44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Спасибо большое сотруднику Ларионову Тимофею за помощь в оформлении кредита,очень вежливый и компетентный сотрудник!Банку очень повезло,что в команде есть такой человек!Благодарю! Все рассказал о продуктах банка,помог в оформлении ,все очень подробно и вежливо обьяснил,буду обращаться ещё в этот банк!

После того, как мой прежний вклад пролонгировался, он не имел возможности пополнения первые семь дней, как вновь открываемый. Заехав в отделение банка за 10 минут до закрытия, пополнить вклад с помощью работников отделения я расчитывал, что это много времени не займет. В итоге мне нужно было открыть новый вклад, чтобы я смог положить нужную сумму. Так же открыли вклад и моей жене не смотря на то, что на это в общей сложности ушло около часа после того как отделение должно было быть закрыто. Но ни кто ни куда не ушёл, пока не сделали всё, что нужно мне и моей жене. Мы были приятно удивлены. Честь и хвала коллективу Балашовского отделения!!!

26.02.2022г. мне, как клиенту банка, было предложено оформить кредитную карту "Кредитная польза" в МП банка по акции "Оформи карту с подарком". Предложение было отображено в МП, за оформление карты предлагалось вознаграждение в размере 1000 рублей. 26.02.2022 мною была оформлена кредитная карта "Кредитная польза" путем подписания в этот же кредитного договора, с помощью ПЭП. После того, как карта была оформлена, я сделал по ней несколько покупок, однако, обещанное вознаграждение так и не было начислено. По этой причине я обращался в чат банка в МП, в результате чего до настоящего времени было создано 4 обращения под следующими номерами: 13408617 от 09.03.2022, 13462631 от 16.03.2022, 13477727 от 17.03.2022, 13584822 от 03.04.2022. В начале, мне приходили ответы, что я якобы не выполнил условия акции, т.к. оформление произошло якобы не в рамках какой-то одной сессии. В дальнейшем, после отправки скриншотов, где видно, что мне предлагалось банком оформить эту карту, и время на скриншотах, и время доставки смс, с помощью которого подписывался договор с помощью ПЭП, совпадают, мне позвонил представитель банка по телефону и сообщил, что нужно подождать начисления до 25.03.2022, если вознаграждение не придет, нужно написать ему на почту: daniil.belyakov@homecredit.ru и вознаграждение будет начислено. Так как вознаграждение так и не было начислено я 28.03.2022 написал на указанную мне почту. В связи с тем, что никакого ответа не последовало,  и начисления не произошло, 03.04.2022 было создано еще одно обращение, с просьбой, чтобы этот сотрудник со мной связался по телефону или дал ответ на почту по поводу выплаты вознаграждения. Однако, вместо этого, по последнему обращению мне пришел ответ, что я опять, якобы не соответствую условиям акции, т.к. участвовал в ней ранее. В итоге, сотрудники этого банка, сами не знают условий своей же акции, врут, оттягивают время, чтобы не выплачивать вознаграждение. В редакции Правил проведения и Условия участия в Акции «Оформи карту с подарком», утвержденнойПриказом ООО «ХКФ Банк» № 1-14/33 от 15.02.2022 (которая действовала на момент оформления карты), отсутствует пункт о запрете в повторном участии в акции. Условия участия регламентируются п. 3 и 4, которые и были мною выполнены, а именно: наличие предложения от банка по акционному оформлению и соответствие продукта, а именно заключение Договора потребительского кредита по карте «Кредитная польза». Возможно, в последнем ответе на обращение, специалисты банка приняли во внимание п. 7 данных Правил, однако, на момент оформления карты у меня не было действующего продукта банка, а именно оформленной карты - Кредитная Польза. В связи с этим, отказ банка выплатить вознаграждение - не правомерен и противоречит утвержденным Правилам. У меня есть все скриншоты из МП банка с этим акционным предложением, истории обращений и тексты ответов на обращения из МП, а также сохранена действовавшая на тот момент редакция Правил. Все это могу повторно предоставить сотрудникам банка.

Открывал вклад на месяц. По окончании оказалось, что он автопролонгируется, т.е. при закрытии - вклад закрывается +1 сутки. Моментально закрывается - только при личном визите в банк. Даже когда понятно, что автопролонгация не нужна - ее не отключить. Отключается лишь перед открытием вклада, если поставить галочку - %% получать дебетовую на карту - звучит неочень ясно.

Являюсь клиентом Вашего банка Хоум Кредит в Лобне много лет.Хочу выразить благодарность всему коллективу банка и особенно отметить работу управляющего Игнатенко Юлии.Общение с таким профессионалом,как Юлия,доставляет огромное удовольствие  и вызывает только положительные эмоции. Спасибо за Ваш профессионализм и компетентность во всех вопросах.Желаю процветание Вашему банку.

Являюсь клиентом Вашего банка Хоум Кредит в Лобне много лет.Хочу выразить благодарность всему коллективу банка и особенно отметить работу управляющего Игнатенко Юлии.Общение с таким профессионалом,как Юлия,доставляет огромное удовольствие  и вызывает только положительные эмоции. Спасибо за Ваш профессионализм и компетентность во всех вопросах.Желаю процветание Вашему банку.

Являюсь клиентом Вашего банка Хоум Кредит в Лобне много лет.Хочу выразить благодарность всему коллективу банка и особенно отметить работу управляющего Игнатенко Юлии.Общение с таким профессионалом,как Юлия,доставляет огромное удовольствие  и вызывает только положительные эмоции. Спасибо за Ваш профессионализм и компетентность во всех вопросах.Желаю процветание Вашему банку.

Являюсь клиентом Вашего банка Хоум Кредит в Лобне много лет.Хочу выразить благодарность всему коллективу банка и особенно отметить работу управляющего Игнатенко Юлии.Общение с таким профессионалом,как Юлия,доставляет огромное удовольствие  и вызывает только положительные эмоции. Спасибо за Ваш профессионализм и компетентность во всех вопросах.Желаю процветание Вашему банку.

Являюсь клиентом Вашего банка Хоум Кредит в Лобне много лет.Хочу выразить благодарность всему коллективу банка и особенно отметить работу управляющего Игнатенко Юлии.Общение с таким профессионалом,как Юлия,доставляет огромное удовольствие  и вызывает только положительные эмоции. Спасибо за Ваш профессионализм и компетентность во всех вопросах.Желаю процветание Вашему банку.

Являюсь клиентом Вашего банка Хоум Кредит в Лобне много лет.Хочу выразить благодарность всему коллективу банка и особенно отметить работу управляющего Игнатенко Юлии.Общение с таким профессионалом,как Юлия,доставляет огромное удовольствие  и вызывает только положительные эмоции. Спасибо за Ваш профессионализм и компетентность во всех вопросах.Желаю процветание Вашему банку.

Являюсь клиентом Вашего банка Хоум Кредит в Лобне много лет.Хочу выразить благодарность всему коллективу банка и особенно отметить работу управляющего Игнатенко Юлии.Общение с таким профессионалом,как Юлия,доставляет огромное удовольствие  и вызывает только положительные эмоции. Спасибо за Ваш профессионализм и компетентность во всех вопросах.Желаю процветание Вашему банку.

Являюсь клиентом Вашего банка Хоум Кредит в Лобне много лет.Хочу выразить благодарность всему коллективу банка и особенно отметить работу управляющего Игнатенко Юлии.Общение с таким профессионалом,как Юлия,доставляет огромное удовольствие  и вызывает только положительные эмоции. Спасибо за Ваш профессионализм и компетентность во всех вопросах.Желаю процветание Вашему банку.

Являюсь клиентом Вашего банка Хоум Кредит в Лобне много лет.Хочу выразить благодарность всему коллективу банка и особенно отметить работу управляющего Игнатенко Юлии.Общение с таким профессионалом,как Юлия,доставляет огромное удовольствие  и вызывает только положительные эмоции. Спасибо за Ваш профессионализм и компетентность во всех вопросах.Желаю процветание Вашему банку.

С банком сотрудничал долгое время, и всегда рекомендовал и родне, и знакомым, но сейчас разочаровался! У меня довольно давно в пользовании кредитка с пользой, всё устраивало... но банк сделал "заманчивые" предложения по новым кредиткам 120 дней без процентов и карте "Свобода" , где самостоятельно снимает деньги по программам "Свобода+" и " Финансовая польза". При этом при заключении договоров никто не сообщает клиенту о прикрученных опциях, а лишь заливают о бесплатности и "плюшках" кредитных карт. Будьте бдительны, в этом банке мало читать договор, нужно отслеживать на что идут средства по погашению, ибо вы будете оплачивать платные "опции" от ХКБ, которыми ни то, что не пользовались, но и не подозревали о них! Больше ХКБ никому не порекомендую...

28.03.2022 банк без извещения клиентов изменил комиссию на переводы с карты из приложений других банков, свыше 100000 рублей 1%. Никаких извещений клиентам банк не выслал, соответственно совершив перевод я попал на доп. комиссию, перед переводом посетил офис, задал вопрос по комиссии за перевод, ответ был 500тыс. рублей в сутки.На вопрос о возврате комиссии получил отписку, что надо было читать на сайте.Т. Е. Банк в одностороннем порядке меняет условия договора обслуживания, не извещает клиента.

28.03.2022 банк без извещения клиентов изменил комиссию на переводы с карты из приложений других банков, свыше 100000 рублей 1%. Никаких извещений клиентам банк не выслал, соответственно совершив перевод я попал на доп. комиссию, перед переводом посетил офис, задал вопрос по комиссии за перевод, ответ был 500тыс. рублей в сутки.На вопрос о возврате комиссии получил отписку, что надо было читать на сайте.Т. Е. Банк в одностороннем порядке меняет условия договора обслуживания, не извещает клиента.

28.03.2022 банк без извещения клиентов изменил комиссию на переводы с карты из приложений других банков, свыше 100000 рублей 1%. Никаких извещений клиентам банк не выслал, соответственно совершив перевод я попал на доп. комиссию, перед переводом посетил офис, задал вопрос по комиссии за перевод, ответ был 500тыс. рублей в сутки.На вопрос о возврате комиссии получил отписку, что надо было читать на сайте.Т. Е. Банк в одностороннем порядке меняет условия договора обслуживания, не извещает клиента.

Завели жене карту банка хоум кредит-"тревел" и началась морока. 30 января заказали на сайте банка  карту "тревел"  ,чтоб можно было проходить в лаунж зону аэропортов какое то количество раз бесплатно.2го февраля получили эту карту в офисе и тут же пополнили ее на 30 т,чтоб на эту карту не распростронялась абонентская плата,но тем не менее в марте она была начислена и списалось 200руб,после общения в чате деньги с извинениями вернули,но запустился механизм постоянного списание абонентской платы,так как какое-то время(1-2дня разбирательств) на карте было меньше 30т(условие банка для того чтоб абонентская плата не начислялась).И вот в апреле с карты которой мы не когда не пользовались опять списали 200 руб,чат поддержка не помогла,офицального ответа и извенений нет

Обувают на деньги, не предоставляя информацию клиентам! Клиенты попадают на деньги, сами того не подозревая!Называется это Синдром мелкого шрифта))Хоум кредит ни до, ни после проведения операции (перевода средств) ни в смс, ни в приложении не сообщают  о комиссии... деньги просто исчезают со счета... Банк ответил, что они не обязаны оповещать клиентов! ....  Зачем я тогда плачу комиссию за смс информирование??? Почему бы в смс с секретным кодом и суммой перевода не указать размер комиссии за перевод?? почему хотя бы в приложении в операциях по счету не указать размер комиссии??? почему ни смс ни приложение не сообщают о любом изменении баланса?? Хомяки зарабатывают деньги на неосведомлённость, невнимательности и ошибках клиентов!! Создают все условия, для того, что бы клиент ошибся и заплатил за это!! Притом "оберегают" клиентов от лишней информации о списании денег....что бы, наверное, не расстраивать...  На претензию мне был дан ответ: Хоум кредит не обязан уведомлять своих клиентов о списании комиссии, да и вообще об изменении баланса счета!! , мол сам дурак, читай условия, считай сам на калькуляторах, на счетах...

Обувают на деньги, не предоставляя информацию клиентам! Клиенты попадают на деньги, сами того не подозревая!Называется это Синдром мелкого шрифта))Хоум кредит ни до, ни после проведения операции (перевода средств) ни в смс, ни в приложении не сообщают  о комиссии... деньги просто исчезают со счета... Банк ответил, что они не обязаны оповещать клиентов! ....  Зачем я тогда плачу комиссию за смс информирование??? Почему бы в смс с секретным кодом и суммой перевода не указать размер комиссии за перевод?? почему хотя бы в приложении в операциях по счету не указать размер комиссии??? почему ни смс ни приложение не сообщают о любом изменении баланса?? Хомяки зарабатывают деньги на неосведомлённость, невнимательности и ошибках клиентов!! Создают все условия, для того, что бы клиент ошибся и заплатил за это!! Притом "оберегают" клиентов от лишней информации о списании денег....что бы, наверное, не расстраивать...  На претензию мне был дан ответ: Хоум кредит не обязан уведомлять своих клиентов о списании комиссии, да и вообще об изменении баланса счета!! , мол сам дурак, читай условия, считай сам на калькуляторах, на счетах...