46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Добрый день! Не часто пишу отзывы, но решила порекомендовать Home credit bank, так как очень довольна предоставленными услугами и тарифами этого банка. Первый раз я оформила рассрочку на телефон (до этого вообще не пользовалась кредитами) Банк сразу одобрил заявку, далее я скачала приложение, через которое я и оплачивала кредит. Очень удобный сервис, все четко отображается, до какого числа нужно внести взнос и какой остаток по платежам. Так же очень удобно лично для меня, что можно вносить большими частями и погасить кредит досрочно, что я и сделала. Второй мой товар были часы, рассрочку окормила сама онлайн через сайт партнера! Тут вообще все супер быстро, никакой кипы бумаг подписывать не пришлось, документы пришли на почту а товар просто забрала в магазине, показав паспорт и поставив две подписи. Очень довольна оперативностью. Через приложение так же рассчитала и заказала карту рассрочки «свобода» Со мной связался менеджер, уточнила все данные и очень подробно расписала условия и пользование данной картой. Сегодня поеду её забирать и уже планирую воспользоваться. Банк прозрачный, все условия прописаны, никаких нареканий нет. В другой банк не было нужды обращаться, так как здесь все устраивает. Надеюсь мой отзыв будет кому нибудь полезен)

Обратилась в отделение банка на проспекте Ленина, сотрудник банка В. Марина профессионально, грамотно и доступно объяснила все про дебетовую карту Польза. Вопросов после ее информации, вообще не было. Само отделение и его сотрудники очень внимательные к людям, доброжелательные и самое главное, профессионалы своего дела. Советую всем магнитогорцам обратить внимание настолько отделение!!

Добрый день, всем Читателям сайта. Хочу рассказать свою историю, которая свела меня с банком Хоум кредит. В далёком 2012 году, начала я свою тесную дружбу с этим банком. С тех времён банк меня всегда выручал в небольших кредитах. Но в 2015 году нам понадобились деньги для того, чтобы начать строительство нашего дома, своих денег нам не хватало, и мы подумали взять кредит. Я не задумываясь, решила обратиться в свой любимый банк. Мне одобрили сразу и мы начали строить свой дом. Я благодарна всему коллективу банка, за такое хорошее отношение к клиентам. Девочки всегда помогут в любом вопросе. С улыбкой каждый раз встречают всех, кто приходит к ним. Хочу Поблагодарить менеджера Зарину за Ее работу. Желаю успехов в работе ей и всему офису.

Большое спасибо сотрудникам отделения банка в особенности Марине В.,  за проявленное беспокойство в сложившейся ситуации (незаконное наложение ареста сотрудниками ФССП на кредитный счет). Сотрудники данного отделения очень компетентны в решении вопросов. Это был не единственный интересующий меня вопрос, так же помогли установить приложения данного банка и показали как пользоваться в общем все прошло на высшем уровне арест был снят в течении 20 минут после предоставления мною необходимых документов, всем рекомендую именно это отделение г. Магнитогорск, пр-т. Ленина, д.69. СПАСИБО ВАМ!

Добрый день. Были допущены просрочки в банке Хоум Кредит по кредиту 2 месяца, третий был внесен частично, четвёртый платеж внесен полный, но с опозданием, сейчас готова выходить из задолженности и платить по графику. Но проблема в том, что банк выставил полную сумму на досрочное погашения за 2 договора. Звоню в банк регулярно, пытаюсь договорится.Предлагают только устные договорённости без подписания бумаг. Почему я должна поверить на слово, что процентов больше не будет? При этом я  могу узнать сумму задолженности только из разговора с сотрудником банка. Я не хочу быть должником, я хочу платить свой кредит, но должны быть бумаги, по которым это всё проходит, а не просто обещания на словах. Надеюсь на положительный исход.

Добрый вечер!25.10.2019 в 15:30 поступил звонок якобы с банка, о том что взломали сой личный кабинет и нужно заморозить карту, далее приходили смс уведомления с банка Хоум кредит банк, с новым паролем, молодой человек назвал мои данные, где оформлена, кате карты.  Кредиты есть, паспортные данные, сказал что сумма будет заморожена, по итогу увидев смс о списании денежных средств в размере 81 989 рублей на Mobilend ,я не смогла зайти в личный кабинет по старому паролю зашла с смс ,списалась с техподдержкой уточнив что это за покупка ,так как я ее не осуществляла! Мне заблокировали карту ,сказали написать заявление в полицию.Сегодня написала все в банке, сказали ждать,надеюсь что оплачивать я не буду то что не делала така как сумма далеко не маленькая,о том что мошенники взломали все мои данные я сомневаюсь теперь во всех банках и их безопасности ! Я надеюсь вопрос решиться , состояние депрессии ! Оставить здесь отзыв это мольба о помощи,и хоть как то защитить клиентов от взломов и списаний ....

Одним прекрасным днём оформил рассрочку на сайте Э-до на телефон, позже, телефон решил не забирать, у заказа истек срок хранения, он был отменён. Позвонил в банк об аннуляции кредита, заявление 79***24 было принято в работу. Спустя месяц обнаруживаю в приложении, что кредит у меня теперь действующий, и до сих пор не аннулирован, стоит дата платежа и сумма, которую я должен заплатить за неполученный товар. На горячей линии отослали в чат, а в чате сначала кормили завтраками "завтра-послезавтра", а теперь вообще не могут подсказать в течение какого времени аннуляция все-таки произойдет. А между прочим дата платежа приближается, и естественно, если я его не оплачу, то начнутся просрочки, испортится кредитная история и прочие проблемы. А все из-за чего? Из-за товара, который я и не получил. При чем Э-до утверждает, что проблема в банке, так как с их стороны заказ был отменён и обязательств по кредиту перед магазином у меня нет. "Отличный" сервис, от одного пинают к другому и никто оперативно помочь не может.

Я  обратилась в офис на Ул.озерная по поводу кредита. Хочу выразить благодарность Н-е Ч. за профессионализм в работе, отзывчивость, душевное отношение к людям.она подобрала индивидуальные условия, которые удобны для меня. спасибо огромное за такого доброго сотрудника! атмосфера в Банке спокойная и приятная,ещё понизили бы ставки по кредитам и бесплатную горячую линию

Я  обратилась в офис на Ул.озерная по поводу кредита. Хочу выразить благодарность Н-е Ч. за профессионализм в работе, отзывчивость, душевное отношение к людям.она подобрала индивидуальные условия, которые удобны для меня. спасибо огромное за такого доброго сотрудника! атмосфера в Банке спокойная и приятная,ещё понизили бы ставки по кредитам и бесплатную горячую линию

Я  обратилась в офис на Ул.озерная по поводу кредита. Хочу выразить благодарность Н-е Ч. за профессионализм в работе, отзывчивость, душевное отношение к людям.она подобрала индивидуальные условия, которые удобны для меня. спасибо огромное за такого доброго сотрудника! атмосфера в Банке спокойная и приятная,ещё понизили бы ставки по кредитам и бесплатную горячую линию

Накануне воспользовался удобным способом пополнения дебетовой карты Хоум Кредит Банка с карты другого банка. Пользуюсь им не первый раз. Все проходило гладко. После пополнения дебетовой карты с карточного счета другого банка, как обычно баланс был увеличен на сумму пополнения. С карты другого банка, с которой прошло пополнение, соответственно данные средства списались. Утром, на следующий день, пришло уведомление о зачислении денежных средств и о доступном балансе (естественно с учетом суммы вышеуказанного пополнения карты). Какого же было мое удивление, когда при очередном платеже с помощью дебетовой карты я обнаружил текущий баланс карты без учета последнего пополнения. При обращении в техническую поддержку банка оператор сначала сказал, что Вы только что совершили перевод денежных средств с карты. (В голове уже пронеслись мысли о фишинговой атаке, мошенниках и пр.) Я ответил, что это, естественно, не так. После чего оператор переобулся в воздухе и сообщил, что денежный перевод еще не зачислен, и что он будет зачислен только в течении 5 раб. дней. На уточняющий вопрос, о чем тогда было уведомление о зачислении денежных средств поступившее на смартфон и увеличившийся после перевода баланс в мобильном банке, оператор сообщил, что все понимает, но платеж пополнения дебетовой карты будет зачислен только в течение 5 раб. дней. На мой взгляд, на лицо серьезный сбой биллинговой системы банка, который банк пытается завуалировать под обычную хозяйственную деятельность банка. И это не говоря уже, о том, что условия на момент открытия карточного счета дебетовой карты сильно меняются спустя короткое время после его открытия. Рекламные обещания о 7-10% годовых на остаток и до 10% кэшбека быстро превращаются сначала в стандартные 6% годовых на остаток (а следом и в 5%) и в среднем 1-3% кэшбека с покупок.

Подумывал завести себе карту Travel от ХКБ. Главным образом из-за туристической страховки, т.к. мой Альфа-банк страховую программу прикрыл, вот и подумал куда бы перейти.В отделении банка на вопрос о страховке сказали: обратитесь напрямую в страховую компанию (Альянс), там вам все расскажут, а мы тут не особо в курсе.Ладно, не проблема - звоню в страховую, там говорят сейчас переведем вас на специалиста. Перевели. Послушал музыку 15 минут, никакого ответа. Через пару часов звоню еще раз, говорю: расскажите условия страховки. Сейчас, говорят, переведем вас на специалиста... Спрашиваю, а вы не можете рассказать? Нет, говорят, мы не можем, там специальная страховка. Снова переводят, снова музыка 15 минут и никакого ответа. Нормально так, а как страховой случай произойдет, мне тоже предложат музыки послушать по тарифам роуминга?Ладно, стал искать условия страховки на сайте. Нашел. И всем советую прежде чем оформлять карту Travel ознакомиться с этим документом. Ибо это не страховка, а огромный список причин почему страховая выплата вам не положена.Отдельно хочу отметить фразу из условий страхования, дословно цитата: " Страховщик освобождается от возмещения убытков, возникших вследствие того, что Страхователь (Застрахованное лицо) умышленно не принял разумных и доступных ему мер, чтобы уменьшить их размер". Ну, под это можно все что угодно подвести, лишь бы страховую выплату не производить... В общем, воздержался я от заказа "полезной" карты. Поищу что-нибудь более практичное.

Давно являюсь клиентом вашего Банка,часто приходят смс о предложении.Вот настал тот день ,когда мне понадобилась сумма в размере 400 000.,неотложные нужды.При подаче заявки пришло одобрение от вашего Банка на оформление кредита ,но сумма меньше,чем требовалось ,предварительно одобрили и карту ,но она мне не нужна.Тогда сотрудник Н-зе Виолетта посоветовала оформить кредит через Газпром Банк,так как у них совместная акция.И мне одобрили.Спасибо сотруднику,нет слов,только положительные эмоции.Спокойный,уровношенный сотрудник,который знает своё дело на 5 ,компетентный во всех вопросах.

Я не финансист, и совершенно не умею выбирать выгодные предложения, но я как и любой человек очень люблю удобства и комфорт! Очень давно моя подруга взяла кредитную карту у Home credit и очень жаловалась какой там большой процент , и как тяжело ей приходится чтоб оплатить эту карту, а долг растёт не по дням, а по часам! ( сама виновата: не умея жить по доходам) по итогу она выплатила весь долг , но своим мнением подорвала в моих глазах авторитет данного банка! И я очень долго обходила стороной его и не хотела пользоваться его предложениями! Но так сложилось что в декабре 2018 года( прям под Новый год) нам с мужем очень понадобились деньги здесь и сейчас , и я решилась отправить заявку в Home credit! Каково было мое удивление когда пришёл положительный ответ да ещё и незамедлительно можно было подписать в электронном виде весь договор и всю сумму в течении 10 минут отправили на мою карту от другого банка! Я безумно благодарна за столь оперативную работу и очень развитый сервис приложения ! В котором не выходя из дома можно внести платёж ! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ !

Оформил карту в начале октября 2019 пришёл, получил карту. Сразу не проверил правильность данных на карте. Обнаружил дома что ошибка в написании фамилии. Позже обратился в отделение для закрытия договора и карты. Успешно закрыл. (Из смс: Karta: *5746; annulirovana. Podrobnee: +7495*****22)В конце октября 2019 снова оформил карту на сайте по реферальной ссылке, позвонил на линию, составили обращение (8138459). Думал, ну всё, теперь точно получу нормальную карту. Но фиг там! Сегодня пришёл в отделение, говорю давайте проверим до выдачи, не, нельзя, говорят, показали свою программу, там всё правильно написано. Ну ок, получаю карту. Потратил безрезультатно 30 минут, опоздал в автосалон на ТО (спасибо хоум), получил карту и опять с ошибкой. Да что ж такое-то! Я вроде и не поляк, а карту без ошибок выпустить не могут. Ну дела. На горячую линию ждать оператора 10-15 минут. Отличный банк никому не советую.

В банке был открыт вклад №250/008328 от 28 марта 2019г. Вклад был досрочно закрыт 08.08.2019г. С данным вкладом существует связанный счет №40817810590570430131. На момент закрытия вклада на этом счете у меня 0.00р, это подтверждает выписка от 08.08.2019г.  28.10.2019 у меня с этого счета списали 0.88р. Прошу объяснить, как с депозитного нулевого счета могли списать деньги. Потом вы начнете начислять скрытую комиссию на эти копейки. Деньги требую вернуть, а счет закрыть.

При оформлении товара в рассрочку в магазине М-Видео, консультант кредитного отдала, на четко сформулированный вопрос об условиях досрочного погашения рассрочки, предоставленной Хоум Кредитом - ответил, что в первый месяц проценты не начисляются и сумма к досрочному погашению фиксированная. Через 2 календарных дня я решил досрочно закрыть рассрочку и получил ответ от сотрудника ХКБ, что я должен заплатить процент по кредиту за 1 день. Хотя я внес требуемую сумму на счет раньше чем мой договор  был доставлен в банк. ХКБ не достаточно хорошо консультирует сотрудников сторонних организаций, продающих их продукт или намеряно не дают им исчерпывающей информации об условиях предоставления кредитных услуг.

Сотрудничаю с банком уже более 10 лет. Мне всё по душе и устраивает.  В нужный момент Хоум кредит всегда помогает, что мне очень приятно. Постоянно беру товары в рассрочку через банк Хоум кредит, т.к. очень удобен, удобно приложение для оплаты и контроля счетов. Взял товар 24 ноября 2019г.  в эльдорадо, нужен был срочно ноутбук, онлайн одобрили, приехал в магазин и быстро забрал товар. У меня даже нет повода звонить на горячую линию, так как у этого банка всё понятно и качественное обслуживание.. Советую всем добросовестным.  Спасибо банку, что всегда рядом.

Сотрудничаю с банком уже более 10 лет. Мне всё по душе и устраивает.  В нужный момент Хоум кредит всегда помогает, что мне очень приятно. Постоянно беру товары в рассрочку через банк Хоум кредит, т.к. очень удобен, удобно приложение для оплаты и контроля счетов. Взял товар 24 ноября 2019г.  в эльдорадо, нужен был срочно ноутбук, онлайн одобрили, приехал в магазин и быстро забрал товар. У меня даже нет повода звонить на горячую линию, так как у этого банка всё понятно и качественное обслуживание.. Советую всем добросовестным.  Спасибо банку, что всегда рядом.

Друзья, в жизни каждого человека случаются взлеты и падения, я успешная женщина, мама троих детей, но в июне 2019 года меня накрыла волна неудач, да такая, что дышать стало невозможно. Заболела раком мама, потерял бизнес сын, начались проблемы на работе, в общем, как и бывает, беда не приходит одна... долгих пять месяцев я вела переговоры с сотрудниками банка Хом Кредит о реструктуризации моих кредитов в банке, а их 4. Стоит отменить, что сотрудники банка всегда корректны и профессиональны, но особую благодарность я хочу выразить Екатерине Игоревне, сотруднице отдела по работе с клиентами с трудным материальным положением. Она мне очень помогла и банк провёл мне реструктуризацию кредитов объединив их в один с посильными мне платежами в месяц. Благодарю банк от души, потому что меня услышали и помогли в очень трудной жизненной ситуации. Желаю банку процветания!