48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Хотела бы поблагодарить за качественное обслуживание кредитного специалиста Хоум кредит банка Т-ва Нафисет А. Качественно обслужила ,очень вежливая и все рассказала по договору.Про фин защиту все рассказала и про карту рассрочки.Не планировала оформить карту но после того как Нафисет рассказала про эту карту захотела оформить.Побольше б таких Сотрудников как Нафисет.

Хотела бы поблагодарить за качественное обслуживание кредитного специалиста Хоум кредит банка Т-ва Нафисет А. Качественно обслужила ,очень вежливая и все рассказала по договору.Про фин защиту все рассказала и про карту рассрочки.Не планировала оформить карту но после того как Нафисет рассказала про эту карту захотела оформить.Побольше б таких Сотрудников как Нафисет.

У моей жены такая ситуация,15.03 позвонили яеобы сотрудники службы безобасности банка,сказали что по вашей карте проходят подозрительные операции,сделали какие то операции сказали мы спишим сейчас некую сумму с карты и выключитете телефон,после включения деньги не пришли,когда жена поняла что нас кинули обманули,сразу позванила в банк карту анулировали,через час было написано заявление в полицию,на контакт банк не идет платите и все,и это не смотря на то что операция была совершена в Москве,сама проживаю в Красноярске,и это банк не волнует,вообще у меня в банке отличная кредитная история,вообще у меня такое ощущения что банк в сговоре

У моей жены такая ситуация,15.03 позвонили яеобы сотрудники службы безобасности банка,сказали что по вашей карте проходят подозрительные операции,сделали какие то операции сказали мы спишим сейчас некую сумму с карты и выключитете телефон,после включения деньги не пришли,когда жена поняла что нас кинули обманули,сразу позванила в банк карту анулировали,через час было написано заявление в полицию,на контакт банк не идет платите и все,и это не смотря на то что операция была совершена в Москве,сама проживаю в Красноярске,и это банк не волнует,вообще у меня в банке отличная кредитная история,вообще у меня такое ощущения что банк в сговоре

У моей жены такая ситуация,15.03 позвонили яеобы сотрудники службы безобасности банка,сказали что по вашей карте проходят подозрительные операции,сделали какие то операции сказали мы спишим сейчас некую сумму с карты и выключитете телефон,после включения деньги не пришли,когда жена поняла что нас кинули обманули,сразу позванила в банк карту анулировали,через час было написано заявление в полицию,на контакт банк не идет платите и все,и это не смотря на то что операция была совершена в Москве,сама проживаю в Красноярске,и это банк не волнует,вообще у меня в банке отличная кредитная история,вообще у меня такое ощущения что банк в сговоре

Возмущает непрофессионализм и ложь сотрудников контактного центра банка. Несколько разных сотрудников сообщили, что перевыпуск карты Космос бесплатный. Но после перевыпуска через несколько недель банк списал комиссию. Также по тарифам по карте в контакт-центре говорят одни сведения, в офисе на Преображенской другие, на сайте ничего невозможно найти. Вот уже даже не хочу пользоваться этой картой, другими картами и накопительным счетом Если банк обманул один раз - может также обмануть и еще. Безобразный контакт-центр, безобразный чат на сайте, отвратительное приложение. Зато в офисе активно "впаривают" свои "продукты", облигации, ПИФы и прочее. Да кому вы нужны с таким отношение к клиенту? Хорошо хоть карту "Польза" оформлять не стал. Тоже, наверное, обманули бы и с ней. Всем коллегам и родственникам порекомендую не иметь дело с банком.

Никогда не связывайтесь с этим банком! 1-й конфликт произошёл, когда они просто не списали деньги по карте «Свобода», и естественно пошла просрочка, хотя деньги были внесены за 3 дня до нужной даты! В итоге миллионы звонков, и ни какого результата! Я была в числе должников! Прекрасно просто. После этого я четко решила что наше сотрудничество прекратиться, ведь даже элементарных извинений не было. 2-я ситуация. Узнав у девушки сколько нужно внести для полного погашения карты, сразу же внесла деньги на счёт. Внесла с излишками!!! Девушка предложила вывести остаток или оставить в банке, я оставила деньги в их банке. В итоге спустя месяц приходит платёжка, по закрытой карте!!! Как всегда у них сотрудники ошиблись. А почему я должна страдать?! Это ужас!

Специально закрыл вклад с целью переложится на более выгодный накопительный счет под 5,5%.  Далее три дня пытался открыть этот счет через мобильное приложение - при нажатии открыть НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ  пишет что "заявка отправлена и ждите звонок от банка". Все три дня после нажатия "открыть" операторы мне перезванивали каждый раз и говорили, что получена заявка на открытие ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ, а про счет это либо в другой отдел, либо что знают проблему и пытаются устранить эту неисправность и попробуйте позже. В ручном режиме они счет открыть не могут - нужно только ехать в офис. В ЛК онлайн банка накопительный счет не предлагается. Мои деньги все дни висели на расчетном ожидая устранения проблемы.  Сейчас я предполагаю, что такие неисправности сделаны намеренно - как замануха трафика рекламой накопительного счета в 5,5%, что выше аналогичных счетов в других банках, но невозможность его открытия удаленно. Не стал дожидаться устранения и перевел почти всю сумму в другой банк. Про потраченное время и нервы скромно промолчу.

Специально закрыл вклад с целью переложится на более выгодный накопительный счет под 5,5%. Далее три дня пытался открыть этот счет через мобильное приложение - при нажатии открыть НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ  пишет что "заявка отправлена и ждите звонок от банка". Все три дня после нажатия "открыть" операторы мне перезванивали каждый раз и говорили, что получена заявка на открытие ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ, а про счет это либо в другой отдел, либо что знают проблему и пытаются устранить эту неисправность и попробуйте позже. В ручном режиме они счет открыть не могут - нужно только ехать в офис. В ЛК онлайн банка накопительный счет не предлагается. Мои деньги все дни висели на расчетном ожидая устранения проблемы. Сейчас я предполагаю, что такие неисправности сделаны намеренно - как замануха трафика рекламой накопительного счета в 5,5%, что выше аналогичных счетов в других банках, но невозможность его открытия удаленно.Не стал дожидаться устранения и перевел почти всю сумму в другой банк. Про потраченное время и нервы скромно промолчу.

В понедельник, 12.04.2021 я поехала в офис на ул. 1905 года (Москва) оформлять дебетовую карту Польза. В офисе сотрудница ввела данные в компьютер, я подписала договор и получила карту. Дальше сотрудница мне сказала, что все ок, можете ехать домой и через приложение её активировать. На минуточку, я живу в Подмосковье и поездка туда-обратно, 4 часа.  В приложении карты не было и вечером 12.04.2021 я созвонились со службой поддержки, раз 5 разным сотрудникам рассказала проблему (не менее получаса разговора по моему мобильному за мои деньги, конечно). В конце получила ответ, что сотрудница банка не зарегистрировала мою карту у себя в системе и цитата: "не беспокойтесь, мы решим проблему через пару дней, вам не надо никуда звонить, все ок" Сегодня, 16. 04.2021 я, не дождавшись обещанных звонков и решения проблемы, позвонила. Разговор тот же самый, опять перекидывался на разных сотрудников и раза 3 я повторила свою историю с самого начала. Договорились, что мне перезвонят сегодня же и скажут, как решилась проблема. Перезвонили... Решилась проблема очень просто. Надо ехать в банк опять и выпускать новую карту.  Клиентоориентированность? Не, не слышали... Карту я заводила под определённое финансовое движение, которое должно боло начаться в худшем случае 13.04.2021. Никакого движения, естественно, нет. У меня реальная потеря средств.  Вобщем, изучаю предложения других банков, этот банк мне как-то дорого обходится, к сожалению.

Когда возникла сложная и нестандартная ситуация с оспариванием платежа, банк приложил все возможные усилия, чтобы ситуация разрешилась в мою пользу,  по справедливости. Это очень ценно. Я и до того была довольна продуктами банка, все удобно и беспроблемно, но в этой ситуации даже к моему удивлению банк повел себя более чем достойно. Спасибо!

Здравствуйте! 26 октября 2020 г. была закрыта старая карта Польза Дебетовая. В связи с изменениями условий по обслуживанию. 14.04.21г. -открыл эту же карту с бесплатным годовым обслуживанием. 1.Являюсь ли я участником Акции ?2.Вопрос: Могу ли я участвовать в Акции с 01.05.21 по 31.05.21г.-- если в апреле мною не было совершенно затрат по карте на  сумму 7 000 р. ?3.Какие расходные  операции ( или МСС коды), по карте  для Участника Акции могут быть одобрены а какие отклонены? При учёте Банком затрат от 7 000 р. ?Мнения сотрудников горячей линии ,- разнятся ! Нет четкого перечня по операциям Онлайн.Есть версия одного из сотрудников ,что все операции  могут быть засчитаны, если оплата Онлайн будет проходить на сайте поставщика услуг. Хотелось бы Определенности!  Благодарю Вас.

Не работает СБП в приложении Хоум-кредит Банка. Каждый раз когда пытаюсь совершить перевод по СПБ выходит ошибка "операция временно не доступна". В марте было написано обращение в чат, но проблему так и не решили. После ещё несколько раз обращалась в чат, но к сожалению там мне никто не ответил, вообще полный игнор. Не знаю куда обращаться с данной проблемой.

Здравствуйте.  Очень благодарна сотрудникам отделения Озёрная 42 банка Хоум Кредит -- отличное  обслуживание: быстро, понятно, вежливо.  Сотрудники готовы придти на помощь, что очень приятно и экономит время. Рекомендую  рассмотреть продукты банка и воспользоваться его услугами! Всего доброго!

Здравствуйте.  Очень благодарна сотрудникам отделения Озёрная 42 банка Хоум Кредит -- отличное  обслуживание: быстро, понятно, вежливо.  Сотрудники готовы придти на помощь, что очень приятно и экономит время. Рекомендую  рассмотреть продукты банка и воспользоваться его услугами! Всего доброго!

Я являюсь вкладчиком Банка Хоум кредит, всегда нравились условия, но последнее время %начал падать. Удобный вклад всегда оформляла на 2 месяца. Пополнить и снять можно в любое время и % не теряется. Но сейчас % совсем упал. Я решила, что заберу деньги и открою в другом Банке. Пришла в офис, где на входе меня встретила Евгения, уточнив цель моего визита, пригласила присесть. Выслушав меня, Евгения рассказала про новый Накопительный счёт, с теми условиями которые как раз меня устраивают. Помогла мне оформить счёт через мобильный кабинет и научила им пользоваться. А еще Евгения рассказала мне про то как можно пользоваться деньгами Банка без переплат. И оформила мне кредитную карту, хотя раньше я боялась как огня этих кредитных карт. Я думаю многие моего возраста так же как и я уже при слове кредитная карта пугаются. Евгения рассказала, как правильно пользоваться этой картой, а еще приятный бонус, это возврат от покупок. Я очень довольна обслуживанием в офисе Тимашевска, не во всех Банках нашего города можно встретить такое обслуживание.

Я являюсь вкладчиком Банка Хоум кредит, всегда нравились условия, но последнее время %начал падать. Удобный вклад всегда оформляла на 2 месяца. Пополнить и снять можно в любое время и % не теряется. Но сейчас % совсем упал. Я решила, что заберу деньги и открою в другом Банке. Пришла в офис, где на входе меня встретила Евгения, уточнив цель моего визита, пригласила присесть. Выслушав меня, Евгения рассказала про новый Накопительный счёт, с теми условиями которые как раз меня устраивают. Помогла мне оформить счёт через мобильный кабинет и научила им пользоваться. А еще Евгения рассказала мне про то как можно пользоваться деньгами Банка без переплат. И оформила мне кредитную карту, хотя раньше я боялась как огня этих кредитных карт. Я думаю многие моего возраста так же как и я уже при слове кредитная карта пугаются. Евгения рассказала, как правильно пользоваться этой картой, а еще приятный бонус, это возврат от покупок. Я очень довольна обслуживанием в офисе Тимашевска, не во всех Банках нашего города можно встретить такое обслуживание.

Давно не мог решится и выбрать дебетовую карту, о которой я бы не жалел. И вот сейчас у меня есть такая!! Действительно карта польза с пользой!  Выражаю свою благодарность девушке Оксане Д-ой, которая помогла мне её оформить. Пришёл снова именно к ней в магазин эльдорадо в Южном, так как  планировал получить кешбек с покупки. Вместе выбрали подарок жене (кстати, подарок очень понравился) Сейчас  получил приятный кешбэк. Спасибо, Оксана! Побольше бы таких сотрудников!!

для открытия накопительного счета обратился в офис по адресу: г. Самара, Гагарина 32 предварительно заказав дебетовую карту т.к. без нее накопительный счет отказываются открывать. Но открытие накопительного счета возможно ТОЛЬКО через дистанционные каналы (неожиданно, правда?) Вместе с сотрудником банка пытались это сделать через мобильное приложение и получили сообщение "Операция заблокирована, попробуйте позже". Даже через час ситуация не исправилась, а деньги на полученной дебетовой карте заморожены потому что невозможно установить ПИН-код. Звонок на "горячую" линию ничем не помог: сказали ну наверное неправильное кодовое слово (это то, которое я назвал сотруднику банка при оформлении договора) Вот так я остался без счета и без доступа к своим деньгам, а банк отказывается что-либо делать - ТОЛЬКО Вы сами и только ДИСТАНЦИОННО, а заблокировали для БЕЗОПАСНОСТИ. Ппц

для открытия накопительного счета обратился в офис по адресу: г. Самара, Гагарина 32 предварительно заказав дебетовую карту т.к. без нее накопительный счет отказываются открывать. Но открытие накопительного счета возможно ТОЛЬКО через дистанционные каналы (неожиданно, правда?)Вместе с сотрудником банка пытались это сделать через мобильное приложение и получили сообщение "Операция заблокирована, попробуйте позже". Даже через час ситуация не исправилась, а деньги на полученной дебетовой карте заморожены потому что невозможно установить ПИН-код. Звонок на "горячую" линию ничем не помог: сказали ну наверное неправильное кодовое слово (это то, которое я назвал сотруднику банка при оформлении договора)Вот так я остался без счета и без доступа к своим деньгам, а банк отказывается что-либо делать - ТОЛЬКО Вы сами и только ДИСТАНЦИОННО, а заблокировали для БЕЗОПАСНОСТИ. Ппц