46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Сегодня решил проверить свою кредитную историю, с удивлением обнаружил, что якобы 4.04.2021г я обращался в ваш банк за кредитом, причем на сумму в несколько раз меньше моего месячного дохода. Это негативно влияет на мою кредитную историю. Мне не нужен кредит вашего банка и я не обращался за ним и не собираюсь. На каком основании вы подаете в БКИ ложную информацию? Прошу немедленно удалить недостоверные данные из моей кредитной истории.

Банк очень часто меняет тарифы по банковским картам и раньше об этом можно было узнать из смс-уведомлений, но последнее время уведомления приходить перестали. Задал по этому поводу вопрос в чате на сайте банка: "Раньше банк присылал уведомление об изменении тарифов по карте Польза. Почему теперь перестал?" и получил от оператора MaksimV вот такой весёленький ответ со смайликом: "Обо всех изменениях прописано на нашем сайте, и тарифы регулярно обновляются".Т.е. на вопрос "почему?", ответа давать не стали, мол смотрите на сайте сами. А смотреть предлагается каждый день? Ведь последние изменения произошли с интервалом в три дня: 29 марта и 1 апреля.

Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО "Новогиреево", а именно Илоне и руководителю отделения за компетентность и помощь в оперативном решении моего вопроса (по кредитной карте), с которым мне не cмогли помочь сотрудники чата банка.  Так же был приятно удивлен отсутствием очереди, т.к. за день до этого просидел более получаса в отделении на Преображенке.

19 января прозвонил в банковский офис, узнать о ставках по вкладам, меня всё устроило. Мне была назначена встреча для подписания договора, но я не смог приехать в назначенное время из-за проблем на работе. Созвонился с сотрудником и попросил перенести встречу на вечер, мне пошли навстречу, более того у меня получилось приехать только  к закрытию, но девушка без спешки оформила все документы и подробно все рассказала. Благодарю сотрудников Шахтинского отделения, особенно менеджера Маргариту, за профессионализм и понимание!

19 января прозвонил в банковский офис, узнать о ставках по вкладам, меня всё устроило. Мне была назначена встреча для подписания договора, но я не смог приехать в назначенное время из-за проблем на работе. Созвонился с сотрудником и попросил перенести встречу на вечер, мне пошли навстречу, более того у меня получилось приехать только  к закрытию, но девушка без спешки оформила все документы и подробно все рассказала. Благодарю сотрудников Шахтинского отделения, особенно менеджера Маргариту, за профессионализм и понимание!

При открытии накопительного счета и дебетовой карты "Польза" мне была предоставлена информация, что должен положить на карту 2000 (две тысячи) рублей и потратить их в течении текущего месяца, чтобы не изменилась процентная ставка по накопительному счету (была пятница 09.04.2021). Я уточнил что на сайте банка до прихода в банк я такой информации не помню. На что мне сказали, что это условие открытия накопительного счета вместе с картой "Польза". После вторичного прихода в понедельник (12.04.2021года) потребовал предоставить мне ссылку на эту информацию, о необходимости потратить 2000 тысячи рублей с карты, или распечатать на принтер, так как по прежнему я данной информации не нашел на сайте банка.  На что был получен ответ: " Такую информацию и ссылку на нее подтвердить не можем".Сотрудники заведомо дают неправильную информацию в этом банке для какой-то выгоды или из-за некомпетентности? 1) Я должен для выполнения условий?или2) для улучшения условий по вкладу я должен?или3) я не должен и это на мое усмотрение?Мною было зарегистрировано заявление из смс номер его 11613562(на копии заявления все цифры смазаны и явно другие)

При открытии накопительного счета и дебетовой карты "Польза" мне была предоставлена информация, что должен положить на карту 2000 (две тысячи) рублей и потратить их в течении текущего месяца, чтобы не изменилась процентная ставка по накопительному счету (была пятница 09.04.2021). Я уточнил что на сайте банка до прихода в банк я такой информации не помню. На что мне сказали, что это условие открытия накопительного счета вместе с картой "Польза". После вторичного прихода в понедельник (12.04.2021года) потребовал предоставить мне ссылку на эту информацию, о необходимости потратить 2000 тысячи рублей с карты, или распечатать на принтер, так как по прежнему я данной информации не нашел на сайте банка.  На что был получен ответ: " Такую информацию и ссылку на нее подтвердить не можем".Сотрудники заведомо дают неправильную информацию в этом банке для какой-то выгоды или из-за некомпетентности? 1) Я должен для выполнения условий?или2) для улучшения условий по вкладу я должен?или3) я не должен и это на мое усмотрение?Мною было зарегистрировано заявление из смс номер его 11613562(на копии заявления все цифры смазаны и явно другие)

Хочу поблагодарить сотрудника на Ибрагимова 56 днс Алсу З-ва за качественное обслуживание, все объяснила, разложила по полочкам, без какого либо обмана)Большое ей спасибо! 

В Г. Санкт-Петербург, 10.02.2021 г.  мною, А-ым О. Е., был открыт Накопительный счет под 5,4% годовых сроков на 2 месяца (при завершении срока, в отделении банка был предупрежден, что для того, чтоб пролонгировать вклад на тех же условиях, необходимо обратиться в отделение или сделать это удаленно). 02.04.2021 года в 16:57 звонком в колл-центр, я четко сформулировал вопрос:" Для пролонгации накопительного счета на тех же условиях какие действия я должен совершить?". Ответ последовал:" У Вас автоматическая пролонгация, никаких действий и манипуляций совершать не обязательно, срок будет продлен на 2 месяца автоматически"... Сегодня в Мобильном Банке у меня уже моего накопительного счета нет, а есть вклад "свобода действия" под 2,5% годовых.. Вопрос :" До каких пор сотрудники банка будут некомпетентны в общих вопросах и предоставлять дезинформацию без желания что-либо перепроверять?"

Хочу выразить благодарность Д-ой елене за быстрое решение урегулирования проблемы, побольше бы таких ответственных сотрудников. Она была внимательной не перебивала, выслушала, все разъяснила в чем ей отдельное спасибо. Благодаря этому сотруднику вы не лишились клиента вашего банка и я стану рекомендовать вас друзьям.

Выношу огромную благодарность оператору Хоум Кредит Банка Р-вой Татьяне за её профессионализм и желание помочь клиенту. Очень профессионально помогла мне загрузить на телефон обновлённое приложение банка удалённо. Побольше бы таких грамотных и доброжелательных работников.  Продолжительное время пользуюсь услугами данного банка и совершенно все устраивает. В трудное для меня время пошли мне навстречу, реструктуризировав мой предыдущий денежный кредит, что позволило мне выйти из затруднения.

В феврале месяце я совершила покупку по карте Польза у партнера ПЕРЕКРЕСТОК ВПРОК. Было указано что доп баллы 8% распространяются на все покупки от 3000 р . Покупку оплатила. На странице польза появились эти баллы как ожидаются к зачислению. Думаю ураааа придут, но спустя несколько дней они пропали из истории. Уже середина апреля, а баллов так  нет, хотя в тот месяц данная акция с перекрёстком впрок была у многих банков, по которым баллы уже давно выплатили. Пишу в чат, мне высылают условия совершенно другой акции от перекрёстка с кэшбэком только на одну покупку с кучей всяких но. Товарищи это получается реальный бардак и обман! Требую в срочном порядке начислить мне баллы за покупку

Желаю выразить благодарность сотруднице банка Хоум Кредит Банк, дополнительного офиса 39/01, 236006,Калининград Ленинский пр-,67Б, Татьяне Николаевне Т-вой.Девушка всегда внимательно выслушивает, помогает решить мои вопросы(проблемы), очень доброжелательное отношение к клиентам. Хочу отметить её профессионализм и тактичность!Прошу руководство Хоум Кредит Банк отметить(премировать) Т-ву Т.Н. Успехов в бизнесе! Спасибо!

Желаю выразить благодарность сотруднице банка Хоум Кредит Банк, дополнительного офиса 39/01, 236006,Калининград Ленинский пр-,67Б, Татьяне Николаевне Т-вой.Девушка всегда внимательно выслушивает, помогает решить мои вопросы(проблемы), очень доброжелательное отношение к клиентам. Хочу отметить её профессионализм и тактичность!Прошу руководство Хоум Кредит Банк отметить(премировать) Т-ву Т.Н. Успехов в бизнесе! Спасибо!

Желаю выразить благодарность сотруднице банка Хоум Кредит Банк, дополнительного офиса 39/01, 236006,Калининград Ленинский пр-,67Б, Татьяне Николаевне Т-вой.Девушка всегда внимательно выслушивает, помогает решить мои вопросы(проблемы), очень доброжелательное отношение к клиентам. Хочу отметить её профессионализм и тактичность!Прошу руководство Хоум Кредит Банк отметить(премировать) Т-ву Т.Н. Успехов в бизнесе! Спасибо!

Являюсь клиентом вашего банка, есть личный кабинет. Не могу открыть Накопительный счет. Ваши сотрудники говорят, что мне необходимо скачать мобильную версию.Почему банк решает, какой версией мне пользоваться? Почему мой телефон должен соответствовать каким-то хотелкам банка? В договоре нет никаких пометок об обязательном  использовании МБ.  Это не нарушение моих прав, как клиента?Почему полгода в личном кабинете по запросу "документы по договору"- появляется надпись -"ошибка, документы пока не доступны, обратитесь позже"?

19 февраля 2021 года я обратился в офис банка "Хоум Кредит", для того чтобы отказаться от банковских услуг. Я объяснил сотруднице банка Г-ко Е.В, что хочу закрыть все счета, отключить все услуги и расторгнуть все договоры, то есть не хочу быть клиентом банка. Г-ко Е.В, хоть и не с первого раза, но все таки меня поняла и отключила интернет-банк. Я подписал "Заявление о расторжении договора..." и думал, что мои пожелания исполнились, но не-тут то было. На мой телефон продолжают приходить смс-сообщения с предложением "получить кредит за пять минут", а на мой электронный адрес приходят письма в которых написано: "Вы получили это письмо, потому что являетесь клиентом банка". 03 апреля 2021 года я написал электронное письмо в банк "Хоум Кредит" с просьбой не отправлять смс-сообщения, не присылать письма и перестать обрабатывать мои персональные данные, но ответа до сих пор не получил. Про "компетентность" сотрудницы банка Г-ко Е.В, я уже писал в феврале 2019 года. За прошедшее время ее профессиональные навыки совсем не улучшились. Я несколько раз общался с Г-ко Е.В и иногда она совсем не отвечала на мои вопросы. Просто молчала. Опустит голову, смотрит в стол и молчит. Странный человек Г-ко Е.В. Мрачный какой-то человек. Может кто-нибудь из пользователей сайта banki.ru знает как избавиться от такого "сервиса"? Если никто не знает, тогда напишу в ЦБ РФ, там наверняка смогут помочь.Что касается сотрудницы банка Г-ко Е.В, надеюсь я никогда ее больше не увижу. И не услышу.

Банк предлагает пользу трэвел с 2 приветственными проходами. Оператор сообщает, что после активации все начисляется. После обращения банк - есть ли приветственные баллы, банк отвечает что бонусных проходов нет.Снова задают - а приветственные то есть? Снова создают в кой раз обращение, тем временем через 2 дня у меня вылет. Спасибо за антисервис хоум кредиты, не могу никому посоветовать, процесс не выстроен, операторы и сотрудники отделений кроме как продавать карты рассрочки и прочую чепуху полномочий не имеют

Здравствуйте.  Старый интернет банк работал претензий не было. Работа через новый интернет банк не возможна! 9 апреля пытался открыть новый накопительный счёт и перевести на него деньги с своего же счёта, но увы кроме невотрёпки не вышло не чего! Попытки получить разъяснение в службе поддержки не к чему не привели мы говорят составим обращение. В довершении всего позвонил авто информатор и предложил дать оценку, и буду ли я рекомендовать этот банк кому либо. Тут ответ я думаю очевиден.Но зато они не забывают спамить меня еженедельно и менять правила по картам "польза" на ухудшение, а как от карты избавишься бегут на задних лапах и просят взять её нова. Отдайте лицензию ни не мучайтесь, да и пенсионерам свои векселя не впаривайте!

Здравствуйте.  Старый интернет банк работал претензий не было. Работа через новый интернет банк не возможна! 9 апреля пытался открыть новый накопительный счёт и перевести на него деньги с своего же счёта, но увы кроме невотрёпки не вышло не чего! Попытки получить разъяснение в службе поддержки не к чему не привели мы говорят составим обращение. В довершении всего позвонил авто информатор и предложил дать оценку, и буду ли я рекомендовать этот банк кому либо. Тут ответ я думаю очевиден.Но зато они не забывают спамить меня еженедельно и менять правила по картам "польза" на ухудшение, а как от карты избавишься бегут на задних лапах и просят взять её нова. Отдайте лицензию ни не мучайтесь, да и пенсионерам свои векселя не впаривайте!