46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Являюсь клиентом банка лет 5. В мае получил рекламу о 10% на остаток по дебетовой карте новым клиентам.  Открыли еще 2 карты супруге и сыну (ему как раз исполнилось 14 лет).Деньги внесли наличными. За период с июня по конец августа снимали и переводили средства 3 раза. Совпало так, что купили в июле авто супруге и парковку мне в августе. Нужна была наличка, брал у сына естественно. При этом в течение короткого срока восстанавливал ему сумму (1-2 недели) на вкладе (на карте).Банк в конце августа анулировал карту. Мы пропустили СМС, т.к. ее получил сын, а она написана на английской транскрипции. В конце августа собрались лететь в отпустк, а денежки не снимаются. Поехали в банк, написали обращение (номер 7788085), пришел ответ, что ответят 29.09.2019, т.е. через месяц. Я был возмущел, но что поделаешь. Приехали из отпуска - от банка ни ответа ни привета, взял сына, поехали еще раз в отделение, там нам выдали запрос об источнике происхождения средств и экономическом смысле операций. Естественно у ребенка деньги только от родителей. Я написал пояснение, приложил оригиналы документов. Обращение опять зарегистрировали, его номер 8019504, опять СМС что ответят через месяц, 08.11.2019 г. Сегодня позвонили, попросили написать гарантийное письмо, что больше не будет таких операций. Написал, сейчас поеду туда опять.Мне не понятна политика банка. Нет, я знаю, что если средства поступают по безналу от ЮРлиц, это может быть обналичивание. Но в нашем случае внесение было (в 70% уж точно , если не 100%, я уже и не помню) наличными. Продукт тем и был удобен, что деньги всегда доступны и на них начисляется 10% годовых. А на практике, ребята это проблема и кардинальное изменение по отношению к банку. Про потерянные проценты за 2 месяца я молчу. При этом именно к сотруднику банка (Дарья) у меня нет претензий, она старается помочь. А кто там сидит наверху и "делает нам мозг", я не знаю.С уважением, Б-х С.П.

Был полностью доволен банком, но !В мобильном банке пришла реклама - 10% на остаток.Мобильный банк мой. Давний клиент банка...Посмотрел в свою карту - 6%Крутооооо!Заказываю карту по ссылке, ни единого ика.Получаю виртуальную карту. Скидываю на неё средства и....6%!!!Начинаю копать - 10% для новых клиентов!То есть, мне рекламу  подсунули, но меня она не касаетсяТеперь идти закрывать 2 картыРад неимоверно, учитывая очереди в банке!

В 2013 году оформил кредитную карту CashBack Gold. За всё время пользования периодически возникали проблемы (нормальное отображение остатка после возрата покупки так и не решили за все эти годы). Но речь сейчас не о минувших днях, а о последних. Для старых клиентов ухудшили условия по данной карте, но массово увеличили кредитный лимит (о чём в форуме множество сообщений). Так и мне в середине сентября позвонил робот и сообщил, что лимит по моей кредитной карте может быть увеличен - для этого нажмите любую кнопку. Уже странно, что не какую-то определённую цифру, например. Я ничего не нажимал и звонок завершился. 19.09.19 пришло SMS от банка "хотите повысить лимит по вашей карте? Подайте заявку, перейдя по ссылке https://hcrd.ru/..." Я ни по каким ссылкам не переходил, в телефоне нет Интернета даже. Тем не менее, 24.09.19 получаю SMS "Лимит по Вашей карте изменен, теперь он составляет ..." (баснословную для меня сумму). При этом в Интернет-банке я это увеличение лимита обнаружил ещё 23.09.19.На карте сверх кредитного лимита были мои собственные средства. И чтобы их снять без комиссии согласно тарифам (и ответам представителя банка на форуме) можно лишь закрыть карту и её счёт. Для этого 01.10.19 я обратился в операционный офис 46/01 в г. Курске. Там мне старший операционист кассир (её ФИО банк может видеть на моём заявлении на закрытие карты) подтвердила, что единственный способ получить собственные деньги без комиссии - закрыть карту. Она оформила зявление, я его подписал. Деньги мне не выдала и сообщила, что счёт закроется через 45 дней. Возможно раньше, мне об этом придёт SMS. В заявлении я указал, что "выдать наличными деньгами через кассу Банка". 05.10.19 я получил SMS "Уважаемый Клиент, в целях исполнения Вашего заявления на закрытие счета, остаток со счета Вашей карты переведен на другой открытый Вам в Банке счет ..." (указан номер).08.10.19 приходит SMS "Уважаемый Клиент, Ваше заявление на закрытие счета исполнено. Оцените нас по ссылке: www.homecredit.ru/od/..." (не привожу ссылку полностью).10.10.19 прихожу в 15:30 в отделение банка получить свои денежки. И тут и начинается то, что вынесено в заголовок. Операционист Анастасия не видит мои денежки и счёт (хотя я его в Интернет-банке вижу, но сделать с ним ничего нельзя). Сообщаю ей номр счета из SMS и сумму на счете. Долгие поиски во всех их банковских программах не приносят результата. Вплоть до "с чего Вы взяли что такой счет и сумма есть" - "да вот же SMS от вашего банка". Постепенно привлекаются её коллеги-наставники вплоть до управляющей офисом. Счет найден, но снять с него деньги они усилиями всего коллектива не могут. Неоднократно советую им позвонить в их техподдержку, раз сами не могут справиться с проблемой. Результат звонка - у них нет прав на такую операцию. Предлагают писать заявление на перечисление этих денег как ошибочно зачисленных на счёт моей дебетовой карты. Спрашиваю как всё-таки должны были правильно закрыть карту и выдать мне мои собственные средства?! В итоге написал в отделении заявление (претензию) так как свои деньги так и не получил. Хотел по достоинству оценить банк и перешёл с компьютера по ссылке из SMS для оценки - ошибка 404. И вот так оно похоже всё в этом банке.Мне всё равно кто неправильно сработал - или операционист после приема заявления не выдала сразу деньги, или перечислили их не на тот счет, или сотрудники (включая управляющую) не умеют пользоваться софтом, или процессы такие. Но факт в том, что я написал заявление на закрытие карты с выдачей наличными в кассе, а мне их не отдают. Потратил 1,5 часа времени в отделении 10.10.19.

Не стоит связываться с данным банком, положил на счет 219 000 , зачислили 217 000. При разговоре по горячей линии выяснилось что действительно ошибка банка, якобы зарегистрировали обращение и обещали сделать перерасчет в этот же день. Как выяснилось позже, никакого обращения зарегистрировано не было. В тот же день  заблокировали  вход в личный кабинет интернет банка и приложение, а также пластиковые карты. При звонке на горячую линию, ничего сказать не могут, отправили в отделение банка, в отделении банка тоже ничего не смогли сказать, кроме чем " Снятие средств вам тоже заблокировали". Составили очередную якобы заявку на рассмотрение,  пришло сообщение в котором дата ответа ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ!!! Отлично, то есть они сами накосячили, да еще и деньги решили "покрутить" ..... что вздумается то и делают. Клиентами данного банка также является моя жена и мать, будем бежать от такого горе "банка".

Посещение банка было связано с необходимостью перевести деньги с вклада на счет в другом банке.  Сотрудник банка И-ов Хагани отнесся к этой процедуре очень ответственно, очень доброжелательно помог мне выбрать наиболее оптимальный вариант перевода денег.Можно отметить четкую и профессиональную работу других работников отделения в предыдущие посещения банка.

Столько оставляла хороших отзывов о банке все нравилось и обслуживание и работа через личный кабинет,  все понятно все просто и удобное пользование но так ни разу и не выиграла за отзыв ,а так охота выиграть:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(:'-(

Вчера, 09/10/2019, решил стать обладателем карты "Свобода" Оформил запрос в приложении, пообщался с сотрудником контакт-центра Владимиром. Всё замечательно. Сегодня, 10/10/2019, посетил отделение банка на Валовой.Краткий отчет: Время обслуживания и оформления карты "Свобода"(но-нейм) - 30 минут с 16:18 по 16:38.Из них: Подготовка документов - 7 минут. Чтение Документов мною - 12 минут. Утверждение документов - 11 минут.В принципе неплохо, но есть несколько мелких замечаний, которые заставили снизить оценку:1. Операционист не была в курсе, как оформить заявление о запрете передачи кредита третьим лицам. В договоре написано, что требуется подача заявления. Попросил форму заявления. Операционист побежала консультироваться с руководителем. Через пару минут показала, где я должен отметить свой запрет о передаче кредита третьим лицам.2. В процессе утверждения документов операционист долго не могла согласовать документ без формы 2-НДФЛ, которую у меня никто изначально не затребовал. Помогло несколько последовательных перерзагрузок приложения, что не лучшим образом характеризует действующую разработку.Надеюсь, что указанные мелочи будут устранены, и тогда возникнет твердая 5.

Добрый день! Хочу рассказать историю,как я стал Клиентом Хоум Кредит Банка и поучаствовать в вашем конкурсе. Меня зовут Андрей,я являюсь владельцем и фитнес директором в фитнес студии «Друзья». 3 месяца назад ко мне на тренировку пришла ваша сотрудница В-на Кристина и решила рассказать мне,какая у вас в Банке есть крутая дебетовая карта Польза с повышеным кэш-бэком на АЗС, аптеки и с повышенным процентом на остаток,к тому же  с бесплатным обслуживанием. Меня очень заинтересовали эти условия. Кристина пригласила меня в отделение по адресу г.Пермь, Крупской,30 на оформление. Моментально выдали карту,все быстро оформили. Показали,как пользоваться мобильным предложением. Очень удобно. До этого ни разу не был вашим Клиентом. 3 месяца я тратил на АЗС и получал 10% кэш-бэка,мне это очень нравилось. Когда акция подходила к концу, я спросил у Кристины,как можно ее продлить. И тогда, она предложила мне открыть карту моей жене до 1 октября, и акция будет действовать ещё 90 дней. И вот также моя жена впервые стала вашим Клиентом. И теперь я снова получаю 10% на АЗС, а моя супруга 10% на одежду и обувь. И мы очень довольны. Недавно я потерял вашу карту и очень расстроился. Очень начал переживать за свой счёт, тогда Кристина предложила открыть мне новый счет с такой же картой. И опять же все мои проблемы были решены. По качеству обслуживания вопросов нет. Все отлично! Пожелания к Банку: побольше отделений по городу и побольше крутых акций! Хочется сказать только спасибо Хоуму за такую карту и таких активных сотрудников,которые не стесняются предлагать ваши продукты в не рабочее время.

Давно пользуюсь услугами банка. Есть дебетовые карта Космос, Польза и Кредитная карта.На картах хранятся немаленькие суммы.3 октября в ИБ обнаружен некорректное отображение остатков по дебетовым картам.Обратились в поддержку (чат с банком) в МП.Был получен ответ, что это техническая ошибка и специалисты уже занимаются решением проблемы. http://sks-rostov.ru/pic/Screenshot_20191010-153043.jpg 4 октября проблема не решена и консультант в чата сообщает, что в скором времени информация будет отображаться корректно.Затем в чате на просьбу зафиксировать обращение, посылают в офис банка с паспортом, сообщая, что решить вопрос дистанционно невозможно. (Интересно, зафиксировать обращение тоже невозможно было дистанционно). Пенсионный возраст и в банк не побегаешь каждый раз! Более никаких комментариев в чате: Информация будет предоставлена только в офисе, обращайтесь в офис банка. http://sks-rostov.ru/pic/Screenshot_20191010-160430.jpg На деб картах искусственно нарисован огромный минус, условно на карте 100 тыс: нарисованы неподтверждённые операции: 200 000 и в итоге баланс -100 тыс. по каждой карте (2 шт.) Деб карты со статусом активна, воспользоваться ден средствами нельзя: при попытке оплаты недостаточно средств. На кред карте актуальный баланс, оплаты проходят.7 октября обращаемся в офис банка: и как вы думаете? В офисе не знают, что это и никакую информацию предоставить НЕ МОГУТ. Смотрят на сайте суд. приставов информацию о взыскании за 2016 год и сообщают, что это приставы арестовали счета. Тут нужно отметить, либо сотрудники некомпетентны, либо намеренно вводили в заблуждение. В базе ФССП действительно есть информация о взыскании в 2016 году. Мы сообщили, что сумма не более 1000 руб. была в 2016 году взыскана с карты Сбербанка и производство давно  закрыто. Также на сайте ФССП присутствует эта информация. Сотрудник начинает регистрировать обращение. Тут приходит нач. офиса и отговаривать сотрудника банка регистрировать вполне обоснованную претензию (!) со словами: принесите сначала бумагу от судебных приставов об окончании суд производства и только потом будем регистрировать претензию! Повторю: информация об окончании производства присутствует на сайте ФССП, кроме того никаких задолженностей перед суд приставами нет и никакое суд делопроизводство не ведется в отношении меня. В других банках также никаких арестов или блокировок средств нет.Зарегистрировано было обращение: 8007756 от 7 октября.Проблема не решена, никто не связывался из банка по проблеме. Зато срок рассмотрения перенесли на 13.10.2019.Считаю ситуацию либо попыткой мошенничества, либо банк получил уведомление в 2016 году от суд пристава и три года ждал (хотя согласно письму о закрытии делопроизводства запрос суд пристава в Хоум Кредит в 2016 году не отправлялся, а деньги были списаны в 2016 со Сбербанка), в любом случае ситуация крайне неприятная и недопустимая! Прошу максимально быстро решить проблему!P.S. Вопрос относительно действий нач. офиса и их корректности отдельно рассмотрите.Все доп данные для банка предоставлены в отдельном поле

Изначально просто взял потребительский кредит  и не было возможности  изучить разные и очень удобные предложения от банка «ХоумКредит»Но недавно мне понадобилась консультация от специалиста,которые просто безупречно сплавились с моей проблемой и их поставленной задачей ,разговор идёт легко и непринуждённо ,порой переключаясь на несколько другие темы ,и от этого становится легче поймать контакт по нужному вопросу и получить следом ,изумительно правильный и верный ответ и принять нужное решение. по этому «БанкХоумКредит» я считаю фаворитом по части удобств и решения проблем потребителя!!!👍

История такая, я внёс последний платёж а его арестовали приставы, и сотрудгики банка названивали из за просрчки, но пошли навстречу т.к постоянный клиент и сделали мне новый лицевой счёт, оплатил последний платёж и доволен. Всем советую этот банк лучший из банков всегда пользуюсь этим банком и вам советую.

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Хоум Кредит Банк за высокий профессионализм оказанных консультаций. Была проведена консультация как по продуктовый линейке банка, так и по законодательству Российской Федерации в принципах и особенностях работы бюро кредитных историй. Все документы были оформлены быстро. Ждать не пришлось. Спасибо!

При обращении в отделение банка Хоум Кредит Чертановская г. Москва на получение кредита, получила профессиональное обслуживание специалистом Р-ым Никитой.  Сотрудник полностью решил вопрос по кредиту. Подробно разьяснил все важные моменты. Был внимателен и уважителен. Спасибо огромное за решение получения кредита!

Расскажу небольшую историю моей семьи. 1 октября этого года оформили через онлайн-заявку дебетовую карту "Польза", чтобы воспользоваться предложением в 10 % на остаток по счету. В этот же день я приехал в офис банка и подписал договор, сразу закинул на счет 10 тыс. через кассу, а остальные деньги отправил межбанком из Ренессанскредит. С супругой получилось добраться до офиса 3 октября. Подписала она договор, как и я внесла через кассу 10 тыс., 80 тыс. она отправила межбанком из Тинькофф и 210 тыс. я отправли межбанком на ее счет из Рокетбанка и Альфа. Все деньги зачислились на счет. Все бы хорошо, но не тут то было. 7 октября вместе приехали в отделение и получили свои карты.  С моей картой все хорошо (установил приложение, проверил баланс, сгенерировал ПИН), а вот с картой супруги КАПЕЦ. Установил ей приложение, смотрю, а баланс отражается как "-0,01" и значатся какие-то неподтвержденные операции на 300 тыс. Само собой я сразу писать в чат в приложении, спустя ЧАС, но я думаю все знают что с поддержкой у банка просто полный ..., какая-то Виктория просто зарегистрировала обращение с крайним сроком исполнения 06.11.2019. МЕСЯЦ, КАРЛ, МЕСЯЦ будут разбираться в чем дело и целый месяц 300 тыс. будут лежать просто так не принося никакого дохода, потому что попытка расплатиться картой приводит к естественной ошибке "Недостаточно средств на карте". Естественно на следующий день едем в отделение банка и уже там выясняется, что неправильное отражение баланса счета вызвано блокировкой со стороны службы безопасности. Пишем заявление в свободной форме, что деньги семьи и никаких черных финансов нет, и чтобы разблокировали счет карты, к которому прикладываем копии паспортов обоих. Получаем от консультанта информацию что поступит уведомление с номером обращения и сроком рассмотрения. Спустя час после ухода из банка получаем уведомление о том, что обращение зарегистрировано и ответят на него 07.11.2019. !!!!!! МЕСЯЦ !!!!! Это просто полный ...... При всем этом с момента зачисления денег на счет (3 октября) и до настоящего момента никто из этой службы безопасности ни разу не позвонил с какими-либо уведомлениями или требованиями.

Страхование жизни за рубежом от ооо "хоум кредит банк" это обман. Не стоит вестись на бесплатную услугу которую предлагает банк к карте "Польза Travel". Моим страховщиком выступает "Хоум кредит энд Финанс Банк" и  АО СК "Альянс". 19.09.2019г. у  банка "Хоум кредит" приобрела к карте "Польза Travel" услугу бесплатное страхование жизни и багажа за рубежом на год. (Travel Insurence certificate allianz travel, номер сертификата 17855 от 21.09.2019г. по 20.09.2019г.) 05.10.2019г. находясь за границей наступил страховой случай, обратилась за помощью, ждала 3 часа, в результате ООО "Хоум кредит энд Финанс Банк"  и АО СК "Альянс" ( ALLIANZ TRAVEl XKB) отказали мне в бесплатной медицинской помощи за рубежом. Представители сначала сказали что оказание мне медицинской помощи будет бесплатно, а приехав в больницу и позвонив в страховую, сотрудники страховой компании мне сообщили что они не будут оплачивать расходы по оказанию медицинской помощи. В результате госпиталь мне выставил немаленький счёт, а так же пояснили что последующие обращения все будут платные, так как страховая компания АО СК "Альянс" и банк ООО "Хоум кредит" не берут на себя обязательства по оплате . Уточняю, что первый раз в жизни обратилась в страховую компанию. Не советую приобретать этот продукт бесплатно у банка ООО"Хоум кредит",да бы вы попадёте в очень неприятную ситуацию,где никто ни за что не отвечает. Так же мне пояснили, что "Хоум кредит банк "  вместе с АО СК "Альянс" практикуют такой обман в плане оплаты страхования. Так же эксперт Татьяна пояснила что Банк здесь не причём, номер жалобы 8011806 от 10.10.2019г. Номер страхового случая SR.321.517. ( Mondial assistance). Исходя из выше изложенного прошу вернуть комиссию за обслуживание карты за 3 месяца  "Польза Тravel" , так как планирую расторгнуть договор по приезду с банком по поводу страхования, а так же закрыть данную карту. Прошу обратить внимание что первый месяц обслуживания карты "Польза Тravel" тоже обман. Карту я приобрела 21.08.2019г, но однако банк "Хоум кредит" не предоставил мне бесплатное обслуживание на месяц, а просто списал 199р. за 10 дней пользования карты ( с 21 по 31 августа 2019года). В call центре у экспертов в "Хоум кредит банк"  и в отделение банка уточняла несколько раз по поводу первого месяца бесплатного использования карты "Польза Travel",где мне несколько раз поясняли что первый месяц использования карты польза "Travel" бесплатно. В связи с этим прошу вернуть комиссию за 3 месяца по карте "Польза Travel" ( август 2019г.-октябрь 2019) так как именно "Польза Travel"  приобреталась именно из -за продукта "Страхование жизни и багажа за рубежом". Документы подтверждающие факт заключения договора по "Страхованию жизни и багажа за рубежом" между мной и ООО" Хоум кредит банком" направляю для дальнейшего расследования на форум "Банки ру". Прошу портал "Банки ру" разобраться в данной ситуации. Так же ожидаю отказ в письменном виде от оплаты медицинских услуг при наступлении страхового случая 5.10.2019г. за рубежом чтобы приложить его для суда и дальнейшего разбирательства.

Прошу отменить ежемесячные комиссии за  август и сентябрь, возникшие из-за технического снижения суммы на карте Космос ниже 10 000 рублей. Карт была пополнена С2С переводом с карты другого банка, затем сумма пополнения переведена внутрибанком на Пользу в Хоум кредите. Сумма на карте отображалась выше 10 000 рублей до, и сразу после проведения перевода с карты на карту, даже если она не была "проведена" технически.  При обращении в офисе банка операционист тоже не увидела что на карте в какой либо из дней месяца был остаток ниже 10000Второй месяц банк списав комиссию, снизил остаток по счету ниже 10000, который я сразу же восполнила с ПользыС учетом того, что отражение суммы после того как я выполнила перевод с Космоса на Пользу было выше 10000 (но технически их там было меньше - чем банк ввел меня в заблуждение), и сумма по карте фактически ниже 10 000 рублей не снижалась, прошу отменить комиссии по обоим случаям.

Прошу разобраться по какой причине на телефон моего ребенка 8 лет поступают звонки из банка Хоум Кредит, ищут моего бывшего мужа Иванова Артема. Звонят на номер 8951*****11 с разных номеров. Я объясняла, что мы в разводе и не общаемся, просила, чтобы больше не беспокоили ребенка потому, что он очень переживает из-за звонков!!! Но звонки все равно поступают. На горячую линию дозвониться невозможно только на платный телефон! Прошу сотрудников банка прекратить телефонный терроризм!

Прошу разобраться по какой причине на телефон моего ребенка 8 лет поступают звонки из банка Хоум Кредит, ищут моего бывшего мужа Иванова Артема. Звонят на номер 8951*****11 с разных номеров. Я объясняла, что мы в разводе и не общаемся, просила, чтобы больше не беспокоили ребенка потому, что он очень переживает из-за звонков!!! Но звонки все равно поступают. На горячую линию дозвониться невозможно только на платный телефон! Прошу сотрудников банка прекратить телефонный терроризм!

Добрый день! Пришла в Елену оформлять шубу в рассрочку, мне понравилась шуба стоимостью 107 940 рублей. Сотрудники банка Хоум кредита мне насчитали 146 300  итоговая стоимость покупки, я спросила по чему такая сумма ведь это рассрочка..? На что мне парень ответил что я не могу выдать вам кредит без страховки..мне руководителя запрещают!! После чего он начал предлагать мне кредит наличными под 24,4%? Это нормально когда люди приходят и хотят преобрести товар в рассрочку без переплаты, а тут тебе без переплаты не сделают и еще кредит собешанной ставкой предлагают оформить. Рядом сидели сотрудники Ренессанс, которые оформили мне без всего и за несколько минут... Всегда была клиентом Хоум кредита но в этот раз что то он меня подвёл... Я разочарованна что руководители запугивают своих сотрудников, и теряют своих постоянных клиентов, теперь я клиент ренессанс.

Собираясь за границу решила оформить чудесную карту польза "Travel". Почитав описания была в восторге! Бесплатная страховка на год, целых 2 прохода в бизнес-залы в аэропорту и еще немного приятностей по мелочи в виде интернета на 2 недели, упаковки багажа и т.д. Красота! Оформила карту, подключили услуги, смс о подключении бизнес-зала поступило, все замечательно. И вот, мы с подружкой, довольные до жути, прошли в зал и чудесно посидели перед отлетом. Как хорошо начинается отдых, и казалось бы, ничего его не испортит... Но вот, вчера, 08.10, перед тем как снять n-сумму с карты по необходимости, решила зайти в личный кабинет, посмотреть счет карты и очень удивилась тому, что там не хватает 4181,22р... Далее по выписке увидела, что это произошло списание за залы. Более того, ранее, в день посещения залов в истории операций за этот же зал стоит цифра 3534,12р.Связываюсь с КЦ, там объясняют, что 3534р - в резерве, они вернуться (за них я не беспокоилась даже, потому что по моим подсчетам эта сумма не была списана), а вот по поводу списания 4181р ничего не смогли сказать. Создали обращение и уведомили, что срок рассмотрения аж до 12 числа! К тому моменту я уже буду в пути на Родину, а на эту сумму рассчитывала сейчас... Вроде не смертельно, а отдых подпортили... (