46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте, являюсь клиентом банка хоум.к сожалению столкнулась с проблемой, в связи с пандемией была финансово не способна платить некоторое время ,кидала на Счёт деньги, по мере возможности ,образовались задолженности ,которые я погасила.в данный момент банк вынес решение ,закрыть договор ,и чтоб я оплатила сумму всего оставшегося  кредита полностью или передадут бумаги в суд.злостным неплательщиком  я не являюсь,так мне сказали звонившие с банка ,со службы взыскания,что такие дела редко приходят на стол к ним . Почему кроме как передачи в суд дела и погашения всей суммы ,мне не предлагают никакие другие варианты??п

Я, Г-ян Д.М., обратился в магазин за покупкой телефона, нас обслуживал сотрудник банка Хоум кредит,Ч-на Диана, прекрасный сотрудник и прекрасная девушка, всё объяснила, всё показала, посоветую друзьям, знакомым обратиться в этот банк, положительные впечатления остались от сотрудника оформившего мне договор, все досконально понятно, сотрудник ответил на все интересующиеся вопросы! 

Благодарю коллектив офиса Чертановская в помощи при решении моей проблемы, обращалась в банк с целью получения потребительского кредита для покупки автомобиля, в связи с сорвавшейся сделкой кредит стал неактуален, в связи с чем пришлось его вернуть, отдельную благодарность хочу выразить сотрудникам Михаилу и Ирине в решении моей проблемы с возвратом комиссии за маленький процент. Огромное человеческое спасибо, счастья и здоровья.

Банк списал с меня деньги за кредит другого человека.У меня много лет назад был вклад в банке, он был завершен, но мои персональные данные остались в банке.Банк к моим реквизитам соединил кредитный договор другого человека, мужчины. Насколько поняла, этот человек перестал платить по кредиту с 2012года. Тогда банк вышел в суд на меня с этими подложными документами. Суд был заочный, меня не оповещали.И вот у меня со всех моих счетов в других банках удержали по этому подложному договору.Несколько месяцев много часов пытаюсь решить вопрос, но без результата. Банк не делает возврат денег и не предоставляет копию договора.Будьте осторожны персональные данные в этом банке используются.

Добрый день! Прошу прекратить рассылку по смс/email и звонкам от вашего банка с индивидуальными предложениями, они мне не интересны. Предлагаемая сумма незначительная, ставка не самая привлекательная. Другие банки предлагают на более выгодных условиях, вашим клиентом я более быть не планирую в основном в связи с отсутствием контактного центра в регионах.

Добрый день! Прошу прекратить рассылку по смс/email и звонкам от вашего банка с индивидуальными предложениями, они мне не интересны. Предлагаемая сумма незначительная, ставка не самая привлекательная. Другие банки предлагают на более выгодных условиях, вашим клиентом я более быть не планирую в основном в связи с отсутствием контактного центра в регионах.

Здравствуйте!Хочу поделиться своим очень неприятным опытом взятия потребительского кредита в банке Хоум кредит.Взяли в магазине мебель в кредит с заманчивым предложением на 24 месяца,а в случае досрочного погашения через 12 месяцев для нас он будет под очень низкий процент.Мы на это надеясь так и сделали,предварительно позвонив в банк внесли недостающую сумму.Спустя почти год на телефон начинают поступать смс о том что мы должны внести очередной платеж, в недоумении,связываемся с банком и нам говорят о том что у нас осталось ещё три платежа на сумму в 10000 рублей.Якобы в тот момент когда нам должны были списать последний платёж в льготном периоде ,служба приставов списала у нас со счёта 500 р.и они не смогли из-за недостающих средств списать платёж и им пришлось списывать ежемесячно пока не закончились средства на счёте.Хочу пояснить ,что имею зарплатную карту в другом банке,на которой всегда есть средства и почему-то никто ничего оттуда не списывает,а списали почему-то именно с кредитного счёта в этом банке.И за месяц до погашения кредита я выезжал за границу на отдых ,перед выездом чтоб не было проблем на границе я узнавал в службе приставов никакой задолженности на мне не было. Таким образом банк обманывает своих клиентов. Никогда больше не буду иметь дело с этим банком и никому не советую.

Меня уже трясет от этого банка, а именно от сотрудников, которые меня уверяли что все будет хорошо и мне не за что переживать, но Уже месяц не могут закрыть мне карту кредитную, которую открыли для того чтоб перечислить возврат страховки! Для чего такие лишние манипуляции людям создаете? звонила им каждый день! Консультанты по телефону, якобы закрывают мне счет, но на самом деле это не так. Причем мне сказали, что на карте не будет задолженности и она сразу закроется 29.06.20.  в тот же день карту аннулировали и порезали. По итогу, сам долг закрылся только в июле после того как я приехала в офис очередной раз, по моему заявлению. В добавок еще и списали  149 руб за пользование,  которые до сих пор не закрываются и отражаются у меня в кредитной истории.  Много раз пользовалась услугами, но теперь разочаровалась! Закройте мне эту карту уже в конце концов!

Два раза брал мелкие товарные кредиты здесь. Из всех альтернатив были самые привлекательные ставки и условия. За время выплаты не было ни одной проблемы. Погашал задолженность всегда частично-досрочно. Все прозрачно: что в приложение, что в интернет банке.  Приложение удобное. Думаю, если еще понадобятся мелкие кредиты, обращусь сюда же.

Добрый день, обратился в офис Банка Хоум Кредит в г Чебоксары для закрытия всех счетов. Обслуживал сотрудник Кристина. Передумал не только закрывать счета, но и оформил отличную карту Польза со льготным периодом в 62 дня и с отличным кэшбеком.Теперь буду заправляться только ею! В офисе уютная и приятная атмосфера, обслуживание на уровне!

Добрый день, обратился в офис Банка Хоум Кредит в г Чебоксары для закрытия всех счетов. Обслуживал сотрудник Кристина. Передумал не только закрывать счета, но и оформил отличную карту Польза со льготным периодом в 62 дня и с отличным кэшбеком.Теперь буду заправляться только ею! В офисе уютная и приятная атмосфера, обслуживание на уровне!

Сегодня на телефон пришла СМС следующего содержания : "Наталия, информация о вашем кредите здесь ***/app ООО ХКФ Банк". Во-первых, меня зовут Елена, а Во-вторых, никаких договоров с банком я не заключала. В связи с чем мне абсолютно неясно, почему данное сообщение пришло на мой номер. Прошу разобраться в этой ситуации и удалить мой телефонный номер из базы банка.

В целом, доволен банком, продуктами и отношением сотрудников! Однако, некоторые ошибки повторяются снова и снова, или подобные ошибки...Так например. ранее я уже писал в отзывах, что неудобная "подача информации" на сайте банка - множество информации предоставлено просто ссылками на печатные документы - не используются возможности интернета предоставлять контент в более удобном для восприятия формате.Но и это ещё не всё - информация на официальном сайте зачастую устаревшая и не соответствует действительности Так, конкретный пример: произвёл оплату покупки в магазине эльдорадо, именно он-лайн оплату с переходом по ссылке со страницы карты Польза - так как расписано в правилах на офиц.сайте банка для начисления бонусов. В итоге, после совершения покупки и подтверждения операции получаю от банка сообщение, что с апреля месяца "на совершение он-лайн оплаты бонусы не начисляются"! Так тогда на сайте эту информацию укажите! И я тогда не морочил бы голову с Вашими правилами и переходом по Вашим ссылкам, а просто расплатился бы на кассе и 1% бонуса был бы зачислен, а так теперь вообще ничего. И это по Вашей вине - по причине того, что на офиц.сайте неверная устаревшая информация.Программа минимум для решения этого вопроса и отрицательного отзыва - начисление 1% бонуса за совершённую и не учтённую покупку;Программа максимум - наведите наконец-таки порядок на Вашем официальном ресурсе!

Оформила дебетовую карту Home Credit через сайт. Для работы необходима была карта именно этого банка. Представитель приехал через 3 дня, когда карта была готова. 24.07.20 Приехал в удобный промежуток времени. Подписала документы, получила карту на руки. Сразу позвонили из банка и быстро я пинкод назначила. Представитель мне установил приложение банка, теперь будет удобно пользоваться счетом.

Хочу оставить обращение и пожелание в тех.поддержку банка. И ответственным сотрудникам за разработку сайта и приложения. Я являюсь зарплатным клиентом банка. 24.07.2020 мне на счет поступил аванс от работодателя, я пошла в банкомат снимать средства, а мне банк пишет в приложении, что по карте доступно 0 руб, хотя на счету лежат 6000 руб. Но появилась какая то странная неподтвержденная операция. Откуда? Что это? Через какое то время деньги на карте появились и я оставила 300 руб, остальное сняла в банкомате. Когда позже пришла домой и хотела сделать оплату госпошлины с карты, то мне система показала, что на счету "- 5700руб", затем была снова какая странная цифра, потом -2тыс.руб. Сейчас снова остаток на карте 0, при этом висит неподтвержденная операция на 305,85. Что это за операция? Откуда? Если на карте должен быть +305,85 руб. Я несколько раз звонила на горячую линию и каждый раз, разные ответы. Причем в итоге мне сказали что наложен арест приставами от 02.07.2020, а я как должна об этом узнать? Только при возникновении такой проблемы? Может я могу зрп получить налом, через кассу, а не отправлять ее в банк. Но на карте 0 руб, статус "активная" а инфы об аресте и нет вовсе.Если Вы накладываете арест на карту, то почему нет никакого информирования? Почему я ни в приложении , ни на сайте не вижу, что арест наложен? Почему деньги зависли непонятно где? Если арест, тогда отправляйте оповещение мне ( с приставами я отдельно решу этот вопрос, тк  на зрп счет не должно быть никаких ограничений, с меня работадатель в их пользу удерживает 50% и с банком уже решали этот вопрос). Теперь снова. Почему я не могу в своем личном кабинете увидеть по какому ИП наложен арест и от какого числа? Например, в Сбербанке, если накладывается арест, то приходит смс оповещение + можно увидеть информацию на каком основании он наложен в личном кабинете.  Очень бы хотелось, чтобы и вы к своим клиентам относились прозрачно и без всякой скрытности. А если честно, после такого, я уже хочу сменить банк, потому что прозрачности не хватает от слова совсем.

Здравствуйте. 13.07.2020 мои карты были заблокированы. На одной из карт находятся деньги на моих детей, полученные от государства на основании Указов Президента РФ N 317 от 11.05.2020 и N 412 от 23.06.2020. В отделении банка в городе Волжском Волгоградской области я подал заявление на разблокировку, но ответ не известен... 20-21.07.2020 я подал на электронную почту банка документы на разблокировку... Результат не известен. Прошу разобраться. Спасибо.

09.06.2020 оформила денежный кредит в хкб, в свои годы я имею большой опыт работы с банками , но фаворитом стал для меня Хоум кредит банк , очень хороший банк !  Ни разу не возникало каких либо проблем. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника которая работает в хоффе на Новороссийской 230, Светлану. Светочка Спасибо тебе , уже третий раз я именно у тебя беру кредиты . Очень милая девушка , в любой день в любое время отвечает на звонки и помогает решить любой интересующий меня вопрос .

Добрый день! Вопрос представителю банка. 25.07.2020 года мною была совершена покупка в магазине спортмастер в интернете через приложение хоумкредит. В списке партнеров магазин указан, кешбэк обещан в размере 6 процентов. Переход по кнопке с приложения осуществлен. Сегодня обращаюсь в чат хоумкредита по поводу кешбэка. Ответ: да, спортмастер наш партнер, кешбэк положен, но по этому мсс коду за покупки в онлайне нет начисления с 27.04.  Мне известно о том, что начисления нет за онлайн-покупки, вы оповещали. Вопрос: почему тогда спустя три месяца после этой новости в партнерах висит уйма магазинов одежды и спорттоваров? Вы вводите в заблуждение обещая кешбэк, которого нет.

Здравствуйте, являясь клиентом Вашего банка, ранее и сотрудником, я взял кредитную карту, а после понял, что платить по ней нет возможности, обратился к Вам за помощью, и реструктуризацией кредитной карты, банк пошел мне на встречу, и рефинансировал долг нецелевым кредитом на 18 месяц, сумма платежа упала с 11.11.2019 года. Вы можете видеть, что я платил исправно до пандемии коронавируса до марта месяца, также у меня была карта рассрочки Свобода, которой я пользовался долго, платил исправно, и закрыл ее, когда появилась возможность. В марте месяце, я уволился, и долго не мог найти работу, поэтому платить мне просто было нечем, т.к есть и долговые обязательства перед другими банками и мфо. И у меня перед Вами долг, с которым я хочу рассчитаться, но ввиду малого дохода, я не могу это сделатьПрошу Вас Банк Хоум кредит, и в этот раз пойти мне на встречу, и реструктуризировать просроченную задолженность, если есть возможность отменить пени, штрафы, неустойки, и по возможности пересмотреть график платежей, если так можно! Я очень любил Вас как работадателя и как банк! Потому что вы не просто банк, а Банк ВЕЛИКИХ возможностей. Прошу Вас пожалуйста, пойти на встречу и помочь в это трудное время, и трудный час в связи пандемии.  Банк Хоум Кредит - БЫСТРО.ПРОСТО.УДОБНО.

Здравствуйте, являясь клиентом Вашего банка, ранее и сотрудником, я взял кредитную карту, а после понял, что платить по ней нет возможности, обратился к Вам за помощью, и реструктуризацией кредитной карты, банк пошел мне на встречу, и рефинансировал долг нецелевым кредитом на 18 месяц, сумма платежа упала с 11.11.2019 года. Вы можете видеть, что я платил исправно до пандемии коронавируса до марта месяца, также у меня была карта рассрочки Свобода, которой я пользовался долго, платил исправно, и закрыл ее, когда появилась возможность. В марте месяце, я уволился, и долго не мог найти работу, поэтому платить мне просто было нечем, т.к есть и долговые обязательства перед другими банками и мфо. И у меня перед Вами долг, с которым я хочу рассчитаться, но ввиду малого дохода, я не могу это сделатьПрошу Вас Банк Хоум кредит, и в этот раз пойти мне на встречу, и реструктуризировать просроченную задолженность, если есть возможность отменить пени, штрафы, неустойки, и по возможности пересмотреть график платежей, если так можно! Я очень любил Вас как работадателя и как банк! Потому что вы не просто банк, а Банк ВЕЛИКИХ возможностей. Прошу Вас пожалуйста, пойти на встречу и помочь в это трудное время, и трудный час в связи пандемии.  Банк Хоум Кредит - БЫСТРО.ПРОСТО.УДОБНО.