48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Сразу должен сказать, что я никакой не финансист/экономист, а как и очень многие люди, простой обыватель, который хочет разместить свои средства с максимальной выгодой с доступными моему пониманию условиями. Именно эти качества банка и его политики в отношениях с клиентами привлекают меня в банк Хоум Кредит уже больше 10 лет. Моя сфера общения с банком - вклады и дебетовые карты. И меня как нельзя больше устраивают условия предоставления банком этих услуг. Например, 5 беспроцентных снятий наличных в месяц в банкоматах ЛЮБЫХ банков - это очень удобно! А 5% на остаток - ещё и приятно.Что касается процентов по вкладам, то они, конечно, не всегда самые высокие, но находятся на разумном уровне, учитывая текущую ситуацию в банковской сфере и стране. И потом, долголетний положительный опыт общения с банком подтверждает одну известную поговорку: ОТ ДОБРА ДОБРА НЕ ИЩУТ! Или ещё одну: ЛУЧШЕЕ - ВРАГ ХОРОШЕГО.

Сразу должен сказать, что я никакой не финансист/экономист, а как и очень многие люди, простой обыватель, который хочет разместить свои средства с максимальной выгодой с доступными моему пониманию условиями. Именно эти качества банка и его политики в отношениях с клиентами привлекают меня в банк Хоум Кредит уже больше 10 лет. Моя сфера общения с банком - вклады и дебетовые карты. И меня как нельзя больше устраивают условия предоставления банком этих услуг. Например, 5 беспроцентных снятий наличных в месяц в банкоматах ЛЮБЫХ банков - это очень удобно! А 5% на остаток - ещё и приятно.Что касается процентов по вкладам, то они, конечно, не всегда самые высокие, но находятся на разумном уровне, учитывая текущую ситуацию в банковской сфере и стране. И потом, долголетний положительный опыт общения с банком подтверждает одну известную поговорку: ОТ ДОБРА ДОБРА НЕ ИЩУТ! Или ещё одну: ЛУЧШЕЕ - ВРАГ ХОРОШЕГО.

Сразу должен сказать, что я никакой не финансист/экономист, а как и очень многие люди, простой обыватель, который хочет разместить свои средства с максимальной выгодой с доступными моему пониманию условиями. Именно эти качества банка и его политики в отношениях с клиентами привлекают меня в банк Хоум Кредит уже больше 10 лет. Моя сфера общения с банком - вклады и дебетовые карты. И меня как нельзя больше устраивают условия предоставления банком этих услуг. Например, 5 беспроцентных снятий наличных в месяц в банкоматах ЛЮБЫХ банков - это очень удобно! А 5% на остаток - ещё и приятно.Что касается процентов по вкладам, то они, конечно, не всегда самые высокие, но находятся на разумном уровне, учитывая текущую ситуацию в банковской сфере и стране. И потом, долголетний положительный опыт общения с банком подтверждает одну известную поговорку: ОТ ДОБРА ДОБРА НЕ ИЩУТ! Или ещё одну: ЛУЧШЕЕ - ВРАГ ХОРОШЕГО.

Возмущена обслуживанием в Хоум Кредит банк. Девушки, ссылаясь на регламенты, отказались ответить на вопрос, верную ли сумму для погашения кредита в этом банке, я собираюсь внести на счет. Человеческое отношение к клиенту - не про это кредитное учреждение. В этот банк ни по каким вопросам обращаться, безусловно, больше не буду, не рекомендую никому. Очереди постоянные, в порядке вещей не донести полную информацию в части возможности возврата огромной страховки по кредиту, поведение сотрудниц зачастую просто вызывающее.

Всегда был такого мнения что все банки, кредиты, рассрочки,  это все бред и пустая трата времени, (зарплата позволяет)  в декабре 2019 года, пришлось взять в  рассрочку товар, ну и как раз открыть кредитную историю, единственные кто мне одобрили это Хоум кредит банк, и к моему удивлению это реально действительно крутой и топовый банк,  26 января 2020 г. у меня сломалось оборудование и пришлось срочно взять новое, и опять же одобрили только они хотя вторая оплата произошла только 27 января 2020 г.  Я и сейчас против кредитов, но когда срочно нужно взять что то в рассрочку то только они! (берите деньги на бизнес господа, не когда не пожалеете=) банк супер, приложение работает отлично, операторы отвечают чуть ли не сразу. Да кто то скажет что вы переплачиваете итп то товарищи это глупо так считать, ибо вы берете рассрочку на 2 года (максимальный срок) и платите ежемесячно в основном копейки и переплаты составят от 1-3 тр. Да переплатите от 1-3тр. но честно это копейки, и эта наценка за действительно хорошую работы! максимально доволен что именно они одобрили и дали положительно взглянуть на всю эту каббалу. жалко только то что они не видят мой заработок и не было кредитной истории что бы взять потребительский кредит на бизнес, ну если вы были их клиентом ранее то у вас больше шансов=) так что Хоум кредит топчег я доволен.

Более года являюсь клиентом банка Хоум Кредит. Очень понравилась карта рассрочки на товары и услуги. Приобрела по карте все себе необходимое.Планирую пользоваться картой и дальше. Широкий спектр выбора товаров и услуг и все такое нужное и кстати. Спасибо сотрудникам банка, что предложили мне эту карту и я ее приобрела. Очень довольнаРекомендую приобрести данную кредитную карту  другим пользователям. Также хотелось бы поблагодарить сотрудриков банка за своевременную и компетентную консультацию по всем кредитным продуктам банка..

Более года являюсь клиентом банка Хоум Кредит. Очень понравилась карта рассрочки на товары и услуги. Приобрела по карте все себе необходимое.Планирую пользоваться картой и дальше. Широкий спектр выбора товаров и услуг и все такое нужное и кстати. Спасибо сотрудникам банка, что предложили мне эту карту и я ее приобрела. Очень довольнаРекомендую приобрести данную кредитную карту  другим пользователям. Также хотелось бы поблагодарить сотрудриков банка за своевременную и компетентную консультацию по всем кредитным продуктам банка..

26 января я совершала покупки в мебельном магазине «Континент» в г. Липецке. Так как траты оказались больше изначально запланированных, то продавец предложила часть суммы оформить в рассрочку на 10 мес по карте «Свобода» от Хоум Кредита. Мы пошли вместе с ней к кредитному специалисту этого банка для оформления заявки. Я сразу же сообщила кредитному специалисту, которая к слову, находилась на рабочем месте без бейджа и какого—либо опознавательного знака, что хочу карту без дополнительных услуг (страхование, смс-уведомления и т.д) на что она ответила, что страховки не будет, зато будет услуга продления срока рассрочки стоимостью 750 рублей. Я ей пояснила, что в данной услуге не нуждаюсь, потому сумма небольшая и я планирую погасить задолженность раньше 10 месяцев,  и настоятельно  ещё раз попросила отправить заявку без этой услуги. Однако она начала мне врать прямо в глаза, что банк сам включает эту услугу, и что, дескать, если придёт одобрение с условием продления срока рассрочки, то это якобы  зависит не от неё  и она на это никак повлиять не может.  В этот момент мне позвонил молодой человек со службы горячей линии Хоум Кредита, который опроверг слова этой специалессы, что услуга продления рассрочки приходит якобы сама по себе, но даже после этого она не стала отправлять заявку на карту без услуги продления срока рассрочки. Спор с ней зашёл в тупик, и я решила обратиться за помощью к ее руководителю  Алексею по телефону, размещённому  на стойке информации,  где любезно предлагалось обратиться при возникновении вопросов. Но и здесь я столкнулась с очередным враньём, так как этот  Алексей не проявил абсолютно никакой заинтересованности в том, чтобы помочь мне в решении этого вопроса, не принёс ни слова извинений за своего сотрудника за попытку мошеннических действий в виде навязывания услуги обманным путём и даже укорил меня в том, что я посмела его побеспокоить звонком в его выходной день. Такой ужасающей некомпетентности и отсутствия клиентоориентированности я не встречала, пожалуй,  нигде. Никакую карту я, разумеется, оформлять не стала и ушла.  Подытожу тем, что конкурентам остаётся только позавидовать, как хорошо идут дела в Хоум Кредите, раз они так с лёгкостью раскидываются клиентами направо и налево.   P.S. Имя и фамилию этой кредитной специалистки удалось-таки выяснить -  С-а О.

Приветствую всех читателей данного отзыва, отзывы пишу редко но надеюсь "метко". Советую дочитать до конца, есть РЕАЛЬНЫЕ полезные "лайфхаки".В данном отзыве все честно, без всяких "галочек" и "скрытых условий" Устраивайтесь поудобнее. =)Предистория:Итак знакомство с банком "Хоум Кредит" началось в 2017 году, когда необходимо было найти карту с начислением остатков на счет, ежедневным начислением процентов и быстрой возможностью снять, выделил для себя несколько моментов - бесплатное снятие 5 раз в месяц, бесплатное пополнение с онлайн кабинета, кэшбэк. И самым главным - СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ. Ну вот скажи те мне, много ли вы знаете бесплатных карт с начислением процентов на остаток, кэшбэком и возможностью бесплатного снятия до 5 раз в месяц, альтернатива на тот момент была Росевробанк, но он быстро присоединился к Совкомбанку и изменились условия обслуживания.2018 год началось самое интересное, я оформил карту рассрочки "Свобода". Карта позволяет пользоваться рассрочкой 3 месяца на любую покупку безналичным платежом, будь то онлайн или оффлайн, а самое интересное что у партнеров можно получить рассрочку вплоть до 12 месяцев! Например в магазине Снежная Королева можно купить куртку 18к и платить при этом по 3к в месяц, А В ЭТО ВРЕМЯ ДЕНЮЖКА ЕЖЕЛИ ОНА ИМЕЕТСЯ БУДЕТ ЛЕЖАТЬ на дебетовой карте и приносить проценты, ну разве не счастье?).К 2019-2020 году появились новые дебетовые карты "Польза" и "Зеленая польза" с начислением процентов на остаток .На "Зеленке" это 5% с полностью бесплатным обслуживанием, а на "Пользе"  КЭШБЭК 10%,  А НАЧИСЛЕНИЕ ПРОЦЕНТОВ НА ОСТАТОК ДО 10% И ПРИ ЭТОМ СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ГОВОРЮ ВПОЛНЕ ОФИЦИАЛЬНО - Я НЕ ЗНАЮ НИ ОДНОГО БАНКА КОТОРЫЙ БЫ ДАВАЛ ТАКИЕ ШИКАРНЫЕ УСЛОВИЯ.  Это именно без галочек и скрытых условий обслуживания! Единственное условие только для второй карты это траты в месяц не менее 5 тысяч рублей, в наших реалиях просто мелочи. Пополнение счета\карты:Возможно кого-то может оттолкнуть недостаточное количество банкоматов данного банка у себя в городе, спешу обрадовать тех кто не вкурсе, у банка есть возможность СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНОГО пополнения с карты ЛЮБОГО банка страны. Вкупе с бесплатным до 5 раз снятием в любом банкомате это действительно очень удобно. Лично я  не более 4х раз в месяц снимаю деньги (пусть лучше копятся, а тратить будем картой рассрочки).Накопительный счет:Вот еще интересный момент, у Банка Хоум Кредит есть предложение по Накопительному счету, если у вас есть серьезные крупные суммы, то вы можете открыть его , ставка будет по нему 4%, НО здесь идет ЕЖЕДНЕВНОЕ НАЧИСЛЕНИЕ ПРОЦЕНТОВ на остаток. И самое важное, при закрытии счета хоть после недели или нескольких дней все проценты вам выплатят сразу же и не придется держать их целый месяц, Не зарьтесь на предложения других банков таких как ОТКРЫТИЕ, у них накопительный счет идет исключительно на минимальный остаток средств, т.е держали вы допустим миллион весь месяц почти, а за день до конца сняли оставив 10 тысяч, так вот за весь месяц вам начислится из расчета 10 тысяч, а в "ХОУМ Кредите" все честно.p\S Коммент не заказной, я РЕАЛЬНЫЙ пользователь банка "Хоум Кредит" уже несколько лет, попал сюда как мне кажется случайно, сравнивая условия обслуживания. Постоянно "мониторю" интересные моменты и предложения банков, пока что лучше чем "Хоум Кредит", к сожалению или к счастью не нашел. Всем советую пользоваться вариантом работы - ТРАТЫ по карте рассрочка, пока в это время "денюжка" лежит на карте Польза или Зеленая польза и приносит проценты.  Всем удачи и добра, не дайте себя обмануть =)

Приветствую всех читателей данного отзыва, отзывы пишу редко но надеюсь "метко". Советую дочитать до конца, есть РЕАЛЬНЫЕ полезные "лайфхаки".В данном отзыве все честно, без всяких "галочек" и "скрытых условий" Устраивайтесь поудобнее. =)Предистория:Итак знакомство с банком "Хоум Кредит" началось в 2017 году, когда необходимо было найти карту с начислением остатков на счет, ежедневным начислением процентов и быстрой возможностью снять, выделил для себя несколько моментов - бесплатное снятие 5 раз в месяц, бесплатное пополнение с онлайн кабинета, кэшбэк. И самым главным - СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ. Ну вот скажи те мне, много ли вы знаете бесплатных карт с начислением процентов на остаток, кэшбэком и возможностью бесплатного снятия до 5 раз в месяц, альтернатива на тот момент была Росевробанк, но он быстро присоединился к Совкомбанку и изменились условия обслуживания.2018 год началось самое интересное, я оформил карту рассрочки "Свобода". Карта позволяет пользоваться рассрочкой 3 месяца на любую покупку безналичным платежом, будь то онлайн или оффлайн, а самое интересное что у партнеров можно получить рассрочку вплоть до 12 месяцев! Например в магазине Снежная Королева можно купить куртку 18к и платить при этом по 3к в месяц, А В ЭТО ВРЕМЯ ДЕНЮЖКА ЕЖЕЛИ ОНА ИМЕЕТСЯ БУДЕТ ЛЕЖАТЬ на дебетовой карте и приносить проценты, ну разве не счастье?).К 2019-2020 году появились новые дебетовые карты "Польза" и "Зеленая польза" с начислением процентов на остаток .На "Зеленке" это 5% с полностью бесплатным обслуживанием, а на "Пользе"  КЭШБЭК 10%,  А НАЧИСЛЕНИЕ ПРОЦЕНТОВ НА ОСТАТОК ДО 10% И ПРИ ЭТОМ СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ГОВОРЮ ВПОЛНЕ ОФИЦИАЛЬНО - Я НЕ ЗНАЮ НИ ОДНОГО БАНКА КОТОРЫЙ БЫ ДАВАЛ ТАКИЕ ШИКАРНЫЕ УСЛОВИЯ.  Это именно без галочек и скрытых условий обслуживания! Единственное условие только для второй карты это траты в месяц не менее 5 тысяч рублей, в наших реалиях просто мелочи. Пополнение счета\карты:Возможно кого-то может оттолкнуть недостаточное количество банкоматов данного банка у себя в городе, спешу обрадовать тех кто не вкурсе, у банка есть возможность СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНОГО пополнения с карты ЛЮБОГО банка страны. Вкупе с бесплатным до 5 раз снятием в любом банкомате это действительно очень удобно. Лично я  не более 4х раз в месяц снимаю деньги (пусть лучше копятся, а тратить будем картой рассрочки).Накопительный счет:Вот еще интересный момент, у Банка Хоум Кредит есть предложение по Накопительному счету, если у вас есть серьезные крупные суммы, то вы можете открыть его , ставка будет по нему 4%, НО здесь идет ЕЖЕДНЕВНОЕ НАЧИСЛЕНИЕ ПРОЦЕНТОВ на остаток. И самое важное, при закрытии счета хоть после недели или нескольких дней все проценты вам выплатят сразу же и не придется держать их целый месяц, Не зарьтесь на предложения других банков таких как ОТКРЫТИЕ, у них накопительный счет идет исключительно на минимальный остаток средств, т.е держали вы допустим миллион весь месяц почти, а за день до конца сняли оставив 10 тысяч, так вот за весь месяц вам начислится из расчета 10 тысяч, а в "ХОУМ Кредите" все честно.p\S Коммент не заказной, я РЕАЛЬНЫЙ пользователь банка "Хоум Кредит" уже несколько лет, попал сюда как мне кажется случайно, сравнивая условия обслуживания. Постоянно "мониторю" интересные моменты и предложения банков, пока что лучше чем "Хоум Кредит", к сожалению или к счастью не нашел. Всем советую пользоваться вариантом работы - ТРАТЫ по карте рассрочка, пока в это время "денюжка" лежит на карте Польза или Зеленая польза и приносит проценты.  Всем удачи и добра, не дайте себя обмануть =)

Приветствую всех читателей данного отзыва, отзывы пишу редко но надеюсь "метко". Советую дочитать до конца, есть РЕАЛЬНЫЕ полезные "лайфхаки".В данном отзыве все честно, без всяких "галочек" и "скрытых условий" Устраивайтесь поудобнее. =)Предистория:Итак знакомство с банком "Хоум Кредит" началось в 2017 году, когда необходимо было найти карту с начислением остатков на счет, ежедневным начислением процентов и быстрой возможностью снять, выделил для себя несколько моментов - бесплатное снятие 5 раз в месяц, бесплатное пополнение с онлайн кабинета, кэшбэк. И самым главным - СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ. Ну вот скажи те мне, много ли вы знаете бесплатных карт с начислением процентов на остаток, кэшбэком и возможностью бесплатного снятия до 5 раз в месяц, альтернатива на тот момент была Росевробанк, но он быстро присоединился к Совкомбанку и изменились условия обслуживания.2018 год началось самое интересное, я оформил карту рассрочки "Свобода". Карта позволяет пользоваться рассрочкой 3 месяца на любую покупку безналичным платежом, будь то онлайн или оффлайн, а самое интересное что у партнеров можно получить рассрочку вплоть до 12 месяцев! Например в магазине Снежная Королева можно купить куртку 18к и платить при этом по 3к в месяц, А В ЭТО ВРЕМЯ ДЕНЮЖКА ЕЖЕЛИ ОНА ИМЕЕТСЯ БУДЕТ ЛЕЖАТЬ на дебетовой карте и приносить проценты, ну разве не счастье?).К 2019-2020 году появились новые дебетовые карты "Польза" и "Зеленая польза" с начислением процентов на остаток .На "Зеленке" это 5% с полностью бесплатным обслуживанием, а на "Пользе"  КЭШБЭК 10%,  А НАЧИСЛЕНИЕ ПРОЦЕНТОВ НА ОСТАТОК ДО 10% И ПРИ ЭТОМ СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ГОВОРЮ ВПОЛНЕ ОФИЦИАЛЬНО - Я НЕ ЗНАЮ НИ ОДНОГО БАНКА КОТОРЫЙ БЫ ДАВАЛ ТАКИЕ ШИКАРНЫЕ УСЛОВИЯ.  Это именно без галочек и скрытых условий обслуживания! Единственное условие только для второй карты это траты в месяц не менее 5 тысяч рублей, в наших реалиях просто мелочи. Пополнение счета\карты:Возможно кого-то может оттолкнуть недостаточное количество банкоматов данного банка у себя в городе, спешу обрадовать тех кто не вкурсе, у банка есть возможность СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНОГО пополнения с карты ЛЮБОГО банка страны. Вкупе с бесплатным до 5 раз снятием в любом банкомате это действительно очень удобно. Лично я  не более 4х раз в месяц снимаю деньги (пусть лучше копятся, а тратить будем картой рассрочки).Накопительный счет:Вот еще интересный момент, у Банка Хоум Кредит есть предложение по Накопительному счету, если у вас есть серьезные крупные суммы, то вы можете открыть его , ставка будет по нему 4%, НО здесь идет ЕЖЕДНЕВНОЕ НАЧИСЛЕНИЕ ПРОЦЕНТОВ на остаток. И самое важное, при закрытии счета хоть после недели или нескольких дней все проценты вам выплатят сразу же и не придется держать их целый месяц, Не зарьтесь на предложения других банков таких как ОТКРЫТИЕ, у них накопительный счет идет исключительно на минимальный остаток средств, т.е держали вы допустим миллион весь месяц почти, а за день до конца сняли оставив 10 тысяч, так вот за весь месяц вам начислится из расчета 10 тысяч, а в "ХОУМ Кредите" все честно.p\S Коммент не заказной, я РЕАЛЬНЫЙ пользователь банка "Хоум Кредит" уже несколько лет, попал сюда как мне кажется случайно, сравнивая условия обслуживания. Постоянно "мониторю" интересные моменты и предложения банков, пока что лучше чем "Хоум Кредит", к сожалению или к счастью не нашел. Всем советую пользоваться вариантом работы - ТРАТЫ по карте рассрочка, пока в это время "денюжка" лежит на карте Польза или Зеленая польза и приносит проценты.  Всем удачи и добра, не дайте себя обмануть =)

Сначала увеличили сумму возможного обмена баллов в личном кабинете до 500 рублей. Копятся баллы, потом обмениваешь в рубли, а через пару дней хоп- пишут минус 490 баллов. 😠 Решила воспользоваться возможностью получить кэшбек от бонприкс через хоум кредит банк. Захожу через банк, делаю заказ, а он не заказывается, в корзину ничего не ложится, смотрю, там товар уже многий распродаёт я, пришлось оформить заказ вне банка. Пишу в личном кабинете почему это безобразие происходит? Ответ блаженный : если возникнут вопросы, обращайтесь. Только не пойму, как я могла купить я на эти пустые обещания про кэшбеки🤔. Однозначно, бежать из такого банка, и кэшбеки в других банках получать

Доброго времени суток всем! Карту Свобода приобрела случайно, был обзвон по телефону и оператор (к сожалению не помню имени) все мне подробно и доходчиво объяснив, заинтересовал в ее получении. Очень понравилось, что пополнять карту можно не выходя из дома, личный кабинет очень удобный, есть связь с банком через чат, обслуживание бесплатное в течение пяти лет, есть смс информирование о любой операции, списки партнеров и графики рассрочки можно в любой момент посмотреть в том же личном кабинете, есть возможность "растянуть" или "укоротить" рассрочку по времени. Картой воспользовалась буквально через неделю, после ее получения по почте (срочно нужно было купить новый телефон). Рассрочка на три месяца, платежи расписаны равными долями. Так же совершала покупки в магазине сети магнит. Через какое то время мне пришло смс о комиссии, так как я уже закрыла все свои долги, я была удивлена и связалась с банком через чат в личном кабинете, оператор Татьяна сразу разобралась в моей проблеме и объяснила, что у меня была включена финансовая защита, о чем я не знала (видимо не внимательно прочитала договор, присланный по электронной почте; и я не заметила ранее, когда оплачивала свои покупки, что сумма немного больше, чем полагалось, тем более, что я отключила смс информирование через 2 месяца использования карты). Тут же мы отключили ее и составили обращение в банк. Буквально в течение получаса мне позвонил оператор Анастасия и информировала меня о том, что комиссия мне будет возвращена в полном объеме. В течении суток средства в полном объеме мне были возвращены на счет. Выражаю огромную благодарность оператору Татьяне за понимание сути проблемы, и оператору Анастасии за оперативность, а так же благодарность банку за лояльное отношение к клиентам! Успехов вам  и процветания! С уважением. П.Ф.

Добрый день. Взял в рассрочку телефон, проблем с оформлением не возникло, очень вежливые сотрудники. Все объяснили и показали. Очень понравилось, что ответ от банка не пришлось ждать долго, нежели в других банках, а так же есть предварительный ответ, что порадовало. Сложно оформить рассрочку в 19 лет, но хоум кредит в этом плане не смотрят только на возраст. Беру уже не первый раз и советую другим, если есть проблемы с одобрение в других банках.

Здравствуйте! 24 января посетила банк Хоум кредит (ул. Тимме 12) для того чтобы открыть вклад. В банке царит дружественная атмосфера, при входе встретили, поинтересовались чем могут помочь и сразу проводили к сотруднику. Так как я уже в возрасте - для моего комфорта предложили обслужить в окне, где можно присесть, хотя есть окна, где клиенты стоят. Радует, что в офисе все сотрудники работают слаженно,  нет длинных очередей, и это не смотря на то, что у Хоум кредита всего 1 офис в Архангельске. Оформление вклада и доверенности заняло минут 10-15, что говорит о профессионализме сотрудников,  ведь по опыту в некоторых банках на эти операции уходит и по 45 минут... Так же хочется упомянуть достаточно высокие ставки по вкладам, что несомненно идет в плюс банку. Надеюсь банк и в дальнейшем будет радовать условиями по продуктам и, конечно, высоким качеством обслуживания. Впечатление осталось очень приятное, с большим удовольствием буду советовать посетить данный офис!

Добрый день. Оформил как то карту Хоум Космос с кэшбэком, примерно год назад, но не пользовался ей , т.к. на тот момент у меня была другая дебетовая, более удобная для меня карта. Так и заблокировал её банк автоматически через несколько месяцев.  И вот на днях наткнулся на предложение банка, новая выгодная карта польза с 10% на остаток и кэшбэк. Всё оказалось печально, интернет банк по прежнему напоминает малофункциональный сайт из конца 90-х, о приложении вообще молчу. Ну ладно, думаю, буду пользоваться, карта ведь как заявлено - хорошая должна быть.  Пользуюсь потихоньку, не спешу туда все средства перегонять с моей основной карты, и тут обнаруживаю - списали 150р, оказывается в зачёт к долгу к моей давнешней карте Космос, которой я так и ни разу не пользовался!!! Захожу в интернет банк, там ещё по этому Космосу висит долг в 48р.. Я шокирован немного, ведь я не пользовался картой, равно как и получается согласно ЗОЗПП, услуга не была оказана. Так подозреваю этот долг - смс-банк, который изначально подключают всем. Но суть от этого не меняется, услуга не была оказана... Печально. Идём дальше!Положил денежку на карту, хотел перевести маме 1850 рублей.  Через мобильное приложение жму перевод с карты на карту - пишет - ваш лимит на единоразовый перевод - 500рублей, увеличить можете в интернет банке с компьютера. Хорошо, думаю переведу 3 раза по 500 и 1 раз оставшиеся 350р. Первый перевод на 500 рублей улетел... А списали 600!!!! И ни слова не было написано о комиссии в приложении, вообще ни слова!!! В данный момент планирую отказаться от карты, очень уж "выгодно" получается пользоваться, такие "преимущества мне и во сне не снились", да ещё и кэшбэк как выяснилось платят какими то баллами, которых надо накопить миниум 500... Разочарован.Ставлю оценку 3, а не 1, только из-за уважения к отдельным сотрудникам на местах, курьерам компании, которые стараются по-человечески объяснить и помочь, а так же из-за хорошего опыта с потребительскими финансовыми продуктами (брал несколько раз кредит в магазине).Всего хорошего, посмотрим какая будет реакция на данный отзыв. Очень интересно.И тем не менее, пока ещё, с Уважением, Д-н Н.Н.

Добрый день. Оформил как то карту Хоум Космос с кэшбэком, примерно год назад, но не пользовался ей , т.к. на тот момент у меня была другая дебетовая, более удобная для меня карта. Так и заблокировал её банк автоматически через несколько месяцев.  И вот на днях наткнулся на предложение банка, новая выгодная карта польза с 10% на остаток и кэшбэк. Всё оказалось печально, интернет банк по прежнему напоминает малофункциональный сайт из конца 90-х, о приложении вообще молчу. Ну ладно, думаю, буду пользоваться, карта ведь как заявлено - хорошая должна быть.  Пользуюсь потихоньку, не спешу туда все средства перегонять с моей основной карты, и тут обнаруживаю - списали 150р, оказывается в зачёт к долгу к моей давнешней карте Космос, которой я так и ни разу не пользовался!!! Захожу в интернет банк, там ещё по этому Космосу висит долг в 48р.. Я шокирован немного, ведь я не пользовался картой, равно как и получается согласно ЗОЗПП, услуга не была оказана. Так подозреваю этот долг - смс-банк, который изначально подключают всем. Но суть от этого не меняется, услуга не была оказана... Печально. Идём дальше!Положил денежку на карту, хотел перевести маме 1850 рублей.  Через мобильное приложение жму перевод с карты на карту - пишет - ваш лимит на единоразовый перевод - 500рублей, увеличить можете в интернет банке с компьютера. Хорошо, думаю переведу 3 раза по 500 и 1 раз оставшиеся 350р. Первый перевод на 500 рублей улетел... А списали 600!!!! И ни слова не было написано о комиссии в приложении, вообще ни слова!!! В данный момент планирую отказаться от карты, очень уж "выгодно" получается пользоваться, такие "преимущества мне и во сне не снились", да ещё и кэшбэк как выяснилось платят какими то баллами, которых надо накопить миниум 500... Разочарован.Ставлю оценку 3, а не 1, только из-за уважения к отдельным сотрудникам на местах, курьерам компании, которые стараются по-человечески объяснить и помочь, а так же из-за хорошего опыта с потребительскими финансовыми продуктами (брал несколько раз кредит в магазине).Всего хорошего, посмотрим какая будет реакция на данный отзыв. Очень интересно.И тем не менее, пока ещё, с Уважением, Д-н Н.Н.

Обращение №8745779Банк привлек высоким процентом по вкладу и я решил зависти дебетовую карту для открытия вклада онлайн. Оставил заявку на сайте, через некоторое время позвонил оператор и сообщил, что я могу получить карту 2 способами:1. курьерской доставкой, но через неделю2. в отделении банка на следующий деньТ.к. ждать неделю не хотелось, я решил получить карту самостоятельно. Офис банка меня встретил очередью на 40 минут, отстаяв которую, мне выдали только временную карту и сообщили, что за постоянной надо будет еще раз приехать к ним через несколько дней и что я могу изменить способ доставки на курьерскую через звонок на горячую линию.Но попытки дозвониться на горячую линию успехом не увенчались. По номеру 8-800-700-800-8, указаннрму на карте отвечает робот и предлагает позвонить по московскому номеру.  Через московский номер связаться с оператором тоже не получилось и пришлось писать в чат на сайте. Но и там мне помочь не смогли, оператор поддержки сказал, что изменить способ доставки невозможно.В итоге едва только став клиентом банка я уже столкнулся с кучей проблем:- сотрудники вводят в заблуждение, не предоставляют полной информации- в отделениях очереди- связаться с банком практически невозможно- банк отказываться решать проблемы, даже такие простые

16.03.2018 г. Т-ва Л. И., сотрудник отделения банка по по адресу: г. Казань, ул. Зорге 75, при руководстве управляющей Юлии и кассира, оформляя кредитный договор 2267661735 на сумму 268 тыс. руб., совершила обманные действия с паспортными данными третьего лица, а именно, ввиду того, что клиент не подходит под действия страховых программ (клиент является инвалидом 2 группы), обманным путем, узнав у клиента есть ли дети, однофамильцы ли, адрес регистрации совпадает ли, посмотрев в системе банка и найдя нужную  информацию о третьем лице, а именно паспортные данные, адрес регистрации, дата рождения  и т.д.,  оформила на дочь клиента 2 страховые программы на сумму 20 тыс руб. Совместно с кассиром и под руководством управляющего оформив должным образом приходные кассовые ордеры, клиенту на руки была выдана сумма 248 тыс. руб. на руки, ввиду сокрытия обманных действий (отсутствие подписи третьего лица), клиенту договора страхования выданы не были.  В это время третье лицо находилось со своим паспортом на работе, что может подтвердить система тайм контроля, третье лицо не нуждалось в страховых программам, так как работодатель страхует его каждый год от всех рисков, третье лицо не сотрудничала с банком несколько лет, ввиду специальных предложений от зарплатного другого банка. На данный момент, Банк 4 месяца (с октября 2019 года), в лице управляющей отделения не может мирно удовлетворить требования клиента и третьего лица о:- пересчёте кредитного договора, так как по факту была выдана сумма 248 тыс. руб., график  оплаты  не соответствует действительности, сумма поступлений была уже больше правильного ежемесячного платежа,  и происходило частично-досрочое погашение,- официальных извинений, сотрудники получили бонусы к зп за данные действия,- компенсации морального вреда, так как клиент обратился в Банк решить вопрос мирным путем, не задействовав государственные органы и структуры, СМИ, потратил время и деньги на нотариальные услуги и юриста, - отзыве всех персональных данных третьего лица в системах Банка, было написано соответствующее заявление ввиду недоверия ко всем банкам по хранению персональных данных.Сотрудники филиала страховой компании  "Ренессанс Жизнь" по адресу: г. Казань, ул. Фучика подтвердили, что такой случай не еденичен, на постоянной основе сотрудники банка занимаются оформлением страховых программ без участия лиц, воспользовавшись незаконно персональными данными.Прошу уже принять меры! Порядок урегулирования данного факта обмана со стороны филиала в г. Казани, а именно, что необходимо  написать заявление  на отказ от страхового полиса, открыть счет для перечисления денежных средств, что сотрудник не работает или был уволен и т.д.  - это проблемы  банка, а не клиентов!

До приезда в отделение банка позвонил в 2 отделения банка, чтобы задать одни и те же вопросы двум разным специалистам. Вопросы: требуется ли для открытия вклада "24 месяца Плюс" оформление карты банка; оплата комиссий за пополнение вклада или его изъятия после завершения; оформление страхования или инвестиционных продуктов. Оба специалиста на все вопросы ответили отрицательно, т.е. ничего дополнительного оформлять не надо. По приезду в офис, перед открытием вклада уточнил эти же вопросы у менеджера, получил также отрицательный ответ. Но в процессе оформления договора по вкладу неожиданно оказалось, что необходимо ОФОРМИТЬ неименную КАРТУ на связанный счет и без этого никак. Менеджер сказала, что обслуживание карты и счета карты бесплатно, но ее слова перестали вызывать у меня доверие, так ли это?. Для вашего банка это нормально, так вводить в заблуждение или это редкая ошибка ваших 3-х специалистов? О работе с клиентом: Открывая вклад менеджер спрашивает конфиденциальную информацию на словах, вслух при посторонних людях (прием ведется за столами в общем зале, где рядом ходят и ждут своей очереди другие клиенты банка), например, какова сумма вклада?, какое кодовое слово придумали?, назовите ваш номер телефона?, вместо того, чтобы как и в других банках дать стикер или анкету для написания ответов. Менеджер дает на подпись бумагу по карте, в которой указано, что я ознакомлен и согласен с тарифами банка, при этом ОТКАЗЫВАЕТСЯ рассказать о тарифах карты банка, предлагая ознакомиться на сайте банка - читать весь документ 48 альбомных листов с телефона не самое просто занятие, которое может занять несколько часов. Игнорировать вопросы клиента об оформляемом продукте это тоже норма или мне попался не лучший специалист? Многоканального телефона 8800 у банка нет, предложили позвонить по стационарному телефону(прямая линия с Москвой), находящемуся в отделении банка - в общем зале. Ответивший по телефону оператор также просил произнести все свои персональные данные и кодовое слово, и это, опять же в присутствии посторонних людей. Такая организация общения с клиентом нарушает принципы конфиденциальности, любой может просто стоять в отделении и записывать персональные данные клиентов вашего банка. Возможно стоит это исправить? Как БЕСПЛАТНО обратиться к менеджеру поддержки клиентов? На какой номер звонить? Прошу не упускать ни один из моих вопросов, ответьте на каждый.