10 355 отзывов о банке «ЮниКредит Банк»

Мой муж, обратившись в отделение на Проспекте Вернадского к сотруднику В-ой Марине, был встречен внимательным и качественным обслуживанием. У него была карта PRIME, но она стала невыгодна и мы решили закрыть ее. Проблема стояла в том, что не хотелось оставаться без карты, а те карты, которые предлагал Банк, нас не устраивали, поэтому мы приняли для себя решение открыть карту в другом Банке, хотя очень хотелось дальше сотрудничать с Вашим Банком. В процессе разговора Марина уточнила, какие опции нам были бы интересны и чем хотелось бы пользоваться. Марина предложила новую карту "Без границ" с накоплением миль. В процессе презентации карты, стало понятно, что нам она была бы очень выгодна и сразу заказали эту карту. Теперь мой муж ей пользуюсь и очень доволен. Большое спасибо за то, что сотрудник не просто бездумно закрыла нам карту, а еще и поинтересовалась о наших предпочтениях в опциях карты и тем самым, проблема была решена.

30.11.2016 около 11.00 я приехала в отделение банка, чтобы открыть вклад, счет и переподключить SMS-информирование о совершенных операциях на другой мобильный телефон. В данном офисе для обслуживания физ. лиц находился только один сотрудник - Т-ва П.Ю. Сотрудник работал очень медленно - в офисе я провела более 1.5 часов. По итогу: 1) Сотрудник не отдала заявление о вкладе, сказала, что 2 экземпляра отправляются в банк, а у меня ничего не остается (я еще раз у нее уточнила этот вопрос, почему у меня на руках ничего не остается? Это услышал другой подошедший сотрудник банка и уже поправил Т-ву П.Ю и та отдала мне заявление о вкладе. 2) Целый день 30.11.16 я ждала сеансовый ключ, который должен был поступить на изменившийся номер телефона, так и не дождавшись SMS, я несколько раз звонила в поддержку банка, где мне объяснили, что Т-ва П.Ю. сделала ошибку в заявке и новый номер не был подключен. Мне сообщили, что мне опять нужно приехать в банк. После долгих разбирательств по телефону, Т-ва П.Ю. 3 раза звонила мне в конце рабочего дня, уточнить еще раз номер телефона (который я верно указала в заявлении, которое у них было) и только на следующий день мне пришел сеансовый ключ. 3) Когда я открыла интернет-банк оказалось, что вклад у меня не открыт. Пришлось в очередной раз звонить в поддержку банка, где мне сообщили, что вклад не открыт (хотя 30.11.16 в этом банке я открыла вклад). Поддержка банка связалась с Т-вой П.Ю., которая обещала мне перезвонить. Только после моего обращения спустя час вклад открылся, Т-ва П.Ю позвонила только после этого (мне не удалось взять трубку). 4) 30.11.16 Т-ву П.Ю. переподключить SMS-информирование о совершенных операциях на другой мобильный телефон.  Операции по карте я совершала, однако смс об этом мне не приходили.  Я опять обратилась в поддержку банка. Оказалось, что Т-ва П.Ю. не подключила мне смс-информирование об операциях, о которых я просила.  5) Ок, я смирилась с тем, что смс-информирование о совершенных операциях мне не приходят (стала смотреть в интернете баланс), однако 27.12.201 я увидела, что с меня списали  60 рублей за смс, которые мне не приходят.   Я уже в ТЫСЯЧНЫЙ раз позвонила в поддержку банка (30.12.2016, около 23-00), оказалось, что Т-ва П.Ю. В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ совершила ошибку, деньги с меня за смс снимают, а смс не приходят... Оставила заявку, жду результатов. ЭТО СТАЛО ПОСЛЕДНЕЙ КАПЛЕЙ! ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ! ПРОШУ ПРОКОНТРОЛИРОВАТЬ РАБОТУ СОТРУДНИКА ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ И ОТЗВОНИТЬСЯ МНЕ ПО РЕЗУЛЬТАТУ. ВСЕ ОПЕРАЦИИ БЫЛИ НЕ ВЫПОЛНЕНЫ ВАШИМ СОТРУДНИКОМ - Т-ВОЙ П.Ю., МНЕ ПРИШЛОСЬ ПОТРАТИТЬ КУЧУ НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ НА ЗВОНКИ И РАЗБИРАТЕЛЬСТВА.

Являюсь клиентом " ЮниКредит Банка" в г. Омск, уже не первый год! Сотрудники всегда приветливые и доброжелательные, но и самое важное компетентные в своей работе.    В сентябре месяце появилась потребность в оформлении ипотечного кредита.Так как я являюсь собственником бизнеса, банки неохотно кредитуют по ипотеке. Выражаю благодарность сотруднику Е-ой Яне, которая подошла индивидуально к моему вопросу и на протяжении всего времени консультировала по моей выбранной квартире. Побольше бы таких профессионалов, с которыми приятно работать.   Всем рекомендую "ЮниКредит Банк".

Добрый день! С нами работал Щ-ов Д.В., главный эксперт. Отличный специалист, очень грамотно все объясняет, правильный подход к клиентам! Мы с супругом остались очень довольны! Не часто встретишь банковского работника, с которым приятно общаться и хочется вернуться в этот банк к этому эксперту.

29 декабря не выполнено досрочное полное погашение кредита банком.История следующая. В 2015 году был взят автокредит с возможностью досрочного погашения обязательств. Процедура выдачи кредита прошла легко и незаметно - все отлично. Правда в дальнейшем банк не оказался готов снижать ставку по кредиту на фоне снижения ставок другими банками и наличия большого числа программ рефинансирования у других банков по меньшим ставкам. Как результат, я принял решение досрочно погасить кредит целиком. На этом этапе и появилась проблема.Для уточнения порядка и условий досрочного погашения (в связи с изменениями банком общих условий кредитования в 2015-2016г.г.) мною 28.12.2016 в 9:36 был осуществлен звонок в колл-центр Юникредит Банка. Сотрудник банка проинформировал меня о возможности полного досрочного погашения на следующий же рабочий день 29 декабря при условии, если соответствующее заявление мною будет подано в любом отделении банка до 13:00 29.12.2016.Следуя указанной инструкции, я в тот же день 28.12.2016 около 19:30 в доп.офисе Юникредит Банка «Проспект Вернадского» подал заявление на полное досрочное погашение кредита следующим днем 29.12.2016. При этом сотрудница банка, принявшая заявление в ответ на мой вопрос о крайнем времени для внесения денежных средств проинформировала, что мне необходимо перечислить деньги на текущий счет в течение 29.12.2016, т.к. списание задолженности по кредиту происходит в конце дня.В связи с этим мною также 28.12.2016 были совершены переводы из других банков на счет в Юникредит Банке на полную сумму досрочного погашения. Эти переводы поступили на текущий счет в полном объеме, требующемся для полного погашения кредита, около 13-15 часов дня 29.12.2016. Однако несмотря на это, при контроле погашения в интернет-банке 30.12.2016 мною обнаружено, что деньги так и остались на текущем счете, а погашение кредита так и не было произведено.В связи с этим, в 13:23 30.12.2016 я снова позвонил в колл-центр банка для разъяснения возникшей проблемы. Сотрудник банка объяснил, что, оказывается (!), операция погашения проводится сотрудниками банка в дату погашения в любое время с 8 утра до 18 вечера. В моем случае сотрудник банка решил произвести погашение в 12:00 29.12.2016 и, не обнаружив полной суммы на текущем счете в это время, отменил мое заявление (!). Как итог моего обращения в колл-центр, сотрудник рекомендовал дождаться 9 января для написания повторного заявления и уверил в том, что банк проведет разъяснительные работы с сотрудниками отделения, в которое я обращался. И все...Однако, для меня это очень слабое утешение, т.к. по моим подсчетам, за период нерабочих дней банка с 29.12.2016 по 09.01.2017 мне будут дополнительно начислено по кредиту около 8,5 тыс.руб. (!)На мой взгляд, это очень некрасивое поведение банка, который ранее вызывал хорошие впечатления. Заранее перестраховавшись, уточнив все даты и время у сотрудников банка, подав заявление и перечислив деньги, оказалось, что фактически порядок погашения требует наличия денежных средств на счете до 8:00 дня погашения (в моем случае до 12:00)... Но почему-то эта техническая информация не указывается в подписываемых с банком соглашениях и сотрудники фронт-офиса ею также не владеют. Более того, разобравшись в ситуации, консультация сотрудника колл-центра не привела к поиску решения и избежания начисления процентов, как я считаю, по вине банка. А в связи с тем, что банк не работает 30.12.2016 (в рабочий день по ТК РФ), у меня также нет возможности решить сложившуюся ситуацию оперативно. Принимая во внимание вышеописанную ситуацию, сам по себе возникает ответ на все предложения банка, приходившие мне чуть ранее и на почту, и по телефону об открытии  Gold-карты, расчетного счета, нового кредита...Из всей ситуации ставлю 1. Надеюсь, на понимание ситуации менеджеров банка и на оперативный поиск соответствующего решения.

29 декабря не выполнено досрочное полное погашение кредита банком.История следующая. В 2015 году был взят автокредит с возможностью досрочного погашения обязательств. Процедура выдачи кредита прошла легко и незаметно - все отлично. Правда в дальнейшем банк не оказался готов снижать ставку по кредиту на фоне снижения ставок другими банками и наличия большого числа программ рефинансирования у других банков по меньшим ставкам. Как результат, я принял решение досрочно погасить кредит целиком. На этом этапе и появилась проблема.Для уточнения порядка и условий досрочного погашения (в связи с изменениями банком общих условий кредитования в 2015-2016г.г.) мною 28.12.2016 в 9:36 был осуществлен звонок в колл-центр Юникредит Банка. Сотрудник банка проинформировал меня о возможности полного досрочного погашения на следующий же рабочий день 29 декабря при условии, если соответствующее заявление мною будет подано в любом отделении банка до 13:00 29.12.2016.Следуя указанной инструкции, я в тот же день 28.12.2016 около 19:30 в доп.офисе Юникредит Банка «Проспект Вернадского» подал заявление на полное досрочное погашение кредита следующим днем 29.12.2016. При этом сотрудница банка, принявшая заявление в ответ на мой вопрос о крайнем времени для внесения денежных средств проинформировала, что мне необходимо перечислить деньги на текущий счет в течение 29.12.2016, т.к. списание задолженности по кредиту происходит в конце дня.В связи с этим мною также 28.12.2016 были совершены переводы из других банков на счет в Юникредит Банке на полную сумму досрочного погашения. Эти переводы поступили на текущий счет в полном объеме, требующемся для полного погашения кредита, около 13-15 часов дня 29.12.2016. Однако несмотря на это, при контроле погашения в интернет-банке 30.12.2016 мною обнаружено, что деньги так и остались на текущем счете, а погашение кредита так и не было произведено.В связи с этим, в 13:23 30.12.2016 я снова позвонил в колл-центр банка для разъяснения возникшей проблемы. Сотрудник банка объяснил, что, оказывается (!), операция погашения проводится сотрудниками банка в дату погашения в любое время с 8 утра до 18 вечера. В моем случае сотрудник банка решил произвести погашение в 12:00 29.12.2016 и, не обнаружив полной суммы на текущем счете в это время, отменил мое заявление (!). Как итог моего обращения в колл-центр, сотрудник рекомендовал дождаться 9 января для написания повторного заявления и уверил в том, что банк проведет разъяснительные работы с сотрудниками отделения, в которое я обращался. И все...Однако, для меня это очень слабое утешение, т.к. по моим подсчетам, за период нерабочих дней банка с 29.12.2016 по 09.01.2017 мне будут дополнительно начислено по кредиту около 8,5 тыс.руб. (!)На мой взгляд, это очень некрасивое поведение банка, который ранее вызывал хорошие впечатления. Заранее перестраховавшись, уточнив все даты и время у сотрудников банка, подав заявление и перечислив деньги, оказалось, что фактически порядок погашения требует наличия денежных средств на счете до 8:00 дня погашения (в моем случае до 12:00)... Но почему-то эта техническая информация не указывается в подписываемых с банком соглашениях и сотрудники фронт-офиса ею также не владеют. Более того, разобравшись в ситуации, консультация сотрудника колл-центра не привела к поиску решения и избежания начисления процентов, как я считаю, по вине банка. А в связи с тем, что банк не работает 30.12.2016 (в рабочий день по ТК РФ), у меня также нет возможности решить сложившуюся ситуацию оперативно. Принимая во внимание вышеописанную ситуацию, сам по себе возникает ответ на все предложения банка, приходившие мне чуть ранее и на почту, и по телефону об открытии  Gold-карты, расчетного счета, нового кредита...Из всей ситуации ставлю 1. Надеюсь, на понимание ситуации менеджеров банка и на оперативный поиск соответствующего решения.

Зайдя в салон БМВ наш выбор пал на автомобиль БМВ х3. Было много предложений от различных банков по автокредитованию, выбрали ЮниКредит банк из-за индивидуального подхода к нам как клиентам. Консультация сотрудника банка в лице Щ-ва Дмитрия была доходчива и вразумительна, вся информация была доходчива и доступна, так как автокредит мы брали первый раз. Дмитрий в любое время был доступен и отвечал на все интересующие нас вопросы. Благодарим банк ЮниКредит и замечательного сотрудника Дмитрия Щ-ва за такой замечательный новогодний подарок, у нас появился БМВ Х3.

Приняли заявление на досрочное списание 30.12.2016, а списание произвести нельзя. В 10:00 пошла в данное отделение для внесения денежных средств для досрочного погашения. Спросила у менеджера производятся ли списание, сказали ДА! Приняли заявление подписали на 30.12.2016г., распечатали график платежей новый с внесенной суммой, отправили в кассу для внесениz денег. В 12:30 позвонили и сказали, что списать не могу. Поступил отказ и в данный день списание не производится. Необходимо подойти и написать заявление на 09.01.2017. Почему я вообще должна это делать? 30.12. 2016 по закону является рабочим днем и никаких ограничений не должно быть. Прошу списать деньги 30.12.2016. Написать письменный отказ по какой причине не производиться списание по адресу прописки. Очень неприятно. Потрачено зря время. Спасибо за Новый год.

Хотелось бы выразить благодарность Дмитрию Щ-ву за оказанное содействие в разрешении вопроса по выдаче кредита. Ситуация заключалась в следующем. После отправки заявки на рассмотрение мне пришел отказ, сразу же. Оказалось что в базе данных под моими паспортными данными значился другой индивидуум, у которого была задолженность перед банком. Благодаря Дмитрию, удалось докопаться до истины, и скорректировать данные в базе. Пока он занимался всеми этими расследованиями и корректировками, автомобиль, который я забронировал в дилерском центре "Евразия плюс" пытались продать другому клиенту, обосновывая это тем, что слишком долго такой автомобиль, как Hyundai Creta, они не могут держать в резерве. Но, опять же, благодаря Дмитрию, после его звонка в вышеуказанный дилерский центр, они его услышали и согласились дождаться решения моей проблемы. В итоге, я получил свой замечательный автомобиль в кредит, на мой взгляд, по очень выгодным условиям. Сбылась моя мечта! Еще раз спасибо Дмитрию за его отзывчивость и оперативность в решении моей проблемы! Дмитрий, так держать! Продолжайте работать в том же духе и у Вас обязательно будет всегда все отлично!

Хотела бы поблагодарить сотрудницу Банка ОО"Барнаульский" В-ву Татьяну за высокий профессионализм в работе с клиентами: грамотное и подробное консультирование по вкладам, оперативность и доброжелательность. В июне месяце открывала вклад, сотрудник с лёгкостью подобрала по параметрам необходимый для меня вклад, а так же корректно и быстро его оформила!

история выпуска простейшей зарплатной акрточки: конец октября - начальство решило связаться с этим недоразумением, по недосмотру называемым банком, и отправило оформлять зарплатную карточку. единственный доступный офис для меня - ДО Ленинский, т.к. работает в субботу и до него мне ехать всего полчаса (ближе нет и искать не стоит, их мало) приехал, заполнил форму, клерку заявил, что: 1, надо проверить, чтоб не подтянулся старый телефон (был счет автокредита 7 летней давности закрытия) 2. карту хочу получить именно в этом отделении, т.к. другие крайне неудобны 3, хочу получить смс уведомление о готовности срок исполнения не крейсерский, но терпимый - 10 рабочих дней... через 3 недели, так и не получив смс, позвонил, но (тут моя вина, назвал первое попавшееся кодовое слово и забыл какое) ответа не получил о готовности карты...ну виноват сам - поехал...приехал и получил новость - Ваша карта готова, но она в офисе на Пречистенке...не хотите ли съездить туда, но они по субботам не работают, съездите на неделе...хорошо, хоть не в Питер слетать предложили!!! на вопрос почему выпустили туда, а не в тот офис, в который я обратился (логично, что он мне удобнее), и проигнорировали мое желание получить именно тут, работники вразумительно ответить не смогли. хорошо, по их предложению, написал заявление с просьбой привезти мою карту в ДО Ленинский. срок исполнения - 10 дней!!! видимо пеший курьер...ради мелкого клиента машину гонять не хочется...и кстати, как я и думал телефон подтянулся старый, этим объяснили отсутствие смс... приехал через 2 недели...о чудо - карта приехала!!! (смс не было снова) НО...не приехал конверт с пин кодом...выдать не могут! хорошо, по предложению работников заполнили новую форму на повторный выпуск карты - строго в это отделение, по заверениям и горячим убеждениям с использованием "я лично прослежу..." это будет быстрее и надежнее...приехал через 2 недели (раньше не мог) иииии радостная новость - КАРТА ГОТОВА!!! ОНА НА ПРЕЧИСТЕНКЕ!!! не хотите ли на неделе съездить туда?!?! отказался и получил очередное обещание привезти ее силами банка в выбранное мной отделение...еще 2 недели...приехал и ... нету карты! давайте еще раз напишите заявление на перевоз...за все время ни одного смс... и что характерно, до получения мной карты, я НЕ МОГУ ДАЖЕ СНЯТЬ ДЕНЬГИ В КАССЕ!!! декабрь закончился...денег на новый год получить не удалось...история не окончена! кроме нецензурных, эпитетов для характеристики работы этой шарашки нет!!! вывод: всеми силами буду стараться иметь минимальные контакты с недобанком. не в моих силах изменить адресат перевода зарплаты, но когда (если это когда-нибудь свершится) получу карту, сразу настрою моментальный перевод по поступлению денег на счет в нормальный банк. всем знакомым рекомендую держаться как можно дальше от этого недоразумения!!!

История выпуска простейшей зарплатной карточки.Конец октября - начальство решило связаться с этим банком и отправило оформлять зарплатную карточку. Единственный доступный офис для меня - ДО Ленинский, т.к. работает в субботу и до него мне ехать всего полчаса (ближе нет и искать не стоит, их мало) приехал, заполнил форму, клерку заявил, что:1, надо проверить, чтоб не подтянулся старый телефон (был счет автокредита 7-летней давности закрытия).2. карту хочу получить именно в этом отделении, т.к. другие крайне неудобны.3, хочу получить смс уведомление о готовности.Срок исполнения не крейсерский, но терпимый - 10 рабочих дней...Через 3 недели, так и не получив смс, позвонил, но (тут моя вина, назвал первое попавшееся кодовое слово и забыл какое) ответа не получил о готовности карты...ну виноват сам - поехал...приехал и получил новость - Ваша карта готова, но она в офисе на Пречистенке...Не хотите ли съездить туда, но они по субботам не работают, съездите на неделе...хорошо, хоть не в Питер слетать предложили! На вопрос почему выпустили туда, а не в тот офис, в который я обратился (логично, что он мне удобнее), и проигнорировали мое желание получить именно тут, работники вразумительно ответить не смогли.Хорошо, по их предложению написал заявление с просьбой привезти мою карту в ДО Ленинский. Срок исполнения - 10 дней! Видимо пеший курьер...Ради мелкого клиента машину гонять не хочется...и, кстати, как я и думал телефон подтянулся старый, этим объяснили отсутствие смс...Приехал через 2 недели...о чудо - карта приехала! (смс не было снова) НО...не приехал конверт с пин-кодом...выдать не могут!Хорошо, по предложению работников заполнили новую форму на повторный выпуск карты - строго в это отделение, по заверениям и горячим убеждениям с использованием "я лично прослежу..." это будет быстрее и надежнее...Приехал через 2 недели (раньше не мог) иииии радостная новость - КАРТА ГОТОВА! ОНА НА ПРЕЧИСТЕНКЕ! Не хотите ли на неделе съездить туда?! Отказался и получил очередное обещание привезти ее силами банка в выбранное мной отделение...Еще 2 недели....приехал и ... нету карты! Давайте еще раз напишите заявление на перевоз...За все время ни одного смс...И что характерно до получения мной карты я НЕ МОГУ ДАЖЕ СНЯТЬ ДЕНЬГИ В КАССЕ! Декабрь закончился...Денег на Новый год получить не удалось...история не окончена! Кроме нецензурных эпитетов для характеристики работы нет!Вывод: всеми силами буду стараться иметь минимальные контакты с банком. Не в моих силах изменить адресата перевода зарплаты, но когда (если это когда-нибудь свершится) получу карту, сразу настрою моментальный перевод по поступлению денег на счет в нормальный банк. Всем знакомым рекомендую держаться как можно дальше от этого недоразумения!

Открывал депозит "Перврклассный" в д/о «Ярцевская». Понравились быстрота, четкость обслуживания и вежливость персонала. На все ушло не более 15 мин, правда, в посетителей в отделении было всего двое. Достаточно интересные условия по выбранному депозиту, % достаточно высокий для крупного банка с иностранным капиталом.   Из минусов - тесновато и мало сидячих мест, при большем количестве посетителей будет неудобно. Также не понравилось, что касса не отделена от зала ожидания - это может быть серьезным минусом при получении больших сумм.

Открывал депозит "Перврклассный" в д/о «Ярцевская». Понравились быстрота, четкость обслуживания и вежливость персонала. На все ушло не более 15 мин, правда, в посетителей в отделении было всего двое. Достаточно интересные условия по выбранному депозиту, % достаточно высокий для крупного банка с иностранным капиталом.   Из минусов - тесновато и мало сидячих мест, при большем количестве посетителей будет неудобно. Также не понравилось, что касса не отделена от зала ожидания - это может быть серьезным минусом при получении больших сумм.

Хочу выразить искреннюю благодарность Д-ой Ольге - управляющему и нашему куратору за всегда неизменно высокое качество обслуживания, очень внимательное и неравнодушное отношение к своей работе! Спасибо! Очень помогла при оформлении зарплатного обслуживания для нашей компании, стало все намного проще и удобнее. Много лет обсуживаемся только в этом отделении и получаем только положительные эмоции и отличный результат.

Хочу оставить отзыв о работе Щ-ва Дмитрия. В июле 2016 года обратился с вопросом о возможном автокредите. И мне оставалось только следовать инструкциям от Дмитрия. Так как автомобиль приобретался в другом городе, я был избавлен от необходимости согласовывать все ньюансы. Я был избавлен от переговоров пот межгороду. Все решалось быстро. Вопросы и предложения были четкие и развернутые. Он знал какие документы были необходимы, в какой форме когда и т.д. и т.п. Было очень быстро и удобно! Рекомендую по автокредитованию  - только к нему!

Хотел бы выразить благодарность Л-ой Наталье - ипотечному менеджеру, за качественное сопровождение заявки на ипотечный кредит. Являемся партнерами данного банка в сфере Ипотеки. Работали с несколькими офисами данного банка. Но только в рамках сотрудничества с Натальей и офисом на Пятницкой, качество обратной связи стало действительно достойным. Одни из лучших условий по ипотечному кредитованию вкупе с качественным сопровождением партнера Инициативным и Отзывчивым менеджером помогают нам и нашим клиентам в работе!Большое спасибо Наталье за чуткое сопровождение и помощь в работе с партнерами.

Волей случая пришлось обратиться в ЮниКредит банк за потребительским кредитом. Консультировал меня главный эксперт офиса Д.В. Щ-ов. Профессионал с большой буквы отлично владеющий необходимой информацией. Все объяснил и рассказал. Просто. Понятно. Доступно. С моей стороны большое человеческое спасибо.

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить главного эксперта группы по работе с партнерами Щ-ва Д.В. за отличную и слаженную партнерскую работу в 2016 году. В течение года Дмитрий не раз помогал в оперативных вопросах. Всегда идет навстречу, согласовывает важные вопросы для улучшения партнерской работы. Отдельно хочется отметить случай, когда Дмитрий своими силами привез клиента на совместную сделку по автокредитованию, когда у клиента не было возможности приехать самостоятельно. Побольше таких энергичных и клиентоориентированных сотрудников!Выражаю благодарность ЮниКредит Банку и Дмитрию лично!

Хотелось бы поделиться опытом работы с ЮниКредит Банком. Являясь генеральным директором компании, обслуживающейся в отделении Банка в городе Подольске, расскажу о примере высокого качества обслуживания. В силу деятельности компании с частой периодичностью проводим платежи в валюте, в Китай. Платежи проходят через так называемого "банка- корреспондента". Так вот, в очередной раз проводя платеж, банк-корреспондент, по непонятной нам причине, приостановил операцию, запрашивая дополнительную информацию по платежу. После нашего ответа на запрос задержка продолжалась 20 дней, в связи с чем контрагенту пришлось выплатить неустойку за простой поставки на их складе. Вопрос разрешился благодаря слаженной работе коллектива Банка, в частности нашего менеджера К-ой А.С. Но это еще не все! На текущий момент Александра добилась того что китайский Банк-корреспондент рассматривает нашу ситуацию, и мы получим компенсацию! Спасибо за проведенную работу! А наше время очень не просто найти отзывчивых людей, тем более в бизнесе.