46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Я досрочно выплатил кредит девушка оператор сказала сумму долга я заплотил в полном объеме но через пол года выяснилось что кредит не погашен.И идет просрочка с чем я не согласен и так же не стал плотить выставленную мне сумму из за чего мне банк испортил кредитную историю. Хотя я добросовестно ввыплачивал кредит. Прошу восстановить кредитную историю

Очень понравился банк, дали кредит с 9% как остальные не дают менее15%! С оператором приятно общаться, объясняет все очень доходчиво, онлайн так вообще супер можно переводить с карты другого банка без процентов на поглощение кредита. В общем буду советовать друзьям и сам буду в него обращаться! Спасибо!

Сегодня вечером поехала в магазин за продуктами. В итоге оплатить ничего не смогла, хотя деньги на счету есть. По горячей линии никто не отвечает и самое интересное, что бесплатной линии нет, только платная, как так.... В голове просто не укладывается, в чате никто не отвечает, в банкомате снять деньги не смогла, пишет ошибку. Хотя днём нормально оплачивала. Первый раз встречаю такую проблему, да и банк который нигде не отвечает. Осталась без продуктов и в ужасном настроение.

Заказал карту Мир через контактный центр. Представитель  Банка на вопрос касаемо стоимости карты умолчала про стоимость за выпуск, лишь сказав, что карта бесплатна весь срок действия. При получении карты  дома прочитав тарифы, узнал о комиссии за выпуск. Банк пошел на встречу и сумму комиссии вернул на счет =)

Сегодня вечером поехала в магазин за продуктами. В итоге оплатить ничего не смогла, хотя деньги на счету есть. По горячей линии никто не отвечает, в чате никто не отвечает, в банкомате снять деньги не смогла, пишет ошибку. Хотя днём нормально оплачивала. Первый раз встречаю такую проблему, да и банк который нигде не отвечает. Осталась без продуктов и в ужасном настроение.

Пользовался услугами данного банка в течении 1,5 лет- было 2 карты польза. Все устраивало пока 7 октября Хоумкредит без всякой причины просто заблокировал обе мои карты, обращение в колл центр ничего дало. До этого также бывало в других банках(Альфа,Тиньков, ОТП) блокировали проведение операции, но как правило после проверки все недоразумения разрешались и уж точно не блокировали карты. У Хоумкредита ни привета, ни ответа, ну точнее ответ был "вы заблокированы" ,на каком основании, когда снимут разьяснений не было. после этого собственно пришлось аннулировать карты и забрать деньги.

Уже давно пользуюсь услугами банка и в целом им довольна. Но платная "горячая линия" и чат в мобильном приложении это фиаско🤦🏼‍♀️Не в одном приложении мне так долго не отвечают в чатах, ждать можно по пол часа, это отвратительно, в экстренных случиях до них  не дозвониться, и пока ожидаешь ответа оператора денюшки на балансе тают.Примите уже какие то меры, расширьте штат сотрудников

Добрый день.Услугами отделения Хоум кредит банка, по адресу: г.Барнаул, проспект Ленина 2 пользуюсь достаточно часто. Из продуктовой линейки пользуюсь кредитной картой, дебетовой картой и, при необходимости, оформляю потребительские кредиты. Хочу отметить всегда доброжелательную атмосферу в офисе. Сотрудники всегда спросят про цель визита и помогут минимизировать время ожидания: помогут с безналичными платежами. При обслуживании всегда корректны и профессиональны. С каким бы вопросом не обращался - всегда, в итоге, вопрос будет решен полностью. При оформлении кредита оформили быстро, без ожиданий. Рассказали все понятным языком, при интересующих меня вопросах про переплату, дату платежей, и другие условия - отвечали грамотно, корректно, а главное - понятно.  Этот офис банка я и моя семья выбрали для себя давно: отличный состав сотрудников, доброжелательная и профессиональная обстановка, удобно расположен в городе. Спасибо Вам всем. Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым.

Добрый день.Услугами отделения Хоум кредит банка, по адресу: г.Барнаул, проспект Ленина 2 пользуюсь достаточно часто. Из продуктовой линейки пользуюсь кредитной картой, дебетовой картой и, при необходимости, оформляю потребительские кредиты. Хочу отметить всегда доброжелательную атмосферу в офисе. Сотрудники всегда спросят про цель визита и помогут минимизировать время ожидания: помогут с безналичными платежами. При обслуживании всегда корректны и профессиональны. С каким бы вопросом не обращался - всегда, в итоге, вопрос будет решен полностью. При оформлении кредита оформили быстро, без ожиданий. Рассказали все понятным языком, при интересующих меня вопросах про переплату, дату платежей, и другие условия - отвечали грамотно, корректно, а главное - понятно.  Этот офис банка я и моя семья выбрали для себя давно: отличный состав сотрудников, доброжелательная и профессиональная обстановка, удобно расположен в городе. Спасибо Вам всем. Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым.

Сегодня от банка Хоум Кредит пришло сообщение: Поздравляем с заключением кредитного договора 2320951371! Оплачивайте кредит и проверяйте поступление, дату и сумму очередного платежа в личном кабинете: hcrd.ru/mcКлиентом банка не являюсь и никогда не являлся, никаких кредитов не бралось и никаких договоров не подписывалось. И никаких согласий на получение подобных сообщений не давалось, удалите номер из Вашей базы данных и проверяйте номера телефонов заключающих договора тщательнее, чтобы таких ситуаций не возникало.

Брала кредит в этом банке. В марте 2016 года внесла последний платёж и выдохнула. Жила себе спокойно, никаких кредитов больше не брала т.к не было надобности, три с половиной года. Запланировала покупку жилья и решила, так просто, на всякий случай, запросить свою кредитную историю. Когда получила была просто в шоке!!! Оказывается все эти три с половиной года подавали данные в Банк кредитных историй, что я им должна в районе 4000 тыс.! О никаких долгах я лично не слышала, не знала и даже не подозревала! Ни единого звонка, ни одного сообщения, ни одного письма я от банка не получала! Мои координаты не менялись уже лет 10!Пошла с претензией в отделение банка. Встретили меня там, мягко сказать, в штыки. Открыли программу и начали твердить "у вас долг"... Спрашиваю, а почему я не в курсе? А мне снова "у вас есть долг". Специалист Ольга не смогла, да и не хотела обсуждать со мной мои вопросы. Написала на листочке номер горячей линии и сказала уходить. На что я потребовала(!) принять претензию в письменном виде и пригласить руководителя. Претензию приняла, сходила к руководителю, объяснила, что я хочу обсудить... Меня этот руководитель не принял! Мне было сказано(дословно!) : "вы идите, заявление мы приняли, в течение 10 дней рассмотрим, а потом опять придёте и напишете что-то там... Ну что опять не устроит. А руководитель отказалась с вами разговаривать". Если честно, я в таком возмущение и шоке! Как так вообще? Банально объяснить не желают почему три с половиной года я являюсь, якобы, должником и об этом не в курсе? Планирую дождаться ответа и идти к юристам, а затем в суд. Очень свинское, мошенническое и халатное отношение у специалистов данного банка к своим клиентам и потенциальным клиентам. P. S. Ходила в отделение, которое находится по адресу:г. ОРЕНБУРГ, ПР-Т ДЗЕРЖИНСКОГО, 11.

Здравствуйте брал в рассрочку товар раза три остался очень доволен в приложении товара очень много,можно выбрать на нужный срок  от полу года до 24 месяцев. Одобряют быстро ни разу еще не отказывали все отлично доставка тоже быстрая,все работает на быстром уровне ,все онлайн без визита в банк!!! Спасибо вам ,молодцы и продцветания

Вот наше чудо!И в начале я скажу очень милую историю о том как мы хранили целых 20 лет старенький телевизор, по которому мы смотрели разные каналы по кабельному и уж потом по цифровому формату и как вдруг наш верный товарищ вновь перестал показывать свою жизнерадостность показывая раньше каналы любых форматов и мастей того времени наша семья отчаялась, мы искали альтернативы нашему ушедшему товарищу но к сожалению мы так и не смогли ни наши родственники по близости ни наши соседи не кто не мог помочь с этой утратой мы вдруг поняли <<ВОТ ОН КОНЕЦ!!!>>  мы грустя о том что наш уже давний товарищ покинул этот мир так и не показав новые серии "Игр Престолов" ни новых серий "Лесник" что шёл по НТВ каналу, вообщем наша жизнь уже малиной не казалось к сожалению и мы скитаясь по своему городу в поисках того самого "ЧУДА" узрели Телевизор в DNS но это "чудо" было так недосягаема нам так не хватало денюжек чтобы взять хоть одного нового товарища пока не пришли к <<Банк Хоум Кредит>>  и мы моля им о помощи страдающе плача они нам и дали шанс сверкая словно божественные ангелы с небес нам была открыта новая дорога в рай благодаря им, и мы обрели счастье обрели нирванну смотря на нового товарища телевизора всё благодаря кредиту у светлых людей которые дали нам полную гармонию души и глаз, после того как мы получили нового товарища мы смогли досмотреть наконец-то серии "Игр Престолов" и "Лесник" а так же узреть чудные новые технологии нового поколения телевизоров что нам было вот вот совсем недавно как до дальней "планеты Плутон" совсем недосягаемо, знакомясь с новыми функционалами этой диковинки в сфере новых телевизоров мы постигли дзен всего сущего и очень этому рады!(P.S. Низко клянемся вам Банк Хоум Кредит.)

Вот наше чудо!И в начале я скажу очень милую историю о том как мы хранили целых 20 лет старенький телевизор, по которому мы смотрели разные каналы по кабельному и уж потом по цифровому формату и как вдруг наш верный товарищ вновь перестал показывать свою жизнерадостность показывая раньше каналы любых форматов и мастей того времени наша семья отчаялась, мы искали альтернативы нашему ушедшему товарищу но к сожалению мы так и не смогли ни наши родственники по близости ни наши соседи не кто не мог помочь с этой утратой мы вдруг поняли <<ВОТ ОН КОНЕЦ!!!>>  мы грустя о том что наш уже давний товарищ покинул этот мир так и не показав новые серии "Игр Престолов" ни новых серий "Лесник" что шёл по НТВ каналу, вообщем наша жизнь уже малиной не казалось к сожалению и мы скитаясь по своему городу в поисках того самого "ЧУДА" узрели Телевизор в DNS но это "чудо" было так недосягаема нам так не хватало денюжек чтобы взять хоть одного нового товарища пока не пришли к <<Банк Хоум Кредит>>  и мы моля им о помощи страдающе плача они нам и дали шанс сверкая словно божественные ангелы с небес нам была открыта новая дорога в рай благодаря им, и мы обрели счастье обрели нирванну смотря на нового товарища телевизора всё благодаря кредиту у светлых людей которые дали нам полную гармонию души и глаз, после того как мы получили нового товарища мы смогли досмотреть наконец-то серии "Игр Престолов" и "Лесник" а так же узреть чудные новые технологии нового поколения телевизоров что нам было вот вот совсем недавно как до дальней "планеты Плутон" совсем недосягаемо, знакомясь с новыми функционалами этой диковинки в сфере новых телевизоров мы постигли дзен всего сущего и очень этому рады!(P.S. Низко клянемся вам Банк Хоум Кредит.)

14 августа обращалась в банк для закрытия счета и кредитной карте. Несмотря на небольшую очередь, обслужили быстро, проконсультировали по всем вопросам. Проблема возникла на стадии получения справки об отсутствии задолженности, которая была нужна на следующий день, а технической возможности получить ее накануне не было. Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка Ю-ч Ирине за понимание и человеческое отношение к клиентам. Она не только внимательно выслушала, но и подготовила все документы, звонила вне рабочего дня, чтобы сообщить, что выписка готова, а когда возникли сложности из-за путаницы с датами, указанными в бки, смогла оперативно помочь с получением нового документа. Никогда на моей практике не встречала более отзывчивого сотрудника банковской сферы. Весьма спокойно относилась к данному банку, но после такого подхода хочется вернуться снова.

Банк Хоум Кредит себя дискредитировал полностью своей жлобской политикой в отношении клиентов банка. Сняли кэшбэк по карте Польза до никуда, ставки также понижены, так еще при этом умудрились ежедневно звонить на телефон и пытаются  впарить свои "якобы выгодные услуги"! Народ массово выводит свои вклады из этого псевдобанка! И правильно делает! Никому не рекомендую обращаться в это финансовое учреждение, чтобы потом не жалеть об этом!

Мною в офисе банка по адресу г. Тюмень ул. Ленина при обращение №8029214 составлен запрос на получение справки по счетам. На мой номер телефона получена смс что необходимый документ будет подготовлен до 11.10.2019 года. Но при обращении в этот офис банка 12.10.2019 года необходимая справка не оказалась готова. Я потратил время и средства добраться до офиса надеясь на добросовестность полученной информации. К сожалению сотрудники банка отправившие смс ввели меня в заблуждение. Считайте это официальной обращением на недобросовестность отдельных сотрудников банка. Мне жаль что репутация банка страдает.

Добрый день! 11.10 оформила кредитный договор 2320485772 на покупку техники в эльдорадо. Включили финансовую защиту. Прежде сотрудник банка сказала, что эту услугу можно отключить в мобильном приложении не выходя из дома. Как выяснилось сегодня, услуга данная в приложении не отключается. Просто навязали...

Этим летом стала клиентом данного банка, оформив дебетовую карту Польза Travel. Привлекло наличие таких опций доя путешественника, как бесплатный интернет в роуминге и возможность посещения бизнес залов. С роумингом в последней поездке был полный порядок, а вот с бизнес зала и возникла проблема. В результате ошибки сотрудников банка, я потратила собственные средства, которые банк не спешит возвращать. Начну с того, что при заключении договора я попросила сотрудника сразу подключить карту к системе Lounge key, чтобы я могла воспользоваться бизнес залом в поездке. Сотрудник подтвердил, что все в порядке. Однако, через 3 месяца в аэропорту меня не впустили в зал, т к моя карта не распознавалась системой. После я сразу написала в чат поддержке и, но ответа дождалась только на следующий день. Оказывается, сотрудник при оформлении договора просто забыл поставить нужную галочку. Так как у меня в этот день предстояло ещё 1 перелет, мне предложили оплатить бизнес зал самостоятельно, а банк в дальнейшем влзместит средства. В результате, я, как положено, отправила подтверждающие документы (посадочный талон и чек на оплату), но в положенные срок деньги не вернули. В данный момент в чате не могут сказать ничего конкретного и предлагают просто ждать... Если честно, не знаю, как добиться возврата средств и точно после решения данного вопроса с банком сотрудничать не планирую.

Мною в офисе банка по адресу г. Тюмень ул. Ленина при обращение №8029214 составлен запрос на получение справки по счетам. На мой номер телефона получена смс что необходимый документ будет подготовлен до 11.10.2019 года. Но при обращении в этот офис банка 12.10.2019 года необходимая справка не оказалась готова. Я потратил время и средства добраться до офиса надеясь на добросовестность полученной информации. К сожалению сотрудники банка отправившие смс ввели меня в заблуждение. Считайте это официальной обращением на недобросовестность отдельных сотрудников банка. Мне жаль что репутация банка страдает.