46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте. 3 сентября подал заявку на карту рассрочки Свобода через приложение «Мой кредит». Одобрили лимит, ввел все свои данные, на последнем этапе с выбором адреса доставки заметил, что нет слова «проспект» в адресе. Нажал кнопку ‘назад’, чтобы исправить ошибку, и меня просто выбросило на главный экран без всяких уведомлений и подтверждений. Сотрудники поддержки сказали, что дозаполнить заявку нельзя, надо создавать новую. Ок, опять ввожу код из смс и попадаю ровно на тот же шаг, с которого меня выкинуло (адрес доставки и сообщение вверху, что заявка заполнена на 98%). Я обрадовался, что все сохранилось и отправил данные в банк. Кстати, приложение даёт выбрать только адрес доставки на почтовое отделение. Я уточнил в чате и у представителя банка на форуме, как выбрать доставку в отделение банка? В чате ответили, что это невозможно, только при оформлении заявки через горячую линию. Представитель банка написал, что в приложении можно выбрать, куда доставить: на почту или в отделение. Но приложение такого выбора не даёт! В общем, «выбрал» доставку в почтовое отделение.Следующим утром созвонились с сотрудником для подтверждения, пришлось опять проговаривать все данные из заявки (зачем я их заполняю в приложении?..). После чего мне сказали, что в почтовое отделение не доставляют, выбирайте отделение банка. Опять все наоборот! Ну да ладно, я изначально хотел получить в отделении, так что все нормально + надо принести справку о доходах. Через час приходит сообщение: «К вам приедет мобильный банкир...». Что происходит? Мне не нужен курьер,  договорились же на отделение! Два дня прохождения этого квеста: непрозрачная заявка, непонятный способ получения карты, разные ответы от поддержки, смена доставки всеми тремя способами... Честно, уже не хочется получать эту карту. Являюсь вашим постоянным клиентом, но такой подход очень расстраивает.

Взяла рассрочку на телефон в м-видео , платёж 2355 в месяц . Перевела деньги 11.08, по какой то причине они дошли в банк только 12.08, теперь когда захотела взять другой кредит банки отказывают по причине просрочки платежа , и обосновывается тем, что до сих пор платёж не поступил. Банк отказывается исправлять кредитную историю, теперь из-за двух тысяч рублей и псевдопросрочки в один день , возникает множество трудностей обращение рассматривается 14 дней , но уже в первый же день позвонили и сказали что ничего исправить и ничем помочь не могут , сказали попробуйте класть больше, но я так и делаю и сейчас на счету есть деньги .

Приятно иметь дело! Потребительский кредит одобрили без навязчивой страховки и прочей скрытой комиссии, картой рассрочки пользуюсь постоянно, любые ситуации решают в кратчайшие сроки, МОЛОДЦЫ! 10 из 10

Приятно иметь дело! Потребительский кредит одобрили без навязчивой страховки и прочей скрытой комиссии, картой рассрочки пользуюсь постоянно, любые ситуации решают в кратчайшие сроки, МОЛОДЦЫ! 10 из 10

Добрый день.Я являюсь клиентом нескольких банков ,среди которых и Хоум Кредит. На днях ,я была вынуждена обратится в банк N, чтобы решить вопрос с картой и ее сроком,он подходил к концу. Консультант данного банка общалась со мной в грубой форме,все было настолько жестко,что я была,мягко говоря, в шоке. Данный консультант без моего ведома заблокировал мою карту и лишил меня возможности снять свои ДС. Я была разочарована и подавлена. В этот же день мне необходимо было узнать реквизиты во договору в Вашем банке. То,как со мной общался консультант ,меня поразило. Девушка была очень вежливой, все мне объяснила ,ответила максимально быстро на все мои вопросы. После общения с ней, настроение было поднято до конца дня) Все-таки клиентоориентированность - залог успеха. После такого приятного общения я всем буду советовать Ваш банк, именно у Вас видно ,как ценят и уважают своих клиентов. Спасибо Вам большое!

Здравствуйте, обращался я в контактный центр за поддержкой от представителя и уточнения вопросов по карте польза, ответ получил оперативно, очень милая девушка, как действовать подробно рассказала, решили вопросы по карте в щитанные минуты.  10/10 Отличный банк Хоум кредит. Буду сотрудничать дальше, советую всем)

Здравствуйте, обращался я в контактный центр за поддержкой от представителя и уточнения вопросов по карте польза, ответ получил оперативно, очень милая девушка, как действовать подробно рассказала, решили вопросы по карте в щитанные минуты.  10/10 Отличный банк Хоум кредит. Буду сотрудничать дальше, советую всем)

Обращался в контактный центр Хоум Кредит Банка, впечатления от общения хорошист, девушка консультант общалась нормально, ни как робот, отвечала грамотно на мои вопросы. К минусам можно отнести очень, очень длительное ожидание ответа оператора. Также хотел добавить впечатление от обслуживания в чате поддержки, на мой взгляд данный сервис работает очень слабо, на 3, отвечают через пол часа после того, как задашь вопрос, ответят и отключаются, невозможно диалог построить. Резюмируя, скажу следующее: контактный центр - оценка 5, чат -оценка 3, и то с большой натяжкой.

С банком Хоум Кредит мы дружим с 2015 года, выбрала его из-за близкого территориального расположения к дому, и не ошиблась... очень удобный, классный банк. В данный момент пользуюсь дебетовой картой и имею кредит. Отделение банка практически не посещаю, только если есть необходимость снять большую сумму. Очень удобный мобильный банк и приложение, где можно оформить кредит за несколько минут и тут же перевести его на карту не потеряв при этом не рубля. Так же из плюсов есть 5 снятий без комиссии в любом банкомате в месяц; проценты на остаток на дебетовой карте и бонусы, которые можно перевести в реальные деньги. Хочу выразить огромное спасибо банку за доверие!

С банком Хоум Кредит мы дружим с 2015 года, выбрала его из-за близкого территориального расположения к дому, и не ошиблась... очень удобный, классный банк. В данный момент пользуюсь дебетовой картой и имею кредит. Отделение банка практически не посещаю, только если есть необходимость снять большую сумму. Очень удобный мобильный банк и приложение, где можно оформить кредит за несколько минут и тут же перевести его на карту не потеряв при этом не рубля. Так же из плюсов есть 5 снятий без комиссии в любом банкомате в месяц; проценты на остаток на дебетовой карте и бонусы, которые можно перевести в реальные деньги. Хочу выразить огромное спасибо банку за доверие!

С банком Хоум Кредит мы дружим с 2015 года, выбрала его из-за близкого территориального расположения к дому, и не ошиблась... очень удобный, классный банк. В данный момент пользуюсь дебетовой картой и имею кредит. Отделение банка практически не посещаю, только если есть необходимость снять большую сумму. Очень удобный мобильный банк и приложение, где можно оформить кредит за несколько минут и тут же перевести его на карту не потеряв при этом не рубля. Так же из плюсов есть 5 снятий без комиссии в любом банкомате в месяц; проценты на остаток на дебетовой карте и бонусы, которые можно перевести в реальные деньги. Хочу выразить огромное спасибо банку за доверие!

Брала стиральную машину в рассрочку через магазин. Оформляла онлайн на сайте М видео, все оформили быстро и без проблем. Планирую после закрытия рассрочки взять другой товар .🌷

Пользуюсь услугами банка давно начинал с отрытия вклада, сейчас свободных денег нет для вклада. Сейчас использую дебетовую карту и карту рассрочки . При выбое карты рассрочки стоял выбор между ВТБ и хоум кредитом разницы в условия практически нет (сумма комиссии при не выполнении условий в ВТБ 249рублей в хоумкредите 59 рублей). В начале пошел в ВТБ получил их мультикарту и дальше началось пин-код надо получить по телефону. Звоню а автоинформатор пин-код не выдает, звоню оператору тоже вразумительного ничего сказать не может и отправляет в отделение банка там тоже самой .Через 2 недели походов выкинул так и не  получив пин-кода выкинул ее. С хоумкредитом получение карты прошло гораздо быстрее не смотря на то что у них отделения гораздо скромнее в размерах и кол-во их меньше. Теперь хочу рассказать по подробней о + и- банка хоум кредит и о его дебетовой карте польза +выгодные предложения по продуктам % ставки выше чем у того же сбера и втбкомпитентные сотрудникипроходят всевозможные акцииприложение хоумкредит открывается гораздо быстрее и занимает меньше памяти в телефоне чем сбербанк онлайн-мало отделений банка(в моем городе)маленькие в размерахтяжело дозвониться до оператора (последний раз дозвонился быстро)в приложении нет возможности покупать и продовать драг металы и валюту.приложение от сбербанка более функциональное чем хоум кредитПо карте Польза+ кэш бэк возращаеться деньгами ,а не балами как у сбербанка которые мало где потратишь.7% на остаток и была акция 10% за 1 месяц пользования сейчас не знаю ( при условии что по карте были совершены 3 и более покупки на сумму 5000 и выше или остаток по счету 10000 рублей)акция приведи друга по 500р для тебя и для другабесплатное снятие в банкоматах не своего банка( 5 раз в месяц)бесплатный перевод с карты другого банкаповышенный кэш бэк в магазинах партнерахвозможность просмотра начисления кэшбэка-при полнении карты в течении 1 часа в приложении не возможно перевести или оплатить ( картой в магазине оплатить можно) кэшбэк в категории продукты начисляется не во всех магазинах. не обосновано завышенная цена на подключение дополнительных категорий получения кэшбэка ( вроде 249 рублей за категорию в месяц)На данный момент банк хоум кредит полностью устраивает

Увидел тут рекламу на banki.ru что дебетовую карту польза можно оформить через сайт с кэшбеком 10% на АЗС и повелся на это.  Оказывается это только для новых клиентов! При оформлении естественно, если это и было указано, то вскользь и мелким шрифтом. В итоге только лишний раз разочаровался в банке, потратил два часа и расстроился, нельзя всё таки рекламе банков верить, ни одному слову! Хорошо что менеджер офиса Юлия Х-ва отговорила получать эту карту, за что ей большое спасибо. Остались ещё работники заинтересованные в интересах клиента, а не банка! И номер телефона управляющего, указанный на стене не существует, надо бы сменить!

Решила рефинансировать кредит в другом банке, для этого нужна была справка о задолжности, справку дали с неверной суммой остатка!!! Кредит в другом банке дали не на ту сумму, в вашем банке теперь не хватает денег для погашения кредита. Вы вообще нормальные? Жду ответа для продолжения решения данного вопроса.

Очень долгое время являюсь клиентом другого Банка. Любое обращение в Банк N удовлетворялось долгими очередями , сотрудники выражались страшным языком «юристов». Банк Хоум кредит стал в некотором  смысле эталоном , того как должен выглядеть клиентоориентированный Банк. Сотрудники Банковского офиса по адресу Ленина , 159 работают оперативно , объясняют все доходчиво и вежливо . Хотелось бы рассказать о карте , которую оформила неделю назад . Карта «свобода» - карта рассрочки , дали оформить без кучи справок и прочего , с лимитом 240к!!! Работы с данными картами рассрочки ранее опыта не было , сотрудник М-ва Юлия разъяснила все нюансы по ее использованию , за что ей отдельное спасибо.  При общении с сотрудником чувствовалось на сколько этот продукт крутой и она хочет , чтобы эта карта была абсолютно у каждого клиента. Она распечатала весь список партнеров по городу Барнаулу , подкупило ещё то , что Юлия сидела и рассказывала про партнеров Банка , вплоть до скольки месяцев и где могу сейчас получить товар с рассрочкой . После того как мною был выбран магазин «дочки -сыночки» Юлия выдала мне купон на скидку в 15% , а так как там купон действует только при наличии дисконтной Карты , которой у меня не было , предложила воспользоваться своей !!!!! Вот это Сервис. Спасибо , удивили )По карте есть возможность без всякой возьни взять рассрочку до 36 мес в магазинах партнерах, которых у Банка до кучи !!! На любой вкус и цвет . Данная карта для меня является безусловным плюсом , так как могу увеличить свою потенциальную покупательскую способность здесь и сейчас. На веки ваша , Тамара )))

Здравствуйте! Хоум Кредит Банк оставил меня без средств существования, пока на 2 дня. Было у меня на дебетовой карте 67 300 рублей. Без объяснения причин, 02.09.19 банк снимает у меня 100 000 рублей. Сейчас на счету стало  - 32 700 рублей. Звонил на горячую линию. В начале  сказали, чтобы я ехал в офис банка, там разберутся. Сорвался с работы. Там мне не смогли объяснить причину. Сделали электронное обращение под номером 7803276. Пришло уведомление, что мне ответят через месяц. Как так? У меня забрал банк МОИ деньги, и на мое обращение - только ответят через месяц. Звонил опять на горячую линию. Спрашиваю: где мои деньги.  Говорят: то ли технический сбой, то ли еще что-то. Обещали за сутки разобраться. Прошло 2 дня. Так никто и не связался со мной.  А здесь у меня все деньги: и кредитные (другого банка) и мои. Я сейчас теряю еще деньги, так как не могу расплатиться с интернет-заказами, не могу сходить в магазин, собирался в сентябре в отпуск и т.д.  Короче, оставили меня без средств существования.

Этой проблеме уже не один месяц. Думал пройдет, но нет. Вот теперь пишу данный отзыв. На сайте банка ХоумКредит у меня регулярно каждый раз при первом входе в личный кабинет выскакивает всплывающая на всю страницу реклама карты Польза уже после того как я ввел логин и пароль и получил sms для подтверждения входа. И получается, что мне приходится повторно заходить на стартовую страницу личного кабинета и снова вводить данные для входа. Это очень напрягает, особенно когда оплачиваешь платежи со сторонних сайтов и даже там вместо продолжения процесса оплаты всплывает эта реклама. Приходится повторно совершать платеж и ждать повторный sms.

02..09.2019г. в районе 18.00 часов обратился в ДО "Преображенский" для смены номера телефона, который привязан к интернет-банку.  Договор 2185046307. Оператор по имени Анастасия как-будто сделала это, однако, смутило, что смс на новый номер не поступило. Через час повторно обратился в данный офис с вопросом, почему коды подтверждения смс приходят на старый номер, однако, Анастасия уверила, что программа "заработает через сутки". По их прошествии номер телефона так и не изменён. Старый номер отображается в интернет-банке, на него и приходят смс. Прошу принять меры к возникшей ситуации и конкретно к некомпетентному сотруднику.

Я свободен, словно птица в небесах,Я свободен, я забыл, что значит страх.Я свободен с диким ветром наравне,Я свободен наяву, а не во сне! Карта действительно лучший вариант из всех карт рассрочки.Очень много партнёрских магазинов,карта «палочка выручалочка»Оформил за 3 минуты в приложении банка и через 15 минут уже совершал покупки в Apple Pay.