46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

13.09.2014между мной и «ХКФ» был оформлендоговор потребительского кредита по карте с лимитом кредитования 100000руб и открыт  счет с годовой процентной ставкой 29,9%.На протяжении всего срока пользования кредитнойкартой с моей стороны обязательства выполнялись:платежи производились вовремя,задолженностей по карте не было. Я пользовался картой в пределах предоставленных кредитных лимитов. В мобильном приложении «ХКФ»,я постоянно сверял свои движения по карте,отображался доступный, не выходящий за рамки лимит, в пределах которого я совершал покупки.(Имеются скриншоты приложеня с мобильного телефона со всеми датами и суммами) За все время пользования картой наличные путем не снимал. 28.02.2019кред.лимит был увеличен до 190000руб.20.09.2019кред.лимит по моей карте был увеличен до 270000 руб. Согласно справке,от 24.06.2020по состоянию на 20.09.2019доувеличения кред.лимита остаток денежных средств:62683,46руб.После увеличения кред.лимита остаток денежных средств:142683,46 руб.В апреле 2020г послеочередного обновления  мобильного приложения «ХКФ» на экране мобильноготелефона рядом с плюсовым остатком появилась строка, в которой было указана задолженность более 1 миллионарублей.За 6лет пользования картой, все платежи совершались своевременно, за рамки  доступного кредитного лимита невыходил, долгов в размере такой суммы не было.22.04.2020 я обратился в отделение«ХКФ» по этой задолженности, на что 24.04.2020 от «ХКФ» получил ответ,что суммазадолженности корректна.25.04.2020я в очередной раз посетил отделение«ХКФ» разъяснить мне причину такой задолженности29.04.2020 от«ХКФ» я получил справку от 29 04.2020общая задолженность составляет1483435,68 руб,из них:основной долг–1446329,62руб,проценты–32345,62 руб.комиссии–4760,44руб.Сумма задолженности согласно условиям договора проценты начисляются ежедневно.18.05.2020я вновь посетил отделение«ХКФ» с очереднымобращением о разъяснении откуда возникла задолженность, и только через месяц 15.06.2020 от «ХКФ» получил справку,в которой сообщалось что:в связи с некорректным отображением остатка по карте сохраняласьвозможность совершать расходные операции сверх установленного лимита, в связи с чем, образовалась задолженность.Сумма задолженности составляет 1552140,2. Сотрудники банка на протяжении всего разбирательства занимались только отписками,звонили выбивали долг в полномобъеме.25.06.2020посетив отделение«ХКФ» получил справку в которойсообщается,что сумма задолженности: с05.12.2018 по 04.01.2019 -282328,74лимит был превышен. А на момент повышения кредитного лимита до 270000 20.09.2019 задолженность: с 05.09.2019по04.10.2019 -958705,32, хотя согласносправке,от 24.06.2020г.:по состоянию на 20.09.2019 г. доувеличения кредитного лимита остаток денежных средств:62683,46 руб.После увеличения кредитного лимита остаток денежных средств:142683,46.Нанеоднократные письменные обращения предоставить подробную расширенную выписку карте за весь период пользования,банк затягивает время и не предоставляет требуемую информацию (25.06.2020я написал письменное заявление предоставить мне детализацию по счету), на что только 25.08.2020я получил сообщение: Обращение рассмотрено. Ответ отправлен по почте. Спустя месяц письма я так и не получил. В офисе банка опять я получил отписку, вкоторой не было того, что я просил ДВАмес. назад. Банк всячески затягивает,не предоставляет необходимую мнеинформацию.Запросы необходимых документов до сих пор продолжаются. Действия банкасчитаю крайне неправомерными и буду обращаться в надзорные, правоохранительныеорганы и СМИ.

13.09.2014между мной и «ХКФ» был оформлендоговор потребительского кредита по карте с лимитом кредитования 100000руб и открыт  счет с годовой процентной ставкой 29,9%.На протяжении всего срока пользования кредитнойкартой с моей стороны обязательства выполнялись:платежи производились вовремя,задолженностей по карте не было. Я пользовался картой в пределах предоставленных кредитных лимитов. В мобильном приложении «ХКФ»,я постоянно сверял свои движения по карте,отображался доступный, не выходящий за рамки лимит, в пределах которого я совершал покупки.(Имеются скриншоты приложеня с мобильного телефона со всеми датами и суммами) За все время пользования картой наличные путем не снимал. 28.02.2019кред.лимит был увеличен до 190000руб.20.09.2019кред.лимит по моей карте был увеличен до 270000 руб. Согласно справке,от 24.06.2020по состоянию на 20.09.2019доувеличения кред.лимита остаток денежных средств:62683,46руб.После увеличения кред.лимита остаток денежных средств:142683,46 руб.В апреле 2020г послеочередного обновления  мобильного приложения «ХКФ» на экране мобильноготелефона рядом с плюсовым остатком появилась строка, в которой было указана задолженность более 1 миллионарублей.За 6лет пользования картой, все платежи совершались своевременно, за рамки  доступного кредитного лимита невыходил, долгов в размере такой суммы не было.22.04.2020 я обратился в отделение«ХКФ» по этой задолженности, на что 24.04.2020 от «ХКФ» получил ответ,что суммазадолженности корректна.25.04.2020я в очередной раз посетил отделение«ХКФ» разъяснить мне причину такой задолженности29.04.2020 от«ХКФ» я получил справку от 29 04.2020общая задолженность составляет1483435,68 руб,из них:основной долг–1446329,62руб,проценты–32345,62 руб.комиссии–4760,44руб.Сумма задолженности согласно условиям договора проценты начисляются ежедневно.18.05.2020я вновь посетил отделение«ХКФ» с очереднымобращением о разъяснении откуда возникла задолженность, и только через месяц 15.06.2020 от «ХКФ» получил справку,в которой сообщалось что:в связи с некорректным отображением остатка по карте сохраняласьвозможность совершать расходные операции сверх установленного лимита, в связи с чем, образовалась задолженность.Сумма задолженности составляет 1552140,2. Сотрудники банка на протяжении всего разбирательства занимались только отписками,звонили выбивали долг в полномобъеме.25.06.2020посетив отделение«ХКФ» получил справку в которойсообщается,что сумма задолженности: с05.12.2018 по 04.01.2019 -282328,74лимит был превышен. А на момент повышения кредитного лимита до 270000 20.09.2019 задолженность: с 05.09.2019по04.10.2019 -958705,32, хотя согласносправке,от 24.06.2020г.:по состоянию на 20.09.2019 г. доувеличения кредитного лимита остаток денежных средств:62683,46 руб.После увеличения кредитного лимита остаток денежных средств:142683,46.Нанеоднократные письменные обращения предоставить подробную расширенную выписку карте за весь период пользования,банк затягивает время и не предоставляет требуемую информацию (25.06.2020я написал письменное заявление предоставить мне детализацию по счету), на что только 25.08.2020я получил сообщение: Обращение рассмотрено. Ответ отправлен по почте. Спустя месяц письма я так и не получил. В офисе банка опять я получил отписку, вкоторой не было того, что я просил ДВАмес. назад. Банк всячески затягивает,не предоставляет необходимую мнеинформацию.Запросы необходимых документов до сих пор продолжаются. Действия банкасчитаю крайне неправомерными и буду обращаться в надзорные, правоохранительныеорганы и СМИ.

Обратились с супругой в Хоум Кредит Банк за консультацией по кредиту,так как супруга являлась клиентом Банка.История у неё положительная и нет нагрузки,но ей пришёл отказ.Расстроились,так как деньги нужны были срочно.Сотрудник спросила есть-ли мой паспорт ,чтоб попробовать на себя взять кредит.Но так как у меня никогда не было истории вероятности одобрения не ждали.Но сотрудник вежливо настаивала подать заявку ,чтоб посмотреть одобрят заявку или нет.Тут подаём заявку и не ожиданно пришло одобрение.Если честно пока не верится.Но могу сказать,что сотрудник Н-зе Виолетта-волшебница.Очень милая девушка,которая подробно все рассказала и на понятном языке.Благодарны этой прекрасной девушке,именно она настаивала на подаче заявки.

Оформил карту по рекомендации своей девушке, карта рассрочки спасала меня много раз. пожалуюсь на контакт центр так как возник вопрос на который они не смогли ответить. Звонил им 10.08 по вопросу партнеров по карте, но они не смогли ответить на мой вопрос и я разъяренный пошел в офис на атарбекова. Признаюсь я был злой и немного нагрубил девушке в отделении, сейчас я понимаю что она не виновата была совсем. К счастью девушка по имени Надежда оказалась адекватной и довольно таки душевным человеком. Она со мной проговорила наверное где-то минут 10 объяснила все все. Теперь я знаю всех ваших партнеров и знаю все условия карты. Спасибо что помогли разобраться в приложении также, теперь я могу всю информации по карте увидеть в телефоне. Плюс самый большой, наверное в единственном банке - это хоум кредит, где ко мне было человеческое отношении, как к такому же человеку как они. Скажу большое спасибо отделению города Краснодара ул. Атарбекова 5, и отдельно Надежде (фамилии я не знаю)

Со мной произошла неприятная ситуация.Так получилось,что у меня произошла просрочка.17.09, я обратилась в чат банка в приложении, мне назвали сумму для оплаты. При этом мне сказали - что все будет 100% хорошо, если я оплачу эту сумму. Сказали не переживать!Я в ту же минуту оплатила указанную сумму полностью.Утром 18.09 я вижу смс, о том что мне все-таки выставили требование по кредиту! Хотя 17го числа, подчёркиваю, мне обещали что этого не случится!После этого я звонила несколько раз в банк, сначала говорила с одним сотрудником. Мне не помогли. Потом мне ответил сотрудник Н-ва Алена Валерьевна, которая меня поняла, все грамотно четко объяснила, и вообще не безразлично отнеслась к моей проблеме. В мою проблему так же подключился руководитель Р-на Ирина Александровна и сотрудник Б-на Мария Викторовна. И вуаля - мой вопрос решили! Спасибо большое Банку за такое отношение к клиенту. Если бы все сотрудники были такими грамотным и быстро реагировали - уверена, люди относились бы к звонкам из банков намного дружелюбные!Девушки из Хоумкредита Н-ва А. В, Р-на И. А, Б-на М.В - спасибо большое, Вы меня сегодня реально СПАСЛИ!!!

29.07.2020 был заключен договор на покупку мебели в рассрочку в банке Хоум Кредит через МФО "К***". По семейным обстоятельствам через неделю от мебели отказались. Деньги на счет магазина поступили 06.08.2020. Но так как счет был закрыт, деньги вернулись обратно банку. МФО говорит, что деньги не возвращались. Вот уже полтора месяца деньги просто "зависли в воздухе". А оплачивать проценты приходится мне.

Не могу решить проблему через чат хоумкредита, а другие каналы решения проблемы хоумкредит закрыл.01.09.2020 оформил карту дебетовую польза,те вред.02.09.2020 привязал карту в гуглпей02.09.2020 оплатил покупку на 1200_1300рИ получил кешбек 1%Решить проблему через онлайн чата банка невозможно. Пишут, что 14% должны прийти в течение 7 рабочих дней. Добиться простых ответов от них, какая дата в банке сейчас? Сколько рабочих дней прошло со 2 сентября? Итд ... невозможно.Итог, голосуем ногами из этого домового лживого банка и больше не верим рекламе.

Уважаемый банк хоум кредит! Я конечно понимаю, что вы всегда стараетесь помочь Но в этот раз ситуация вышла из под контроля! 13.09 обратилась по телефону с просьбой о том, что не успеваю внести платёж по кредитке Являюсь клиентом карты свобода. Банк сказал-ниче не знаем, платите как хотите Помимо этого исправно плачу кредиты в вашем банке, погасила досрочно 2 рассрочки от вашего банка. Я уважаю ваш банк, но отношения к клиентам грубо говоря не очень. Но сейчас, в период пандемии стало тяжело вносить платежи именно по карте Конечно же, я внесла платёж во время 14.09 Но я не могу больше занимать деньги ради этой карты. Кроме того с моей карты постоянно списываются деньги!  Я устала от этого. Прошу мне помочь, разделить платёж на несколько месяцев, дабы я могла вносить платежи Так же прошу заблокировать мою карту, потому что я устала от постоянных списаний.

Сегодня хотелось бы оставить положительный отзыв о сотрудниках банка Хоум Кредит г. Благовещенска. ул. 50 лет Октября 6/1 Давно яалююсь клиентом Банка пользуюсь дебетовыми картами Космос и Польза. Часто захожу в офис так как необходимы платёжные поручения с печатями банка, девочки операционисты всегда приветливы все подскажут, подробно расскажут про акции, так же помогают с переводами если возникают сложности. Душевное отношение к каждому!!! Всем знакомым и родственникам рекомендую банк.

16.09 оформила дебетовую карту ,так как мне сказали,что на данный момент действует акция 15 процентов кэшбека за любую покупку.Так как являюсь клиентом разных банков, могу сделать выводы по поводу консультации. Хоум кредит по обслуживанию лучше Банка Втб и Почта Банка. Девочки на Парковой внятно рассказывают условия, акции, посоветуют что лучше и выгоднее для клиента без скрытых комиссий.А также выразить огромную благодарность Н-зе Виолетте за разъяснений условий по акции 15 процентов кэшбека на доступном языке для пенсионера

Добрый день.11.09.20 я взяла в магазине ноутбук в рассрочку через Хоум Кредит Банк (далее ХКБ). Консультант сказал, что я могу отказаться от услуги Финансовая защита в отделении банка. 15.09.20 я обратилась к консультанту в ХКБ с просьбой отключить данную услугу. Консультант дала мне подписать заявление на отключение услуги и сказала, что должно прийти смс сообщение от банка, после чего мне нужно прийти к ней на повторную консультацию. На повторной консультации сумма вернется на счет договора.Смс-сообщение мне так и не пришло, я сама пошла в это же отделение 17.09.20.  Уже другой консультант рассказал мне абсолютно другую ситуацию. Смс-сообщения не приходят от банка. Нужно было просто прийти на следующий день к консультанту.Новый консультант сказала, что единственный способ вернуть деньги за отключенную услугу- завести карту банка. То есть теперь эта сумма не может просто списаться с суммы оплаты кредита в приложении. Консультант сказал, что после этого деньги зачислят на карту, я должна купить что-либо где-либо на 2000 р.  в течение 2 недель, после этого мне нужно снова прийти в отделение или через приложение и решить, как распоряжаться оставшейся суммой на карте: либо продолжить пользоваться и расплачиваться ею, либо остаток потратить на погашение рассрочки на ноутбук. Карта «Польза»- бесплатная, я завела ее, мне сразу же перевели деньги на карту.Хотелось бы уточнить: действительно ли было необходимо оформлять карту, чтобы мне списали эту сумму, равную сумме услуги Финансовая защита? Можно ли сейчас с карты ХКБ, которая высвечивается в мобильном приложении рассчитываться за рассрочку, без траты этих 2000 на то, что мне не нужно, без повторных походов в банк? Как это сделать?

Добрый день.11.09.20 я взяла в магазине ноутбук в рассрочку через Хоум Кредит Банк (далее ХКБ). Консультант сказал, что я могу отказаться от услуги Финансовая защита в отделении банка. 15.09.20 я обратилась к консультанту в ХКБ с просьбой отключить данную услугу. Консультант дала мне подписать заявление на отключение услуги и сказала, что должно прийти смс сообщение от банка, после чего мне нужно прийти к ней на повторную консультацию. На повторной консультации сумма вернется на счет договора.Смс-сообщение мне так и не пришло, я сама пошла в это же отделение 17.09.20.  Уже другой консультант рассказал мне абсолютно другую ситуацию. Смс-сообщения не приходят от банка. Нужно было просто прийти на следующий день к консультанту.Новый консультант сказала, что единственный способ вернуть деньги за отключенную услугу- завести карту банка. То есть теперь эта сумма не может просто списаться с суммы оплаты кредита в приложении. Консультант сказал, что после этого деньги зачислят на карту, я должна купить что-либо где-либо на 2000 р.  в течение 2 недель, после этого мне нужно снова прийти в отделение или через приложение и решить, как распоряжаться оставшейся суммой на карте: либо продолжить пользоваться и расплачиваться ею, либо остаток потратить на погашение рассрочки на ноутбук. Карта «Польза»- бесплатная, я завела ее, мне сразу же перевели деньги на карту.Хотелось бы уточнить: действительно ли было необходимо оформлять карту, чтобы мне списали эту сумму, равную сумме услуги Финансовая защита? Можно ли сейчас с карты ХКБ, которая высвечивается в мобильном приложении рассчитываться за рассрочку, без траты этих 2000 на то, что мне не нужно, без повторных походов в банк? Как это сделать?

Открывал и через два года закрыл карту т.к. карта потеряла актуальность - границы закрыты.Хочется отметить спокойную, но ритмичную работу сотрудников офисов  «Банк Хоум Кредит» Д.О. "1905 года" и в г. Раменское, и отсутствие каких либо затруднений в использовании карты, сайта и приложения.Очень всё понравилось. Спасибо.Подумываю открыть другую карту к тому же там сейчас акция.

Сегодня 17.09.2020 года, я лично обратилась в офис банка с претензией на то, что мой кредит до нынешнего момента не закрыт. Меня встретила руководитель отделения А-ва Н.В. и посмотрев мою претензию спросила: "А, это опять вы? Вы что разве не получили ответ на вашу предыдущую претензию?" Меня удивило ее отношение ко мне, как к клиенту.  Я ждала уважительного обращения и стандартов сервиса обслуживания, но в ответ получила лишь странные вопросы.Моя претензию заключается в следующем: 25 ноября 2018 года мною был взят потребительский кредит (договор номер 2285043876) на сумму 33999,00(тридцать три тысячи девятьсот девяносто девять) рублей. Представитель банка пояснил мне условия оплаты и что первый мой платеж необходимо внести до 26.12.2018 года. Я его произвела в размере 1686,36 руб. 20.12.2018г. 04.01.2019г. я пришла в офис банка, находящийся по адресу: г.Балашов ул.Карла Маркса д.33 и сказала сотруднику, что мне необходимо полностью закрыть кредит. Сотрудник Ш-ва Ю. А. назвала мне сумму, которую нужно оплатить, а именно 32662,00 рублей и провела данную операцию по полному досрочному закрытию кредита. Чек у меня на руках. В сентябре 2020 года на мой телефон пришло sms-уведомление, о необходимости внести очередной платеж. Позвонив в службу поддержки банка мне ответили, что мой кредит не закрыт и долг составляет 6739,67 рублей. В следствии халатности сотрудника банка у меня образовался долг, а также под угрозой моя кредитная история и благонадежность, у меня не было экономического смысла хранить денежные средства во вкладе для погашения кредита в сумме достаточного для полного погашения кредита, поэтому я, как клиент банка требую в кротчайшие сроки пересчитать все платежи по данному кредитному договору, провести закрытие кредита датой, которой я обращалась в банк для проведения операции по закрытию кредита 04.01.2019.    Заранее благодарю.

Прошу прокомментировать на каком основаниибыли изменены условия договора потребительского кредита по карте №2315223084 от 05.08.2019. Согласно индивидуальным условиям договорабанк вправе увеличить лимит кредитования путем направления электронного сообщения с предлагаемой суммой на последний из письменно сообщенных заемщикомномеров мобильного телефона. Заемщик выражает свое согласие на увеличение лимита кредитования путем совершения операции по карте в пределах увеличенноголимита кредитования.Карта была мной открыта 05.08.2019. Лимитбыл увеличен 25.09.2019 без моего согласия. Я не подтверждала новый лимит операцией по карте.О существовании лимита 160 000 рублей я узнала,когда произошло мошенническое действие с моей картой 24.06.2020. На каком основании  я обязана вернутьбанку 160000 рублей, если Банк без моего согласия увеличил лимит.

Карта польза сейчас рекламируется из каждого утюга. Решилась и я. А получила по факту адский ад. А!!... карту тоже получила, именную...но не работаетЗаполнила заявку на сайте, со всеми данными, созвонились с горячей линией назначили день доставки 15.09. Представитель банка Василийи по фамилии Донкого позвонил в день доставки сказал что приедет. Прождала весь день, к вечеру звонит уже что не приедет не успевает. Привез на следующий день. Про карту не рассказал, сделал фотки паспорта показал где расписаться и уехал. Два дня долбилась в коллцентр узнать почему карты нет в МП и в ИБ. Отвечают кто что...то документы в офис три дня едут, то данные введены неверно...ну бред.Оказалось, что в договор таинственным образом попали мои паспортные данные ДВАДЦАТИЛЕТНЕЙ давности. Хотя в заявке на карту я вводила актуальные. А Василию видимо фиолетово что там в договоре. В итоге именной пластик на руках (4469***** ****0914), карта неактивна, чтобы активировать надо ехать в офис банка на другой конец Москвы.Ну и нахрен мне справшивается такой сервис??НЕ рекомендую

Несколько лет назад завел два продукта от Хоум Кредита: карту Польза и карту Ключ в евро. Успешно попользовавшись первой, ее я закрыл, а Ключ решил оставить, тем более карта бесплатная, есть-пить не просит, и пусть там лежит немного евро на поездку за границу.Но 14 сентября 2020 года мне пришло сообщение в мобильном приложении: карта аннулирована! Прямо так, с восклицательным знаком. Меня это не на шутку перепугало, я обратился в чат за помощью оператора. Оператор Кристина сказала, что мне нужно идти в отделение с этой проблемой.Окей, поскольку отделение находится от меня далековато, добрался я до него только 17 сентября 2020 года. В отделении девушка удивилась, что карта аннулировалась - по ее словам, она должна была просто автоматически перевыпуститься (как у всех нормальных банков), поскольку у нее истек срок. Далее она попыталась мне помочь, даже ходила за помощью к старшим товарищам, но их разговор я не слышал. Вернувшись ко мне, она сказала, что у нее просто нет такой опции для отмены аннулирования и мне нужно обратиться за помощью в поддержку, чтобы они выпустили мне карту.Тут я уже немного расстроился и снова обратился в поддержку приложения. Оператор Галина сказала, что карту можно перевыпустить в личном кабинете интернет-банка или в офисе. Поскольку второй вариант не сработал, попробовал первый, но там даже нет такой опции - перевыпустить карту. Я снова постучал в чат, там уже оператор Ксения дала даже инструкцию (которая никак не помогла, ведь аннулированную карту невозможно перевыпустить через интернет-банк). Затем она сказала, что я снова должен ехать в отделение и писать заявление на перевыпуск карты. Дистанционно оформить это заявление я не могу, гарантий того, что в офисе меня опять не пошлют в поддержку или другие места - тоже. В общем, я очень сильно расстроен - скорее, даже взбешен. Вопросы такие:1) почему карта по истечении срока не перевыпускается, а аннулируется?2) почему в отделении банка меня послали в поддержку?3) почему поддержка меня посылает опять в отделение?4) что у вас за низкий уровень грамотности специалистов, если они клиента футболят друг к другу? 5) наконец, что мне нужно сделать в итоге? Думал оформить еще один продукт у вас, теперь вот уже не хочется. Хочется хотя бы вернуть свои деньги.

Хотела выразить благодарность всему офису на Парковой 32а, за всегда тёплый приём, качественную работу и заботу о клиентах. Недавно оформила карту Польза и поняла, что другие карты мне больше не нужны, она самая лучшая! Очень понравилась работа сотрудницы Надежды В., все было сделано понятно, объяснено доступно!

Накипело... Оформил карту Польза около полутора лет назад. Достоинства и так можно посмотреть в условиях. Теперь о минусах, с которыми мне пришлось столкнуться.1. Мобильное приложение ужасно ущербное, нет возможности сохранить данные карты, с которой пополняю её, приходится каждый раз их вводить полностью. При оплате каждый раз выходит сообщение, что пополнение неудачное, но перезагрузив приложение деньги всё таки на балансе. Чтобы посмотреть баллы, партнёров, категории и т.д. нужно с приложения переходить на основной сайт. В общем приложение никакое. Ну это ещё ладно.2. Нельзя сделать нормальную справку об операции. По той же карте Тинькоф я в приложении запрашиваю справку, мне приходит моментально А4 документ на почту с печатью, который принимает моя бухгалтерия. Здесь же даже через сайт удалось получить только платёжное поручение, которое бухгалтерия всё равно не приняла. В офисе банка сделали только выписку по операциЯМ за определённый период (даже в отделении нельзя сделать справку об одной операции)3. Когда я получал карту можно было нормально списывать баллы пользы, теперь только от 500 баллов.4. Увидел рекламу, что пользователи карты Польза теперь получают большой кэшбек за покупку смартфоном. Неужели, решили порадовать? И тут облом, только для новых пользователей замануха.5. Обратите внимание, что нужно в месяц тратить больше 5000. На практике у меня получилось, что не посещая последнее время кафе и рестораны, последние месяцы у меня не набиралось 5000, так как выгоднее было оплатить другими картами. У меня начали брать деньги за обслуживание. Я решил закрыть карту. Ну, думаю, доведу баллы до 500, сниму и закрою. Недавно надо было купить товаров на Beru на большую сумму, я оплатил этой Пользой с расчётом на получение баллов хотя бы 1%. И что я вижу? В личном кабине на сайте написано, что с апреля онлайн покупки не дают баллов! Что? Сейчас кучу покупок люди делают в интернете, в онлайн магазинах... И вы не даёте за это кэшбек? Ну извините, зачем тогда вообще эта карта нужна. Теперь думаю, либо дождаться набора баллов до 500 обычными покупками, либо закрыть сейчас. В любом случае Вам эту карту не советую.

16.09.2020 я общалась с Н-ой Т. В., оператором банка Home Credit - она назвала меня не адекватной. Я предупредила ее, что запись телефонного разговора ведется. Т.о. данный факт будет приобщен к моему обращению в прокуратуру о несанкционированному удержанию детского пособия. Первоначальное мое обращение по возврату пособия по реквизитам отправителя от 03.09.2020, а также последующие 08.09.2020, 12.09.2020 остались без результатов. Пособие до сих пор не отправлено назад. Намеренное увеличение сроков, для того, чтобы я оформила карту МИР в банке Хоум Кредит. Еще к тому же хамское обращение сотрудников банка. Примите меры!