48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Была в банке по адресу г. Кострома ул. Советская 128 12.09.2023 сотрудник Баранова Александра Викторовна. Этот замечательный человек мне так нравится, такую ещё надо поискать. Очень добрая, отзывчивая, всегда подберёт нужные слова, в общем не оставит тебя в трудной ситуации. Ответила мне на все вопросы, помогла оплатить. На самом деле не первый раз обращаюсь в этот банк, всегда всем довольна! Банку ставлю оценку 5 за классный персонал

Хочу отблагодарить Ялчигулову Марию, за прекрасное обслуживание , девушка помогла мне сделать полное досрочное погашение ,объяснила все нюансы данного процесса ,так же помогла моему супругу оформить кредит под залог автомобиля под низкую ставку с минимальной переплатой. Очень отзывчивая приятная на общение девушка! Спасибо огромное вам за такого сотрудника!

Хотелось бы поблагодарить сотрудников банковского отделения г Альметьевск за помощь в оформлении кредита под залог авто. Подобрали максимально выгодные условия с очень привлекательной % ставкой, которая даже ниже ключевой ставки от ЦБ. Плюс предложили мне участвовать в акции по возврату всех процентов, мне она очень понравилась. Это хороший бонус после погашения кредита. Еще хотелось бы сказать спасибо управляющей Аделине и сотруднику Эльзе за то, что пошли на встречу и задержались после закрытия офиса. Деньги нужны были срочно, подойти в другой день возможности не было. Приятно было взаимодействовать, успехов вам!

Я такого ужаса в подходе к клиенту не видела примерно... никогда. 21 век на дворе. Банки в борьбе за каждого клиента наперебой разрабатывают и внедряют инновационные предложения. Я являюсь клиентом 8 банков страны на сегодняшний день. Клиентом этого банка не была ранее. И как- то не собиралась. Сомнительное место, как по мне. Коллега мне сообщил о привлекательных условиях по кредитной карте этого банка. Ознакомилась с условиями банка на сайте, все понравилось. Подумала и Заказала карту. И сразу же началась "веселуха". Система предложила указать, где, как и когда мне будет удобно её получить. курьер Сможет доставить только в рабочий день с 14 до 18. другого варианта не было. Мне не удобно, потому что работодатель разрешает выходить из здания (в том числе для встречи с курьером) только с 11 до 15. Выбрала этот интервал и решила, что свяжусь с поддержкой и изменю интервал. Но не тут-то было. меня начал долбить звонками их робот с уточнением даты и времени. Ничего нового не предлагалось. а так как этот вариант мне не подходит, разговор с автоматом был бессмысленным. Он ничего не понимал. Пришлось класть трубку. Он тупо каждый раз перезванивал. сбрасываешь - он опять звонит. Параллельно я писала в чат поддержки с уточнением, как мне можно в удобное время получить карту. некомпетентный сотрудник в чате нёс такую чушь, что мне вообще показалось, что мы на разных языках говорим И он не собирается вникать в вопрос. Я спрашиваю, как перенести время на удобное, а он мне в ответ о том, что мне надо подписать карту в приложении. В которое я даже зайти не могу. Потом вообще сказал, что для получения карты мне нужно подъехать в отделение. На вопрос зачем не ответил. Из чата вышла. Решила позвонить на горячую линию и решить вопрос голосом, ибо так быстрее и понятнее. Ответила девушка, даже не поздоровалась. Говорила небрежно. Стало неприятно. Но ладно. Я озвучила проблему. Холодным тоном мне сообщили, что скорее всего надо будет ехать в отделение для получения карты. На вопрос зачем, ведь все банки сейчас привозят карту и фотографтруют меня с документом, я получила дерзкий резкий ответ, что ей все равно до других банков. Чтобы проверить, можно ли мне получить карту курьером, предлагает заполнить анкету и посмотреть. Я говорю, что я ведь уже подала заявку и мне карта одобрена. И лимит известен. На что она мне сообщает: вашу заявку на карту аннулировали. Как, кто, когда, зачем и почему? Не знаю. "Тот парень" (!!!) наверное)), я ведь не знаю, о чем вы говорили. на каком основании, если я еще только выясняю, как её Получить. Тут она начинает мне хамить! таких разговоров с поддержкой у меня не было еще никогда! Я никогда не была клиентом вашего банка и никогда не буду. И спасибо большое, что с порога себя показали. Ведь так станешь клиентом банка, возникнут какие проблемы - будешь решать их с такими хабалками по горячей линии. и не интересны уже никакие "привлекательные" условия по продукту, потому что работать нужно не с продуктами, а с клиентами в первую очередь. Кстати говоря, как мне сообщили, что заявка на карту аннулирована, а автомат для уточнения времени получения звонит до сих пор!

Добрый день! Хочу выразить благодарность Кондрашовой Елене Владимировне за высокий профессионализм, быстрое, чёткое решение всех вопросов,внимательно отношение . Я заказывала дебетовую карту, моя заявка была быстро исполнена. Елена подготовила документы, ознакомила с Тарифами за обслуживание и объяснила все преимущества кэшбэка 

Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка за быстрое обслуживание,отзывчивость и доброжелательность в решении,возникнувшей у меня проблемы.Огромное спасибоГалеевой О.В очень мне помогла в установке онлайн приложения.................................................................................................................................................................................................................

Обратилась в хоум кредит банк за кредитом и была приятно удивлена обслуживанию. Специалист доступно рассказал о всех программах, подобрали наиболее подходящую для меня по ставке и сроку. На все вопросы я получила ответы. Побольше бы таких квалифицированных специалистов своего дела, как Кулакова Анна. Спасибо! 

Приходил в банк хоум кредит в городе Златоусте по адресу улица 40лет Победы 9,проконсультироваться по поводу кредита или рефинансирования.Сотрудницы банка встретили улыбчиво, всё рассказали, посчитали, я ушёл думать, предворительно договорились с сотрудником банка о контрольном звонке через 2 дня. Через 2 дня позвонила сотрудник банка и мы согласовали всё онлайн, что меня очень удивило и порадовало! В очередной раз банк хоум кредит помог и выручил меня с деньгами! Благодарность банку и сотрудницам этого отделения!!! 

Обратилась в офис банка 15.09.2023 с целью заплатить за кредит , мне помог консультант Никита , очень приятный сотрудник , сделал всё быстро, побольше бы таких сотрудников в других банках.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Пользуюсь дебетовой картой с кешбеком .Очень удобное мобильное приложение . Хорошие вклады на любой срок. Можно открыть инвестиционный счет на который будет идти хороший процент на остаток денежных средств на нем - и деньги можно в любой момент перевести себе на карту если нужно . При этом не надо закрывать его и ждать пока деньги зачисляться - все моментально . 

Здравствуйте ! Оформил кредитную карту 120 дней и остался очень доволен! первый месяц за снятие комиссия не начисляется !! И так же есть другие плюшки!! 

спасибо Кристине, сотруднице банка которая все рассказала и показала как работать в приложение !!! 

в Калининграде самые вежливые сотрудники в офисе Меркурий !!!

Хочу выразить благодарность сотруднице Хоум Банка Оксане, города Нижневартовск, за четкое и быстрое реение задачи, граммотное общение.общение.Я был приятно удивлен профессионализмом и компетентностью сотрудника банка, готового помочь в любой ситуации. Спасибо Хоум банку за таких опытных и отзывчивых специалистов! Считаю что такие работники должны быть примером для всех.

Хочу поблагодарить сотрудника Олесю из офиса банка в городе Брянске. Я давно являюсь клиентом банка, оплачиваю кредит и карту, но по карте уже плачу проценты, т.к. не успела внести деньги в льготный период. Оленя предложила мне карту закрыть и получить небольшую сумму на руки, платёж меня устроил и я оформила ещё один кредит. Олеся молодец, отзывчивая, спокойная, на все вопросы ответила. Побольше бы таких сотрудников.

Срочно потребовалось приличная сумма денег, проанализировав предложения Банков решила обратиться в офис по адресу Ленина 159. Меня проконсультировал сотрудник-Петрова Алла. Все подробно объяснила, предварительно показала график платежей и рассказала про акцию по возврату процентов. Мы подобрали нужный срок и удобный мне платёж. В ближайшие дни переоформлю авто на себя и приду оформлять кредит под обеспечение.

Брал рассрочку на телефон в данном банке и дебетовую карту для оплаты без комиссий, все отлично, никаких подводных камней, рекомендую как честный и порядочный банк. Представитель приезжал, отдавал карту, вежливый мужчина, все оформил быстро, грамотно и четко объяснил, зовут Евгений, номер телефона оканчивается на 21-31, ему отдельное спасибо

Уже много лет пользуюсь дебетовой картой, недавно открыла еще и кредитную. Хотела написать по поводу начисления кэшбэка. Сейчас практически все банки работают по системе начисления кэшбэка по разным категориям, ну и я тоже этим конечно же пользуюсь. У каждого банка есть свои партнеры, которые предлагают повышенный кэшбэк с соблюдением определённых условий для его получения. Так вот партнеры не всегда начисляют его верно (например должно быть 5%, а они дают всего 1%) и очень часто приходится по этому вопросу писать в чат поддржки. Так вот сотрудники Хоум Кредита всегда очень оперативно решают данный вопрос в мою пользу. За это банку очень признательна! 

посещали банк на воровского 85, сотрудник КостИна Екатерина помогла нам выбрать нужный кредит на выгодных условиях. Очень благодарный за помощь. вежливое общение, грамотный сотрудник. обязатлетно придем еще за кредитами в этот банк. Так же в комплект выдали карту, чему мы были приятно удивлены. все отлично

Я,Кузьменко Римма Петровна, пришла 14.09.2023 в офис ХКБ на пр.Ленина. Обратилась к Жарковой Марии Николаевне по поводу потребительского кредита. Я получила обслуживание на очень высоком профессиональном уровне. Финансовый специалист работала чётко,грамотно и показала прекрасные профессиональные навыки. Весь коллектив офиса банка работал сложенно и грамотно. Банк вызывает большое доверие своими продуктами и специалистами. Большая благодарность руководителю филиала Петровой Лилии за оперативность в принятии решений. Сердечная всем благодарность!

07.09 . 2023 мне сотрудник Евгения пригласила в офис для консультации. Она меня все грамотно проконсультировала по наличному кредиту и предложила вариант рефинансирования. Мне этот вариант понравился, так как благодаря этому я смогла закрыть мой кредит в сбербанке под большой процент. Мне в обслуживании все понравилось. Буду рекомендовать данного содруника своим знакомым. 

Доброго дня, узнала что в банке есть акци "Все просто". Решила уточнить в поддержке чата. Написала, бот мне сказал что жто и вовсе не акция а подписка. В следствии чего у меня вопрос, у Вас и хоум плюс и все просто, две подписки в чем разница? Вот уже более часа жду ответ в чате, никто так и не отвечает... Ну не отвечают и точка. Может хоть сдесь расставит точки над "i"?