44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Как уже надоело это вечно неработающее приложение для ios! Постоянно что нибудь не загружается и не функционирует. Как например, сегодня - невозможно уже минимум 5 часов сделать перевод между счетами! Ситуация просто супер, когда тебе надо перевести деньги со счета на карту для оплаты услуг, а ты не можешь этого сделать и стоишь, как идиот, без денег! А каждое воскресенье (каждое!) вечером невозможно провести ни одну операцию!

Как уже надоело это вечно неработающее приложение для ios! Постоянно что нибудь не загружается и не функционирует. Как например, сегодня - невозможно уже минимум 5 часов сделать перевод между счетами! Ситуация просто супер, когда тебе надо перевести деньги со счета на карту для оплаты услуг, а ты не можешь этого сделать и стоишь, как идиот, без денег! А каждое воскресенье (каждое!) вечером невозможно провести ни одну операцию!

Как уже надоело это вечно неработающее приложение для ios! Постоянно что нибудь не загружается и не функционирует. Как например, сегодня - невозможно уже минимум 5 часов сделать перевод между счетами! Ситуация просто супер, когда тебе надо перевести деньги со счета на карту для оплаты услуг, а ты не можешь этого сделать и стоишь, как идиот, без денег! А каждое воскресенье (каждое!) вечером невозможно провести ни одну операцию!

Добрый день , подскажите как мне перевести денежные средства с накопительного счёта на карту , если приложение выдаёт ошибку ? Сегодня 01.04.2022 я пробовала снять деньги с 8 утра до 10 утра , даже обновляла приложение , но все равно выдаёт ошибку , куда можно обратится для снятия денежных средств и переводом на карту банка?

Добрый день , подскажите как мне перевести денежные средства с накопительного счёта на карту , если приложение выдаёт ошибку ? Сегодня 01.04.2022 я пробовала снять деньги с 8 утра до 10 утра , даже обновляла приложение , но все равно выдаёт ошибку , куда можно обратится для снятия денежных средств и переводом на карту банка?

Добрый день , подскажите как мне перевести денежные средства с накопительного счёта на карту , если приложение выдаёт ошибку ? Сегодня 01.04.2022 я пробовала снять деньги с 8 утра до 10 утра , даже обновляла приложение , но все равно выдаёт ошибку , куда можно обратится для снятия денежных средств и переводом на карту банка?

Уже сбился со счета в какой раз сталкиваюсь с некорректной работой ПО банка, в очередной раз нет возможности воспользоваться денежными средствами, находящимися на накопительном счете. Проблема в том, что невозможно перевести со счета на карту внутри банка, причем об этих сбоях известно давно, но решения до сих пор нет.

Уже сбился со счета в какой раз сталкиваюсь с некорректной работой ПО банка, в очередной раз нет возможности воспользоваться денежными средствами, находящимися на накопительном счете. Проблема в том, что невозможно перевести со счета на карту внутри банка, причем об этих сбоях известно давно, но решения до сих пор нет.

Уже сбился со счета в какой раз сталкиваюсь с некорректной работой ПО банка, в очередной раз нет возможности воспользоваться денежными средствами, находящимися на накопительном счете. Проблема в том, что невозможно перевести со счета на карту внутри банка, причем об этих сбоях известно давно, но решения до сих пор нет.

По карте Польза у меня в апреле в категориях повышенного кешбэка вместо категории "Кафе" всякий хлам, типа, тренажеров для белок и вебинаров Ксении Собчак, которые мне совершенно не нужны.Также хочу сообщить, что с 8 утра мск по 09:34 мск (1 апреля 2022 года) нельзя вывести деньги с карты и счетов через интернет-банк и мобильное приложение. Очень неприятно, что я не могу воспользоваться своими деньгами.Отвратительное отношение банка к постоянным клиентам.

В очередной раз указываю о безобразной работе ИБ и МП банка. Прошлый мой отзыв, где я писал о том, как банк хотел продинамить с акцией "приведи друга" и где я указывал о постоянных сбоях в работе МП и ИБ, почему то не зачли.Хотя стоит зайти на ветку  "Хоума" и увидите там стенания страждущих. Я уже молчу о "мёртвом" ИБ в вечернее-ночное время и на выходных, "Хоум" это уже взял за правило, хотя это неприемлемо, но и в обычные "рабочие" дни всё чаще ИБ "висит". Напишу в очередной раз, мне не лень. Сегодня,  01.04., после очередного ухудшения условий по НС, всё утро пытались вывести свои ДС. Банк не позволяет даже сделать перевод между своими счетами, не даёт вывести ДС с НС на свою же карту. Возможность пополнить карту со счёта вообще убрали (спрятали) , перевод со счёта на карту долго грузится и затем отказ, возможности закрыть НС в ЛК так же нет. Проблема носит массовый характер, можете глянуть в ветке Хоум кредита. А если деньги кому-то прямо вот жизненно необходимы в данный момент ? Хочется задать банку вопрос, точнее много вопросов.... Да только бестолку. Проще "проголосовать ногами". Благо нормальных банков пока хватает. Вот только свои же деньги приходится *с боем выцарапывать" из банка. В общем моя оценка -1, отвратительный банк.....

Добрый день.Есть карта Польза в ХоумКредит, было выгодное предложение, открыл накопительный счет.Понадобились деньги, решил перевести обратно на карту, через приложение. Захожу в приложение - выбираю пополнить, а нет варианта с накопительного счета... это как? Ладно, иду в накопительный счет, есть кнопка снять... нажимаю... висит... потом сообщает, что есть проблемы в приложении, мы уже работаем над решением и т.д.Ну что, думаю раз проблемы в приложении, зайду в интернет-банк и там всё сделают... Захожу так же в накопительный счет, а нету кнопки "снять" только "пополнить" это как? Если бы у меня не было приложения, то счет что работал бы только в одну сторону? Через карту также не даёт пополнить с накопительного счета...В общем, я понимаю что у всех могут быть какие-то технические проблемы, но тут явно или банк специально такое сделал или скажем так не на своём месте человек который всё это дело реализовывал...

Добрый день.Есть карта Польза в ХоумКредит, было выгодное предложение, открыл накопительный счет.Понадобились деньги, решил перевести обратно на карту, через приложение. Захожу в приложение - выбираю пополнить, а нет варианта с накопительного счета... это как? Ладно, иду в накопительный счет, есть кнопка снять... нажимаю... висит... потом сообщает, что есть проблемы в приложении, мы уже работаем над решением и т.д.Ну что, думаю раз проблемы в приложении, зайду в интернет-банк и там всё сделают... Захожу так же в накопительный счет, а нету кнопки "снять" только "пополнить" это как? Если бы у меня не было приложения, то счет что работал бы только в одну сторону? Через карту также не даёт пополнить с накопительного счета...В общем, я понимаю что у всех могут быть какие-то технические проблемы, но тут явно или банк специально такое сделал или скажем так не на своём месте человек который всё это дело реализовывал...

1 апреля банк значительно ухудшил условия по НС. Пытаюсь вывести деньги. Утром банк выдавал ошибку перевода. Сейчас банк полностью блокировал доступ с формулировкой технические работы. Никакие средства связи недоступны. Банк прекрасно понимал, что с такими изменениями начнется массовый вывод денег и поступил совершенно по хамски заблокировав эту возможность.

1 апреля банк значительно ухудшил условия по НС. Пытаюсь вывести деньги. Утром банк выдавал ошибку перевода. Сейчас банк полностью блокировал доступ с формулировкой технические работы. Никакие средства связи недоступны. Банк прекрасно понимал, что с такими изменениями начнется массовый вывод денег и поступил совершенно по хамски заблокировав эту возможность.

1 апреля банк значительно ухудшил условия по НС. Пытаюсь вывести деньги. Утром банк выдавал ошибку перевода. Сейчас банк полностью блокировал доступ с формулировкой технические работы. Никакие средства связи недоступны. Банк прекрасно понимал, что с такими изменениями начнется массовый вывод денег и поступил совершенно по хамски заблокировав эту возможность.

Банком пользуюсь давно, когда-то было удобно и выгодно. Последнее время банк сильно проигрывает как финансовой выгоде, так и в уровне обслуживания. Теперь к сути. У меня была несколько лет уже  дебетовка "Зеленая польза" с минимальными средствами на всякий случай. Заказал в дополнение дебетовку "Польза". Карту доставили, активировали, сказали картой можно пользоваться. Дождался статуса "Активная" в приложении. И вот как раз в этот момент мне приспичило расплатиться этим пластиком. Других карт с собой не было - я ж вышел только карту "польза" получить. Перевожу по СБП нужную сумму в хоум кредит - нет такого получателя. пробую из другого банка - то же самое. Проверяю в настройках приложения, СБП подключено, счет выбран старый, ранее переводилось без проблем. Меняю на новый - опять не переводится. Меняю обратно, комбинирую, перепроверяю - ну никак и все тут. Звоню в поддержку, там объясняю девочке проблему. Чувствуется, она пониманием в вопросе почему не работает СБП на прием не владеет вообще. Оставайтесь на линии, 2 минуты- уточняющий вопрос - ждите - вопрос - ждите и тд. видно с кем-то консультируется. Проверьте вот там включено? счет какой выбран? а теперь попробуйте - не работает. Ждите.  А у вас карта новая, поэтому данная функция заработает через три дня. А почему на старой не работает? Ждите.. А потому, что у вас появилась карта новая, поэтому старая заработает через три дня. Бред какой-то. С момента появления СБП подключал новые карты разных банков через приложения мгновенно. Спросил, могу ли пополнить через сберовский банкомат наличкой без процентов(дважды спросил), отвечает конечно(дважды). Пробую два разных сберовских банкомата - нет функции внесения наличных на эту карту. По итогу пополнил только методом стягивания. Выводы. Поддержка проблем не решает, компетенциями не обладает. Дальше первой линии кейс не проходит, никого не волнует твоя ситуация - ну типа вот так оно у нас работает, надо три дня подождать, сейчас ничего нельзя сделать. А там или осел сдохнет, или падишах. Ситуация в этот раз была некритичная, но невозможность пользоваться простыми и привычными на сегодняшний день сервисами ставит банк первым в очередь на выбывание из моих партнеров, тк рисковать попасть в действительно сложную ситуация, да и просто терпеть неудобства на ровном месте нелогично и глупо, на рынке много других участников. Когда-то было хорошо, сейчас нет.

В феврале полностью погасила долг по кредитной карте и подала заявление на закрытие. Так получилось, что я переплатила на 1,64. Когда подавала заявление, дала согласие, что эта сумма уйдёт в пользу банка. Общалась с сотрудницей банка через приложение. Она написала, что карта закроется в течение 45 дней. Чуть позже мне пришло сообщение, что моё обращение в работе до 2 апреля включительно. А потом начался цирк. Моя переплата банку списалась как якобы проценты. И сегодня мне пришло сообщение, что теперь моё обращение обработаю до 17 апреля. А в личном кабинете при этом висит надпись, что следующий расчёт платежа 15 апреля. Позвонила в банк. Сотрудница меня уверяет, что 17 апреля все точно закроется. Но откуда мне теперь знать? Что они мне насчитают в апреле? Почему я не могу закрыть счёт, которым не пользуюсь почти два месяца и по которому у меня нет долгов? У меня когда-то была кредитка сбера, и я её закрыла без проблем, а тут одни нервы. Не знаю, чем это закончится, но в Хоум Кредит я больше ни ногой!

Год назад бабушка хотела положить небольшое количество денег на депозит, но милейшая сотрудница Алёна порекомендовала ей купить на эти деньги облигации ГК Самолёт 9 выпуска. Бабушка хотела на год, и вот приехала забирать. Так как погашение облигаций только в 2024 году, она вынуждена сейчас их продать по рыночной цене и теряет таким нехитрым образом порядка 17% вложенных денег (это на сегодня - на день продажи они могу убрать ещё). Милейшая Алёна утверждает, что проинформировала бабушку о рисках, точнее, о том, что снимать деньги раньше, чем через три года, может быть невыгодно. При этом бабушка, естественно, осталась не в курсе, что очень не о снижении процента (как на депозитах), а именно о том, что продать облигации по номиналу она не сможет. Плюс для регистрации в приложении инвестиционной компании «Септем Капитал» бабушке была заведена электронная почта, данные о которой никаким образом ей переданы не были. Тут встают следующие вопросы: вправе ли сотрудник банка давать инвестиционную рекомендацию? Где письменное информированное согласие бабушки под рисками? И я уже не говорю о том, насколько этично впаривание рискованных продуктов. Просто свинство.

Здравствуйте, вашим банком поступают неправомерные звонки моим знакомым по поводу задолженности, к которой они не имеют никакого отношения. Согласно 152-ФЗ банк не имеет права передавать информацию третьим лицам. Просьба перестать направлять звонки третьей стороне, в противном случае каждый факт будет направлен в прокуратуру. В комментарии указаны номера, на которые были совершены звонки, просьба удалить их из базы данных. Все коммуникации прошу проводить с должником, а не третьими лицами.