46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Хочу поблагодарить банк за успешное разрешение моей ситуации. Являюсь клиентом банка с 2007 года, и  могу сказать, что с банком можно разговаривать. Банк слышит своих клиентов. Так у меня недавно сложилась непростая ситуация с потребительским кредитом. Мы тогда все разрешили с банком. Сейчас уже прошло два месяца как все закончилось. И можно сейчас говорить про последствия. Банк сдержал свое слово. В подробности вдаваться не хочу. Пишу по факту. Я рада, что все так закончилось, как закончилось.

31.10.2019 обратилась в Курганское региональное представительство банка Хоум Кредит с целью досрочного погашения товарного кредита (отказалась от кредита в магазине, хотела оплатить проценты за пользование кредитом и закрыть договор). В ходе беседы сотрудник пояснила, что на дату обращения деньги за кредит от продавца не поступили, и моя задача самостоятельно решать в дальнейшем все вопросы, используя чат банка,  вплоть до 6 ноября, так отделение банка закрывается на ремонт и работать они, с 1 по 5 ноября не будут. Совсем. Я считаю, что Региональное представительство могло бы организовать работу сотрудников в другом помещении, если было принято решение закрыть данный офис на ремонт. Или ремонтировать помещения по очереди, не прерывая работу офиса.  В итоге, клиентов банка оставили без поддержки на 5 дней.

Хоме кредит, людям вредит!!!так бы я начал отзыв о этом гнусном и живом банке.Была дебетовая карта Польза , % на остаток добавили до 6,закрыл ее ,потом позвонили сказали оформите вновь  будет 10, оформил все условия пере выполнил и опять 6!)говорят что это была  ошибка,в чате пишут бред,на горячую линию вообще не дозвониться.

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о банке Хоум Кредит. Заявку на кредит подала по интернету, в тот же день пришел ответ - одобрение( сумма кредита, срок действия, ежемесячные платежи). При оформлении заявки минимум уточняющих документов по паспортным данным, прописке, сумме доходов и все! Никакой лишней волокиты. День думала, затем решилась. Не знала только, что нужно скачать на телефон мобильное приложение Мой кредит.  А далее все документы по кредиту пришли на мобильное приложение и после подписания договора сумма сразу же была перечислена мне даже на карту другого банка, так что заморачиваться не пришлось. Все было сделано быстро и оперативно! Спасибо Вам! Желаю банку Хоум Кредит процветания и роста и побольше отзывчивых клиентов.

Привет. 19 августа 2019 года по программе "польза" через интернет-магазин Mothercare был куплен товар на сумму 5 849 руб. Согласно условиям программы"польза" кэшбек должен составить 9%, 1 процент сразу, а остальные 8% в течении 70 дней. 1 процент заплатили, а про 8 % немного забыли, о чем я через чат вежливо напомнил банку несколько дней назад. Ответ был дан. смысл ответа в том, то срок 70-дневный еще не вышел. На 31 октября 2019 года срок вышел с запасом, но кешбека нет. Надеюсь Хоум немного разбогател на обмане клиента.)))

Буквально вчера я воспользовалась предложением на рассрочку в магазине техники,а уже сегодня получив необходимую сумму хотела сразу погасить долг. Открыв приложение ХК,я не обнаружила своего кредита в действующих продуктах,далее я обратилась в контактный центр,где некто(сотрудник колл центра) отшил меня грубым ответом.... В итоге я расстроенная решила поехать в офис банка Home Credit,где сотрудница банка М-ян Эмми-грамотно,быстро,доступно,а главное очень вежливо нашла девушку что заводила заявку на кредит ,через минуту я увидела кредит в своем приложении ,объяснила мне как и когда я могу внести разом всю сумму ,а так же подсказала-как скоро я могу получить на руки подтверждение об отсутствии долга перед банком.Хотелось бы пожелать сотруднику колл-центра и девушке из магазина(набраться опыта для работы с клиентами),а Эмми я бесконечно признательна ,таких профессионалов,работающих в банковской сфере нужно обязательно поощрять и мотивировать!

Мне всё очень понравилось кредитный специалист Г-ва Светлана рассказывается чётко Ясно в подробностях, была очень вежлива, доброжелательна,  очень хорошо зарекомендовала продукты банка, помогла скачать приложение и зарегистрироваться в нём! Сам Банк Хоум Кредит очень по душе мне Я уже не первый раз обращаюсь в банк и буду продолжать  оставаться клиентом этого банка. Теперь Банк Хоум Кредит  и представитель Светлана для меня как родные Если возникнет вопрос К кому обратиться по поводу продуктов банка Я конечно же обращусь к Светлане.

Мне всё очень понравилось кредитный специалист Г-ва Светлана рассказывается чётко Ясно в подробностях, была очень вежлива, доброжелательна,  очень хорошо зарекомендовала продукты банка, помогла скачать приложение и зарегистрироваться в нём! Сам Банк Хоум Кредит очень по душе мне Я уже не первый раз обращаюсь в банк и буду продолжать  оставаться клиентом этого банка. Теперь Банк Хоум Кредит  и представитель Светлана для меня как родные Если возникнет вопрос К кому обратиться по поводу продуктов банка Я конечно же обращусь к Светлане.

Добрый вечер.Клиентом Банка Хоум Кредит являюсь много летон добротой знаменитя с ним совсем живу без бедТам Катя знает обо всемтам банкомат стучит весь деньи даже если выходнойобслужит банк ну как Родной.Процветания банку и увеличения ставок по вкладу.чтобы к зарплате сотрудникам добавляли шампанское и шоколад

Добрый вечер.Клиентом Банка Хоум Кредит являюсь много летон добротой знаменитя с ним совсем живу без бедТам Катя знает обо всемтам банкомат стучит весь деньи даже если выходнойобслужит банк ну как Родной.Процветания банку и увеличения ставок по вкладу.чтобы к зарплате сотрудникам добавляли шампанское и шоколад

Попытался оплатить картой заказ на американском сайте подарок для мамы. Оплата не прошла из-за ошибки авторизации карты, сайт об этом написал, но деньги ушли в холд. Отправил в банк скриншот этого сообщения с просьбой разблокировать деньги с холда, на что получил ответ, что по статусу операции оплата прошла успешно и деньги поступят в магазин. В итоге, остался без денег и товара. Предложили оформить чардж бэк, который будет проходить до 60 дней. Почему любой другой банк разблокирует холд, если предоставить ему доказательства отменя заказа или ошибки при оплате, но тут будто в 13 веке все через одно место. Буду закрывать карты ибо это не нормально. Спасибо, что оставили маму без подарка на день рождения! Чтоб и вы своих матерей так радовали!

История повторяется. (См. мой отзыв от  04.10.2019 16:24) Со СВОЕГО счета в другом банке перечислил 500 т.р. жене на счет в "ХК банке" и на следующий день 500 т.р. на СВОЙ счет в этом же "ХК банке". Жена сняла наличными а я только собирался. Машину задумали купить. Утром заказал эту сумму, вечером поехал получать.Вот тут всё и началось. Билет на электричку не продали. Не хватает средств на карте. Зашёл в приложение. -340 000р на ДЕБИТОВОЙ карте. Хорошо нал был. Смог до Москвы добраться. В банка сказали сбой системы, завтра всё решим. На следующий день оказалось у жены на карте -960 000р. В банке сказали, что счета у нас заблокированы. У меня потребовали 2-х месячную выписку из другого банка. Предоставил. Вечером запросили документы на то откуда деньги поступили в другой банк. Предоставил. У жены запросили откуда деньги у мужа, т.е. у меня. Предоставила.Не законно требовать отчета клиента о взаимоотношениях с другими банками !!!!! Там источники моих средств трижды проверили. Однако предоставляем и ждёмссс. Деньги нужны. К тому ещё ипотека завтра встанет на просрочку. Прислали сообщение в чат " По данному поводу составлено обращение № ..... срок до 30.11.19 (МЕСЯЦ!) По результатам Вам поступит смс".  ЗАНАВЕС!Выводы делайте сами. Рекомендую прочитать мой отзыв от 04.10.2019 16:24. И он не один.

Не советую связываться с этим банком нет ни какой банковской тайны. Оповещения о транзакции приходят на чужой телефон. Банк объяснить это не может. Благо бывший владелец этой сим карты живёт рядом со мной и сразу мне сказал. А банк уже неделю ничего сделать не может. Так что прежде чем связаться с этим банком подумайте. Хочу ещё добавить что теперь мне оповещения не приходят о транзакции.

Добрый день! Хотела бы рассказать о своём опыте обслуживания в Хоум Кредит Банке! Купили холодильник в кредит в магазине RBT . Представитель банка была на месте. В таких случаях, обычно хорошего и качественного обслуживания не получишь, так как все мы люди, и все хотим домой, после рабочего дня. Решила просто подойти , проконсультироваться , чтобы обратиться на следующий день. Добрая, опрятная девушка, встретила меня с улыбкой. Рассказала всё очень подробно о условиях, гарантиях, страховке. И предложила приступить к оформлению. Такому индивидуальному подходу и клиентоориентированности можно только позавидовать. Я конечно с радостью согласилась! В процессе оформления , менеджер вела со мной живой диалог , постоянно рассказывала о преимуществах и плюсах кредитования в их банке , хотя мы даже не знали ещё , одобрят мне или нет. Формирование заявки заняло около получаса. Выражаю огромную благодарность руководству банка, за таких ценных, компетентных сотрудников. А главное за такое тёплое отношения к своим клиентам. Спасибо за ваши лояльные условия! Теперь я Ваш постоянный клиент!

Здравствуйте! Вчера 30.10.2019 обратился в отделение банка, чтобы оформить карту «польза». Когда я зашёл в отделение банка, заметил, что все сотрудники очень доброжелательны, но лучше всех проявил себя М., который предложил зарядить телефон, что тогда было необходимо, помог мне с оформлением дебетовой карты, честно рассказал про условия и любезно предложил карту рассрочки, что было приятной неожиданностью, так как я давно искал подобную карту.М., огромное спасибо за позитив, отзывчивость, дружелюбие и понимание!Вы вселили в меня любовь в «Хоум Кредит Банк»

Здравствуйте!Благодаря банку "Хоум кредит" быстро, без проволочек, приобрел двуспальную кровать по приемлемой цене через торговую сеть "Хофф" в гипермаркете "Мега" на белой даче.Специалист мебельного салона торговой сети "Хофф" А. Е-ва грамотно, со знанием дела, оформила кредитную заявку, выбрав из всех банков, одобривших кредит, именно "Хоум кредит".За что - спасибо!"Хоум кредита" - в чем секрет:Лучше банка в мире нет!С уважением,покупатель.

Хоум кредит банк-отличный банк, с высоким уровнем обслуживания Клиентов (обсл.персонал на высоте). Кредитные условия всегда адекватные. Ни первый раз обращаюсь за услугой в данный банк, никогда ещё не отказывали в кредитовании. Думаю ни раз ещё обращусь) Также хочется отметить отличное и удобное мобильное приложение ХКБ. Есть связь с другими банками, поэтому кредиты погашаются с карт других банков без какой-либо комиссии, что очень радует! Отделения и банкоматы по городу также находятся в самых различных локациях, это для тех кто не пользуется приложением, что также очень удобно! Вообщем рекомендую Хоум Кредит Банк 🏦

Впервые воспользовалась услугами Вашего банка. Подала заявку через сайт на кредит. Одобрение прошло быстро, процентная ставка очень лояльная. Меня оперативно пригласили в офис. Сегодня  в офисе банка на пр. Космонавтов, 32В, 21В, (г.Ростов-на-Дону) оформлением моих документов и выдачей карт занималась О-ко Н. Большое ей спасибо за компетентность, доброжелательность и скорость обслуживания! Все объяснила, ответила на все вопросы, короче говоря не оставила никаких сомнений. Первое впечатление о Вашем банке на 10 баллов из 10 возможных! Большое спасибо за такого сотрудника!

Впервые воспользовалась услугами Вашего банка. Подала заявку через сайт на кредит. Одобрение прошло быстро, процентная ставка очень лояльная. Меня оперативно пригласили в офис. Сегодня  в офисе банка на пр. Космонавтов, 32В, 21В, (г.Ростов-на-Дону) оформлением моих документов и выдачей карт занималась О-ко Н. Большое ей спасибо за компетентность, доброжелательность и скорость обслуживания! Все объяснила, ответила на все вопросы, короче говоря не оставила никаких сомнений. Первое впечатление о Вашем банке на 10 баллов из 10 возможных! Большое спасибо за такого сотрудника!

Впервые воспользовалась услугами Вашего банка. Подала заявку через сайт на кредит. Одобрение прошло быстро, процентная ставка очень лояльная. Меня оперативно пригласили в офис. Сегодня  в офисе банка на пр. Космонавтов, 32В, 21В, (г.Ростов-на-Дону) оформлением моих документов и выдачей карт занималась О-ко Н. Большое ей спасибо за компетентность, доброжелательность и скорость обслуживания! Все объяснила, ответила на все вопросы, короче говоря не оставила никаких сомнений. Первое впечатление о Вашем банке на 10 баллов из 10 возможных! Большое спасибо за такого сотрудника!