48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

20.09.23 я обратилась в офис банка в г. Зеленоград для открытия депозита, девочки помогли мне выпустить карту для пополнения и объяснили систему, а сегодня (22.09) когда моя карта пришла, я подошла в отделение и сотрудник Павлова Алина всё любезно мне рассказала и предложила наиболее выгодный вариант вклада. С вашим банком я работаю не так давно, но мне всё очень нравится, девочки все добрые, всё доходчиво объясняют. Обязательно вернусь к вам снова и хотелось бы снова попасть к Алине!

Хочу поделиться впечатлением о своём визите в банк ХоумКредит. Обратилась за кредитом в данный банк в г.Коломна по адресу пл-дь Восстания, 7. Там мне помогли подобрать кредит. Очень благодарна Главному финансовому специалисту Грушиной Татьяне, которая очень подробно и понятно проконсультировала и помогла выбрать и оформить кредит. Вежливость, грамотность в общении с клиентом очень приятно. Грушина Татьяна- Специалист своего дела! Огромное спасибо Татьяне за её работу! 

Была сегодня в отделении,26.09.2023.Оформела кредит все понятно объяснили ,спасибо сотруднику Гусевой Наталье Ю.............................................................................................................................................................................................

Срочно нужно было погасить задолженность по кредитной карте другого банка и я решил воспользоваться услугой рефинансирования кредитной карты,которую предоставляет бане Хоум кредит. У меня есть кредитная карта этого банка 120 дней без %.Но каково было мое разочарование, когда при попытке воспользоваться этой услугой выдает ошибку. 

Пробовал 5 раз!

Написал в чат поддержки. Тас сказали надо ждать 4 дня, чтобы получить хоть какой-то ответ!!! Не факт, что и исправят, кстати. Только четырех дней у меня нет. Придется искать срочно другой вариант выхода из ситуации. А на Хоум кредит надежды никакой больше нет.

С ООО "ХКФ Банк" или как сейчас он называется Хоум Банк, я сотрудничаю с 2012 г. и была весьма довольна их продуктовой линейкой и отношением к клиентам. Но видно всему хорошему рано или поздно приходит конец. У меня была оформлена кредитная карта Польза. Условия достаточно понятные и прозрачные, кэшбек начислялся понятно и своевременно. Но с 10 сентября мне пришло уведомление о том, что тариф по моей кредитной карте изменился. У нее увеличился беспроцентный период и еще много разной информации. Но основную я для себя отразила, а именно для клиентов, которые не подключали программу Польза или пользовались программой бесплатно. А я пользовалась программой бесплатно с 2012 г. При обновлении условий сразу подключим бесплатную программу Польза. Но написать не значит сделать. Сегодня пришла выписка, где отражена услуга польза и с меня списана комиссия 149 руб. за период с 25.08 по 25.09. Т.е. мало того, что списывают комиссию за услугу, которую я не подключала. Так еще и условия меняют с 10 сентября, а комиссию списывают с 25.08. Более того, так как я была не в курсе подключенной услуги у меня уже они готовы списать и за следующий месяц. Возможно их обогатят мои 300 рублей, но клиента Вы потеряли. Благо на рынке много Банков с интересными программами кэшбек! 

Кредитную карту без моего согласия перевели на карту " 120 дней без процентов лайт". Платёж с 13 сентябр был перенесён на 25 сентября и составил около 6200, о чём был значок в личном кабинете и уведомление. Но в личном кабинете оставалась и запись о том, что следующий платёж будет рассчитан в прошлом- 25 августа.Я подумала, что исправят ошибку в процессе. Сегодня 26 сентября я заглянула в личный кабинет, чтобы узнать платёж до 25 октября. У меня стоит платёж больше 10000 красным со сроком до 25 сентября( написано, осталось один? день). Банк решил меня сделать должником?! При этом сумма для полного досрочного погашения берётся третий раз с потолка и не соответствует действительности. Требую немедленно разобраться и навести порядок, если берётесь!

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении банка Хоум кредит голода Коломна, особенно отметить сотрудника этого отделения, Соколову Кристину, это очень вежливый,понимающий свою работу сотрудник! При моём обращении всё объяснила, рассказала условия и прочее. В дальнейшем планирую сотрудничать с этим отделением банка Хоум кредит !!!

Очень довольна сотрудником Макарова Кристина, выдала кридит все обьеснила чётко и грамотно рассказала заинтересован меня. По больше бы таких сотрудников. Брала кредитную карту, были сомнения но после разговора с Кристиной, все сомнения пропали, и взяла кредитную карту. Начала пользоваться, всем довольна, спасибо банку и таким сотрудникам 

Обратился за помощью по оплате рассрочки и оформления виртуальной карты в отделение банка. Сотрудник банка, Васильева Алёна Алексеевна, сразу поняла, в чем дело и очень оперативно смогла помочь разрешить мою ситуацию. Вела диалог вежливо и корректно. Доходчиво объяснила и показала, как пользоваться приложением банка и как удобнее совершать платежи по рассрочке. 

Этот банк уже вытрепал мне всё нервы.Позвонил сотрудник банка и всяческими уловками начал втюхивать мне свой кредит, я конечно понимаю, что ему это выгодно и он получит процент от сделки,ну а мне как теперь жить с этим непосильным кредитом. Сотрудник дал мне совершенно неверную информацию, что если что то не понравится я могу в течении 3рабочих дней отказаться от кредита,а в итоге отказаться я могу от суммы которую он мне предложил,а страховку и сохранение ставки на сумму 380 тысяч я должна заплатить банку. Это полный обман,прошу проверить информацию нашего с ним разговора и наказать по полной этого сотрудника.Также он он умолчанию, что ставка 2,9 сохранится в том случае, если я потрачу по карте 80%от суммы, это нереально тк я беру кредит и мне нужны наличные,а он проинформировал что ставка сохранится если я каждый месяц буду тратить 10000 по карте. Сотрудник совершенно неграмотный в своём деле кадр.

Я пришла в офис банка Хоум кредит Костромы, который находится по адресу улица Советская, 128 для того, чтобы оформить кредит. Меня принял сотрудник Баранова Александра Викторовна. Данный сотрудник был отзывчив, и приветлив, и помог мне разобраться с условиями кредита наличными. Я благодарна Александре за помощь и в подробном объяснении. Обращаться за услугами Хоум банка буду обращаться и в дальнейшем.

Добрый день, была в отделение Новогиреево на свободном 22 у Екатерины. Одобрила карту, решила забрать в этом офисе. Приятное обслуживание, рассказали что мне доступно и как ей пользоваться, как оплачивать, по горячей линии про снятие с карты не рассказали , д и про 2 перевода тоже, очень кстати порадовало что карту выдали сразу и не нужно было ждать, спасибо!

Добрый день, хотела бы выразить благодарность сотруднице офиса Хоум банка г. Балашова Дарье. Обращалась в офис за консультацией по страховому продукту. Дарья все подробно мне рассказала, удобство и преимущества данного продукта. Дарья очень доброжелательная и компетентная сотрудница. Спасибо за обслуживание!

По дружеской ссылке оформил себе дебетовую и кредитную карту Хоум банка 

Назначил доставку, но курьер сказал что вечером ему меня будет посетить неудобно и отказался приезжать, ничего страшного, подумал я и потопал в офис чтобы лично забрать карты, благо они неименные.
Карты забрал успешно, у сотрудницы еще раз уточнил, видит ли система что карты оформлены по дружеской ссылке и стоит ли ожидать бонусы при выполнении условий. Сотрудник подтвердила, что все прошло успешно и я довольный пошел домой.
Дальше началось самое интересное, мой друг спросил в чате банка, видит ли банк что я оформил карты по его ссылке. Банк ответил, что кредитная карта оформлена точно не по ссылке, насчет дебетовой информация уточняется.
Я тоже решил спросить в чате банка, все ли успешно, тут уже начинается трэш:

1. Первый сотрудник сказал, что система видит что карты оформлены по ссылке. Попросил ее составить обращение, но она вышла из чата

2. второй сотрудник сказал что обращение составлено и даже прислал мне его номер

3. третий сотрудник по моей просьбе "якобы" внес корректировки в обращеник. ни до ни после этого обращение не появлялось в моем личном кабинете в приложении 

4. на вопрос почему я не вижу обращение, четвёртый сотрудник сказал, что такого обращения нет в принципе (номер обращения, который мне указывали предыдущие сотрудники - 16404210), он его не видит, новое обращение составлять отказался (не напрямую, сказал что нужно ждать 45 дней и он не видит повода для составления обращения), после этого вышел из чата

А я просто не хочу ждать 45 дней и потом выяснять что где то произошла ошибка и составлять обращения и тд. Я хотел составить обращение сейчас, чтобы мне подтвердили, что все прошло успешно, карты заведены по ссылке, тогда бы я спокойно выполнил условия и ждал 45 дней начисления вознаграждения

такие вот дела

Хочу сказать огромное спасибо за хорошее консультирование Илюшечкиной Елене! Большая молодец, все рассказала и все объяснила, улыбчивая, весёлая, обязательно приду к ней ещё раз есть будут какие то вопросы, рекомендую всем идти к этому сотруднику и в общении приятный человек и профессионал своего дела! Браво!

Выражаю благодарность Моисеенко Людмиле сотруднику банка "Хоум кредит" г.Омск доп.офис 5504, за высокий профессионализм,чуткое и внимательное отношение к людям.Спасибо вам большое. Побольше бы таких сотрудников (честных искренних). Данный сотрудник знает ответ на любой вопрос.

                                                                         С УВАЖЕНИЕМ!!!!  

Клиент банка Ганжалова Ю.С.  

Добрый день! Обратился в Хоум кредит, г. Уфа, ул. Первомайская 45, за наличными на короткий срок, сотрудники банка предложили пару вариантов, из предложенных вариантов выбрал для меня самый подходящий , сделать рефинансирование по кредитной карте 120дн. Спасибо большое сотрудникам за подробную информацию и консультацию. Рекомендую!