48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Не компетентный банк как и его специалисты, не могут разобраться с элемнтарной проблемой, на протяжении 15 лет, а между  тем испорчена моя кридитная история и до сих пор не чего не меняеться. В 2006 году выдали мне кредитную карту с лимитом 30000 рублей, в течение года ей пользовался. В 2007 перекрыл ее полность, после чего через неделю позвонил в банк и убедился что кредит погашен полностью. А через пол года стали приходить письма с задолжностью, причём каждый месчц с разной суммой, то в большую сторону, то в меньшую. Звонил на горячую линию, специалисты не зная что ответить переключали друг на друга, а потом и вовсе сбрасывали. Спустя после не однократного обращения признали что был собой в ситеме и перестали отправлять мне письма, но в кредитной истории до сих пор висит просрочка.

10 марта 2021 года взял кредит на определенную сумму,  договор № 23******58. 13 марта 2021 года решил отказаться от этого кредита в пользу более выгодных и честных условий кредитования. Поскольку в Хоум кредит мне предложили на первые 6 месяцев 15%, а с 7 месяца снижение ставки до 6,9 % ( брал кредит на 3 года), данная услуга мне обошлась в 37752 р. При отказе от кредита даннаую сумму мне вернуть не захотели, хотя данная услуга банком мне не была оказана, так как с момента заключения договора прошло всего 3 дня!!!Сперва я позвонил на горячую линию( 12.03.2021), где мне специалис сказал,что составил заявление и его рассмотрят в течение 2-х дней, но по истечению этого срока никто мне ине перезвонил. На данный момент прошло ровно 10 дней, а звонка от банка по-прежнему нет, хотя 13.03.2021 я заходил в отделение банка и просил решить этот вопрос, но вразумительного ответа мне дали.  После чего написали жалобу в роспотребнадзор за снятие денег за неоказанную услугу! Если ничего не сделают, то буду писать выше и подавать в суд!!Люди, не берите здесь кредит, не совершайте моих ошибок!!!

Всем мое почтение!!! Брал потреб. кредит на товары ДНС в Хоум Кредит банке 27.02.21  договор номер 23******97 на сумму 86.  Из-за неприятных новостей с работы на следующий день вернул кредит 28.02 написал требование на аннулирование договора и заявление на перечисление денег обратно на расчетный счет! Товар я на руки не получал те фактически услугой кредита не воспользовался!!! По законодательству можно вернуть кредит в течении двух недель!!! НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!! Деньги ДНС вернул банку 28.02 они зачислились на расчетный счет 04.03.21. Я сразу позвонил на горячую линию и узнал как там мое обращение от первого марта за номером 11352514 по аннулированию договора? Короче ничего внятного мне не ответили мол нужно ждать срок решения до 7 марта я позвонил 7 марта срок решения увеличился до 12 марта и так вообщем и целом это тянулось до сегодня!!! Мы рассмотрели ваше обращение ответ отрицательный!!! Нужно доплатить 2700 за проценты на сегодня а завтра будет ещё больше!!!! НО СТОП МИНУТОЧКУ! Деньги вернулись 4 числа не прошло двух недель договор должны были закрыть !!! НИКТО НЕ СКАЗАЛ КОГДА Я ЗВОНИЛ ЧТО НУЖНО ДОПЛАТИТЬ 600 РУБ 4 марта и договор закрылся! На мое обращение ответили только сегодня на одно из трех! Два других просто закрыли! ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ! Деньги вернулись на расчетный счет банку 4 марта а проценты начисляют ЗА ВОЗДУХ ДО СИХ ПОР!!! И НИКТО НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС!!! ДАТЬ ОТВЕТ НА МОЕ ОБРАЩЕНИЕ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ ЭТО ЧЕРЕДА ОШИБОК И ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ!!! ПЕРЕД БЫВШИМ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ!!! ВСЕМ СПАСИБО!

Оформил дебетовую карту Мир (для бюджетных средств), оформил на нее заработную плату, мне начала приходить первая зарплата, но карта так и не стала зарплатной. На горячей линии говорят что это не зарплата. В приложении отображается "Для зач з/пл 1 пол марта 21г" от Управление финансов Администрации города Костромы (Детский сад № ** города Костромы). Если все указано верно, почему же это не зарплата?

Всем мое почтение!!! ​ Брал потреб. кредит на товары ДНС в Хоум Кредит банке 27.02.21 договор номер 2359130197 на сумму 86. Из-за неприятных новостей с работы на следующий день вернул кредит 28.02 написал требование на аннулирование договора и заявление на перечисление денег обратно на расчетный счет! Товар я на руки не получал те фактически услугой кредита не воспользовался!!! По законодательству можно вернуть кредит в течении двух недель!!!! НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!!!! Деньги ДНС вернул банку 28.02 они зачислились на расчетный счет 04.03.21. Я сразу позвонил на горячую линию и узнал как там мое обращение от первого марта за номером 11352514 по аннулированию договора? Короче ничего внятного мне не ответили мол нужно ждать срок решения до 7 марта я позвонил 7 марта срок решения увеличился до 12 марта и так вообщем и целом это тянулось до сегодня!!!!!! Мы рассмотрели ваше обращение ответ отрицательный!!! Нужно доплатить 2700 за проценты на сегодня а завтра будет ещё больше!!!! НО СТОП МИНУТОЧКУ! Деньги вернулись 4 числа не прошло двух недель договор должны были закрыть !!! НИКТО НЕ СКАЗАЛ КОГДА Я ЗВОНИЛ ЧТО НУЖНО ДОПЛАТИТЬ 600 РУБ 4 марта и договор закрылся! На мое обращение ответили только сегодня на одно из трех! Два других просто закрыли!!!!!!!!!!!!! ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ! Деньги вернулись на расчетный счет банку 4 марта а проценты начисляют ЗА ВОЗДУХ ДО СИХ ПОР!!!!!!! И НИКТО НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС!!!! ДАТЬ ОТВЕТ НА МОЕ ОБРАЩЕНИЕ!!!!! ​ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ ЭТО ЧЕРЕДА ОШИБОК И ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ!!!!! ПЕРЕД БЫВШИМ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ!!!! ВСЕМ СПАСИБО! ​

Полтора года назад мной был приобретен номер для ребенка немного погодя примерно с год назад на данный номер стали поступать звонки с вашей организации, как выяснилось позднее номер телефона на который шла вся реклама ранее принадлежал другому человеку.  После общения с вашими представителями на какое-то время звонки прекратились. Клиентом вашего банка я не являюсь более пяти лет.  В том, что у вас с операторами сотовой связи не налажена коммуникация вины моей нет абсолютно никакой. Мной, как текущему владельцу, никому не давались какие-либо согласия/разрешения по данному номеру.  На каком основании и до каких пор вы или ваши сотрудники будут продолжать нарушать ст.15 ФЗ 152?

В 2017 году я брал кредит на телефон, в 2018 благополучно его закрыл. Который год после этого пытаюсь брать кредиты, всегда отказы. Начал выяснять в чем дело. Оказалось, что уже ТРИ года у меня висит просрочка в Хоум Кредит банке размером 8 рублей, мой кредитный рейтинг упал до самого низкого уровня ДЕФОЛТ. Сходил в банк, закрыл эти 8 рублей. Менеджер сказал написать заявление на исправление кредитной истории, я написал. Через несколько дней мне пришел ответ, что банк просто передает кредитное поведение клиента в бюро кредитных историй и ничего исправлять они не будут.  Я спросил почему меня не уведомляли, на что они ответили, что мне звонил оператор в 2018 году, но я этого звонка не помню и доказательств у них о том что этот звонок дошел до меня нет. Сейчас 2021 год! Неужели сложно было за эти три года направить смс, почту или дозвониться до меня? Если бы задолженность была ТЫСЯЧ СТО, они бы мне весь телефон оборвали. А так как их эта проблема не касается, то просто забили на меня, наплевав на мою кредитную историю. Банк поступает очень некрасиво со своими клиентами, хотя по сути именно мы делаем ему прибыль. И даже не хочет исправлять свои упущения.

Я запросила потребительский кредит . Сотрудница банка Анастасия Андреевна Д-ва , оформлявшая его, показала себя высококлассным профессионалом - быстрое и беспроблемное оформление, все понимает с полуслова , вела мой вопрос и дальше, всегда была готова помочь - по телефону и в отделении, мгновенно реагировала на мои пожелания и запросы в дальнейшем. Фотографическая память - помнит  своих клиентов. При этом исключительный дар общения - обходительна, вежлива, создает неформальную атмосферу. Я очень ей благодарна. Самая лучшая сотрудница банка в моем понимании и на моей памяти. Спасибо, Анастасия, больших успехов Вам в жизни!

Оформила кредит наличными через приложение под ставку "типа 7.9%", по факту в индивидуальных условиях в рамке вверху прописана ставка 19.831%, а в приложении ставка 7.9%. Обращалась к представителю банка, на горячую линию и в чат- никто не может дать четкого ответа на вопрос как изменится платёж после отключения финансовой защиты.  В договоре написано что могу отказаться от фин.защиты, но на горячей линии сказали что ставка увеличится до 21.9%. На каком основании? Мне навязали эту услугу, при оформлении мне перезвонил сотрудник банка и ничего мне не рассказал что такое фин.защита и нужна ли она мне вообще. Хочу получить ответ как изменится платеж после отключения услуги фин защиты, и какая сейчас по факту у меня ставка

Ужасное приложение. Не работает система быстрых платежей. В чат поддержку долгая обратная связь. Обращался с этой проблемой вчера 22 марта 2021 года. Предлагали перезагрузить приложение, заново забить данные, выйти из системы, переустановить приложение, перезагрузить телефон. Все это сделал и все равно не ничего не помогло. Даже заявку не оформили. Никакой обратной связи нету. не могу перевести и с альфа банка и с тиньков и со сбербанка. Хотя с других банков все нормально переводиться и принимается. Пишет что данные клиент не найдет в банке (Хоум кредит банк). УЖАСНОЕ обслуживание к клиентам

Ради интереса, зашел почитать отзывы, об этом банке и сложилось впечатление, что тут либо жалуются на банк, либо благодарят сотрудника, за то что он оформил кредит. Честное слово, от души обидно стало, по-этому и решил написать отзыв о работе банка.Первый кредит в этом банке, я взял в 6.10.2013 и с тех пор уже закрыл 9 и 3 открытых, задумайтесь за 8лет, 12 кредитов. И в отличии от многих тут, я ставлю 5, не за то что, мне понравился, кредитный специалист, а за работу банка в целом. Дальше по пунктам.1. Последние 6 или 7 кредитов, были оформлены, через приложение, или колл-центр ( в одном отзыве читал, что у банка только Московский номер, это бред. Есть и номер на 8-800)2. Это единственный банк, при обращении в колл-центр которого, если сорвется звонок (а в наших реалиях, это не редкость), тебе перезвонят!3. Лично я внимательно изучаю договор, что не понятно, для этого есть Гугл (или другой поисковик), а те кто просто подписывают, договор, потом ноют, что их обманул банк. 4. Оплата кредита, где есть офис банка, через терминал, можно оплатить, по номеру паспорта! Удобно, для тех кто не любит носить с собой кучу бумажек. Деньги поступают на счет мгновенно.5. Если вдруг случается форс-мажор, тебе банк предложит, перенести дату платежа, для решения твоих проблем. Жаль, что только раз, но в моем случае и этого раза хватило.6. Благодаря этому банку, я купил квартиру, и сделал в ней ремонт. (Кредит был потребительский, но ипотеку, мне никакой банк не одобрял).7. Были трудности, в понимании некоторых, нюансов и даже, обращался в техподдержку и оставлял, обращения, но это был мой косяк, точнее моя невнимательность.Принимая во внимание, все выше перечисленное, могу сказать, что для меня этот банк, если не самый лучший, то точно в топ 3! На последок хочу сказать, что не являюсь (и не являлся), сотрудником этого или других банков и от души желаю вам процветания в дальнейшем.P.S. Извините за длиннопост, просто обидно было читать, все остальное.P.P.S. Фух, выговорился.

Добрый день! Взяла кредит наличными 16.01.2021, со сроком на 5 лет, с достаточно высокой ставкой, на тот момент муж работал, неплохо зарабатывал, и я тоже работала. Ничего не предвещало беды (муж остался без работы и я тоже), за всё время мы часто брали кредиты, и чаще всего старались их закрывать досрочно, решила обратиться в банк, с той целью, что не хочу допускать просрочек, и я готова выплачивать свои обязательства по кредиту.3 марта 2021 года написала в чат в приложении банка, описала всю ситуацию, но к моему удивлению там ответили звоните по номеру (московский номер, не горячая линия) и звонок должен быть платным, я поинтересовалась есть ли другой способ чтобы связаться с банком, но чтобы это было бесплатно для меня (в моей ситуации каждый рубль важен), но там мне ответили нет, только так.Я попросила зарегистрировать обращение,в нём изложила свою просьбу, банк всё таки мне перезвонил, но путь решения проблемы мы не нашли, я прошу у банка помочь мне, сделать реструктуризацию кредита (снижение процентной ставки), что значительно облегчит положение, и я смогу спокойно платить по кредиту, с данной процентной ставкой даже если увеличить срок, там будет нереально большая и непосильная переплата по кредиту! Ещё раз прошу, помогите пожалуйста, я хочу платить, но данный платёж сейчас для нашей семьи не по силам.Муж сейчас стоит на бирже труда, ищет работу, у нас двое маленьких детей, наши накопления подходят к концу, и очень не хочется допускать просрочки

Добрый день! Взяла кредит наличными 16.01.2021, со сроком на 5 лет, с достаточно высокой ставкой, на тот момент муж работал, неплохо зарабатывал, и я тоже работала. Ничего не предвещало беды (муж остался без работы и я тоже), за всё время мы часто брали кредиты, и чаще всего старались их закрывать досрочно, решила обратиться в банк, с той целью, что не хочу допускать просрочек, и я готова выплачивать свои обязательства по кредиту.3 марта 2021 года написала в чат в приложении банка, описала всю ситуацию, но к моему удивлению там ответили звоните по номеру (московский номер, не горячая линия) и звонок должен быть платным, я поинтересовалась есть ли другой способ чтобы связаться с банком, но чтобы это было бесплатно для меня (в моей ситуации каждый рубль важен), но там мне ответили нет, только так.Я попросила зарегистрировать обращение,в нём изложила свою просьбу, банк всё таки мне перезвонил, но путь решения проблемы мы не нашли, я прошу у банка помочь мне, сделать реструктуризацию кредита (снижение процентной ставки), что значительно облегчит положение, и я смогу спокойно платить по кредиту, с данной процентной ставкой даже если увеличить срок, там будет нереально большая и непосильная переплата по кредиту! Ещё раз прошу, помогите пожалуйста, я хочу платить, но данный платёж сейчас для нашей семьи не по силам.Муж сейчас стоит на бирже труда, ищет работу, у нас двое маленьких детей, наши накопления подходят к концу, и очень не хочется допускать просрочки

Оформляла телефон в кредит в магазине «Эльдорадо». Хотела поблагодарить кредитного специалиста Т-ву Мерьем за позитивный настрой и ответственный подход к работе. Спасибо за внимательное отношение к клиенту. Я думала, что оформлять товар кредит это что-то сложное и непонятное, но, благодаря кредитному специалисту, это всё оказалось намного проще.

Приветствую! В субботу утром 20 марта оформил карту Польза. Вечером решил пополнить карту с другого банка посредством системы СБП. При вводе номера телефона, банк Хоум Кредит не выдает для выбора и система другого банка сообщает, что данный номер телефона не найден в Банке Хоум Кредит. В воскресенье 21 марта, утром, написал обращение в онлайн чат на сайте Хоум Кредит, где оператор NatalyaN, проверив необходимые данные и настройки, сообщила, что имеется место быть технической ошибки и в течении 2 дней, не более, будет исправлено. При этом уточнив, что обычно это проходит на много быстрее. Прошло 2 суток (воскресенье 21 марта и понедельник 22 марта), ошибка так и не устранена. Более того, вместе со мной оформлялась ещё одна карта другим человеком, и у него тоже самая ошибка. Его номера телефона нет в базе СБП. Что за ерунда в Вашем банке при выдачи новых карт? Почему не передаются данные в систему СБП? Почему онлайн консультанты дают не верную информацию по сроку исправления проблемы? И судя по поиску на данном форуме, такая проблема уже имела место быть у других клиентов банка. Имеются скрины переписки с онлайн консультантом NatalyaN и настройки телефона

Приветствую! В субботу утром 20 марта оформил карту Польза. Вечером решил пополнить карту с другого банка посредством системы СБП. При вводе номера телефона, банк Хоум Кредит не выдает для выбора и система другого банка сообщает, что данный номер телефона не найден в Банке Хоум Кредит. В воскресенье 21 марта, утром, написал обращение в онлайн чат на сайте Хоум Кредит, где оператор NatalyaN, проверив необходимые данные и настройки, сообщила, что имеется место быть технической ошибки и в течении 2 дней, не более, будет исправлено. При этом уточнив, что обычно это проходит на много быстрее. Прошло 2 суток (воскресенье 21 марта и понедельник 22 марта), ошибка так и не устранена.Более того, вместе со мной оформлялась ещё одна карта другим человеком, и у него тоже самая ошибка. Его номера телефона нет в базе СБП. Что за ерунда в Вашем банке при выдачи новых карт? Почему не передаются данные в систему СБП? Почему онлайн консультанты дают не верную информацию по сроку исправления проблемы? И судя по поиску на данном форуме, такая проблема уже имела место быть у других клиентов банка.Имеются скрины переписки с онлайн консультантом NatalyaN и настройки телефона

Добрый день! Подал письменную претензию в отделение и  головной офис в банк ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в ответ мне выставили счет, что полностью не удовлетворило мой запрос. На данный момент времени ваш банк подает неприемлемые, противоречащие сведенья действующему законодательству РФ  в БКИ по моей кредитной истории - ваш банк считает что у меня действующая текущая просрочка по платежу более 10 лет.Ниже прилагаю суть претензии:ПРЕТЕНЗИЯ 20.02.2006г.мною с Вашей организацией был заключен кредитный договор №26****9617 от20.02.2006г. Данный кредит был мной полностью погашен в тот же год, в котором я заключил договор с Вашей организацией. Чеки на настоящее время не сохранились, т.к. прошло более 14 лет и напечатанные данные на бумажном носителе выцвели.При обращении в 2020 году в несколько банков для взятия кредита мне не однократно отказали, объяснив, что у меня имеется не погашенная текущая задолженность.По данным БКИ перед Вашим банком на сегодняшний день у меня имеется не погашенная задолженность более 8 000 рублей и отображается кредит как действующий (текущая просрочка по кредитному договору), период данной задолженности длиться уже более 10 лет. Причем за все это время никто из банка Хоум Кредит мне не позвонил и не написал о данной задолженности.Когда я сам узнал о задолженности перед Вашим банком, был удивлён. В декабре 2020 года позвонил нателефон горячей линии Хоум Кредит узнать о деталях данной задолженности. Специалист Хоум Кредит подтвердил просроченную задолженность, пояснив, что данный кредит Ваш банк продавал взыскной организации несколько раз, так же обращался в Суд но результата нет, а о том что со мной никто из представителей Хоум Кредит не связался за все это время пояснить не смог, посоветовал лишь написатьпретензию в Ваш банк.Статья 196 Гражданского кодекса РФ устанавливает общий срок исковой давности три года. Так как кредитный договор имеет определенный срок исполнения, то течение исковой давности начинается по окончании действия кредитного соглашения. Продажа долга по кредиту банком коллекторскому агентству не влияет на отсчет срока исковой давности.Еще раз хочу обратить Ваше внимание, что представители банка Хоум Кредит за все это время мне не позвонил и не написал о данной задолженности. Паспорт и контактный номер телефона не менял. При таких обстоятельствах просроченная задолженность по истечении трехлет аннулируется. Все требования кредитной организации или коллекторов по возврату долга  незаконны. Так же хочу обратить внимание,что из-за ваших не корректных данных представленных в БКИ мне отказали  в кредите в 2020 году несколько банков.На основании выше изложенного, ТРЕБУЮ:1.Привести кредитный договор №26****9617 от 20.02.2006г. в соответствие с действующим законодательством РФ, или расторгнуть кредитный договор №26****9617 от 20.02.2006г 2. Прошу скорректировать данные по кредиту предоставляемые в БКИ - из действующего кредита (текущей просрочки по кредиту) в закрытый кредит.3. По данному кредиту изменить статус в Вашей организации из действующего кредита (текущей просрочки по кредиту) в закрытый кредит,В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание:  ст. ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей» ).Ответ прошу направить по почте на адрес в выше указанных адресатах или на электронную почту ooo_s**@mail.ru не позднее 14 календарных дней. Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

В начале марта попалась на мошенников. Как это получилось?! сама не понимаю..... . Мошенник разговаривал четко и профессионально банковскими скриптами без единой запинки, атмосфера кол-цента за спиной, перевод на других сотрудников, а также робота . Все прекрасно знала, что нельзя называть кода из смс и тп, НО это случилось. Я делала все под ГИПНОЗОМ , по другому у меня нет объяснений этому, разум просто в этот момент был отключен. Итог - по карте СВОБОДА мошенниками была совершена онлайн покупка в Связном на сумму 73000, + 14000 Теле 2, а также оформлен онлайн кредит Карты ПОЛЬЗА сумма - 14000.  Ущерб-102000.Совершалось все даже в другом регионе. . Звонила на горячую линию банка, просила отменить транзакцию, ответ - мы ничего не можем сделать , звоните сами в Связной и отменяйте операцию. позвонив туда ....ответ- мы ничего не можем сделать. Жалобу мою Хоум Кредит рассмотрел , естественно отказом , причем ответ только на 14000!!! Полиция долго ждет запроса от банка, время уходит и найти мошенников даже нет шанса!!! Вопрос банку. 1. ВЫ ПОЧЕМУ НЕ БЛОКИРУЕТЕ  ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ ТРАНЗАКЦИИ, когда к вам обращаются обманутые ??? И как можно подписывать онлайн договора электронными подписями ??? В вашей системе мошенники просто процветают. Полиция ничего сделать не может, вы безучастны. Такое ощущение что вас все устраивает.

В начале марта попалась на мошенников. Как это получилось?! сама не понимаю..... . Мошенник разговаривал четко и профессионально банковскими скриптами без единой запинки, атмосфера кол-цента за спиной, перевод на других сотрудников, а также робота . Все прекрасно знала, что нельзя называть кода из смс и тп, НО это случилось. Я делала все под ГИПНОЗОМ , по другому у меня нет объяснений этому, разум просто в этот момент был отключен. Итог - по карте СВОБОДА мошенниками была совершена онлайн покупка в Связном на сумму 73000, + 14000 Теле 2, а также оформлен онлайн кредит Карты ПОЛЬЗА сумма - 14000.  Ущерб-102000.Совершалось все даже в другом регионе. . Звонила на горячую линию банка, просила отменить транзакцию, ответ - мы ничего не можем сделать , звоните сами в Связной и отменяйте операцию. позвонив туда ....ответ- мы ничего не можем сделать. Жалобу мою Хоум Кредит рассмотрел , естественно отказом , причем ответ только на 14000!!! Полиция долго ждет запроса от банка, время уходит и найти мошенников даже нет шанса!!! Вопрос банку. 1. ВЫ ПОЧЕМУ НЕ БЛОКИРУЕТЕ  ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ ТРАНЗАКЦИИ, когда к вам обращаются обманутые ??? И как можно подписывать онлайн договора электронными подписями ??? В вашей системе мошенники просто процветают. Полиция ничего сделать не может, вы безучастны. Такое ощущение что вас все устраивает.

Добрый день!Так сложилось, что с банком Хоум Кредит у меня были очень хорошие отношения до сегодняшнего дня.Пришла пора внести платёж по карте "Свобода" и случайно мой взгляд упал на открытые счета, а менно: ИИС и Брокерский счет. Да еще и с активной кнопкой "пополнить". Решил обратиться в чат, думал подскажут. Было всего 3 вопроса: Открыт ли брокерский счет? Открыт ли ИИС?И какого числа все это было открыто?Из трёх вопросов, ответ я получил на 0 вопросов. Оператор чата, цитирую: "Я в системе банка не могу увидеть эту информацию, вам нужна программа Янго", затем последовала реклама кредита наличных, не разобравшись с моим вопросом от слова совсем.Что за Янго? Как она вообще относится к Банку Хоум кредит я не понял. Мне предложили с паспортом обратиться в отделение банка. Тратить на это время я не хочу. Вопрос так и остался открытым. Хочу получить адекватный ответ и решение проблемы