48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте. Договор от 28.10.2017 Лимит кредитной карты рассрочки 289571 рубль.  Платил исправно до осени 2019, два года без просрочек. Сейчас задолженность составляет 323342 рублей. Работал неофициально всё это время, на сдельной оплате труда. Работа была сезонная. Но платил исправно и вне сезона. Имея также кредитные обязательства в сторонних банках, и там платил исправно. Осенью 2019 года работа перестала приносить доход, сезон закончился и не получилось заработать на оплаты вне сезона. Понимая что начнутся просрочки, стал обращаться в банки и в ваш банк также...с просьбой помочь найти решение. Все до единого банки отказали. Наступили просрочки.На данный момент в связи с пандемией вообще не работаю, организации в которой трудился (изготовление надгробных памятников) не разрешают работать. Договор был передан на досудебное решение.Но опять, кроме требования погасить задолженность никаких вариантов найти решение, рефинансировать, реструктурезировать кредит, отсрочить и т.д. не поступает. Приходят письма на адрес электронной почты, от Артем Ц-ов Начальник группы Дирекция "Центр"Тел: 8800*****39, Моб:+7(960)*****88, позвоните на номер (8)903*****69 поможем решить и т.д. Хотя я сам всегда на связи, мне не звонят, а присылают письма. Звоню, там только требование погасить задолженность.Есть записи телефонных разговоров. Сейчас не могу работать, не по своему желанию.  Из-за вируса закрыли нам предприятие. Прошу ваш банк пойти на встречу и помочь решить вопрос с задолженностью. Я так же сейчас отпишу во все сторонние банки с просьбой помочь найти решение, возможно удастся объединить все кредитные задолженности  один банк. Ну или хотя бы каждый банк где имею задолженность, поможет найти решение именно со своим просроченным кредитом. Спасибо.

Открыл вклад в долларах. Открыл карту Ключ в долларах, с целью перевода вклада с процентами после окончания срока вклада.  Срок прошел, сумма переведена на долларовый счет, однако доступа к счету нет, на карту не перевести. Деньги не снять, только при визите в Банк, ближайшее и при этом центральное отделение закрыто, и ехать через весь город. Как написал ПБ, карта не привязана к счету. Откровенный и полный бред со стороны банка, для чего тогда нужен этот отдельный продукт?Ответ ПБ: "Добрый день! Проверили информацию, так как у вас ко счету нет привязанной активной карты, то перевести дистанционно сумму вы не сможете. Получить сумму со счета можно только в кассе банка, работающем с валютой."

Претензия: Мною был оформлен Потребительский кредит № 2112552683,сумма была незначительной 6638 руб. , все ежемесячные платежи я вносил вовремя, на тот счёт который мне был указан вашим специалистом. Спустя время, я узнаю, что мой долг был перепродан коллекторам НАО ПКБ. После неоднократных диалогов со специалистами ООО ХКФ БАНК , я не получил документов о том, что мой долг погашен. Как я понимаю, если мой долг был продан, значит я  ничего не должен ООО ХКФ . После погашения мной кредита в данной коллекторской организации, я узнаю, что мой кредит не погашен и у меня задолженность перед ООО ХКФ банком. И моя кредитная история испорчена, не одна кредитная организация не выдаёт мне займ. Так же узнаю, что у меня штрафы по 800 рублей, которые мне начисляли 16.08.2010; 14.09.2010; 14.10.2010 (А это уже практически пол стоимости моего кредита) . Хотя все платежи были внесены мной в отделении (могу предположить, что возникла ошибка и дс были внесены не на тот счёт).Просьба скорректировать кредитную историю в БКИ, аннулировать штрафы, пенни, неустойки, актуализировать все данные о моей кредитной истории.В случае не выполнения с вашей стороны моих требований, буду вынужден обратиться в суд на основании ст. 333 ГК РФ.Ответ просьба направить на адрес электронной почты g-v.gda@yandex.ru

На сайте банка оформила заявку на выпуск дебетовой карты.  Написано, готовность в течение 5-ти дней.   По прошествии 10-ти дней звоню в банк, потому что с их стороны ни слуху, ни духу.Оператор начинает задавать вопросы, связь обрывается, жду, что перезвонят.  Молчок.  Через пару часов звоню снова, опять вопросы, и потом милая девушка говорит, что узнает в отделение банка, готова ли карта и перезвонит.И вот я этого перезвона жду уже третий день.

На сайте данный банк обещают повышенный кэшбэк на деле начисляют один процент. И отпинываются от клиентов. При покупке страхового продукта от компании Евроинс обещают кэшбэк 17,5 процентов в течении семи дней .На самом деле начисляют один процент. Жаль что такой большой банк ведёт себя нечестно со своими постоянными клиентами. Являюсь владельцем карты  Польза несколько лет также начисляет заработная плата на неё.

Я являюсь ГГС и ежегодно сдаю справки о доходах. В этом году прокуратурой выявлено наличие открытого на мое имя счета в ХКБ. Вспомнив, что ранее я оформляла кредит в данном банке мной 24.03.2020 года в отделении банка написано заявление о закрытии счета. Собственной безопасности понадобилась справка о движении ДС по данному счету, в связи с чем мной через поддержку банка заказана данная справка.13.04.2020 за исх. №9660456 банк направил мне справку, в которой помимо закрытого мной счета №42301...9653, отражен и счет 408178....3266. После звонка на горячую линию и разговора с 2 специалистами выяснить что это за счет не удалось (как сказал специалист, возможно оформлялась кредитная карта при оформлении договора). Документов об открытии данного счета мной у меня на руках нет, в кредитном договоре числится единственный счет. Вопрос откуда взялся этот счет, кто его и при каких условиях открывал и почему сотрудник банка 24.03.2020 не сообщил, что на мое имя открыт еще один счет (допускаю, что так же как и специалисты контактного центра его не видели). На данный момент мной также через тех поддержку отправляется заявление о закрытии счета № 408...3266 (отправлено, но техподдержка 20 минут не может изучить  сообщение в 5 строк и 1 файл)...

Я являюсь ГГС и ежегодно сдаю справки о доходах. В этом году прокуратурой выявлено наличие открытого на мое имя счета в ХКБ. Вспомнив, что ранее я оформляла кредит в данном банке мной 24.03.2020 года в отделении банка написано заявление о закрытии счета. Собственной безопасности понадобилась справка о движении ДС по данному счету, в связи с чем мной через поддержку банка заказана данная справка.13.04.2020 за исх. №9660456 банк направил мне справку, в которой помимо закрытого мной счета №42301...9653, отражен и счет 408178....3266. После звонка на горячую линию и разговора с 2 специалистами выяснить что это за счет не удалось (как сказал специалист, возможно оформлялась кредитная карта при оформлении договора). Документов об открытии данного счета мной у меня на руках нет, в кредитном договоре числится единственный счет. Вопрос откуда взялся этот счет, кто его и при каких условиях открывал и почему сотрудник банка 24.03.2020 не сообщил, что на мое имя открыт еще один счет (допускаю, что так же как и специалисты контактного центра его не видели). На данный момент мной также через тех поддержку отправляется заявление о закрытии счета № 408...3266 (отправлено, но техподдержка 20 минут не может изучить  сообщение в 5 строк и 1 файл)...

По карте рассрочки на мое имя, банк 20 апр 2020 года около 16.00-17.00 списал деньги и приписал мне покупку, которую я не совершал. 18 апр в 16.16 по мск была покупка у партнера ламоды - сразу появилась - стала рассрочкой на 6 мес. Затем 19 все было впорядке. А 20 апр на моей карте на 180 000 тысяч образовался долг и как будто бы я ушел в минус на 18144, хотя я не давал согласия на сверхлимит. И не совершал два раза одну и ту же покупку, в одну минуту! это невозможно! Позвонил сразу же в банк, сказали ждать сутки и деньги вернут. Предоставил в чат скрины-ответы от магазина партнера-Ламоды,что у них 1 списание было.  До 24 мне по карте нужно было внести обяз платеж, испугавшись, что карта ушла в минус я внес в начале 18000 руб,затем еще 8500, до этих внесений на карте была сумма 687 руб, которая также бесследно исчезла-была похищена банком и никто ее не вернул по сей день. [b]Далее на карте осталась сумма 9046 руб 51 коп (успел сделать скрин) - а 18000 котор ушли в минус за покупку,котр приписал и выдумал банк мне НИКТО НЕ ВЕРНУЛ! УКРАЛИ ДЕНЬГИ! То есть я положил 20 апр 26500 - и их банк украл у меня! По договору банк предоставил эти деньги мне в пользование. Также, незаконно похитил эти деньги - далее видимо буду обращаться в центробанк уже, раз все мои обращения игнорируются![/b] Выписку запрашивал - так ее до сих пор никто не прислал на почту! Деньги просто исчезли! Испарились с карты! Затем на карте осталось видным для меня в приложении, что баланс 9046 руб 51 коп на 21 апр 2020 (при этом,помним, что 18000 просто ушли в никуда и нигде не отражаются). [b]Так дальше случился вообще караул! 21 апр 2020 в 22.50 банк украл еще 8500! они также исчезли с карты! ПОМНИМ!ПОМИМО 8500 И 18000/ 20 АПР ИСЧЕЗЛИ ЕЩЕ 697 РУБ. А теперь на моей карте минус 3369! 19 апр была покупка на 3369 - как такое произошло, загадка! ведь в тот момент на карте было 4056 руб (хорошо, что я еще все записываю/запоминаю/скринлю). То есть банк спустя 2 дня решил еще раз сделать покупку?  [/b]В чате хамят - ответили - "это не ваши деньги, а деньги банка!"Проверьте переписку!По договору данные денежные средства находятся в моем распоряжении! Когда я вам их верну - это будут ваши деньги. Но сейчас вы похитили до закрытия договора кредитного деньги мои как клиента. Не отразили их ни в каких операциях.[b]Произвели обман в размере 27187 руб. Показали неграмотность своих сотрудников в юр.аспектах. Двое суток не возвращаете, а продолжаете в третий раз списывать деньги. Не убираете выдуманную покупку вторую в размере 18144 висит как покупка в непонятной организации "Одежда и обувь" - согласно данным в приложении. По телефону только обещаете! 27187 - это очень крупная сумма! она нужна была на карте!!! Вы ее изъяли еще и в разгар пандемии! Где ваша совесть? Следующую жалобу завтра буду писать в центробанк, они недоглядели за вашими похищениями! За то что приписывайте покупки левые! не предоставляете по запросу клиента выписку по счету! Не отображаете операции в приложении!ПОЗОР[/b]

Когда то давно открывал счета в этом банке. Не имею карт и кредитов в банке Хоум Кредит.22 апреля 2020 днем мне позвонили с номера +74957858*** и сообщили что по скану моего паспорта подана заявка на кредит. Зная, что сейчас множество случаев мошенничества, я отказался разговаривать и положил трубку.Вечером решил проверить в интернете и убедился, что данный номер +74957858*** действительно принадлежит банку.Но тем не менее перезвонил на горячую линию банка по номеру 8 800 700 8006, но там автоответчик, который посылает на тот же номер и кидает трубку.Перезвонив на +74957858*** связался с оператором. Во время звонка голосовой робот ни разу не сообщил мне, что я звоню в банк Хоум кредит, от чего возникали сомнения. Вскоре трубку взяла оператор, которая подтвердила, что получение кредита онлайн действительно возможно и хорошо, что я не предоставил никаких данных людям, которые звонили с этого номера. В любом случае, после разговора, осталась масса сомнений, действительно ли я говорил с сотрудником банка. Никаких других контактов я не на шел. С безопасностью похоже в банке все печально. Полагаю, придется нарушить режим самоизоляции и лично направиться в банк для закрытия всех счетов, а также получения подтверждений, что никаких кредитов я не оформлял. Будьте бдительны!

Отвратительный банк без всякой защиты информации клиентов. Мой отзыв: Моя мать лет 10 назад обращалась в данный банк на незначительным кредитом и погасила его. В марте 2020 года ей позвонили и представились сотрудниками хоум кредит банка и сообщили, что для нее изготовлена кредитная карта. Моя мама сказала, что она пенсионер и соответственно никакие кредиты ей не нужны. Тогда ей сказали что переведут звонок на службу безопасности банка и аннулируют заявку на эту карту. Молодой человек, представившись сотрудником службы безопасности банка сказал, что для аннулирования кредитной карты необходимо назвать код, который придет ей на телефон по СМС, узнав первый пароль, он не остановился, сказав, что что-то пошло не так и все по-новой. В общем взяли кредитов на 300 000 рублей на старушку с пенсией в 12 000 руб. в месяц под 20% с ежемесячным платежом 10 000. На что жить дальше - непонятно. Кто это был я ПОКА не знаю - сотрудник банка или нет, но откуда то он персональную информацию взял.                       Проверку куда же все таки делись деньги банк походу даже и не проводил, так как через день пришла СМС - Мошеннических действий против банка не выявлено. И что интересно - СМС с кодами приходили на транслите, который естественно пожилой человек даже прочитать не смог, а другие СМС по поводу невыплаты процентов приходят на чистейшем русском языке (случайность -не думаю).Цинизм банка поражает - сотрудницы при подаче заявления в банке -хихикают-"готовьте денежки, еще ни разу не было чтобы обманутые люди у нас не платили" и тому подобное. Естественно никогда ни сам, ни моя семья в этот банк ни ногой, также данный рассказ будет озвучен всем знакомым и будет тиражироваться дальше на форумах страны.

21.04.20 обратился через чат в мобильном приложении к сотруднику банка за справкой по своему счету. Нужна была информация о дате открытия и о полученных доходах за 2019 год. К слову сказать в других банках эта процедура у меня заняла считанные минуты. Здесь же мне обещали предоставить информацию 25.04.20. Целых 4 рабочих дня на то, чтобы предоставить краткую справочную информацию по счёту!!! Я спросил нельзя ли по быстрее как-нибудь? В ответ мне обещали сделать справку до конца дня. Как Вы сами понимаете, ничего сделано не было.  Очень плохая непрофессиональная работа банка, неспособность, необязательность и невнимательность банка Хоум Кредит по отношению к своим клиентам. Раньше такого здесь не было. Видимо пора сделать выбор в пользу другого банка.

21.04.20 обратился через чат в мобильном приложении к сотруднику банка за справкой по своему счету. Нужна была информация о дате открытия и о полученных доходах за 2019 год. К слову сказать в других банках эта процедура у меня заняла считанные минуты. Здесь же мне обещали предоставить информацию 25.04.20. Целых 4 рабочих дня на то, чтобы предоставить краткую справочную информацию по счёту!!! Я спросил нельзя ли по быстрее как-нибудь? В ответ мне обещали сделать справку до конца дня. Как Вы сами понимаете, ничего сделано не было. Очень плохая непрофессиональная работа банка, неспособность, необязательность и невнимательность банка Хоум Кредит по отношению к своим клиентам. Раньше такого здесь не было. Видимо пора сделать выбор в пользу другого банка.

Началось все полмесяца назад. Зашла в интернет-банк, а там минус почти 94 тысячи рублей. При этом, никаких смс- оповещений, никаких звонков от сотрудников банка с вопросом: а я ли это покупаю (раньше всегда звонили), вообще ничего. Ни смс о списании такой большой суммы. Ок, составляю претензию. Пишу заявление в полицию.И... 20.04.2020 мне приходит "поздравление": это вы подписали согласие на сделку (может, я была в бреду?) и вы купили онлайн игры. Ни одной игры онлайн/офлайн у меня нет. Ни на компьютере, ни на телефоне. Да, файл-вложение ни одной программой на компьютере не открывается. Чтоб прочитать весь текст.Ок, звоню в банк. Сотрудник Сергей проявил участие. Но решил перевести на сотрудника из другого отдела. 20 мин я ждала...чтоб повесили трубку. Перезваниваю в Хоум Кредит Энд Финанс Банк. Меня заверяют, что это я не умею открывать документы из вложений. Правда? Как же я в вашем банке работала? Вы меня не научили? (в банке работала в 2010-2011годах) Потом обещают прислать письмо снова. В течение 2-3 дней. Видимо, заново отправить письмо, это долго. Когда прошу открыть заявку повторно - отказ. А почему? А потому что: Я САМА ЭТО КУПИЛА. Как мне сказала любезная сотрудница колл-центра. На вопрос: в бреду? Мне ответили, что "многие покупают, а потом не помнят". Т.е. купить на 1199$ каких-то игр, находясь в Германии, можно забыть? К слову, сейчас я живу нахожусь в Израиле. Здесь отменили все полеты. И купить игру 2 апреля в Германии я физически не могла. Даже, если отбросить тот факт, что я в них не играю.Банк не предложил отменить транзакцию. Вот в мыслях, видимо, не было. Да, это был мною самый любимый банк. Про который я всем рассказывала, а мне не верили, что там действительно бывают хорошие условия и служба безопасности бдит.Деньги (оставшиеся) из банка я забрала. Кстати, сотрудница колл-центра сказала: да, это ваше право. Даже не предложив решить мою проблему. Помню, на обучении этого банка, нас учили работать с возражениями и делать все, чтоб клиент был доволен. Видимо, все совсем плохо у банка - обучения не проводят... Или наоборот хорошо? Им плевать, что во время кризиса от них уходят деньги. Ну что ж... Я рада сотрудничеству. Но...видимо, стоит завершить...Возможно, мне здесь смогут более адекватно ответить сотрудники Хоум кредит банка?

Началось все полмесяца назад. Зашла в интернет-банк, а там минус почти 94 тысячи рублей. При этом, никаких смс- оповещений, никаких звонков от сотрудников банка с вопросом: а я ли это покупаю (раньше всегда звонили), вообще ничего. Ни смс о списании такой большой суммы. Ок, составляю претензию. Пишу заявление в полицию.И... 20.04.2020 мне приходит "поздравление": это вы подписали согласие на сделку (может, я была в бреду?) и вы купили онлайн игры. Ни одной игры онлайн/офлайн у меня нет. Ни на компьютере, ни на телефоне. Да, файл-вложение ни одной программой на компьютере не открывается. Чтоб прочитать весь текст.Ок, звоню в банк. Сотрудник Сергей проявил участие. Но решил перевести на сотрудника из другого отдела. 20 мин я ждала...чтоб повесили трубку. Перезваниваю в Хоум Кредит Энд Финанс Банк. Меня заверяют, что это я не умею открывать документы из вложений. Правда? Как же я в вашем банке работала? Вы меня не научили? (в банке работала в 2010-2011годах) Потом обещают прислать письмо снова. В течение 2-3 дней. Видимо, заново отправить письмо, это долго. Когда прошу открыть заявку повторно - отказ. А почему? А потому что: Я САМА ЭТО КУПИЛА. Как мне сказала любезная сотрудница колл-центра. На вопрос: в бреду? Мне ответили, что "многие покупают, а потом не помнят". Т.е. купить на 1199$ каких-то игр, находясь в Германии, можно забыть? К слову, сейчас я живу нахожусь в Израиле. Здесь отменили все полеты. И купить игру 2 апреля в Германии я физически не могла. Даже, если отбросить тот факт, что я в них не играю.Банк не предложил отменить транзакцию. Вот в мыслях, видимо, не было. Да, это был мною самый любимый банк. Про который я всем рассказывала, а мне не верили, что там действительно бывают хорошие условия и служба безопасности бдит.Деньги (оставшиеся) из банка я забрала. Кстати, сотрудница колл-центра сказала: да, это ваше право. Даже не предложив решить мою проблему. Помню, на обучении этого банка, нас учили работать с возражениями и делать все, чтоб клиент был доволен. Видимо, все совсем плохо у банка - обучения не проводят... Или наоборот хорошо? Им плевать, что во время кризиса от них уходят деньги. Ну что ж... Я рада сотрудничеству. Но...видимо, стоит завершить...Возможно, мне здесь смогут более адекватно ответить сотрудники Хоум кредит банка?

Заблокировали счёт с откровенным и циничным нарушением закона без всяких объяснений. Имел карту Польза с января 2019 года. Получал на неё много разных платежей. В том числе вознаграждение за работу в Совете Директоров одной из госкомпаний, с которыми сотрудничаю. В пятый раз получил такое вознаграждение 16 апреля. Ровно такую же сумму, как предыдущие 2 раза в октябре и январе. Внезапно приходит сообщение, что карта аннулирована. Сумма гораздо меньше 600 000, при которых закон позволяет блокировать, но всё же приличная. Звоню в колл-центр, - составляют запрос с номером и обещают ответ 17 апреля. Ответа никакого не было, но я всё равно с утра 17-го поехал в отделение. Там только составили ещё один запрос. На который уже обещают ответить ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! Дальше колл-центр стал уже совсем бесполезен, так что 21 апреля снова в отделение. Теперь выдали бумажку с требованием предоставить ДОГОВОР(!) с Обществом, в Совет Директоров которого вхожу. Это либо надо совсем не знать законы, либо иметь конкретный злой умысел. И выдающиеся умственные способности, чтобы представить госкомпанию выплачивающей кому-то нелегальный доход. В любом случае блокировка подобной суммы нарушает закон, и сотрудники банка отказываются устранять это нарушение. Похоже, у банка критические проблемы с ликвидностью, раз идут на откровенное нарушение закона, чтобы подержать клиентские деньги. Что особенно цинично в период самоизоляции, когда поездки в отделение затруднены. Поэтому готовлю иск с максимальным взысканием материального и морального ущерба - супруга как раз в юридической фирме работает.

Специально зарегистрировалась на ресурсе, чтобы рассказать всем о нехорошей ситуации.25 марта снимала деньги с банкомата другого банка. по условиям договора я могу снять любую сумму денег со своей карты 5 раз в месяц без комиссии. И что же я обнаружила? Исчезновение целой 1000 рублей. Как мило, в такой обстановке, когда все остались без работы такое свинство!!! Сразу же обратилась в чат банка. Сотрудник банка пообещал вернуть комиссию баллами с 1 по 15 апреля. После того, как баллы не были возвращены, пришлось еще раз писать в чат банка, другой сотрудник составил обращение и зарегистрировал его. И 20 апреля я получаю ответ, мол "что снятие наличных Бесплатно - до 100000 в мес. в любых банкоматах, далее 1 процент от суммы. Информация указана на сайте банка". то есть, перед любой транзакцией с банком мне надо на их сайт заходить с смотреть, изменились ли условия договора? Вообще трудно было сообщение прислать об изменениях? По поводу новых продуктов банка информировать не забываете, а о существенных изменениях тарифов - необязательно. Я что, экстрасенс?

При обращении в банк, была первоначально составлена заявка на кредит с устраивающими меня выплатами, процентной ставкой, сроком и т.д. Сотрудница банка любезно сообщила, что все это будет доступно после предоставлении справки (2 НДФЛ), на мой вопрос все ли будет в силе на следующей неделе (так как справка на работе у нас делается минимум 2-3 дня) ответ был положительный. Через 3 дня сотрудница банка уже через разговор по телефону, еще раз подтвердила все ранее обговоренные детали, вновь сказав, что когда придете(дата тоже обговорена) все будет в силе. Но в итоге, получив заветную справку, по приходу в банк, мне сообщили, что ничего не знают про старую заявку, она анулирована, и по новому договору ставка уже выросла на 3 % годовых. Что меня конечно не устраивало. В итоге кредит не взят, время потрачено, отношение к банку испорчено.Если есть возможность пользуйтесь другим банком.

Имею задолженность уже второй месяц в связи со сложившейся ситуацией в стране. Нет работы. Естественно оплачу при первой же возможности. Представители очень вежливые и доброжелательные. Предложили погашать хотя бы частично, что и буду стараться делать. Рекомендую всем этот банк. Есть у меня задолженность и в другом банке, но там очень хамовитые и некорректные представители. Встретился бы я с ними в жизни, уверен сделал бы их гораздо любезнее. А представители банка Хоум кредит очень воспитанные и культурные люди. Даже не знаю, что ещё написать. В общем, выбирайте этот банк и проблем не будет. В идеале, конечно же, лучше вообще без кредитов обходиться, но если уже пришлось взять, то этот банк рекомендую. Несколько раз уже до этого просили оставить отзыв, но руки не доходили. После сегодняшнего звонка по моей задолженности ( представитель очень корректно и дружелюбно общался и вошёл в моё тяжёлое финансовое положение) мне просто было стыдно не написать положительный отзыв о данном банке.

Являюсь клиентом банка и 19.04.2020 закончился мой валютный вклад. 13.04.2020 по телефону горячей линии я заказал деньги в отделение г.Самара, ул. Гагарина, д.32. на 20.04.20 Приехав для их получения 20.04.20 мне отказали в их выдаче ввиду отсутствия валюты в кассе, пообещав перезвонить в течение дня, когда деньги привезут. При этом то, что деньги заказаны в отделении знали, но не могли обьяснить причину их отсутствия.За день никто не перезвонил, телефон в отделении на мои звонки не отвечал, но за полчаса до закрытия отделения я дозвонился и мне сказали, что валюта по моему заказу должна была прибыть еще 17.04.20, но денег нет и когда будут никто не знает, звоните завтра. Сегодня, 21.04.20 я дозвонился до отделения и получил ТУ ЖЕ ИНФОРМАЦИЮ - денег нет и все. Итого банк ХОУМ КРЕДИТ не выдает деньги с завершившегося вклада клиенту!

В банке существует программа начисления повышенного кэшбэка, которой я захотела воспользоваться. Выбрала категорию "дом и ремонт". В мобильном приложении написано, начисляется 3% за покупку мебели и товаров для ремонта.  Подключила услугу, баллы списали. Купила мебель- начислили 1%,  купила товары в магазине Максидом - начислили1%. Молодой человек по телефону горячей линии сообщил, что баллы будут доначислены. Милая девушка на следующий день сообщила, что баллы начислены верно. Остап Бендер гордился бы вами, банк ХоумКредит. Вы придумали еще один способ отъема денег у населения в кризис. Молодцы!!!