48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Впервые приобрела дебетовую карту "Польза" 3 марта 2020 года. Спустя полтора месяца (активировала её 21 марта) нужды в использовании этой картой больше не было и в будущем карта себя не окупала бы (период бесплатного обслуживания - 2 месяца) . Никогда бы не подумала, что банк не сможет справиться с такой элементарной процедурой как закрытие счета.  Отделений банка в городе по месту жительства нет, поэтому вынуждена была закрывать карту дистанционно. Написала в чат приложения о том, что хочу закрыть карту, на что у меня спросили причины. Пыталась отвечать в течение 2 дней, так как сообщения из чата просто исчезали. На 3 день позвонила на горячую линию, где мне сказали, что наверняка какие-либо сбои в приложении и его нужно заново переустанавливать и проходить регистрацию. Выполнила всё как сказали, после чего снова написала в чат. Сотрудница банка написала, что нужно оставаться на связи, чтобы проверить данные для закрытия счета. И отправила мне совершенно другие паспортные данные! Я ответила, что они неверны и мне отправили ссылку, по которой я должна была их обновить, указывая в том числе свой старый паспорт (никакие данные я не изменяла! Получала карту со своим актуальным паспортом). На что банк прислал мне сообщение, что будет обрабатывать данные в течение 30 дней. Я позвонила на горячую линию и сказала, что не буду платить за обслуживание карты только потому что в банке бардак. Сотрудница, всё перепроверив, сказала, что никаких обращений по закрытию счета даже не поступало! В этот же день я повторила процедуру в чате. На этот раз данные были указаны верные, я это подтвердила и Сотрудница написала, что счёт будет закрыт в течение 45 дней. Я уточнила у неё, придётся ли мне платить за обслуживание, на что она ответила, что ничего вносить не нужно.  На следующий день мне позвонила девушка с горячей линии и сказала, что мой счёт не может быть закрыт, так как за обслуживание мне заплатить всё же придётся, иначе счёт с задолженностью закрыт не будет. Абсолютно неразборчиво объяснила мне политику этого платежа, попросила погасить задолженность (в приложении задолженность нигде не отображается) и снова повторить процедуру в чате. На следующий день я опять же написала в чат, где очередная Сотрудница написала мне, что моя карта не может быть закрыта, так как у меня на счету 99 рублей и их нужно куда-то перенести. Что это такое!? Такое ощущение, что каждый сотрудник работает по своим правилам! Я не выдержала и спросила, почему все мне говорят абсолютно разную информацию? На что сообщение из чата снова исчезло и вместо девушки со мной на связь вышел бот.  Абсолютное разочарование в политике банка и тем более его работе. Либо все сотрудники настолько некомпетентны, либо банк таким образом выманивает деньги из своих клиентов. На будущее буду максимально его не рекомендовать. Что говорить о важных вопросах, если на деле элементарно не получается закрыть счёт.

Впервые приобрела дебетовую карту "Польза" 3 марта 2020 года. Спустя полтора месяца (активировала её 21 марта) нужды в использовании этой картой больше не было и в будущем карта себя не окупала бы (период бесплатного обслуживания - 2 месяца) . Никогда бы не подумала, что банк не сможет справиться с такой элементарной процедурой как закрытие счета. Отделений банка в городе по месту жительства нет, поэтому вынуждена была закрывать карту дистанционно. Написала в чат приложения о том, что хочу закрыть карту, на что у меня спросили причины. Пыталась отвечать в течение 2 дней, так как сообщения из чата просто исчезали. На 3 день позвонила на горячую линию, где мне сказали, что наверняка какие-либо сбои в приложении и его нужно заново переустанавливать и проходить регистрацию. Выполнила всё как сказали, после чего снова написала в чат. Сотрудница банка написала, что нужно оставаться на связи, чтобы проверить данные для закрытия счета. И отправила мне совершенно другие паспортные данные! Я ответила, что они неверны и мне отправили ссылку, по которой я должна была их обновить, указывая в том числе свой старый паспорт (никакие данные я не изменяла! Получала карту со своим актуальным паспортом). На что банк прислал мне сообщение, что будет обрабатывать данные в течение 30 дней. Я позвонила на горячую линию и сказала, что не буду платить за обслуживание карты только потому что в банке бардак. Сотрудница, всё перепроверив, сказала, что никаких обращений по закрытию счета даже не поступало! В этот же день я повторила процедуру в чате. На этот раз данные были указаны верные, я это подтвердила и Сотрудница написала, что счёт будет закрыт в течение 45 дней. Я уточнила у неё, придётся ли мне платить за обслуживание, на что она ответила, что ничего вносить не нужно. На следующий день мне позвонила девушка с горячей линии и сказала, что мой счёт не может быть закрыт, так как за обслуживание мне заплатить всё же придётся, иначе счёт с задолженностью закрыт не будет. Абсолютно неразборчиво объяснила мне политику этого платежа, попросила погасить задолженность (в приложении задолженность нигде не отображается) и снова повторить процедуру в чате. На следующий день я опять же написала в чат, где очередная Сотрудница написала мне, что моя карта не может быть закрыта, так как у меня на счету 99 рублей и их нужно куда-то перенести. Что это такое!? Такое ощущение, что каждый сотрудник работает по своим правилам! Я не выдержала и спросила, почему все мне говорят абсолютно разную информацию? На что сообщение из чата снова исчезло и вместо девушки со мной на связь вышел бот. Абсолютное разочарование в политике банка и тем более его работе. Либо все сотрудники настолько некомпетентны, либо банк таким образом выманивает деньги из своих клиентов. На будущее буду максимально его не рекомендовать. Что говорить о важных вопросах, если на деле элементарно не получается закрыть счёт.

Зашёл посмотреть свою кредитную историю,  и что я увидел : статус "своевременно" , но есть "красные" платежи,  это Как ?Номер договора 2111176783, и прошу проверить все мои договора от 2005, иначе буду писать жалобу в ЦБПрошу проверить все мои бывшие кредиты,  просрочек никогда не было,  и также прошу исправить мою кредитную истрию, убрать из нее все просрочки, которых не было

Была зарплатная карта в этом банке 4 года назад, пользовался ей полгода.Последние полтора года постоянно названивали мошенники знающие мои паспортные данные и номер карты в этом банке и пытались развести на какие-то коды. Т.е. данные без проблем торговались сотрудниками налево и направо.После очередного звонка стал пытаться связаться с сотрудниками банка через чат и по телефону. Чат ужасно глючный, переписка постоянно сбрасывалась и приходилось писать все заново. С какого-то условно 2х сотого раза дозвонился до колл-центра банка, меня перенаправили раза 3 туда-сюда, в итоге после  >20 минут болтовни попросили приехать в офис банка.Приехал в другой конец города в офис и подписал 2 документа: расторжение договора и отказ от обработки персональных данных.С тех пор прошло полгода, мошенники звонить перестали, но дикий спам по СМС про предложения кредитов не прекратился. А вчера пришла СМС, что на моей карте снижен лимит до 0.Какой карте? Какой лимит? Я уже давно не клиент банка, и кредитных продуктов в банке у меня никогда не было.Получается, продолжают обрабатывать и торговать моими данными, так еще и то ли завели на меня кредитку, то ли по ошибке чужие СМС шлют.Никакого желания в карантин на край города (в центре офисов нет) ехать разбираться нет. По телефону не дозвониться. В чате отвечает только бот, которого писал студент-недоучка.На сайте в согласии на обработку персональных данных присутсвует следующий пункт:"7. Согласие на обработку персональных данных действует со дня подписания и до дня его отзыва. Клиент вправе в любое время отозвать Согласие полностью или в части, в том числе отказаться от получения предложений продуктов (услуг) Банка и его партнеров, путем подачи письменного заявления в Банк в произвольной форме с обязательным указанием ФИО, серии и номера паспорта. Заявление может быть направлено Клиентом по почте или через Информационные сервисы, описание которых размещено на сайте Банка www.homecredit.ru. После получения заявления Клиента об отзыве Согласия Банк вправе продолжить обработку персональных данных Клиента только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ."Никаких упоминайний "Информационных сервисов" на сайте нет, только email для прессы и глючный бесполезный чат.В общем, просто отвратительный банк. В голове не укладывается как вообще у банка может быть такой чудовищно низкий уровень отношения к клиенту, компетенции сотрудников и даже качества чат-бота.

Привет очень дорогой БанкЗакрыл договор кредитной карты которой пользовался с 2016 года, для того что бы взять ипотеку, но моя кредитная история теперь не позволит мне взять кредит\ипотеку нигде кроме Хоум кредит банке (вопрос для антимонопольной службы?), так как на протяжении действия договора, как выяснил ранее, я допускал просрочки, ЕЖЕМЕСЯЧНО, свыше 120+ дней, и после того как я это выясняю и задаю вопрос в банк мне сообщают при личном визите, что нет просрочек по всем платежам больше 2-5 дней, которые ни как не влияют на КИ.А в официальном ответе, при любом запросе, отвечает лишь одно, "Мы передаем информацию в БКИ в соответствии с платежной дисциплиной", На официальный запрос из БКИ банк отвечает то же самое. Может я где то пропустил в договоре, где должно быть указано что месяц у вас расчетный считается не каждый месяц, а с даты первого использования карты , может во всей ситуации и я не прав, но только вы объясните по человечески о каких просрочках в 120+ дней вы информируете БКИ но не информируете клиента? А я оказывается плачу кучу процентов банку, плачу исправно, а банк мне плюет в лицо, т.к. ты СМЕРД на 3 дня опоздал, теперь всю жизнь будешь мучаться.Прошу совета: Как быть что бы исправить ситуацию, идти в суд? в антимонопольную службу, обращаться в банк за отзывом КИ из Бюро в связи закрытием договора. Решение принимать какое то нужно, т.к. потери из за испорченной КИ просто огромны, из за карты в 23 т.р.Хочу еще передать "спасибо" всем специалистам Хоум Кредит банка которые присылают мне отписки, но ни как не пытаются вникнуть в суть проблемы.Первый вопрос который я писал 11.02.2019 тут же, хочу тут же добавить "Добрый день, случилось так что решил запросить свою КИ, и выяснилось что по кредитной карте, которой я пользуюсь с 2016, на протяжении 3х лет идет просрочка по платежам, при этом просрочек более 2—5дней я старался не допускать, максимум до зарплаты, так как график сдвигается постоянно а дата з\п нет, но в КИ просрочки более чем на 90 дней — 13 шт, просрочки более 60ти — 3шт, подобных просрочек быть не могло, и в таком количестве. Запрос и ответ из техподдержи банка, мне прислали стандартную отписку, о том что вся информация передается в НБКИ и они считают ее как хотят.Что имеем в итоге:КИ испорчена в ноль, задолженностью в 4 рубля о которых я узнал только запросив КИ Банк сообщает мне о том что задолженности у меня нет Банк сообщает что вся информация о моем кредитном поведении передана в НБКИ, вот только эта информация не передавалась мне Ни одна кредитная организация не рассматривает меня как клиента, ТК я почти что террорист, при этом банк очень рад дать мне кредит, т. к. в курсе кто портит КИПользуясь картой банка с лимитом 25к выплатил банку уже больше 120к за 3года, а банк за просрочку в 1—2 дня уничтожил мою КИ?Подобные вопрос я могу как то решить с банком? или необходима стороняя помощь?"

Ужасный банк, взял кредит, своевременно вносил ежемесячные платежи, без уведомления банк поменял номер счета и последний платеж остался на старом счете.При обращении (2 раза писал заявления) перевести сумму на новый счет-отказано без объяснения причин. Вот так они обкрадывают инвалидов.

Сегодня дважды сотрудники колл-центра прерывали связь, так и не решив мой вопрос.  Причем первый раз я прождала на телефоне около 20 минут, сотрудник просто отключилась и не выходила со мной на связь, потом просто положила трубку. Обычно в других банках, сотрудник через какое-то время соединяется и предупреждает, что требуется ещё время, не кладите трубку. После того как меня отключили, я ещё подождала обратного звонка, обычно если вопрос не решён перезванивают, после того как мне не перезвонили, я перезвонила сама, естественно попала на другого сотрудника и попросила соединить меня с тем, который уже в курсе моей проблемы, чтобы опять это все не объяснять, мне сказали хорошо, ожидайте, и через минуту опять отключили. И опять же мне никто не перезвонил. Просто хамское отношение!!!!

11 мая обратилась в банк Хоум кредит по телефону горячей линии ,оставила заявку на кредитные каникулы на 6 месяцев по всем трём кредитам  по закону 106 ФЗ РФ , в связи уменьшением дохода на более чем 30%, номер заявки 9798021.На ,что банк требует отправить документы о снижении дохода прямо им в чат , по закону имею право в течении 90 дней со дня отправки заявления отправит им это заявление .Банк всячески уклоняется рассматривать мою заявку ,хотя по закону 106 ФЗ РФ прошло уже 5 дней со дня подачи заявки.

Я  являюсь держателем карты "Польза" уже более 3-х лет,всё устраивало ,даже не подключал смс информирования. Но с недавнего времени стал замечать странные вещи, проценты больше начисляют на один и тот-же остаток. 15.05.2020 я проверил баланс карты на компе в 8.30,в течении дня я прошёл по магазинам. Вечером я решил посчитать на калькуляторе сколько я потратил за день.Расходы смотрел на сайте банка. В итоге я сложил траты за день+ остаток. До суммы которую я увидел в 8.30 не хватало около 400р. Очень странно получается! Сколько таких раз было я не знаю(не каждый раз считаю),но тут слишком очевидно. До службы поддержки не достучишься,все заняты.Делайте выводы сами.Моё мнение надо закрывать эту карту раз такое дело и пользоваться более честными!

Являюсь клиентом банка Хоум кредит. В апреле 2020 года внесла денежные средства для погашения минимального платежа по кредитному договору по графику, установленному банком.Когда подошел очередной платеж в мае и уже хотела внести платеж оказалось, что ранее совершенный платеж банк не зачислил на счет потребительского кредита, а списал его для какого то обеспечения обязательств по другому договору, начислены штрафы за несвоевременное внесение минимального платежа и требует внести двойную сумму. Однако никаких писем от банка по почте о наличии задолженности по другим договорам я не получала. В распоряжении на перевод денежных средств в апреле было указано конкретное обязательство – номер договора и счет, куда нужно зачислить денежные средства и банк не вправе списывать средства для исполнения другого обязательства по своему усмотрению без согласия клиента. Фактически банк списав денежные средства, предназначенные для исполнения конкретного обязательства на другой счет намеренно сделал так, чтобы у клиента произошла просрочка по другому обязательству. И теперь хотят денежные средства, которые якобы не поступили на счет в апреле, хотя платеж был совершен во время + начислили штрафы, хотя обязательство было исполнено в установленный срок. И теперь требуют внесение платежей за апрель – май, хотя сами списали денежные средства, внесенные для погашения  минимального платежа по потребительскому кредиту в апреле без ведома клиента, сделав просрочку по обязательству и начислили штрафы. Как понимаю банку так выгодно, поскольку при невнесении платежей они начисляют штрафы и несмотря на то, что клиент при переводе средств дает распоряжение на исполнение конкретного обязательства списывают денежные средства на др.счет на свое усмотрение тем самым ухудшая положение клиента и увеличивая сумму задолженности за счет этих списаний и штрафов.Поскольку в апреле 2020 года обязательство по внесению минимального платежа по потребительскому кредиту было исполнено в установленный срок, требую вернуть необоснованно списанные денежные средства на счет обязательства для которого они предназначались и отменить штрафы, как незаконно начисленные.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о замечательном банке "Хоум кредит банк " и сказать огромное спасибо  всем сотрудникам банка, а особенно менеджеру  Гульнаре. Цель моего визита в Ваш банк стала потребительский кредит. В наше нелегкое время связанное с событиями в стране, хочется надеяться и верить в лучшее. Обратилась в несколько банков, чтоб рассмотреть предложения и конечно же условия, которые могли меня устроить. Но, к сожалению не все банки меня порадовали, не только своими условиями, но и своим отношением, грамотностью и заинтересованность в клиентах. Сначала я воспользовалась онлайн сервисом, чтоб заполнить заявку, что уже порадовало меня! Сотрудник банка все ясно изложил, сказал что одобрен кредит  и т.д. Потом связались со мной из нашего города и тоже обрадовали своим отношением и приветливостью. Хочу выразить огромное спасибо Гульнаре за ее высокий профессионализм, грамотность, доброту, человеческое отношение и  дать всем высокую оценку за то что в их интересах стоят клиенты! Молодцы девочки, так держать! Так же  рекомендую всем  "Хоум кредит банк". Я считаю, что от грамотных консультантов, менеджеров банка  зависит их удача и удача клиента. Не всегда понятно рассказывают в других банках  о банковских продуктах и поэтому люди не понимая что им предлагают, уходят ни с чем.  Мне еще повезло с картой рассрочки "Свобода" от банка "Хоум кредит" , Гульнара все рассказала понятно и быстро, очень хорошая вещь, т.к. не всегда можешь купить что то, а тут рассрочка без комиссии, очень удобно! Здесь все на высоком уровне. Еще раз огромное спасибо!

Это самый отвратительный банк в Москве, и самое плохое обслуживание, завышают проценты по кредиту вдвое, накручивая проценты и на страховки. Мошенники под вывеской банка.

31 октября 2018 г. Арбитражным судом РО было принято к производству мое заявление опризнании меня банкротом. 21 марта 2019 г. согласно определения Арбитражного суда Ростовской области ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был включен в реестр требований кредиторов должника. 07 апреля 2019 года Арбитражным судом Ростовской области по делу А53-*** было вынесено определение озавершении реализации имущества гражданина, согласно которого я была освобождена от исполнениятребований кредиторов. В 2020 г. Я получила налоговое уведомление в котором указан расчет налога на доходы физических лиц за 2018 г. по налоговому агенту ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в размере 16 777 руб. 00 коп. (сумма дохода – 129 051 руб. 50 коп). Связавшись с ИФНС, я выяснила, что ООО "ХКФ Банк" предоставил им данные, что якобы я получила от них какой-то доход, и что они не могут судить законны ли действия банка в этой ситуации или нет. 28.02.2020 я направила заявление в ООО "ХКФ Банк" с просьбой пояснить какой доход я получила в этом банке, но ответа так до сих пор нет. Я никакого дохода не получала и НДФЛ согласно ст. 217 п. 62 после прохождения процедуры банкротства платить не должна. Прошу разъяснить законность требования оплатить налог. И прекратить вымогательство с меня денег.

07.01.2017 г. В компании Билайн мы с отцом хотели купить телефон iPhone 7 Plus 256GB; после подписания договора, пробития чека, мы вскрыли телефон и так и не смогли его включить!!! После этого я вернул телефон продавцам и мы вместе с продавцами аннулировали договор. 17.05.2017 договор кредитный стал активный, обратились в банк, специалисты банка сказали, что магазин предоставил информацию о том что телефон я забрал, Обратившись в магазин мне сказали что ни чего не предоставляли в банк, договор кредитный они уничтожили в день его аннулирования. Сейчас пристава, уже вычитают этот кредит с карты отца! В понедельник подаю в суд на ваш банк, во первых за испорченную кредитную историю, во вторых за потраченные нервы на Ваш банк и Компанию Билайн, товар с магазина я не забирал, что было подтверждено вашим специалистом  На момент аннулирования договора!

Заказал сегодня 15.05.2020 свою кредитную историю и, о чудо, всемилюбимый банк "Хоум кредит" уже порядком последних 5 лет передают в мою историю просрочку 90+. У меня первый вопрос, по какой причине не поступало звонков от банка, второй вопрос, вам самим то не стыдно? из за каких то двух русских рублей так портить историю клинта?На тот момент когда я закрывал карту слова про не доплаченный остаток не было, а остаток задолженности оказался 179р. Сегодня позвонил на горячую линию, оплатил вам 200р.В силу части 5 статьи 5 Федеральным Законом №218 “О кредитных историях” от 30.12.2004 г.: “Источники формирования кредитной истории обязаны представлять информацию в бюро кредитных историй в срок не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события)” требую внести изменения во все БКИ, с которыми банк сотрудничает, убрать текущую задолженность и просрочку, а так же убрать просрочки 90+, которые упорно передавались несколько лет

У меня в данном банке была оформлена кредитная карта. С выплатами никогда не было проблем. Платила в в срок и суммы больше минимальной.Но сейчас случилось непредсказуемое. Осталась без средств к существованию. Чтоб более доступно - я работник туризма, одна из самых пострадавших отраслей. За 3 недели до очередного платежа я обратилась в банк за реструктуризацией долга. Общение было в чате личного кабинета. Спустя 5 дней мне пришло смс, что принято положительное решение и предложили связаться по телефону 8-800-700-67-88. Я созвонилась. Мне подтвердили, что всё хорошо, что мне позвонят в ближайшее время и скажут какие документы возможно понадобятся. Платить пока ничего не надо, всё понимают. За несколько дней до срока очередного платежа я позвонила ещё раз, денег то нет, а платить то надо. Меня опять уведомили, что обо мне помнят и всё хорошо. Ок!Настал день "икс". Начали поступать звонки из банка, напоминают, что надо бы оплатить... Я тоже звоню по указанному телефону, предлагают ждать ещё. Так и созванивались с 30.03 по сегодняшний день, по 15.05!Сегодня звоню и уже более настойчиво прошу дать ответ, что же мне одобрили и как платить? А мне оказывается одобрили просто пол года платить %, а сам долг платить с осени. Т.е о реструктуризации и речи быть не может. А причина на сегодняшний день - просрочка платежа, о которой меня уверяли не волноваться! Вот так банки идут на встречу своим партнерам (а я являлась не только потребителем, но и партнерам, я приводила в данный банк клиентов!). Туризм замер на долго, эти пол года меня не спасут совсем! И почему я не могу гасить долг?! Почему не пересчитать кредит, чтоб я могла равными частями закрыть кредитку? Зачем загонять в долговую яму!?

Добрый день. Нужно было взять кредит для рефенансирования. В приложении увидел, что кредит дают от 7,9 процента. Позвонил парень Евгений, послетого как я сделал заявку, и сказал, что есть супер предложение с функцией снижения ставки через год без просрочек. Типа берешь кредит под 18,9 и через год, если платишь без просрочек, кредит перещитывается и становится под 7,5. И это не плохо с одной стороны. Но этот человек промолчал, что для этого нужно заплатить коммисию в размере 37000 рублей при кредите 500000 рублей. Ну и я оформил кредит на 513 тыс а на руки получил за минусом этих денег. По мне это ввод в заблуждение. Требую вернуть мне эти деньги.

У меня в данном банке была оформлена кредитная карта. С выплатами никогда не было проблем. Платила в в срок и суммы больше минимальной. Но сейчас случилось непредсказуемое. Осталась без средств к существованию. Чтоб более доступно - я работник туризма, одна из самых пострадавших отраслей. За 3 недели до очередного платежа я обратилась в банк за реструктуризацией долга. Общение было в чате личного кабинета. Спустя 5 дней мне пришло смс, что принято положительное решение и предложили связаться по телефону 8-800-700-67-88. Я созвонилась. Мне подтвердили, что всё хорошо, что мне позвонят в ближайшее время и скажут какие документы возможно понадобятся. Платить пока ничего не надо, всё понимают. За несколько дней до срока очередного платежа я позвонила ещё раз, денег то нет, а платить то надо. Меня опять уведомили, что обо мне помнят и всё хорошо. Ок! Настал день "икс". Начали поступать звонки из банка, напоминают, что надо бы оплатить... Я тоже звоню по указанному телефону, предлагают ждать ещё. Так и созванивались с 30.03 по сегодняшний день, по 15.05! Сегодня звоню и уже более настойчиво прошу дать ответ, что же мне одобрили и как платить? А мне оказывается одобрили просто пол года платить %, а сам долг платить с осени. Т.е о реструктуризации и речи быть не может. А причина на сегодняшний день - просрочка платежа, о которой меня уверяли не волноваться! Вот так банки идут на встречу своим партнерам (а я являлась не только потребителем, но и партнерам, я приводила в данный банк клиентов!). Туризм замер на долго, эти пол года меня не спасут совсем! И почему я не могу гасить долг?! Почему не пересчитать кредит, чтоб я могла равными частями закрыть кредитку? Зачем загонять в долговую яму!?

Имею 3 кредита потреб.650 тысяч265 тысяч245 тысяч 265 тысяч оформлен 13 июня 2018  на руки получила 210 тысяч из них 5000 на страховку и 55 тысяч страхование жизни в день оформления 13 июня написала на отказ вернули 40 тысяч исправно платила каждый месяц по всем продуктам ежемесячный платеж 7-8 тысяч. 01.04.2020 первый раз обратилась за кредитными каникулами до 15.05.2020 составила 12 обращений и сбилась сколько претензий и жалоб. 265 тысяч на 5 лет процентная 26,7% годовых. И так чистая сумма полученных 210 тысяч 40 вернули 5000 оформила новую страховку сказали должна быть но перерасчет не осуществили сумма то 265 тысяч 26,7% годовых на 5 лет с перерасчетом сумма выплаченных % по кредиту будет меньше около 60 тысяч за 5 лет + получила кредитные каникулы. По кредиту на 245 тысяч такая же ситуация тока 205 получила на руки 7 мая 2016 г оформила40 страхование жизни  + ежемесячно по 100 рублей по этому хочю вернуть за страховку 40 тысяч. По обоим продуктам 245 т. 265 т. просила каникулы, теперь требую вернуть 40 т. С договора на 245 т. Перерасчет по обоим потреб кредитам я 1951 года рождения по кредиту 650 тысяч ежемесячный 20 тысяч + 7-8 тысяч + 10 тысяч. Представьте если бы внуки и дети не помогали ₽. У меня пенсия 20 т. Всю жизнь проработала на одном предприятии, помогите СБ банка хоум кредит Поступите по совести просрочек не было не разу , Но сейчас попрасила каникулы на 6 мес    меня обманули информации нету на звонк в един колл не дозвонится. Думаю руководство банка ХОУМ КРЕДИТ и СБ увидят данное письмо! В положении на 01.06.2020 не получится решить буду подавать на банкрота.

Имею 3 кредита потреб.650 тысяч265 тысяч245 тысяч 265 тысяч оформлен 13 июня 2018  на руки получила 210 тысяч из них 5000 на страховку и 55 тысяч страхование жизни в день оформления 13 июня написала на отказ вернули 40 тысяч исправно платила каждый месяц по всем продуктам ежемесячный платеж 7-8 тысяч. 01.04.2020 первый раз обратилась за кредитными каникулами до 15.05.2020 составила 12 обращений и сбилась сколько претензий и жалоб. 265 тысяч на 5 лет процентная 26,7% годовых. И так чистая сумма полученных 210 тысяч 40 вернули 5000 оформила новую страховку сказали должна быть но перерасчет не осуществили сумма то 265 тысяч 26,7% годовых на 5 лет с перерасчетом сумма выплаченных % по кредиту будет меньше около 60 тысяч за 5 лет + получила кредитные каникулы. По кредиту на 245 тысяч такая же ситуация тока 205 получила на руки 7 мая 2016 г оформила40 страхование жизни  + ежемесячно по 100 рублей по этому хочю вернуть за страховку 40 тысяч. По обоим продуктам 245 т. 265 т. просила каникулы, теперь требую вернуть 40 т. С договора на 245 т. Перерасчет по обоим потреб кредитам я 1951 года рождения по кредиту 650 тысяч ежемесячный 20 тысяч + 7-8 тысяч + 10 тысяч. Представьте если бы внуки и дети не помогали ₽. У меня пенсия 20 т. Всю жизнь проработала на одном предприятии, помогите СБ банка хоум кредит Поступите по совести просрочек не было не разу , Но сейчас попрасила каникулы на 6 мес    меня обманули информации нету на звонк в един колл не дозвонится. Думаю руководство банка ХОУМ КРЕДИТ и СБ увидят данное письмо! В положении на 01.06.2020 не получится решить буду подавать на банкрота.