46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Суть вопроса : получил в банке не именную карту"Свобода". В банке сказали , что в течение 5 дней меня известят о готовности именной карты и я смогу ее получить. Прошло более 20 дней от банка ни каких известий. Обратился с данным вопросом к представителю банка на этом сайте. В течение 10 минут позвонила эксперт Н-на Юлия Львовна. Извинилась за сотрудников. Уже получил карту и компенсацию на счет. Огромное спасибо!

Представитель банка ООО "Хоум кредит" на форуме "Банки ру" не знает ответа не на один вопрос, не может разъяснить в каким банках партнерах за границей, а именно в Турции можно снимать денежные средства с карты "Польза" и с карты "Польза Travel" без комиссии. Представитель банка пояснят что мы не знаем партнеров за границей, то есть сам банк ООО "Хоум кредит" не знает с кем сотрудничает.

Пользовался раньше рассрочками, все бы ничего, но последний год заколебали звонками и предложениями оставить заявку на их потрясающую карту рассрочки Свобода. Несколько раз соглашался, и каждый раз приходил отказ. Вы извращенцы? Прекратите мне спамить почту и звонить  с предложениями, которые не одобряете!

Попробую коротко о банке  ХоумКредит. и моем опыте с кредитами.  В октября 2018 года жене хотел подарить на днюху iphone 7 за 34000. На тот момент у меня было 1.5 годаофициального трудоустройства и нулевая кредитная история. Я пришел в Мвидео оформлять телефон и меня опрокинули все банки и даже на котором был зарплатный проект. Мне сказала сотрудница Мвидео попробовать приложения от ХоумКредит рассрочка. Я на месте скачал приложение, внес данные по паспорту и подал заявку на рассрочку. В буквальном смысле решение пришло через минуту о том, что рассрочка одобрена. Осталось только забрать телефон в назначенное время из магазина «Эльдорадо».Я начал звонить на горячую линию по этому согласованию, т.к очень все просто получилось. Сотрудник банка сказала что все ок , приходите по адресу и оформляйте договор. Через 2 дня я пришел , оформил договор и забрал телефон . Ежемесячный был 3300 с копейками. Оплатил чуть больше половины суммы сразу и ежемесячный стал 665 рублей. А потом через 10 дней меня понесло и я взял себе тоже iphone 5se за 18900 через приложение. Там ежемесячный был 1557 рублей. В общем  не буду лить воду, я все выплатил за год без какого либо напряжения .Вот в 25 сентября погасил 2телефона. За весь год мне ни разу не звонили , общался только с банком через чат в приложении. Оплачивал все через приложение. ХоумКредит рассрочка это нормальная тема! Советую пробовать! А теперь о кредите. Недавно ходил в DNS себе за ноутом. Решил попробовать оформить именнокредит и посмотреть, как изменилась ситуация. Мне одобрили кредит за 25000 практически все банки, включая уже знакомый ХоумКредит. Оформил у них под 16.5%, практически с таким же ежемесячным, как и по рассрочке на год. Теперь у меня есть адекватная кредитная история. Короче, если Вам нужно меньше головняка во время кредитования, пробуйте ХоумКредит. По процентам может и не сильно отличается от остальных, но банк хорошо работает по сервису. У меня вообще за период сложилось впечатление, что кредита у меня и не было. А это уже весомый плюс.  Добавить только бесплатную горячую линию и все будет супер!P/s Харламов фигни не посоветует

Открываешь рейтинг предложений, и на первой строчке гордо красуется ХКБ со своими 7,9%. Заполняешь все персональные данные, отправляешь заявку, и получаешь ответ от банка, что для Вас одобрены уникальные персональные условия со ставкой 19,9% (!!!). Охреневаешь от происходящего, ведь у тебя кристальная кредитная история и высокий подтвержденный доход. С чувством будто тебе только что плюнули в лицо закрываешь заявку, после чего ждешь звонка от оператора, который искрене не понимает почему вы отказываетесь от столь уникальных условий, и пытается всячески объяснить, что предложение формирует их замечательная система, и вручную они изменить ничего не могут.Вывод: не ведитесь на низкие проценты в рекламе. Лучше обратиться в банки, где ставка понятна и прозрачна, которая зависит не от натроения "системы", а от понятных факторов (наличие подтвержденного дохода, кредитный рейтинг, поручители, обеспечение и т.д.)

Подключаем новое юр. лицо уже год. Подписывала документы (одни и те же) уже 3 раза, и опять  их потеряли, и опять выслали те же документы на подпись. Курировала менеджер Оксана, которая постоянно обещала, что нужно подождать, что уже все заведено, что вот-вот (в последний раз по ее словам, мы уже были подключены). В общем это 7 кругов ада. Как результат - Оксана уволилась, и опять меня попросили переподписать  документы. Видимо еще год нужно подождать, пока не уволится еще один их сотрудник, и нужно будет переподписать документы еще раз. Если Вам нужно срочно подключить рассрочку - точно не советую обращаться в Хоум Кредит.

Стала сотрудничать с банком в 2018 году,мне только только исполнилось тогда 19 лет,очень удивило,что банк одобрил мне кредит,без кредитной истории и какого либо финансового прошлого.Очень благодарна банку за такую возможность.Очень нравится обслуживание на горячей линии,любой специалист на которого бы я не попала объясняет информацию доступным и понятным языком,очень приветливо и дружелюбно,что не может не радовать.Довольна картой рассрочки,да и множеством предложений от банка.Так же обращалась и напрямую к сотрудникам в отделениях,если возникает какой либо вопрос,всегда готовы выслушать и сделать все возможное для его решения.Мне очень нравится быть клиентом банка,я всем советую.Банк честный и заботится о своих заемщиках.

Стала сотрудничать с банком в 2018 году,мне только только исполнилось тогда 19 лет,очень удивило,что банк одобрил мне кредит,без кредитной истории и какого либо финансового прошлого.Очень благодарна банку за такую возможность.Очень нравится обслуживание на горячей линии,любой специалист на которого бы я не попала объясняет информацию доступным и понятным языком,очень приветливо и дружелюбно,что не может не радовать.Довольна картой рассрочки,да и множеством предложений от банка.Так же обращалась и напрямую к сотрудникам в отделениях,если возникает какой либо вопрос,всегда готовы выслушать и сделать все возможное для его решения.Мне очень нравится быть клиентом банка,я всем советую.Банк честный и заботится о своих заемщиках.

На этой неделе нужно было срочно взять телефон в кредит, так как предыдущий был неисправен. Захожу в салон сотовой связи, ко мне быстро подошёл менеджер рассказал характеристики телефонов и прочее комплектующие, я выбрал себе телефон. Я сказал сказал продавцу давайте в кредит, тут же быстро подошла милая симпатичная девушка с хоум кредита всё чётко объяснила условие и прочее. В общем прошло 20 минут и у меня в кармане лежит новенький телефон)) браво милой девушке, браво банку за быструю работу, оценка +5 спасибо.

Загорелась рекламой, обещавшей 10% на остаток. Увы, это оказалось правдой лишь частично. 10% на остаток обещают только в первые 90 дней, далее - 6%. Подала онлайн-заявку, где сообщила все свои паспортные данные. Через некоторое время мне перезвонила сотрудница банка С-ва Оксана и сказала, что т.к. я ранее не была клиентом банка, подать заявку онлайн не получится (почему нельзя это указать на сайте??). Также на мой вопрос "могу ли я сегодня получить в отделении банка эту карту?" Оксана радостно ответила "да". Через 40 минут (время на дорогу) уже в отделении банка другая сотрудница С-ва Лариса (спасибо ей за терпение и профессиональную выдержку) меня в этом разубедила, т.к. сия акция действует только со следующего дня. Благодаря С-вой О. я потратила кучу времени на дорогу. Однако благодаря С-вой Ларисе, которая всячески пыталась сгладить неприятную для меня ситуацию, пообещав обслужить меня на следующий день без очереди. Очень хотелось бы, чтобы на сайте банка большими буквами были выделены ВСЕ ключевые условия получения карты, а также хотелось бы большей осведомленности сотрудников колл-центра.

Сижу днем в среду, делаю рутинные дела. Настолько рутинные, что не особо с ними торопился. Смотрю на телефон, чтобы узнать хронометраж и время 13:24. Думаю "О, пора бы и подкрепиться" и в эту секунду телефон захрипел и завибрировал, чуть не выскользнув из рук. Номер какой-то городской 495 926-47-52. Думаю про себя, опять небось свои Кирби предлагать будут или очередной соц-опрос типа как часто протираете телевизор. Но думаю "А, черт с ним, возьму". Может из лотереи звонят.Снимаю гудок и: - "Здравствуйте Дмитрий, я сотрудник банка Хоум кредит "имя не помню". Так как вы постоянный клиент нашего банка у нас для вас специальное предложение на 100 000 рублей с пониженно...." Тут я немного зевнул. "...ставкой. для этого нужно..." Немного прослушал его слова ибо в голове крутилась сочная кура гриль из ларька в доме. крутилась она кстать и в микроволновке в помещении. Ну в общем стандартные вопросы пошли, чтобы заинтересовать меня в кредите, точно их не помню. Но тут выходит последний вопрос: - "Дмитрий, у вас машина есть?" Машины нет, но я тогда ответил что продал.Кредитный специалист "Имя не помню" отвечает: - "Отлично, вы как раз с нашим предложением можете купить новый автомобиль, согласитесь это приятно?!"Я продолжаю: - "Мне не нужна машина, я поэтому и продал чтобы не иметь машину"На что звонкий мужской голос "Имя не помню" говорит: - "Ну как же так, у каждого полноценного мужчины должен быть свой автомобиль?!"...Пауза..."Имя не помню":- "Хотите принять участие в программе страхова..."Я: - "Спасибо, я застрахован в Альфа-Страхование""Имя не помню": "Всего доброго!"Гудки. Сижу такой неполноценный мужчина с этими гудками что эхом отражаются в безлюдном помещении, где все пропахло курой-гриль. А куру то уже и не хочется. Ну хоть печеньки захотелось.

Дозвониться абсолютно не реально. Как у вас там в рекламе "Банк новых возможностей". Не отвечать на звонки клиентов, которые размещают у вас свои денежные средства, вот это новые возможности, так держать. Кстати, в онлайн-чате тоже никто не отвечает. Так может не надо продолжать свою деятельность, если не хочется тратить денежку на простых операторов-консультантов. Кэшбэк тоже перестали начислять адекватно. Например, оплатили вы товар на торговой площадке в сентябре 3 000 руб., получили кэшбэк 1%, товар не пришел, в ноябре получаете возврат 3 000 руб. и минус кэшбэк 10%. Понятно, что по данной категории товаров с октября повышенный кэшбэк 10%, но платеж был в сентябре и начислен был кэшбек 1%. Технические ошибки, но сотрудники не хотят даже понимать или просто не могут и ответят вам что-то "Все правильно, баланс корректен ...". Кто не пробовал отрицательный кэшбэк, то вам в этот банк, а остальным не советую. Все это очень похоже на хриплый шепот "Давайте мне ваши денежки ..", банк безнадежен.

Добрый день. Было некорректное начисление баллов по программе лояльности (кешбэк) за операцию, точнее-просто не начислили кешбэк.Написал об этом  в онлайн-чат почти два месяца назад. Присвоили моему обращению номер 7892781, обозначали срок решение проблемы на 27.09, затем перенесли на 30.09. До сих пор вопрос не решён и никто не даёт никакой информации. Менеджер который занимается вопросом на отвечает на сообщение по электронной почте (хотя сама ее предоставила и сказала писать если будут вопросы), работники в онлайн-чате говорят вопрос решается и что меня в скором времени оповестят о ходе решения вопроса. По факту просто игнорируют два месяца.

Не первый раз обращаюсь в этот Банк, всегда одобряют кредиты, вклады на выгодных условиях. Вежливые и приветливые сотрудники. Особенно хочется отметить высокий профессионализм Аллы в офисе на Б. Садовой 130. Всегда теперь будем обращаться только в центральный офис, там к клиентам относятся с уважением и заинтересованностью. Большое Вам спасибо.

Хочу выразить огромную благодарность, большое потребительское СПАСИБО! банку Хоум Кредит. Это лучший выбор в мою пользу! Советую, не мешкаясь! Немного предистории: отказ многих банков в кредите, я даже смартфон не могла купить в кредит. И в очередной раз мне одобрение сразу от четырёх банков!) Простыми математическими действиями была выбрана наименьшая сумма выплат по кредиту, и это оказался Банк Хоум Кредит! В течение года закрывала долг по кредиту, двух-трёхдневные просрочки не изменили лояльного отношения сотрудников банка к заёмщику (ко мне), и вуаля! После завершающего взноса мне была предложена карта рассрочки! На год! Без процентов, равными платежами в партнёрах банка! Сказать, что рада - не сказать ровным счётом ничего)) Это мой лучший выбор! Рекомендую Банк Хоум Кредит!

10.11.19 Я подал заявку на покупку техники в кредит на сайте DNS, через банк Хоум кредит. Заявку одобрили и пригласили на подписание договора. Приехав в ДНС, я оформил кредитный договор. После представитель данного банка выдала мне все док-ты на кредит, в том числе и спецификацию, по которой выдают товар на кассе ДНС. Обратившись на кассy для получения товара, кассиром и администратором было сказано следующие: на спецификации, выданной представителем банка отсутствует QR-код, без которого выдать мне товар не могут. Внести данные вручную технически невозможно. Администратор связался с представителем банка, с которой подписывались док-ты, она ничего ни предприняла, мол вообще не знаю почему так вышло. Новую спецификацию могла распечатать только аналогичную т.е. тоже без QR-кода. После я обратился на горячую линии банка, где предложили единственный выход из ситуации - подать заявку на аннулирование кредитного договора. Что я и сделал, сначала по телефонy, после написав письменную просьбу. Банк свою вину в ситуации не отрицает, НО, новую заявку мне никто не одобряет, пока не аннулирован этот договор. СРОКИ аннулирования оговаривались от 1 дня, в итоге на сегодняшний вечер 14.11.19 договор по прежнему не расторгнут.  В итоге, я, понадеявшись на покупку необходимой мне техники, быстро реализовал старую, но приехав за новой, ничего не получил. Все дела связанные с компьютером (именно его я и хотел и хочу приобрести все еще) сорвались. На сегодняшний день в чате банка сказали, что конкретных сроков нет. Все сваливают на магазин, мол он не дает ответа - получил я товар или нет. ( Мы же все в лесу живем, связаться трудно. ) Вывод такой - мои проблемы, это только мои проблемы, хоть и возникли они по вине банка!

Здравствуйте. Благодаря оперативной работе сотрудников банка я быстро и выгодно оформила  рссрочку на нужные именно сейчас покупки. Надеюсь погасить досрочно и при необходимости обращусь, конечно же, в Хоум Кредит Банк снова. Ещё заказала дебетовую карту Польза - у неё хорошие условия, высокий кешбек.

Пишу о вашем призовом конкурсе "Отзыв на десяточку". Сегодня очень рассмешили липовым "победителем" , зарегистрированным прям в день написания восхваляющей оды о Свободе, как клиентка взяла кредит на новогодние подарки почти год назад. Феноменально! И Свободу разрекламировала, и кредит взяла,и приз получила. Считаю, что надо быть справедливым и выдавать подарок людям, которые действительно пострадали от косяков банка, приложили усилия для разрешения своих проблем, потеряли нервы и время. А не липовым обладателям Свободы. Иначе от таких хвалебных од сервер Банки.ру просто воспламенеет. К слову вы падаете в моих глазах с космической скоростью

Живу в Санкт-Петербурге, очень довольна своим сотрудничеством с банком Хоумкредитбанк! Грамотные специалисты в офисе (Виктория), все рассказала чётко без лишних слов, все объяснила, предложила самый удобный вариант! Оформила все очень быстро! Просто великолепный банк и сотрудники, рекомендую всем знакомым!

Живу в Санкт-Петербурге, очень довольна своим сотрудничеством с банком Хоумкредитбанк! Грамотные специалисты в офисе (Виктория), все рассказала чётко без лишних слов, все объяснила, предложила самый удобный вариант! Оформила все очень быстро! Просто великолепный банк и сотрудники, рекомендую всем знакомым!