48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Не могу понять что происходит с банком Хоум Кредит. 16 марта у меня возникла точно такая же ситуация как у многих людей на этом форуме, связанная с мошенническими действиями. Мошенники взломав мой личный кабинет оформили на меня два кредита на общую сумму 289 903 рубля.Менее чем за час заявки были одобрены, без проверки меня как заемщика и моей платежеспособности и деньги были сразу же переведены, на карту не известного мне лица.При этом банк мне не высылал ни какой оферты с параметрами и условиями кредитов, я ни чего не согласовывала!  Это является грубейшим нарушением моих прав потребителя банковских продуктов и услуг.Я не буду описывать технологию мошенничества, она уже подробно изложена в сообщениях девушек на этом форуме, у которых возникли точно такие же ситуации 17 марта и 24 марта. Это уже после того как я написала в банк заявление о мошенничестве! Также 16 марта я написала заявление в полицию. 19 марта я получила из банка смс, ответ на мое заявление, что до окончания расследования и определения виновных судом мои кредиты действуют. Из всего этого можно сделать вывод, что банк ничего не собирается предпринимать для того что бы разобраться в том что происходит и предотвратить случаи мошенничества в дальнейшем!Я клиент банка с 2018 г., за все время я никогда не делала покупки со своего счета в интернет магазинах, не делала переводов со своего счета через личный кабинет, или мобильное приложение. Возникает вопрос, каким образом у мошенников оказались мои данные и доступ в мой личный кабинет?И вся эта безобразная ситуация происходит на фоне тяжелого мирового кризиса с коронавирусом и экономического кризиса, когда не сегодня завтра люди попросту могут остаться без работы, а на них еще вешают кредиты при полном попустительстве сотрудников и руководства банка, если не сказать большее.Сегодня я направила в банк письмо на имя Председателя правления А-ва Ю.Н. в котором настоятельно требую провести проверку по моему заявлению и отменить кредитные договора оформленные на меня мошенническим способом. В случае отказа я буду писать в ЦБ РФ и комитет по защите прав потребителей Роспотребнадзора г. Санкт-Петербурга.Предлагаю всем коллегам по несчастью объединить усилия и добиваться правды и справедливости совместно. Уверена вместе мы победим!. Надеюсь, что остальные читатели никогда не свяжутся с этим банком.

Решила купить в магазине Хофф диван, предложение выгодное, в рассрочку. В магазине сидели кредитные брокеры "Всегда Да", это продукт банка Хоум Кредит Банк. Представитель "Всегда Да" отправил заявку, положительный ответ дал Тинькофф банк. Девушка - брокер сообщила что банк Тинькофф дал положительный ответ, но с условием страхования квартиры и смс уведомлением. Решила эти вопросы потом решить с Тинькофф банком, согласилась. В итоге оказалось, что ни страхование, ни смс уведомления не оказались продуктом Тинькофф банка, условий они таких не ставили, а сумму за диван за вычетом скидки от магазина, за страхование квартиры в страховой компании ВСК 1500р., за смс информирование от ООО "Финансовое агенство"  1188р. Тинькофф банк перечислил конторе "Всегда Да". Эти лишние две позиции были заявлены брокером самовольно, без моего на то желания, мне нужен был только для диван. Мало того, брокер, не предоставил страховой договор и полис, и платёжный документ подтверждающий оплату страхования в ВСК. Так же нет договора на смс-информирование от ООО "Финансовое агенство". При этом брокер утверждал что, от страховки никак отказаться нельзя, что противоречит закону, с этой целью наверное он и не выдал страховой полис. А от СМС, чтобы отказаться, нужно по их инструкции пройти процедуру на сайте, а на сайте выдаётся ошибка, что номер мой не зарегистрирован. А когда я вернулась к ним с этими претензиями, развели руками, почему же невозможно отказаться, удивительно. Получила от них только страховой полис, а платёжку  об оплате в ВСК всё ещё жду. В общем, делайте выводы!

Несколько дней назад мне позвонила девушка и, представившись сотрудником банка Хоум Кредит, спросила, знаю ли я, под какой процент лежат деньги на моем счету в данном банке. Далее, наш примерный диалог:- Под 5%.- Нет, на данный момент под 4%. Но Вы могли бы повысить процентную ставку по своему счету. Для этого нужно перейти с карты "Космос" на карту "Польза". Но чтобы получить  процент, больший, чем у Вас сейчас, нужно ежемесячно с этой карты тратить 5 000 руб./далее опущу наш диалог по поводу неудобства тратить эту сумму с накопительного счета/- Спасибо, мне это неудобно. До свидания. - Подождите, есть еще вариант. Если Вы Вашу сумму переложите на другое лицо, например, на кого-нибудь из родственников, то первые три месяца Вам будет начисляться 10%, а потом - 6%. - Это хорошее предложение. Я поговорю с мамой и если она согласится, мы подъедем на днях.Далее события развивались стремительно. Я поговорила с мамой, заручилась ее согласием, выяснила, что ей удобно совершить операцию в четверг и она хотела бы, чтобы нас подвез мой муж.  Мой муж согласился нас подвезти с условием, что я буду готова уже в 8.45, т.к. он придет со смены уставшим и ждать меня не будет.Утром 26 марта мы втроем (я, мама и муж) были в отделении банка.  Когда мы с мамой протянули паспорта сотруднице банка (это была та самая девушка, с которой я общалась по телефону), девушка нам сообщила, что на маму будет открыта карта "Польза" и чтобы получить повышенный процент на остаток по счету, нужно... Та-дам! Тратить ежемесячно с этой карты 5000 руб.! На мой вопрос, какой будет процент, если этого не делать, сотрудница ответила, 0%.Я была зла, как тысяча чертей!!! Что помешало сотруднице продолжить наш телефонный разговор, например, следующим образом:"... Спасибо, мне это неудобно. До свидания. - Подождите, есть еще такой вариант. Если Вы положите свои деньги на счет другого лица, которое откроет карту "Польза" в нашем банке (например, родственника), то первые три месяца на Ваши денежные средства будет начисляться 10%, а потом - 6%.  При этом с данной карты нужно также ежемесячно тратить 5 000 руб., иначе никаких начислений не будет. Может быть, в этом случае выгода для Вас превысит неудобства?"В этом случае не пришлось бы тратить личное время трех (!) человек, один из которых пожилой с больными ногами, второй - отпахавший на заводе 12-часовую ночную смену, а третий (я) - выполнявший полночи срочную дистанционную работу и проснувшийся рано утром (только ради поездки в банк) с дикой болью в висках, а также бензин на проезд. На что был расчет? Что уже приехав в отделение банка, мы согласимся на неудобные условия?Хочу уточнить, что по телефону сотрудница не уточнила, что на другое лицо нужно также открыть карту "Польза", иначе я бы сразу же уточнила про необходимость ежемесячных трат 5000 руб. Я поняла, что это будет либо карта "Космос", либо какая-то новая карта.  И если мне неудобно тратить со своего накопительного счета 5000 руб. ежемесячно, почему мне вдруг должно быть удобно делать это со счета своего родственника? Зачем предлагать клиенту то же самое, от чего он только что недвусмысленно отказался? Это все равно, что официант в ресторане станет предлагать посетителю заливную рыбу, а в ответ на слова клиента, что ему рыбу нельзя, у него аллергия, предложит другое блюдо с каким-нибудь интересным названием, которое по факту окажется ... жареной рыбой.

Мы с Мужем купили квартиру год назад, думали сами справимся потихоньку сделаем ремонт, но по финансам не получалось. В итоге решили взять кредит, как обычно, от разных банков поступали звонки с предложениями, а на деле приходишь и не одобряют! Решили пойти в Хоум Кредит и ура, одобрили нужную сумму под низкий процент и переплата всего лишь 30 тысяч! Это самое выгодное и одобренное предложение которое мы получали! Девочки все быстро без проблем оформили! Спасибо большое!

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10361327/ Решили проблему со штрафом, вчера все было отлично! А сегодня у меня задолженность 2 месяца по кредиту! По тому же самому договору! Где мои 1200 руб., которые были заплачены зс февраль и март?! Вы куда дели мои деньги? какая задолженность?! Вчера все было отлично! где платежи за февраль и март, которые я внесла 5 февраля и 5 марта?!

Здравствуйте.Обнаружил у себя в интернет-банке на карте что-то непонятное: 200 тыс руб находятся в неподтверждённых операциях **** Но я никаких операций на такие суммы не делал даже близко. Сейчас не имею доступа к своим средствам, находящимся на карте. Я пробовал совершать расходную операцию, она не прошла. Звонил 2 раза по телефону. Обнаружил, что в банке Хоум Кредит заявления клиента, принятые по телефону растворяются без следа. Но это ладно, хуже то, что по телефону не дают абсолютно никакой информации. Всё что могут - это отправить в офис, который не работает.В настоящее время единственный офис в регионе закрыт на ремонт и меня там обслужить не могут. Есть какой-то срок по ремонту, но неизвестно, будет ли он выдержан, а тут ещё наш президент объявил выходные и кто в таком случае будет делать банку ремонт? И как мне теперь получить доступ к моим средствам? Сумма для меня немаленькая. Выезжать в Москву, чтобы там подцепить коронавирус и потом привезти его в свой регион? В Москве уже около 500 случаев, а у меня дома всего 2.Вся страна сейчас борется с эпидемией, принимаются меры, чтобы ограничить перемещения людей, путешествия и хождения по инстанциям. Но банк никак не упрощает свои бюрократические процедуры. Прошу банк для начала пояснить, куда делись деньги и кто их заблокировал.

17.03.2020 предоставил в банк, в операционный офис 86/03 в г.Сургут исполнительный лист на взыскание с банка суммы, заявление и копию паспорта. Определение из суда было предоставлено еще 10.01.2020. Согласно Федерального закона "Об исполнительном производстве"  банк обязан перевести по исполнительному листу в течение 3 рабочих дней. Сегодня 26.03.2020 и тишина

В конце января 2020 года заказал дебетовую карту. Прошло 2 месяца ее использования, а уже получен негативный опыт. 23 марта в 19:45 оплатил услугу на поддельном сайте по дебетовой карте этого банка. В 20:02 написал в Поддержку в Мобильном банке для отмены этой операции, на что мне создали обращение 9322944 со сроками рассмотрения до 25.04.2020 года. Мне сообщили, что связаться с теми, кто может что-то сделать по моему "обращению" я не могу. Через 2 часа с моего счета начали списываться деньги, снова написал в Поддержку, предварительно заблокировав карту. Мне составили обращение 9323373 с датой рассмотрения до 22 апреля и еще раз заблокировали карту. Утром 24 марта снова написал в Поддержку, чтобы операции выше заморозили, на что последовал ответ, что сотрудник не может технически это сделать, но он добавил комментарий к обращению. Деньги с моего счета еще не были списаны и висели в неподтвержденных операциях. Получив согласие от сотрудников Поддержки, что принесенное заявление из полиции ускорит рассмотрение обращения, пошел в правоохранительные органы. Там меня попросили принести расширенную выписку куда ушли деньги. В офисе банка мне напечатали обычную выписку и заказали расширенную. В моем обращении сотрудники офиса заметили, что указана стоимость операции не 15422 рубля, а 15.42 рубля. Хорошо, хоть изменили. 25 марта я снова написал в Поддержку. Мне сказали, что обращение в работе, но Вы можете связаться с Сотрудниками, кто Работает с Моим Вопросом! До этого мне никто об этом не сказал. Позвонил по указанному телефону, слушая 5 минут одну и ту же песню. В первые N минут сотрудница не понимала, что я хочу. В следующие N минут она не понимала причины, чтобы соединить со "Специалистами". Когда она уже не могла ответить ни на один мой вопрос, перевела на специалиста. Мне ответила Юлия, предложила оформить расширенную выписку по операциям и сказала, что Банк может предоставить только адрес сайта, куда ушли деньги. После получения оповещения, что справка готова, я пошел в офис. Там меня ждала такая же выписка, что я получил 24 марта. Сотрудники также распечатали платежное поручение, в котором никакой конкретной информации о том, куда ушли деньги, указано не было. Сегодня, 26 марта, мне приходит оповещение, что по моему обращению 9322944 принято отказать в возврате. Написал в Поддержку, мне ответили: "При совершении оспариваемых операций был использован код 3-D Secure, известный только клиенту, что является для Банка подтверждением факта совершения операций самим держателем. С момента Активации и до получения Банком обращения клиента о блокировке/аннулировании карты ответственность за все операции, совершенные с использованием карты, включая операции, совершенные третьими лицами, лежит на клиенте. Клиенту необходимо обратиться в полицию." До этого мне писали: "Банк сделает запрос в магазин, магазин ответит Банку, от ответа магазина будут зависеть дальнейшие действия от банка". Далее написали: "Как только поступит ответ, что товар/услуга за которую Вы заплатили Вы не получили, будет возврат суммы". Мне пришлось вытягивать всю информацию из сотрудников. Оказалось, что организация не дала ответ, Банк не может совершить возврат, поскольку он "просто запрашивает сумму". Поскольку "Если совершаете покупку/перевод, и подтверждаете его, сумма резервируется в платежной системе и переводиться в торговую точку, отменить данную операцию нельзя." В итоге, что я имею. Банк не может сказать куда и кому перечислены мои денежные средства. Банк не может вернуть Мои Деньги. Карта заблокирована, Желания перевыпускать и использовать ее Нет.

В конце января 2020 года заказал дебетовую карту. Прошло 2 месяца ее использования, а уже получен негативный опыт. 23 марта в 19:45 оплатил услугу на поддельном сайте по дебетовой карте этого банка. В 20:02 написал в Поддержку в Мобильном банке для отмены этой операции, на что мне создали обращение 9322944 со сроками рассмотрения до 25.04.2020 года.Мне сообщили, что связаться с теми, кто может что-то сделать по моему "обращению" я не могу. Через 2 часа с моего счета начали списываться деньги, снова написал в Поддержку, предварительно заблокировав карту. Мне составили обращение 9323373 с датой рассмотрения до 22 апреля и еще раз заблокировали карту.Утром 24 марта снова написал в Поддержку, чтобы операции выше заморозили, на что последовал ответ, что сотрудник не может технически это сделать, но он добавил комментарий к обращению. Деньги с моего счета еще не были списаны и висели в неподтвержденных операциях.Получив согласие от сотрудников Поддержки, что принесенное заявление из полиции ускорит рассмотрение обращения, пошел в правоохранительные органы. Там меня попросили принести расширенную выписку куда ушли деньги. В офисе банка мне напечатали обычную выписку и заказали расширенную. В моем обращении сотрудники офиса заметили, что указана стоимость операции не 15422 рубля, а 15.42 рубля. Хорошо, хоть изменили.25 марта я снова написал в Поддержку. Мне сказали, что обращение в работе, но Вы можете связаться с Сотрудниками, кто Работает с Моим Вопросом! До этого мне никто об этом не сказал. Позвонил по указанному телефону, слушая 5 минут одну и ту же песню. В первые N минут сотрудница не понимала, что я хочу. В следующие N минут она не понимала причины, чтобы соединить со "Специалистами". Когда она уже не могла ответить ни на один мой вопрос, перевела на специалиста. Мне ответила Юлия, предложила оформить расширенную выписку по операциям и сказала, что Банк может предоставить только адрес сайта, куда ушли деньги.После получения оповещения, что справка готова, я пошел в офис. Там меня ждала такая же выписка, что я получил 24 марта. Сотрудники также распечатали платежное поручение, в котором никакой конкретной информации о том, куда ушли деньги, указано не было. Сегодня, 26 марта, мне приходит оповещение, что по моему обращению 9322944 принято отказать в возврате.Написал в Поддержку, мне ответили: "При совершении оспариваемых операций был использован код 3-D Secure, известный только клиенту, что является для Банка подтверждением факта совершения операций самим держателем. С момента Активации и до получения Банком обращения клиента о блокировке/аннулировании карты ответственность за все операции, совершенные с использованием карты, включая операции, совершенные третьими лицами, лежит на клиенте. Клиенту необходимо обратиться в полицию."До этого мне писали: "Банк сделает запрос в магазин, магазин ответит Банку, от ответа магазина будут зависеть дальнейшие действия от банка". Далее написали: "Как только поступит ответ, что товар/услуга за которую Вы заплатили Вы не получили, будет возврат суммы".Мне пришлось вытягивать всю информацию из сотрудников. Оказалось, что организация не дала ответ, Банк не может совершить возврат, поскольку он "просто запрашивает сумму". Поскольку "Если совершаете покупку/перевод, и подтверждаете его, сумма резервируется в платежной системе и переводиться в торговую точку, отменить данную операцию нельзя."В итоге, что я имею. Банк не может сказать куда и кому перечислены мои денежные средства. Банк не может вернуть Мои Деньги. Карта заблокирована, Желания перевыпускать и использовать ее Нет.

Давно являюсь клиентом Хоум Кредит Банка, в основном держу вклады. Ставки всегда были одними из самых высоких, небольшой первоначальный взнос, возможность пополнения и частичного изъятия - всем этим пользуюсь больше 10 лет. Когда появились карты "Космос", а потом "Польза" отдал предпочтение им и ни разу не пожалел. Теперь о главном. Вчера в сетевом магазине совершил три покупки по 700 рублей подряд. Товар был акционный и пробить всю покупку разом мне не смогли. Буквально через минуту раздался звонок из Банка - молодой человек убедился, что это именно я использую свою карту. Хочу ещё раз поблагодарить его и Банк за Вашу бдительность и за то, что Вы храните и охраняете!!! мои деньги. Спасибо. Ваш клиент навсегда!

Давно являюсь клиентом Хоум Кредит Банка, в основном держу вклады. Ставки всегда были одними из самых высоких, небольшой первоначальный взнос, возможность пополнения и частичного изъятия - всем этим пользуюсь больше 10 лет. Когда появились карты "Космос", а потом "Польза" отдал предпочтение им и ни разу не пожалел. Теперь о главном. Вчера в сетевом магазине совершил три покупки по 700 рублей подряд. Товар был акционный и пробить всю покупку разом мне не смогли. Буквально через минуту раздался звонок из Банка - молодой человек убедился, что это именно я использую свою карту. Хочу ещё раз поблагодарить его и Банк за Вашу бдительность и за то, что Вы храните и охраняете!!! мои деньги. Спасибо. Ваш клиент навсегда!

23 марта 2020 г. пополнил через личный кабинет дебетовую карту Космос для последующего перевода денег на кредитную. Пользуюсь данной схемой достаточно давно, т.к. в личном кабинете нет возможности пополнить кредитную карту напрямую.На тот момент Космос карта была заблокирована из-за неоплаты комиссии, о чем я не получал никаких уведомлений. В результате мои средства, предназначенные для пополнения кредитной карты, "зависли" на два дня, т.к. разблокировка карты произошла только 25 марта (спустя двое суток). За этот период я дважды обращался в call-центр для прояснения ситуации с блокировкой дебетовой карты. Первый раз, 23 марта оператор уверил меня, что карта разблокируется утром 24-го числа. Когда этого не произошло, я обратился в контактный центр повторно, где другой оператор сказал, что разблокировка произойдет в течение дня без точного указания временного диапазона. На вопрос грозит ли мне просрочка пополнения кредитной карты на сутки какими-либо списаниями, оба сотрудника меня уверили, что платежный период у меня начинается только 25 числа и у меня будет 20 дней для восстановления баланса кредитной карты. 25 числа мне удалось перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. В тот же день, 25 марта 2020 года с меня была списан комплект комиссий и возмещений по уплате страхового взноса. Т.е., по сути в результате несвоевременной разблокировки моей дебетовой карты банком и некомпетентности сотрудников контактного центра, которые трижды ввели меня в заблуждение, банк списал с меня n-ую сумму денег прикрываясь условиями договора. С учетом описанных обстоятельств, считаю списание необоснованным. Качество работы сотрудников контактного не выдерживает никакой критики.

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность специалисту Ф-ой Татьяне , за ее профессионализм, а также за чуткое отношение к клиентам и отзывчивость, проявленное терпение,  грамотное объяснение. Позитивный специалист Татьяна Ф-ва, который заботится о клиенте и всегда подскажет лучшее решение. Спасибо большое.

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность специалисту Ф-ой Татьяне , за ее профессионализм, а также за чуткое отношение к клиентам и отзывчивость, проявленное терпение,  грамотное объяснение. Позитивный специалист Татьяна Ф-ва, который заботится о клиенте и всегда подскажет лучшее решение. Спасибо большое.

Покупала с кредитной карты Польза 2.1 авиабилеты на себя и своих подруг. В связи с коронавирусом поездка отменилась и на карту вернулась крупная для меня сумма денег. Естественно эту сумму я должна вернуть своим несостоявшимся попутчицам. Обратилась в отделение, где мне сообщили, что собственные средства никак нельзя снять, только закрыв кредитную карту.  Картой пользовалась с 2014 года и закрывать не планировала, но раз никаких других вариантов не предусмотрено, то решила закрыть. В заявлении указала, что хочу получить свои деньги наличкой в кассе, девочка-оператор после того, как отправила заявление сообщила, что технической возможности вернуть мои деньги нет. Сейчас я уже неделю хожу в отделение, как на работу, и каждый день слышу разные варианты. В одном случае мне говорили, что "не переживайте, счет не закроется, пока на нем есть денежные средства". Сегодня мне озвучили новый вариант: ждите 45 дней, когда закроется счет.  Ни при обращении в интернет-банке, ни в чате, ни при звонке на горячую линию НИКТО не может помочь. Но ведь это бред, что я хожу и догоняю свои деньги! Ни в одном банке нет такой проблемы, любые денежные средства сверх кредитного лимита можно снять без закрытия карты.

Исполняя обязательства по кредитному договору (ежемесячный платеж) Хоум Кредит Банк берет комиссию в размере 100 р. за внесение денежных средств через кассу - тем самым нарушает действующее законодательство. Расчет у банка  на то, что никто не будет  тратить время которое нужно потратить для возврата 100р..

Я столкнулась с катастрофической ситуацией. 24.03.2020 мне пол дня звонил московский номер (495) 1034829. 17:55 я всё таки ответила на звонок. И тут началось страшное. Мне представились сотрудником Хоум Кредита и начали историю с того, что в в данный момент в городе Сочи на меня оформляют кредит. Естественно, это не я. Я в Воронеже, в декретном отпуске и кредит мне не нужен. И я понимаю, что развод какой-то... Но такая грамотная речь и всё так быстро происходит. В итоге меня уламывают сказать пароль по смс, чтобы удалить мой личный кабинет и больше такого не повторилось. Потом я соображаю, что натворила и бросаю трубку. В 18:20 мне звонят с номера (495) 7858222 и весь последующий диалог происходит с этим номером. Это официальный номер Хоум Кредит банка. Сотрудница мне рассказывает, ту же историю, ссылаясь на то, что звонок с номера, представленного на сайте банка в разделе контакты.  И я естественно, начинаю паниковать. Номер я проверила, на сайте указан верно. Она называет мои паспортные данные и всю личную информацию. Мне объясняет, что кредит уже светиться в БКИ и надо сделать запрос на удаление. Приходит снова смс. И слава Богу, в ней федеральный бесплатный номер Хоум Кредита 8 800 7007655. Я кладу трубку и звоню на этот номер. Парень мне ответил, что сейчас в моем личном кабинете висит заявка на кредит на 999 000 руб. Я объясняю ситуацию, он отменяет заявку. При этом подтверждает, что мне звонят с реального номера банка.  В этот момент приходит смс <<Кредит одобрен! Подпишите договор в "Моем кредите">> время 18:40 Перезванивает снова московский номер Хоум Кредит банка и в разговоре девушка на проводе в шоке, что я отменила заявку. Нервничает. Я бросаю трубку.Время 19:04 снова приходит смс  <<Кредит одобрен! Подпишите договор в "Моем кредите">>Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Звонок с банка, девушка на проводе начинает на меня давить, назвать цифры из последней смс. Я уже в грубой форме шлю её. Она не может угомониться. Рассказывает о том, что это последний этап и заявка аннулируется. Я бросила трубки и больше не брала телефон.  Текст смс такой: "Никому не называйте код: **** для подписания кредитного договора" время 19:22.Я скачиваю мобильное приложение, захожу в раздел Поддержка и впадаю в шок!!! Переписка с оператором от моего имени. Человек просит сумму без подтверждения дохода. Эта сумма составляет 999 000 рублей.  Всё, что у него спросили, это зарплату на данный момент, ответ 80 000руб.То есть Хоум кредит просто в мобильном приложении после якобы моего ответа про зп в 80 000 руб. одобрил 999 000р. с дальнейшим переводом на карту клиента, там это тоже обсуждалось. Оператор написал "ПОДПИСЫВАЙТЕ" и тут слава Богу я больше не называла паролей. Получается что? На меня чуть не повесили кредит в миллион сами сотрудники банка. Мало того, что вы раздаёте деньги по СМС в мобильном банке, так ещё и страха нет общаться по официальному номеру, где разговоры записываются. Я сделала все скрины переписки, сохранила детализацию звонков и планирую писать заявление в суд. Сегодня 25.03.2020 мне несколько раз звонили с Хоум кредит банка, чтобы узнать почему я дважды отказалась от кредита. Им повезло, что спал ребёнок, иначе я бы высказалась. Ну теперь увидимся в суде.Я прошу всех людей, не в коем случае не называть паролей из СМС. Даже, если звонят из банка. Доверия нет ни к кому. Только лично в отделение остаётся идти. Очень печально за тех, кто во время не сообразил((((

У меня возникла достаточно нетривиальная ситуация. Мне, как физическому лицу, надо было перевести на счёт юридического лица деньги. Причём весьма значительные - 100 тысяч. Комиссии огромные я разумеется платить не хотел. Прогуглили в Интернете и там написали что самый выгодный способ это сделать - воспользоваться личным кабинетом в Хоум Кредите. Всего 10 рублей будет стоить. Я такой - о! Надо попробовать. Поехал в офис. Открыл там счёт, мне выдали карту временную. Положил на счёт в кассе 100 тысяч свои и поехал домой за комп садиться. Дело в том, что в банке мне сказали, что только с компьютера можно выполнить эту операцию. В итоге всё нормально перевёл. Самое главное что за это взяли 10 рублей, как мне и пообещали. Так что рекомендую в подобных ситуациях этот банк. Может конечно где-то и дешевле есть. Но я не нашёл.

У меня возникла достаточно нетривиальная ситуация. Мне, как физическому лицу, надо было перевести на счёт юридического лица деньги. Причём весьма значительные - 100 тысяч. Комиссии огромные я разумеется платить не хотел. Прогуглили в Интернете и там написали что самый выгодный способ это сделать - воспользоваться личным кабинетом в Хоум Кредите. Всего 10 рублей будет стоить. Я такой - о! Надо попробовать. Поехал в офис. Открыл там счёт, мне выдали карту временную. Положил на счёт в кассе 100 тысяч свои и поехал домой за комп садиться. Дело в том, что в банке мне сказали, что только с компьютера можно выполнить эту операцию. В итоге всё нормально перевёл. Самое главное что за это взяли 10 рублей, как мне и пообещали. Так что рекомендую в подобных ситуациях этот банк. Может конечно где-то и дешевле есть. Но я не нашёл.

Попал банком под подозрение в 115 ФЗ. За то что несколько раз снимал и вносил крупные суммы денег. Предоставил банку все необходимые документы и выписки со счётов в других банках, написал объяснительные и гарантийные письма о том, что обязуюсь не использовать карты и счета банка в злостных намерениях и о ужас! не использовал карты банка для систематического снятия наличных. Карты ведь не для этого!) Банк меня разблокировал и я от греха подальше решил забрать свои деньги из него совсем. Перед этим спросив у сотрудников банка - я смогу так сделать после разблокировки - "Да" ответили мне сотрудники. Какие-то проблемы будут при закрытии? - "Нет, счёт же разблокирован" Ну, хорошо - давайте денежки мне. Все мне выдали, я довольный ушел Захожу в интернет-банк и вижу минусовой баланс на одном из счетов. Ну да, комиссия за превышения лимита снятия, если договор будет закрыт. Молодцы, ребята - все по тарифам сделали. Только у меня вопрос - почему сотрудники об этом не предупреждают? Или они нужны лишь для того, чтобы услуги впаривать? Лояльного клиента банк уже потерял, хотя несколько лет именно этот банк был для меня одним из лучших по удобству и хранению своих сбережений. Так напоследок ещё и на комиссию посадил почти в 20к А самое веселое, что данную комиссию я даже закрыть не могу самостоятельно онлайн.