10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

В банкомате Юникредит банка снимала наличными доллары. С карты деньги снялись, но фактически банкомат деньги не выдал. При обращении в банк, сказали, что заявка на подобного рода проблему рассматривается в течение 15ти дней. Возникает вопрос: почему так долго? Я в ошибке их банкомата не виновата! И деньги мне нужны в ближайшее время, а не через 15 дней! В чем проблема сделать инкассацию банкомата и вернуть мой собственные деньги? Это ошибка банка, а страдает из собственный клиент.

В банкомате Юникредит банка снимала наличными доллары. С карты деньги снялись, но фактически банкомат деньги не выдал. При обращении в банк, сказали, что заявка на подобного рода проблему рассматривается в течение 15ти дней.Возникает вопрос: почему так долго? Я в ошибке их банкомата не виновата! И деньги мне нужны в ближайшее время, а не через 15 дней! В чем проблема сделать инкассацию банкомата и вернуть мой собственные деньги? Это ошибка банка, а страдает из собственный клиент.

Всем привет, выражаю благодарность сотруднику ЮникредитБанка ДО Тульская К-ой Кристине. В данный банк я обратилась впервые для того, чтобы сделать платёж за госпошлину за регистрацию авто. Кристина уточнила являюсь ли я клиентом банка. Я ответила нет, поле чего она предложила открыть мне бесплатную дебетовую автокарту, чтобы я могла проводить платежи онлайн, а так же получать кэшбэк от покупок по разным категориям, особенно связанных с автомобилем. Открытие счёта и выдача карты производилось очень быстро, что меня порадовало! Кристина помогла зарегистрироваться в личном кабинете и подробно показала его функционал! Спасибо Кристине за вежливость, внимательность и профессионализм! Теперь я довольный клиент ЮникредитБанка!

23.04.2021 я приехал в отделение по адресу г. Москва, Мясницкая ул., д. 24/7 стр. 2. для того, чтобы снять  небольшую сумму в USD с текущего счета. Операционистка отказала мне в возврате моих денег мотивируя это тем, что их необходимо предварительно заказывать. При этом она даже не поинтересовалась в кассе есть ли в наличии деньги достаточные для выдачи. После этого я заказал денежные средства на 06.05.2021 в то же отделение. Однако приехав туда 06.05.2021 мне опять отказали в возврате моих денежных средств, операционист сказал, что долларов у них нет и он может позвонить когда будут. Вот тебе и надежный европейский банк - просто долларов нет, вы там держитесь вкладчики.

Обслуживаюсь в отделении на бульваре Новаторов в СПб по доверенности за другого человека, сама не клиент банка. Всегда приветливые, вежливые специалисты, всегда профессионально решаются вопросы. Единственное в мое время часто бывают очереди. Но особенно приятно впечатлила в последний визит главный эксперт М-ва А.Ф. (это я сейчас в справке подглядела). Довольна долго сидела в очереди и наблюдала за Аидой. Она очень грамотно, спокойно всем клиентам разъясняла до тех пор пока не удостоверится что они поняли. Кроме профессионализма хочется отметить её человечность.  В отделение зашла бабулька и растерялась, хотя клиенты в очереди подсказывали что надо взять талончик в очередь, бабуля осталась стоять в растерянности. Аида обратила на нее внимание и быстро объяснила как действовать с ее вопросом.  Ко мне тоже очень по человечески отнеслась. Приятно общаться с таким сотрудником.

Предыстория вопроса такова - уже более 10 лет на зарплатном проекте с Citi. Поскольку Citi заявил о поэтапном прекращении работы с физиками, решил попробовать в частном порядке начать знакомство с этой КО с кредитной карты и понять их плюсы и минусы. Очень мило пообщался с онлайн консультантом, как ответственный клиент (заявитель) уточнил все моменты по тарифам и условиям, заполнил и направил заявление через сайт. Запросил карту с лимитом в пределах своего  месячного дохода, который у меня полностью подтверждается 2-НДФЛ (ее, кстати, не запросили). Зато КО запросила с моих слов (через форму на сайте) мой доход за январь-март 2021 и мое согласие на представление справки из ПФР через Госуслуги (в которой на данный момент, естественно, информации за 2021 нет, проверял несколько дней назад).На момент запроса мой ПКР был очень высоким, т.к. 2 ипотечных и бесчисленное множество потреб кредитов (вкл. задолженность по к/картам) погашал исправно и в срок, были эпизодические просрочки на 1 день пару лет назад из-за несвоевременного зачисления на счет. Каково же было мое удивление, когда автоинформатор этой КО сообщил, что мне в карте отказано. Мне сам по себе факт отказа не обиден, за такими заемщиками, как я, стоит очередь, скажу без ложного стыда. Не называя имен, лишь скажу, что одна из крупнейших российских КО с иностранным капиталом предлагает мне предодобренную ипотеку на 26 млн руб. , это при том, что я с ними имел только давно погашенный автокредит и к/карты, а все потому, что на протяжении свыше 15 лет сотрудничества не допускал просрочек и платил все аккуратно в срок. Но обидно, что этот так называемый банк мне подпортил кредитную историю и своим отказом снизил ПКР.  Scusate, signori, у Вас какой-то лажовый андеррайтинг, откалибруйте свои скоринговые модели. Отвественно заявляю, как специалист в управления рисками с 25-летним стажем. Я с трудом понимаю, кто же Ваш идеальный клиент. Впрочем, больше понимать и не желаю...  PS у нас скоро начнется процесс подбора замены Citi на зарплатной проект (ФОТ > 1 млрд. в год), изначально Юникредит имелся ввиду как претендент. Учитывая, что мое мнение как топ-менеджера является одним из решающих, хочу Вас уверить, что это будете не Вы.

02.06.2017 года взял потребительский кредит в ЮниКредит Банке сроком на 60 месяцев, сумма 228000 рублей из них сумма страховки "Эрго жизнь" составила 27357 рублей. Выплатил досрочно 4.05.2021 г. т.е. через 47 месяцев, а страховку выданную на все 60 месяцев пересчитать отказались, заявив, что выданные кредиты до 2020 г. пересчитывать не будут, "Обращайтесь в суд!" Хочу предупредить будущих клиентов этого нечестного Банка! Будьте осторожны со страховкой обман и проценты вписывают совсем не те ,что говорят! Сама страховка входит в стоимость кредита!!! В общем наживаются все: банк, страховщики, дополнительно Банк зарабатывает проценты на выданной страховке, она входит в стоимость кредита! За все платит клиент!!!

23.04.2021 через он-Лайн чат оформила чдп, перейдя по ссылке направленной оператором, заявление приняли к рассмотрению. Накануне списания, связалась с банком через он Лайн чат, где мне подтвердили чдп соответствующей датой. Сегодня я обнаружила что средства, размещённые для чдп не списались, списался лишь очередной ежемесячный платёж, мои вопросы специалисты банка никак не комментируют.

С недавнего времени я устроился на новую работу и бухгалтер организации попросила банковские реквизиты для перечисления заработной платы.  Я как раз хотел поменять Сбербанк на какой-то другой, потому что меня там пытались взломать мошенники. Стал изучать предложения банков на этом портале и меня заинтересовали условия в нескольких банках. Сегодня я зашел в отделение Юникредит банка на Фонтанке и после консультации сотрудницы банка решил оформить дебетовую карту. Понравились именно грамотность менеджера Н. Ж-к, заинтересованность в решении моего вопроса и предугадыние каких-то моментов о которых я бы не задумался (помощь в установке, настройке мобильного банка для безопасного соединения и выполнения операций). Впечатлен обслуживанием!

1.04.2021 г. Я рефинансировала в этом отделении банка свою ипотеку + потребительский кредит.Со мной работали Ов-ков Алексей и П-вич Ольга. Все прошло быстро, четко, понятно и очень профессионально.  Алексей и Ольга очень внимательные, отзывчивые и опытные сотрудники! На каждом этапе нашего взаимодействия, я получала от них исчерпывающую информацию по каждому заданному вопросу.Благодарю Ольгу и Алексея за проявленную вовлеченность в решении моего вопроса! С такими сотрудниками всегда очень приятно работать!!!Если бы была возможность поставить оценку выше 5, поставила бы 10+!!! Желаю процветания Банку, а ребятам Удовольствия от работы, Финансового благополучия и если захочется, то Карьерного роста!!! Вы ЛУЧШИЕ!!!!!!!!Обязательно буду рекомендовать Вас моим коллегам, друзьям и знакомым:))

Выражаем Большую благодарность и сердечную признательность сотруднице отдела ипотеки на Рогожском валу, Е. Е-ой, за успешное и быстрое проведение сделки по ипотеке и продаже квартиры на Норильской ,1.  Удобное положение офиса, сотрудники-помощники Екатерины работали слаженно, организация сделки порадовала аккуратностью.

Честно говоря, слов нет, одни эмоции. Злости не хватает на такую работу банка. У меня был арест на счету от ФССП. Арест со счета снят. Документы для снятия ареста со счета в Юникредитбанк я получила на руки от пристава, и незамедлительно вместе с сопроводительным письмом 19.04.21 отвезла в канцелярию банка в отделении на наб. реки Фонтанки. 23,26,27 апреля я в чате мобильного приложения интересовалась сняли ли арест, арест не снят и точка. Причины естественно неизвестны. 28.04.21 я приехала в операционный отдел, специалист мне попалась очень отзывчивая, вошла в положение, Екатерина П-ва, стала везде писать и передавать информацию в необходимые отделы. 29.04.21 в чате мне ответили, что с Вами свяжутся. Никто не связался. 30.04.21 я звонила в банк, Екатерине П-ой, ей также никто не ответил. И до сих пор я не понимаю по каким причинам не снят арест с моего счета! Во всех банках, процедура не занимает больше одного дня. Я уже потратила на переписки, поездки, звонки, больше недели! Отвратительное отношение к клиентам!

Добрый день. Хочется отметить профессиональные, отлаженные действия сотрудника отделения "Рогожская застава" Старшего эксперта К-ВА Владимира В. в быстром решении сложившейся сложной ситуации. Убедительная просьба руководство Банка поощрить данного сотрудника. Больше бы таких профессионалов.

заказал на сайте карту по акции, автокарта без платы за обслуживание. такое ощущение что просто тянут вреся чтобы клиент пролетел с акцией. две недели назад заполнил форму на сайте, до сих пор жду звонка курьера. по звонку в горячую линию сначала автоответчик, затем проверяют полчаса и ничем помочь не могут. уже сожалею что по работе заставили карту этого банка получать! не знаю сколько еще недель придется ждать...

Являясь клиентом ЮниКредит банка решил избавиться от кредитной карты с бешенными процентами.Сделал рефинансирование в Газпромбанке.Денежные средства поступили на кредитную карту ЮниКредит банка для досрочного погашения.В отделении банка было написано заявление об отказе использования карты и закрытии счета.Оператор предупредила,что счет будет закрыт в течении 35 дней,а операция по списанию денег в течение суток.Но по прошествии 3 суток оказалось деньги так и небыли списаны. Звонок на горячую линию просто обескуражил.Оказывается лимит так и будет лежать на карте до закрытия счета.Просьбу списать денежные средства со счета и закрывать сколько угодно счет не удовлетворили.Это самый гнилой банк,который любыми способами пытается удержать клиентов. Другой банк списал с карты досрочное погашение в течение 15 мин,а через 30 мин карта исчезла из личного кабинета,еще один банк списал досрочное погашение в течении суток,на второй день карта исчезла из личного кабинета.А вот ЮниКредит нарушает право досрочного погашения и не списывает со счета денежные средства.Не удивлюсь,если за эти 35 дней попросят заплатить за обслуживание.Не советую никому иметь дела с ЮниКредит банком!

Добрый день!Хочу поблагодарить И-ва Николая, который помогал с рефинансированием кредита.Николай очень оперативно и грамотно давал обратную связь, консультировал по возникающим вопросам.В итоге, смогла оперативно без каких-то проблем подготовить весь необходимый пакет документов и выйти на сделку.

В 2019 году завел счет и карту для более удобной выплаты кредита в другой банк (РН).Все было хорошо, но в этом году:  1) подписали на платную услугу - 60 рублей в месяц за СМС (платил 4 месяца)2) когда решил закрыть счет - пришлось подписать бумагу, в которой все остатки по счету передаю банку на безвозмездной основе.В общем - не рекомендую использование этого банка.

В 2019 году завел счет и карту для более удобной выплаты кредита в другой банк (РН).Все было хорошо, но в этом году:  1) подписали на платную услугу - 60 рублей в месяц за СМС (платил 4 месяца)2) когда решил закрыть счет - пришлось подписать бумагу, в которой все остатки по счету передаю банку на безвозмездной основе.В общем - не рекомендую использование этого банка.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Юникредит банка (отделение в Подсосенском переулке 3) В-ой Оксане. Она очень грамотно и оперативно разрешила затруднительный вопрос, который не могли решить в другом отделении банка. Профессионализм, доброжелательность и личное обаяние Оксаны заслуживают самой высокой оценки руководства банка

Чаще всего мы пишем негативные отзывы.Когда же всё хорошо,у нас не находится времени,сказать добрые слова...Хочу эту ситуацию изменить и пишу благодарность сотруднице ЮниКредит банка в Нижнем Новгороде на ул.Костина Юлии С-к.спасибо Вам,Юлия,за вежливость,терпение,компетентность и приветливость.за то,что смогли заинтересовать продуктом,которым ранее не пользовались