46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Доброго времени суток всем. Оооочень редко пишу отзывы, но это именно тот случай, когда эмоции переполняют и хочется поделится с людьми информацией о четкой работе управления сохранения и поддержки клиентов банка HOME CREDIT. Пожалуй, начнем. Полгода назад оформил карту Польза от HOME CREDIT и начал экономить на покупках, возвращая кэшбэк, и получая деньги с процента на остаток. Пользуясь мобильным приложением банка, я обнаружил, что можно самостоятельно выбирать и подключать за баллы категории с повышенным уровнем кэшбэка 3%. Понравилось то, что имеются все возможные категории. В настоящее время готовимся к ремонту в квартире и начинаем покупать стройматериалы, бытовую технику и заказывать мебель. Теперь, с картой Польза можно совершать покупки с выгодой для себя. Перед покупкой бытовой техники я заплатил 249 баллов за подключение платной категории "Электроника". И за покупку техники общей суммой 49440 рублей получилось сэкономить 3%. Здорово же, правда? Купил технику по распродаже, так тебе ещё и кэшбэк почти 1500 вернули. Я удостоверился, что все реально. Далее начали планировать приобретение кухни и напольного покрытия. В голову пришла идея, что можно получить хороший кэшбэк с такой большой покупки. Общая сумма то ведь не маленькая - более 200000 рублей. Но тут у меня возник вопрос о том есть ли какие то ограничения по сумме кэшбэка который могут начислить или ещё какие нибудь подводные камни? Не получится ли так, что оплачу товар, а мне вернут кэшбэком только какую то определенную сумму и не более того? За помощью решил обратится в чат приложения "Мой кредит" от банка HOME CREDIT, написал свой вопрос и получил ответ, что ограничений нет по сумме кэшбэка, т.к. данная категория кэшбэка платная. Ура!!! Заказываю кухню и ламинат, оплачиваю картой Польза, жду кэшбэк.. Иии.. здрасьте, приехали.. отображается сумма меньше чем ожидал.. Очень сильно расстроился, поскольку к хорошему привыкаешь быстро и уже рассчитывал на эти деньги. Но тут вспоминаю, что я же уточнял все эти вопросы в чате и получал подтверждение. Ок. Пишу снова в чат и, к своему удивлению, получаю ответ от оператора, что максимальный кэшбэк по базовым баллам в размере 1% составляет 2000 рублей, по категорийным баллам в размере 2% составляет 3000 рублей. Затем довожу до оператора информацию, что мне несколькими днями ранее сообщили совсем другие сведения. Оператор предлагает оформить обращение.  Составляем. Жду решение банка. На следующий день со мной по телефону связывается старший эксперт группы экспертной поддержки управления сохранения и поддержки клиентов Г-а А.С.. В рамках телефонного разговора излагаю ей всю ситуацию. А.С.внимательно меня выслушила и сообщила, что ограничения действительно имеют место быть, но поскольку, данная ситуация неоднозначная она попросила меня направить ей по эл.почте скриншоты переписки с оператором в чате. Направляю скрины. И, буквально, через час мне приходит сообщение, что мое обращение рассмотрено, банк приносит извинения и принимает решение компенсировать мне сумму недополученных баллов рублями в размере 3507 рублей. Супер! Действительно, на следующий день денежные средства были зачислены на карту. Было очень приятно! Спасибо большое А.С.и банку HOME CREDIT за умение слушать и слышать клиентов. Клиент на 1 месте! Так держать!P.S. Сумма общего кэшбэка за октябрь месяц у меня составила 8664 рубля!!!

Клиентом банка Home Credit являюсь с 2014 года.Всего в банке у меня было 3 кредита..Это очень надежный, и внушающий доверие банк.Я брал в Home Credit банке кредиты на покупку смартфонов, можно самому выбрать срок кредита, ежемесячную сумму платежа. Банк внушил доверие во мне и я согласился на выбор Home Credit банка. Обращаясь на горячую линию банка, чтобы задать волнующие меня вопросы по кредиту, консультанты открыто, четко и ясно мне все доступно объяснили, что не во многих банках встретишь.Это означает,что банк дорожит и заботится о своих клиентах.Я всем рекомендую BANK HOME CREDIT!Потому что Home Credit - это банк прошлого,настоящего и будущего народа ! По отзывам могу поставить только 5!

Периодически пользуюсь услугами банков по потребительскому кредитованию, в Хоум Кредит Банк за данной услугой обратилась впервые и осталась довольна. Очень понравилось, что заявка оперативно была рассмотрена, в течение нескольких минут уже было решение. Условия по кредиту очень лояльные, небольшая % ставка, никаких принуждений оформить страховку жизни и прочие дополнительные услуги, есть возможность выбрать удобную дату платежа. Сотрудники в банке очень вежливые, работают оперативно, подробно и грамотно отвечают на все интересующие вопросы, а главное вся операция по выдаче кредита, несмотря на то, что в банке много клиентов, заняла не более 30 минут.

Я клиент этого банка уже более 2 лет. Я приобрела карту рассрочки "Свобода" еще будучи студентом. Училась и работала, но моей зарплаты мало когда хватало, на те вещи которые бы мне хотелось приобрести, а у мамы просить денег - не позволяла совесть. Поэтому я решила приобрести карту рассрочки от Хом Кредита. Банк дает возможность сделать это в ближайшем магазине партнере. Не обязательно ехать в офис или ждать одобрения несколько дней, поэтому сделав заявку на сайте, которую мне одобрили буквально за 15 минут, я уже после учебы могла получить карту в ближайшем магазине где есть сотрудник банка. Моя карта без имени, но это никак не влияет на ее возможности. Все сделано для того что бы уже сегодня вы могли совершать первые покупки! У карты очень много партнеров и всех их мы хорошо знаем, ведь это те магазины которые есть в каждом городе, в приложении или на сайте удобно подобрать магазин в котором действует рассрочка. Даже есть продуктовые магазины и бедный студент не останется голодным/Более того, сотрудники банка, на сайте, или даже в мобильном приложении очень понятно и информативно описаны все условия рассрочек или покупок которые сделаны в магазинах которые не являются партнерами. Да! Вы можете совершать покупки в любом магазине, но если это не партнер - просто вернете деньги в следующем месяце. Но это лучше чем занимать вечно у родных? Я думаю да. Сейчас я уже закончила учебу и благодаря возможностям банка у меня было самое красивое платье на выпускной, и я смогла позволить себе это. Устроившись на хорошую работу, я все равно не расстаюсь с палочкой выручалочкой, ведь банк ценит своих постоянных клиентов и удвоил мой лимит по карте и благодаря ей, я смогла приобрести путевки на отдых! У банка множество акций и приятных бонусов, о которых вы всегда можете увидеть в своем личном кабинете, а если у вас возникнут вопросы, сотрудники банка всегда подробно объяснят и подскажут вам.  Дозвонится можно всегда! Даже ночью вам могут ответить в чате приложения. Расчетный период карты удобно отслеживать в мобильном приложении, всегда понятно что, зачем и куда. Я считаю, что без этой карты, в наше время сейчас никуда.. Живите сегодня, не откладывайте свои желания и мечты на потом, а с этим вам поможет банк Хом Кредит)

Добрый день. У меня была следующая ситуация, может кого-то это оградит от подобного. Подал через сайт заявку на потреб. Со мной связался оператор, мы заполнили заявку онлайн. После он связался со мной и говорит, что мне одобрен кредит по ставке 13%.  Я согласился, нужно было установить приложение на телефон, что я и сделал, в нем уже были мое предыдущие кредиты (брал технику на небольшие сумму), все погашены, и нужно было в приложении нажать на кнопку, что согласен на получение кредита, все это происходило в присутствии специалиста колл центра, я случайно зашел на вкладку в приложении по условиям договора и увидел там % ставку в 19,9, на вопрос мой оператору, почему 19,9 а не 13, как она говорила, получил ответ, что это стандартно в приложении так, когда нажимаешь согласиться, то ставка меняется на указанную ставку специалистом. Я поставил согласие и ставка не изменилась. Это очень возмутило, я тут же перезвонил в банк и объяснил ситуацию, потом оставлял в тех поддержку заявление, чтобы со мной кто-нибудь связался по этому поводу, но как оказалось, банку на своих клиентов далеко плевать, в общем сейчас закрываю этот кредит досрочно и закрываю для себя какие-либо отношения с данным банком, так как считаю данные действия на уровне обмана. Не рекомендую его.

Здравствуйте. Хочу рассказать, на днях я оформлял кредит на телефон, у меня в городе где я живу, ни один банк не одобрил, тогда я оформила онлайн и банк хоум кредит одобрил заявку, несмотря на то что я указала не свой номер телефона в анкете, так как у меня не было доступа к моему номеру. Очень благодарна за одобрение и за кредитного специалиста, который оформил мне кредит. Всё тщательно объяснил, подчеркнул. Специалисты отличные.Ещё у меня была проблема со входом в кабинет в товары в рассрочку, я обратилась в чат, объяснила ситуацию, мне перезвонили, специалист сам оформил заявку на кредит, что бы точно понять мою проблему и отправил заявку в поддержку, после этого все хорошо, кредит оформить могу. Всегда стараюсь выбирать хк и буду выбирать, советую вас друзьям. Спасибо вам и рада что я ваш клиент!

Как обычно, внесла платёж в дату оплаты и при обращении в чат выяснилось, что по счету установлен арест и сумма внесения пойдёт на погашение ареста, тем самым будет пропуск платежа. Нигде информации о данном аресте не было, выяснилось только после самостоятельного обращения в Чат. Сотрудники Чата долго отвечают и перенаправляют в контакт-центр, толком не предоставив информацию. Но спас меня специалист контакт-центра  Г-ан Анастасия. Во-первых дозвонится невозможно и часто при ответе оператора, звонок прерывается, но тут специалист сам перезвонил. Специалист была очень доброжелательна и старалась проявить индивидуальный подход, что очень меня порадовало, после обращения в Чат. Самое главное специалист помогла решить проблему пропуска платежа за счёт Услуги Свобода +, подобрала наиболее выгодный вариант и полностью проверила ситуацию по договору моей Карты. В дальнейшем буду надеяться, что такие же специалисты у Вас в Банке не закончатся и моя проблема всегда будет услышана Банком.

Банк Хоум Кредит рекламирует, что выдает кредиты без кредитной истории. В банке по телефону подтвердили, что выдадут кредит без кредитной истории. До этого никогда кредитами не пользовалась, зато имеются крупные вклады в нескольких банках, в том числе и в Хоум Кредите. Срочно понадобилась сумма 100 тыс,  досрочно расторгать вклад мне невыгодно, поэтому 23.10.19 года обратилась в офис на Стара-Загора, 117 в городе Самара. Мне отказали в выдаче кредита именно из-за отсутствия кредитной истории, несмотря на то, что мои ежемесячные проценты по вкладу превышали бы ежемесячные платежи по кредиту.  Зачем спрашивается врать и обнадеживать!?

Хочу выразить благодарность коллективу банка хоум кредит в городе йошкар ола. А именно девочкам с офиса на советской д151. ЗА отзывчивость и высокие профессиональные навыки, Доброту по отношению к клиентам. Давно являюсь клиентом вашего банка, Пользуюсь услугами банка. Спасибо что не отказываете в кредитах и предлагаете выгодные продукты. Всегда советую Ваш банк своим друзьям и знакомым.

Хочу выразить благодарность коллективу банка хоум кредит в городе йошкар ола. А именно девочкам с офиса на советской д151. ЗА отзывчивость и высокие профессиональные навыки, Доброту по отношению к клиентам. Давно являюсь клиентом вашего банка, Пользуюсь услугами банка. Спасибо что не отказываете в кредитах и предлагаете выгодные продукты. Всегда советую Ваш банк своим друзьям и знакомым.

Хочу выразить благодарность коллективу банка хоум кредит в городе йошкар ола. А именно девочкам с офиса на советской д151. ЗА отзывчивость и высокие профессиональные навыки, Доброту по отношению к клиентам. Давно являюсь клиентом вашего банка, Пользуюсь услугами банка. Спасибо что не отказываете в кредитах и предлагаете выгодные продукты. Всегда советую Ваш банк своим друзьям и знакомым.

Хочу выразить благодарность коллективу банка хоум кредит в городе йошкар ола. А именно девочкам с офиса на советской д151. ЗА отзывчивость и высокие профессиональные навыки, Доброту по отношению к клиентам. Давно являюсь клиентом вашего банка, Пользуюсь услугами банка. Спасибо что не отказываете в кредитах и предлагаете выгодные продукты. Всегда советую Ваш банк своим друзьям и знакомым.

Добрый день. Обращалась в отделение Банка по адресу Комсомольский проспект 71 к сотруднице М-ой Кристине, чтобы получить дебетовую карту и создать ПИН-код к ней. Кристина всё грамотно объяснила, предоставила все необходимые документы и помогла создать ПИН-код. В офисе очень уютно, приятно находиться. Спасибо руководству Кристины за ее грамотность, качественное обслуживание, внимательное отношение к Клиентам и особый подход к каждому клиенту. Приду в Ваш Банк еще не раз.Прошу выразить Кристине благодарность.

Здравствуйте!25 сентября 2019 года успешно заключила договор с данным банком в магазине, получила товар. Рассказали о приложении, что можно оплачивать кредит не посещая сам банк. Для меня показалось очень удобным, т.к. в месте, где я живу нет его филиалов. Прошел почти месяц с момента заключения договора, а статус кредита в приложении на момент написания отзыва все еще висит "непотвержденным".  С данным вопросом "почему же документы давно оформлены,а статус - "неподтвержен" все еще висит. И не возникнут ли у меня проблем с оплатой, и пройдет ли мой платеж вообще" я обратилась в службу поддержки через чат. Иии.. никакого ответа не дождалась и по сей день! Единственное, ответил бот и все.  В первую очередь,я не хочу иметь никаких проблем ни с оплатой, ни с банком, т.к. это первый кредит. Тем более, как меня уведомили более знающие люди в этом вопросе, нежели я, подобная ситуация с "активацией" противоречит требованиям действующего законодательства. Я не хочу иметь проблем с кредитом и кредитной историей еще даже не начав его выплачивать. Потому прошу как можно скорее разобраться с данной ситуацией.

Добрый вечер! Хотела поделиться своей историей, я сотрудничаю с банком Хоум кредит 3года, в 2017 году оформила кредит в рассрочку , на тот момент все банки мне отказали , для меня это было неожиданностью и большим подарком ко дню рождения , я влюбилась в этот банк сразу же, все доходчиво объясняют сотрудники банка , большое удовольствие работать с вашим банком , большое спасибо выражаю Екатерине и Веронике , за хорошее и лояльное , на сегодняшний день я оформила карту дебетовую Польза , в дальнейшем жду персональное предложение по кредиту наличными с хорошей процентной ставкой ! В банке всегда выгодные условия , за это и люблю ва банк ,за надёжность , быстрое оформление , единственный банк , который меня устраивает во всем ! Спасибо !поэтому и называется Хоум кредит , домашний, условие как дома )

Добрый вечер! Хотела поделиться своей историей, я сотрудничаю с банком Хоум кредит 3года, в 2017 году оформила кредит в рассрочку , на тот момент все банки мне отказали , для меня это было неожиданностью и большим подарком ко дню рождения , я влюбилась в этот банк сразу же, все доходчиво объясняют сотрудники банка , большое удовольствие работать с вашим банком , большое спасибо выражаю Екатерине и Веронике , за хорошее и лояльное , на сегодняшний день я оформила карту дебетовую Польза , в дальнейшем жду персональное предложение по кредиту наличными с хорошей процентной ставкой ! В банке всегда выгодные условия , за это и люблю ва банк ,за надёжность , быстрое оформление , единственный банк , который меня устраивает во всем ! Спасибо !поэтому и называется Хоум кредит , домашний, условие как дома )

Срочно потребовались денежные средства, без кредита наличными никак. Обратился в банк, в котром брал кредиты, всегда выплачивал, тут же отказ! Очень удивился... Думаю, ладно. Обратился в другой, то же самое. Не понимал, в чем проблема, потому что всё оплачивал и в "чёрных списках" банков не находился. Посоветовали заказать свою кредитную историю. Заказал и тут сразу же выяснились причины! Банк ХОУМ КРЕДИТ просто взял и зачем то испортил мне историю?! Это как вообще! В 2014 году в октябре в одном из магазинов продающих бытовую технику, оформил кредит на телефон в этом банке срок 1 год. Вместе с кредитом предложили кредитную карту, не отказался лимитом на 10000 р. кредит без единой просрочки выплатил. Обстоятельства вынудили воспользоваться картой.  погасить ее полностью не смог и поэтому ежемесячно вносил минимальный платеж. В апреле этого года банк по своей инициативе увеличил лимит до 50000р.  И с этого момента, внимание! С апреля месяца в моей кредитной истории отмечено, что я не внёс ни единого обязательного платежа! Т. Е 7 месяцев! Я не плачу! Мне стало плохо, когда я это выяснил. Потому что я все естественно оплачиваю. Приехал в отделение этого банка, специалист, мне сообщила, что я ничего не должен! И все в порядке! Что все у меня оплачено. Даже распечатали мои выписки по которым видно, что я всё оплачиваю! Это нарушение всех правил и законов со стороны банка! Они незаконно испортили мне кредитную историю! В которой я "якобы" не плачу 7 месяцев по кредитной карте! И что самое невероятное, это началось в моей кредитной истории сразу с того момента, как они сами увеличили лимит по карте! В апреле увеличили и с апреля  я им перестал платить!Я требую от банка Хоум Кредит немедленно  исправить эту ситуацию! Мне нужны деньги на лечение! Зачем вы делаете отметки в кредитной истории, что я не плачу 7 месяцев? Хотя это совсем не так! У меня всё оплачено! Я жду ответа от этого банка и исправление несправедливости! А Всем людям, которые сотрудничают с банком Хоум Кредит настоятельно рекомендую проверить вашу кредитную историю.

26 сентября 2019 обратилась в отделение Банка на Парковую.У меня была сделка на покупку квартиры,не хватало суммы в размере 300000.Сотрудник Н-зе Виолетта ,проконсультировала меня и подала заявку,в течение 15 минут ,я ушла с Банка с суммой кредита,за что очень благодарна данному сотруднику.Также сотрудник подробно рассказал про кредитную карту ваша Банка ,свобода ,но мне одобрили маленькую сумму и только для партнеров.Так как у меня свой бизнес ,магазин мне нужна была карта с большим лимитов во все магазины,сотрудник посоветовал прийти в октябре,чтоб подать заявку на карту «Польза» ,дала свои координаты и вот сегодня я пришла ,мне одобрили карту с лимитом который меня устраивает.Спасибо Банку и процветание

Добрый день. Собственно, у меня два негативных момента по работе с данным банком. Оформил дебетовую карту Польза на жену и ну вот просто надоели своими спам звонками на ее мобильный. Просил в чате приложения не делать рекламных звонков, якобы сотрудник даже сделал у себя пометку - и все равно звонят.И конечно особенно доставляют всякого рода "профилактические работы" в ЛК на сайте или мобильном приложении банка, работы всегда начинаются около 19-20 и заканчиваются в 00 или час ночи по МСК - ни баланс узнать, ни денег закинуть, ни платежи сделать после работы. Ребята, вы серьезно? Для целей профработ есть время 3-6 утра, которое наименее затронет клиентов - что за дичь у вас творится?

Являюсь клиентом с 2013г. постоянно пользуюсь услугами данного банка. Последние 2 года оформляю кредит наличными.Очень нравится обслуживание, особенно хочу отметить Д-ву Оксану, ее индивидуальный подход к клиенту, компетентное обслуживание. Всегда рекомендую Банк Хоум Кредит своим друзьям и знакомым.