46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Позвонил на горячую линию эльдорадо и попросил оформить покупку ИМЕННО в Хоум Кредит. Это я сделал потому что я ЛЮБЛЮ Ваш банк и у Вас очень удобное приложение для погашения кредита - красивое (а мне это важно - я эстет!) и функциональное (всё просто и интуитивно понятно).Так тому и быть! Пришёл в Эльдорадо и мне сказали, что надо подойти в отделение Хоум Кредита (Эльдорадо, г. Обнинск). Был рад видеть в качестве специалиста по кредитованию мою хорошую знакомую Ларису Г-ву. Она очень приветливая, легкая и весёлая + она обладает хорошим уровнем компетентности - именно она подсказала мне поучаствовать в конкурсе «ОТЗЫВ НА ДЕСЯТОЧКУ» Доверие к банку сразу на высоте после такого - теперь для меня это место, где я могу решить свои финансовые вопросы.Предложения:1) Сделать одно полноценное приложение, вместо двух профильных (банк и кредит):Кнопка нижнего меню №1: Продукты – Взять из приложения кредит: там это эстетичнее выглядит (красивые понятные блоки), аккуратный и понятный пользовательский интерфейс, разбито на блоки (Карты, кредиты, предложения, товары в рассрочку), можно сортировать или скрывать блоки. В приложении для банка (не кредитная версия) всё свалено в кучу без возможности управления.Кнопка нижнего меню №2: Оплата или лучше Платежи – Так же потенциал этого раздела из приложения кредит выше, потому что там всё разбито на категории и понятно интуитивно. Из приложения банка - взять возможность оплачивать когда ты находишься в самом блоке информации по карте. Блок переводы в приложении банка кажется не понятным - ведь там оплата услуг, пополнение счёта телефона и прочие платежи - название кнопки не релевантно к разделу.Кнопка нижнего меню №3: Уведомления - так же более выгодно смотрится в кредитном приложении - подкупает красивый серый шрифт и разбиение на блоки по датам совершенных операций. В приложении банка всё как будто свалено в кучу.Кнопка нижнего меню №4: Поддержка – лучше в кредитном приложении - потому что сохраняется история переписки. В приложении банка - как будто это всё не работает + надо каждый раз вводить своё имя - это странно, ведь если я зашёл в приложении под своим логином – итак понятно, кто я. Кнопка нижнего меню №5: Назвать профиль, а не ещё и вместо «…» все таки поставить иконку аватара - голова и тело - чтобы была релевантность иконки аккаунта к названию кнопки профиль - содержимое можно оставить без изменения - там всё хорошо!Поэтому предложение отказаться от приложения банка и сделать приложения для кредита - единственным приложением - так будет всё симпатичнее и функциональнее для клиентов и поддержка одного приложения вместо двух проще для банка.Словом одно полноценное приложение лучше для всех - клиентов и банка - а наличие двух со смешанным функциями вызывает когнитивный диссонанс.2) Более прозрачная политика в области кредитования - конкретно почему не дали кредит, что надо сделать, чтобы дали - конкретные советы, вместо отказа в стиле - «До свидания! Сегодня ты пойдёшь домой без покупки, о которой мечтал!» 3) Чат поддержки в приложении - нужно больше операторов - не знаю возможно ли это, но если получится реализовать мгновенный (в разумных рамках) ответ - это будет ОГРОМЕННОЕ конкурентное преимущество!За время чуть больше года, в которое являюсь клиентом банка, ощутил как будто я уже ооооочень давно с Вами!P.S: Лариса Г-ва танцует вместе со мной в одной школе танцев – это только в плюс банку. Банк заботится о своих сотрудниках и создаёт возможность жить для себя: полноценной, яркой и полной впечатлениями жизнью.  С уважением, Игорь П-нь.Ваш давний фанат и поклонник.

Позвонил на горячую линию эльдорадо и попросил оформить покупку ИМЕННО в Хоум Кредит. Это я сделал потому что я ЛЮБЛЮ Ваш банк и у Вас очень удобное приложение для погашения кредита - красивое (а мне это важно - я эстет!) и функциональное (всё просто и интуитивно понятно).Так тому и быть! Пришёл в Эльдорадо и мне сказали, что надо подойти в отделение Хоум Кредита (Эльдорадо, г. Обнинск). Был рад видеть в качестве специалиста по кредитованию мою хорошую знакомую Ларису Г-ву. Она очень приветливая, легкая и весёлая + она обладает хорошим уровнем компетентности - именно она подсказала мне поучаствовать в конкурсе «ОТЗЫВ НА ДЕСЯТОЧКУ» Доверие к банку сразу на высоте после такого - теперь для меня это место, где я могу решить свои финансовые вопросы.Предложения:1) Сделать одно полноценное приложение, вместо двух профильных (банк и кредит):Кнопка нижнего меню №1: Продукты – Взять из приложения кредит: там это эстетичнее выглядит (красивые понятные блоки), аккуратный и понятный пользовательский интерфейс, разбито на блоки (Карты, кредиты, предложения, товары в рассрочку), можно сортировать или скрывать блоки. В приложении для банка (не кредитная версия) всё свалено в кучу без возможности управления.Кнопка нижнего меню №2: Оплата или лучше Платежи – Так же потенциал этого раздела из приложения кредит выше, потому что там всё разбито на категории и понятно интуитивно. Из приложения банка - взять возможность оплачивать когда ты находишься в самом блоке информации по карте. Блок переводы в приложении банка кажется не понятным - ведь там оплата услуг, пополнение счёта телефона и прочие платежи - название кнопки не релевантно к разделу.Кнопка нижнего меню №3: Уведомления - так же более выгодно смотрится в кредитном приложении - подкупает красивый серый шрифт и разбиение на блоки по датам совершенных операций. В приложении банка всё как будто свалено в кучу.Кнопка нижнего меню №4: Поддержка – лучше в кредитном приложении - потому что сохраняется история переписки. В приложении банка - как будто это всё не работает + надо каждый раз вводить своё имя - это странно, ведь если я зашёл в приложении под своим логином – итак понятно, кто я. Кнопка нижнего меню №5: Назвать профиль, а не ещё и вместо «…» все таки поставить иконку аватара - голова и тело - чтобы была релевантность иконки аккаунта к названию кнопки профиль - содержимое можно оставить без изменения - там всё хорошо!Поэтому предложение отказаться от приложения банка и сделать приложения для кредита - единственным приложением - так будет всё симпатичнее и функциональнее для клиентов и поддержка одного приложения вместо двух проще для банка.Словом одно полноценное приложение лучше для всех - клиентов и банка - а наличие двух со смешанным функциями вызывает когнитивный диссонанс.2) Более прозрачная политика в области кредитования - конкретно почему не дали кредит, что надо сделать, чтобы дали - конкретные советы, вместо отказа в стиле - «До свидания! Сегодня ты пойдёшь домой без покупки, о которой мечтал!» 3) Чат поддержки в приложении - нужно больше операторов - не знаю возможно ли это, но если получится реализовать мгновенный (в разумных рамках) ответ - это будет ОГРОМЕННОЕ конкурентное преимущество!За время чуть больше года, в которое являюсь клиентом банка, ощутил как будто я уже ооооочень давно с Вами!P.S: Лариса Г-ва танцует вместе со мной в одной школе танцев – это только в плюс банку. Банк заботится о своих сотрудниках и создаёт возможность жить для себя: полноценной, яркой и полной впечатлениями жизнью.  С уважением, Игорь П-нь.Ваш давний фанат и поклонник.

Позвонил на горячую линию эльдорадо и попросил оформить покупку ИМЕННО в Хоум Кредит. Это я сделал потому что я ЛЮБЛЮ Ваш банк и у Вас очень удобное приложение для погашения кредита - красивое (а мне это важно - я эстет!) и функциональное (всё просто и интуитивно понятно).Так тому и быть! Пришёл в Эльдорадо и мне сказали, что надо подойти в отделение Хоум Кредита (Эльдорадо, г. Обнинск). Был рад видеть в качестве специалиста по кредитованию мою хорошую знакомую Ларису Г-ву. Она очень приветливая, легкая и весёлая + она обладает хорошим уровнем компетентности - именно она подсказала мне поучаствовать в конкурсе «ОТЗЫВ НА ДЕСЯТОЧКУ» Доверие к банку сразу на высоте после такого - теперь для меня это место, где я могу решить свои финансовые вопросы.Предложения:1) Сделать одно полноценное приложение, вместо двух профильных (банк и кредит):Кнопка нижнего меню №1: Продукты – Взять из приложения кредит: там это эстетичнее выглядит (красивые понятные блоки), аккуратный и понятный пользовательский интерфейс, разбито на блоки (Карты, кредиты, предложения, товары в рассрочку), можно сортировать или скрывать блоки. В приложении для банка (не кредитная версия) всё свалено в кучу без возможности управления.Кнопка нижнего меню №2: Оплата или лучше Платежи – Так же потенциал этого раздела из приложения кредит выше, потому что там всё разбито на категории и понятно интуитивно. Из приложения банка - взять возможность оплачивать когда ты находишься в самом блоке информации по карте. Блок переводы в приложении банка кажется не понятным - ведь там оплата услуг, пополнение счёта телефона и прочие платежи - название кнопки не релевантно к разделу.Кнопка нижнего меню №3: Уведомления - так же более выгодно смотрится в кредитном приложении - подкупает красивый серый шрифт и разбиение на блоки по датам совершенных операций. В приложении банка всё как будто свалено в кучу.Кнопка нижнего меню №4: Поддержка – лучше в кредитном приложении - потому что сохраняется история переписки. В приложении банка - как будто это всё не работает + надо каждый раз вводить своё имя - это странно, ведь если я зашёл в приложении под своим логином – итак понятно, кто я. Кнопка нижнего меню №5: Назвать профиль, а не ещё и вместо «…» все таки поставить иконку аватара - голова и тело - чтобы была релевантность иконки аккаунта к названию кнопки профиль - содержимое можно оставить без изменения - там всё хорошо!Поэтому предложение отказаться от приложения банка и сделать приложения для кредита - единственным приложением - так будет всё симпатичнее и функциональнее для клиентов и поддержка одного приложения вместо двух проще для банка.Словом одно полноценное приложение лучше для всех - клиентов и банка - а наличие двух со смешанным функциями вызывает когнитивный диссонанс.2) Более прозрачная политика в области кредитования - конкретно почему не дали кредит, что надо сделать, чтобы дали - конкретные советы, вместо отказа в стиле - «До свидания! Сегодня ты пойдёшь домой без покупки, о которой мечтал!» 3) Чат поддержки в приложении - нужно больше операторов - не знаю возможно ли это, но если получится реализовать мгновенный (в разумных рамках) ответ - это будет ОГРОМЕННОЕ конкурентное преимущество!За время чуть больше года, в которое являюсь клиентом банка, ощутил как будто я уже ооооочень давно с Вами!P.S: Лариса Г-ва танцует вместе со мной в одной школе танцев – это только в плюс банку. Банк заботится о своих сотрудниках и создаёт возможность жить для себя: полноценной, яркой и полной впечатлениями жизнью.  С уважением, Игорь П-нь.Ваш давний фанат и поклонник.

Позвонил на горячую линию эльдорадо и попросил оформить покупку ИМЕННО в Хоум Кредит. Это я сделал потому что я ЛЮБЛЮ Ваш банк и у Вас очень удобное приложение для погашения кредита - красивое (а мне это важно - я эстет!) и функциональное (всё просто и интуитивно понятно).Так тому и быть! Пришёл в Эльдорадо и мне сказали, что надо подойти в отделение Хоум Кредита (Эльдорадо, г. Обнинск). Был рад видеть в качестве специалиста по кредитованию мою хорошую знакомую Ларису Г-ву. Она очень приветливая, легкая и весёлая + она обладает хорошим уровнем компетентности - именно она подсказала мне поучаствовать в конкурсе «ОТЗЫВ НА ДЕСЯТОЧКУ» Доверие к банку сразу на высоте после такого - теперь для меня это место, где я могу решить свои финансовые вопросы.Предложения:1) Сделать одно полноценное приложение, вместо двух профильных (банк и кредит):Кнопка нижнего меню №1: Продукты – Взять из приложения кредит: там это эстетичнее выглядит (красивые понятные блоки), аккуратный и понятный пользовательский интерфейс, разбито на блоки (Карты, кредиты, предложения, товары в рассрочку), можно сортировать или скрывать блоки. В приложении для банка (не кредитная версия) всё свалено в кучу без возможности управления.Кнопка нижнего меню №2: Оплата или лучше Платежи – Так же потенциал этого раздела из приложения кредит выше, потому что там всё разбито на категории и понятно интуитивно. Из приложения банка - взять возможность оплачивать когда ты находишься в самом блоке информации по карте. Блок переводы в приложении банка кажется не понятным - ведь там оплата услуг, пополнение счёта телефона и прочие платежи - название кнопки не релевантно к разделу.Кнопка нижнего меню №3: Уведомления - так же более выгодно смотрится в кредитном приложении - подкупает красивый серый шрифт и разбиение на блоки по датам совершенных операций. В приложении банка всё как будто свалено в кучу.Кнопка нижнего меню №4: Поддержка – лучше в кредитном приложении - потому что сохраняется история переписки. В приложении банка - как будто это всё не работает + надо каждый раз вводить своё имя - это странно, ведь если я зашёл в приложении под своим логином – итак понятно, кто я. Кнопка нижнего меню №5: Назвать профиль, а не ещё и вместо «…» все таки поставить иконку аватара - голова и тело - чтобы была релевантность иконки аккаунта к названию кнопки профиль - содержимое можно оставить без изменения - там всё хорошо!Поэтому предложение отказаться от приложения банка и сделать приложения для кредита - единственным приложением - так будет всё симпатичнее и функциональнее для клиентов и поддержка одного приложения вместо двух проще для банка.Словом одно полноценное приложение лучше для всех - клиентов и банка - а наличие двух со смешанным функциями вызывает когнитивный диссонанс.2) Более прозрачная политика в области кредитования - конкретно почему не дали кредит, что надо сделать, чтобы дали - конкретные советы, вместо отказа в стиле - «До свидания! Сегодня ты пойдёшь домой без покупки, о которой мечтал!» 3) Чат поддержки в приложении - нужно больше операторов - не знаю возможно ли это, но если получится реализовать мгновенный (в разумных рамках) ответ - это будет ОГРОМЕННОЕ конкурентное преимущество!За время чуть больше года, в которое являюсь клиентом банка, ощутил как будто я уже ооооочень давно с Вами!P.S: Лариса Г-ва танцует вместе со мной в одной школе танцев – это только в плюс банку. Банк заботится о своих сотрудниках и создаёт возможность жить для себя: полноценной, яркой и полной впечатлениями жизнью.  С уважением, Игорь П-нь.Ваш давний фанат и поклонник.

Позвонил на горячую линию эльдорадо и попросил оформить покупку ИМЕННО в Хоум Кредит. Это я сделал потому что я ЛЮБЛЮ Ваш банк и у Вас очень удобное приложение для погашения кредита - красивое (а мне это важно - я эстет!) и функциональное (всё просто и интуитивно понятно).Так тому и быть! Пришёл в Эльдорадо и мне сказали, что надо подойти в отделение Хоум Кредита (Эльдорадо, г. Обнинск). Был рад видеть в качестве специалиста по кредитованию мою хорошую знакомую Ларису Г-ву. Она очень приветливая, легкая и весёлая + она обладает хорошим уровнем компетентности - именно она подсказала мне поучаствовать в конкурсе «ОТЗЫВ НА ДЕСЯТОЧКУ» Доверие к банку сразу на высоте после такого - теперь для меня это место, где я могу решить свои финансовые вопросы.Предложения:1) Сделать одно полноценное приложение, вместо двух профильных (банк и кредит):Кнопка нижнего меню №1: Продукты – Взять из приложения кредит: там это эстетичнее выглядит (красивые понятные блоки), аккуратный и понятный пользовательский интерфейс, разбито на блоки (Карты, кредиты, предложения, товары в рассрочку), можно сортировать или скрывать блоки. В приложении для банка (не кредитная версия) всё свалено в кучу без возможности управления.Кнопка нижнего меню №2: Оплата или лучше Платежи – Так же потенциал этого раздела из приложения кредит выше, потому что там всё разбито на категории и понятно интуитивно. Из приложения банка - взять возможность оплачивать когда ты находишься в самом блоке информации по карте. Блок переводы в приложении банка кажется не понятным - ведь там оплата услуг, пополнение счёта телефона и прочие платежи - название кнопки не релевантно к разделу.Кнопка нижнего меню №3: Уведомления - так же более выгодно смотрится в кредитном приложении - подкупает красивый серый шрифт и разбиение на блоки по датам совершенных операций. В приложении банка всё как будто свалено в кучу.Кнопка нижнего меню №4: Поддержка – лучше в кредитном приложении - потому что сохраняется история переписки. В приложении банка - как будто это всё не работает + надо каждый раз вводить своё имя - это странно, ведь если я зашёл в приложении под своим логином – итак понятно, кто я. Кнопка нижнего меню №5: Назвать профиль, а не ещё и вместо «…» все таки поставить иконку аватара - голова и тело - чтобы была релевантность иконки аккаунта к названию кнопки профиль - содержимое можно оставить без изменения - там всё хорошо!Поэтому предложение отказаться от приложения банка и сделать приложения для кредита - единственным приложением - так будет всё симпатичнее и функциональнее для клиентов и поддержка одного приложения вместо двух проще для банка.Словом одно полноценное приложение лучше для всех - клиентов и банка - а наличие двух со смешанным функциями вызывает когнитивный диссонанс.2) Более прозрачная политика в области кредитования - конкретно почему не дали кредит, что надо сделать, чтобы дали - конкретные советы, вместо отказа в стиле - «До свидания! Сегодня ты пойдёшь домой без покупки, о которой мечтал!» 3) Чат поддержки в приложении - нужно больше операторов - не знаю возможно ли это, но если получится реализовать мгновенный (в разумных рамках) ответ - это будет ОГРОМЕННОЕ конкурентное преимущество!За время чуть больше года, в которое являюсь клиентом банка, ощутил как будто я уже ооооочень давно с Вами!P.S: Лариса Г-ва танцует вместе со мной в одной школе танцев – это только в плюс банку. Банк заботится о своих сотрудниках и создаёт возможность жить для себя: полноценной, яркой и полной впечатлениями жизнью.  С уважением, Игорь П-нь.Ваш давний фанат и поклонник.

Всегда негативно относился ко всем банкам, пока компания не перешла на зарплатный проект в Хоум кредит. Во первых мне нравится, что я могу снимать деньги хоть где, рассчитываться, хоть где и класть деньги с Любой карты без процентов. Я реальный человек, и не бот, отзыв не проплачен, и если бы была возможность на такую карту перевести мою жену, сразу бы сделал! Таких банков, в России максимум пару штук, но только с одним у меня сложились нормальные взаимоотношения!Немаловажный факт, с моей плохой кредитной историей, дали кредит, и я его благополучно выплатил, доказав свою платежеспособность! Дали шанс исправить ошибки молодости, на самом деле эмоции положительные и я правда не припомню негатива.

Я пользуюсь дебетовой картой банка «Космос» уже больше года.Она быстро стала основной картой для расчетов и хранения денежных средств, ведь за платежи я получаю кэшбэк, а на остаток по карте начисляется неплохой процент.Зарплата, которая приходит ко мне на карту Сбербанка, я перечисляю на карту Хоум Кредита, быстро, удобно и без комиссии. Еще важное преимущество карты – можно получать кэшбэк за оплату коммунальных платежей на сайтах сторонних организаций (например, система Город Оренбург - orenpay.ru). Кэшбэк за оплату коммуналки есть далеко не у всех банков-конкурентов.Часто совершаю покупки в интернет-магазине Алиэкспресс. Припереходе с сайта банка выплачивается повышенный кэшбэк (на данный момент составляет 5,2%). В течении 7 дней приходит 1%, а остаток – в течении 70 дней. На мой последний заказ от 11.05.2019 в Алиэкспресс по истечении 70 дней остаток кэшбэка от банка не поступил. Я позвонил на горячую линию банка 22.07.2019, сотрудник принял обращение, сказав, что банк ответит в течении 5 дней. Однако, уже на следующий день бонусные баллы поступили ко мне на счет.Порекомендую ли я банк Хоум кредит своим друзьям и знакомым?Однозначно да! И часть моих знакомых уже пополнила ряды клиентов банка Хоум кредит через акцию «Пригласи друга».

Всегда негативно относился ко всем банкам, пока компания не перешла на зарплатный проект в Хоум кредит. Во первых мне нравится, что я могу снимать деньги хоть где, рассчитываться, хоть где и класть деньги с Любой карты без процентов. Я реальный человек, и не бот, отзыв не проплачен, и если бы была возможность на такую карту перевести мою жену, сразу бы сделал! Таких банков, в России максимум пару штук, но только с одним у меня сложились нормальные взаимоотношения!Немаловажный факт, с моей плохой кредитной историей, дали кредит, и я его благополучно выплатил, доказав свою платежеспособность! Дали шанс исправить ошибки молодости, на самом деле эмоции положительные и я правда не припомню негатива.

Добрый день! Оформила карту рассрочки для мамы на сайте Вашего банка, после чего всю неделю с десятков разных номеров телефонов на телефон  клиента поступают звонки из сторонних банков, из прочих организаций, предлагая свои услуги, либо с желанием совершить мошеннические действия. Произошла утечка конфиденциальной информации из Вашего банка. По горячей линии Хоум кредит ответили, что это не их ответственность, если через заполнение на сайте анкеты произошла утечка ( а такое из разговора возможно). А также согласие на передачу сведений партнерам было подписано, но я глубоко сомневаюсь, что Тинькофф банк ( и пр.организации) является партнером Хоум-кредита.В данной ситуации вижу явный репутационный риск. Телефонный номер кроме как при оформлении карты нигде не светился.

Я Нанба Ламара Мектатовна,давно являюсь клиентом вашего Банка.Неоднократно обращаюсь к сотруднику Нижарадзе Виолетте с вопросом оформления кредита,она подбирает для меня выгодные условия.Так как я прошлась по всем Банкам и выгодные  условия заинтересовали меня только в Банке Хоум Кредит,так как сотрудник умеет грамотно помочь мне и на понятном языке рассказать условия (чего нет в других Банках).Н-зе Виолетта является грамотным,квалифицированным сотрудником.Процветания и успех вашему Банку.Всегда подбирайте кадры таких же уникальных  как Виолетта

Добрый день!Наша мама Ж. Асьма М-на брала потребительский кредит,  в 02 апреля 2019 она умерла и кредит остался не погашенный,  вместе с кредитом была оформлена страховка, которая может покрыть этот кредит.Обращались в страховую компания , собрали пакет документов, но не хватает справки о сумме задолженности на момент наступления страхового случая на 02.04.2019 года. Банк Хоум Кредит с июня месяца 2019 нам отказывает выдать данную справку на 02.04.2019, ссылаясь в устном виде на то, что страховая вам не выплатить страховую сумму. В итоге Банк Хоум Кредит не выдает справку на 02.04.2019 которая требует страховая компания ООО СК Ренессанс Жизнь , а предоставляет справку на момент обращения в Банк Хоум Кредит, но такую справку страховая компания ООО СК Ренессанс Жизнь не принимает. Справку об отказе Банк Хоум Кредит нам тоже не выдает. Прошу Вас урегулировать данную ситуацию и помочь нам получить справку на момент наступления страхового случая на 02.04.2019 года у Банка Хоум Кредит.

Пришлось далековато поставить машину, а в остальном доволен от посещения. Очень быстрое обслуживание. Всё моё недолгое пребывание радовала глаз наимилейший менеджер Ева, доступно и подробно рассказала о правилах пользования продуктом, предложила, как оказалось, очень полезную для меня карту "Свобода", и в целом, как представитель, оставила о банке очень-очень хорошее впечатление.

Хороший банк , без подводных камней , обслуживание компетентное. Удобное оформление и подача заявки на продукты банка. Много интересных предложений для клиентов. Приветливые и понимающие суть вопроса представители банка. Возможность оплаты продукта без посещения отделения. Хорошее и удобное в использовании приложение Мой кредит.

Добрый день. Хочу написать отзыв о качественной работе сотрудников банка Хоум Кредит. Настолько поражена скоростью и заинтересованностью в моем вопросе, который был решён сразу! Для меня это конечно очень удивительно , т к обычно для решения вопросов , банки с не особым интересом пытаются помочь и разъяснить , где что непонятно. А вчера, сотрудник банка все расспросил у меня, и сразу же постарался решить мой вопрос. Был очень доброжелательный, нацеленный на результат, с позитивным настроем, очень понравился его голос, т к это тоже очень важно, при общении с клиентом( каким голосом тебе отвечают, с радостью или не хотят с тобой общаться) . После нашего разговора, сотрудник банка рассказал о предложениях банка и пожелал хорошего дня. Я была очень довольна, это очень важно, когда после общения остаются такие положительные эмоции и конечно же очень рада, что мой вопрос был так быстро решён . Благодарю сотрудников банка! Так держать! Спасибо!

Услугами банка пользуюсь более 10 лет. В настоящее время использую дебетовую карту «польза»-удобный и выгодный продукт. На карту за покупки банк возвращает от 1 и болеее % отпокупки, также на остаток начисляются 7%. Так же у банка высокие % по вкладам. Вклады застрахованы. К тому же, удобное приложение интернет банка для использования в телефоне. В нем видны все продукты которыми пользуешся и можно не посещать отделения банка, а самому совешать нужные для себя операции. Рекомендую этот банк всем.

Не могу дозвонится по горячей линии, слушаю музыку и снимается не маленькая сумма. Я ваш клиент с 2014 года и вот теперь когда подошло время возврата вклада, я не могу дозвонится никуда. Мой банк расположен в Новороссийске, живу же я в другом городе так как у нас закрыли филиал, но и туда не дозвониться. Замкнутый круг! Надо специально ехать и заказывать деньги и потом еще раз приезжать. Полный бардак!

Обслуживаюсь в банке уже давно. Пришла пополнять дебетовую карту, и мне сотрудники банка предложили оформить карточку рассрочки свобода.Попользовалась картой рассрочки, и мне карта понравилась.Удобно когда можно приобрести товар в рассрочку и существенно сэкономить, удобный интернет банк мой кредит, что пополняешь без комиссий и деньги поступают вовремя.Клиент сервис очень удобный и обслуживание очень хорошее, всегда подскажут и с ориентируют.По улучшению сервису хочу добавить:1. Побольше банкоматов.2. Убрали комиссию перевод с дебетовой карты на другую карту стороннего банкаВ целом банке просторно и уютно. Персонал банка профессиональный и хороший. Менеджеры всегда подскажут какой продукт подходит клиенту.Хороший банк с хорошими людьми.

Добрый день, звонил сегодня некий представитель из банка Хоум Кредит. Судя по отзывам номер принадлежит им. Я подобные разговоры не продолжаю обычно, так как кредитов и прочих финансовых услуг мне не нужно. Сразу сбросил, так как с этим "банком" дел не имел. Они сразу начали перезванивать - я не ответил. Затем с этого номера пришло сообщение с угрозой того, что якобы моей девушке и ее окружению будут названивать и я мол что-то "попутал" (подобной наглости сейчас даже у бомжей на вокзале нет), сообщение пришло с этого номера. +7 900 ***-66 а позвонили с этого +7495***15. Можно мой номер из базы убрать и больше никого не беспокоить?

Тот случай, когда не стоит вестись на рекламу. В нужный момент всё равно ничего не добиться, ни денег, ни нормального сопровождения. Являясь клиентом банка заказала в приложении карту Свобода. После выдачи и активации карты столкнулась с проблемой, что картой невозможно расплатиться онлайн, через android pay или бесконтактной оплатой. 06 августа был разговор с оператором, который ничего не дал, потом оператор создал обращение в тех.поддержку. Ответ на обращение должен был быть 8 августа. Но его естественно не было, когда спросила в чате тех.поддержки когда будет решение, то ответ перенесли аж на 13 августа. 13 августа снова я спрашиваю поддержку, приходит ответ что вопрос решён, ошибка найдена и будет исправлена до 19 августа. Сегодня 19 августа, карта по прежнему не работает, но от сотрудников поддержки приходит ответ что всё исправлено. Уважаемые сотрудники, сколько времени требуется банку, чтобы решить проблему с оплатой онлайн? Прошу дать ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЙ ответ хотя бы здесь, так как решение вопроса через чат или разговор с оператором не имели смысла и потратили 2 недели

Доброго дня!16.07.2019 внесла на счёт сумму, превышающую размер расчетного платежа по карте рассрочки (114'300 р). В соответствии с условиями договора банк списал данную сумму в погашение существующей ссудной задолженности по карте.17.08.2019 я обратилась в Операционный офис банка №78/09 с целью получить детализацию произведенного досрочного погашения (какие задолженности и в каком объеме были погашены). В отделении банка помочь мне не смогли сославшись на отсутствие доступа к подобной информации в отделении (т.е. напрасно было потрачено моё время и время сотрудника банка, который честно пытался мне помочь). Сотрудником банка был сделан запрос справки (7718535) с указанием на необходимые к получению сведения, однако мне была прислана совершенно не информативная выписка банка, которая содержала те же самые сведения о приходных и расходных операциях, которые я могу увидеть в мобильном приложении, и не содержала запрошенную мной информацию. То есть двумя способами, включая визит в отделение банка, мне не удалось получить информацию о том, каким образом были распределены на задолженность внесённые мной денежные средства. В связи с этим, к сожалению, я вынуждена продублировать здесь свою просьбу Банку предоставить мне информацию о том, 1) на погашение каких ссудных операций и 2) в каком размере были направлены внесённые мной денежные средства, 3) с указанием остатка задолженностей по факту произведенного погашения задолженности - также по каждой из таких операций.Хочется верить - происходящая беготня за элементарными сведениями является простым недоразумением, которое будет исчерпано.С уважением,Анастасия Г-ва.