48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Самый лучший банк.Я попала в трубную жизненную ситуацию,и не смогла вовремя оплачивать платежи.Стали звонить сотрудники банка,очень вежливо разговаривали,давали советы,предупреждали о последствиях,в понятной форме всё объясняли.С такими людьми приятно разговаривать и не страшно отвечать на звонки,очень добрые и отзывчивые сотрудники.Из всех банков,это лучший банк.

Прекрасный банк, надёжный, проверенный. Довольна всем, начиная от обслуживания, заканчивая продуктом! всегда все четко, без подводных камней! Грамотные специалисты, простые доступные продукты, удобный интернет - банк. В дальнейшем обязательно буду обращаться еще, буду рекомендовать своим знакомым, коллегам 

С банком Хоум сотрудничаю давно! В начале, думаю как и влюбом другом банке, предложения от банка были далеко не самые лучшие!Но со временем, банк стал предлагать, не навязывать, как в многих других банках, все лучше и лучше условия!Сейчас имею варианты с возможностью досрочного погашения и возвратом страховки за досрочное погашение(что крайне редко встретить в наше время), а так же вариант с полным возвратом процентов, то есть только страховка( нужно лишь соблюдать элементарные правила)!!

Да и конечно, хотел бы отметить кредитную карту Польза 120 дней без процентов! По началу кажется обыкновенная, ни чем не примечательная!Но в процессе эксплуатации понимаешь, что это далеко не так!

Основные фишки этой карты: 1.Беспроцентный период 120 дней!

2. Процентная ставка на снятие налички, ниже многих конкурентов!

3. Иногда можно попасть в акцию, не платить за снятие налички, а так же неплатить 120 дней проценты!

4. Ну и вообще бомба на рынке!!! это возможность 2 раза за год сделать совершенно бесплатно на 120 дней без оплаты процентов, перевод на любую дебетовую карту, хоть весь лимит карты! С дебетовой уже куда хотите, банк не отслеживает!

Короче говоря банком на данный момент доволен, единственный минус для себя вижу в оплате в месяц 149 рублей за программу польза( раньше было бесплатно)!!!

Очень давно являюсь клиентом банка Хоум Кредит. Хочу отметить качественное обслуживание, клиентоориентированность, компетентность, внимательность, вежливость, отзывчивость сотрудников, а также умение чётко и ясно донести нужную информацию.
Пользуюсь дебетовой картой "Польза". Очень радует, что каждый месяц есть возможность подключить различные категории повышенного кэшбэка (5%). Хотелось бы чаще видеть в категориях "Аптеки", "Косметика и парфюмерия", "Рестораны и кафе". Кэшбэк приходит баллами (бонусами), которые затем можно обменять на деньги.
Радует, что обслуживание дебетовая карты "Польза" бесплатное.
Отличная процентная ставка по накопительному счёту. Очень хорошо, что есть возможность свободного снятия суммы с накопительного счета.
Очень удобное мобильное приложение. Нравится, что есть чат с Хоум Ботом, который может быстро помочь, подсказать, ответить.
В банке часто риодически действуют итересные и выгодные акции.
Очень банком довольна, всем рекомендую)

04.09.23 в сети Днс через сотрудницу Хоум банк оформил телевизоо,

сотрудник компетентны,грамотно знающий дело в своей работе.

зовут ее Рузана, рекомендую обращаться к данному сотруднику так как она подбирает именно тот банковский продук который будет выгоден вам Обращайтесь адрес Екатеринбург Щербакова 4

Здравствуйте! Дебетовой картой пользуюсь давно, очень довольна, пользуюсь кэшбеком, все нравится. Понадобилось перевыпустить карту, в связи с износом карты, на горячей линии помогли подать заявку. Когда карта была готова, со мной связалась менеджер банка - Оксана и предложила встречу. Т. е. мне не пришлось идти в офис банка. Карту доставили даже раньше оговоренного срока куда было удобно. Оксана презентовала выгоды кэшбекв и наглядно показала как пользоваться онлайн- банком. Сервис очень понравился, очень удобно, что не надо ходить в офис, в разгар рабочего дня я получила свою карту и консультацию. Спасибо большое! Привет менеджеру Оксане!

Добрый день, хочу выразить благодарность специалисту из банка хоум кредит, максимально быстрое оформление, помощь в установке приложение и подробнпо консультация по оплате по досрочному погашение и тд. читая отзывы других клиентов максимально удивляюсь что у них возникли такие сложности при обращении в банк хоум кредит. однозначно рекоментовал бы банк, для оформления кредита 

Добрый день, обратился в банковский в офис в Оренбург пр. Дзержинског, 11 для рефинансирования кредита. сотрудник Анастасия мне все понятно объяснила по условиям договора. С банком Хоум кредит уже давно работаю, очень доволен качеством обслуживания и сервисом приложения. всем рекомендую обращаться в Хоум банк

Понравилось обслуживание и консультация по Вкладу. Хочу выразить благодарность Ксении....................................................................................................................................................................................................................... 

Консультировал специалист отделения банка Хоум Кредит офис на Декабристов в городе Екатеринбуре -Леонтьева Елена. Очень квалифицированный сотрудник банка. Всегда хожу только к этому специалисту. Всё разъяснит, быстро и чётко оформляет. Неоднократно замечала что очередь на обслуживание выстраивается именно к ней. Очень довольна!!! 

Добрый день, вкладчиком банка Хоум Кредит являюсь очень давно, всегда хожу в отделение банка по проспекту Ленина 69. Обращаюсь к сотруднику Овсянкиной Ольге, всегда подскажет выгодный процент и срок вклада, в последнее время помогает открывать вклад в личном кабинете, т.к. процентная ставка выше. Желаю банку процветания. Добрый день, вкладчиком банка Хоум Кредит являюсь очень давно, всегда хожу в отделение банка по проспекту Ленина 69. Обращаюсь к сотруднику Овсянкиной Ольге, всегда подскажет выгодный процент и срок вклада, в последнее время помогает открывать вклад в личном кабинете, т.к. процентная ставка выше. Желаю банку процветания. Добрый день, вкладчиком банка Хоум Кредит являюсь очень давно, всегда хожу в отделение банка по проспекту Ленина 69. Обращаюсь к сотруднику Овсянкиной Ольге, всегда подскажет выгодный процент и срок вклада, в последнее время помогает открывать вклад в личном кабинете, т.к. процентная ставка выше. Желаю банку процветания. Добрый день, вкладчиком банка Хоум Кредит являюсь очень давно, всегда хожу в отделение банка по проспекту Ленина 69. Обращаюсь к сотруднику Овсянкиной Ольге, всегда подскажет выгодный процент и срок вклада, в последнее время помогает открывать вклад в личном кабинете, т.к. процентная ставка выше. Желаю банку процветания. Добрый день, вкладчиком банка Хоум Кредит являюсь очень давно, всегда хожу в отделение банка по проспекту Ленина 69. Обращаюсь к сотруднику Овсянкиной Ольге, всегда подскажет выгодный процент и срок вклада, в последнее время помогает открывать вклад в личном кабинете, т.к. процентная ставка выше. Желаю банку процветания. Добрый день, вкладчиком банка Хоум Кредит являюсь очень давно, всегда хожу в отделение банка по проспекту Ленина 69. Обращаюсь к сотруднику Овсянкиной Ольге, всегда подскажет выгодный процент и срок вклада, в последнее время помогает открывать вклад в личном кабинете, т.к. процентная ставка выше. Желаю банку процветания. 

Спасибо отзывчивому персоналу! Хорошие, приятные молодые дамы☺️

все показали и объяснили!

остался очень рад качеством предоставляемых услуг. В дальнейшем надеюсь на такой же уровень предоставляемых услуг отделением этого банка

с уверенностью готов рекомендовать друзьям и знакомых обслуживаться именно в этом месте!

спасибо!

Долгие годы являюсь клиентом банка, и долгие годы всем рекомендовал этот банк для открытия накопительного счета.

Но примерно с лета 2022 (смена владельца?) банк начал скатываться, и вот у меня не осталось причин оставаться его клиентом.

Постараюсь вспомнить и перечислить все минусы и ситуации (не в порядке значимости).

1) постоянная навязчивая реклама-пуши кредита. ощущение, что чуть ли не каждый день приходит. думают взять меня навязчивостью, что соглашусь с 778го раза?

2) 26 августа в офисе собственноручно написал заявление не получать эту бесявую рекламу, сотрудница приняла и сказала, что обычно рассматривают 3 дня. жена тоже клиент и написала такое же. на следующий день у нее в мобильном приложении появилось обращение на рассмотрении, и спустя несколько дней его рассмотрели, больше рекламных пушей она не получала. но у меня обращения так и не появилось ни тогда, ни сейчас (4 сентября!). Писал об этом в чат дважды. Первый раз мне просто сказали еще немного подождать. Второй раз будто бы просто завели новое обращение, но коряво, не про отключение рекламы, а про "отказ от услуг/программ". и вот снова и вчера и сегодня я получил рекламные пуши! Сегодня снова был в том офисе, где писал заявление - они его нигде не нашли и считают, что потеряли его. мило. вроде бы снова попытались завести обращение, и сейчас действительно вижу обращение про "прекратить обработку персональных данных", спустя полторы недели. Помнится, за такое штрафуют на сотни тысяч, собираюсь заняться оформлением этого штрафа для них, они его более чем заслуживают.

3) несколько месяцев назад завел себе новую симкарту. не пользовался ей, никуда не звонил, никому номер не оставлял. и меня не тревожили ни рекламой ни мошенники. Но стоило вчера впервые позвонить с этого номера на горячую линию хоума - сегодня получил рекламный звонок якобы от русского стандарта. совпадение? какие совпадения, когда больше никто мой номер не знал - хоум сливает наши телефоны! кому еще слили? завтра будут мошенники звонить?

4) в чате тебя могут откровенно игнорировать неопределенно долгое время. Ты пишешь вопрос или о проблеме, бот конечно идет лесом из-за своей некомпетентности и переключает на оператора. далее бла бла, якобы все перегружены, ждите. Проходит полчаса, час, два - ответа все нет. Спустя 6 часов ожидания приходит сообщение примерного содержания "у операторов так и не нашлось на вас времени, напишите вопрос снова, если он актуален". на этом все, ожидание выключено. оператор больше не подключится и на вопрос не ответит. Можно последовать автоответу и повторить свой вопрос - но и все дальнейшие шаги возможны те же - бесполезные 6 часов ожидания и автоответ, что вы были посланы. это настолько отвратительно, что слов нет. так плевать на клиентов и игнорировать их.

Причем временами оператор находится спустя 30 секунд, а иногда не находится и несколько дней повторных попыток задать один и тот же актуальный вопрос.

На днях был странный случай - написал гневное сообщение по вышеописанному пункту (2), оператор нашелся за 30 секунд. прочитал все и через минуту отключился. такое ощущение, что на некоторых клиентов ставится метка - злые, их ставим на игнор по вышеописанному алгоритму. то есть пока у вас интересные банку вопросы - как скорее взять кредит, как скорее принести банку прибыль - оператор найдется сразу же. как только что-то негативное - попадаете в черный список и не получите ответа никогда. а про горячую линию смотри пункт (3) - твой номер сольют.

Здравствуйте. 04.09.2023г обратилась в офис Банка хоум кредит на химиков 36 г Нижнекамска для получения потоебительского кредита. Понравилась атмосфера царящая в офисе, добрежалательные чувствуется,что работают в интересах клиента. Объяснили дохотчиво и доступно все на понятном языке для меня) Желаю всех благ) Спасибо, осталась довольна. 

04.09.2023 посетил офис в Магнитогорске, на Ленина 69.

Меня обслуживала Овсянкина Ольга. Хочется отметить данного сотрудника с лучшей стороны. Рассказала подробно о всех плюсах кредитной карты, помогла разобраться с льготным периодом, всё пояснила доходчиво и понятно. Ответила на все интересующие вопросы. Спасибо за то, что у вас работают такие сотрудники.

 Получил кредитную карту 120 дней без процентов . 

Выражаю благодарность представителю банка за оперативную и качественную работу, профессионализм и клиентоориентированность.

    Да и карта достаточно интересная.

бесплатное обслуживание , акции, 

а также бесплатное снятие наличных и переводы ...

Работа с менеджером банка Галкиной А.С.Сотрудник грамотный,отзывчивый,ответила на все мои вопросы.Приятная девушка,обладает большими знаниями по кредитным продуктам банка.Оформили кредит на выгодных условиях.Рекомендую!!!!Рассказала про все выгодные продукты и акции.Также объяснила всё по работе в личном кабинете.

Сотрудник Анастасия ( м-н Абсолют,Тюменская область, п. Новоселезнево, улица Калинина, дом 12) оформила рефинансирование очень быстро и под низкий процент. Еще оформили дебетовую карту, благодаря которой оплачивать кредит можно без комиссии , а так же получать кэшбек в выбранных категориях.👍👍👍

Добрый день ! Хотелось бы оставить замечательный отзыв о банке. Замечательный это понятие относительное . Решила я значит взять кредит на личные нужды, и тут началось шоу . В начале банк предлагает вам одну сумму , по итогу сумма меньше ( они в праве менять условия , тут вопросов нет). Сотрудники на горячей линии это отдельный вид. Если захотите взять кредит то знайте , без страховки вы пойдёте далеко и на долго. Хотя страхование мы берём добровольно , так ? Но если прослушать общение , несколько сотрудников сказали " без страховки Вам не одобрят". Вот тебе и добровольное согласие . Пропустим этот момент, но я требую проверить все общение и все записи разговора за этот день. Здесь прямая ошибка и нарушение законодательства , когда тебе просто навязывают страхование, а оно у нас как всем известно и прописано - добровольное . В итоге за день общения с сотрудниками было перезабито несколько заявок , то они не видят заявки вовсе, то ещё какая нибудь ерунда .В итоге , спасибо большое вам, потому что теперь прилетел отказ . У меня хорошая кредитная история , я пользуюсь продуктами банка , да и в целом мне всегда нормально одобрили кредит . Здесь благодарность сотрудникам которые абы как пытаются впаять свою страховку. Потом и вовсе пошли технические работы на сайте . Но знаете в чем главное веселье ? А самое главное веселье в том , что мне нужен был кредит на стандартных условиях ! Мне не нужны были гарантии ставки , не нужны страховки , потому что я знаю что кредит закрою заранее, а в этих условиях не предусмотрено досрочное погашение и это деньги на ветер с подключёнными услугами. Дальше при переходе в приложение мы видим одобренное предложение , и тут веселье . Напомню, я выбираю кредит на стандартных условиях , там же идёт ставка 7.9% которая мне не нужна с услугами. При попытке отключить данные услуги вылетает ставка 20.9%, отключаю смс и ставка снова 7.9%. Это как вообще ? Сделала видео фиксацию, я так полагаю это сделано на то, что человек когда уже просто устал от всего этого , взял кредит на тех условиях которые выгодны Вам и отдал деньги в пустоту . Для дальнейших разбирательств я готова представить видео , и я так же требую прослушать все записи разговоров , так как со стороны сотрудников прямое нарушение закона , навязывание услуг , когда клиент изначально от них отказался и не хочет их брать лишь потому что Вы так сказали . Обращалась я в банк 03.09, звонков было много , как пример несколько из них были в 21:25 длительностью 20 минут ( где мне кстати так же заявили что без страховки одобрения не ждите). 19:32 так же . Сотрудники просто перебивали мои действующие заявки и тем самым вообще не дали мне возможности взять кредит на выгодных условиях . Прошу помочь разобраться в данной ситуации и так же разобраться с теми сотрудниками , которые просто навязывают страхование , заведомо зная что оно вовсе мне не нужно!