48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день! Ранее уже общалась в чате приложения "Хоум Кредит", но хотелось бы получить более понятную консультацию. Мною был полностью досрочно погашен кредит в вашем банке. Подскажите, пожалуйста, в какой срок я могу вернуть страховку и возможно ли это в совершить в принципе, если кредит был погашен в июне 2019 года.

Банк, в котором для выписки по счету за период или по определенной операции в электронной форме нужно писать в техподдержку и ждать 3 суток (работа на 5 мин), реализовать электронную подпись всё еще не могут. Банк, в котором не всегда срабатывает кэшбэк по переходу из личного кабинета приложения Мой Кредит и не отображается зачисление в будущем и пока ты не отзвонишь и не поставишь эту операцию под вопрос - бонусы не капнут.Банк, в котором тебе постоянно говорят, что переход по ссылке для повышенного кэшбэка был и ждите 70 дней, даже если в таблице он не отображается, а в конце срока звонишь и тебе уже говорят, что перехода не было. Банк, в котором есть технический овердрафт, не оговоренный в договоре и загоняющий твою дебетовую карту в минус. Клеветы нет, разговоры записаны.

Пользуюсь многими банками, есть счета и кредиты в нескольких банках. Все началось в августе, когда мне судебные приставы арестовали счет по судебному взысканию. Были арестованы все дебетовые счета и так же был арестованы два кредитных договора именно с данным банком. Были списаны со счета платежи по ближайшему кредиту, а так же счета были заблокированные, то есть пока я не погашу судебную задолженность. Предоставить счет для погашения банк не стал и начислял штрафы. При этом участил звонки, а при разговорах не видел своей проблемы.Счета разблокировали через месяц, но у данного банка по прежнему были заблокированные. Это был единственный из 4ех банков который затронул кредитные счета. По истечению двух месяцев, мне разблокировали счета и я внес платежи, но при этом мне прислали полностью новый график по договору 2289500199 от 15.01.2019. Теперь график от 28.12.2019 и банк отрицает подписание мной договора в прошлом году.

Обращалась в офис  для консультации по продуктам банка, по поводу дебетовой Карты Польза. В офисе работают опытные сотрудники , знающие все ньюансы Карты Польза ( что должны быть подтверждённые транзакции, чтоб начислили проценты, что можно сделать доверенность !!!БЕСПЛАТНО!!!) Процент на остаток 6% - хороший процент.Приятно посещать такой офис, где работают компетентные и вежливые люди.В силу обстоятельств, не оформила карту ( паспорт на замене), но однозначно приду оформлять карту

Оформили покупку в рассрочку. НЕСКОЛЬКО БАНКОВ НАМ ОДОБРИЛИ! но выбрали мы хоум кредит банк. Зря! Заказ наш шёл 5 дней. Сразу же, оформив товар, приехали в магазин к консультанту. Сказали, одобрение действительно 2 недели. Вчера наш товар пришёл. Сегодня поехали в магазин. Заполнили анкету, сфотографировала девушка. И тадам! Отказ. ОТКАЗ! как? Нам что делать? Снова оформлять и ждать ещё время? Это что, шутки? На горячей линии ничего вразумительного ответить не могут. Переводят с одного специалиста на другого. Когда я спросила, как мне оставить жалобу, девушка вдруг ослепла и сказала, что вообще заявку не видит мою. А как же мне приходило одобрение тогда, смс? Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого банка. Настроение испорчено, время потрачено, нервы вытрепаны!

Оформили покупку в рассрочку. НЕСКОЛЬКО БАНКОВ НАМ ОДОБРИЛИ! но выбрали мы хоум кредит банк. Зря! Заказ наш шёл 5 дней. Сразу же, оформив товар, приехали в магазин к консультанту. Сказали, одобрение действительно 2 недели. Вчера наш товар пришёл. Сегодня поехали в магазин. Заполнили анкету, сфотографировала девушка. И тадам! Отказ. ОТКАЗ! как? Нам что делать? Снова оформлять и ждать ещё время? Это что, шутки? На горячей линии ничего вразумительного ответить не могут. Переводят с одного специалиста на другого. Когда я спросила, как мне оставить жалобу, девушка вдруг ослепла и сказала, что вообще заявку не видит мою. А как же мне приходило одобрение тогда, смс? Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого банка. Настроение испорчено, время потрачено, нервы вытрепаны!

Здравствуйте. Первый и единственный банк с которым я сталкиваюсь сотрудники которого сколько бы я не просил, сколько бы не звонил не убирают мой номер (лишь делают вид что удаляют) мой номер из базы рассылки. Достали уже честное слово! 1 раз обратился в банк за потребительским кредитом лет 6 назад и долбят и долбят и долбят и долбят! Никогда в жизни из принципа больше не обращусь в этот банк, а увижу ещё хоть одну рекламную смс - обращусь в прокуратуру, достали

Профессиональные и приветливые сотрудники. О банке узнала от родителей. Получила квалифицированную помощь по всем интересующим меня вопросам. Об открытии счёта для ИП. О кредитных продуктах для бизнеса и физ.лиц. Для начала сотрудничества решили остановиться на дебетовой карте. Очень выгодное предложение. Хорошие проценты по кэш бэку и на остаток счёта. Так же понравилось, что на карту могут перечислятт деньги и с других стран и возможность её использования за рубежом. Уже пользуюсь и рада сотрудничеству.

Добрый вечер! Оформлял дебетовую карту для собственных нужд.  Решил выбрать банк: Хоум кредит.Сотрудники знают свою работу ( причём качественную) Меня обслуживала сотрудница Евгения и, хочу выразить Огромную Благодарность за то, что все разъяснила и рассказала о бонусах карты. задавал очень много вопросов и на каждый вопрос получил положительный ответ, который меня устроил. Молодцы, так держать!

Просто слов нет описать весь дурдом, который длиться с 24.02..... 24.02 начал оформлять заявку на карту "Трэвэл" в приложение... Но там не все так просто, сделано не для людей... Невозможно выбрать какой-нибудь адрес отделения, там только цифры, выбираешь наугад первую попавшуюся, и когда попадаешь на следующий шаг, то там понимаешь что это не совсем тот адрес, но уже ничего не сделать, потому что обратно уже не вернуться, все тупик..... И не удалить эту заявку, везде она висит.... На следующий день позвонил менеджер банка, я ему объяснил всю ситуацию, предложили удалить старую заявку и создать новую дистанционно, так и сделали, по окончании я сказал что не могу войти в новую заявку, выдает какую-то ошибку (есть фото скана ошибки), на что мне было сказано что все нормально, так и должно быть и документы я смогу подписать у курьера. Ок. На 27.02 была назначена встреча с курьером. Сегодня 27.02, так и дождавшись звонка от курьера, решил сам позвонить в банк, там сказали что не обладают никакой информацией по моему вопросу и только после моей настойчивой просьбы переключили сначала на одного сотрудника, потом на другого, и в конце концов переключили на сотрудника который сказал что НИКТО И НЕ СОБИРАЛСЯ НИЧЕГО МНЕ ДОСТАВЛЯТЬ. А потому что нечего доставлять, никто карту и не изготовил, Ольга говорит что там какая-та техническая ошибка, а чтоб клиентам позвонить, предупреждать об отмене : МЫ НИЧЕГО НЕ СЛЫШАЛИ, МЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ, А ЧТО ЭТО.... И то что столько времени потратил на ожидание, и никуда не смог выйти, ничего не запланировать, для них это так и должно быть......!!! Ну а что в наше время "ВРЕМЯ"...., сиди и жди. Ладно, хорошо, давайте новую заявку оформим. Так не тут то было. Мне предложили ждать ЕЩЕ ПОЧТИ НЕДЕЛЮ. Воопще совесть потеряли. И это еще не все. Мне нужно опять взять выходной и ждать их... Я говорю, ребята это ваша ошибка, я из-за вас потерял день, нервы, поэтому в следующий раз привезите мне вечером, потому как я не готов еще один день потерять из-за вас. На что мне Ольга ответила что эта НЕ ИХ ОШИБКА, не их вина (хочу отметить что абсолютно все разговоры записаны и могу предоставить для ознакомления). Вот это СОТРУДНИКИ! Вот это я понимаю современный банк. А ведь я давно с ними сотрудничаю, и немало денег у них хранил. Плохое отношение к клиентам. Был хорошего мнения об этом банке, но все ошибаются...

Здравствуйте. 31.01.20 позвонил в банк с целью узнать сумму досрочного погашения. Мне операторы подсказали и я сразу же оплатил переводом с другого банка. Через некоторое я узнал, что операторы назвали сумму больше и у меня образовалась пере плата. Позвонив в банк я попросил перевести мне её обратно на карту с которой я оплачивал. Банк сказал, что нужно ехать в отделение, писать заявление и тд и тп. Времени у меня лишнего нет. Банк все альтернативные варианты, предложенные мной, отверг. Поэтому я, скорее всего, пойду и напишу заявление в органы по факту обмана и присвоения денежных средств путем обмана.  Разочарован банком. Всегда было отличное общение и отношение.

25 февраля 2020 года я посетила д/о 1905 г. банка Хоум Кредит. Работа сотрудников банка заслуживает самой высокой оценки. Сотрудница банка быстро, четко и понятно дала исчерпывающую информацию по продуктам банка. После выбора мною вида вклада, договор и доверенность были оформлены максимально быстро и очень профессионально, что говорит и о хорошем программном обеспечении. Кассир банка  быстро и профессионально приняла деньги. Во время моего пребывания в банке все сотрудники офиса были максимально сосредоточены на обслуживании клиентов, в связи с чем в офисе не возникло очереди ожидания.  Я была приятно удивлена профессиональной подготовкой персонала, его доброжелательностью и заинтересованностью в клиентах, что в настоящее время большая редкость в банковской сфере. С удовольствием рекомендую данный банк своим знакомым.

Оформили покупку в рассрочку. НЕСКОЛЬКО БАНКОВ НАМ ОДОБРИЛИ! но выбрали мы хоум кредит банк. Зря! Заказ наш шёл 5 дней. Сразу же, оформив товар, приехали в магазин к консультанту. Сказали, одобрение действительно 2 недели. Вчера наш товар пришёл. Сегодня поехали в магазин. Заполнили анкету, сфотографировала девушка. И тадам! Отказ. ОТКАЗ! как? Нам что делать? Снова оформлять и ждать ещё время? Это что, шутки? На горячей линии ничего вразумительного ответить не могут. Переводят с одного специалиста на другого. Когда я спросила, как мне оставить жалобу, девушка вдруг ослепла и сказала, что вообще заявку не видит мою. А как же мне приходило одобрение тогда, смс? Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого банка. Настроение испорчено, время потрачено, нервы вытрепаны!

Здравствуйте!  20.02.2020 через приложение «мой кредит» сделала заявку на частично досрочное погашение кредитного договора 2324308746 в сумме 10 000 тысяч рублей. В дату платежа банк списывает только ежемесячный платёж и перенесёт частично досрочное гашение только на дату списания платежа в марте, тем самым пользуется моими денежными средствами и накручивает % на остаток долга. Требую в срочном порядке произвести перерасчёт суммы и сделать списание в счёт частично досрочного погашения долга, а также излишне начисленных процентов за эти дни!!

Добрый день всем. Понравились условия по дебетовой карте "Польза", решил ее оформить и естественно пользоваться, карта не подвела, все очень нравится, в целом впервые стал пользоваться услугами данного банка, мобильное приложения и условия по карте - отличные! Все очень удобно, быстро , понятно и просто. Пользуюсь уже 3 месяц, в целом и отзыв пишу по истечению пусть и небольшого ,но времени пользования.Снизил балл за обслуживание в отделении, где собственно и оформлял карту "Польза".  В первый раз когда пришел в отделение, была очень большая очередь (т.к. уже после 18.00 был там, все с работы, будний день, все понятно), тем не менее девушка быстро оформила, все объяснила, показала, ушел довольный. Зато во 2 и 3 раз когда там был (один раз за реквизитами ,второй раз даже не помню сейчас зачем) ,приходил утром, людей не было, никого, девушка сидит по виду со стороны ничего не делает толком , подошел спросил можно ли получить реквизиты, рявкнула -"Я занята, вы что не видите? Сидите, ждите!" . Я даже дар речи потерял. И пока ждал, пришло еще несколько человек, всем отвечала примерно так же, даже кто-то в словесную перепалку с ней вступил. Прождал где-то минут 40, затем все-таки она "Осободилась" в течении минуты дала мне реквизиты и я пошел и оба раза были практически одинаковые ситуации, только по разным причинам я там был, оба раза утром. Но сама карта и в целом сервис мне нравится. Поэтому снизил только 1 бал за хамство отдельных сотрудников.

Оплатила  взнос на кап ремонт 4282,4, по номеру лицевого счета, и адресу, при подтверждении не заметила что фонд капремонта другой области(Вологодской, вместо Пермского края), Через 5 минут пыталась отменить платеж в чате с оператором, на что Любовь мне написала что ни чего нельзя сделать, составила обращение №8959939 и сказала , что деньги вернут в течении 30 дней!!!При звонке на горячую линию, оператор ответил что деньги могут вернуть в течении 30 дней, если получатель платежа захочет их вернуть. При аналогичной ситуации в другом банке не было ни каких проблем, платеж был отменен сразу же. Банк обычно переводит платежи в конце опердня, не понимаю почему через 5 минут нельзя было вернуть сумму на мой счет

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением о работе банка Хоум-Кредит в г. Екатеринбург, филиала на ул. Белореченская 14. Коллектив очень доброжелательный, компетентный, клиентоориентированный. Со мной работала Мария С. Очень понравилось обслуживание. Грамотный специалист, возникшие вопросы решила быстро, качественно, без лишней суеты и лишних вопросов, разобралась в ситуации, собрала необходимые документы и через оговоренный срок я приехал и подписал необходимые документы. Вопрос был решен. Еще раз отмечу, что Мария С. грамотный специалист, внимательно относящийся к клиентам, любящий свою работу, ответственно решающий все возникающие и текущие вопросы. В будущем обязательно буду обращаться в ваш банк.

Последние несколько лет в отделении на Чертановской банкоматы практически не принимают 5-тысячные купюры. Все новые банкноты приходится буквально превращать в мятые старые тряпки. У персонала даже есть какие-то свои приёмы, как это сделать более успешно. В очередной раз попросил помочь мне сделать вклад через банкомат, каа это раньше делали сотрудники. Вызвался мне помочь какой-то молодой человек, который сам ничего сделать не сумел, да ещё и нахамил мне.  Вот так теперь и работает некогда хорошее отделение - Хоум кредит на Чертановской...

Сказать что я в шоке-не сказать ничего! Хотела купить телефон, сумма была вся на руках, с ходу в магазин сказала: "никаких кредитов"... Вышла из магазина с телефоном в кредит, но в этом вины банка явно нет. Большую часть суммы погасила в первый же месяц, осталось около 5к. Рублей, уволилась с работы, временно трудности с деньгами, но отдавать кредит, естественно собираюсь, о чем было сообщено сотруднику банка. Я даже не против чтобы они мне звонили, но они почему-то звонят моей матери (мне 28 лет, на минуточку), номер которой я даже не оставляла им. Звонят, угрожают судом, говорят, что у меня отключен телефон. Но это я бы тоже еще пережила. Но сегодня они просто превзошли себя, где-то нашли номер маминой подруги, которую я даже не видела ни разу, звонят ей, говорят, что моя мама не берет трубки (никак не возьму в толк при чем вообще тут моя мать) и просят ! Надавить! На нее!!! Это вообще что за беспредел????Мать в шоке, я в шоке, подруга мамы тем более.

Банк  очень  испортился! 20  минут  заставляют ждать  на  линии!  Был  вопрос  по  рассрочке, сначала  одобрили,  потом  при оформлении пришёл  отказ!  Зачем  одобрять  потом отказывать  не  понятно!  Просила  разобраться с  вопросом, девушка уверяла,  что  разберутся, но  так  никто  и  не  позвонил!