46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Добрый день. Хочу рассказать, как рассрочка обернулась для нас кредитом наличными. Пришли в кредитный отдел ДНС по адресу г. Щелково ул. Талсинская д. 1 09.08.2020 года за оформлением рассрочки от турфирмы(уже оформляли в том году рассрочку на путевку от «Триона 21», правда от другого банка, кредитный отдел и эта турфирма сотрудничают, таких проблем не возникало). Сразу сказали консультанту Ирине, что нужна рассрочка; 40000 первый взнос уже внесли (сей факт сразу отметает оформление кредита наличными, какой первоначальный взнос при нем?), осталось 84700, которые мы и хотели «рассрочить». Моя мама (оформляла она) давний клиент хоума, много закрытых кредитных договоров и рассрочек. Уже знаем порядок оформления. В общем девушка заполняет заявку и вдруг начали раздаваться звонки от кредитных инспекторов, это сразу смутило, никогда из за рассрочек Хоума маме звонки не поступали. Ну ладно, думаем, может что-то изменилось и теперь звонки совершают и на рассрочки. Все, пришло одобрение и девушка-консультант уточняет вопрос: «Есть ли у вас наш интернет-банк? Или давайте я скачаю вам». Повторюсь, мама давний клиент, поэтому интернет банк был, правда на моем телефоне. Попросила дать ей, не объяснив зачем и спросила карту любого банка. Я предположила, чтобы привязать карту для дальнейшей оплаты и сказала, что карта уже привязана. После нескольких манипуляций отдала документы, пожелала хорошей поездки и только потом уточнила, что деньги то, оказывается, на карте, а не на расчетном счёте турфирмы, и что нам требуется оплатить путевку на месте этой картой. И только после этого до меня дошло, что все эти манипуляции были для оформления кредита, а не рассрочки и вывод денег на карту стороннего банка. Даже директор турфирмы удивилась условиям оформления и не меньше нашего разозлилась, ведь в договоре должны были быть указаны 84700, переведённые на счет, и не кредитные 85000, да и условия хуже, чем она нам рассказала (часто оформляют рассрочки и она уже в курсе всех условий), ей даже было перед нами неудобно, хотя она ну никак не несёт ответственность за ваших горе-консультантов. Теперь у моей мамы совершенно ненужный ей кредит, с бОльшей переплатой. Пришлось воспользоваться этими деньгами, т.к. нужно было срочно оплачивать путевку. Уважаемое руководство Хоум кредит банка! Проведите с сотрудниками дополнительные мероприятия для повышения качества обслуживания, консультанты оформляют договоры «от балды», не рассказывают про дополнительные услуги (в договоре указывается Услуга «Снижай ставку» и комиссия 0 рублей, про которую мы и не знали, может быть и заинтересовались, если бы рассказали). А пока оценка 1 и испорченные давние отношения между банком и клиентом (моей мамой).

Пользуюсь сравнительно недавно картой рассрочки Свобода.              1. Почему не приходят на почту ежемесячные счёт- выписки? Обращения в банк не привели ни к чему. 2. Некорректно в мобильном приложении отображается остаток на карте вне партнёрской сети. Причём, в один день то вверх ( самопроизвольно), то вниз. Таким образом, при лимите 30000, я потратила рублей на 300 больше в прошлом месяце ( посчитала на калькуляторе).  Подключив услугу, делим на 3, я внесла очередной платёж. По логике, остаток должен быть 10000, но он был  примерно 9700. Опять руководствуясь логикой, понимаю, что вычли перерасход. Никакого документального подтверждения. Обратилась сразу в банк в первый раз, как заметила. Перезванивала, разъяснения не получила. Кроме ответа, что перерасхода быть не может. В этом месяце вообще остаток в мобильном банке не меняется при покупке.. Написала обращение, сумму исправили. На этом всё. После покупок опять скачет остаток то вверх, то вниз. На калькуляторе- опять перерасход. Только  сегодня звонила, разговор дважды прервался и мне никто не перезвонил. Час! убила в переписке! Сколько можно?! Руководствоваться логикой и считать на калькуляторе! Наведите, наконец, порядок!

Оформила в свое время валютные карты банка Хоум кредт. Согласно информации на сайте банка комиссия за снятие наличных в кассах банка составляет 0 у.е. Мне понадобилось снять валюту со своего счета и я решила предварительно заказать необходимую сумму в нужном отделении. Здесь меня ждал сюрприз. Оказывается в городе Ростове-на-Дону кассы банка не работают с валютой. Для решения моего вопроса мне было предложено сделать перевод на счет в другом банке за 1% от суммы, либо провести конвертацию валюты. Ближайшая касса, которая работает с валютой находится слишком далеко, чтобы к ней ехать. Ни то ни другое считаю неприемлемым. То есть фактически положить валюту на счет я могу, а снять нет. При конвертации и попытке вывести рубли сталкиваешься с возникновением заградительных комиссий. Это банк объясняет Федеральным законом "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". То есть несколько лет мои деньги лежали в банке потом перевела их с одного счета на другой и ты уже финансируешь терроризм или отмываешь  доходы. Чтобы получить деньги обратно получается заплатить надо. Остап Бендер нервно курит в сторонке.

Возникла следующая проблема, 15.07.2020 оплачивала услуги ЖКХ ЕПД Москва через мобильное приложение Home Credit Bank. Выбрала раздел ЖКХ, далее подходящий «ЖКУ Москва ЕИРЦ ». Открылась форма, где мне нужно было как обычно ввести свой Код Плательщика 10-ти значный, месяц, год и сумму. Интерфейс совсем не дружелюбен к пользователю, так как проверить реквизиты получателя невозможно и сравнить их с теми, что на квитанции. Я оплатила, полагаясь на то, что это абсолютно стандартный платеж и ранее с другими банками никаких проблем при оплате ЕПД не возникало. Денежные средства с моего счета успешно списаны, а платёж по состоянию на конец июля так и не был зачислен. 03.08.2020г. я обратилась в офис банка с просьбой предоставить документ подтверждающий оплату, т.к. в ЕИРЦ платеж не видят и требуют подтверждающий оплату документ. В офисе банка мне предоставили платежное поручение на списание денежных средств где в разделе реквизиты получатель отсутствует какая-либо информация, ни наименование получателя, ни ИНН получателя, ни расчетного счета. На моё возмущение как таким документом можно подтвердить платеж, мне предложили написать заявление на розыск платежа, заявление написала заявка номер 10204792 со сроком исполнения 05.08.2020г. была принята к исполнению. 09.08.2020 я через Онлайн-чат в интернет банке пыталась выяснить судьбу моей заявки, мне ответили лишь, что заявка уже исполнена а платеж ушёл, предоставили файлом некую квитанцию об осуществлении платежа 15.07.20г. через Киви банк где также отсутствуют какие-либо реквизиты получателя, появилось лишь наименование получателя "ГУП ДЭЗ "Строгино", но получатель должен быть другой ГБУ "Жилищник района Строгино" и предложили дальнейшую судьбу платежа выяснять через телефон для справок Киви банка. Через службу поддержки Киви банк я получила контактную почту, оставила заявку на уточнение платежа и сегодня получила ответ "По платежам в адрес ЖКХ в системе Рапида, платежные поручения с конечными реквизитами, к сожалению, не формируются"  и далее предложили разыскивать платеж у конечного получателя. Получается деньги ушли, а куда ни Хоум кредит банк ни Киви банк не могут мне предоставить. Выяснить где платеж на стороне получателей я не могу, т.к. там требуют документ об оплате с реквизитами, который мне не предоставляют. Круг замкнулся. За банковской услугой я обращалась в Хоум кредит банк, платеж по назначению не поступил, настоятельно прошу помочь мне с решением данной проблемы.

Уже больше 6 месяцев мне на электронную почту shev******@****.ru поступают отчеты о переводах некого клиента банка хоум кредит с картой 5521******1962! Я уже неоднократно писал в чат на сайте банка о том, что я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ банка и просил удалить мой email из базы, на что мне обещали все исправить и больше не беспокоить!10.08.20 я получил 4 письма об операции на свою почту начиная с часу НОЧИ и последнее в 4:30 утра! оно мне надо? Некомпетентные сотрудники онлайн-чата! обещали исправить ситуацию, а на деле все продолжается. Если я получу еще хоть одно сообщение в свой адрес от вашего банка, я буду вынужден обратится в суд!

Брал рассрочку "потребительский кредит" в Купи не Копи, по итогу названивает Хоум Кредит Банк (с непонятных мобильных номеров), я молчу о том что Юридически никаких взаимоотношений между мной и Хоум Кредит Банком не заключалось, но они упорно названивают по просрочке которая составляет всего 7 дней и я озвучил что я оплачу пеню согласно договора при следующем платеже, неадекватный оператор только толдычил когда оплату внесете, не слыша моего ответа. Больше общаться с сотрудниками данного банка не буду. Не советую с ними связываться, контора с рейтингом - 5 балов, жаль здесь нельзя поставить такую оценку.

Более года являюсь держателем карты Польза. Всё было хорошо, но с 27 апреля получить баллы за оплату покупок картой онлайн стало невозможно. В начале мая я звонила в контактный центр банка и мне сказали ,что банк перестал выплачивать базовые баллы за интернет покупки в размере 1 %, и будут выплачивать только дополнительный кэш-бэк баллами за интернет покупки у  партнеров-банка, которые есть в личном кабинете на сайте банка. На сайте Пользы, который постоянно обновляется, есть спецпредложения по cashback с партнёрами, в числе которых есть магазин IHERB, покупки у которого я и совершила , опираясь на информацию на сайте банка. В условиях по начислениям акционных баллов написано, что для получения баллов достаточно оплатить покупку на сайте партнёра, что я и сделала, но баллы получить не могу. С тех пор несколько раз общалась  по телефону с контактным-центром - все меня отшивают, ссылаясь на смс-сообщение, которое мне было отправлено в конце апреля, а некоторые операторы уверяют меня, что баллы Пользы в размере 4 % от интернет покупок магазина-партнера IHERB поступят на счет. Баллы висят в личном кабинете Пользы в статусе придут 70 дней, но как только поступают в статус пришло, сразу горит ноль красным цветом  и надпись( интернет покупка, с 27.04.2020 года банк не начисляет баллы). Хотя после этого сообщения сайт банка со спецпредложениями постоянно обновляется, информация актуализируется. В магазине IHERB вообще картой можно оплатить только онлайн. Банк отказывается соблюдать закон о защите прав потребителя и публичную оферту. Продолжается все это вот уже более трех c лишним месяцев, и за это время только я лично совершила 8 онлайн покупок. Вознагражение от наших онлайн покупок платит партнер- банка, путем перечисления денежных средств на счет банка Хоум Кедит, и банк в свою очередь должен выплачивать его покупателям в виде баллов. Тогда убрали бы  временно с сайта информацию о начислении акционных балов от интернет- магазинов-партнеров, и зачем вводить в заблуждение народ. Это уже не первый раз. Счёт и карту в Хоум Кредит буду закрывать.

Более года являюсь держателем карты Польза. Всё было хорошо, но с 27 апреля получить баллы за оплату покупок картой онлайн стало невозможно. В начале мая я звонила в контактный центр банка и мне сказали ,что банк перестал выплачивать базовые баллы за интернет покупки в размере 1 %, и будут выплачивать только дополнительный кэш-бэк баллами за интернет покупки у  партнеров-банка, которые есть в личном кабинете на сайте банка. На сайте Пользы, который постоянно обновляется, есть спецпредложения по cashback с партнёрами, в числе которых есть магазин IHERB, покупки у которого я и совершила , опираясь на информацию на сайте банка. В условиях по начислениям акционных баллов написано, что для получения баллов достаточно оплатить покупку на сайте партнёра, что я и сделала, но баллы получить не могу. С тех пор несколько раз общалась  по телефону с контактным-центром - все меня отшивают, ссылаясь на смс-сообщение, которое мне было отправлено в конце апреля, а некоторые операторы уверяют меня, что баллы Пользы в размере 4 % от интернет покупок магазина-партнера IHERB поступят на счет. Баллы висят в личном кабинете Пользы в статусе придут 70 дней, но как только поступают в статус пришло, сразу горит ноль красным цветом  и надпись( интернет покупка, с 27.04.2020 года банк не начисляет баллы). Хотя после этого сообщения сайт банка со спецпредложениями постоянно обновляется, информация актуализируется. В магазине IHERB вообще картой можно оплатить только онлайн. Банк отказывается соблюдать закон о защите прав потребителя и публичную оферту. Продолжается все это вот уже более трех c лишним месяцев, и за это время только я лично совершила 8 онлайн покупок. Вознагражение от наших онлайн покупок платит партнер- банка, путем перечисления денежных средств на счет банка Хоум Кедит, и банк в свою очередь должен выплачивать его покупателям в виде баллов. Тогда убрали бы  временно с сайта информацию о начислении акционных балов от интернет- магазинов-партнеров, и зачем вводить в заблуждение народ. Это уже не первый раз. Счёт и карту в Хоум Кредит буду закрывать.

Банк не отменяет транзакции, сразу отправляет в полицию. Даже если вы её только что совершили, и хотите её отменить, вы оказались жертвой мошенников и вы хотите заблокировать транзакцию. То банк вас просто посылает в полицию. Ваши деньги совершенно не защищены в этом банке. Улыбаются и вежливо отправляют в полицию , говорят что они бессильны. Я оплатил на сайте услугу, и сразу обратился в банк её отменить. Мне сначала говорили, что не видят оплату, потом сказали, что отменить не могут, помочь ничем не могут, СБ не могут переключить, надо обратиться в полицию. Банк мог в течении 3х дней отменить мою транзакцию, но откидывались от меня, что прекрасно видно по выписке.

Было взято по карте в 2013 году 189000 до сих пор плачу . Сумма выплаты уже составила более 800000 тыс. Сейчас подаю на них в суд.

Давно являюсь клиентом данного банка.  В августе 2019 года решил оформить карту Польза Тревел. При оформлении, сотрудник банка М-ва В. сообщила что услуга доступа в бизнес-залы ожидания (ради которой я и оформлял карту) уже подключена, необходимо только обратиться за полисом страхования в компанию-партнер. Я получал на карту зарплату в течение года, ожидая что проходы согласно условиям копятся. Каково же было мое удивление, когда я попытался в июле получить доступ в бизнес-зал и мне сказали что по моей карте доступа нет! Было "очень приятно" узнать с багажом и детьми на руках, дозваниваясь в течение часа от пятого по счету сотрудника банка, что услуга, оказывается, не была подключена! И теперь они мне ничего кроме приветственных двух проходов (при том что нас было 4 человека) не должны. В итоге все эти 11 месяцев накопления были напрасны. Мучения с некорректным списанием оплаты (см. предыдущий отзыв) тоже было зазря. Я очень сильно фрустрирован и собираюсь при следующем визите в отделение эту карту закрыть и забыть как страшный сон, чего всем и желаю.

23.05.2012 г. мною был взят потребительский кредит на общую сумму 270 384 рубля ( в том числе 20 592 рубля страховка) До сентября 2015 г. я регулярно оплачивала все платежи по графику. Но в связи в выходом на пенсию я не состоянии была оплачивать ежемесячно сумму в размере 5331 руб Я обратилась в банк (объяснила ситуацию) и со мной перезаключили договор на оставшуюся сумму 44 306.51 Правда ставку по кредиту почему то увеличили на 5% ( наверно пенсионерам по блату).До октября 2017 г. я так же ежемесячно производила оплату В результате я оплатила 5823 сумму основного долга и 26995 процентов .После пережитого инфаркта я долго лежала в краевой больнице и с этого времени не производила оплату.В октябре 2018 г. Мною был получен судебный приказ о возврате долга в сумме 73 142 руб Естественно я написала возражение где изложила ситуацию и приказ был отменен.Теперь ситуация повторяется - на электронную почту приходит письмо от юриста ( желающего оказать помощь ) Я иду в суд и узнаю . что да на 20.08. назначен суд и там мне сообщили что банк должен был прислать мне документы по данному делу.Но к сожалению я ни чего не получала Я конечно понимаю что пенсионеры всем надоели и чем их меньше тем лучше Но чем мы виноваты? Помогите !!!

Так сложилось, что образовалась просрочка, хотя осталось всего 2 платежа (с 2017 года платил без просрочек).. Ситуация с коронавирусом ударила по доходам, наверное этим сегодня никого не удивить. От банка поступило всего несколько звонков, в максимально вежливой форме, с просьбой погасить задолженность, что я и сделаю в ближайшее время. В целом, мне нравится как развивается банк. Мобильное приложение, сайт и т.д Все на уровне.

Так сложилось, что образовалась просрочка, хотя осталось всего 2 платежа (с 2017 года платил без просрочек).. Ситуация с коронавирусом ударила по доходам, наверное этим сегодня никого не удивить. От банка поступило всего несколько звонков, в максимально вежливой форме, с просьбой погасить задолженность, что я и сделаю в ближайшее время. В целом, мне нравится как развивается банк. Мобильное приложение, сайт и т.д Все на уровне.

Здравствуйте. Извиняюсь, но не могу на сайт Банки.ру зайти под своим основным логином gerenger .Я долгое время был клиентом Вашего Банка. Все отлично, все хорошо. Но сейчас мне понадибались выписки по всем кредитам, за весь период,что я был Вашим клиентом.Можно ли мне выслать на электронную почту по логину или основную, по которой я общаюсь на сайте и на которую мне уведомления приходят ,    ********@mail.ru   ,   как это сделал например другой банк банк, так как офисов Вашего банка у нас в городе не, а ехать в другой город далековато.СПАСИБО.

Сегодня 08.08.2020 позвонил на горячую линию банка по номеру тел. +74957858222 ориентировочно в 19:00, трубку поднял сотрудник Карина, с вздохом и находясь где то на лестничной площадке она спросила какой у меня вопрос, обратился я за помощью получения потребительского кредита и его расчета, так как понадобилась некая сумма и потому что банк неоднократно присылал мне предложения по смс.Сотрудник спросила данные паспорта и сделала расчет, ну тут и началось, она сообщила что банк без справок о доходе одобрил мне 50000₽ и с подтверждением дохода предварительно максимальную сумму 999000₽, я попросил посчитать максимальную сумму, она называет  мне платеж, я прошу назвать ставку, на что она уклончиво попросила подождать и сообщает что мне одобрили 10,3% годовых и говорит за два года у вас будет 20,6%, я спрашиваю какая ставка будет в договоре, отвечает 18,5% со страхованием, я ответил что мне нужен расчет без страхования и опять она мне отвечает 10,3%, Я спросил про переплату , она называет сумму и по переплате я понимаю, что ставка за 20%, я спрашиваю зачем вы мне несёте эту чушь про 10,3%, она мне так и не ответила. Вспомнил сразу историю с черными дилерами из автосалонов где по телефону заманивали клиентов по одной ставке и по факту подсовывали договор по ставке в два раза больше, могу сказать что коучи данного банка которые обучают продажам своих сотрудников просто плохие специалисты или второй вариант что сотрудница контактного центра с опытом продаж черных дилеров начала 90 и конца 2010 годов, последний вариант она просто глупая.

Друзья, хочу рассказать вам одну совсем недавнюю историю, а так же узнать, часто ли подобное происходит, возможно мне просто очень "повезло"? В данном отзыве будет много букв, но уж очень хочется рассказать обо всем в красках, с цитированием. Тут описан сам процесс оформления, а так же компетенция сотрудницы банка.04.08.2020 я решил познакомиться с потребительскими кредитами, а именно - кредитом на товар. Зашел на сайт DNS, оформил прямо там телефон через их, как я понял, главного партнера "Хоум Кредит". Через 10 минут получаю от банка и от самого магазина по 1 СМС сообщению, конкретно СМС от банка цитирую дословно: "Заявка одобрена! Когда заказ №.... будет готов - приходите к выдаче с паспортом и сообщите кредитному специалисту номер заявки...". А вот теперь начинается самое интересное! Приехал в магазин, в который я оформил самовывоз, но там сотрудники говорят, что у них в принципе нет сотрудников из DNS и мне нужно поехать в соседний, через пару км, там оформить документы, затем вернуться сюда и забрать товар. Я не смог понять, зачем в точках доставки указывается магазин в котором, как оказалось и вовсе не работает сотрудник банка сотрудник ДНС предупредил коллегу из другого магазина о том, что мне нужно распечатать документы. Ну ок, поехал в магазин, в который меня отправили, времени на часа 20:40 примерно, закрытие в 22:00, телефон нужен для работы уже завтра, исходя из сроков доставки и выбирал магазин, ситуация накалаяется. Сотрудник банка мне говорит о том, что это лишь "ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОДОБРЕННАЯ ЗАЯВКА" (отсылка к смс выше) и нам нужно оформить полную (на сайте, при оформлении телефона я внес абсолютно все данные) и нам нужно оформить заявку повторно. Я согласился и на это, сотрудница Гузель, если не ошибаюсь, явно не была рада моему приходу к концу ее смены, о чем ясно дала мне понять фразой "Можно быстрее? У меня смена кончается". В итоге я получаю документы и сними направляюсь обратно в исходный магазин, там мне говорят, что документы оформлены на Связной, а не на ДНС и телефон они мне дать не могут. Тут большое спасибо сотруднику ДНС за лояльность, все же он что-то сделал и телефон мне выдали, но с условием, что через 2 дня я приеду для подписания новых документов. Сотрудник банка позвонил мне, попросил придти с 10 до 21(точно не помню, это не важно в данном случае).Хорошо - сказал я и направился домой с некий облегчением и телефоном. 06.08.2020 в назначенный срок я выделил рабочее время для этого, прибыл к сотруднику в 12:50 (время точное), но на месте сотрудника не оказалось, поискал 10 минут и направился обратно на работу. В 16 часов мне звонит сотрудник и очень неприятным тоном спрашивает что-то вроде "Где вы?", я сказал, что я был в магазине, но сотрудника там не было, я ушел, но могу придти в конце смены еще раз, даже не смотря на всю эту муть. Ок, договорились, буквально через час она снова звонит и уже более негативно спрашивает меня "Ну и где вы есть? Я жду". Работал в другом банке более 5 лет и понимаю, что за подобную дерзость на работе бы меня вряд ли стали держать, удивлен с компетенции и темперамента данной сотрудницы.  В конечно итоге я прибыл на место (напомню, в хоум кредит этот продукт позиционируется как "Оформи в интернете, получи ответ и забери товар"), на что вместо банального приветствия я услышал "Как же долго вас ждать" - зачем это говорить? На этом в целом история заканчивается, мы подписали документы, я сделал определенные выводы и мне жаль, что я связался с этим в целом, в ближайшую неделю несомненно закрою этот кредит и распрощаюсь с банком навсегда.

Банк предоставил отсрочку по платежам в свези с ковид 19 прошло 3 месяца и выясняется что они направили бюро кредитных историй что у меня просрочка по платежам обещали исправить в августе так не чего не исправили, в чате говорят что исправят после окончания каникул ,в чате в ответ на обращение сообщение что восстановят короче говоря не хотят работать совсем

Банк отвратителен, стоило  в стране подчиниться и попасть под удар в следствие карантина, как они быстренько сплавили мой кредитный договор коллекторам, не дав ни отсрочки, так как у человека просто не было зп, ни чего вообще, что могло бы положительно сказаться на моем мнение об этой лживой кредитной организации, не дай бог никому там обслуживаться, они обманщики и жулики, если , что сразу вас продадут кому угодно за две копейки .позор. только  крипты по продажам смогли скопировать у достойных на данном рынке банков

В мае этого года взяла карту «Свобода», все нравилось. Во время получения карты предлагали подключить опцию «Свобода +», но я отказалась, тк всегда и все платежи по всем кредитам вношу вовремя и накладок не случалось. В этом месяце решила воспользоваться услугой «Пропустить платёж за 490 рублей». Позвонила в колл центр, 1 августа, в 21:40, по телефону меня проконсультировал молодой парень, который успокоил меня, что воспользоваться опцией можно будет 5 августа, когда рассчитают платёж по карте. Я успокоилась и все это время ждала пока мне рассчитают и выставят платёж за месяц. 5 число наступило и я решила активировать эту опцию, Даже не подозревая, что для меня эта опция недоступна, тк ещё не прошло 3 месяцев с получения карты! Это я узнала уже сегодня от вашего другого сотрудника по звонку в колл центр в 15:28 так почему сотрудники банка врут и вводят в заблуждение ? Я позвонила, сотрудник банка четко сказал, что смогу воспользоваться этой опцией после расчета ежемесячного платежа, в следующий раз просто не верить сотрудникам вашего банка или как??? Из-за некомпетентности и незнания вашего сотрудника теперь мне нужно бегать и искать деньги для недопущения просрочки. Имейте ввиду, когда решите брать кредит в этом банке, что то, что говорят сотрудники в офисах, в колл центрах и как есть на самом деле - это все абсолютно разная информация!