46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Добрый день.У меня хорошая кредитная история.Бывают моменты что многие банки отказывают в кредите или наличными,по не известной причине.Обращалась в разные банки,не то чтобы всегда отказывали и не доверяла другим банкам,просто смотрела какие условия,% и обращение к клиенту.Банк хоум кредит никогда не отказывал мне,всегда предоставлял услугу.Не первый раз обращаюсь туда.Брала и наличные и товары.Понравилось,в том году брали наличные на приобретение лодки,все сразу одобрили,спасибо.Получилось досрочно погасить кредит и нам вернули % за страховку,точнее за ее оставшееся не использование.Это было приятно,что кстати делается не во всех банках.Если вы в других банках закрываете кредит досрочно,то и страховку вы должны всю отдать,что не было в этом банке,спасибо огромное.Сегодня обратилась по горячей линии заказать карту рассрочки Свобода,очень приветливая девушка(извиняюсь,не расслышала имени,детки игрались) все сделала,оформила,спасибо огромное,ведь такой продукт в финансовой сфере очень нужен,пойти что-то преобрести всегда знаете очень нужно,особенно с маленькими детками.Еще раз спасибо банку Хоум Кредит за высокое и качественное обслуживание.Рекомендую всем😊❤Анна.

Добрый день.Сегодня обратился на горячую линию Хоум Кредит Банк по вопросу начисления кэшбэка и месте отображения МСС кода в личном кабинете. И был приятно удивлен, с какой доброжелательностью и глубиной познаний в данном вопросе, получил развернутый ответ от консультанта Андрея С-кур. Пообщаешься с нормальными людьми и жизнь становится веселей. Благодарю Хоум Кредит Банк за достойных сотрудников. С признательностью, Виктор

Вышла ситуация при оплате карты рассрочки, что в приоритете идёт партнёрская сеть. Банк не даёт возможности оплатить большую сумму долга, выходит, что потом клиент остаётся в долгах. И объясняют на линии, что оплата идёт большая сумма долга, а выходила сумма большая на внепартнёрскую сеть, которую в приоритет необходимо ставить. За каждый день просрочки будет пеня. Этим самым клиентов имеют в деньгах.

Взят потребкредит. Установлено приложение, в нем только один кредит. Был задан в чате вопрос о частичном досрочном погашении. Один оператор ответил, что досрочное погашение проводится только в даты очередного платежа. Второй - что по потреб кредиту при частичном досрочном погашении до первого платежа погашение осуществляется в любой день.  Кому из этих двух операторов можно доверять? Просто морозить деньги на счету банка на несколько недель нет никакого желания.

В этом банке беру кредит на товар и наличными уже не в первый раз.Меня всё устраивает.А самое главное,к клиентам относятся доброжелательно,всегда посоветуют,объяснят доходчиво,да и ставки приемлемые.Всем своим друзьям и знакомым всегда советую этот банк.Желаю банку расти и процветать,ещё больше клиентов.Удачи.

При оформлении кредита как обычно предложили карту рассрочки которую рекламирует сейчас Гарик"бульдог"Харламов, с лимитом 10000, якобы она вас не к чему не обязывает, пока вы ей не воспользуетесь хоть раз. Ну дали и дали, взял, лежит себе в кошельке, я её даже не активировал. А тут на днях зашел в приложение и обнаружил, что часть денег потрачена. Начал выяснять что да как, даже операций ни каких в истории по карте нет! Оказывается, судебные приставы, предоставили в банк исполнительный лист, и HOME CREDIT, с удовольствием списал с кредитной карты оформленной на мое имя( не активированной мной, я не одной операции не делал с этой картой, даже в банкомат не вставлял ни разу, больше того я ПИНа этой карты не помню) банковские денежные средства (а не мои личные) и даже не известили об этом. В общем просто оформили кредит на меня без моего согласия! В добавок по действующему кредиту числится просрочка, т.к. внесенные ч-з приложение с карты другого человека деньги тоже арестовали, хотя деньги на карту при этом не вернули. В общем считаю не приемлемым банку HOME CREDIT, наживаться таким образом, получать проценты оформляя кредиты за спиной клиента! Соответственно я их клиентом больше никогда не буду.

При оформлении кредита как обычно предложили карту рассрочки которую рекламирует сейчас Гарик"бульдог"Харламов, с лимитом 10000, якобы она вас не к чему не обязывает, пока вы ей не воспользуетесь хоть раз. Ну дали и дали, взял, лежит себе в кошельке, я её даже не активировал. А тут на днях зашел в приложение и обнаружил, что часть денег потрачена. Начал выяснять что да как, даже операций ни каких в истории по карте нет! Оказывается, судебные приставы, предоставили в банк исполнительный лист, и HOME CREDIT, с удовольствием списал с кредитной карты оформленной на мое имя( не активированной мной, я не одной операции не делал с этой картой, даже в банкомат не вставлял ни разу, больше того я ПИНа этой карты не помню) банковские денежные средства (а не мои личные) и даже не известили об этом. В общем просто оформили кредит на меня без моего согласия! В добавок по действующему кредиту числится просрочка, т.к. внесенные ч-з приложение с карты другого человека деньги тоже арестовали, хотя деньги на карту при этом не вернули. В общем считаю не приемлемым банку HOME CREDIT, наживаться таким образом, получать проценты оформляя кредиты за спиной клиента! Соответственно я их клиентом больше никогда не буду.

Добрый день, представители Банка и все, кто будет читать отзыв! Сегодня, у меня возникло желание стать Вашим клиентом по кредиту с чудесной ставкой от 7,9% (ниже всех представителей рынка почти на 2%). Начнём с того, что я пытался подать заявку через сайт, но он выдавал ошибку и пришлось сделать это по звонку в Банк.После указания всех данных, я подождал 2 минуты на линии, после чего мне озвучили, что у меня отказ. А вот с этого места начнём подробнее:1. Буквально через 30 минут я делаю запрос в НБКИ и Эквифакс, получая отчёт по своей кредитной истории, из которой следует, что мой скоринговый балл составляет 957 из 999, что означает вероятность одобрения в любом банке практически 100% (даже в личном кабинете у меня написано, что мой рейтинг лучше 95% всех тех, по кому есть данные о кредитной истории). С 2015 года я являюсь добросовестным заёмщиком, мною ни разу не было допущено просрочки и за 4 года я погасил 8 кредитов по большей степени досрочно. 2. На текущий момент мне каждый месяц поступают предложения по кредитам с лимитами до 1 млн рублей от Втб, Открытия, Альфы, Сбербанка, Тинькофф, Ренессанс, Почта Банк, и т.д, а что самое забавное, почти каждую неделю я получаю на почту письмо от Вашего банка, который предварительно мне одобрил 400 000 рублей и для оформления нужен всего лишь паспорт. 3. Мой доход на руки составляет 150 000 рублей, при кредитной нагрузке: - кредит наличными - остаток 790 000 рублей, платёж 19 500. - две кредитные карты с лимитами по 50000 рублей, которые используются без просрочек.Для расчёта моя кредитная нагрузка составляет 29500 (по кредитным картам банки обычно учитывают 10% от лимита), то есть нагрузка 20% от общего дохода. 4. Стаж на последнем месте работы составляет 2,5 года. Общий стаж 7 лет. Иждивенцев не имеется. Исполнительных листов нет. 5. Ранее являлся клиентом Вашего банка и пользовался депозитными продуктами.Теперь вернёмся к моей заявке: после всего, что я описал Выше, у меня не уложилось в голове, по какой причине отказал мне банк и я решил связаться ещё раз с колл-центром, потому что находился в полном замешательстве. Сотрудник колл-центра ещё раз проверил всю информацию по моей заявке (хотя на самом деле все данные в банке были, я уточнил только свой текущий доход), и я получил ответ, что оказывается банк не отказал мне "совсем" (хотя такой формулировки я до сих пор не особо понимаю), как оказалось у банка не сформировалось предложения по кредиту наличными для меня (хотя если вспомните пункт 2 выше, то там буквально 22 августа банк готов был мне дать по одному паспорту 400 000 рублей), а вот КАРТА СВОБОДА С ЛИМИТОМ В 300 000 РУБЛЕЙ - это да, пожалуйста получите и распишитесь, можем хоть сейчас дать вам её в руки, зубы ну или куда там её можно засунуть, а вот за Кредитом наличными обратитесь через месяц. Итак, исходя из вышеописанного, у меня лишь один вопрос: какого черта спрашивается происходит вообще? В Вашем банке вообще слышали о сервисе? Почему Вы мне предлагаете абсолютно не тот продукт, который мне нужен? Вам лишь бы впихнуть то, что для клиента не имеет ценности? Как можно одобрить мне карту по одному паспорту на 300 000 рублей, но при этом отказать по кредиту, и тут же присылать мне каждую неделю предложения об одобренном кредите? Где логика и согласованность в действиях Ваших подразделений? Если Вы не готовы пересмотреть свое решение, то большая просьба больше не беспокоить меня рассылками и звонками с непонятными предложениями.К сожалению, весь отзыв тут не уместился, остальное в КОММЕНТАРИЯХ. С не очень большим уважением, не Ваш клиент.

Ставлю 5 за работу представителя банка на данном ресурсе.Были получены мной и супругой карты Польза Тревел. Оперативно были получены страховки, подтверждены проходы в БЗ. Далее в процессе использования некорректно списались проходы в бизнес залы. Причем сумма была приличная, был видимо какой-то сбой в терминале бизнес зала.Представитель банка сумел разобраться, причем ситуация была действительно странная и по двум картам, думал не поймут, но все быстро и четко выяснилось, деньги вернули.Приятно, когда люди действительно занимаются чем заявлено и реально решают проблемы.

Карта рассрочки у меня уже не первый год. Пользовалась нечасто, крупные покупки не делала, но недавно взяла ипотеку, ну сами знаете в новой квартире все нужно становится.И тут мне помогла Карта «Свобода» , как раз у них была рассрочка на 10 месяцев в магазине бытовой техники. В общем купила  холодильник.

Ситуация следующая: Пользуюсь картой рассрочки с самого её появления. Внесла минимальный платёж, а основной не успевала буквально на 4 дня, т.е. нужно было внести 13 августа, я внесла 17 августа. После чего в онлайн-чате уточнила, будут ли начисляться проценты после внесения мной платежа, ответ был нет. Через месяц я узнаю (кое-как), что начислилось 2600 рублей. Отвечали разные операторы, и варианты были разными: «Вы не внесли минимальный платёж», «Процентов начислилось 30 рублей в августе»... Чего только не перебрали. Совершенно нет доверия к Банку! Пользуясь приложением, зная условия, мне говорят, что я не внесла минимальный платёж и вообще ПОЛНЕЙШАЯ ДЕЗИНФОРМАЦИЯ. Сотрудник уверяет меня в том, что начисление процентов прекращено, но откуда же тогда 2600 рублей? Ужасно неприятно, получается, что верить словам сотрудников нельзя и сделано всё было специально.

Приятно удивлены. Банк Хоум Кредит моментально, без сбора кучи справок и документов  сподвигнул нас завершить начатое дело!  Мы приобрели долгожданную квартиру, и встал вопрос о ремонте. Всей семьей постарались и почти всё сложилось, но осталась необходимая всем ванная комната и санузел, партнер магазин посоветовал обратиться в Банк Хоум Кредит, и мы взяли необходимый товар в рассрочку, что было для нас очень удобно и реально, сумму разбили на 10 месяцев без процентов!  И что немаловажно, в других банках предлагали всего лишь на 6 месяцев. Теперь работы по ремонту продолжатся, надеемся скоро въехать в красивое жилье! Одобрение нашего обращения заняло совсем мало времени, спасибо за адекватность, за сохранение нашего времени и нервов.Надеюсь хорошее впечатление у нас от Вас останется и в дальнейшем. С наилучшими пожеланиями к Вам!

Сегодня взяла в кредит бытовую технику. Номер договора 2317589933. При оформлении документов неоднократно спрашивала у девушки консультанта, будет ли страховка, она ответила, что не будет. Сумма товаров 22998,00. Уже дома, при внимательном прочтении документов увидела, что меня подключили к программе "Финансовая защита Лайт" на сумму 2981,00. И сумму кредита мне уже рассчитали из расчета 25979 рублей на 12 месяцев. также подключили услугу смс оповещения, которую якобы можно будет отключить только после второго платежа. За смс пакет ежемесячно 99 рублей. считаю, что данные услуги мне навязаны и прошу расторгнуть  договор подключения меня к программе финансовая защита лайт и отключить смс - пакет. Денежные средства зачислить в счет погашения кредита и предоставить новый график погашения кредита.

Хочу обратить внимание представителя банка на кабальные условия закрытия счёта. Т.е. карту я могу оформить через сайт банка и Почтой РФ её доставят куда угодно. А вот закрыть счёт я могу только в отделении банка, но в моём городе нет отделений, ближайшие за 250 км. Что за издевательство???!!!P.S. Такой ужасной поддержки в онлайн-чате я ещё не встречал! Можно час сидеть и ждать ответа!

Почините ваши банкоматы, их и так мало.Пытался через телефон и онлайн-чат как-то решить ситуацию, но ни в чате ни по телефону никто не отвечает. Проблемы:1. При попытке нажать кнопку "внести деньги" (на дебетовую карту) пишет "аппаратная ошибка". Банкомат S3HS5164 г. Екатерибург, Ак. Шварца, 17, ТЦ Дирижабль.2. При попытке авторизоваться в банкомате после ввода пин-кода выплевывает карту обратно. Банкомат S3H35168 г. Челябинск, Копейское шоссе, 64, ТРК Алмаз.

Дорогие дамы и господа! Хочу сказать вам что выбрав банк хоум кредит я убедился в том как это все легко и просто работает. Ни каких проблем с этим банком нет, служба поддержки работает на ура. Почти в каждом магазине банк является партнером, так что если я что то захотел пошел и купил без проблем. Столкнулся с тем что не смог купить нужный мне товар дк мне пошел банк на встречу и я с удовольствием приобрел то что я захотел . Так что други, советую вам банк хоум кредит. И своим друзьям тоже посоветовал, многии кто мне благодарны. Спасибо еще раз за то что вы есть БАНК ХОУМ КРЕДИТ.

Приближалось 18 августа. День рождение моего любимого супруга. Мысли о подарке ну никак не выходили у меня из головы. Что дарить? Как дарить?  А главное на какие деньжатки? И тут, совершенно случайно, я узнаю, что у мужа ломается его, уже достаточно старенький, но любимый, телефон. Никогда так не радовалась такому происшествию. Бегу в ближайший магазин электроники и та дам , удача, нахожу отличный телефон, новую модель, да ещё и по акции, но цена для меня все равно не реально высокая( и вот тут то, когда казалось бы, все надежды рухнули. На помощь пришел Банк Хоум Кредит. Никогда не брала кредитов, но очень чуткий и внимательный сотрудник банка мне все разложил по полочкам, все подробно рассказал. А какие были выгодные условия, ну просто космос.  Сомнений не осталось , я подписала договор на 10 месяцев и! Без единой копеечки переплаты. + Мне сотрудники сами установили приложение, показали как им пользоваться, когда делать платежи. Подарок мужу подарила, был очень доволен. Спасибо Банк Хоум Кредит за неиспорченный праздник. Скоро идём покупать телефон мне, тоже не без Вашей помощи)

Приближалось 18 августа. День рождение моего любимого супруга. Мысли о подарке ну никак не выходили у меня из головы. Что дарить? Как дарить?  А главное на какие деньжатки? И тут, совершенно случайно, я узнаю, что у мужа ломается его, уже достаточно старенький, но любимый, телефон. Никогда так не радовалась такому происшествию. Бегу в ближайший магазин электроники и та дам , удача, нахожу отличный телефон, новую модель, да ещё и по акции, но цена для меня все равно не реально высокая( и вот тут то, когда казалось бы, все надежды рухнули. На помощь пришел Банк Хоум Кредит. Никогда не брала кредитов, но очень чуткий и внимательный сотрудник банка мне все разложил по полочкам, все подробно рассказал. А какие были выгодные условия, ну просто космос.  Сомнений не осталось , я подписала договор на 10 месяцев и! Без единой копеечки переплаты. + Мне сотрудники сами установили приложение, показали как им пользоваться, когда делать платежи. Подарок мужу подарила, был очень доволен. Спасибо Банк Хоум Кредит за неиспорченный праздник. Скоро идём покупать телефон мне, тоже не без Вашей помощи)

Был взят товар в рассрочку 24.08.19 в Связном, пришла смс от банка ХК поздравление с заключением кредитного договора. Установил приложение банка ХК, в котором статус моего кредита как не подтверждённый. На дворе 02.09.19, а кредит всё не подтвержденный!Писал в тех. поддержку, сказали торговая точка задерживает документы, что мой кредитный договор в пути. Это куда же он высылается если по словам тех. поддержки он может идти к ним 1 месяц! Согласно кредитного договора первый платеж 08.09.19, каким образом мне его оплатить,  если у меня нет возможности сделать это в банке? А в приложении банка, кредит не активен?

Здравствуйте, пользуюсь картой рассрочки с ноября 2017 года, рассрочка минимум три месяца, а если у партнёров то до года. На прошлой неделю обновила приложение, вчера зашла в него нажав на услуги увидела, что смс пакет подключён и платный 99 рублей в месяц, вчера отключила так как услуга бесполезная, можно зайти в приложение и посмотреть расходы, остаток и сумму долга. У меня вопрос к банку, если вы всё это время снимали за смс пакет почему не отображалось в приложении и смс не приходила, что вы снимаете, если бы я знала то отключила ба её в 2017 году, а в целом всё честно по рассрочкам, но с платними смс это подвох, вы тогда предупреждайте клиента, что снимаете деньги, а то получается как то не честно в тихушку.