46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Обожаю этот банк! В 2017 году стала клиентом Хоум кредит, давно хотела попасть именно в этот банк. Лет семь назад брала два кредита, только на брата, а выплачивала я. Никакого обмана, все справочки о выплатах без проблем, ответят на все вопросы, все объяснят, расскажут и покажут главное спрашивать!А в январе 2019 году взяла карту рассрочки свобода и о люди она волшебно-удобна! Самое главное в мобильном приложении есть все партнёры карты! И очень, очень важно! Люди внимательно читайте условия магазинов в описании, так как у всех разные рассрочки и условия покупок где-то карта действует и нет магазе, а  где-то непосредственно в магазинах. Все косяки с просрочками зависят только от вашей внимательности и ответственности. А  Банку Хоум Кредит хочу выразить благодарность за ОЧЕНЬ удобненькую и красивую карту.)

Обожаю этот банк! В 2017 году стала клиентом Хоум кредит, давно хотела попасть именно в этот банк. Лет семь назад брала два кредита, только на брата, а выплачивала я. Никакого обмана, все справочки о выплатах без проблем, ответят на все вопросы, все объяснят, расскажут и покажут главное спрашивать!А в январе 2019 году взяла карту рассрочки свобода и о люди она волшебно-удобна! Самое главное в мобильном приложении есть все партнёры карты! И очень, очень важно! Люди внимательно читайте условия магазинов в описании, так как у всех разные рассрочки и условия покупок где-то карта действует и нет магазе, а  где-то непосредственно в магазинах. Все косяки с просрочками зависят только от вашей внимательности и ответственности. А  Банку Хоум Кредит хочу выразить благодарность за ОЧЕНЬ удобненькую и красивую карту.)

29 августа, когда все же я созрел на продажу своей старенькой шкоды октавии, которая вывозила только эконом на яндексе, было принято решение брать новую машину из автосалона. Между оптимой и камри, победила белая камрюха! При встрече с дилером, осмотром самой машины, был предложен кредит автокредит Тинькофф банка. Машина была бы в залоге у банка, что меня не устраивает, да и сам подозрительно к "Тине" отношусь. Пришел в офис на Комендантском проспекте в городе Санкт-Петербург. Ставка по кредитованию меня вполне устроила, тем более сумма была незначительна. Пришел с паспортом - 5 дней , и я уже пошел покупать новую камрюху. Встретили в офисе девушки как надо. Все рассказали, к кому подходить, сразу поняли, что мне надо. Работал со мной Николай - приветливый молодой человек. Да и офис свежий, как будто только открылись.Прошел почти месяц, скоро назначенная дата платежа. Скачал себе мобильный банк, опробуем его в деле. Позже отпишусь о досрочном погашении кредита, благо камруха на комфорте затаскивает)

Я приобретал мобильный телефон в кредит ( рассрочку) в магазине Эльдорадо. Одобрил мне кредит ,банк Home Credit на срок 24 месяца. Ситуация такая: платил я больше года этот кредит не зная никаких проблем. И в жизни произошла не очень хорошая ситуация , понадобилась определенная сумма денег, я стал обращаться за потребительским кредитом и мне стали отказывать абсолютно все банки. Хотя я плачу все вовремя и являюсь добросовестным плательщиком. Первым делом я заказал кредитную историю и увидел там что у меня просрочка у банка Home Credit 90 ДНЕЙ. Стал обращаться на горячую линию это вообще пустая трата времени, они мне предложили скинуть скрин отчета кредитной истории в чат через их приложение и специалист вам ответит что делать дальше или с вами свяжутся, я все отправил и получил ответ от специалиста банка в чате у вас нет просрочки если что то не устраивает вы можете закрыть кредит досрочно!!!! Я обратился к представителю банка написал заявление с претензией и просьбой исправить кредитную историю и закрыл досрочно кредит в итоге бану прислал смс что ничего исправлять не собирается. На данный момент у меня кредитная история ниже некуда и грубо говоря равна нулю и никто соответственно выдавать кредит теперь не хочет. Итог таков: работы с клиентами абсолютно никакой нет, проблема никак не решена ну и я с отвратительной кредитной историей. И все бы ничего, но недавно я сходил получил справку о том что я закрыл кредит и в этой справке неправильные мои паспортные данные !!!!!!!!!!! Даже врагу своему никогда в жизни не посоветую обращаться в этот банк!

Отличный банк! Удобный и наглядный интернет-банк. Большой выбор категорий повышенного кэш-бэка. Все операции проходят быстро. Пользуюсь картами и интернет-банком в других банках - есть с чем сравнивать! Можно рекомендовать родственникам и друзьям - точно за рекомендацию стыдно не будет! Хотелось бы придраться к чему-нибудь, но не к чему!

Отличный банк! Удобный и наглядный интернет-банк. Большой выбор категорий повышенного кэш-бэка. Все операции проходят быстро. Пользуюсь картами и интернет-банком в других банках - есть с чем сравнивать! Можно рекомендовать родственникам и друзьям - точно за рекомендацию стыдно не будет! Хотелось бы придраться к чему-нибудь, но не к чему!

Отличный банк! Удобный и наглядный интернет-банк. Большой выбор категорий повышенного кэш-бэка. Все операции проходят быстро. Пользуюсь картами и интернет-банком в других банках - есть с чем сравнивать! Можно рекомендовать родственникам и друзьям - точно за рекомендацию стыдно не будет! Хотелось бы придраться к чему-нибудь, но не к чему!

Добрый день! Хотела бы поделиться своей историей знакомства с банком Хоум Кредит! Как и все люди, я езжу каждый год в отпуск к мору прогреть свои сибирские косточки! И в этот раз мой выбор пал поехать в Турцию, отдохнув в Турции я решила заехать на три дня и три ночи в город Сочи! Так как моя любимая подруга переехала туда жить! И моя тоска по ней истязала мне всю душу! От города я была в восторге! Сочи, встретил меня как полагается, с шашлычком под коньячок, это чудно очень! Но к моему большому сожалению мои дни в Сочи быстро заканчивались, что и глазом моргнуть не успела, а русская валюта у меня закончилась, но остались доллары и я быстро начала искать банк чтобы поменять, а так как это был крайней день моего пребывания в Сочи, а до вылета оставались считанные часы, все в последний момент у меня... ну да забыла... ну память девичья! И  бегая по городу, любуясь на бегу чудными видами Сочи я увидела на улице вывеску банка. Встретили меня в банке как барыню, что меня удивило, у нас в городе так не встречают! Отзывчивая девушка Вероника выслушала мою причину посещения банка, но к сожалению не смогла мне помочь, так как банк Хоум кредит не занимается обменом валют! Но рассказала про превосходнейшую карту расточки «Свобода» по крайней мере для меня. И предложила оформить, а так как отпуск подходил к концу получить эту карту я в Сочи не смогла бы, на что у девушки и на эту ситуацию нашёлся выход! Она  рассказала мне что я могу получить ее уже в своём городе! Так как отделения банков расположены по всей территории России!В общем по прилету моя карта уже ожидала меня в отделение моего города! Это ещё одна звездочка за срочность! В общем Банк  предоставляет просто бомбические условия по пользованию картой:1. Без процентов. Это самый  главный плюс! 2. О рублей за ежегодное годовое обслуживание. И это второй главный плюс! 3. И огромное количество партнеров. Это третий плюс. В общем покупаешь сейчас, а платишь потом! Да ещё и в течение 10 месяцев, по бюджету даже не заметно. В общем друзья! Всем советую! Спасибо моей памяти девичьей, что при таких обстоятельствах у меня появилась такая карта! И «свободой» ее назвали не случайно! И кстати при активном пользовании еще получаешь кучу бонусов и акций!Так что друзья, не бойтесь берите карту и будьте действительно свободными (не побоюсь этого слова) от бешеных  процентов и огромных сумм годовых обслуживаний! Единственное что хотела посоветовать, это больше партнеров! ещё подкорректировать мобильное приложение, а то иногда бывают казусы, то вылетает, то зависнет... ах, да так как у банка ещё много других карт с предложениями, например карта с кэшбэком, а мне не бы не хотелось иметь миллион карт, было бы супер если бы их объединили в одну! Так все классно.

Добрый день! Хотела бы поделиться своей историей знакомства с банком Хоум Кредит! Как и все люди, я езжу каждый год в отпуск к мору прогреть свои сибирские косточки! И в этот раз мой выбор пал поехать в Турцию, отдохнув в Турции я решила заехать на три дня и три ночи в город Сочи! Так как моя любимая подруга переехала туда жить! И моя тоска по ней истязала мне всю душу! От города я была в восторге! Сочи, встретил меня как полагается, с шашлычком под коньячок, это чудно очень! Но к моему большому сожалению мои дни в Сочи быстро заканчивались, что и глазом моргнуть не успела, а русская валюта у меня закончилась, но остались доллары и я быстро начала искать банк чтобы поменять, а так как это был крайней день моего пребывания в Сочи, а до вылета оставались считанные часы, все в последний момент у меня... ну да забыла... ну память девичья! И  бегая по городу, любуясь на бегу чудными видами Сочи я увидела на улице вывеску банка. Встретили меня в банке как барыню, что меня удивило, у нас в городе так не встречают! Отзывчивая девушка Вероника выслушала мою причину посещения банка, но к сожалению не смогла мне помочь, так как банк Хоум кредит не занимается обменом валют! Но рассказала про превосходнейшую карту расточки «Свобода» по крайней мере для меня. И предложила оформить, а так как отпуск подходил к концу получить эту карту я в Сочи не смогла бы, на что у девушки и на эту ситуацию нашёлся выход! Она  рассказала мне что я могу получить ее уже в своём городе! Так как отделения банков расположены по всей территории России!В общем по прилету моя карта уже ожидала меня в отделение моего города! Это ещё одна звездочка за срочность! В общем Банк  предоставляет просто бомбические условия по пользованию картой:1. Без процентов. Это самый  главный плюс! 2. О рублей за ежегодное годовое обслуживание. И это второй главный плюс! 3. И огромное количество партнеров. Это третий плюс. В общем покупаешь сейчас, а платишь потом! Да ещё и в течение 10 месяцев, по бюджету даже не заметно. В общем друзья! Всем советую! Спасибо моей памяти девичьей, что при таких обстоятельствах у меня появилась такая карта! И «свободой» ее назвали не случайно! И кстати при активном пользовании еще получаешь кучу бонусов и акций!Так что друзья, не бойтесь берите карту и будьте действительно свободными (не побоюсь этого слова) от бешеных  процентов и огромных сумм годовых обслуживаний! Единственное что хотела посоветовать, это больше партнеров! ещё подкорректировать мобильное приложение, а то иногда бывают казусы, то вылетает, то зависнет... ах, да так как у банка ещё много других карт с предложениями, например карта с кэшбэком, а мне не бы не хотелось иметь миллион карт, было бы супер если бы их объединили в одну! Так все классно.

Легендарная фраза Райкина,как нельзя кстати,подходит к Банку Хоумкредит. Меня буквально атаковали с этого банка,с предложением предОдобренного кредита,на мыло и телефон. И что самое интересное,именно с той суммой,которая мне интересна. Думаю сделать ремонт в квартире. Сумма небольшая чуть,чуть меньше 200т.р.А также сыпятся предложения о картах(их продуктов).Приходите только с паспортом,"Самое время сделать то, что вы давно хотели. Путешествие, ремонт,машина: с деньгами в руках перед вами нет никаких ограничений". Жму красную кнопку получить...Появляется маленькая анкетка,заполняю....крутится волчок,выскакивает уже большущая анкета,заполняю...Бац! Поздравляем! вам одобрено 53т.р.Сектор Приз! на барабане....Желаете забрать? Неее..Свят.Свят.Свят.Я отказываюсь от приза? И закрываю вкладку.Через время СМС:для продолжения игры,перейдите по ссылке.Игнор...Неее,нам такой хоккей не нужен.Это просто издевательство какое-то.Мне эти 53т и за 2% не нужны.У меня телефон стоит больше чем вы мне предлагаете.Зачем вы меня бомбите,с суммой одной,а предлагаете крошки с барского стола? Брал я как-то в этом банке,маленький кредит,на стиралку,несколько лет назад(выплатил).Когда квартиру купил в новостройке.В то время мне банк понравился,все прошло гладко,без просрочек и эксцессов.В данный момент,никаких кредитов не имею.На иждивении никто не сидит.Алиментов нет.В таких подачках не нуждаюсь.Все.Надоело.Отписываюсь от всех рассылок,создаю правило,отправлять все письма от этого банка в Спам.Лживые обещания меня больше не интересуют.Два раза меня уже соблазнили,и обнадежили.Хватит....

Добрый день. Я являюсь держателем кредитной карты Польза Виза платинум. У данной карты есть программа польза, у партнеров банка я могу получать кэшбэк в виде бонусных балов, которые впоследствии возможно обменять на рубли. 23.09.2019 я решил купить у партнера банка "TOUR-PRICE" 4 авиабилета. Зашел через приложение мобильного банка, где у данного партнера указан кэшбэк 6% при покупке туров и авиабилетов. Через кнопку в мобильном приложении зашел на сайт партнера, забронировал 4 авиабилета по цене 44974 руб., далее ввел необходимые данные пассажиров. Сайт перенаправил меня на сайт агрегатора "***" для оплаты. При этом какие-либо данные о взимании с меня сервисного сбора отсутствовали, информация была только о стоимости авиабилетов. После высылки мне электронных билетов на эл.почту я узнал, что стоимость билетов составляет 37532 руб., 7442 руб. составляет сервисный сбор агрегатора "Onetwotrip". СЕРВИСНЫЙ СБОР составил 16,5% от стоимости билетов (7,5 тыс.руб) !!!!Так как оплата за билеты ушла агрегатору "***" обещанный кэшбэк 6% я не получу, так мне заявил представитель "TOUR-PRICE" . Таким образом банк не проверил надлежащим образом партнера программы Польза "TOUR-PRICE" , условия предлагаемые на официальном сайте банка не соответствовали действительности. При обращении в клиентскую поддержку банка в течение часа после оплаты мне отказали в отмене транзакции, но приняли обращение.При обращении в "TOUR-PRICE" , агрегатор "***" мне также отказали в возврате денежных средств. Повторюсь информация о начислении сервисного сбора (его конкретном размере) на сайтах TOUR- RICE", агрегатора "***" отсутствует. В условиях оплаты содержится только сведения о том что агрегатора "***" может взимать сервисный сбор без указания его размера. Учитывая изложенное считаю,  работа программы Польза Банка Хоум Кредит не соответствует заявляемым требованиям.

Уже несколько лет пользуюсь услугами данного банка. Я не в силах покупать технику или мебель за наличные деньги, чтобы позволить себе что-то пришлось однажды обратиться в кредитную службу и первый кто мне одобрил кредит, был Хоум кредит банк, я сомневалась но когда загрузила приложение и начала им пользоваться мне на сердце стало настолько легко и приятно, платежи без процентов практически в туже минуту после перевода. Платежи в других банках от 1-2% от суммы, в данном банке такого нет. После начала делать покупки у магазинов партнёров данного банка и не разу не пожалела об этом , я самостоятельно заполняла заявки в которых могла отключить те доп услуги которые я не хотела подключать и оплачивать: смс информирование, страхование жизни, страхование от потери работы, и когда я их отключала банк всё равно одобрял заявку. Когда возникали вопросы и я не могла с точностью уточнить в чате, я звонила на горячую линию и получала точные ответы на мои вопросы. Хочу и дальше быть клиентом данного банка! Очень рада что когда-то меня познакомили с это организацией специалисты по кредитам. Всем советую обращаться пользоваться именно этим банком. + За приложение. +За ответы

В сложное время банк меня выручил, выдав мне нужную сумму. Получилось так, что оформил кредитную карту Альфа-банка, а с условиями допсоглашения не ознакомился, а по ним следовало, что на операции со снятием наличных 49% годовых ставка. Срочно нужно было закрыть эту невыгодную карту. Конечно, хотелось бы ставку ниже, не 24%. В то же время, мне пошли на встречу, вернув деньги за страховку.Очень благодарен за сервис, позволяющий получить одобрение и денежные средства без визита в офис. С уважением, Алексей.

В сложное время банк меня выручил, выдав мне нужную сумму. Получилось так, что оформил кредитную карту Альфа-банка, а с условиями допсоглашения не ознакомился, а по ним следовало, что на операции со снятием наличных 49% годовых ставка. Срочно нужно было закрыть эту невыгодную карту. Конечно, хотелось бы ставку ниже, не 24%. В то же время, мне пошли на встречу, вернув деньги за страховку.Очень благодарен за сервис, позволяющий получить одобрение и денежные средства без визита в офис. С уважением, Алексей.

В сложное время банк меня выручил, выдав мне нужную сумму. Получилось так, что оформил кредитную карту Альфа-банка, а с условиями допсоглашения не ознакомился, а по ним следовало, что на операции со снятием наличных 49% годовых ставка. Срочно нужно было закрыть эту невыгодную карту. Конечно, хотелось бы ставку ниже, не 24%. В то же время, мне пошли на встречу, вернув деньги за страховку.Очень благодарен за сервис, позволяющий получить одобрение и денежные средства без визита в офис. С уважением, Алексей.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ХоумКредитБанк г.Ставрополь ул.50 Лет ВЛКСМ 62/1 Лосевой Евгении. Пришел оформить карту, Евгения подробно рассказала преимущества карты. Также предложила многие продукты банка которыми я могу воспользоваться. Очень внимательна, отзывчива знает свою работу. В случае надобности обращения по какому либо вопросу, обращусь только к Лосевой Евгении.

Почему ваши сотрудники позволяют себе повышать голос на клиентов, перебивать! Это что хорошее отношение к сотрудникам!? Позвонила на горячую линию с своим вопросом сначала все было нормально когда я начала уточнять по вопросу девушка оператор (хотя язык не поворачивается называть ее девушкой) начала повышать голос перебивать. Не давала мне и слова вставить. Надоело слушать как она орет психнула и бросила трубку. Отвратительный банк не кому не советую с ними связываться. Себе дороже

Являюсь пользователем дебетовой карты "Польза" с августа 2018 года. С момента активации пользуюсь приложением HomeCredit, функционал которого на 2018-2019 год является крайне слабым, но деваться некуда. С января 2019 после оформления кредита в этом же банке стала пользоваться приложением "Мой кредит", узнала о котором только от сотрудника банка в магазине. За все время несколько раз возникала проблема с входом в приложения по причине каких-то технических доработок. С 12 сентября 2019 не могла зайти ни в одно из указанных приложений, в одном возникала ошибка "Ведутся работы по улучшению сервиса", в другом тут же говорилось, что мой логин/пароль не подходят (при этом ничего не вводила заново). 20.09.2019 наконец путем получения пароля по смс, смогла войти в приложение "Мой кредит". Моя карта там не отображалась. Обратилась в контакт-центр, где после 10 минут ожидания мне ответили, что я вообще не имею в банке "Хоум кредит" никаких активных продуктов/счетов.  Повторный звонок спустя час уже "выявил" меня в рядах клиентов банка, мне посоветовали написать в чат с приложением скриншотов приложения. Оператор в чате снова сообщила, что я вообще не числюсь в их системе. Пришлось обращаться в отделение по ул.Менделеева, где, наконец, сотрудница смогла пояснить, что произошел сбой из-за "появления моего двойника" в системе. ПОЧЕМУ Я КАК ДОБРОСОВЕСТНЫЙ КЛИЕНТ БАНКА ДОЛЖНА СТРАДАТЬ ИЗ-ЗА НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТИ ТЕХ.СИСТЕМЫ БАНКА?!До сих пор я не имею возможности пользоваться полноценно своими СОБСТВЕННЫМИ средствами. 22.09.2019 при попытке снять наличные через банкомат "ХК" удалось мне это с 5 попытки, пока не стала снимать по 5000 (суммы кратные этой банкомат просто не выдавал). По горячей линии звонок в теч. 17 минут так и остался без ответа. Таким образом, я несу моральные и материальные убытки, хотя это мой собственные, а не заемные, средства. Прошу руководство банка принять меры и возместить мне причиненный моральный вред.

Являюсь пользователем дебетовой карты "Польза" с августа 2018 года. С момента активации пользуюсь приложением HomeCredit, функционал которого на 2018-2019 год является крайне слабым, но деваться некуда. С января 2019 после оформления кредита в этом же банке стала пользоваться приложением "Мой кредит", узнала о котором только от сотрудника банка в магазине. За все время несколько раз возникала проблема с входом в приложения по причине каких-то технических доработок. С 12 сентября 2019 не могла зайти ни в одно из указанных приложений, в одном возникала ошибка "Ведутся работы по улучшению сервиса", в другом тут же говорилось, что мой логин/пароль не подходят (при этом ничего не вводила заново). 20.09.2019 наконец путем получения пароля по смс, смогла войти в приложение "Мой кредит". Моя карта там не отображалась. Обратилась в контакт-центр, где после 10 минут ожидания мне ответили, что я вообще не имею в банке "Хоум кредит" никаких активных продуктов/счетов.  Повторный звонок спустя час уже "выявил" меня в рядах клиентов банка, мне посоветовали написать в чат с приложением скриншотов приложения. Оператор в чате снова сообщила, что я вообще не числюсь в их системе. Пришлось обращаться в отделение по ул.Менделеева, где, наконец, сотрудница смогла пояснить, что произошел сбой из-за "появления моего двойника" в системе. ПОЧЕМУ Я КАК ДОБРОСОВЕСТНЫЙ КЛИЕНТ БАНКА ДОЛЖНА СТРАДАТЬ ИЗ-ЗА НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТИ ТЕХ.СИСТЕМЫ БАНКА?!До сих пор я не имею возможности пользоваться полноценно своими СОБСТВЕННЫМИ средствами. 22.09.2019 при попытке снять наличные через банкомат "ХК" удалось мне это с 5 попытки, пока не стала снимать по 5000 (суммы кратные этой банкомат просто не выдавал). По горячей линии звонок в теч. 17 минут так и остался без ответа. Таким образом, я несу моральные и материальные убытки, хотя это мой собственные, а не заемные, средства. Прошу руководство банка принять меры и возместить мне причиненный моральный вред.

Позвонила на горячую линию этого банка с вопросом по карте рассрочки. Соединение произошло достаточно быстро, вежливая компетентная оператор дала исчерпывающую информацию, вопрос был исчерпан полностью. Являюсь клиентом этого банка уже давно (все началось с потребительского кредита) и общение с его  представителями, будь то посещение офиса, или звонок, всегда оставляет приятное впечатление - все предельно корректно и по существу.  Рекомендую!