48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Сегодня я закрыла свой счет ....0006301(закончился срок вклада). Со связанного с ним счета ...0009610 была списана сумма в 99,00 рублей якобы за обслуживание привязанной к этому счету карты. Своего согласия на выпуск карты я не давала. Прошу разобраться и вернуть мне мои деньги. В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

Сразу после заявки на кредит стали звонить со всех банков по 5 звонков в день из разных кредитных организаций, вывод мой телефон после заявки сразу был отдан во всевозможные организации!??!

Брал несколько раз кредит в этом банке. Всегда закрывал досрочно. Последний раз взял кредит через приложение 600000 руб.  Через 2 недели 10.03.2020 решил закрыть кредит .запросил через чат в приложении у оператора досрочное погашение, 3 раза ему писал, что кредит хочу закрыть завтра 11,03,2020г. Первое, что бросилось в глаза: сумма к погашению была выше на 30000 руб, уточнил почему, ответ такой: Это комиссия за снижение процентной ставки. Какая комиссия?! Откуда? Я не просил снижать мне процентную ставку по кредиту! Просто добавили скрытую доп. услугу без моего ведома. Далее вообще цирк. В итоге оператор выставил мне погашение кредита на 10,03,2020, т.е. на день обращения, хотя, повторюсь, я 3 раза просил сделать на завтра. Вечером стал переводить туда средства, но из-за ограничения перевода с моей карты полную сумму внести не удалось, решил, что завтра все успешно довнесу, сотрудник банка же, как я был уверен, сделал мне погашение до 11.03, как я и просил. В итоге 11.03 утром захожу в приложение и вижу, что досрочное погашение перенесено на 25,03,2020, и сумма увеличилась еще на 5000 руб. На все мои вопросы как так произошло, операторы отрицали ошибку своего сотрудника, сделали обращение на доп. линию какую то с надеждой на то что в индивидуальном порядке мне пересчитают сумму к погашению, доп. линия так же мне написала через день ответ , что Вы сами виноваты , и ничего Вам  пересматривать не будем . Связи с руководством прямой нет.  Больше никогда не обращусь в этот банк.

Отвечают долго, перекидывают решение проблемы с одного оператора на другого. Один оператор говорит одно, другой другое. Делаешь как говорят при возникновении вопросов и решении, а по итогу им наплевать, и решение приняли изначально, ты им должен по гроб жизни. Здесь не работает система клиент прав, у них прав банк. При появлении каких либо проблем, говорят ваши проблемы. Офиса обслуживания нет не то что в городе, в республике вообще нет. Чтобы решить проблему нужно ехать в другу республику. Никогда и ни за что не пользуйтесь данным банком. Оставят без штанов

Отвечают долго, перекидывают решение проблемы с одного оператора на другого. Один оператор говорит одно, другой другое. Делаешь как говорят при возникновении вопросов и решении, а по итогу им наплевать, и решение приняли изначально, ты им должен по гроб жизни. Здесь не работает система клиент прав, у них прав банк. При появлении каких либо проблем, говорят ваши проблемы. Офиса обслуживания нет не то что в городе, в республике вообще нет. Чтобы решить проблему нужно ехать в другу республику. Никогда и ни за что не пользуйтесь данным банком. Оставят без штанов

Я являюсь клиентом банка много лет, первый кредит в жизни взял через Ваш банк. Пришёл в офис банка оплатить кредит и сотрудник Зарина спросила меня про покупки которые я хочу совершить в ближайшее время мне на самом деле срочно нужны были деньги. Жалко ваш банк мне отказал сразу но Зарина предложила подать заявку в газпроме. Я хотел кредит у вас привык уже к банку девочки всегда такие вежливые. Но мне нужны были деньги срочно и Газпром мне одобрил. Спасибо хочу сказать зарине за то что помогла мне ,не люблю просить в долг у знакомых.

Добрый день! Хотелось бы высказать слова благодарности К-ой Карине, которая помогла мне взять кредит под меньшую % ставку,и еще и после закрытия других кредитов остались наличные. Оформляла она меня в магазине Центр Мебели, г.Черкесск, ул.Октябрьская 307. Сотрудник все понятно объяснила, рассказала по графику платежей, объяснила про досрочное погашение.

11.03.20 в 11.41 я получил странное СМС,  что заявление о смене номера отработано и просьба перезвонить по номеру+74957858222. Перезвонив по этому номеру я выяснил что это банк Хоум кредит. Объяснив девушке что никаких заявлений я не подавал и не имею ни малейшего отношения к их банку, но девушка настойчиво требовала сообщить персональные данные. Я пояснил, что так как я не связан никаким образом и персональные данные не обязан передавать незнакомым людям по телефону, попросил удалить мой номер из базы, на что получил ответ что для этого я должен приехать к ним в банк с паспортом. Мои пояснения что номер это мой, я представился, назвав фамилию и имя отчество, и этого вполне достаточно что бы меня больше не беспокоили, но получил отказ. Очень странный банк и хамоватая сотрудница. С этого момента стали беспокоить звонками то что то оценить то предложить уникальное предложение. Повторюсь, никогда в этом банке не был и ничего с ним не связывает. Если не прекратится то буду писать жалобу

Доброго времени суток! Отвратительная работа....одна видимость.  Написала уже пять обращений, на 4 получила идентичные справки о том, что есть 2 счета с датой открытия 2012, хотя кредит оформлен в 2019 году, с отражением нулевых показателей. Прошу дать справку о задолженности по действующему кредиту (основному долгу без процентов) на 31.12.2019, но опять получаю в ответ ту же справку с нулевыми остатками. Скоро месяц как переписываемся в режиме "разговор слепого с глухим". Писала, что гос служащая,  поэтому и нужны сведения о размере обязательств по действующему кредитному договору от 23.11.2019.  Спрашивала, куда обращаться, если в чате сотрудник не понимает суть обращения клиента, сухой ответ о том, что обращение зарегистрировано. А в ответ опять справка с нулевыми остатками

Добрый день!Год назад писал отзыв про поддержку данного банка - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10214030/, когда мой звонок постоянно "сбрасывался". Представитель банка тогда сослался на сломанный телефон (кстати интересно, что делает сломанный телефон у сотрудника в колл-центре, как бы от него зависит работа самого колл-центра). Сегодня снова понадобилось обратиться в поддержку Хомяка, но на сей раз решил через чат. Ситуация следующая - две недели назад мною в ЛК была заблокирована карта "Польза".   Вчера карту разблокировал и совершил покупку в интернете. Однако, в ЛК Пользы карта до сих пор числится как заблокированная, и не видно истории операций по баллам. Надо ли мне что-то делать, так как карту разблокировал именно для совершения этой покупки, надеясь на баллы (думал закрывать карту). Написал в чат в 21:27, в 21:30 робот понял, что он не помощник и решил позвать человека. В 21:47 в разговор вступила оператор Мирагуль, написала слово "здравствуйте" и на этом всё. далее в разговор опять включился робот, в 22:19 я решил поинтересоваться где же всё-таки оператор Мирагуль и почему не ответила на вопросы выше. Сейчас 22:41, мне еще никто не ответил. Представитель банка, прокомментируйте, пожалуйста:1) данную ситуацию, почему у вас в банке сотрудники в колл-центре работают на сломанных телефонах, а в в вашем чате операторы ничем не отличаются от вашего бота, так как умеют писать только слово "здравствуйте" и на этом выходят из разговора? Это нормальная "поддержка" клиентов?  2) Мой основной вопрос, что вынудил меня опять связаться с вашей "чудной" поддержкой - почему в ЛК Пользы моя карта до сих пор заблокирована, хотя и в интернет банке и мобильном приложении она активна и ждать ли мне в этой ситуации бонусные баллы за две вчерашних покупки?Номер договора скрыт под отзывом

В октябре 2019 с моего вклада!!! этот банк списал 1000 рублей в счет погашения долга за чужого человека с такими же ФИО. Написала кучу писем и сделала много звонков с обращениями в банк об их ошибке. В результате никаких извинений и в качестве "общего развития" управляющий отделения "Войковский" послал меня решать свои проблемы самой. Мне пришлось писать письма в разные инстанции, в результате деньги мне вернули. Но!!! Вчера по тому же принципу и за того же человека с меня списали 25500 рублей! В ходе разговора с оператором мне было сказано, что так будет продолжаться столько раз, сколько будет приходить требований о долге!!! И банк в данном случае ничего не собирается предпринимать! До окончания вклада остался месяц и бегом, бегом из него. И вам советую если хотите сохранить свои деньги!

Мало кто упоминает о компании ,когда речь идёт об исключительном обслуживании.Рада поделиться Банк Хоум Кредит расположенный по адресу г.Сочи ул.Парковая д 32а.Попала случайно,дочь училась напротив в институте Иванова.Открыла дверь,зашла,увидела эти зелёный глаза.В душе очень обрадовалась,вернулась домой.Чудечная команда,обонятельные и заботливые девочки.С первой секунды окружили вниманием.Искренняя заинтересованность,быстрое решение моей возникшей проблемы превзошли все ожидания,Здесь мне посчастливилось получить высококвалифицированную помощь от прекрасной сотрудницы Банка Н-зе Виолетты ,у которой я обслуживалась давно,с 2014 года являюсь вашим клиентом.Пополнила счёт Карты,сотрудник предложила оформить дк польза и перечислить з/п на данную карту.Все решилось мгновенно как и в 1-й раз в 2016 я попала к данному сотруднику.И приятно была удивлена,там где капитан команды в лице Н-зе Виолетты,мы уверены в будущем.Хочу отметить ВОВ сервис,это не только то,на что рассчитывает получить ,приходя в офис Банка,получает пользуясь основной услугой.Именно так нужно окружать клиентов с первого шага.wow сервис не только в комплиментах,но ещё в сердцах сотрудников.Искренняя забота не прописывается в скриптах,она в мотивации лояльности сотрудников.🌷Обращение ко всем Банкам,руководствуйтесь,тогда и вашим компаниям будут местом притяжения.Виолетте желаю роста скорейшего и процветания.С больши уважением И-ян А.М.

Добрый день, по какому графику работает офис Хоум кредит ?11.03 пришёл в офис он закрыт! Ранее обращался в офис что бы забрать деньги меня тактично отшили и предложили придти на следующей день до 6 часов, сотрудники не смогли аргументировать отказа,на следующий день я обратился еще раз и все тоже самое. Ладно я не смог забрать деньги по каким то непонятным причинам так они и карту мне не выдают. Одни проблемы с этим банком!!!Ужасное обслуживание !!

Добрый день!Хотел поделиться своим впечатлением о банке. Давно пользуюсь услугами банка Хоум Кредит. Создает приятное впечатление. Очень удобный перечень услуг, особенно радует, что можно пользоваться накопительной картой, иметь с этого бонусы и кэшбеки. Единственное неудобство, что банк время от времени производит понижение процентной ставки по существующим картам и приходится получать новую. Но собственно это способствует посещению банка, можно узнать о новинках, ведь в повседневности не задумываешься о том, что происходит в твоем банке, пока не происходит какого-нибудь казуса.Пользуюсь уже давно, нареканий нет, сбоев тоже не было. Персонал всегда отзывчив и приветлив, быстро и качественно работают, по-крайней мере в Самаре точно. Нет, не фиктивный отзыв, просто захотелось написать.

28.02.2020 ОФОРМИЛ РАССРОЧКУ НА ТЕЛЕФОН НА 10 МЕС.  В магазине Связной. В приложении "Мой кредит" заметил, что кредит находится в статусе "Неподтвержденный". Написал в чат поддержки, где мне ответили - "Ваш договор еще не вступил в силу, и график платежей не сформирован так как в переданных магазином документах были допущены ошибки. Не волнуйтесь, просрочки по договору нет, на Вас это никак не отразится. Рекомендуем обратиться в отделение банка либо в магазин для пере подписания договора." первый  платеж на всякий случай внес , что бы не было штрафа . что это за ерунда ? раньше такого не было .  номер договора 2332008008 от 28 февраля 2020 . просьба внести ясность !

03 марта 2020 г., на мой телефон (которым я владею более 15-ти лет)поступило СМС от абонента HomеCredit, следующего содержания "Поздравляем с заключением кредитного договора №...........Оплачивайте кредит в личном кабинете.....". Я не являюсь клиентом этого банка и кредитов не оформляла. Позвонила в банк по номеру 88003003000, где мне ответили что этот бесплатный номер не действительный , звонить по ПЛАТНОМУ номеру 84957858222 (после звонка мне пришел счет на 1060 руб.) мне ответила Э., которая загружала программу 6-7 минут!(вероятно чтобы побольше оплата набежала) и сообщила что по указанному в СМС номеру договора заключен кредит с неким С-м Е.А.(кто это я понятия не имею), я спросила почему мой телефон указан, она ответила что клиент указал такой номер(назвал проверочный код пришедший на этот номер) и помочь мне ничем не может. Посоветовала идти в полицию! На следующий день я поехала в отделение банка (Я вдова с двумя детьми, разрываюсь между детьми и работой, пришлось бросить больного ребенка(оставлять на долго без присмотра нельзя) , другого отвести в садик, и переживать успею ли вернуться и забрать вовремя, отпроситься с работы, что вызвало недовольство директора, я уже молчу про испытанный стресс .)в отделении сотрудник проверила что на мой паспорт нет оформленных кредитов, выдала справку , приняла заявление, где я прошу исключить мой номер из базы банка. На что сотрудник сказала что пока кредитор Сорокин не явится в банк и лично не изъявит (в письменном виде) желание открепить мой номер от своего кредита, все останется на своих местах. Единственное что она может для меня сделать, указать в базе банка чтобы на мой номер не слали СМС и не звонили. 10 марта 2020 г. на мой телефон опять приходит СМС от HomеCredit , след.содержания "Карта *0751 доставлена по адресу.....". Моя жизнь состоит из одних стрессов и испытания и теперь еще издевательство этого банка, звонки в банк не дают результатов, меня посылают звонить на платный телефон!!!!!! и опять приехать в банк с паспортом!!!! Я уже это делала!!!! Сотрудники банка совершили ошибку и должны её исправит , а не проявлять ПРЕСТУПНУЮ ХАЛАТНОСТЬ и РАВНОДУШИЕ и заставлять посторонних людей людей исправлять их ошибки, бегать по кругу и уговаривать . 11 марта 2020 г. звонила в отделения банка в г.Новосибирске, сотрудник М.А. отказалась мне помочь, сказала звонить на платный номер в Москву(я не могу позволить себе каждый раз оплачивать по 1060 руб, за звонок), звонила по номеру 230-01-04 сотрудник Т. (фамилию и должность отказалась назвать, сказала что я её подставлю) сообщила чтобы я перезвонила позже когда придет с планерки сотрудник Т.П. который оформлял мое обращение, а то ей придется вникать в мою проблему разбираться заново, а она этого делать не хочет! Я такого убогого  обслуживания не встречала ни в одной организации! Такая крупная организация не несет ответственности за свои действия, проявляя полное равнодушие(мы тебя подставили, но выкручивайся сама ).А платный телефон! вообще нет слов!

Добрый день! 28 января 2020 года я заказал дебетовую карту"Польза" в этом банке в г. Москва через заполнение анкеты. Это как раз совпало с акцией по начислению процентов на остаток в размере 10% по этой карте (и было обещано 3 месяца бесплатного обслуживания). Хотя ближайшее отделение находится довольно близко от дома (одна остановка на метро) я решил воспользоваться удаленным каналом распространения (заказал через заполнение анкеты на сайте и стал ждать курьера). Т.к. был самый конец месяца (а карта мне нужна была уже в первых числах февраля для использования в своих целях) у меня были некоторые опасения, что ее не привезут или доставят позже, но сотрудники по горячей линии меня обнадеживали, что карту доставят вовремя. В итоге меня "кормили завтраками" до последнего дня месяца и утверждали, что все хорошо. Причем информация в отделе продаж (и других отделах, связанных с доставкой карты и другими) разнилась: в один оператор говорил, что карта уже на доставке у курьера, другой говорил, что она еще не отправлена и т.д. Такой "испорченный телефон" продолжался до самого последнего дня доставки 31.01.2020. Надо отметить, что курьер (подрядная организация) приехал уже поздно вечером 31.01 и оформили карту чудом (подписание документов, сканирование, фотографирование и отправка дальше) уже практически на исходе дня (после 22). С момента заказа карты и до доставки по адресу квартиры я пару раз пытался отказаться от карты, но сотрудники отговаривали меня, утверждая, что ее привезут вовремя. Честно признаюсь, что являюсь клиентом нескольких банков для различных целей и к каждому есть свои претензии и, безусловно, некоторые плюсы, из-за которых держишь карту или пользуешься определенным продуктом (иногда это вынужденная, но необходимая мера). Меня сильно разбаловал отличным сервисом и лояльностью один банк на букву Т, владелец которого сейчас испытывает проблемы с законом и здоровьем, но сейчас не об этом. За несколько лет я сильно привык, что если это доставка, то либо на следующий день после заявки, либо максимум через 1 день. Как правило, не позже либо обязательно предупредят и скажут точное время доставки.  Здесь же пришлось ввязаться в квест: надо было звонить,узнавать, напоминать,  грозить отказаться от заказанной карты и т.д. В общем, отвратительная клиентоориентированность на данном этапе и плохо контролируется сам процесс доставки. Какие проблемы возникли в этой логистической цепочке? 1. Не могли дать ответ точной даты и времени доставки. 2. Пудрили мозги с адресом доставки: у их системы зашли шарики за ролики и почему-то мой вполне обычный довольно старый московский адрес у них не отображался в системе и они не могли изменить его вручную (мое предложение изменить доставку на ближайшее отделение также уже было отклонено, т.к. было сказано, что карта у курьера (но потом эти "показания" менялись/опровергались другими сотрудниками, чем полностью меня запутывали и я не знал, что делать)). 3. Не знали точно, где именно находится карта (у курьера/в другом отделе (не продаж, а доставки - сейчас уже точно не помню, но не суть), переадресовывали меня по разным сотрудникам и т.д., но с плачевным и весьма неточным результатом. 4. Плохая связь с курьером, странная логистика:обещали привезти карту 31.01, но так затянули, что встал вопрос об очередном переносе даты уже на февраль, но договорились с курьером по телефону, что он все же привезет ее (ехал ко мне из области, но ему было как раз по пути); я отказался переносить, т.к. опасался, что "пролечу мимо" акции в 10% на остаток, если оформим все уже февралем (к тому же намечались выходные дни и я опасался, что все станет совсем плохо в такой "веселой" коммуникации, как у ХК. В итоге привозит курьер карту, все заполняем, он фотает иотправляет куратору в банк через приложение. Спрашивает надо ли помочь активировать. Я выясняю как это проще и быстрее сделать. Можно через приложение. Скачиваю при нем, но не могу это сделать. Решаю отпустить парня, т.к. уже поздно и вряд ли он сможет чем-то помочь. В итоге, конечно, я в этот же день и ночью следующего дня не смог (как Вы, наверное, уже догадались) ничего активировать, т.к. разумеется система еще не видела карты и это был просто пока кусок пластика и бумажки к ней. Речи о том, чтобы пользоваться ею 01.02, конечно, не шло. В итоге бросил эту затею и лег спать. Днем еще звонил в поддержку, писал в чате приложения. Обещали настроить. Сроки у этих ребят тоже вполне расслабленные. Но к вечеру карта заработала. В общем, процесс доставки и активации мне стоил некоторого количества нервных клеток. В принципе мне не так сильно нужна была эта карта. Мне ее посоветовали знакомые для одной общей для нас цели и я решил попробовать поработать с этим банком (заодно подкупила эта акция и бесплатное использование). Но после такого квеста с доставкой у меня сложилось не самое лучшее впечатление о банке, его работниках и их клиентоориентированности, что реально хотелось уже сразу сбежать пока они меня крупно не подвели... Теперь немного об опыте месячного использования карты по "горячим" следам. Пользуюсь редко. Есть, как и у многих, партнеры со скидками. Хитровыдуманная система бонусов, которые надо сначала успеть накопить, потом (если не успеют сгореть) их можно будет "обменять" на рубли, как бы возместив покупки кратные 500 рублей (если ничего не напутал). Пока накопил чуть больше 100+ баллов так что об опыте обмена пока рассказать нечего. Немного заработал на остатке. Надо отметить, что начисляется все безумно медленно (такое ощущение, что я в банке 19 века и хорошо, что не надо отправлять им своих почтовых голубей). 21 век на дворе (что? не, не слышали). Например, есть акция по заказу в "Перекрестке" - 8%от суммы заказа обещают вернуть этими самыми бонусами (еще не деньги). Так вот: 1% начисляется чуть ли не неделю (а суммы заказов в переке у нас в среднем по 4000), а остальные 7% обещаются до 70 календарных дней!!! И все безумно долго еще: операции подтверждаются через несколько дней... В общем, нет слов. Оперативность обработки, клиентоориентированность и лояльность не про этот банк. Частично, конечно все перечисленные вещи работают, но т.к. ждешь всего этого быстро (ритм жизни по сравнению с 19 веком сильно изменился) и с первого раза без напоминаний, лишних вопросов и ожиданий, то складывается впечатления, что эти понятия для банка не первоочередные. Понимаю, что прибыль важнее, но мне лично хочется также быть не забытым при такой конкуренции с более продвинутыми банками. В итоге сейчас сижу жду у моря погоды, чтобы заработала ставка 10% на остаток, но мои операции за прошлый месяц только недавно подтвердились (как раз перекресток), а последние были в праздники и теперь не знаю, когда обработаются эти операции на последнюю 1000 рублей, чтобы можно было пользоваться благами карты (% на остаток). Как вы понимаете, прошло уже треть месяца и я не сильно разгуляюсь с этими процентами (проценты на остаток, кстати, платят живыми деньгами, что приятно). А чтобы их получить - надо потратить с карты 5000 рублей в месяц. И у меня так получилось, что часть этой суммы как раз составил перекресток, в котором заказали еще в конце февраля!!! Я когда это обнаружил просто обалдел (но мне это даже лучше - не надо тратить дополнительные суммы для этой возможности, а где получить свой остаток еще есть варианты). В общем, если бы я знал, что банк работает так, как я описал выше, то я не стал бы связываться даже. Оставлю ли карту по истечении бесплатного периода обслуживания и окончания акции по начислению повышенного процента на остаток - тоже пока вопрос открытый (пока карта мне нужна,но пользоваться не очень удобно по озвученным выше причинам).

09.03.2020 посетила банк “HomeCredit” по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 130. Увидела рекламу карты рассрочки «Свобода» и решила проконсультироваться у сотрудников банка об условиях её использования. Меня обслужил сотрудник В. Б-в, который подробно и ясно рассказал о правилах пользования данной картой, а также разъяснил все её преимущества. После беседы с В.у меня не осталось сомнений, по поводу приобретения карты «Свобода». На данный момент я использую карту и советую своим знакомым и близким приобрести такую же «Свободу». Это был мой первый опыт сотрудничества с банком «HomeCredit”, и он оказался довольно успешным. Хотела бы поблагодарить банк и, в частности, Виктора, за помощь в приобретении таких полезных услуг.

Здравствуйте! К сожалению являюсь клиентом вашего банка несколько лет. У меня оформлена кредитная карта № договора - 2202549183. Карта неактивна несколько лет, при моей просьбе перевыпустить карту банк мне отказал. Однако страховка, включенная сотрудниками банка при оформлении карты, о которой я ничего не знала, меня никто не информировал забирает свои исчисления! Извините на основании чего?! Если карта не активна и ни снимать ни переводить с карты денежные средства не представляется возможным - за что страховка? Почему когда я вношу денежные средства для того, что бы закрыть основной долг - они уходят на погашение страховки? Страхование того, чего нет. Нельзя страховать деньги, которые и так нельзя снимать. Они как лежали так и лежат на вашем счету. Прошу банк возместить мне сумму страховых выплат и вернуть на счет для погашения основного долго! Сумма 5505,11 и 477.17. В других банках нет таких проблем и такие обращения всегда решаются в пользу клиента. Прошу и вас вернуть деньги на счет.

Я постоянный  клиент Хоум Кредит Банк. В этом банке у меня  открыт вклад, есть кредитный лимит, есть  дебетовая карта. В очередной  раз убедился, что дел с этим банком иметь не стоит. Как только  закончится вклад, закрою его и  забуду как страшный сон. В это можно убедиться по основной оценке "1", которую ставят клиенты  этого банкаКак клиенту банка мне постоянно приходят рассылки от Хоум Кредит Банк. в том числе интересное предложение, открыть в банке дебетовую карту Польза и  привязать к  ней зарплату. Условия  были следующие  до конца февраля 2020 года, открыть карту Польза, получить на нее зарплату не менее 20000 руб, совершить покупку не менее 2000 руб. Что я и совершил.  В отделении банка на Белореченской в Екатеринбурге, о такой  акции не слышали, полчаса связывались с  центральным офисом, потом оформляли, карту, которую я  получил в январе 2020г. Передал  реквизиты в  бухгалтерию , мне начисили ЗП и переревели  на карту, в январе и феврале зарплату в сумме 23079 руб. В конце февраля  я  совершил покупку на 4018 руб. И стал ждать обещанные 2000 баллов. В начале марта поступления  не было, решил уточнить через техподдержку когда будет поступление. С горем -пополам  через  дурной  чат-бот, который  заваливает бесполезной  информацией, удалось  получить  информацию, баллы начислят в течении 3-х дней. Мое  удивление  не имело границ, когда  после  праздников  увидел на балансе 40 баллов вместо 2000. Связываюсь через чат с техподдержкой, преодолев  чат-бота. Оказалось, что поступления которые  были от моего предприятия, банк считает как  обычный  перевод, хотя  есть подтверждающие  платежки.Потом  оказалось, что зарплатной  карта  становиться, только со следующего месяца, после  оформления  карты.  Бред какой то!  Почему  об этом не говорят сотрудники в отделении банка. Если бы  об это было сказано заранее, я бы не стал открывать счет и  оформлять бесполезную карту.В общем  как обычно ХКБ, сам себя перехитрил, акцию сделали,  рекламу  разослали, сотрудников не научили, а клиенты ведутся  на  эти акции.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК НИ КОМУ!