46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Добрый день! От карты "Польза" нет никакой ПОЛЬЗЫ, а одна головная боль. В начале августа 2019 подал заявку (через другой сайт) на оформление этой карты. Очень быстро со мной связалась представитель банка и спросила куда доставить по Москве и через 2 дня я должен был быть счастливым обладателем карты. На этом все плюсы закончились.В день доставки "мобильный банкир"( в народе курьер) звонил когда ему вздумается с интервалом примерно в полчаса и кое-как примерно к 15-00 часам доставил карту. Сфотографировал паспорт, карту, меня с картой в конце танца с бубнами выяснилось, что в договоре неверно указана ОДНА цифра в паспорте. При этом я проверял заполнение анкеты и прикладывал копии паспорта к заявке. Курьер сказал, что это мелочи, исправят, но даже после похода в отделение банка (где пришлось ждать 40 минут в живой очереди) я не смог ей воспользоваться, сказали карта не доставлена и в отделении  составили обращение об аннулировании карты и счета. Уже в начале сентября на сайте БАНКИ.РУ увидел рекламу этой же карты с обещанием повышенного кэшбэка (вместо 1% при оформлении на банки.ру заявки обещали 2% в течении 90 дней).Начался повторный танец с бубнами. Карту привезли на следующий день. НО!!! К неактивной карте без моего согласия подключили СМС-информирование(через 2 месяца станет платным). На мой вопрос курьер ответил, отключите в мобильном приложении. При этом самостоятельно отключить не получилось, только через горячую линию банка (ждал 10 минут, чтобы трубку взяли и номер только московский, девочка сказала, что это было сделано для моего удобства и 2 месяца он бесплатный). Карта в мобильном приложении появилась через день после звонков. Как и ожидалось вместо обещанных 2% в начислении кэшбэка стоял 1%, на мое недоумение был ответ банк Вам начисляет как положено 1%, а ещё 1% должен начислять партнер - банки.ру, за которого мы ответственность не несем. Приняли очередное обращение.ВИШЕНКА НА ТОРТЕ в виде звонков с утра и до вечера с предложениями кредитов от партнеров банка Хоум кредит, которые не скрывают откуда получили номер телефона. При этом  я согласия на передачу данных третьим лицам не подписал(сказали,что это не препятствует заключению договора, т.к. в стандартном договоре есть пункт, что могут передать персональные данные партнерам). Получилось много, но как в песне "думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь" чудесную карту "Польза" от Хоум кредит банка. Спасибо тем, кто дочитал до конца.

Добрый день.31.08.2019 заполнил заявку на онлайн-кредит, для оплаты покупки в магазине dns-shop.ru. Позже позвонила сотрудник банка, проверила данные, указанные в анкете и сообщила, что необходимо подписать кредит в магазине ДНС у кредитного специалиста. Кредитный специалист в магазине оформить кредит отказалась, объяснив это тем, что сделать это возможно в офисе банка, либо оформлять заявку повторно уже в магазине. Оформлять повторно отказался, в офисе оформить кредит отказались, как и отменить заявку. Покупка оплачена наличными. Просьба, заявку аннулировать.

Первая квартира – она как… После ожидания, когда она построится, после поиска денег, после не самого простого простого ремонта и всей нервотрепки со строителями и ремонтниками… Она как глоток свежего воздуха. Денег только на мебель нет. Но ведь, когда столько ждешь, кажется, что и на полу поспишь. Главное, что уже стены вокруг свои, а не съемные. Уфф, первая ночь на полу разбила все мечтания вдребезги и сутра в выходной день я помчалась в мебельный магазин. Дело было еще летом 2007 года. Машины своей у меня не было, но был кредит, взятый родными на ремонт, который отдавала-то я. Получив документы на квартиру в декабре 2006 года, я уволилась из фирмы, которая и строила мой дом. С новой работой как-то не складывалось и взять на себя кредит было сложновато, т.к. на вопрос: «Сколько месяцев вы на этой работе работаете» я не могла уверенно сказать: «Год, два,три!»Мебельный центр на Варшавской. В голове четкая цифра, больше которой я не должна потратить. И задача купить на чем спать, на чем сидеть и на чем есть. И наличных нет. После долгих метаний все позиции были выбраны, а помог… Да что там говорить, спас тогда  меня кредитит именно от «Банк Хоум Кредит». И вечером все привезли и собрали. И до сих пор, это моя самая любимая мебель. Тот диван до сих пор «центр» моего интерьера и радует глаз. С «Банк Хоум Кредит» началась история моей финансовой грамотности. Именно с ними, закрыв кредит,  я открыла свой накопительный счет. Именно с их картами я иду по жизни уже не первый год. Не все было гладко на этом пути. Но я верю им, как когда-то они поверили в меня. Я удачно пользуюсь их дебетовой картойи программой «Польза». Меняются офисы банка. Век оптимизации подарил мобильное приложение и сократил часть офисов. Позади ужасный трансграничный рубль  и сегодня  с удовольствием и пользой я совершаю покупки в интернет-магазинах за рубежом. И я надеюсь, что наша дружба надолго!)

Добрый день!Хочу поделиться своим мнением о Банке Хоум Кредит. В августе я был по делам в Краснодарском Крае в г. Армавире. Оформлял себе дебетовую карту и кредитную Хоум Кредит Банка. Мне очень понравился офис банка в г. Армавире, но еще больше понравился специалист Элина А-ва своим ответственным подходом к делу. Специалист все объяснил, все пункты на которые стоит заострить внимание. Объяснила все преимущества карт, как дебетовой так и кредитной. После встречи несколько раз перезвонила, уточняла все ли в порядке, все ли понятно. Мне такой подход по душе. Про меня не забыли, хотя сам я забыл даже про кэшбек, который как раз специалист напомнил. Спасибо Большое, Хоум Кредит Банк!

Добрый день!Хочу поделиться своим мнением о Банке Хоум Кредит. В августе я был по делам в Краснодарском Крае в г. Армавире. Оформлял себе дебетовую карту и кредитную Хоум Кредит Банка. Мне очень понравился офис банка в г. Армавире, но еще больше понравился специалист Элина А-ва своим ответственным подходом к делу. Специалист все объяснил, все пункты на которые стоит заострить внимание. Объяснила все преимущества карт, как дебетовой так и кредитной. После встречи несколько раз перезвонила, уточняла все ли в порядке, все ли понятно. Мне такой подход по душе. Про меня не забыли, хотя сам я забыл даже про кэшбек, который как раз специалист напомнил. Спасибо Большое, Хоум Кредит Банк!

Добрый день! Пользуюсь кредитной банка Хоум Кредит более 4-х лет. Вчера решил проверить списания через приложение "Мой кредит", и обнаружил списания которых я не совершал. Последнее из них было совершено 01.09.2019 на сумму 300 рублей, в ресторане "Страсти по пасте". Обращаю внимание, что данный ресторан находится в Москве, а я нахожусь в Таганроге. При чем за 10 минут до этого списание есть моё списание за покупку в магазине "Магнит", за 10 минут я явно не мог переместится в Москву. Так же, в этом месяце было 3 списания за покупку в магазине "Позитроника", этот магазин есть у нас в городе, но я его не посещал уже несколько месяцев. При чём уведомлений за эти покупки я не получал, и в приложении в разделе "Уведомления" этих операций так же нет. В интернете этой картой я не расплачивался, в банкоматах так же ей не пользовался, только оплачивал покупки в оффлайн магазинах. Прошу разобраться в данной ситуации, в банке посоветовали заблокировать карту, но объяснений никаких дано не было.

Доброго времени суток. Опишу ситуацию вкратце. Итак. В апреле 2019 года, обратились с супругой в данный банк за кредитом. Все хорошо, одобрили. Взяли. Выплачивали. После. В августе 2019, нам поступило предложение от банка другого банка, рефинансировать кредиты у них под низкую ставку в 9.9%. Мы согласились. Пришли в банк хоум кредит, 14.08.2019, с обращением на досрочное погашение. Нам выдают справку с суммой для досрочного погашения, мы отдаем эту справку в банк, они перечисляют указанную сумму на счет в банке хоум кредит. Деньги поступили на счет 15.08.2019. Мы торопились, по тому что барышня в хоум кредите, предупредила что дата списания 18 число каждого месяца. Вообщем мы все успели и успокоились. Но не тут то было. 18 числа с нас списывают очередной ежемесячный платеж! Звоним в поддержку и выясняется что барышня что то там не сделала и теперь нужно ждать следующего 18 числа да еще и доплатить 7700. Этого мы вообще не поняли, но барышня сказала что так ей выдает программа. Деньги так и лежат на счету. Почему после списания очередного платежа долг не уменьшился а увеличился нам внятно никто так и не обьяснил. Ничего кроме слов "так считает программа" мы не услышали. Просьба разобраться в данной ситуации и закрыть вопрос. Клиент банка Е-ва Ирина Александровна. Номер договора 2296348623

Доброго времени суток. Опишу ситуацию вкратце. Итак. В апреле 2019 года, обратились с супругой в данный банк за кредитом. Все хорошо, одобрили. Взяли. Выплачивали. После. В августе 2019, нам поступило предложение от банка другого банка, рефинансировать кредиты у них под низкую ставку в 9.9%. Мы согласились. Пришли в банк хоум кредит, 14.08.2019, с обращением на досрочное погашение. Нам выдают справку с суммой для досрочного погашения, мы отдаем эту справку в банк, они перечисляют указанную сумму на счет в банке хоум кредит. Деньги поступили на счет 15.08.2019. Мы торопились, по тому что барышня в хоум кредите, предупредила что дата списания 18 число каждого месяца. Вообщем мы все успели и успокоились. Но не тут то было. 18 числа с нас списывают очередной ежемесячный платеж! Звоним в поддержку и выясняется что барышня что то там не сделала и теперь нужно ждать следующего 18 числа да еще и доплатить 7700. Этого мы вообще не поняли, но барышня сказала что так ей выдает программа. Деньги так и лежат на счету. Почему после списания очередного платежа долг не уменьшился а увеличился нам внятно никто так и не обьяснил. Ничего кроме слов "так считает программа" мы не услышали. Просьба разобраться в данной ситуации и закрыть вопрос. Клиент банка Е-ва Ирина Александровна. Номер договора 2296348623

Добрый день, пользуюсь кредитами банка Хоум кредит с 2010 года . Живу в Екатеринбурге и очень довольна офисом на проспекте Ленина.  Пользовалась кредитами не менее 5 раз, всё устраивает, всем довольна.  Удобное и понятное приложение для смартфона, пользуюсь для оплаты только им. Спасибо. На данный момент имею карту Свобода, очень выручила в нужный момент, а главное рассрочка без  процентов.  Легко связаться с сотрудниками и получить нужную информацию. Планирую дальше пользоваться услугами этого банка и всегда рекомендую родственникам и знакомым. Желаю процветания и хороших акций.

Добрый день!Пользуюсь услугами банка с 2018 года, очень довольна качеством обслуживания, особенно радует своевременное получение необходимой информации при личном обращении. В банке у меня оформлен потребительский кредит и карта рассрочки Свобода. Через приложение банк Хоум кредит очень удобно отслеживать всю необходимую информацию, а если есть какой-либо вопрос, можно позвонить в банк и там обязательно подскажут и помогут. Сотрудники банка всегда вежливо общаются и быстро помогают с вопросом. Рекомендую этот банк всем, так как лично убедилась что им можно доверять!

Добрый день!Пользуюсь услугами банка с 2018 года, очень довольна качеством обслуживания, особенно радует своевременное получение необходимой информации при личном обращении. В банке у меня оформлен потребительский кредит и карта рассрочки Свобода. Через приложение банк Хоум кредит очень удобно отслеживать всю необходимую информацию, а если есть какой-либо вопрос, можно позвонить в банк и там обязательно подскажут и помогут. Сотрудники банка всегда вежливо общаются и быстро помогают с вопросом. Рекомендую этот банк всем, так как лично убедилась что им можно доверять!

Был взят потреб кредит.03.05 был подан запрос на частичное досрочное погашение. Банк уточнил по срокам. Клиент ответил (ответил однозначно, словом "сегодня"). После этого банк переспросил "точно сегодня?" На что было дано подтверждение. Досрочное погашение не было проведено. 04.05 был повторно дан запрос на частичное досрочное погашение.Банк досрочное погашение н не провел. Клиента об этом не предупредил. На вопрос клиента сообщим, что был технический сбой и предложил перенести досрочное погашение на другой день.На вопрос клиента, почему он должен переплачивать проценты из-за технических сбоев банка, оператор оставил заявку с решением до 15.09. И без гарантии решения. Фактически деньги клиента находятся на счету банка, но в зачёт кредита банком не принимаются. И второй "сбой": несмотря на платные смс (99р в месяц), никаких смс клиент не получает.Номер договора 2316919248.Прошу зачесть досрочное списание от 4.09 и убрать плату за смс за нетрезвый период!

Добрый день! Я полностью погасил задолженность перед банком, договор расторгнут, есть подтверждение.Сегодня запросил свою кредитную историю, долг висит. Позвонил в банк, мне сказали, что информация в бюро кредитных историй передаётся через 45 дней после закрытия счёта.  Однако в законе другая информация:5. Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 настоящей статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа.Я погасил все свои задолженности, чтобы взять в кредит деньги на новый автомобиль и даже присмотрел себе машину. Теперь всё откладывается на полтора месяца из-за не исполнения банком своих прямых обязанностей. Я всегда был добропорядочным заёмщиком и выполнял свои обязательства в установленные сроки, хотелось бы, чтобы банк также исполнял свои обязательства. Готов изменить оценку при быстром решении данного вопроса.

Доброго времени суток. Опишу ситуацию вкратце. Итак. В апреле 2019 года, обратились с супругой в данный банк за кредитом. Все хорошо, одобрили. Взяли. Выплачивали. После. В августе 2019, нам поступило предложение от банка другого банка, рефинансировать кредиты у них под низкую ставку в 9.9%. Мы согласились. Пришли в банк хоум кредит, 14.08.2019, с обращением на досрочное погашение. Нам выдают справку с суммой для досрочного погашения, мы отдаем эту справку в банк, они перечисляют указанную сумму на счет в банке хоум кредит. Деньги поступили на счет 15.08.2019. Мы торопились, по тому что барышня в хоум кредите, предупредила что дата списания 18 число каждого месяца. Вообщем мы все успели и успокоились. Но не тут то было. 18 числа с нас списывают очередной ежемесячный платеж! Звоним в поддержку и выясняется что барышня что то там не сделала и теперь нужно ждать следующего 18 числа да еще и доплатить 7700. Этого мы вообще не поняли, но барышня сказала что так ей выдает программа. Деньги так и лежат на счету. Почему после списания очередного платежа долг не уменьшился а увеличился нам внятно никто так и не обьяснил. Ничего кроме слов "так считает программа" мы не услышали. Просьба разобраться в данной ситуации и закрыть вопрос. Клиент банка Е-ва Ирина Александровна. Номер договора 2296348623

Клиентом ХК банка являюсь уже 5 лет. Я думаю, что каждый кто обращается в банки имеют цель получить - проценты,  кэшбэк- доход.  Я был клиентом многих банков (перечислять не буду, чтобы не делать анти рекламу), в результате остановился на ХК банке. Пользуюсь картами ПОЛЬЗА дебетовой и кредитной, в результате получая кэшбэк, заработал более 32000 руб, не считая проценты по дебетовой карте.  Учитывая , что я пенсионер это хорошая прибавка к пенсии. Кэшбэк в ХК это реально 1 балл-1 рубль, только нужно обязательно выполнять все условия по картам. При обращении в банк все мои вопросы решались с первого посещения. У банка в г. Белгород мало банкоматов, но возможность снятия наличных через другие банки ( без процентов ) до 5 раз в месяц -  решает эти неудобства. Больше ни каких нареканий к банку у меня нет. Я остаюсь клиентом ХК банка и вам рекомендую.

Клиентом ХК банка являюсь уже 5 лет. Я думаю, что каждый кто обращается в банки имеют цель получить - проценты,  кэшбэк- доход.  Я был клиентом многих банков (перечислять не буду, чтобы не делать анти рекламу), в результате остановился на ХК банке. Пользуюсь картами ПОЛЬЗА дебетовой и кредитной, в результате получая кэшбэк, заработал более 32000 руб, не считая проценты по дебетовой карте.  Учитывая , что я пенсионер это хорошая прибавка к пенсии. Кэшбэк в ХК это реально 1 балл-1 рубль, только нужно обязательно выполнять все условия по картам. При обращении в банк все мои вопросы решались с первого посещения. У банка в г. Белгород мало банкоматов, но возможность снятия наличных через другие банки ( без процентов ) до 5 раз в месяц -  решает эти неудобства. Больше ни каких нареканий к банку у меня нет. Я остаюсь клиентом ХК банка и вам рекомендую.

Клиентом ХК банка являюсь уже 5 лет. Я думаю, что каждый кто обращается в банки имеют цель получить - проценты,  кэшбэк- доход.  Я был клиентом многих банков (перечислять не буду, чтобы не делать анти рекламу), в результате остановился на ХК банке. Пользуюсь картами ПОЛЬЗА дебетовой и кредитной, в результате получая кэшбэк, заработал более 32000 руб, не считая проценты по дебетовой карте.  Учитывая , что я пенсионер это хорошая прибавка к пенсии. Кэшбэк в ХК это реально 1 балл-1 рубль, только нужно обязательно выполнять все условия по картам. При обращении в банк все мои вопросы решались с первого посещения. У банка в г. Белгород мало банкоматов, но возможность снятия наличных через другие банки ( без процентов ) до 5 раз в месяц -  решает эти неудобства. Больше ни каких нареканий к банку у меня нет. Я остаюсь клиентом ХК банка и вам рекомендую.

4 сентября 2019 года в 12.16, 12.20 и 18.08 по местному времени мне пришли уведомления о том, что я совершила покупки в Яндекс такси на сумму 5000 руб. и был совершен перевод в другой банк на сумму 10250 руб. Данные операции совершала не я, смс кодов об операциях я не получала, хотя при переводах ОБЫЧНО они приходят и при покупках тоже. На горячую линию я пыталась дозвониться 5 раз и каждый раз ждала по полчаса и никто не отвечал. Карту заблокировала через приложение. Через чат бот тоже никто не отвечал. Пыталась дозвониться в отделение банка, никто не брал трубку.Наутро поехала в сам банк, откуда меня отправили в офис, который находится на другом конце города. Там у меня приняли заявление, толком даже не объяснив кто, когда и как будет возвращать мне эти деньги. Как, сколько по времени будет производиться проверка никто не сказал. Ответили лишь, если будет открыто уголовное дело, тогда будут разбираться. О приостановлении операций мне также отказали ссылаясь на то, что сотрудник, который занимается этими делами на данный момент находится в отпуске.Я написал заявление, сообщила банку о краже денег не позднее следующего дня и не нарушала правил безопасности использования карты. Данная карта не привязана к приложению Яндекс такси, т.к. приложения у меня такого нет. Никому не сообщала данные карты и не давала в пользование третьим лицам. В момент совершения операций, карта находилась дома.Мое заявление приняли и отправили писать заявление в полицию. Прошу разобраться с данной проблемой. Дозвониться на горячую линию невозможно. В банке не дали никакой информации по возврату денежных средств и проверке. Что делать?

Являюсь клиентом Хоум Кредит Банка больше 5 лет, всегда была довольна обслуживанием, вкладами с хорошими %,  выгодные условия по дебетовой  карте "Польза" . Но  вчера 4 сентября 2019 г  получила от Банка СМС что моя карта Аннулирована без объяснения причин. Карта прилагалась  при открытии вклада в отделении банка в 2014-15 годах  и на нее должны были переводится % и сумма вклада после закрытия вклада. Срок действия карты до 08.20г. На карте не было денег и ей я никогда не пользовалась. Никаких операций по этой карте не проводилось. Она пустая на данный момент. Вместе с этой картой мне заблокировали вход в Интернет-Банк  на компьютере и в телефоне по отпечатку пальца. Надпись: Доступ в Интернет -банк заблокирован. Восстановление пароля не дали результатов. Обратилась в отделение банка в городе, ничего внятного сказать не смогли, составили обращение в банк и сказали, что перезвонят в течении 30 (!) дней. При этом оказалось, что заблокировали еще 1 мою карту Хоум  "Польза", на  которой есть деньги и она используется . Звонок в Хоум кредит и общение в чате банка также не дали никаких результатов. Никто не может сказать в чем причина аннулирования карты и общей блокировки.  Порекомендовала Хоум Кредит банк многим знакомым  и родственникам, а теперь понимаю, что любой может вот так просто остаться без денег и без какой либо информации, что вообще происходит.  А если с этой картой поехал в другой город или др.страну и это единственные средства на которые ты рассчитывал?  Т.е  банк Хоум полностью лишил меня возможности узнать , что происходит с моими  средствами которые я им доверила. Не один специалист ни в отделении банка, ни в чате, ни в Контактном центре не могут сказать причину блокировки.  И предлагают ждать звонка от них в течении 30 дней, пока они рассмотрят не спеша обращение созданное в отделении банка.

Пользуюсь услугами этого банка уже много лет. Основные продукты, потребительские кредиты и кредитные карты. Очень квалифицированные специалисты, вежливые, желающие помочь, а не отправить восвояси. В личном кабинете все очень прозрачно, если вникнуть, не должно оставаться вопросов. Кредит можно всегда погасить досрочно. По кредитной карте мне одобрили хороший лимит, это произошло очень быстро и не составило никаких проблем. Карта пришла меньше чем за неделю в отделение связи. Интересная программа рассрочки. Есть конечно и пожелания, хочется больше филиалов в городе и банкоматов. Если вы пунктуальны и обязательны, проблем с обслуживанием у вас не будет.