46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Валютная дебетовая карта в долларах. Пополнил через интернет банк перед поездкой. Решил перекинуть на другой банк (Открытие, отзыв о нем в теме об Открытии). Комиссия. Не устроило. Решил снять. Ближайший офис с возможностью снятия валюты в Коломне. Это 910 км. Оказывается в Волгограде закрыли офис. Перед через личный кабинет даже с комиссией по свифт реквизитам невозможен. Сижу и думаю, как быть.

Валютная дебетовая карта в долларах. Пополнил через интернет банк перед поездкой. Решил перекинуть на другой банк (Открытие, отзыв о нем в теме об Открытии). Комиссия. Не устроило. Решил снять. Ближайший офис с возможностью снятия валюты в Коломне. Это 910 км. Оказывается в Волгограде закрыли офис. Перед через личный кабинет даже с комиссией по свифт реквизитам невозможен. Сижу и думаю, как быть.

Сделал заявку на карту с 10% кэшбэком на азс за 5 дней до окончания акции. Банк изготавливал её 9 (девять) дней! Приехавший курьер, глядя в глаза, уверял, что в акции я участвую, тк вовремя сделал заявку. В итоге не подключили. Службе поддержки "очень жаль" и ничего сделать не могут.Не рекомендую банк. Ошибок не признают. Обманывают.

Сделал заявку на карту с 10% кэшбэком на азс за 5 дней до окончания акции. Банк изготавливал её 9 (девять) дней! Приехавший курьер, глядя в глаза, уверял, что в акции я участвую, тк вовремя сделал заявку. В итоге не подключили. Службе поддержки "очень жаль" и ничего сделать не могут.Не рекомендую банк. Ошибок не признают. Обманывают.

При оформлении кредитного договора  до заемщика не была доведена информация, что заявление на возврат полной суммы страховки необходимо подать в течении 14 дней с даты  оформления такого кредитного договора. Я уточняла эту информацию  и мне ни слова не сказали о том, что у меня 14 дней для полного возврата страховки. Представитель банка утверждал,  что есть месяц на возврат полной стоимости страховки. На мой взгляд - это дезинформация.Прошу рассмотреть возможность полного возврата страховки. Договор не был получен нарочно, заключался в электронной форе.

Хочу поделиться о банке Хоум Кредит,  как работает банк. Мною в 2006 году был взят потребительский кредит в размере 8486,00 рублей. В марте 2007 года кредит был полностью закрыт.  НО, совершенно случайно в 2019 году я узнала, что за мной числится не оплаченная задолженность в размере 0, 74 руб. Об этом все 12 лет банк молчал, ни разу не позвонили сотрудники и не сообщили,  что есть задолженность и нужно её оплатить. Все эти года банк не передавал информацию в БКИ, НО Через 12 лет банк  внёс информацию о том, что у меня огромная просрочка, о том что я "злостный неплательщик" . Так я и узнала, когда обратилась в банк за кредитом. Причем 6 месяцев назад этой информации в БКИ не было, т.к. я без проблем оформила овердрафт в том банке, куда сейчас обратилась,  но к сожалению мне отказали именно из-за Хоум кредита.Конечно же я сразу оплатила эти злосчастные 74 копейки.Сейчас из за этой ситуации,  мне везде отказывают в кредитах. Пострадал мой бизнес,  из из-за не донесенной до меня информации. Я думаю, что каждый банк должен доносить до клиента всю необходимую информацию. Я обратилась в банк, чтобы поправили мою кредитную историю,  НО ничего не поменялось. В БКИ просто появилась информация о том, что кредит закрыт, и также светится просрочка более 120 дней! Я еще раз прошу банк Хоум Кредит поправить мне кредитную историю.

Год назад погасила кредит в банке, а он до сих пор отображается в отчете из бки. При закрытии в отделении попросила справку о закрытии, в банке через чат также сообщают что кредит закрыт и на этгм все. Так почему в БКИ тогда были неверно переданы данные? Почему теперь я должна тратить свое время, на разбор этой ситуации?Хочу чтобы исправили эту ситуацию, а тратить свое время не собираюсь на поездки в бки. А также знать чья вина в этом, почему некорректно передают данные.

Я являюсь клиентом этого банка уже лет 5,наверное. Мне очень нравится, никаких скрытых комиссий. Очень лояльный банк, у меня пару раз была просрочка платежа (задержали зарплату), так сотрудники этого банка звонят и очень, ОЧЕНЬ вежливо интересуются, почему просрочка, как они могут помочь. Всегда переносят дату платежа, как мне удобно. Всегда идут на встречу.Я, имея опыт общения с сотрудниками другого банка, куда ни за что не обращусь, прям очень довольна. Плюс, этот банк одобряет мне кредиты, в то время, когда другие отказывают. И я этот банк, тоже, в свою очередь, не подвожу. Приложение "Мой кредит" очень удобное, всё видно, что, за что и почему. Если что-то не понятно, задаю вопрос в чат и всё мне объясняют. В общем, я этот банк рекомендую! Да, и кэшбэк на дебетовой карте польза, намного выгоднее, чем у Тинькофф)))

Я являюсь клиентом этого банка уже лет 5,наверное. Мне очень нравится, никаких скрытых комиссий. Очень лояльный банк, у меня пару раз была просрочка платежа (задержали зарплату), так сотрудники этого банка звонят и очень, ОЧЕНЬ вежливо интересуются, почему просрочка, как они могут помочь. Всегда переносят дату платежа, как мне удобно. Всегда идут на встречу.Я, имея опыт общения с сотрудниками другого банка, куда ни за что не обращусь, прям очень довольна. Плюс, этот банк одобряет мне кредиты, в то время, когда другие отказывают. И я этот банк, тоже, в свою очередь, не подвожу. Приложение "Мой кредит" очень удобное, всё видно, что, за что и почему. Если что-то не понятно, задаю вопрос в чат и всё мне объясняют. В общем, я этот банк рекомендую! Да, и кэшбэк на дебетовой карте польза, намного выгоднее, чем у Тинькофф)))

Я являюсь клиентом этого банка уже лет 5,наверное. Мне очень нравится, никаких скрытых комиссий. Очень лояльный банк, у меня пару раз была просрочка платежа (задержали зарплату), так сотрудники этого банка звонят и очень, ОЧЕНЬ вежливо интересуются, почему просрочка, как они могут помочь. Всегда переносят дату платежа, как мне удобно. Всегда идут на встречу.Я, имея опыт общения с сотрудниками другого банка, куда ни за что не обращусь, прям очень довольна. Плюс, этот банк одобряет мне кредиты, в то время, когда другие отказывают. И я этот банк, тоже, в свою очередь, не подвожу. Приложение "Мой кредит" очень удобное, всё видно, что, за что и почему. Если что-то не понятно, задаю вопрос в чат и всё мне объясняют. В общем, я этот банк рекомендую! Да, и кэшбэк на дебетовой карте польза, намного выгоднее, чем у Тинькофф)))

Очень доброжелательные сотрудники, лояльность к своим клиентам, адекватное отношение. Самый приятный банк, с которым я сталкивалась. Дают добро на рассрочку и кредитную карту даже при очень посредственной кредитной истории, при этом делают адекватный процент, в отличии от другого банка. Удобный интерфейс в приложении, сотрудники банка отвечают в течении пары минут в диалоге, доброжелательны и готовы проконсультировать по любому вопросу, без проблем переносят день ежемесячных выплат на удобное вам число.

Являюсь несколько лет клиентом банка Хоум кредит. До этого были мелкие недочёты. Но за последние пару месяцев банк просто скатился на дно. Началось с того, что эти самые несколько месяцев не отвечают сотрудники поддержки в чате - ни на сайте банке, ни в одном из его приложений. На горячую линию тоже невозможно дозвониться - ожидаю на линии каждый раз от 20 до 40 минут и ни разу никто не взял трубку.  Каким образом тогда решать все вопросы с банком?!  А вопросов накопилось уже много. Во-первых, переводы проходят с десятого раза - понимаю, что сейчас идут мошеннические атаки, но я перевожу клиенту их же банка абсолютно некрупные суммы, которые вообще не стоят блокировки и внимания службы контроля рисков и финмона. Во-вторых, сегодня не прошла покупка в магазине по чипу на 1 5000! Многократный отказ! Без причины! До банка естественно опять не смогла ни дозвониться за 25 минут, ни дождалась ответа в чате до сих пор. Такого отвратного обслуживания я не видела ни в одной организации вообще. Как можно было скатиться так быстро и так стремительно в качестве я не понимаю. Уважаемый банк! Огромная просьба связаться, чтобы я могла задать все накопившиеся за пару месяцев вопросы по обслуживанию своей карты.

06.10.2019 г. мною было произведено три снятия наличных с дебетовой карты Космос в банкоматах Альфа банка на общую сумму 200 000 руб. Согласно действующих тарифов в месяц без комиссии возможно до 5 снятий без комиссии. Однако,в нарушение действующих тарифов с меня была удержана комиссия в размере 1500 руб. (1% по тарифу для Пользы).07.10.2019 г. на горячей линии банка Хоум кредит по этому поводу мною было оставлено обращение зарегистрированное под номером 8005307. В тот же день со мной связался представитель банка, который сообщил о массовом сбое в работе банка. признал ошибочность начисления комиссии, извинился и пообещал в ближайшие три-четыре дня вернуть незаконно удержанную комиссию. С этого момента прошло уже 11 дней, но деньги на счет не возвращены. Ситуация усугубляется тем, что в момент незаконного снятия комиссии были нарушены лимиты по бесплатному обслуживанию карты ( на счете осталось меньше 10000 руб.). Прошу банк срочно принять меры по возвращению незаконно удержанной комиссии и компенсации причиненного мне материального ущерба.

На днях решил купить смартфон в рассрочку, в магазине Эльдорадо.  Ну в общем, рассрочку мне одобрил только Хоум Кредит Банк, наверное по причине, что я недавно устроился на новую работу и у меня нет кредитной истории (т.е. я никогда не брал кредит, ранее). И вроде бы это здорово и спасибо им за это, но очень испортил все впечатление подсунутая в чек страховка "ВСК Базовый", на которую я не обратил внимание. И кредитор мне тоже ничего об этом не сказал (может, потому что получает процент с продаж этих страховок, не знаю). Если страховка - это обязательное условие для договора (хотя я вообще-то покрыл переплату покупкой аксессуаров), то почему бы мне не сообщить, может я бы отказался.  Только придя домой, заметил, что у меня в чеке красуется "ВСК Базовый" на 2700 XD. И ведь теперь не докажешь ничего, потому что бумажки то, на согласие, уже подписал. Печально, че скажешь( Хоть телефоном остался доволен:)Ставлю 3, а не 2 или 1, только потому что этот банк единственный одобрил кредит, за что я действительно я искренне признателен.

Выбрал этот банк ,так как условия обслуживания,бонусная программа нужных мне дебетовых карт Польза и Польза Travel показались мне понятными и нужными  в настоящее время.Пришел в офис,попросил открыть мне карты Польза и Польза Travel.Представитель банка Ксения минут за 20 все оформила ,спокойно все объяснила,и я получил неименные карты сразу в руки.Все ,можно пользоваться.Дня через три получил именные карты.Почему я выбрал этот банк,что мне понравилось .В личном кабинете примерно через 15-30 минут я вижу свои покупки.Вижу какой кешбек мне вернется. Кешбек возвращается через 3-7 дней. Даже с заграничных сайтов.Через неделю после покупки при достижении 500 р я могу перевести кешбек не в мили как у других банков а в реальные деньги,и делать на них любые покупки без всяких условий.При оплате картами этого банка у меня ни разу не было никаких проблем. Для меня это очень важно.Личный кабинет работает хорошо,не зависает.Слабая сторона,пока нет возможности оплачивать в личном кабинете жкх,эвон.Приходится ходить в банкомат. Надеюсь со временем и это будет доступно.Обращался  по горячей линии,на все мои вопросы получил понятные ответы. .

Добрый день.Производил оплату картой Польза Хоум Кредит Банк, собственными средствами. Через 3 дня обнаружил, что на счету карты на 7287 руб (если быть точным) меньше чем должно быть. Я обратился в Чат в мобильном приложении. Меня пытались убедить, что всё правильно. Дальше я попросил выписку, однако её предоставили ничего не сказав. После моих замечаний, прислали исправленную выписку, опять же без комментариев. После того, как я сам произвёл расчёт и указал банку на расхождение со мной согласились и приняли обращение. Однако уже сутки вопрос НЕ решен. Мне говорят, что один из платежей задвоился и вопрос на рассмотрении. На мою просьбу, чтобы кто-то из сотрудников связался со мной по телефону было сказано, что Чат это текстовый канал связи.Видимо,других каналов в банке нет. Даже представить не могу, чтобы было, если бы я этого не заметил и сколько ещё может быть таких случаев у других людей. Будьте бдительны.А Банк Хоум Кредит прошу отреагировать на просьбы, указанные в Чате. Если Чат канал ограниченный, то модернизируйте его. Берите пример с других банков, где Клиент на первом месте.

Безупречная работа службы сохранения клиентов. Сотрудник службы Елена Ф. оперативно ответила на возникший вопрос и предложила помощь спустя пару часов после обращения на сайте. По оперативности работы и лояльности можно сравнить с работой менеджеров по сопровождению привилегированных клиентов в крупных банках. Спасибо!

Я ваш постоянный клиент, хочу первым делом сказать спасибо девочкам отделения в котором я обслуживаюсь. Всегда приветливы и открыты.Не смотря на дождливую погоду, которая сейчас здесь, я приехал с района оплачивать кредит. Я к вам с просьбой установить возможность оплачивать кредиты в банкоматах другого банка. Да Да мне все время девочки предлагают установить приложение ваше для оплаты кредита, но так как я зарплату получаю наличными, нет возможности списать с карты.Спасибо заранее.

Просто ужасная система получения квитанций при оплате через gpay. Другие банки дают возможность выгрузить квитанцию из мобильного банка, здесь же есть только сумма операции. Звонила на горячую линию, обращалась в чат, в итоге 4 дня ждала платёжку, которая даже не подписана, за подписью надо лично приезжать в банк. Прошу доработать интернет и мобильный банк.

Просто ужасная система получения квитанций при оплате через gpay. Другие банки дают возможность выгрузить квитанцию из мобильного банка, здесь же есть только сумма операции. Звонила на горячую линию, обращалась в чат, в итоге 4 дня ждала платёжку, которая даже не подписана, за подписью надо лично приезжать в банк. Прошу доработать интернет и мобильный банк.