получает зарплату в этом банке), отказ от которой кстати приводит к росту процентной ставки до 18,9% кажется (что в итоге меньше, чем проценты с финансовой защитой), считает ли банк нормальным такие правила игры или условия своих предложений для лояльных клиентов, которые после подобного имеют только одно желания отказаться от услуг банка.

"Юник" - банк солидный, но своеобразный. Открыв в предновогодней суете фикс 3-х летнего вклада "Первоклассный" и получив, помимо логина инета и ПКО, 2 листочка формата А4, к изучению документов вернулся уже только после окончания всех праздников. К своему ужасу обнаружил, что на этих листочках практически ничего из условий вклада не прописано - ни даты начала и окончания, ни условия пополнения, ни проценты etc. Предыдущие 11 встреч с АСВ сформировали во мне некую осторожность, поэтому 23.01.2017 отправился ДО "Звенигородский" с твердым намерением забрать свои кровные 15 тыc. и забыть "Юник" как страшный сон. Однако, к счастью или несчастью, попал под обаяние работавшей в тот день операционистки по имени Алина Яковлева, которая в рамках своей компетенции полностью выполнила все мои пожелания: письмо-извещение со всеми условиями договора с круглой печатью банка и выписка из лицевого счета с долгожданным 423 счетом также с круглой печатью. Фикс оставил, от себя выражаю барышне признательность за внимание (есть с чем сравнивать), ну, а от ее руководства приветствовал бы материальную реализацию этой признательности.

С "Юникредит Банком" я сотрудничаю достаточно давно, еще со времен ММБ. В целом все нравится, особенно достаточно привлекательная линейка депозитов и возможность бесплатных переводов во всех валютах в рамках программы "Прайм". С персональным менеджером тоже после нескольких менее удачных попыток мне в конце концов повезло . Но! Последние инициативы маркетологов банка по привлечению новых клиентов удивили, мягко говоря. Будучи клиентом многих крупных банков,  я еще не сталкивался с ситуацией, когда для новых клиентов банк предлагает более выгодные условия по депозитам, чем для существующих клиентов премиальных программ. "Юникредит" выступил пионером, и я считаю это достижение сомнительным, если не оскорбительным. Особенно цинично звучит название вклада с повышенной процентной ставкой для вновь прибывших - "Для друзей" . На вопрос, что еще кроме многолетнего размещения приличных сумм я должен сделать, чтобы стать другом "Юникредит Банка", мой персональный менеджер ответить не смог. Грустно и обидно, однако.

Начал обслуживаться в Юникредит банке в 2009 году как физ лицо. Как юр. - с 2012го. Когда современного банкинга в России еще не было. Поэтому все банки были одинаково отсталые. И на фоне общей серости в данной сфере Юникредит выделялся тем, что Иностранный!  И вот прошло почти 10 лет. Банк НЕ ХОЧЕТ МЕНЯТЬСЯ. Топ менеджмент даже не думает взглянуть на конкурентов и перенять опыт! Такое ощущение, что они варятся в собственном соку - ошибка, которая погубила таких монстров как Kodak, Xerox, Nokia). Хотя стоит отметить, что Банк делает жалкие попытки измениться - жалкие потуги "доработать и модернизировать" свой изначально дебильный и мертворожденный банк-клиент раз в год. При этом у топ-менеджмента не хватает мозгов просто завести себе карту в Сбере или Тинькофф, чтобы посмотреть как далеко ушел настоящий банкинг от 2009го года....  Жизненно важные функции нормального дистанционного банка образца 2017 года, которых НЕТ в Юникредит банке (а учитывая топ-менеджмент и не планируется в нормальном виде): 1. персональный менеджер (ЭТОГО НЕТ!) 2. онлайн чат с ним (банк почему-то хочет доставать тебя звонками и тратить драгоценное время на болтовню) (ЭТОГО НЕТ!) 3. удобный и дружелюбный интерфейс и красивый дизайн личного кабинета (ЭТОГО НЕТ!) 4. возможность входить в свой банк и осуществлять любые операции со смартфона! (ЭТОГО НЕТ!) 5. возможность входить в свой банк по смс коду и делать любые операции с любого компьютера и браузера в котором есть интернет из любой точки планеты земля (ЭТОГО НЕТ!) 6. банальное смс информирование в момент прихода платежей от клиентов или смс информирование о блокировке счета налоговой  (ЭТОГО НЕТ!) 7. Возможность не вбивать платежки вручную, а просто сканировать их телефоном или функция распознания электронного счета (jpeg, pdf)  (ЭТОГО НЕТ!) 8. Признание на идеологическом уровне банком факта абсолютной юридической равнозначности ЭЛЕКТРОННОГО документа и БУМАЖНОГО документа. (ЭТОГО НЕТ!) 9. Наличие элементарной CRM! Т.е. не задавать каждый раз вопрос "ваш код клиента"? Если ты и так пишешь им с одной и той же почты, с которой пишешь им последние 3 года! Неужели так сложно забить ее в систему? (ЭТОГО НЕТ!) 10. я уже не говорю о такой роскоши как проценты на остаток или обработка платежей хотя бы с 9:00 до 19:00 (у Юни с 9:00 до 15:00, в предпраздничные дни они вообще уходят с работы пораньше и хоть иди грабь банк, если не успел сделать платеж заранее). И ВСЁ ЭТО УДОВОЛЬСТВИЕ почти за 2000 руб. в месяц + 30 руб. за каждую платежку! Это самый дешевый тариф! ваши платежи будут обрабатываться только если вы успели их подписать до 15:00! Чтобы решить какой-то важный вопрос вам нужно звонить и слушать робота, чтобы успеть нажать нужную кнопку или тащиться в банк и нести с собой бумажки. а если в этой бумажке какая-нибудь закорючка не там, то возвращаться обратно и переделывать (это конечно было нормально для всех банков в 2009 году, но не в 2017). После того как перешел на один из БАНКОВ НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ (не буду называть его их всего в России штуки 3-4) ощутил глоток свежего воздуха! как будто раньше ехал на велосипеде по песочному пляжу, а сейчас выехал на спорткаре на асфальтированную трассу в Монако! После того как вошел в свой новый банк-клиент ощущение как от покупки нового автоTesla или нового супер дорогого компьютера Apple - хочется всё время ковыряться в банк-клиенте изучать его функции... советовать друзьям и это чувство не проходит уже 3 месяца. Даже закрыть счет в банке Юникредит нельзя нормально. Нашли у меня на счете лишние 8 рублей (сверх суммы ежемесячной абонентской платы) и теперь, чтобы перевести ее мне на карту мне нужно уплатить комиссию в 100 руб. (замкнутый круг идиотизма!), либо тащиться в офис и переписывать заявление о закрытии счета и указанием согласия "пожертвовать эти 8 рублей в прибыль банка", причем моего согласия по эл. почте этому суперсовременному банку недостаточно! нужно именно, чтоб я пришел и испачкал бумагу, ради которой срубили дерево. Что касается дистанционного банка для ЧАСТНЫХ ЛИЦ. То всё тоже самое (см. 10 пунктов выше). Как вы думаете можете ли вы увидеть свою задолженность по кредиту в онлайн банке Юникредит на сегодняшний день? Ответ: конечно же нет! Чтобы узнать свой долг вам нужно потратить около 10 минут на разговор с колл-центром и если ты не дай бог не сообщишь им кодовое слово (которое ты придумывал 9 лет назад и мог уже сто раз забыть), то они тебе ничего не скажут.  Вот такой допотопный банк из 19-го века! Так рад, что перешел в нормальный банк! Как будто вырвался из болота. Теперь, как предприниматель, я экономлю свои нервы, время, эмоции! и безумно счастлив!  Ужасный интерфейс и дизайн банк клиентов Юникредит теперь если и увижу, то надеюсь только в кошмарном сне!