48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Хочу поблагодарить за работу Т-ву Анну из отделения банка на Московском 195 СПб. Сразу видно, что она знает свою работу, потому что на мои вопросы касательно закрытия кредитов ответы были четкие и ясные, не было заминок и недопонимания с обеих сторон. Несмотря на то, что она кассир, легко и непринужденно справилась и с ролью консультанта (вина моя, взял талон не по тому обращению).

Здравствуйте!хочу выразить благодарность сотрудникам Банка, клиентом которого я являюсь не первый год. Отделение находится по адресу г. Зеленоград, 11-ый мкрн. Сотрудники всегда вежливы, внимательны к клиентам. Предоставленными  услугами я довольна. Информация по услугам банка донесена до меня в понятной для меня форме.Спасибо!!!

Здравствуйте!хочу выразить благодарность сотрудникам Банка, клиентом которого я являюсь не первый год. Отделение находится по адресу г. Зеленоград, 11-ый мкрн. Сотрудники всегда вежливы, внимательны к клиентам. Предоставленными  услугами я довольна. Информация по услугам банка донесена до меня в понятной для меня форме.Спасибо!!!

Здравствуйте!хочу выразить благодарность сотрудникам Банка, клиентом которого я являюсь не первый год. Отделение находится по адресу г. Зеленоград, 11-ый мкрн. Сотрудники всегда вежливы, внимательны к клиентам. Предоставленными  услугами я довольна. Информация по услугам банка донесена до меня в понятной для меня форме.Спасибо!!!

8 мая 2019 года я заключил с банком Хоум Кредит договор POS-кредита в точке продаж. Обязательства по этому договору исполнены мною полностью и без просрочек, что подтверждается выданными банком справками: исходящие номера 1-3999643 и 4-2841035. Получены мною 1 февраля 2020 года в отделении "Бульвар Дмитрия Донского", исполнитель К-ова Е.А. Я тогда у неё сразу спросил: — Вот здесь в справке написано "своевременно". А своевременно — это значит без просрочек? — Да. — А если у меня в кредитной истории есть просрочка? — Напишите заявление в бюро. В два БКИ, а именно НБКИ и Equifax, банк отправил информацию о моей якобы просрочке за август 2019 года в 1500 рублей. А в ОКБ отправил отсутствие просрочек. 5 февраля 2020 года я отправил Почтой России по одному заявлению об оспаривании в НБКИ и Equifax. Позже в кредитных отчётах появились отметки об оспаривании. Ответ от НБКИ я ещё не получил по их вине, перепутали мой индекс. Зато 20 марта 2020 года я получил ответ от Equifax: [quote]На основании Вашего заявления о внесении изменений и дополнений кредитную историю, поступившего в бюро 11 февраля 2020, бюро провело дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории и направило уточняющий запрос источнику формирования кредитной истории — ООО ХКФ Банк. После проведенной проверки источник принял решение не вносить изменений в Вашу кредитную историю, поскольку она корректна.[/quote] Жду ответ от НБКИ и подаю на ваш банк в суд.

На телефон моей внучки поступают звонки и аудио-сообщения в мессенджер Whats app на номер 952***8638 с требованием оплатить долг моей бывшей невестки Н. Полины Викторовны из Банка Хоум Кредит. Звонки поступают с номера 8909*****30. Т.к. ребенок несовершеннолетний оплатить долги своей матери он не может и вообще звонки из службы взыскания несовершеннолетним незаконны! Поэтому прошу представителя банка ООО "ХКФ Банк" удалить телефон 952***8638 из базы обзвона и прекратить беспокоить ребенка!

На телефон моей внучки поступают звонки и аудио-сообщения в мессенджер Whats app на номер 952***8638 с требованием оплатить долг моей бывшей невестки Н. Полины Викторовны из Банка Хоум Кредит. Звонки поступают с номера 8909*****30. Т.к. ребенок несовершеннолетний оплатить долги своей матери он не может и вообще звонки из службы взыскания несовершеннолетним незаконны! Поэтому прошу представителя банка ООО "ХКФ Банк" удалить телефон 952***8638 из базы обзвона и прекратить беспокоить ребенка!

Добрый день! Сегодня и постоянно приходят сообщения о предложении взять кредит наличными. Сейчас встал вопрос о необходимости в этом кредите. Создала заявку через приложение, пришёл отказ с текстом, что вы не готовы мне его предоставить)))) подобная попытка была неоднократна после ваших предложений. Я понимаю, у банка есть свои основания для  отказа, я не претендую на продукты банка. Но в связи с чем идёт рассылка «неблагонадёжным» клиентам? Устала чистить телефон от предложений банка. Просьба избавить меня от ваших рассылок хотя бы до тех пор, пока вы будете готовы одобрить потреб. кредит! Спасибо за понимание.

Выражаю Огромную благодарность специалисту Банка Хоум кредит Ч-ой Диане .Неоднократно обращаюсь к ней ,благодаря ее компетенции ,огромному стажу работы,высокому профессионализму ,Диана может решить любую клиентскую проблему и найти выход из сложившейся ситуации .Специалист «старой гвардии»(большой опыт работы),знает КАК ГРАМОТНО работать и ,главное ею движет желание решить вопрос.Хоум кредит ,очень хочется ,что бы именно такими сотрудниками пополнялся кадровый состав Банка.В крайней встрече с Дианой оформила дебетовую карту «Польза»с большим % кэшбэком.Довольна картой и посоветую друзьям. С уважением М-ко. О.

Обратилась за рассрочкой к сотруднику Ч-ой Д. Н. Я столкнулась с отличным обслуживанием. Очень приветливая и доброжелательная девушка. Всё подробно рассказала, порекомендовала как лучше сделать. Мне очень понравилось отношение. Отличный сотрудник. Очень компетентна, ответила на все мои вопросы, рассказала про услугу страхования, я на неё согласилась. Спасибо большое!

19 марта купила в магазине Связной телефон и расплатилась картой польза. Спустя 3 дня заглянула в личный кабинет и с удивлением узнала, что банк решил не начислять даже базовый кэшбек 1% по этой операции (вероятно обиделись на предыдущий негативный отзыв на сайте banki.ru). Обратилась в службу поддержки в личном кабинете (22.03.20 в 19.30) . Оператор Алина написала, что не зачислим ничего, потом исправилась написала зачислим 1%.  Следующий оператор оператор Анастасия сказала не зачислим ничего. Я попросила пояснить ссылаясь на документы. Анастасия не дав ответ отключилась.  Мое мнение банк начисляет кэшбек в ручном режиме, кому хочу даю, кому не хочу не даю.  Прочитав условия начисления кэшбека на сайте так и не поняла почему за покупку телефона базовый кэшбек не начисляется. "Баллы не начисляются за: оплату мобильной связи, коммунальные, компьютерно-информационные, кабельные и другие телевизионные услуги, бизнес услуги, снятие денежных средств со счета по Договору с использованием Карты с Пользой через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, переводы денежных средств, пополнение электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных заведениях, а также за другие операции с использованием Карты с Пользой, не являющиеся оплатой товаров и/или услуг."

Обратилась в Клинском отделение Хоум Кредит Банк с вопросом начисления баллов "Польза". Никак не могла разобраться как начисляются балы и когда. Мне всё понятно и доходчиво объяснил сотрудник Т-на Е. Теперь я знаю как начисляются балы, где их можно отследить, как выбрать категорию по баллам. Сотрудница так же предложила оформить кредитную карту " Польза" для того, что бы получать еще больше выгоды. Спасибо большое за обслуживание. Побольше бы таких сотрудников.

19 марта купила в магазине Связной телефон и расплатилась картой польза. Спустя 3 дня заглянула в личный кабинет и с удивлением узнала, что банк решил не начислять даже базовый кэшбек 1% по этой операции (вероятно обиделись на предыдущий негативный отзыв на сайте banki.ru). Обратилась в службу поддержки в личном кабинете (22.03.20 в 19.30) . Оператор Алина написала, что не зачислим ничего, потом исправилась написала зачислим 1%. Следующий оператор оператор Анастасия сказала не зачислим ничего. Я попросила пояснить ссылаясь на документы. Анастасия не дав ответ отключилась. Мое мнение банк начисляет кэшбек в ручном режиме, кому хочу даю, кому не хочу не даю. Я потратила час для того, чтобы получить хоть какойто ответ. Мне присылали ссылки на разные документы, не относящиеся к тематике вопроса. Только чтобы я отстатла. Прочитав условия начисления кэшбека на сайте так и не поняла почему за покупку телефона базовый кэшбек не начисляется. ​ "Баллы не начисляются за: оплату мобильной связи, коммунальные, компьютерно-информационные, кабельные и другие телевизионные услуги, бизнес услуги, снятие денежных средств со счета по Договору с использованием Карты с Пользой через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, переводы денежных средств, пополнение электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных заведениях, а также за другие операции с использованием Карты с Пользой, не являющиеся оплатой товаров и/или услуг."

В сентябре взяла потребительский кредит в этом банке, смс уже при оформлении не приходили, оформили с другого номера, через день написали письменное обращение на смену номера, но спустя полгода смс как не приходили так и не приходят. Всю неделю я звоню в этот банк, трачу кучу денег, так как у них нет бесплатной линии, в ответ я слышу лишь обещания исправить ситуацию. Когда ожидать реальных действий???так притом сначала я обращалась в онлайн чат, но их сотрудник выбросил меня из него и обновил систему, видимо так решил ситуацию, теперь я не могу зайти в приложение даже без этой смс.МНЕ НРАВИЛСЯ ЭТОТ БАНК, но сейчас я очень разочарована.

Здравствуйте! Столкнулась с непонятной для меня ситуацией по обслуживанию банком. В частности открыла в конце декабря 2019г. по ссылке друга дебетовую карту Польза, по которой было одним из условий-начисление 10% на остаток по счету для новых клиентов. 500 баллов другу так и не начислили. В первой половине марте в приложении банка успешно отражались 10%, где-то числа 18 марта уже 6%. 21 числа пришла в отделение банка закрывать карту, причисленные проценты за март составляли 6%. То есть 10% были начислены только за 4 дня декабря, январь и февраль, хотя в акции речь шла о 90 днях. На мой вопрос, почему в приложении пол месяца марта отражались 10%-сотрудница банка ответить конечно же не могла. Предложила не снимать пока остатки денежных средств, а подождать, может еще будет доначисление %. Хорошо, что я все-таки настояла на снятии остатка, оставив копейки, потому как после ухода из банка с ответом сотрудницы, что счет закрыть у нее не получилось в связи с непроведенными операциями по счету, приходите, когда все спишется и мол тогда уже закроет счет, дома я уже из переписки в чате приложения банка узнаю от сотрудницы - счет ЗАКРЫТ. Советую всем потенциальным клиентам этого банка-будьте бдительны. Сотрудники-не владеют информацией о продуктах банка, делайте скрины всех процентных ставок и правил банка. Потому,как все в итоге оказывается не так, как они рекламируют.

Посетил магазин электроники МВидео в ТЦ Алатырь.Хочу отметить и выразить благодарность кредитному специалисту банка Хоум Кредит С-ой Ирине. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность - это все Ирина. Очень удобная и комфортная обстановка в магазине. Высочайшая квалификация! Достойный сервис! Надеюсь, что руководство солидарно с мнением клиентов! Ирине - большое спасибо!

Я посмотрел данные о кредитах в БКИ и оказалось, что договоры, которые были закрыты (справка на руках есть) еще в 2013г. не закрыты, как бы странно это не звучало. Заявление на расторжение всех договоров и счетов я написал сегодня повторно, однако меня не устраивают сроки закрытия-через 45 дней!  При оформлении заявок на новые кредиты в других банках эти открытые кредитные счета считаются дополнительной финансовой нагрузкой.  Я требую закрыть договоры (договор 7005620166 и 2164023610) и счета к ним немедленно и исправить историю в БКИ!

Я посмотрел данные о кредитах в БКИ и оказалось, что договоры, которые были закрыты (справка на руках есть) еще в 2013г. не закрыты, как бы странно это не звучало. Заявление на расторжение всех договоров и счетов я написал сегодня повторно, однако меня не устраивают сроки закрытия-через 45 дней! При оформлении заявок на новые кредиты в других банках эти открытые кредитные счета считаются дополнительной финансовой нагрузкой. Я требую закрыть договоры (договор 7005620166 и 2164023610) и счета к ним немедленно и исправить историю в БКИ!

Добрый день! Очень давно являюсь клиентом банка Хоум Кредит. Мне срочно понадобился кредит. Я обратилась с офис банка г. Астрахань пл. Вокзальная 13а. К сожалению, мне пришел отказ. Но сотрудник банка С-ко Вероника предложила отправить заявку в Газпром Банк, т.к. являются партнерами. К моему счастью, пришло одобрение. Хочу выразить благодарность сотруднику С-ко Веронике и управляющей В-ян Кларе. За помощь и поддержку, а так же грамотную консультацию и быстрое оформление.  Было приятно поработать.

Всем добрый день! Захотел в Мвидео купить телефон в рассрочку, сайт предложил оформить заявку на кредит и ХКБ якобы одобрил ее! При посещении магазина - телефон мне не понравился и соответственно специалистам по кредитам в магазине - я сообщил, что не забираю его и кредит мне не нужен! Но какого было мое удивление, когда мне на электронную почту от ХКБ начали сыпаться письма о одобрении и оформлении кредита! Войдя в личный кабинет банка я обнаружил задолженность в размере почти 15000 и график ежемесячных платежей! Оставив заявку №8933742 22.02.2020 года в техническую поддержку - обещали разобраться....  Но 18.03.2020 - напомнили о просрочке платежа и я повторно оставил обращение №9293725 Представители банка! Поясните какие деньги и за что я должен, если договор с вами не оформлял, ни денег, ни товар я не получил! Или вы просто обнаглели в край?