48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

11 июля я написала в чат в приложении хоум кредит, о том, что хочу закрыть счёт карты. Мне сказали, что заявка принята, счёт закрывается 45 дней. У меня должна состояться сделка купли-продажи, мы с продавцом договорились, что счёт карты закроется через 45 дней, после чего я сразу подаю заявку на ипотеку для преобразования недвижимости. Счёт должен быть закрыт 25-26 августа. Зайдя сегодня, 23 августа в приложение, увидела что карта перешла в закрытые продукты. Я написала в чат, мол вижу что карта перешла в закрытые продукты, можно считать что счёт закрыт или нужно ждать? На что мне ответили, что документы подготовлены к закрытию счета, и он будет закрыт 7 сентября! В смысле 7 сентября, если счёт должен быть закрыт в течении 45 дней!!На что мне ответили, мол у них был сбой с системе 20 июля, и из-за этого срок закрытия моего счета увеличился. Извините, меня об этом никто не предупреждал, а у меня должна быть сделка!Следовательно, за это время продавец уже может найти другого покупателя.Я поражена с этой ситуации.

Сегодня оформил договор на кредит в Купи не копи, и не могу оплатить по нему на сайте , хотя в договоре написано что можно оплачивать на сайте , при попытке внести платёж после ввода договора и фио, пишет «По указанным реквизитам проведение операции не предусмотрено» , а при попытке войти в личный кабинет пишет «проверьте номер и дату договора и введите тот который в договоре» ввожу все верно , точно также как в договоре. Помогите как платить кредит?

Заказала карту "Польза" через мобильный банк. Условия карты мне подходили, кэшбэк, не плохой процент в год, можно снимать в другом банкомате деньги. Через неделю представитель принес карту домой. И началось.....Оказалось,что у карты Польза платежная система мастер кард !!! Это вообще как ??? Этой платежной системы, практически, нет нигде ! Я зашла в 4 разных магазина и пыталась оплатить покупки, но везде "эта карта не обслуживается ". Что мне теперь делать с этой картой ? Я не могу нигде расплатиться ей. P.S. при получении я даже не обратила внимание на платежную систему этой карты, так как повсюду виза ! И когда заказывала карту,то даже слова не было, что платежной системой будет мастер кард. Карта Польза привлекло мое внимание и я готова была поставить 5 звёзд. Но мастер кард все перечеркнул ! 2 звезды вам Хоум кредит.

Банк явно не народный и не для него тем более. Вгоняет в долги, портит кредитную историю и применяет методы преследования должника. Давит на психику всех ближайших родственников, преследует только одну цель: изъять у клиента все, что тот имел до встречи физ. лица с этим банком. Никому не рекомендую этот "банк". Звания банка такие учреждения вообще не заслуживают. Берегите себя и своих близких как можно дальше от этого кредитного безумного учреждения.

Выражаю благодарность сотруднику банка Хоум Кредит - Д-ва Ирина за компетентность и своевременному решению вопроса. Хоум банк, это тот банк, который никогда не подводил меня за огромное количество лет взаимоотношений. Рекомендую!

Являюсь давним клиентом Банка Хоум Кредит. Несколько раз брал кредит, обращаясь к сотруднице Банка М-ой Кристине. Первый кредит она мне оформила дистанционно, подписал кредит в приложении Мой кредит и деньги пришли на дебетовую карту Вашего Банка в течение часа. Второй кредит Кристина оформила мне в отделении Банка, закрыла первый кредит. Денежные средства я получал на дебетовую карту Вашего Банка, так как считаю данный способ самым удобным. В наше время нужно быть очень осторожным, особенно выходить с наличными денежными средствами из Банка. Всякое может случиться с любым Клиентом.Хочу выразить огромную благодарность Кристине за ее внимательность, помощь в выдаче кредита, особый подход к клиентам и пожелать Кристине карьерного роста в Банке Хоум Кредит.

В приложении банка был одобрен кредит на 190000+страховка! Я уже заполняла предложение, но засомневалась и решила поменять сумму кредита. Позвонила в банк, девушка-оператор, кстати, очень милая, аннулировала это предложение и начала заново заполнять анкету... И отказ.. Сейчас висит одобрение на 113000..Меня это не устраивает! Верните прошлые условия и сумму по кредиту! Я уже обращалась ранее в этот банк и проблем с платежами никогда не возникало!

Банк ХКФ заслужил ещё один нелестный отзыв с моей стороны. Ранее оставляла отзыв про непривязку карты к номеру телефона. Более полугода не могут решить.  Сегодня новая проблема: не работает перевод по номеру телефона с Хкф на Хкф. Естественно, номер получателя привязан, и даже ранее уже были успешные переводы. В чате ответ такой: «Надо чтобы нам позвонил или написал получатель для направления запроса в технический отдел банка. Или как вариант получатель может подключить смс оповещения и через три дня отключить. Это часто помогает.» Видимо, пора все продукты закрыть и перейти в другой банк.  От карт с названием «Польза» у нашей семьи больше проблем, чем «пользы».  P.S.: недавно заметила, что списали баллы Пользы за возврат по операции, по которой баллы не начисляют (онлайн оплата в WB). Вернули баллы после претензии. Будьте внимательны, так называемая Польза может и убыточной оказаться, если имели место быть возвраты товаров).

Банк ХКФ заслужил ещё один нелестный отзыв с моей стороны. Ранее оставляла отзыв про непривязку карты к номеру телефона. Более полугода не могут решить. Сегодня новая проблема: не работает перевод по номеру телефона с Хкф на Хкф. Естественно, номер получателя привязан, и даже ранее уже были успешные переводы. В чате ответ такой: «Надо чтобы нам позвонил или написал получатель для направления запроса в технический отдел банка. Или как вариант получатель может подключить смс оповещения и через три дня отключить. Это часто помогает.»Видимо, пора все продукты закрыть и перейти в другой банк. От карт с названием «Польза» у нашей семьи больше проблем, чем «пользы». P.S.: недавно заметила, что списали баллы Пользы за возврат по операции, по которой баллы не начисляют (онлайн оплата в WB). Вернули баллы после претензии. Будьте внимательны, так называемая Польза может и убыточной оказаться, если имели место быть возвраты товаров).

Наглые сотрудники и сама организация, решили почему то что имеют право, вытягивать из людей деньги, только потому что договор подписан!!! Ситуация такова: я заказала детскую тахту в расрочку через мебельный магазин( как оказалось он был в г Челябинске), узнала я только это на подписании договора), 21.05.2020 года, по каким то обстоятельствам тахта мне не пришла...не знаю, в чем там дело, но магазин обвиняет во все доставщика. Но дело в том, что по условиям товарных кредитов, человек имеет право от товара отказаться и кредитный договор аннулируют, что я и сделала, 20.06.2020 я отказалась от кредита и заказа в магазине!!! Так вот, магазин решил что я товар получила и деньги возвращать банку не хочет, банк же в свою очередь не имея никаких подтверждений, что я товар получала требует  с меня оплату! опираясь на то, что в видите ли договор подписала! повторюсь 30 дней не прошло!!!со дня подписания!!!и они обязаны по условиям договора аннулировать его, все объясняла этому "банку"обращения поданы вовремя, но я должна платить до сих пор за тот товар в кредит, которого у меня нет!!!Судя по всему так называемые "эксперты" данного банка даже официальный документ о получении мною товара в данный магазин не запросили!!!И спешу заметить договор то у меня с банком а не с каким то магазином, и они должны сами между собой уже выяснять данную проблему! Итог: потраченные деньги, время и мои нервы! Собираю документы в суд по факту мошенничества, со стороны данных организаций!!!и ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ БАНК ХОУМ КРЕДИТ!!! ОНИ МОШЕННИКИ, И НЕ ИСПОЛНЯЮТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, А ТОЛЬКО ВЫМОГАЮТ ДЕНЬГИ!

Хочу от всего сердца поблагодарить Г-у А.За помощь в решение ситуации с кредитными каникулами . Всегда на связи, всегда отвечает . Не одно сообщение не было  проигнорировано . Всю информацию предоставила, всё уточнила .Лайк . Очень радует что такие сотрудники есть в Банке Хоум кредит .

Хочу от всего сердца поблагодарить Г-у А.За помощь в решение ситуации с кредитными каникулами . Всегда на связи, всегда отвечает . Не одно сообщение не было  проигнорировано . Всю информацию предоставила, всё уточнила .Лайк . Очень радует что такие сотрудники есть в Банке Хоум кредит .

Хочу от всего сердца поблагодарить Г-у А.За помощь в решение ситуации с кредитными каникулами . Всегда на связи, всегда отвечает . Не одно сообщение не было  проигнорировано . Всю информацию предоставила, всё уточнила .Лайк . Очень радует что такие сотрудники есть в Банке Хоум кредит .

Крайне разочарован попыткой начать сотрудничество с банком. Заказал по ссылке приглашения друга карту Польза. Получил смс, что заявка принята, и мне пришлют смс о доставке карты. Через 2 дня пришло сообщение, что карта *9907 доставлена в офис. На следующий день я специально отпросился с работы и приехал в офис, который, к слову, находится в другом конце города. И там сотрудница сказала мне, что не видит не то, что пришла какая-либо карта для меня, а даже, что вообще никакой активной заявки на карту нет на моё имя и на мой номер телефона. И на показ сообщений от банка о заявке и о доставке карты лишь пожимала плечами. Спрашивается, каким образом приходят смс, если то, что в них говориться не есть правдой. Отпрашивался с работы зря, время на поездку в банк потрачено также зря. Не говоря уже о тратах на такси, чтобы успеть до закрытия. Никакой пользы.

Прошу отметить за хорошие рабочие качества М-у К.И.Случилась ситуация, когда срочно была необходимость купить бытовую технику, решил приобрести карту рассрочки. Тут не далеко оказалось отделение Банка Хоум Кредит.Девушка приветливо и добропорядочно помогла оформить карту рассрочки "Свобода", хорошо объяснив все качества данного продукта, оставила о себе и о банке хорошее впечатление. Спасибо за хороший сервис.

В 2006 году оформил в этом банке кредитную карту, платежи вносил в срок, через некоторое время досрочно ее закрыл, оплатив всю задолженность.  С тех пор, ничего, кроме регулярных звонков и СМС от банка с предложением получить предодобренные кредитные продукты я не получал.В этом году решил воспользоваться правом получения бесплатного отчета по кредитной истории в бюро Equifax и был неприятно удивлён наличием некой просрочки более 90 дней в размере 1750 руб. по номеру договора той самой кредитной карты от 2006 года, при том, что в данной записи графы сумма обязательств (лимит) и текущая задолженность имеют значения 0.00 руб. То есть задолженности нет, а просрочка есть. Также довольно странно выглядит дата планового окончания кредитного договора - 01.01.2100. Карта закрыта, кредит погашён, заявление на закрытие договора было подано еще при закрытии карты много лет назад. Любой суд автоматически признает такой договор утратившим силу.

История с "прекрасным" банком ХоумКредит у меня тянется с декабря 2019 года. Уже август 2020, а проблемы, которые создал мне данный банк до сих пор волочатся за мной.  В конце декабря 2019 случился какой-то сбой с договором на ПК на 13100.  Оплата с сентября вносилась вовремя, даже заблаговременно. Никогда проблем никаких у меня с платёжеспособностью не было. Но в декабре 19 года "супер" система банка дала сбой. Накосячили они тогда в моем договоре августовском. А всплыло это все в декабре...  Повис вдруг на мне долг больше 3000 руб. Все деньги, которые я клала исправно на данный кредит, вдруг оказались у меня на счету. А сам договор пропал бесследно.  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10337129/ Вот мое декабрьское обращение. Обещали все решить! Какие умницы! Решили? Нет. Вот здесь была февральская жалоба, которую удалили, т.к. вопрос по первой жалобе совпадал со вторым.  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10345328/ Здесь шла речь, что мне звонят сотрудники банка и спрашивают в чем у меня проблема, что я, не плачу уже больше 90 дней. А проблема в банке...  Так вот, феврале продолжаются разборки. Договор-то вернулся в личный кабинет. Только вот с просрочкой более 3000 руб. и более 90 дней. Я уже тогда понимала, что моей кредитной истории конец. Но нет, уверяли меня в обратном. Смотрим на ответы банка в ссылке выше: "На платежное поведение аннулирование договора никак не повлияет.", "данная ситуация на платежное поведение никак не скажется." Ругалась я долго и сильно. В итоге к середине февраля с меня сняли штрафы. Но в марте они снова появились! Здорово работаете, ребята! Это при том, что я плачу за 2-3 недели до срока.  В марте снова пишу:  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10361327/ И снова стандартная отписка, мол, все хорошо, не переживайте, кредитная история - норм. Сегодня решила проверить эту самую свою кредитную историю. Рейтинг 600 с лишним. И, уважаемый ХоумБанкКредит, знаете из-за чего? Из-за того самого договора на 13000.  Причина: просрочка 3000 руб. более 90 дней.  Теперь в дальнейшем, если мне понадобится помощь банков (не вашего, упаси, Боже), они мне откажут из-за ужаснейшей кредитной истории. Которую мне испортили вы! Если данная проблема не будет урегулирована в ближайшие сроки, я подам на Вас в суд. Благо есть все скриншоты об оплате и переписки с Вами. Буду требовать также моральную компенсацию. Потому что сил моих больше нет.

Добрый день! Оформляла кредит наличными 19.08.2020 в Банке Хоум Кредит в г. Альметьевск в отделении 16/07 по адресу Ленина 82. Обслуживалась у А-вой Диляры. Очень приятная девушка, все понятно объяснила, подобрала очень выгодное предложение. Я получила ответы на все вопросы. Персонал очень компетентный.  Очень быстрое оформление. Хотелось бы такой хороший подход к клиентам получать во всех организациях. Буду и дальше обращаться и советовать друзьям.

Больше 2х месяцев назад оставлял заявку на закрытие 2-х дебетовых карт. Одну закрыли, 2-я до сих пор болтается в интернет-банке. Девочка в чате убеждала, что карта закроется через 45 дней, но этого не произошло. При этом комиссия за ежемесячное обслуживание продолжает списываться, хотя карта заблокирована. По еще одной карте, Польза Трэвел, за мартовские поездки бонусы не начислены до сих. Аналогично планирую карту закрыть, но подозреваю, что история повторится. Крайне не рекомендую продукт к использованию.

Здравствуйте.Мне очень жаль что пришлось биться о заклад и изливать негатив в адрес банка Хоум Кредит, ведь всё начиналось очень хорошо. Я стала клиентом банка в ноябре 2018 года, взяла недешёвый товар - 151 660 руб. в рассрочку, по сей день выплачиваю всё день в день, никогда не было задолженностей и задержек с моей стороны, осталось выплатить совсем ничего. Так как мне очень понравился банк, и тот факт, что по рассрочке у меня минимальная переплата, за стоящую вещь, я решила воспользоваться ещё одним продуктом банка, картой РАССРОЧКИ - СВОБОДА в конце февраля 2020 года, накануне самого серьёзного кризиса за всю историю нашего времени. Предполагала использовать карту только для оплаты тура заграницу. Так и сделала, в марте совершила первую покупку по карте - туристическую поездку.  Однако, всвязи с пандемией, я потеряла работу, и узнала, что работодатель не платил за меня взносы, и не зарегистрировал мой трудовой договор, соотвественно мне не поступило никаких средств в поддержку во время пандемии. Пришлось воспользоваться услугами карты Свобода и оставшейся на ней лимит был израсходован. Ежемесячная плата за карту росла с необъяснимой скоростью.  Последней обязательный платёж 14 тыс. на карту я оплатила 3.08, и увидела что списываются огромные проценты, затем 15.08 мне прислали сумму следующего платежа, которая уже составляет 26 тыс., а минимальная 19 тыс. Я связалась с оператором, объяснила ситуацию, что у меня сейчас нет такого дохода, чтобы заплатить такую сумму. Сумма превышает мой доход. Я сказала что всегда по двум продуктам всё исправно платила, и прошу разбить сейчас платежи так, чтобы я смогла не испортив отношения с банком выплатить задолженность. Мне отказали, пригрозив штрафами, пени, судом, и взысканиями. Я очень бы хотела решить эту проблему, и заплатить за обе рассрочки, не становясь должником банка, я не отказываюсь платить ни в коем случае.