46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Пользовался данным банком много раз. Столкнулся просто с вопиющим уровнем безответственности, наплевательского отношения и отвратительного сервиса!В 2015 брал потребительский кредит внес последний платеж связался с банком, меня заверили что денег хватает и всё хорошо. Только сегодня (18.10.2019) узнал что у меня задолженность перед этим банком в размере 100 рублей, которая тянется с 2016 года!За 4 года со мной никто из сотрудников данного финансового института не связался. Из-за 200 рублей у меня неимоверно испорченна кредитная история, спасибо большое ХОУМКРЕДИТБАНК! Старайтесь избегать данной конторы, существуют большое количество более ответственных организаций.

Хочется отметить коллектив Банк Хоум Кредит, располагающегося по адресу Красноармейский проспект, д. 19. В части профессионального подхода к обслуживанию клиентов, отдельно хочется отметить управляющего офисом  Ирину,  за приветливое общение. А так же сотрудницу офиса Татьяну,  за профессионализм. Дополнительно хочется отметить продукт банка: дебетовая карта «Польза».

Выражают огромную благодарность всем сотрудникам банка на Веденяпина ! Обратилась в офис за получением кредитной карты и очень осталась довольна обслуживанием. Сотрудник все объяснила, быстро,качественно , доступно. Желаю процветания и побольше таких внимательный сотрудников, как К-ва Наталья!

Добрый день! На мой номер телефона пришло СМС сообщение от имени вашего банка со следующим содержанием:"Поздравляем с заключением кредитного договора 23******! Оплачивайте кредит и проверяйте поступление, дату и сумму очередного платежа в личном кабинете"Я НЕ заключала никаких договоров с вашим банком и другими банками впринципе, я ни разу не обращалась в ваш банк и не собираюсь! До этого момента я не давала согласие на обработку моих персональных данных и поэтому прошу разобраться в ситуации, иначе вынуждена буду обратиться в правоохранительные органы.

При досрочном погашении кредита сотрудник банка сказала, что после дня списания нужно придти в отдаление для оформления возврата страховки. Я так и сделала, отпросившись с работы пришла писать заявление. Но оказалось, что у кредита не было страховки, и куда смотрела сотрудник, оформлявшая досрочное погашение не понятно. Они даже не извинились за то что сами ввели в заблуждение и потратили мое время. Больше я в такой банк не обращусь.

Банк Хоум Кредит работает для людей, в течении 15 минут оформили кредит и получили денежную сумму (которой очень не хватало) и нужна была для покупки недвижимости на Юге. Домик своей мечты к своему Юбилею (60лет) Я купила, большое спасибо за доверие и понимание. В последующем буду работать всегда только с Банком Хоум Кредит! В этом отделении работают очень внимательные, отзывчивые и профессиональные сотрудники. Хочу отметить сотрудников этого банка , которые помогли в трудной ситуации, а именно : Юлия, Арина, Светлана, Мария, Кристина, Надежда, Елена!

Здравствуйте.У меня сам по себе (без моих действий) вернулся мой старый номер телефона, который я давно поменял.Просьба вернуть мой актуальный номер телефона и удалить старый.И еще дополнительно. В фактическом адресе есть возможность указывать корпус дома? Просто у меня отображается дом без корпуса почему-то.

Пользуюсь этой картой уже год, нравится то, что могу брать практически любой товар без переплат в рассрочку. Партнеров магазинов на самом деле много, так что проблем с покупками нет. Если не хочется копить и нужно купить сразу, например, что-то из бытовой техники, то Свобода незаменимый помощник. Сейчас кредитный лимит чуть более 100 000 тысяч, неплохая сумма. Плюс действуют акции и сезонные скидки. Судя по отзывам, люди жалуются на обман. По мне его нет, расплачивайся вовремя и все будет хорошо.

Недавно стала клиентом банка. Необходима была консультация по моим картам, написала в чат. И я была поражена, когда мне ответили только через три часа! И так на каждое сообщение. Я являюсь клиентом нескольких банков, но с таким обслуживанием столкнулась впервые. Так мне и с проблемой не помогли! По моему совету мама (56 лет с кнопочным телефоном) оформила на сайте дебетовую карту.  На сайте был выбор получения отделение/курьер/почта. Мы выбрали получение курьером, но в конце оформления было написано, что все равно карта поступит в офис, который находится в областном городе, а мама с области и забрать карту , практически нет возможности. Представители банка не перезвонили для уточнения информации. И на мою просьбу связаться с мамой по телефону, чтобы помочь решить данную проблему, тоже не отреагировали. В итоге, банк, скорей всего, останется без двух клиентов и плохими отзывами. Тинькофф банк в этом плане просто впереди планеты всей!!!

Недавно стала клиентом банка. Необходима была консультация по моим картам, написала в чат. И я была поражена, когда мне ответили только через три часа! И так на каждое сообщение. Я являюсь клиентом нескольких банков, но с таким обслуживанием столкнулась впервые. Так мне и с проблемой не помогли! По моему совету мама (56 лет с кнопочным телефоном) оформила на сайте дебетовую карту.  На сайте был выбор получения отделение/курьер/почта. Мы выбрали получение курьером, но в конце оформления было написано, что все равно карта поступит в офис, который находится в областном городе, а мама с области и забрать карту , практически нет возможности. Представители банка не перезвонили для уточнения информации. И на мою просьбу связаться с мамой по телефону, чтобы помочь решить данную проблему, тоже не отреагировали. В итоге, банк, скорей всего, останется без двух клиентов и плохими отзывами. Тинькофф банк в этом плане просто впереди планеты всей!!!

Получил Карту Польза в середине сентябрь 2019 года. Условия Пользы на сентябрь 2019г - 7% на остаток. Кешбек начисляется баллами, которые можно перевести в рубли в любое время при накоплении от 100 баллов. До этого была другая дебетовая карта - ее условия 6% на остаток, кешбек деньгами в конце месяца.Вроде бы несильные отличия, но карта Польза показалась чуть-чуть выгоднее. Перешел на нее.Но счастье было не долгим. Уже с 01 октября 2019 года - меняются условия карты Польза.Для меня (как уже старого клиента, которому 14 дней) меняют процент на остаток с 7% до 6%. Ок, но это не все.Теперь (с 01.10.19) баллы можно перевести в рубли только от накопления в 500 баллов. У меня в среднем кешбек (за долгое пользование другими дебетовыми картами) примерно 200-300 р в месяц. Получается я теперь не в любое время могу перевести баллы в деньги, а вообще примерно 1 раз в 2 месяца. Эти изменения не только в ноль свели всю мою выгоду(процент на остаток), но даже сделали хуже, чем было в другом банке (в плане перевода кешбека). И это только две первые недели использования!Но и это еще не все.Меня (при получении карты) заверили, что переводы с других карт будут БЕЗ КОМИССИИ. Ок. Скажу честно у меня была возможность снять из банкомата и положить на карту. Но зачем ходить если в Хоум Кредите без комиссии?! Я перевел через личный кабинет Хоум Кредита на Пользу деньги с карты другого банка и с меня Хоум Кредит действительно не взял деньги за комиссию, но они забыли сказать, что другой-то банк комиссию возьмет. В итоге -1215,49 в другом банке. Мое мнение - эта денежная потеря произошла из-за ввода в заблуждение сотрудниками банка Хоум Кредит. И это жирный минус банку.Среди всех карт сколько у меня было, это самый неудачный переход на моей памяти. Мне банк рекомендовали знакомые, но лично я никому рекомендовать не буду. Вообще в планах переходить в другой банк, так как условия изменились в худшую сторону практически сразу после перехода.  А также видимо между Хоум Кредит и другими банками нет договоренностей, то комиссию за перевод БЕРУТ, не Хоум Кредит, так другой банк. Но мне как как клиенту банка нет разницы какой конкретно банк снимет комиссию... смысл в том, что ее снимают.

Ситуация: мне на почту регулярно приходят письма по операциям другого человека.Вопрос: каким образом моя почта без подтверждения мной привязана к нему?Решение: позвонить в контактный центрПроблема: сколько висеть на телефоне? И не говорите про такой же бесполезный чат, в который втыкаешь полдня, потом оператор говорит, чтобы я написал снова и уходит. Он не может эту дурацкую вкладку с чатом не закрывать какое-то время и работать с другим клиентом? Почему просто нельзя отправить вопрос?Ладно, не важно...Отвяжите мою почту от левого человека. Или там с меня деньги списывают как-то? Как понять-то?

Здравствуйте,в начале октября стала обладателем дебетовой карты банка Хоум кредит. Заинтересовало интересно предложение по начислению процента за остаток на карте. Слышала много негативных отзывов от обладателей кредитных карт этого банка, но не думала, что с дебетовой картой могут быть проблемы. Итак, оставила заявку на сайте, карту принесли на дом, обслуживание порадовало, но самое интересное оказалось впереди. Спустя несколько дней я пополнила карту, и совершила привычные для себя платежи, пополнила баланс телефона на 500р., через приложение банка Хоум кредит и сделала покупку с интернет магазина Летуаль. На следующий день, я увидела в списке операций строку «-500 Банк хоум кредит», дозвониться на горячую линию оказалось не возможно 10 минут никто трубку не брал. Вот переписка в онлайн чате (укороченная) Оператор: «У вас списан был платеж через НКО РАПИДУ и после вернули деньги»Я «Деньги мне не вернули»Оператор:«Списание было вами через Рапиду осуществлено банк тут не причем». Я «Я проводила операцию только через ваше приложение». Оператор: «Обратитесь в данную организацию для решения вопроса. По возврату средств обращайтесь к ним». Хотела отставить отзыв в инстаграме данного банка, но там скрыты комментарии, видимо кроме негативных отзывов там больше никто не пишет.Нигде в договоре нет пункта, что при оплате мобильной связи через приложение банка будет списана комиссия, Завтра иду закрывать карту. Отвратительное обслуживание и обман клиента.

Здравствуйте,в начале октября стала обладателем дебетовой карты банка Хоум кредит. Заинтересовало интересно предложение по начислению процента за остаток на карте. Слышала много негативных отзывов от обладателей кредитных карт этого банка, но не думала, что с дебетовой картой могут быть проблемы. Итак, оставила заявку на сайте, карту принесли на дом, обслуживание порадовало, но самое интересное оказалось впереди. Спустя несколько дней я пополнила карту, и совершила привычные для себя платежи, пополнила баланс телефона на 500р., через приложение банка Хоум кредит и сделала покупку с интернет магазина Летуаль. На следующий день, я увидела в списке операций строку «-500 Банк хоум кредит», дозвониться на горячую линию оказалось не возможно 10 минут никто трубку не брал. Вот переписка в онлайн чате (укороченная) Оператор: «У вас списан был платеж через НКО РАПИДУ и после вернули деньги»Я «Деньги мне не вернули»Оператор:«Списание было вами через Рапиду осуществлено банк тут не причем». Я «Я проводила операцию только через ваше приложение». Оператор: «Обратитесь в данную организацию для решения вопроса. По возврату средств обращайтесь к ним». Хотела отставить отзыв в инстаграме данного банка, но там скрыты комментарии, видимо кроме негативных отзывов там больше никто не пишет.Нигде в договоре нет пункта, что при оплате мобильной связи через приложение банка будет списана комиссия, Завтра иду закрывать карту. Отвратительное обслуживание и обман клиента.

10.10.2019 Решили совершить дорогую покупку, почему было решено обратиться в банк.  Из многочисленных банков в этом получился самый низкий процент. Удивило обслуживание, очень квалифицированные и вежливые консультанты. Оформили кредит за 15 минут без дополнительных документов, потребовался только паспорт. Подписание заняло ещё минут 5. Все очень грамотно и понятно рассказали по оплате и интересующимся вопросам. Спасибо вам.

Более 10 лет я являюсь клиентом банка Хоум кредит. За это время я открывала и закрывала вклады ,но всегда проценты были одни из самых выгодных.Имела и кредитные и дебетовые карты с невероятно выгодным кэшбэком.За это время были разные ситуации,но они всегда разрешались в мою пользу.Ни разу я не осталась недовольна или разочарована.Буду клиентом и дальше.

Более 10 лет я являюсь клиентом банка Хоум кредит. За это время я открывала и закрывала вклады ,но всегда проценты были одни из самых выгодных.Имела и кредитные и дебетовые карты с невероятно выгодным кэшбэком.За это время были разные ситуации,но они всегда разрешались в мою пользу.Ни разу я не осталась недовольна или разочарована.Буду клиентом и дальше.

Более 10 лет я являюсь клиентом банка Хоум кредит. За это время я открывала и закрывала вклады ,но всегда проценты были одни из самых выгодных.Имела и кредитные и дебетовые карты с невероятно выгодным кэшбэком.За это время были разные ситуации,но они всегда разрешались в мою пользу.Ни разу я не осталась недовольна или разочарована.Буду клиентом и дальше.

Пользуюсь картой Польза от HomeCredit, около полу года. И впечатления, от этого банковского продукта крайне положительные. Получая зп на карту всем известного банка, перевожу все средства, на карту польза. Нравятся подход банка, к системе лояльности своих клиентов.  Получить кэшбэк за покупки и с конвертировать в рубли, не составляет особого труда. А его зачисляют практически за все. Людям, которые часто путешествуют и бронируют отели, так это вообще находка. Тратя крупные суммы на авиабилеты и бронирования гостиниц, заплатив обычной картой, в ответ получаешь письмо счастья о списание средств, а сделав ту же операцию, но с картой польза, получаешь ещё, и часть уплаченных средств обратно в виде балов. Которые, конвентируются в рубли. Служебные командировки и расходы, с картой польза, становятся очень выгодными. Покупка техники, принося кроме выгоды от сетевых магазинов в виде своих систем лояльности, принесла и ещё выгоду от пользы, так как увеличенный кэшбэк в котегориях товаров, присутствуют большинство крупных сетевых магазинов.  С ней, реально получается экономить кровно заработанные). Единственное, чего не хватает, это партнёров у пользы, в виде сетевых продуктовых магазинов. Если, бы можно, было получать увеличенный кэшбэк, ещё и в магазинах, в которые заходишь, почти каждый день. То конкурентов у этой карты, небыло бы вообще.  Насчёт, процентов на остаток, доход сопастовим, как у банковских вкладов, только в отличие от них, деньги можно снимать в любой момент, и процент не снижается. Если подытржить, то карта называется, не просто так, ведь она приносит реальную Пользу, а не просто красивое маркетинговое решение.

Позвонил в банк. Попал на прекрасного сотрудника Д-а Г. Консультация была просто шикарной. Обсудил с ним все вопросы, которые были изначально, а также те, которые возникли в процессе диалога. Изначально звонил поинтересоваться ситуацией по кредитной карте, но консультация переросла в настоящую дружескую беседу и я принял решение выпустить себе ещё  и дебетовую карту в этом банке.  Это было сделано в надежде на то, что в дальнейшем буду попадать на таких же замечательных сотрудников. Очень редко можно встретить таких профессиональных и компетентных сотрудников, пои общении с которыми хочется полностью перейти на обслуживание в ваш банк.