48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ирине за искреннее желание помочь клиенту.

Обратился в офис ООО ХКФ Банке 8 сентября за кредитом наличными .

Оформил 400 000 под ставку 2.9% с возвратом % в конце срока кредита ,да ещё и от покупок до 15% кэшбек возвращается.

Ирина , проверила меня,рассказала все условия.Все максимально быстро и чётко.

Всем советую обращаться к Ирине.

Спасибо!

22.08.2023 писала в чат для уточнения вопроса платными стоимостью 100 р выписки будут все теперь в бане, или же только какие-то определённые. В чат вошла Валентина, видимо прочитала вопрос он ей не понравился, и без какого-либо ответа вышла из него. Оставив клиента один на один с вопросом... Очень не приятное впечатление оставила данный сотрудник, и плюс ко всему оставила клиента без ответа на свой вопрос. 

09 сентября я обратилась в отделение банка по Б-Садовой 130 для оформления кредита на 200т.р. Девочки отнеслись ко мне очень доброжелательно. Все подробно объяснили. Профессионально все оформили. Ответили на все вопросы.исчерпывающе. Благодарю их за такую внимательность.к клиентам. Огромное спасибо руководителю за хорошо подобранный аерсонал!!!

26.08.2023 писала в чат по вопросу будут ли учитываться покупки страхования в оборот для повышения ставки по накопительному счету. Сперва сотрудник сказала что может да, а может нет... Такое себе понятие для клиента. Никакой конкретики.. Начала уточнять, вот к примеру если зайду на сайт и оплачу как к примеру на озоне. Ответ Озон - этот перевод. Я в ступоре.. Но я покупала и мне кеш Бек начисляли, а за переводы вроде как он не положен... Иду в историю кидаю скрины... О чудо тут прошла как оплата... Я спрашиваю, если куплю страхование и пройдёт как оплата, будет ли учтена для повышения % по накопительному счету? В итоге спустя 10 минут и множества уточняющих вопросов, и примеров получаю точный ответ, что да будет учитываться... Очень тяжело добиться ответа на свой вопрос... 

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв ведущему специалисту Асмус Марии. Полностью проконсультировала, рассказывала очень долго и подробно. Помогла подобрать лучшие условия, ставку и временной промежуток. С радостью буду возвращаться вновь. Это уже второй мой кредит и все как всегда лучше лучшего. Очень рада, что нашла своего специалиста и буду обращаться вновь и вновь.
Лучший специалист своего дела!

Просматривая выписку по счету обнаружила, что на некоторых покупках есть две даты. В частности 19.06.2023 делала покупку на Озон и в выписке сперва стоит 19.06.2023 потом следом стоит 21.06.2023... Решила уточнить почему так. Пишу в чат, спрашиваю. В разговор быстро включается Клим, и тут начинаются обряды... Сперва он мне пишет что я пополнила 19 карту, а саму покупку совершила 21 числа. Потом он несколько раз написал ВОЗМОЖНО долго обрабатывалась... Такое ощущение что он на картах Таро проверял поэтому ВОЗМОЖНО... На просьбу сделать запрос на проверку, сотрудник сказал что такого не делают и на мой вопрос:" как проверить? " - рекомендовал обратиться в офис. Видимо выпала карта сулящая дальнюю дорогу... В итоге вопрос не решён, и вопросов ещё больше стало... 

Обратилась в офис для получения кредита наличными. Для меня посчитали самое выгодное условие, подобрали рефенансирование, все объяснили и рассказали. я смогла объединить все обязательства в один один кредит и очень этому Рада. Большое спасибо сотруднику Екатерине и Анне. На мой взгляд очень мало таких сотрудников, очень внимательные, на любой вопрос ответили, все понятно рассказали. Очень довольна.

02.09.2023 писала в чат для уточнения вопроса. Посчитала, что не верно пришли% по накопительному счету... Бот написал что соединяет с сотрудником... А сотрудник за 6 ( шесть) часов моего ожидания так и не вошёл... Видимо в чате выходной день, только бот не знает об этом. Либо сотрудники пока начальства нет не хотят совсем работать, либо чат не 24/7. Поддержка нулевая... Ответа на вопрос нет... 

без лишних документов и запросов оформили кредит на 200 000 в банке по онлайн заявке. Условие - при трате 80% средств с карты на покупки в первые 20 дней - ставка 18,9. достаточно низкая по сравнению с другими предложениями. Сбер дает выше. если надо сделать крупную покупку, то условие очень выгодно. Плюс с 80% трат за месяц неплохой кешбек. Рекомендую.

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка Хоум Банк Елене Кондрашовой ,чудесный специалист и человек,замечательно знающий свое дело,и немало важно,добросовестный и ответственный!!Елена помогла оформить удобную дебетовую карту и открыть вклад,и рассказала как можно с пользой использовать данные ресурсы.Благодаря таким специалистам, хочется пользоваться услугами этого банка,все очень удобно и приятно в обслуживании.Спасибо большое Хоум Банку за таких хороших и квалифицированных сотрудников.❤️❤️❤️

Выражаю большую благодарность сотрудникам офиса банка Эльвире и Ольге за отличное обслуживание. Сотрудники были доброжелательны, приветливы, заинтересованы, все объясняли! Обслуживание банка на высоком уровне. Офис оставил приятное впечатление- красиво, чисто , уютно. Буду советовать этот банк друзьям и близким. Спасибо ! 

Звонила на горячую линию, для уточнения как можно закрыть счёт которым не пользуюсь. Сотрудник сказал, что всё можно сделать дистанционно. Прислал мне уже заполненную форму заявления, которую мне осталось только скопировать и направить в чате приложения банка. С чем я справилась без труда!!! В итоге в приложение пришла информация, что зарегистрировано обращение номер 16212034. И уже в этот же день 20.08.2023 мне пришло уведомление о рассмотрение и что счёт мой закрыт! А, как тебе такое Илон Маск!))) Я очень удивлена, что даже закрытия счета в банке стало решаться за день, а не за 45 как раньше. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и что в банке всё будет решаться в моменте! Спасибо!

Несколько лет брал кредиты, покупал товары в рассрочку в этом банке. Всегда все устраивало.
Но как только сменился владелец банка, началась просто агрессивная реклама, от которой не избавиться. Постоянно шли уведомления "возьмите кредит" в приложении банка. Отключил уведомления - начали приходить СМС. Несколько раз просил операторов чате приложения прекратить постоянно слать СМС. Операторы обещали отключить от рассылки, но СМС так до сих пор и приходят.
Вы набирает глупых операторов, что они не могут выполнить такую простую процедуру? Или "политика партии" - задолбать клиента?

P.S. Обратите внимание на часоту присылаемых сообщений. 

Уточнял условия частичного погашения в чате 30.08.2023. В чате мне ответила Екатерина, и бысро меня проконсультировала. Оказывается частичное погашение возможно но есть ряд огарничений, к сожалению делать частичное погашение можно только в дату по графику. так же есть ограничение посумме, она не должна быть меньше суммы ежемесячного платежа. то есть если к примеру платеж 3000 рублей, то сума частичного погашения должна быть 3000 рублей и более 4000, 5000 и так далее.

Удобно только то что для осуществления не надо ехать в офис и достаточно позвонить по номеру 84957858222 или написать в чате. Хотел бы сказать Екатерине спасибо за грамотную консультацию, все благодаря вам стало понятно! Поскольку при выборе банка очень важны данные ньюансы. 

30.08.2023 уточнял в чате по вопросу как оплачивать кредит. В частности вопросы был куда вносяться платежи и как списываются.

В чате мне ответила Анита. Очень понравилась консультация, не навязчивая. последовательная и довольно информативная. Анита рассказала, что при подпсание договора кредита, автоматически открывается счет,

на который в последующем нужно вносить пдлатежи для их списания по договору. Так же что сперва в приложение можно пополняь свою дебетовую карту,. после переводить между счетами и это будет без комиссии. 

Так же Анита сориентировала. что при внесение денег на счет кредита они будут списываться только в том размере, который определен графиком, 

получается что если куда-то уезжаешь, можно внести два три платежа и не волноваться о проссрочке, сумма спишется автоматически когда придет время.

Хочу выразить огромную благодарность Аните, за разъяснения всех моих вопросов и очень быстрые ответы!

Обратилась в отделение банка за кредитом. Осталась очень довольна. В отделение чисто и уютно. Попала к Соколовой Анастасии. Все грамотно объяснила. Никаких скрытых страховок. Проконсультировала по все вопросам. Помогла со скачиванием приложения. Подсказала, как правильно оплачивать. Осталась очень довольна обслуживанием. Все четко и быстро.

Я являюсь клиентом банка Хоум кредит !срочно потребовались деньги на ремонт , обратилась в офис банка к сотруднику Олеси . Она мне рассчитала платеж очень мне подходящий по моему доходу , график погашения тоже очень комфортный для меня , была очень внимательно и вежлива !!!! Очень мне понравилось всё!!! Огромное ей спасибо . Буду советовать всем ее и Ваш банк .

Здравствуйте, на сайте увидел рекламу на кредит наличными под низкий %, но под звездочкой что ставка низкая при условии подключения услуги гарантия низкой или оптимальной ставки. Написал в чат для уточнения, в чем их отличие.

В чате ответила Светлана, и разъяснила что в случае подключения гарантиии низкой ставки просто будет низкая ставка, в случае подключения гарантии оптимально чтавки будет и низкая ставка и плюс еще банк в конце срока кредита вернет все % при выполнения не сложных условий. что понравилось по мимо структурированого ответа , из сотрудника не требовалось вытаскивать ответы. Светла на очень структурированно и полно длавала ответы, при этом обращая внимания на тонкости и детали!

очень понравилась консультация Светланы. ответы развернутые, быстрые, понятные! Хотелось бы поблагодарить сотрудника за работу!

Добрый день! Оформила в вашем банке рассрочку. Мне предложили дебетовую карту для оплаты без комиссии. Карту мне привезла менеджер Оксана. Предварительно позвонила. Консультация мне понравилась. Получила все необходимую информацию. Все было понятно, доступно. Неожидала что будет все так быстро и удобно для меня. Благодарю Банк! 

29.08.2023 Не мог войтив приложение банка, при входе писало что якобы у меня включен [censored], но у меня его никогда не было. Попробовал переключился с мобильного интернетана Вай Фай. но проблема осталась. Зашел на сайт банка нашел раздел чат, написал и на удивление спустя не конструктивного уточнения ботом нескольких вопросов вот я уже вижу что к чату присоеденился оператор. Анастасия П-ш, так же спросила у меня как именно я вхожу, менял ли данные, после моих пояснений сотрудник видимо что-то "подкрутила" и попросила перезагрузить телефон. с долей скептизма, но все же последовал рекомендации Анастасии. И ура после перезагрузки телефона, все заработало как и днем ранее! Очень презнателен за столь оперативную помощь! Анастасия спасибо Вам огромное ещё один раз!