48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Это единственный банк из всех, которые мне попадались у которого ПЛАТНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ. То есть если вы позвоните узнать состояние счета или уточнить про их услуги, с вашего телефона спишут деньги!!!При этому банк держит клиентов на линии от 10 минут в режиме ожидания, чтобы с вас списать больше. Это АНТИлояльность к клиенту. Видимо их руководство не заинтересовано в удержании клиентов. Ставлю единицу за такое отношение к клиентам.

Это единственный банк из всех, которые мне попадались у которого ПЛАТНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ. То есть если вы позвоните узнать состояние счета или уточнить про их услуги, с вашего телефона спишут деньги!!!При этому банк держит клиентов на линии от 10 минут в режиме ожидания, чтобы с вас списать больше. Это АНТИлояльность к клиенту. Видимо их руководство не заинтересовано в удержании клиентов. Ставлю единицу за такое отношение к клиентам.

10 ноября 2019 года была совершена покупка на сумму 5100 рублей для участия в акции «Нам 5 лет – вам 500 баллов». Вот условия: С 9 по 10 ноября включительно оплатите любой картой, подключенной к программе лояльности «Польза», покупку на сумму от 5000 рублей и получите 500 баллов кэшбэка. Баллы можно конвертировать в рубли по курсу 1 балл = 1 рубль в личном кабинете участника программы. Но баллы так и не были выплачены. Считаю это обманом клиента и неправильной рекламой.

Прочитав отзывы о банке , была приятно удивлена - вежливый , профессиональный  и внимательный персонал ... не всегда плохие отзывы реально отображают действительность ! Спасибо за прекрасное обслуживание !Буду рекомендовать своим знакомым и клиентам . Девушка в два счета мне помогла - оформила дебетовую карту и даже установила мне на телефон онлайн банк.

Прочитав отзывы о банке , была приятно удивлена - вежливый , профессиональный  и внимательный персонал ... не всегда плохие отзывы реально отображают действительность ! Спасибо за прекрасное обслуживание !Буду рекомендовать своим знакомым и клиентам . Девушка в два счета мне помогла - оформила дебетовую карту и даже установила мне на телефон онлайн банк.

Имею дебетовую карту польза.Приходит уведомление о списании 44 рубля мосгортрансом.Время списания 22ч 42м. В это время я дома находился.На запрос в банк получен ответ,что терминал не смог сразу авторизовать операцию и сумма списана позднее.Я писал,что я пенсионер,для проезда пользуюсь социальной картой.В ответе банка про это ничего.Опасаюсь за средства на карте,придётся её закрывать.

Вторые сутки не работает сервис пополнения карт Банка с "чужих" карт.Вам остатки на счетах не нужны?

Как постоянный клиент банка Хоум Кредит очень довольна этим банком . Я приходила 03.02.2020 г. открыть вклад , т.к. у предыдущего вклада заканчивался срок .  Открыла вклад на полтора  года под 6% годовых . Обслужили быстро , вежливо ответили на все мои вопросы . Здесь большая линейка вкладов ,  есть вклад до 6.7 % . В других банках я не нашла более выгодных вкладов .

Здравствуйте. Сегодня общалась с онлайн консультантом Дианой, очень вежливая и компитентная по вопросам обслуживания. Очень давно являюсь клиентом банка хоум кредит, выгодные условия кредита, а карта рассрочки это вообще просто находка, когда случилась непредвиденная покупка или просто до зарплаты не хватило, давно уже забыла что значит у кого-то занять. Всем знакомым всегда рекомендую именно хоум кредит

Здравствуйте. Сегодня общалась с онлайн консультантом Дианой, очень вежливая и компитентная по вопросам обслуживания. Очень давно являюсь клиентом банка хоум кредит, выгодные условия кредита, а карта рассрочки это вообще просто находка, когда случилась непредвиденная покупка или просто до зарплаты не хватило, давно уже забыла что значит у кого-то занять. Всем знакомым всегда рекомендую именно хоум кредит

Надо было - изменить вклад (пролонгированный на невыгодных условиях из Кабинета+ в Кабинет) и получить доступ в Интернет-банкинг. Итак, вклад заканчивался 9.02, в пятницу перед этим позвонила нач. офиса на Сходненской - сказала об этом (не все банки так делают, уверяю). Я подтвердил, что вклад забирать не буду - то есть не надо готовить им кэш. Узнал о времени работы отделения. То есть, надо ехать 10.02. Но - проблемы со временем, поехал только 12.02.2010. Зашел в 14-35, спросил воды (кулер был, но показалось, что нет стаканчиков)- девушка какие-то ключи взяла (а у неё клиентка сидела) , пошла искать стаканчик.. Оказалось, что они к кулеру были прикреплены, то есть проблем не было.. Зарегистрировался (В020), небольшое ожидание - вызвали.  Андрей - нормально все рассказал, четко оформил все (в банке - процедура долгая - сначала вклад старый взять, потом проценты по нему. потом - я добавил немного налом. В общем, все быстро, отвел меня в кассу, там тоже без проблем. В начале мне было жарко - Андрей тут же предложил в своем "кабинете" включить кондиционер.. Короче, понравилось - нормально все работают.. Андрей попросил, если будут звонить из банка - оценивать его работу, то надо нормально отвечать. Сказал, что на.. их (звонильщиков) не пошлю. никто не позвонил, но ставлю оценку 5 два раза. Надеюсь, утром звонить уже никто не будет, ибо спать буду до 11-00.

Являлась клиентом банка более 10 лет.Брала 11 кредитов,старалась добросовестно выполнять обязательства по ним.На данный момент все кредиты оплачены.В октябре 17 оформила дебетовую карту "Космос"Активно пользовалась ей,всё нравилось:кэшбек,%+ на остаток.Были проблемы при  оплате на сайте amazon,приходилось звонить и уговаривать перевести деньги за покупки.Но это решаемо,иногда оплачивала зп/картой другого банка.В остальном всё было замечательно,всем рекомендовала данную карту.В феврале 19 у меня случилась неприятная ситуация.Мне надо было приобрести ж/д билет-решила сделать это через инет.Не знаю каким образом,но меня занесло на клон сайта tutu.ru.Визуально он ничем не отличался от подлинного.Я оформила билеты,ввела данные карты(всё как полагается),ввела код смс подтверждения. Деньги с карты списали,а подтверждения о покупке билетов не пришло((Позвонила на tutu.ru,там не смогли меня идентифицировать(Поняла,что лоханулась.Оперативно(в течении 10 мин.)позвонила на ГЛ банка,просила отменить транзакцию,объясняла ситуацию.В итоге после нескольких звонков составили рекламацию,обещали что специалист разберется.Самое обидное,что СБ tutu.ru больше заинтересовалась моей проблемой и просила скрин этого левого сайта.Специалист вашего банка разобрался-в возврате денег мне отказали ,аргументируя тем,что я ввела смс код подтверждения.Рекомендовали обратиться в полицию:))И на этом всё.Понимаю,что виновата сама-надо было традиционным способом покупать билеты.Проанализировав ситуацию,поняла что при попытке купить билеты на левом сайте я передала данные карты(все цифорки и буковки) в третьи руки.То что при попытке купить билеты я потеряла 4 тыс-неприятно, но ерунда,у меня на карте еще осталось порядка 100 тыс(для меня серьёзная сумма).Уважаемые представители банка,насколько актуально с вашей стороны в этой ситуации было рекомендовать-предложить мне заблокировать или перевыпустить карту?Мне показалось небезопасным оставлять деньги на этой карте.Я не стала рисковать,сняла деньги и закрыла карту.Оформила аналогичные карты в других банках.Я бы не писала этот отзыв и с удовольствием бы забыла эту историю,но периодически получаю смс и звонки от вашего банка,с предложениями кредита.Хотя в прошлом месяце при разговоре по телефону с представителями вашего банка,просила убрать мой номер телефона из базы,сегодня опять получила смс(((Надеюсь,этот вопрос вы сможете решить.И пользуясь случаем,хочу получить подтверждение,что все мои кредиты в вашем банке оплачены.

Была сегодня в банке "HOME CREDIT BANK" и не знала с чего начать, но тут вовремя освободилось кресло у предыдущего клиента. Сотрудником оказалась  Б-ух Ксения Анатольевна, отличный сотрудник, находится на своём месте, грамотная, высоко квалифицированная, шустрая, корректная, выносливая, ответила на всю мою безграмотность и с ориентировала меня в кредитной истории.

Пользуюсь уже год картой рассрочки Свобода. Отличная карта взял на неё телевизор. Оплата платежей с любой карты без комиссий. Нет и не навязывали никаких страховок, комиссий и прочего. В личном кабинете всё предельно понятно. Посмотрел магазины партнёры, в итоге в новый дом всю бытовую технику купил по этой карте и половину мебели. Перед новым годом банк предложил рассрочку на любую покупку на 10 месяцев, выбрал холодильник и духовку в Технопарке, в итоге платёж не проходил, т.к. другой банк Технопарка блокировал покупку, операторы вникли в проблему и пытались её решить. В итоги к моменту решения проблемы я захотел купить холодильник в Технопарке, а духовку в Эльдорадо, банк пошёл мне на встречу, не смотря на то, что предложения банка уже месяц как закончило действовать. В итоге мне на обе покупки развернули рассрочку на 10 месяцев, при всё этом у меня ещё и возврат товара был, оператор максимально адекватно отреагировал и всё сделал как и обещали. Отдельное СПАСИБО Старшему эксперту Ш-ой Марии  Дмитриевне, она просто сработала на все 200, вникла в суть проблемы, решила её и даже при возврате довела дело до конца.

11.02.2020 открыл 4 вклада  :2 на 18 мес.,1 на 24 мес.,1 на 36 мес. под 6,6.3,6.7% без инвестиций.Таких высоких % больше нигде не нашел плюс дополнительные взносы в течении 30 дней. И при этом все было доброжелательно,внимательно и компетентно.В декабре  2019 г.мне был одобрен кредит под 7,9%,а не от 7,9%,как часто бывает,но мне нужна была карта со снятием наличных и без % периодом. Очень доволен продуктами банка,обслуживанием и всем рекомендую.

Благодарю операцианиста банка, Ч-ных Татьяну, за внимательное, профессиональное обслуживание. Татьяна Ч-ных помогла мне в оформить в частично досрочном погашении кредита, объяснила какими способами это можно сделать. Объяснила привилегию Дебетовой карты и оказала помощь в её получении. Очень приятно, когда тебе помогают такие сотрудники, как  Татьяна Ч-ных.Я давно являюсь клиентом банка ХоумКредит. Всегда приятно в него обращаться.

Здравствуйте представители Хоум Кредит Банка.хотелось бы узнать на каком основании осуществляются звонки на номер 8908*****65 и распространяется информация о моей просроченной задолженности по договору кредитной карты 2259950246 от 27.11.17г.  Д-ли Олеся А.Номер не указан ни в одной из анкет! О взаимодействии с данным контактом никаких соглашений нет! Прошу дать разъяснения по данному инциденту или вынуждена буду написать заявление в Федеральную службу судебных приставов для привлечения вашего банка к административной ответственности! И еще поясню,с вашим банком я не контактирую намеренно! Я девушка,находящаяся в положении и не работаю,о чем информировала вашего оператора и предупреждала что платить мне нечем,на уступки мне никто не пошел! А слушать каждый звонок одно и то же я не собираюсь. Занимать,продавать и тд мне нечего и не у кого!! Прошу разобраться в данной ситуации немедленно!

Очень хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка холм кредит Нижарадзе Вилетте Джейрановне Замечательня,вежливая девушка все объяснила, как, когда и что платить, помогла очень . На все мои вопросы ответила и объяснила ( когда начисляются проценты,когда платить ,где расчитыааться картой,об акциях и скидках магазина .  Вот все были ли бы такие .

Я клиент банка Хоум Кредит уже 12 лет , могу смело всем рекомендовать этот банк ! Были и другие  , но только в этом банке советую брать кредиты на свои нужды . Обслуживание на 5 + , быстро , без всякой не нужной информации , конкретно по вопросу с которым обратились , если что то не подходит вам , тут же предлагают альтернативу в банке с которым сотрудничают . Расскажу на своем примере , 11 февраля я приехала в филиал банка , который находится на Ленинском проспекте в Калининграде , меня приняла милая девушка , Т.А., на мой вопрос о предоставлении кредита наличными в определенной сумме , она быстро сделала запрос , сумма которую мне одобрили меня не устроила и тогда она предложила мне подать заявку в другой банк с которым сотрудничают . Вся операция , по запросу и оформлению документов на кредит , заняла полчаса . Татьяна даже объяснила что можно взять кредит без страховки , наглядно мне все расписала в плане погашения со страховкой и без неё . В итоге , я получила даже большую сумму которую хотела под меньший ежемесячный платеж ! Большое спасибо за такое обслуживание !

Я клиент банка Хоум Кредит уже 12 лет , могу смело всем рекомендовать этот банк ! Были и другие  , но только в этом банке советую брать кредиты на свои нужды . Обслуживание на 5 + , быстро , без всякой не нужной информации , конкретно по вопросу с которым обратились , если что то не подходит вам , тут же предлагают альтернативу в банке с которым сотрудничают . Расскажу на своем примере , 11 февраля я приехала в филиал банка , который находится на Ленинском проспекте в Калининграде , меня приняла милая девушка , Т.А., на мой вопрос о предоставлении кредита наличными в определенной сумме , она быстро сделала запрос , сумма которую мне одобрили меня не устроила и тогда она предложила мне подать заявку в другой банк с которым сотрудничают . Вся операция , по запросу и оформлению документов на кредит , заняла полчаса . Татьяна даже объяснила что можно взять кредит без страховки , наглядно мне все расписала в плане погашения со страховкой и без неё . В итоге , я получила даже большую сумму которую хотела под меньший ежемесячный платеж ! Большое спасибо за такое обслуживание !