48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Никогда! Слышите, никогда не пользуйтесь этим банком. С 2006 года они мне портят жизнь! Взял студентом телефон. Выплатил. А через два года оказалось что я должен, потому что страховка была с пролонгацией и я мол не платил за неё и не закрыл! Я покрутил пальцем у виска, и послал! Но меня достали коллекторы. Оплатил несчастные 1800руб. И о боги! Через год они мне звонят и сообщают что я опять должен😱 и оказывается я погасил рекомендуемую задолженность, а полная мелким шрифтом прописывается в низу! Был гнев эмоции негатив. Мы звоним в москву уже из отделения! Нам сообщают сумму, я ее плачу, беру справки что я не должен, менеджер ревёт, за мной ходит охранник думает что я точно сейчас кому нибудь двину. Знаете что было дальше? В 2017 они мне сообщают что я опять должен 17 рублей🤬 еду в офис уже сразу к начальству, и вроде как разобрались, все поправили кредитную ложную историю удалили. Но чудо не произошло! Мой любимый банк решил что мы ни расстанемся ни когда, и в конце 2019 года, они опять вносят в мою кредитную историю данные что я жесткий неплательщик!!!! Роняя рейтинг ниже плинтуса! Я не знаю уже даже что дальше, нервы на пределе, дальше видимо только в суд. 14 лет они отравляют мне жизнь! Обращения в банк к начальству не дает результатов, создаем обращение, приходит уведомление мы поправили ваш кредитный рейтинг. Заказываю новый, а там не чего не изменилось.  Как бороться с этим банком я не знаю. Люди не совершайте моих ошибок! Обходите стороной!  Обращение 8838811 расмотренно, кредитная история поправлена, по факту не чего не изменилось.

Никогда! Слышите, никогда не пользуйтесь этим банком. С 2006 года они мне портят жизнь! Взял студентом телефон. Выплатил. А через два года оказалось что я должен, потому что страховка была с пролонгацией и я мол не платил за неё и не закрыл! Я покрутил пальцем у виска, и послал! Но меня достали коллекторы. Оплатил несчастные 1800руб. И о боги! Через год они мне звонят и сообщают что я опять должен😱 и оказывается я погасил рекомендуемую задолженность, а полная мелким шрифтом прописывается в низу! Был гнев эмоции негатив. Мы звоним в москву уже из отделения! Нам сообщают сумму, я ее плачу, беру справки что я не должен, менеджер ревёт, за мной ходит охранник думает что я точно сейчас кому нибудь двину. Знаете что было дальше? В 2017 они мне сообщают что я опять должен 17 рублей🤬 еду в офис уже сразу к начальству, и вроде как разобрались, все поправили кредитную ложную историю удалили. Но чудо не произошло! Мой любимый банк решил что мы ни расстанемся ни когда, и в конце 2019 года, они опять вносят в мою кредитную историю данные что я жесткий неплательщик!!!! Роняя рейтинг ниже плинтуса! Я не знаю уже даже что дальше, нервы на пределе, дальше видимо только в суд. 14 лет они отравляют мне жизнь! Обращения в банк к начальству не дает результатов, создаем обращение, приходит уведомление мы поправили ваш кредитный рейтинг. Заказываю новый, а там не чего не изменилось.  Как бороться с этим банком я не знаю. Люди не совершайте моих ошибок! Обходите стороной!  Обращение 8838811 расмотренно, кредитная история поправлена, по факту не чего не изменилось.

Всё началось с того, что за январь начислили проценты по ставке 6, вместо обещанных 10%. 1-го февраля пишу в чат. Составляют обращение номер 8788048 и обещают доначислить проценты в следующую выплату 1-го марта. При этом, у супруги была полностью аналогичная ситуация и ей доначислили проценты через пару дней. Ну да ладно.Ждём 1-го марта. В итоге приходят проценты только за февраль, компенсации за январь нет. Пишу в чат в этот же день. Любезная девушка отвечает мне, мол не переживайте, деньги будут сегодня. В итоге ничего не приходит. 2-го марта опять пишу в чат. Составляют обращение под номером 8981035 со сроком решения до 4-го марта.Наступает 4-е марта, денег нет. Опять пишу в чат, на что мне сначала пишут, что доплата уже выполнена. Я естественно возмущаюсь, после чего сразу же отвечают, что деньги будут в течение дня. Наступает 5-е марта, денег нет. Опять пишу в чат, мне пишут, что обращение выполнено. Я опять возмущаюсь. В итоге составляют новое обращение номер 9030847 со сроком решения 7.03. Итог — 3 бесполезных обращения, куча невыполненных обещаний, уйма потраченного времени и общение с некомпетентными сотрудниками, которые присылают стандартную отписку и быстренько закрывают диалог. Интересно, а если бы я так кредиты платил, как вы проценты начисляете? Просто ужас..И вот у меня вопрос: до каких пор это будет продолжаться?  И почему я вынужден выпрашивать свои деньги? Сервис нулевой, а ещё рекомендовал вас друзьям…Премерзкое впечатление от этого банка.

Хочу обратиться к уважаемым сотрудникам банка с моей проблемой. Имею карту "Свобода" с кредитным лимитом 30000, сумма небольшая, но из-за того, что совершала много мелких покупок набежал ежемесячный платеж 17000. К сожалению, такой суммой я не располагаю и мне очень затруднительно стало выплачивать такой большой платеж, потому как нахожусь в декрете по уходу за вторым ребенком и имею постоянный доход в размере 15200 (детские пособия). 2 марта подала заявку на уменьшение платежа, банк сейчас рассматривает, но девушка на горячей линии сообщила, что банк может принять и отрицательное решение. Очень прошу вас помочь в решении моей проблемы. Платить не отказываюсь, но могу оплачивать намного меньший платеж. Если нужны будут документы, подтверждающие материальное положение, я с радостью их предоставлю. Надеюсь банк не бросит в беде. Заранее благодарю.

02.03.2020 г. мне на мобильный телефон пришло смс: «Карта: *0076;аннулирована. Подробнее: +74957858222»Я являюсь клиентом банка с августа 2019 г. С этого месяца и по сегодняшний день я смог дозвониться оператору контакт-центра только единожды в 18.00 04.03.2020 г. (будет подтверждено распечаткой телефонных звонков с моего мобильного телефона)Указанный в смс номер является официальным номером контакт-центра банка.  02 марта я не смог дозвониться в контакт-центр и вынуждено обратился в 19:05 в отделение банка, находящееся по адресу: 107076, г. Москва, Преображенская, 2 к 1.От сотрудника банка я не получил необходимой информации о причинах аннулированиядебетовой карты и каким образом я могу в этот день снять находящиеся на счетеденежные средства. На месте я написал заявление с просьбой к банку пояснить причины аннулирования дебетовой карты, вернуть мне денежные средства или восстановить доступ к счету со всеми возможностями по нему. Заявление зарегистрировано в банке под номером 8988238, что указано в СМС от банка. В нем же указано, что банк желает мне хорошего дня и решит эту проблему до 02.04.2020 г.В течение 03-04 марта звонков от банка не поступало. В 18.00 04.03.2020 я сам дозвонился до контакт-центра. От сотрудника Марии я узнал, что мое заявление находится в очереди на рассмотрении, никакого решения по нему непринято, но денежные средства снять в банке до рассмотрения заявленияневозможно. Срок рассмотрения 02.04.2020 сотрудником подтвержден.В связи с этим я считаю, что ООО «ХКФ банк» существенно нарушил мои права: - в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":1) в нарушение ст. 10 банк не предоставил мне необходимую информацию по заключенномудоговору;2) в нарушение ст. 12 банк по состоянию на 04.03.2020 г. отказался в одностороннем порядке от исполнения договора и не выполнил обязанность по возврату мне денежных средств, находящихся на счете;3) в результате действий банка, ущемляющих мои права, у меня возникли убытки, которые в соответствии со ст. 16 Закона подлежат возмещению банком в полном объеме, а именно:1) неустойка за каждый день отсутствия возможности пользоваться денежными средствами, находящимися на счете, (упущенная выгода) в размере 1/300 ставки рефинансирования Банка России за каждый день просрочки;2)Транспортные расходы – 1 000 руб.;3) 2 часа рабочего времени – 6 000 руб.;4) убытки от несвоевременных расчетов с кредитором - 15 000 руб. (Из-за невозможностииспользовать денежные средства, находящиеся на счете, будет несвоевременно погашен кредит)5)Юридические услуги – 100 000 руб. (сумма ориентировочная)Сумма понесенных убытков не является окончательной и будет пересмотрена в зависимости от срока предоставления банком доступа к счету и необходимости личногоприсутствия в подразделении банка.В настоящее время готовлю претензию в банк и три заявления:1) В Роспотребнадзор - о нарушении банком в отношении меня требований закона «О защите прав потребителей» в части недостаточной информации и одностороннего отказа в предоставлении услуг;2) В Федеральную антимонопольную службу об усмотрении в действиях банка признаков недобросовестнойконкуренции, подпадающих под ст. 14.33 Кодекса об административных правонарушениях;3) В Банк России, который в соответствии со ст. 56 Закона 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" является органом банковского надзора, об усмотрении недобросовестных действий, направленных на выполнение обязательных нормативов, установленных Банком России, за счет блокировки счета клиента на длительный срок.

02.03.2020 г. мне на мобильный телефон пришло смс: «Карта: *0076;аннулирована. Подробнее: +74957858222»Я являюсь клиентом банка с августа 2019 г. С этого месяца и по сегодняшний день я смог дозвониться оператору контакт-центра только единожды в 18.00 04.03.2020 г. (будет подтверждено распечаткой телефонных звонков с моего мобильного телефона)Указанный в смс номер является официальным номером контакт-центра банка.  02 марта я не смог дозвониться в контакт-центр и вынуждено обратился в 19:05 в отделение банка, находящееся по адресу: 107076, г. Москва, Преображенская, 2 к 1.От сотрудника банка я не получил необходимой информации о причинах аннулированиядебетовой карты и каким образом я могу в этот день снять находящиеся на счетеденежные средства. На месте я написал заявление с просьбой к банку пояснить причины аннулирования дебетовой карты, вернуть мне денежные средства или восстановить доступ к счету со всеми возможностями по нему. Заявление зарегистрировано в банке под номером 8988238, что указано в СМС от банка. В нем же указано, что банк желает мне хорошего дня и решит эту проблему до 02.04.2020 г.В течение 03-04 марта звонков от банка не поступало. В 18.00 04.03.2020 я сам дозвонился до контакт-центра. От сотрудника Марии я узнал, что мое заявление находится в очереди на рассмотрении, никакого решения по нему непринято, но денежные средства снять в банке до рассмотрения заявленияневозможно. Срок рассмотрения 02.04.2020 сотрудником подтвержден.В связи с этим я считаю, что ООО «ХКФ банк» существенно нарушил мои права: - в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":1) в нарушение ст. 10 банк не предоставил мне необходимую информацию по заключенномудоговору;2) в нарушение ст. 12 банк по состоянию на 04.03.2020 г. отказался в одностороннем порядке от исполнения договора и не выполнил обязанность по возврату мне денежных средств, находящихся на счете;3) в результате действий банка, ущемляющих мои права, у меня возникли убытки, которые в соответствии со ст. 16 Закона подлежат возмещению банком в полном объеме, а именно:1) неустойка за каждый день отсутствия возможности пользоваться денежными средствами, находящимися на счете, (упущенная выгода) в размере 1/300 ставки рефинансирования Банка России за каждый день просрочки;2)Транспортные расходы – 1 000 руб.;3) 2 часа рабочего времени – 6 000 руб.;4) убытки от несвоевременных расчетов с кредитором - 15 000 руб. (Из-за невозможностииспользовать денежные средства, находящиеся на счете, будет несвоевременно погашен кредит)5)Юридические услуги – 100 000 руб. (сумма ориентировочная)Сумма понесенных убытков не является окончательной и будет пересмотрена в зависимости от срока предоставления банком доступа к счету и необходимости личногоприсутствия в подразделении банка.В настоящее время готовлю претензию в банк и три заявления:1) В Роспотребнадзор - о нарушении банком в отношении меня требований закона «О защите прав потребителей» в части недостаточной информации и одностороннего отказа в предоставлении услуг;2) В Федеральную антимонопольную службу об усмотрении в действиях банка признаков недобросовестнойконкуренции, подпадающих под ст. 14.33 Кодекса об административных правонарушениях;3) В Банк России, который в соответствии со ст. 56 Закона 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" является органом банковского надзора, об усмотрении недобросовестных действий, направленных на выполнение обязательных нормативов, установленных Банком России, за счет блокировки счета клиента на длительный срок.

08.01.2020 Мною  осуществлена покупка по партнерской программе в магазине "Снежная Королева". Выдали не именную кредитную карту с 0% годовых. По договору, копию которого мне дали без подписи представителя банка Н.Н., в котором указан расчетный период 5 число каждого месяца, соответственно до 5 февраля была внесена сумма за 2 полных платежа. В результате 04.03.2020 узнаю что у меня образовалась просроченная задолженность в размере 4999 рублей. По телефону горячей линии сотрудница кол центра сообщила что денежные средства поступили на лимит и не были списаны. По  словам сотрудницы кол центра нужно было внести денежные средства до 25.02.2020, что в договоре не прописано. Денежные средства на момент списания находились на карте и не были списаны. При выдаче карты никакой информации что именно вносить денежные средства до 25.02 не сообщалось. Была составлена претензия по телефону горячей линии. Требую списать денежные средства по договору, отменить начисленные проценты, и разобраться в сложившейся ситуации в ближайшее время. Так же сообщаю, что на вопрос о моих дальнейших действиях по оплате, сотрудница кол центра предложила оплату не производить, а ждать ответа по претензии, ответ на которую должен поступить до 07.03.2020 11:50

Пользуюсь банком сравнительно недавно. Вроде бы есть плюсы, но есть и совершенно непонятные мне минусы. В основном это касается работы приложения Андроид и личного кабинета на сайте.1.Необходимо оплатить платежи по ЖКХ , навожу на QR код - сканирует его с 10 раза... но и после этого - половина полей в платеже незаполнены, заполняю несколько минут. Нажимаю "оплатить", выходит сообщение "сбой системы" и выкидывает меня в самое начало.2.Решил оплатить тот же самый платеж через личный кабинет. заполнил все данные и оказывается личный кабинет не знает что сейчас идёт 2020 год. он не понимает "период оплаты" 02.2020, хотя 02.2019 даёт поставить.3.Повторить выполненый платёж нельзя, создать из него шаблон тоже. Странно всё это, вроде у конкурентов всё давно реализовано. Открыл приложение "сбербанк онлайн" и сделал всё это за 1 минуту.

До сегодняшнего дня был хорошего мнения об этой организации. Поставили на уши моих близких. Зачем? Что Вам надо? Просрочек нет, по моей рассрочке платеж 800 рублей уже на вашем счету. Это как понимать, что за звонки? И откуда у вас чужие номера телефона? В договоре я их не давал! Если так надо, звоните мне. Не дозваниваетесь? Ваши проблемы! БЕЗОБРАЗИЕ И ОТВРАТИТЕЛЬНО! Требую разобраться, по какой причине и кто из ваших сотрудников звонил моим близким, за что мы должны терять нервы из за вас?? Закрою эту конечную рассрочку как можно быстрее, и больше ноги моей не будет у вас!

В ноябре 2019 г. позвонила по тел горячей линии в банк, чтобы получить консультацию по дебетовым картам с начислением процентов на остаток (ранее пользовалась такой и всё устраивало). Сотрудник банка проконсультировал, сказал, что есть карта с начислением 7% годовых при остатке от 10000 руб. и предложил сразу оформить карту. Условия меня устроили и я согласилась. Через неделю я получила карту в офисе банка (который к слову в Сочи один и находится на расстоянии 25 км от меня) и сразу внесла ден средства (25 ноября 2019г.). В конце месяца (30 ноября 2019 г.) мне был начислен % за этот период. Но в декабре начисления не произошло. При звонке на гор линию сотрудник сообщил, что это тех ошибка и % будет начислен позже. Опять жду. В январе ничего не начислили. Замечу, что условия были соблюдены и на карте было более 10000 руб. Опять звоню на гор линию и опять сотрудник не может ничего объяснить, но принимает и фиксирует обращение. От банка пришёл ответ, что по условиям для начисления % требуется поступление ден средств от ПФ РФ, таких поступлений не было и следовательно % не начисляются. При звонке на гор линию оставила претензию, в которой попросила банк начислить % за этот срок, пока сотрудники вводили меня в заблуждение по поводу тех сбоя, но получила отказ. Причем соьруднику, который оформил карту было сказано, что деньги на карте будут лежать, ни снимать ни пополнять не планирую. Если бы раньше сказали об этих условиях я бы во-первыз не оформила данную карту, во-вторых закрыла бы сразу и положила деньги в другой банк, что сейчас и сделаю. Но к сожалению по некомпетентности сотрудников банка я потеряла время, деньги и нервы (дозвониться в банк очень не просто). Пользоваться услугами данного банка в дальнейшем не буду, не смотря на то, что ранее таких ситуаций не возникало.

Благодарность.Всей семьёй пользуемся услугами данного банка.Обслуживание очень нравиться. Специалист А-а Е., ей отдельное спасибо за грамотную помощь во всех вопросах касаемых наших кредитов и карт.В дальнейшем будем пользоваться услугами банка так как очень нам удобно. И обращаться будем к  специалисту А-й Е.

Благодарность.Всей семьёй пользуемся услугами данного банка.Обслуживание очень нравиться. Специалист А-а Е., ей отдельное спасибо за грамотную помощь во всех вопросах касаемых наших кредитов и карт.В дальнейшем будем пользоваться услугами банка так как очень нам удобно. И обращаться будем к  специалисту А-й Е.

Во-первых банк позволил судебным приставам арестовать мой счет и списать с него денежные средства без предоставления судебными приставами моих паспортных данных!!!! Ситуация такая, что я живу в Республике Татарстан, а на меня возбудили 2 исполнительных производства Саратовской области судебные приставы за задолженность по коммунальным услугам. Выяснилось что у меня там двойник живет и что я ничего не должна никому. На данный момент сотрудники банка с повышенным голосом говорят что мне нужно ехать и забирать в г.Энгельс постановление об снятии с моего счета ареста. А это как сказать не близко. И сами сотрудники банка говорят что кредитная история у меня теперь будет испорчена!!! А по чьей вине она испорчена???Не банк ли виноват и теперь просит меня ездить и собирать документы звонить по 10 раз. Сотрудники Энгельсского РОСП говорят что отправили о снятии ареста постановление уже 25 февраля. Сотрудники банка говорят что арест не снят, хотя все постановления я им предоставила. Прошу восстановить мою кредитную историю, т.к. я честный клиент и все платежи выполняла вовремя. И еще банк за просрочку хочет содрать с меня штраф!

Постоянный клиент банка (больше 2х лет). Карта "Польза". Подключила повышенную категорию, оплатила часть покупки данной картой. Кэшбэк мне не начислили. Обратилась в банк за разъяснениями. Сегодня позвонили из банка и сказали, что кэшбэк они начислять не будут, так как терминал, через который прошла оплата не принадлежит банку Хоум кредит. Разъяснения выслать отказались, так как не обязаны предоставлять разъясняющую информацию. В ответ на вопросы на меня накричали. Получается, в случае, если платёжный терминал не принадлежит банку Хоум кредит (а я таких не видела ни разу) обещанный кэшбэк вы можете не получить (особенно если кэшбэк большой). На объяснения не рассчитывайте. При этом с банковским терминалом все в порядке - за вторую часть покупки я заплатила картой Халва и бонусы мне начислили.

Добрый день. Пишу отзыв как УБЛ банка Хоум Кредит. Оформила в декабре очередной кредитный договор через программу Всегда Да под свои логином и паролем в пользу ТО. Прошел месяц - оплаты от ООО Всегда Да в пользу ТО нет. ТО обращается ко мне. Спрашиваю у представителя ХКБ (так как они подключили ТО. Ответ  - данную ТО отключили от программы еще в сентябре, а почему доступ для оформления остался, непонятно. Итог - на мои письма в электронку ХКБ не отвечают. Оплаты так и нет. Из-за одного неоплаченного кредитного договора банк теряет свой авторитет. Видимо, придется обращаться в суд.Пишу отзыв для всех "партнеров" Всегда Да. Будьте внимательны  - можно остаться без денег.

Приобрёл iPhone 11 max в магазине "Эльдорадо" в ТЦ "Европолис". Сервис на высшем уровне. Кредитные специалисты работают в самом активном и любезном режиме. Мою заявку на кредит обслуживала специалист Юлия. Такого быстрого и качественного сервиса я ещё не встречал. Благодаря этому отделению и профессионализму менеджеров, работающих в этом отделении, банк Home Credit у меня теперь на особом счету. Обращался впервые и буду обращаться ещё раз. Выражаю огромную благодарность менеджеру Юлии за оперативность в оформлении, культуру обслуживания, доступное и понятное разъяснение по всем вопросам и прекрасное настроение, подаренное в качестве бонуса к приобретённому продукту.

При очередном заходе в интернет-банк, выскочило такое вот сообщение:Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание, с 1 марта изменяется Программа лояльности. Кэшбэк не начисляется за: оплату мобильной связи, коммунальные, компьютерно-информационные, кабельные и другие телевизионные услуги, а также бизнес услуги. Подробнее по ссылке.Одновременно, банк в недавней новости пустил пыль в глаза, что у них всё нормально и банк  "отменил лимит по начислению базовых баллов", при этом умолчав в новости о фактической отмене кэшбэка за самые ходовые категории, по которым начисляется и так минимальный (1%) кэшбэк.Нет слов. Реально начинаю подумывать о смене банка.

Приветствую!Ради такого случая, вынуждена была даже зарегистрироваться на банки.руОчень забавно наблюдать как сотрудники пишут про себя хвалебные отзывы и пускают своему работодателю пыль в глаза.А я хотела бы рассказать о своём знакомстве с банком в этом отделении, приходила в это отделение 2 раза, здесь всегда довольно длинная очередь из клиентов, чего не скажешь о сотрудниках, работают с клиентами один-два человека, остальные сидят, уставившись в компьютер и общаясь между собой. Лишний раз тебе никто не поможет, не улыбнётся, а вот фыркнуть это всегда пожалуйста.Директора офиса нет на месте никогда, то у неё совещание, то она ещё не подъехала. Работники нагло врут и предоставляют не верную информацию, каждый раз приходится перепроверять по телефону горячей линии, которая, кстати, платная.Обращалась в пункт обслуживая для открытия вклада «12 месяцев Плюс», специалисты говорят, что открытие этого вклада только при наличии карты Польза и на неё обязательно разместить 10 000, хотя на официальном сайте этой информации нет, а где это прописано в документах мне ответить не смогли. Без неё соглашались открыть только под 4%. Пришлось оформлять вклад в другом банке, где сотрудники и банк заинтересованы во вкладчиках.

Приветствую!Ради такого случая, вынуждена была даже зарегистрироваться на банки.руОчень забавно наблюдать как сотрудники пишут про себя хвалебные отзывы и пускают своему работодателю пыль в глаза.А я хотела бы рассказать о своём знакомстве с банком в этом отделении, приходила в это отделение 2 раза, здесь всегда довольно длинная очередь из клиентов, чего не скажешь о сотрудниках, работают с клиентами один-два человека, остальные сидят, уставившись в компьютер и общаясь между собой. Лишний раз тебе никто не поможет, не улыбнётся, а вот фыркнуть это всегда пожалуйста.Директора офиса нет на месте никогда, то у неё совещание, то она ещё не подъехала. Работники нагло врут и предоставляют не верную информацию, каждый раз приходится перепроверять по телефону горячей линии, которая, кстати, платная.Обращалась в пункт обслуживая для открытия вклада «12 месяцев Плюс», специалисты говорят, что открытие этого вклада только при наличии карты Польза и на неё обязательно разместить 10 000, хотя на официальном сайте этой информации нет, а где это прописано в документах мне ответить не смогли. Без неё соглашались открыть только под 4%. Пришлось оформлять вклад в другом банке, где сотрудники и банк заинтересованы во вкладчиках.

Оформила карту ravel,чтобы получать 11% с booking. Оформила бронирование,как положено, все хорошо. Итог- booking не может списать деньги с карты, банк блокирует операцию. Звоню,рассказываю, что это желаемая операция,я ее подтверждаю. В ответ слышу "ой, ну мы все равно не можем ее пропустить. Используйте карту другого банка для бронирования" карту другого банка? а ваша мне тогда зачем, если она не выполняет свою основную функцию -оплаты?? в итоге рискую потерять бронирование, так как я не могу убедить их разрешить списание, а больше свободных номеров для перебронирования нет! зачем нужна партнерка по которой невозможно провести транзакцию??!