48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Сегодня 17.08.2023 оформяла кредит в Хоум Банке, где перед тем, чтобы согласиться на подписание договора, несколько раз спросила менеджера, что те условия, которые он мне озвучивает без каких-либо доп. платных услуг (страхование, сниженная ставка, смс-уведомления), что подвердит запись нашего разговора. Менеджер с самым честным голосом сказал, что нет, ничего не включено и в итоге обул меян по полной программе, подключив и страхование и смс-пакет. В результате, мне нужно писать в какую-то страховую, чтобы мне вернули деньги, опять обещают, что после отключения этих услуг, ставка не изменится, но теперь уже знаю, что может быть всякое. Ситуация также в подвешенном состоянии. Обещали перевести на сотрудника, который поможет с оформлением возврата, вешу на линии уже 30 минут. Ставка рассчитана по полной стоимости включаю услуги страхования и смс-информирования. Требую, чтобы мою ставку 15,93% сохранили по той сумме, что я брала - 274000 руб (срок 18 месяцев).

Решила взять потреб кредит на покупку автомобиля, сотрудник банка заверил у вас будет сниженная процентная ставка и через Авито можно совершить безопасную сделку( как раз на приобретение автомобиля, частая практика клиентов банка, всё реально) 

Обман в каждом слове сотрудников, абсолютно не знают своих продуктов и к тому же еще вводят в заблуждение.

1. Это не потреб кредит, потому то нужно совершить покупку только безналичной оплатой 80% от суммы! НО НЕ В КАЖДОМ МАГАЗИНЕ. Нужно обязательно проверять МСС код о которых конечно никто не говорит. 2. Взяла 400т, а оказывается 480т и об этом опять никто не говорит и нигде не пишут, получается обманули на 80.000 тысяч.

04.08.2023 обратилась в офис банка, чтобы взять кредит. Сотрудники банка были очень приветливы и доброжелательны, быстро включились в работу. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Цатурян Светлане, которая нашла для меня подходящий продукт с минимальной переплатой. Также спасибо Светлане за отзывчивость и за то, что на протяжении всего времени сделки она была на связи и вела грамотную консультацию даже по телефону. Рекоммендую этого сотрудника и офис в целом!

На днях Приходила к вам в банк в город Красноярск, улица Александра Матросова 4. Меня встретил очень приятный, отзывчевая ваша сотрудница Васильева Марина . Хочу поблагодарить Марину, за то что помогла мне разобраться с проблемой с которой я пришла, Марина знает свое дело👍, очень опытный специалист , вежливо разговаривала, всё внятно рассказала мне, всё обьяснила . С таким специалистом приятно работать . теперь только к Васильевой Марине буду обращаться за помощью . Очень хороший и умный специалист . Побольше бы таких специалистов 🙂😊👏🌸

Являюсь давней клиенткой банка. В этот раз взяла потребительский кредит, где по условиям договора для сохранения низкой %-й ставки нужно было потратить 80% средств на покупку товаров или услуг, оплачивать картой "Польза". Я собиралась оплатить свадебное путешествие сыну, заранее обратилась в банк, чтоб курьер в назначенную дату привёз мне пластиковую карту. По техническим причинам карту мне не доставили, и путешествие вынуждены были оплатить наличными, я была очень огорчена, потому что сразу же возрастала%-я ставка, обращалась в банк с заявкой, почему же такая задержка с доставкой пластиковой карты... Мне позвонил сотрудник банка Евгений, когда я озвучила суть проблемы, он принёс извинения за доставленные банком неудобства, также банк компенсировал мне проценты на сумму 1250 руб., и, после списания второго платежа, банк мне оставил низкую %-ю ставку. Очень благодарна и Евгению, и банку за чуткое и порядочное отношение. Всём рекомендую банк Хоум-кредит, много лет пользуемся его услугами, неоднократно выручал, понятные и прозрачные условия. 

Хочу написать отзыв о сотрудниках Банка хоум кредит, и в особенности Чернетова Екатерина, всегда помогают по всем вопросам решают их , сегодня обратился по приложению не мог войти пароли просили, все помогли настроить внести все данные. Каждый раз нравится обращаться, очень приветливые сотрудники и хорошее отношение всегда)

Благодарю сотрудника за оказание помощи в установке приложения банка 

всё девушка объяснила и показала как пользоваться , скачала приложение , настроила систему быстрых платежей , объяснила как начисляются баллы по дебетовой карте и как начисляется кэш бэк. Как правильно выбирать категории 

Очень уютный офис , было приятно общаться 

Добрый день. Взял телефон в рассрочку в магазине Эльдорадо 31.07.23 года, сотрудник магазина сказал, что, договора станет активным на следующий день, но прошло уже 17 дней, а договор неактивен. Не могу понять когда вносить платеж, и вообще не могу посмотреть свой договор. Зачем тогда вообще говорить, что договор станет активным на следующий день 

Сидела никого не трогала называется. Уже не помню как, но который месяц никак не могу оплатить МТС в приложении, пишет чего-то там - не может комисиию рассчитать. Ну, в прошлые разы я с сайта МТС платила с комиссией, там сколько-то рублей. В этот раз, меня угораздило обратиться к оператору и задать вопрос, что такое и когда? Ну мне сказали, что у меня старое приложение. Ииии нужно установить новое!!! Что я и сделала! Ииии... осталась без приложения парампампам!! Уже второй день сижу. Установила, ввожу все данные, уже наизусть все запомнила, даже номер паспорта, раз 150 пыталась зайти и что? А ничто! Приходит пароль и оно просто перезапускается и все заново!! 

Если у вас ничего не работает так вы сначала работу наладьте, а потом советы давайте перейти в новое приложение. Сейчас кое-как зашла в веб и там сделала платежи. Но, это ужас огрести пролемы на пустом месте. И прошлое приложение почему-то у меня все отлично установилось за 5 секунд на этом же телефоне.

И кстати, в последнее время заметила, что кэшбек стал приходить гораздо позже. Раньше сходишь в магазин и уже баллы, а сейчас неделя пройдет и ничего нету.

Смски слать почти кадый день уже просто реально задолбали взять кредит у вас!!!

Да, пора видимо менять банк.

Живу недалеко от этого банка(г. Орск, пр-т Ленина 71), поэтому часто плачу через банкомат (за интернет, за мобильную связь). Я, человек пожилой - мне всегда помогают девушки из банка. Вежливые, симпатичные, улыбаются. Посчитали мне недавно небольшой кредит, переплата получается небольшая - буду брать осенью. Вижу, что много лет работают одни и те-же сотрудники. Хорошее у вас отделение! Спасибо вам, девушки! 

Здравствуйте! Вот уже 2 дня не могу зайти в мобильное приложение банка. Соответственно не могу видеть свои деньги. На второй день я пробовал звонить в банк, при этом слышал полную ерунду о попытках зайти в банк, последняя речь ( Маринки) была о том, что мой номер телефона как-то поменялся!!! И чтобы удостовериться в том, что это я - надо обратиться в представительство банка!!! Потеряли вы банкиры сотрудников IT-шников! Я однозначно приду в банк, заберу все свои деньги, и больше НИКОГДА не понесу в этот банк - ХОУМ банк!!!

Получил кредит под залог авто в. Кредитом доволен, свои дела успешно сделал. 

Сам из г. Ногинска в МО, но по совету друга обратился в банк именно в г. Раменское в МО. Кредитный специалист - Анварова Виолетта Руслановна просто ЧУДО! Она очень оперативно все сделал, на все вопросы, которые вознекали у меня, у неё были точные и быстрые ответы. 

Действующий клиент банка. 16 августа курьер должен был привезти кредитную карту до 18 часов. По факту курьер позвонил только в 18:40 и сообщил, что будет на адресе еще через час, когда принять его уже не будет возможности. Плохо, что, во-первых, не соблюдается довольно широкий интервал доставки. Во-вторых, представитель банка в случае опоздания должен был предупреждать заранее, а не когда интервал уже закончился.

16.08 Обратилась в офис банка по поводу пред одобренному кредиту к специалисту Юлии. Не смотря на небольшие технические трудности сотрудники сделали все что бы помочь оформить кредит под залог авто.
отдельное спасибо за выданный процент, не смотря на повышенную ставку от центр банка! Огромное спасибо!

16.08.2023 подавала заявку на кредит наличными в отделении банка Хоум в 16 часов, обслуживала меня сотрудник Лымарь Софья Романовна. Финансовый специалист приняла меня очень внимательно обращалась, очень талантливая, умная, веждивая, все операции выполняла оперативно. На приёме было человека 4, обслужила за пол часа всех, отпустила, такого быстрого и внимательного обслуживания ни в одном банке не видела, обычно везде по пол дня сидишь в очереди. Наблюдала за другими клиентами тоже, все довольные ушли, очень оперативно и доброжелптельно. Я довольна этим банком и Софией, девушка будто 100 лет работает в банке!!! Советую всем её! ) 

Самостоятельно в приложении закрыть кредит не получилось,пришла в отделение Банка и Виолетта пригласила к себе в кабинет за помощью .Через приложении помогла погасить кредитный договор ,рассчитывала на сумму больше ,а оказалась сумма меньше .Спасибо огромное за скорость в решении моего вопроса.С удовольствием 

Добрый день! 14 августа позвонила сотрудник банка с отделения г. Мурманск , проспект Ленина д.60 с предложением оформить кредит наличными Екатерина , сотрудник вежливо рассказала условия , ответила на все вопросы, помогла разобраться в приложении. Выражаю благодарность Екатерине в оформлении кредитного договора 2440311403, сумма 150 тыс. Буду рекомендовать банк и сотрудника своим знакомым. 

Поступают звонки от ООО КЭФ, по поручению банка Хоум кредит. склоняют подтвердить свои персональные данные. Озвучиви имеющуюся задолженность по договору от 2013 года. Устала бороться с этой микрофинансовой организацией. задолженности в банке Хоум кредит отсутвует, банк подтвердил и есть все справки о закрытии кредитных договоров . Откуда у коллекторов мои персональные данные и номер договора с банком Хоум кредит ? 

Добрый день, повторно попытаюсь оставить отзыв, не уточнил сразу, речь идёт об офисе в г. Тюмень, ул. Республики 137. Специалист Елена. 08.07.2023 в районе 14:00, я в качестве клиента обратился в данный банк, для получения консультации по кредитным продуктам и возможности свободы действий в личном кабинете, был приятно удивлен, условия гораздо лучше, чем по моим действующим продуктам в другом банке, отметил для себя, что обязательно вернусь и следующий мой кредитный продукт будет уже здесь. Елена, понимая, что на данном этапе я не собираюсь брать кредит, очень доходчиво и понятно объяснила все преимущества их предложений и ответила на все мои вопросы (а их было очень много), отмечу профессионализм сотрудника и выдержку, так как я непростой клиент. В лице данного сотрудника банк однозначно поддерживает свою репутацию на очень высоком уровне! 

Очень благодарен за великолепную работу сотрудников офиса Аллу, Валентину и Екатерину. Консультация , подбор кредита и дальнейшее его оформление очень грамотно и профессионально. Обращаюсь в Хоум Кредит уже второй раз, и второй раз выше всяких похвал. Лучше многих других банков решаются вопросы. Я лично очень доволен, рекомендую всем и банк, и, особенно, сотрудниц офиса 6102