46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Сотрудничаю с банком Хоум Кредит уже более 5 лет. В свое время хотела взять потребительский кредит, но все банки отказывали, т.к. не было кредитной истории. Посоветовали обратится в Хоум Кредит. Кредит одобрили. С тех пор сотрудничаю с этим банком и очень довольно. Кредитные ставки, как постоянному клиенту, постоянно понижают. Назойливо не названивают, как в некоторых других банках, с предложениями. В контактных центрах при обращении сразу соединяют с оператором и оперативно решают все вопросы. Выдали беспроцентную карту рассрочки,как постоянному клиенту, это очень удобно!!! Благодаря этому банку у меня появилась отличная кредитная история и теперь мне названивают с предложениями те банки которые в свое время мне отказали в кредитах. Но я выбрала банк для себя. И если мне понадобятся какие то средства я знаю куда обратится и где мне всегда помогут!!!

Сотрудничаю с банком Хоум Кредит уже более 5 лет. В свое время хотела взять потребительский кредит, но все банки отказывали, т.к. не было кредитной истории. Посоветовали обратится в Хоум Кредит. Кредит одобрили. С тех пор сотрудничаю с этим банком и очень довольно. Кредитные ставки, как постоянному клиенту, постоянно понижают. Назойливо не названивают, как в некоторых других банках, с предложениями. В контактных центрах при обращении сразу соединяют с оператором и оперативно решают все вопросы. Выдали беспроцентную карту рассрочки,как постоянному клиенту, это очень удобно!!! Благодаря этому банку у меня появилась отличная кредитная история и теперь мне названивают с предложениями те банки которые в свое время мне отказали в кредитах. Но я выбрала банк для себя. И если мне понадобятся какие то средства я знаю куда обратится и где мне всегда помогут!!!

Я являюсь клиентом банка "хоум кредит",на данный момент у меня есть потребительский кредит,который я выплачиваю исправно!!!решила взять карту рассрочки "Свобода", я тщательно слежу за расходом денег на карте,но зайдя сегодня в личный кабинет, обнаружила списание средств в размере 15544,49 ₽,причём нет ни одного упоминания этой суммы в расходах!Куда  делись деньги???В поддержку написала,молчат!!!С нетерпением жду комментариев от представителей банка!!!

18.09 зашел в личный кабинет бонусной программы "Польза" для подключения услуги повышенного кэшбека категории "Одежда и обувь". С удивлением обнаружил, что из 8 категорий, которые предоставляются в рамках акции, у меня есть все, кроме данной. Обратившись в чат по поводу данной проблемы получил ответ, что "Данной категории на данный момент нет".  При этом в правилах программы, которая предоставлена в личном кабинете данная категория имеется. Ответов от поддержки приходится ждать по 2 часа! Просьба разобраться в данной ситуации и предоставить квалифицированный ответ!

Здраствуйте, лет 5 назад пользовалась кредитной картой вашего банка, ее я давно погасила, но как оказалось для ее закрытия этого не достаточно. По тел4фону консультанты сказали, что мне надо лично посетить офис или торговую точку, где присутствуют ваши сотрудники. Но проблема в том, что офис давно закрыт и на торговых точках вашего банка нет. Надо ехать в другой город, что не возможно для меня. Карта эта висит в моей БКИ и мешает оформлению других кредитов, как мне быть? Как закрыть эту карту без езды по России?

Добрый день, хочу рассказать о своих впечатлениях  по поводу банка Хоум Кредит. Впервые отнеслась с недоверием к предложению оформить потребительский кредит через этот банк, но кредитный Эксперт меня убедила, что с помощью приложения я смогу легко следить за своим кредитом. Я согласилась, в первую очередь установила приложение, в приложении отображаются все кредитные продукты. Там можно посмотреть процентную ставку,  график погашения.Закрытые платежи просто вычеркиваются, это очень удобно. Через некоторое время появилась возможность полностью загасить кредит и приложение предложило мне обратиться в чат, чтобы там посчитали полную сумму, которую нужно внести для гашения и оставить заявку на списание кредит. Закрыли кредит в течение суток без лишних звонков в банк. Потом банк сам прислал справку о расторжении кредитного договора. Второй раз брала кредит уже без опасения, банк быстро одобрил, и кредит появился в приложении буквально в течение 10 минут. При оформлении мне подключили sms пакет который стоит 99 руб в месяц, но кредитный Эксперт предупредил что пакет можно будет отключить. На следующий день я решила сделать частично досрочное погашение, для этого внесла деньги на счёт и опять написала в чат, чтобы с меня списали определённую сумму в ближайшее время. Деньги списали в течение дня и пересчитали платеж по кредиту, срок остался тот же, платёж уменьшился. Потом с помощью приложения я отключилась sms пакет, и платёж уменьшился ещё на 99 руб. Я очень приятно удивлена работой этого банка.

Добрый день, хочу рассказать о своих впечатлениях  по поводу банка Хоум Кредит. Впервые отнеслась с недоверием к предложению оформить потребительский кредит через этот банк, но кредитный Эксперт меня убедила, что с помощью приложения я смогу легко следить за своим кредитом. Я согласилась, в первую очередь установила приложение, в приложении отображаются все кредитные продукты. Там можно посмотреть процентную ставку,  график погашения.Закрытые платежи просто вычеркиваются, это очень удобно. Через некоторое время появилась возможность полностью загасить кредит и приложение предложило мне обратиться в чат, чтобы там посчитали полную сумму, которую нужно внести для гашения и оставить заявку на списание кредит. Закрыли кредит в течение суток без лишних звонков в банк. Потом банк сам прислал справку о расторжении кредитного договора. Второй раз брала кредит уже без опасения, банк быстро одобрил, и кредит появился в приложении буквально в течение 10 минут. При оформлении мне подключили sms пакет который стоит 99 руб в месяц, но кредитный Эксперт предупредил что пакет можно будет отключить. На следующий день я решила сделать частично досрочное погашение, для этого внесла деньги на счёт и опять написала в чат, чтобы с меня списали определённую сумму в ближайшее время. Деньги списали в течение дня и пересчитали платеж по кредиту, срок остался тот же, платёж уменьшился. Потом с помощью приложения я отключилась sms пакет, и платёж уменьшился ещё на 99 руб. Я очень приятно удивлена работой этого банка.

Сначала у меня закрылся вход в приложение вместе с чатом, доступом к счетам и тд. Я понял что и карта не работает, обратился в банк, там сказали что "дело обычное, вы клиент новый, сб заблокировала, мы сейчас оформим запрос в течении 3х дней с вами свяжутся, попросят справку 2ндфл чтобы подтвердить что деньги на вашем счету легальны и разблокируют счет". Я подождал 4 дня за которые со мной никто не связался обратился сам написав заявление и предоставив на всякий желаемую 2ндфл, на текущий момент прошло 10 дней а счет до сих пор не разблокирован, ответа на мое заявление также нет.Буду судится, 450к заблокировать без объяснения причин это не шутки. Если у вас были похожие случаи пишите

Сначала у меня закрылся вход в приложение вместе с чатом, доступом к счетам и тд. Я понял что и карта не работает, обратился в банк, там сказали что "дело обычное, вы клиент новый, сб заблокировала, мы сейчас оформим запрос в течении 3х дней с вами свяжутся, попросят справку 2ндфл чтобы подтвердить что деньги на вашем счету легальны и разблокируют счет". Я подождал 4 дня за которые со мной никто не связался обратился сам написав заявление и предоставив на всякий желаемую 2ндфл, на текущий момент прошло 10 дней а счет до сих пор не разблокирован, ответа на мое заявление также нет.Буду судится, 450к заблокировать без объяснения причин это не шутки. Если у вас были похожие случаи пишите

Дебетовую карту банка Хоум Кредит «ПОЛЬЗА» оформил в декабре 2018 года. До этого использовал более 10 лет карты других банков. Почему поменял предыдущий банк? Перестали устраивать условия, договор постоянно меняли в сторону ухудшения.Почему выбрал «ПОЛЬЗУ»? Меня устроили условия. Во всяком случае исходя из моих возможностей и потребностей, это был лучший вариант.Привлекло, что в городе есть отделение банка Хоум Кредит. Пользуюсь этой картой уже 9 месяцев. Оформили дополнительную карту на жену. Активно используем обе карты. За это время проблем с ними не было. Радует, что наличные деньги можно снять в любом банкомате, любого банка без комиссии в России и за границей. Это особенно удобно в путешествиях. За границей (Прибалтика и Скандинавия) карты работают нормально. Наличные, правда, не снимали, но покупки везде проходили. Немного беспокоило, что не было СМС, как в России, но в личном кабинете посмотрел историю покупок - все нормально, приблизительно, как и рассчитывал.Были в Казахстане. Там тоже карты работают хорошо. Снимал там наличные тенге в Казахстанском банке. Банкомат выдал деньги, дал чек, я это взял и ушел. Карту забыл в банкомате. Обнаружил потерю спустя несколько часов. Позвонил в Хоум Кредит на горячую линию, мне сказали, что карта уже заблокирована, т.к. ее захватил банкомат. Дальше расплачивались дополнительной картой супруги. Проблем не было. Дома мою карту быстро восстановили.Хочу отметить хорошую бонусную программу. Повышенный КЭШ БЭКна АЗС, аптеки, кафе. Есть еще другие, но мне эти особенно приятны. Бонусы идут даже за границей! Бонусы снять без проблем в личном кабинете. У нас их накопилось за 9 месяцев 10 800р. На остаток по счету идет 7% годовых. По нынешним временам вполне нормально. Поступают ежемесячно.Удобно пополнять счет. У меня есть карта другого банка, у которого банкоматы везде. Так вот я ее пополняю, а потом в личном кабинете перевожу деньги на «ПОЛЬЗУ». Без процентов!Карту «ПОЛЬЗА» банка Хоум Кредит рекомендую! Она на самом деле полезна! Всем удачи!

Года три назад брал потреб кредит в этом банке и было все нормально, ровно до момента полного погашения кредита. Начали постоянные звонки и смс с предложением кредита или кредитной карты. Сотрудников, которые звонили просил удалить из базы - тольку ноль, звонил по номеру из смс и просил о том же - опять безрезультатно. Надеюсь жалоба тут возымеет действие.  Уважаемый ХКБ, мне не нужны кредит и кредитная карта.

Года три назад брал потреб кредит в этом банке и было все нормально, ровно до момента полного погашения кредита. Начали постоянные звонки и смс с предложением кредита или кредитной карты. Сотрудников, которые звонили просил удалить из базы - тольку ноль, звонил по номеру из смс и просил о том же - опять безрезультатно. Надеюсь жалоба тут возымеет действие.  Уважаемый ХКБ, мне не нужны кредит и кредитная карта.

Банк "хоум кредит".Брали кредит 20.07.2018 года, а в 13.07.2019 он увеличился на 22000 руб. Было подано 9 обращений, последний 783666. Обещали исправить техническую ошибку, так ответила Ев-ва Юлия. На телефоне приходится висеть по 40 минут и без ответа. Звонки не доходят от хоум кредита. Прошу связаться со мной и решить сложный вопрос. Номер обращения я вам написала.

Обращался сегодня в контактный центр банка, ехать до ближайшего отделения далеко. Совсем другой район. Оператор Наталья очень вежливо и обходительно помогала решить вопросы с активацией карты и пин кодом. Время поджимало, карта зарплатная, думал, что, мало ли, не успеют поступить средства на счет. Также мне открыди доступ в личный кабинет. Отдельная благодарность Наталье.

Банк "хоум кредит".Брали кредит 20.07.2018 года, а в 13.07.2019 он увеличился на 22000 руб. Было подано 9 обращений, последний 783666. Обещали исправить техническую ошибку, так ответила Ев-ва Юлия. На телефоне приходится висеть по 40 минут и без ответа. Звонки не доходят от хоум кредита. Прошу связаться со мной и решить сложный вопрос. Номер обращения я вам написала.

Поддался на уговоры друзей и решил кроме зарплатной карты завести еще одну с кэшбэком и процентами на остаток. Тем более повод выдался удачный - понадобился банк, в котором смогу снять наличные деньги в субботу для покупки з/у. Таким образом стал счастливым обладателем карты Польза банка Хоум Кредит. За день до сделки по покупке участка перевел себе сначала 5000 рублей (чтобы понять, какая комиссия от моего банка), а следом 220 000 рублей. В субботу в 11:15 я и продавцы были уже в банке, а там перерыв у кассира (ну всякое бывает). Ждем 20 минут и получаем заветные деньги - в кассе, по квитанции, которую выписал менеджер, по паспорту! Потом через пару часов я внес еще 5 000 рублей и начал пользоваться картой в полную силу в сетевых магазинах. В понедельник уехал в Москву на работу с единственной картой ХК (кэшбеки же), т.к. решил что зарплатной больше пользоваться не буду. После обеда не смог зайти в личный кабинет ХК, а на горячей линии мне сообщили, что карту заблокировали, и что мне нужно наведаться в офис продаж написать объяснительную и сознаться во всех смертных грехах. Если верить тарифам по дебетовым картам, а точнее пункту 4.1.1.1, даже дневной лимит по снятию денежных средств я не превысил, как и лимит безналичных платежей. В итоге разбирательство отложилось до субботы 14.09 из-за работы.В субботу сотрудники очень удивились и сказали, что у них такое впервые. Мне от этого легче не стало - утешили, уничтожили карту и заставили перевыпустить пластик. Сегодня 18.09.2019 звоню на горячую линию, а там мне и говорят "Заявки на перевыпуск карты нет". Личный кабинет по-прежнему блокирован.Вот сижу я и думаю, а если бы на карте были все мои деньги? Что бы я тогда делал? Сейчас очень близок к тому, чтобы 21.09 сходить в банк, снять оставшиеся 3000 и больше не связываться с этим замечательным банком. Спасибо за внимание.

Добрый день! При досрочном погашении возникает много проблем, требующих посещения офиса банка, звонков для выяснения! Подробно: покупал товары в рассрочку на 1год в магазине Хофф через Хоум Кредит Банк. в ноябре 2018г. Менеджер красиво рассказывала, что все гасится через мобильное приложение, никуда ходит не надо, все удобно.        В результате:-договор по умолчанию составили на 2 года (рассрочка оговаривалась на 1 год), соответственно все проценты и ежемесячный платеж рассчитаны на 2 года. Т.е. надо всегда помнить, что ежемесячно гасить нужно двойную сумму- сумма кредита в договоре больше,чем сумма покупки товара. Хотя кредитный менеджер пояснила, что при погашении за 1 год сумма будет равна сумме покупки.- кредит я погасил досрочно "копейка в копейку" и тут появились ПРОБЛЕМЫ. В мобильном  приложении остался долг по кредиту (состоящий из финансовой защиты и не понятных начисленных процентов). Поехал в магазин к банковскому менеджеру. Оказалось, что надо писать заявление на возврат финансовой защиты, они ее возвращают на счет при досрочном погашении, далее ПЕРЕЧИСЛЯТЬ ПРОЦЕНТЫ БАНКУ(которые не понятно как начислены), потом ЕХАТЬ в офис банка и пытаться возвратить эти проценты обратно себе на счет.  Заявление я написал, жду уже 1,5 недели возврата финансовой защиты. В банк дозвониться не возможно, надо тратить много времени. Придется ехать в офис!!! И ВСЕ ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО ПОГАСИЛ Я КРЕДИТ ДОСРОЧНО И В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ!!! Не советую совершать операции в этом банке!!!

Добрый день!В свете моих последних двух негативных отзывах, которые я написал про два банка, в которых я делал вклады, хочу написать положительный отзыв о работе этого банка и его персонала в трех отделениях, в которых я обслуживаюсь как вкладчик примерно около 10 лет.  Основной офис , где я бываю это на ул Коминтерна. Мне очень нравится и персонал и полнота информации по продуктам и скорость обслуживание. По сравнению с банками такого же порядка уровень обслуживания персонала  этого банка и отделения выше и сами банковские вклады удобнее.

27.08.2019 мне сделала перевод на 500000руб моя приемная дочь для совместного использования данных средств с моей женой (т.е. мать лица сделавшего перевод). Без объяснения причин и каких-либо уведомлений мой счет заблокировали. Состояние счета и о его блокировке узнал непосредственно в день когда надо было снять данную сумму, 7 сентября. К слову, это покупка недвижимости. И ехать пришлось в Подольск, хотя живу в Домодедово. Сделка в этот день, конечно, сорвалась. Некто г-н А-ян М.Н., управляющий офисом 50П/01 нормально общаться даже не захотел. Просто потребовал документы о происхождении средств от (внимание!) лица сделавшего перевод. Т.е., не меня, как клиента банка, это я еще мог бы понять. А моей дочери, которая не имеет к ХКФ ни малейшего отношения.Это средства лично моей дочери, и в общем не секрет, также от продажи недвижимости. Ни у Сбербанка, ни у Авангарда таких вопросов как у ХКФ не возникает. Просто потому что служба безопасности работает, а не делает вид что работает или делает это халатно, т.е. всех под одну гребенку. Так вот может г-н А-ян не в курсе, а скорее всего просто некомпетентен, но блокировать счет по Ст. № 115-ФЗ  оснований нет, т.к. эта самая статья подразумевает "...подлежат обязательному контролю в случае, если (в отношении контрагента) имеются полученные в установленном законом порядке сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму». В отношении владельца денег, т.е. меня, данные сведения отсутствуют, в связи с этим, банк не вправе ограничивать доступ ни к деньгам, ни к распоряжению счетом. И уж тем более запрашивать происхождение средств не у своего клиента.Самоуправство, г-н А-ян! Счет на данный момент так и не разблокировали. По халатности или с умыслом, но факт остается фактом. Деньги на счету, % платить не надо. Удобно. Разумеется, счет в ХКФ закрою. Разумеется, все мои знакомые и родственники будут знать о работниках ХКФ банка и после этого сто раз подумают, стоит ли идти в этот банк. Как банк, который крайне не оправдал доверия и имя называться БАНКОМ.

В целом обслуживание клиентов на 5, если бы не навязывали финансовую защиту и смс уведомления, которые выходят на приличную сумму. Присылают рассылки, о том что вам одобрен кредит под 9,9 %, приезжаешь в офис банка, сотрудники банка мило сообщают, что это всего лишь реклама🤦‍♀️, у вас и так маленькая процентная ставка около 20%😂😂😂.