48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Ваш банк активно сотрудничает с АлиЭкспресс. Сейчас Алиэкспресс сделал возврат на закрытую дебетовую карту с которой был платеж. В чате мне ответили, что деньги вернут назад в Али, несмотря на наличие другого счета. Но АлиЭкспресс всегда возвращает деньги точно туда, откуда получил.  Насколько вы клиентоориентированы? Что банк сделает в данном случае?

Добрый день, Уважаемый Банк " Хоум Кредит энд Финанс Банк". Оформил кредит Наличными 10 ноября 2020г., На руки выдали 644 тыс, плюс страхование жизни включили за 95 119р., и услуга "снижай ставку" 62 468р. В итоге сумма в кредит вышла 801 587 руб. На второй день, я и моя супруга обратились в отделение банка Хоум Кредит, с целью отказаться от кредита, т.к. необходимость отпала в получении наличных в кредит. Ведущий операционист - кассир К-на Екатерина, уверила нас, что отказаться от кредита уже нельзя, приходите через месяц, после первого платежа. Обратились за консультацией к юристу, за уточнением информации.От кредита можно было отказаться уже на 2 (второй) день.Сотрудник банка целенаправленно ввела нас в заблуждение, отправив домой. К тому же сказала,что отказавшись от кредита,мы должны будем выплатить сумму страховки и услугу снижай ставку, а это около 150 тысяч рублей.  16 ноября повторно обратились в отделение банка об отказе от кредита, а именно отказ от услуги страхования, отказ от Программы "снижай ставку", и отказ от кредита наличными.Прошу заметить, что изначально, когда повторно 16 ноября пришли в банк, другой сотрудник проинформировала нас, что сделать ничего уже не может, и принять от нас заявление также не сможет, так как менеджер, который оформлял наш кредит, не работает сегодня, и что только она может принять заявление. В итоге, заявление наше приняли, не обошлось без комментариев. Уважаемые сотрудники банка "Хоум Кредит энд Финанс Банк" , ни в одном банке я не встречал такую позицию,- кто оформлял кредит, только этот менеджер может принять заявление. А если этот сотрудник уволился за это время? Что дальше? Мало того, что сотрудник изначально ввел нас с женой в заблуждение, "якобы отказаться от кредита уже нельзя", так еще и сказал, приходите через месяц писать заявление об отказе.Прекрасно, это политика банка- вводить в заблуждение клиентов?На всякий случай разговор записан. Уважаемые сотрудники банка Хоум Кредит, просим обратить внимание на данную ситуацию, я как человек с высокой гражданской ответственностью не скрывался, контактен. Как добропорядочный человек, за ненадобностью в кредите, по семейным обстоятельствам, обратился в банк об отказе в кредите на второй день уже, и что мы видим, сейчас банк поставил меня в неловкое положение, я уже на второй  день мог отказаться от кредита, а мне ваши сотрудники неверно преподнесли информацию. Гонятся за бонусами, за з/п, а про клиентоориентированность забыли, в жизни бывают разные ситуации. А когда ты (менеджер) представляешь интересы всего банка, надо руководствоваться не личными интересами, амбициями, а интересами клиентов. Если человек на второй день обратился об отказе от кредита, почему сотрудник направляет его " приходите через месяц". Вопрос: Когда все сроки у клиента пройдут?Заявление об отказе в страховании и заявление на отказ в Программе "снижай ставку" написано, входящий номер проставлен. Прошу рассмотреть детально данную ситуацию, с моей стороны все было сделано по действующему законодательству.Прошу рассмотреть заявления, принять правильные решения.Так как вопрос о наличных в кредит с моей стороны отпал по семейным обстоятельствам, прошу Банк рассмотреть вопрос о закрытии кредита, и оплатить с моей стороны проценты только за срок фактического пользования кредитом. Заявление об отказе от услуги страхования написано в установленные законом сроки, Программой "снижай ставку" я не воспользовался, и прошу заметить,- за отказом в кредите первый раз обратился на второй день 11 ноября 2020г., что не противоречит действующему закон-ву. С уважением

Добрый день, банк хоум кредит не начисляет баллы за операции по карте тревел польза, после обращений ничего с места не сдвинулось, никаких уведомлений или смс о изменении условий не было, просто кидают , обращение 10731095, просто делают отписку без разъяснений и решения проблемы никому не советую, кэш бек 5% по категории тревел не получить

Добрый день! 15 ноября хотела закрыть дебетовую карту банка программы Коин Кипер, предварительно вывела в другой банк остаток на счете, сразу обратилась в чат в мобильном приложении с просьбой закрыть карту и счет. Переведенные денежные средства в верном количестве отобразились в другом банке на счете, однако после операции закрытия карты Коин Кипер пришло уведомление о том, что договор будет закрыт в течение 14 дней и сразу за этим со счета повторно списалась сумма уже переведенного мной остатка в неизвестном направлении. В итоге на счету был минус. Я тут же обратилась к оператору с резонным вопросом, после уточнений, оператор отправила заявку по данному вопросу, о чем мне пришла смс, просила ожидать. Ни 16, ни 17 ноября проблема решена не была, более того - 17 ноября мне пришло уведомление об овердрафте (который был совершен по вине банка) - банк совершил от моего имени операцию, которая увела мой нулевой баланс в минус. Я тут же написала в чат о том, что проблема не решена, ответа на мое сообщение от оператора не поступило, несмотря на дружелбное привествие до момента, когда я обрисовала ситуацию. Требую от банка немедленно решить данный вопрос - заявка на закрытие договора отправлена, а на счету минус, которого по факту нет, ответа от оператора по данному вопросу нет, никакого понимания о судьбе данного вопроса - закономерно возникает ощущение, что банк пытался ограбить меня на сумму былого остатка на счету, опасения того, что затем еще попытается меня оштрафовать за свои ошибки, - искуственно созданный им овердрафт.

28.10 пришло смс с акцией 500 р. за друга, а другу - 15% кэшбэка .  31.10 в чате я уточнила, действует ли акция. ElenaA ответила, что если друг оформит по моей ссылке, то будет. 31.10 муж оформил карту по ссылке и начал ею пользоваться. Но начислялось не 15%, а обычный кэшбэк.  08.11 сотрудник AnastasiyaO оформила обращение, не указав его № и сроки, и сказала, что в течении суток поступит смс, но итоги обращения так и не сообщили ни по телефону, смс, почте или в чате.  09.11 мы написали в чат, что смс не было, нас соединили с VictorA, который был бесполезен, т.к. просто писал условия акции.  Затем была NatalyaS, которая сообщила, что акция действовала до 30.09. и нам был направлен ответ по обращению, но куда он был направлен - неизвестно. 10.11 написали в чат, что инфо о сроках акции неверна, приложили скрин смс от 29.10 и ответ оператора, что акция действует и почему не было ответа на обращение. AnastasiyaM сказала, что нам ответили верно, игнорируя при этом др вопросы. Затем она сообщила, что были тех сбои и прислали неверную смс, предложила нам оформить карту рассрочки, чтобы "мы сильно не расстраивались". Сбои банка это не наши проблемы, смс об акции поступила, мы уточнили условия, поэтому попросили подключить нас к акции, как и было заявлено ранее. Оператор Ekaterinal спросила "в чем ошибка? акция действовала до 30.09".  Мы все объяснили.  Составлено обращение № 10714705 сроком до 13.11. Ответа так и не было. Муж был не доволен ее работой и попросил ее идентификатор, на что она начала уклоняться от ответа, сказала,  что ответила на вопрос (хотя это было не так), что время диалога превышено и вышла из чата. GalinaP спросила "вы хотите, чтобы вас подключили к акции", муж ответил "да", и чтобы ранее начисленный кэшбэк пересчитали. Ответ был: "вы не выполнили КАКИЕ-ТО условия по акции и это невозможно" (при этом не уточнив какие именно). Потом она написала условия начисления баллов,  муж спросил "будут ли начисляться баллы", на что был ответ "да, будут, надо подождать". Мы спросили, почему же тогда нам говорили обратное и GulnaraP сказала, что акцию ПРОДЛИЛИ до 11.11. На вопрос когда продлили, ответ: "ее автоматически продлил банк".  Этим нас снова ввели в заблуждение. 11.11 кэшбэк и по вновь совершенным покупкам сновва снова 1,3,5%. YaroslavaM сказала, что акция действует до 30.09, потом посмотрела обращение и сказала, что мы не прошли по ссылке друга (хотя это не так). Мы составили повторное № 10726465 сроком до 14.11. 14.11 мы написали в чат. И попросили составить обращение о дезинформации со стороны сотрудников банка (но его так и не зарегистрировали).  ElizavetaO ответила, что 13.11 якобы нам поступил звонок с ответом (хотя этого не было) и что в акции мы не участвуем. Мы спросили, почему вы опять врете, на что ElezavetaO принесла извинения и вышла из чата, так и не решив вопрос.  Мы написали в чат, с просьбой продублировать решение по обращению и дать возможность снять кэшбэк ниже min, чтобы закрыть карту. Vyacheslavl ответил, что min сумма 500 руб и надо ее набрать. RomanL зарегистрировал обращение № 10743024 и заверил, что с нами обязательно свяжутся, но в итоге никто не связался.  17.11 мы написали в чат с вопросом об итогах обращения. И вот уже час нет ответа.  ИТОГ: операторы отвечают долго, некорректно, врут, выходят из чата, не решив вопрос. Не помогли решить вопросы.  Общаться с сотрудниками неприятно и складывается негативное впечатление о банке. Из-за того, что нас обманывали, мы просим все же подключить мужа к акции, поскольку ваши сотрудники уже несколько раз врали нам, что мы подключены к акции.

28.10 пришло смс с акцией 500 р. за друга, а другу - 15% кэшбэка .  31.10 в чате я уточнила, действует ли акция. ElenaA ответила, что если друг оформит по моей ссылке, то будет. 31.10 муж оформил карту по ссылке и начал ею пользоваться. Но начислялось не 15%, а обычный кэшбэк. 08.11 сотрудник AnastasiyaO оформила обращение, не указав его № и сроки, и сказала, что в течении суток поступит смс, но итоги обращения так и не сообщили ни по телефону, смс, почте или в чате. 09.11 мы написали в чат, что смс не было, нас соединили с VictorA, который был бесполезен, т.к. просто писал условия акции.  Затем была NatalyaS, которая сообщила, что акция действовала до 30.09. и нам был направлен ответ по обращению, но куда он был направлен - неизвестно.10.11 написали в чат, что инфо о сроках акции неверна, приложили скрин смс от 29.10 и ответ оператора, что акция действует и почему не было ответа на обращение. AnastasiyaM сказала, что нам ответили верно, игнорируя при этом др вопросы. Затем она сообщила, что были тех сбои и прислали неверную смс, предложила нам оформить карту рассрочки, чтобы "мы сильно не расстраивались". Сбои банка это не наши проблемы, смс об акции поступила, мы уточнили условия, поэтому попросили подключить нас к акции, как и было заявлено ранее.Оператор Ekaterinal спросила "в чем ошибка? акция действовала до 30.09".  Мы все объяснили.  Составлено обращение № 10714705 сроком до 13.11. Ответа так и не было. Муж был не доволен ее работой и попросил ее идентификатор, на что она начала уклоняться от ответа, сказала,  что ответила на вопрос (хотя это было не так), что время диалога превышено и вышла из чата.GalinaP спросила "вы хотите, чтобы вас подключили к акции", муж ответил "да", и чтобы ранее начисленный кэшбэк пересчитали. Ответ был: "вы не выполнили КАКИЕ-ТО условия по акции и это невозможно" (при этом не уточнив какие именно). Потом она написала условия начисления баллов,  муж спросил "будут ли начисляться баллы", на что был ответ "да, будут, надо подождать". Мы спросили, почему же тогда нам говорили обратное и GulnaraP сказала, что акцию ПРОДЛИЛИ до 11.11. На вопрос когда продлили, ответ: "ее автоматически продлил банк".  Этим нас снова ввели в заблуждение.11.11 кэшбэк и по вновь совершенным покупкам сновва снова 1,3,5%. YaroslavaM сказала, что акция действует до 30.09, потом посмотрела обращение и сказала, что мы не прошли по ссылке друга (хотя это не так). Мы составили повторное № 10726465 сроком до 14.11.14.11 мы написали в чат. И попросили составить обращение о дезинформации со стороны сотрудников банка (но его так и не зарегистрировали).  ElizavetaO ответила, что 13.11 якобы нам поступил звонок с ответом (хотя этого не было) и что в акции мы не участвуем. Мы спросили, почему вы опять врете, на что ElezavetaO принесла извинения и вышла из чата, так и не решив вопрос. Мы написали в чат, с просьбой продублировать решение по обращению и дать возможность снять кэшбэк ниже min, чтобы закрыть карту. Vyacheslavl ответил, что min сумма 500 руб и надо ее набрать.RomanL зарегистрировал обращение № 10743024 и заверил, что с нами обязательно свяжутся, но в итоге никто не связался.  17.11 мы написали в чат с вопросом об итогах обращения. И вот уже час нет ответа. ИТОГ: операторы отвечают долго, некорректно, врут, выходят из чата, не решив вопрос. Не помогли решить вопросы.  Общаться с сотрудниками неприятно и складывается негативное впечатление о банке.Из-за того, что нас обманывали, мы просим все же подключить мужа к акции, поскольку ваши сотрудники уже несколько раз врали нам, что мы подключены к акции.

Мною был взят кредит в июле прошлого года в размере 592.000, и естественно сверху мне сразу прибавили страховку на весь период (60 мес) в размере 90000, процент конечно не малый 19.9. Но когда случилась пандемия , мне почему то было отказано в рассрочке, ну да ладно ...спустя 15 мес я решила взять кредит в другом банке под меньший процент , погасить кредит в хоуме и вернуть остаток страховки за 45 мес. Я посчитала у меня  вышла сумма в размере 67.500, в принципе , хоть что то . Но я удивилась , когда пришла в банк писать заявление на возврат , мне озвучили сумму 46.000!!! Работник банка мне сказала , что страховая сразу снимает 32%. 32% за что ???? То есть получается банк берет свои проценты , и не малые , страховка ежемесячно , так ещё и проценты не пойми откуда . Это беспредел чистой воды . Я убедилась уже не раз в действиях со стороны банка , и постараюсь   больше именно с этим банком не связываться . Так чтобы мне получить эти деньги , эти копейки проще говоря , мне нужно ещё самой ходить в банк , то есть скинуть на счёт они не в состоянии . Если что мой договор 231314....

С 12-13 ноября у меня украли телефон. 13 ноября, как увидел, что карта заблокирована, сразу поехал в отделение банка. Написал заявление о том, что деньги украдены. Предоставил номер заявления в полицию, от утрате. Мне дали номер моей заявки и я стал ждать возврата своих средств.17 ноября - приходит сообщение - что деньги возвращаться не будут. Хотя другой банк - вернул сразу средства. Так как списания были не только в хоум кредит банке. Я звонил в банк, что бы узнать причину, почему же мои кровные деньги не вернуть мне обратно на карту.. Но меня переводили в пустоту...Хотел бы прояснить эту ситуацию...

Приходят смс с кодами, от банка Хоум кредит. Код подтверждения в БКИ, причём без моего ведома и просьбы. Зачем? Это не законно. Я ни разу перед смсками с запросом не звонила в банк и не имею представления по какому поводу от моего имени, используя мои данные делается запрос. Это абсурд. Очень хочется написать жалобу в Центральный банк.

Доброго Вам Дня!!! Моего Возмущения нет предела! В связи с данной ситуацией с кароновирусом, маме срочно понадобились деньги на лечение близкого родственника ,к сожелению, я была в отъезде, она меня не дождалась и пошла брать деньги в кредит в ваш банк. Взяла 400тыс. руб.  По приезду ,я дала ей деньги чтобы сделать полное досрочное погашение, а там оказывается накрутили нереальные доп. услуги. Сраховку на 68 тыс, слава Богу написали заявление ,пришла смс что вернут, а вот какая то не понятная услуга "Снижай ставку" говорят ,что не вернут!!!! Я прочитала раз пять весь договор, и никакого намека ,что эта услуга не пересчитывается не нашла!!! Что за ОФЕРА банка!!!! Проценты мы все согласны оплатить за использование кредита, и первый платеж тоже уже оплатили. Но ,пожалуйста, будьте добры пересчитайте нам эту услугу. Не хотелось бы обращаться в разные инстанции и писать везде отрицательные отзывы про Ваш Банк! Обратилась ,кстати, к юристу, на что он мне сказал, что это дело выиграем легко.  Мы хотим сделать полное досрочное погашение! И еще ,что хотелось бы добавить , кредитный специалист ,который ,оформлял договор ,не добросовестно выполнил свою работу ,подняв свою зарплату ,и впихнул все что мог ,и даже слова не проговорил про эти услуги. - М-ва Наталья Е., а обманывать людей в возрасте ,и которые тем более не очень хорошо понимают русский язык (мама Татарка) очень не компетентно!!! Свяжитесь ,пожалуйста , с ней по любому Вашему решению! Спасибо За понимание!

В августе уже обращался в банк по тому, что мне не удобная дата платежа по карте. Банк мне тогда предлагал только заменить карточный договор на потребительский, но тогда отказался.Не давно обратился в банк с тем что бы рассмотрели, но сразу через пару дней меня кинули на их поддержку. Поддержка сказала, что у меня есть предложение и даже озвучила проценты и т.д. Я согласился. Они начали оформлять и сказали, что отказывают пока на данный момент в этом предложение.Короче верить банку сложно, не думаю что в августе меня так же банк бы не обманул с возможностью изменить договор и тем более процентную ставку.Фактически в банке как нет возможности менять дату платежа, так и осталось. И прокатывают клиентов с измененим договра и процентной ставки. Саму процентную ставку предлагали сегодня высокую, да она ниже, но она выше некоторых кредитных продуктов у меня.

В августе уже обращался в банк по тому, что мне не удобная дата платежа по карте. Банк мне тогда предлагал только заменить карточный договор на потребительский, но тогда отказался.Не давно обратился в банк с тем что бы рассмотрели, но сразу через пару дней меня кинули на их поддержку. Поддержка сказала, что у меня есть предложение и даже озвучила проценты и т.д. Я согласился. Они начали оформлять и сказали, что отказывают пока на данный момент в этом предложение.Короче верить банку сложно, не думаю что в августе меня так же банк бы не обманул с возможностью изменить договор и тем более процентную ставку.Фактически в банке как нет возможности менять дату платежа, так и осталось. И прокатывают клиентов с измененим договра и процентной ставки. Саму процентную ставку предлагали сегодня высокую, да она ниже, но она выше некоторых кредитных продуктов у меня.

Ужасная контора. Обман. Пользуются человеческой бедой и незнанием законов. Срочно нужны были деньги, наткнулась на рекламу "10 тысяч по подписке". Позвонила. Приветливая, доброжелательная девушка рассказала, что да все как в рекламе: 10 тысяч дается на год, ежемесячный платеж по 299 рублей и в любое время за год нужно единовременно 10 тысяч внести. Прислали договор. Меня смутило что он на один месяц. Позвонила снова, меня уверили что он автоматически будет продлен до 12 месяцев. Мне бы уже тогда усомнится, но деньги нужны были срочно, еще и то что все онлайн и деньги придут на карту подкупало. Деньги пришли через несколько дней, опять же после нескольких звонков и уверенно с их стороны что такое у них впервые и деньги обычно приходят сразу. Веселье началось через месяц. Я внесла как и положено 299 рублей, но в личном кабинете значилось, что платеж просрочен. По телефону меня уверили, что должно быть это ошибка, что программа не успела засчитать эти деньги. Через несколько дней действительно платеж зачелся. Через месяц все повторилось. Снова звонила, спрашивала все ли я делаю верно, меня уверили что да, это просто сбой системы. Надо еще сказать, что операторы были чрезмерно вежливы, чуть ли не счастья всей моей семье желали. И вот через три месяца я захожу в личный кабинет и вижу график платежей которого раньше не было и ежемесячный платеж там 1300. Снова звоню оператору, они меня перекидывать на хоум кредит, там мне говорят что они ничего не знают звоните в купи не копи, я снова звоню туда  там мне говорят, что все верно, никакой ошибки нет. На тот момент долг составлял 7 с чем то тысяч, я внесла 3600, через несколько дней еще 3000 и через месяц 1300. Сегодня я захожу в личный кабинет и вижу что снова должна 10 000. Что это!? Звонить, понимаю, что бесполезно.  Как можно скорее я эти 10 000 внесу. Как мне получить бумагу о том, что я больше ничего не должна? Никогда не берите там деньги! Ищите любой другой способ!

Добрый день! Взяла телефон в рассрочку в Мвидео 15.11.20. В магазине сказали, что банк предложит свой продукт (финансовая защита), от которого в течение 14 дней можно будет отказаться, и сделают перерасчёт платежей. Но в мобильном приложении банка договор мой пока не зарегистрирован. Написано, что возможно до 30 дней ожидания регистрации. Хотелось бы побыстрее, чтобы успеть отказаться от финансовой защиты. Буду благодарна за помощь в данном вопросе.

Полностью погасил задолженность по кредитной карте, а проценты начисляют. Обращался через онлайн чат ответили что начисляются проценты за задолженность, хотя погасил всю сумму (Грейс платеж) как было написано в информации по карте чтобы не платить проценты. Так и не понятно за что начисляются проценты.

Итак. 11.11.20 я обратилась в банк за справкой по произведенной операции. Сотрудник приняла запрос и мне пришло уведомление что до 12 числа справка будет готова. 14 числа я проверила раздел Справки - ничего.  Далее череда переписок с операторами, которые отключались даже не выяснив проблему и звонков в колл центр. Мне пообещали сделать справку уже до 14  числа.  Сегодня 17.11.20. Справки нет. В чате не отвечают по полчаса и больше.  Нужный документ для суда, совершенно обычную справку банк не может сделать неделю. Позорище "обращение 10721657 зарегистрировано. Необходимый документ будет подготовлен до 12.11.2020"

Ужасное впечатление от банка!  Начну с самого начала, в банке было два кредита. 3.11 были внесены деньги по договору 23********87 и при этом было подписано заявление на ПДП по данному договору, полное погашение должно было произойти 13.11.2020. В итоге я заходила в приложение и видела, что деньги на счету и договор не закрыт, хотя отображалось в истории операций, что деньги списаны, думаю ну ладно в приложении постоянно какие то сбои, думаю обновится, но в итоге каждый день мне писали что информация отобразиться на следующий день. Затем 15.11.2020 был очередной ежемесячный платёж по договору 23********34. 16.11.2020 я зашла в приложение и вижу, что закрылся договор на который не было даже заявления на пдп, списались все деньги со счета, хотя по договору 23********34 задолженность была меньше, чем денег на счете, списали все деньги, а по договору   23********87 Пишет, что 3 дня просрочки и деньги не списаны.  Что делать в такой ситуации, и почему из за ошибок банка, должна быть испорчена моя кредитная история?

Пришло СМС "Клиент Б-ко И. А. указал этот номер телефона как контактный по договору 232***90. Позвоните, пожалуйста, 88007001069 ХКФ Банк". Данного человека не видел на протяжении длительного времени. Согласия на передачу своего номера телефона не давал. Прошу разобраться в этой ситуации и исключить мой номер из базы данных.

Являюсь клиентом указанного банка 3 года. В прошлом году банк сделал подножку в виде заблокированных моих средств( мне на карту человек перевел свой долг; имелись все бумаги об этом долге и я их предварительно предоставлял банку, на что получил одобрение. Как только деньги поступили- блокировка. Снял только через месяц, в результате чего у меня не состоялась сделка с квартирой, которую хотел приобрести). Конечно, очень негодовал и почти решил расстаться с банком, но суета, лень.А вот 11.11.2020г пришел в наше единственное отделение в нашем Белгороде с целью положить на карту через банкомат 150 тыс руб. Банкомат деньги принял и все... Сказал " до свиданья, у меня технич. сбой".  И начались мои звоночки, писанина на ГЛ банка. Ответ- составим заявление и в течении ( 10 дней(!!!) рассмотрим( рассматривать они будут!!). Побывав в отделении 13.11. узнал что инкассация банкомата была. Сегодня 16.11- денег нет, ответ " ждите рассмотрения". У меня снова теряется выгодная мне покупка, которую я долго планировал!! И что это за 10 дней рассмотрение, коли деньги у них. Это очень похоже на затягивание сроков с целью хищения. В магазине, например, при спорной ситуации инкассация проводится сразу. Здесь же работа с деньгами и такая сумма.Устав банка , как я понимаю это про эти 10 дней, не идет ли вразрез с моим правом?!

Здравствуйте! Оформила кредит на товар. И приветливый представитель рассказала, что через приложение всегда.да можно платить без комиссии. При наступлении даты платежа, заранее воспользовавшись приложением, внесла деньги за кредит. Причём очень приятно была удивлена, что по открытию приложения у меня сразу высветилась информация по кредиту и суммой платежа. Может быть вина моя и состоит в том, что не проверила сумму, но почему она высветилась на 52 копейки меньше????????????????? Рассчитано на невнимательного клиента??? Зачем тогда вообще отображать сумму платежей, если заведомо их отражают некорректно!!!!И смс оповещение... отдельная история. Дозвониться до банка, в котором оформлен кредит нереально! Но после получасового ожидания, просто уже из принципа, узнаю, что смс оповещение это услуга, навязанная банком, это не их услуга. А контактов для приложения всегда.да просто не найти. Я хочу отказаться от смс уведомлений